第第PAGE10/共12頁售后服務(wù)合作合同甲方（汽車銷售商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（4S店）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：本合同各方經(jīng)平等自愿協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法規(guī)，就乙方與甲方建立汽車售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，向甲方的最終用戶提供汽車售后服務(wù)合作事宜，簽訂本合同以共同遵守。定義除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買“品牌”（“品牌”）系列汽車的用戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等。采購價(jià)格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)價(jià)格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等。服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域?！白罱K用戶”或者“”：系指本品牌系列汽車車主。本品牌持有者：本品牌商標(biāo)權(quán)利人。宗旨與目的系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件。本合同項(xiàng)下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系。合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。本品牌持有者與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系。因此，乙方不得以任何理由要求本品牌持有者承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失。軟件系統(tǒng)使用合作期限內(nèi)，甲方授權(quán)乙方使用甲方的管理系統(tǒng)（下稱“甲方軟件系統(tǒng)乙方同意必須使用甲方軟件系統(tǒng)用于：售后服務(wù)管理；用戶信息管理；甲方乙方之間的訂單處理，包括下達(dá)與接受訂單、對(duì)賬結(jié)算等。其他甲方軟件系統(tǒng)中提供的功能。使用要求乙方知悉并同意接受甲方軟件系統(tǒng)中的用戶協(xié)議和服務(wù)條款。的通知、管理政策。乙方通過乙方賬號(hào)在甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行的操作及表示，視為代表乙方意思表示。甲方軟件系統(tǒng)及該軟件系統(tǒng)中所產(chǎn)生的所有信息（包括但不限于用戶信息、各類服務(wù)記錄、溝通信息等），統(tǒng)，不享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。除非另有約定，乙方無需就使用甲方軟件系統(tǒng)向甲方支付費(fèi)用，甲方亦不就甲方軟件系統(tǒng)可能出現(xiàn)的瑕疵、故障向乙方承擔(dān)責(zé)任。合作期限（含當(dāng)日）（含當(dāng)日）止。合作期限屆滿前或?qū)脻M時(shí)，雙方可協(xié)商續(xù)延期限。乙方的售后服務(wù)區(qū)域即解除本合同，并要求乙方賠償其損失。展新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，乙方無權(quán)提出任何異議。甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利。對(duì)此，乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。商圈保護(hù)甲方為乙方提供商圈保護(hù)。商圈保護(hù)范圍是以乙方售后服務(wù)店面地址為圓心的半徑5公里的范圍，即在該范圍內(nèi)甲方不得自行或許可第三方開設(shè)本品牌汽車4S店；但對(duì)于第三方自行經(jīng)營(yíng)的汽車修理、服務(wù)店面，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方售后服務(wù)的范圍乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)內(nèi)容：向甲方購買本品牌系列汽車配件，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售；根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動(dòng)；根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時(shí)向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)（維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證），要求及時(shí)予以處理等；根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息。協(xié)助甲方配合本品牌開展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng)。其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護(hù)和提高本品牌和甲方的信譽(yù)。乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和本品牌以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則。乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等。本合同合作期限內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的本品牌原裝備件，僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格執(zhí)行本品牌統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格。否則，即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰。乙方按本合同約定向用戶提供服務(wù)所收費(fèi)用歸乙方所有；乙方應(yīng)按約定向甲方支付采購價(jià)款。免費(fèi)售后服務(wù)其他服務(wù)。乙方不得拒絕用戶在售后政策范圍內(nèi)的服務(wù)要求，不得向用戶就該類免費(fèi)服務(wù)收取費(fèi)用，無論該用戶車輛是否是乙方售出。核。對(duì)于該類服務(wù)所需的配件、物資，由甲方負(fù)責(zé)配送；對(duì)于該類服務(wù)所產(chǎn)生的舊配件等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)交還給甲方。乙方結(jié)算支付服務(wù)費(fèi)用。采購價(jià)格、預(yù)存提貨金額6%（百分之六甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方。乙方必須保證在甲方賬戶中預(yù)存配件等提貨款金額不得低于人民幣（大寫）（￥元）。采購價(jià)格以甲方軟件系統(tǒng)中顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。乙方應(yīng)承擔(dān)采購配件的運(yùn)輸費(fèi)用，具體以采購訂單為準(zhǔn)。履約保證金履約保證金標(biāo)準(zhǔn)：人民幣（大寫）（￥）。5個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納履約保證金。戶名：賬號(hào)：開戶行：扣款、違約金或任何其他責(zé)任時(shí)，甲方有權(quán)從履約保證金中相應(yīng)抵扣。履約保證金不足以抵扣的，乙方仍需進(jìn)行賠償。履約保證金抵扣（全部或部分）行抵扣或要求乙方補(bǔ)足，直至預(yù)留的履約保證金達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。履約保證金的返還合同到期或解除、終止后10個(gè)工作日內(nèi)，除甲方有權(quán)抵扣的款項(xiàng)外，甲方應(yīng)將履約保證金的剩余款項(xiàng)無息返還給乙方。指定收款賬號(hào)戶名：賬號(hào)：開戶行：戶名：賬號(hào)：開戶行：的，收款方不承擔(dān)任何責(zé)任。發(fā)票本合同中約定的價(jià)款或交易金額為含稅金額，收款方應(yīng)向付款方提供正規(guī)足額增值稅專用發(fā)票。發(fā)票信息要求如下：名稱：地址、電話：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等。乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng)。乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/服務(wù)活動(dòng)。乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料。其遵照?qǐng)?zhí)行。甲方按照本品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。各方的其他權(quán)利義務(wù)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行本品牌的質(zhì)量擔(dān)保政策，對(duì)所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請(qǐng)備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；合作期限內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)知甲方。乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對(duì)乙方作出任何賠償：可能損害甲方或本品牌商業(yè)利益的；造成雙方不能正常履行本合同的；導(dǎo)致本品牌和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/方股份的。保險(xiǎn)公司直賠乙方在事故車維修過程中產(chǎn)生的保險(xiǎn)公司直賠至甲方賬戶的款項(xiàng)，原則上用于沖抵乙方應(yīng)向甲方支付的配件及保養(yǎng)用品等貨款，但余額超過￥元以上時(shí)，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)給乙方指定賬戶。合同變更與解除除。合同期限內(nèi)，任何一方不得無故提前解除合同，包括不得以法律規(guī)定的任意解除權(quán)名義解除，否則應(yīng)承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任；本合同專門約定的解除條件除外。合同的終止除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止：本合同履行期屆滿；合同雙方協(xié)商解除本合同；一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；規(guī)定，本合同無法繼續(xù)履行的；一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形；因任何原因?qū)е卤竞贤瑹o實(shí)際履行必要的。本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等（包括復(fù)制品），文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設(shè)備；停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等（包括復(fù)制品），有償取得的。本合同終止時(shí)，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償。違約責(zé)任任何一方逾期付款的，每逾期一天，應(yīng)按逾期金額的5 （萬分之五）向收方支付違約金，同時(shí)仍應(yīng)履行付款義務(wù)。違約解除責(zé)任乙方有下列情形之一時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同：乙方未達(dá)到雙方約定的本合同約定的服務(wù)要求的。15天內(nèi)仍未改正的。乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)違法，影響甲方或本品牌聲譽(yù)的。30天以上的。求乙方同時(shí)承擔(dān)如下責(zé)任：本合同解除前已經(jīng)發(fā)生的貨款仍應(yīng)正常結(jié)算。要求乙方支付違約金人民幣（大寫）（￥）。違約金不足以賠償甲方全部損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失。任何一方有其他違反本合同情形的，應(yīng)賠償守約方全部損失，該損失包括但用/違約金/罰款、調(diào)查取證費(fèi)用/公證費(fèi)、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用以及因此而支付的其他合理費(fèi)用。保密合同各方保證對(duì)在討論、簽訂、履行本合同過程中所獲悉的屬于其他方的且無法自公開渠道獲取的文件及資料（包括但不限于商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）上述保密義務(wù)，在本合同終止或解除之后仍需履行。本合同關(guān)于對(duì)保密信息的保護(hù)不適用于以下情形：保密信息在披露給接收方之前，已經(jīng)公開或能從公開領(lǐng)域獲得；領(lǐng)域獲得；接收方應(yīng)法院或其它法律、行政管理部門要求披露保密信息（通過詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調(diào)查或其他程序）進(jìn)行審閱，并允許提供方就該程序提出異議或?qū)で蟊匾木葷?jì)；由于法定不可抗力因素，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本合同確定的保密義發(fā)出通知，同時(shí)應(yīng)當(dāng)提供有效證據(jù)予以說明。其他約定不可抗力不可抗力定義：指在本合同簽署后發(fā)生的、本合同簽署時(shí)不能預(yù)見的、其發(fā)及根據(jù)中國(guó)法律或一般國(guó)際商業(yè)慣例認(rèn)作不可抗力的其他事件。一方缺少資金非為不可抗力事件。不可抗力的后果：力造成的延誤期內(nèi)中止履行，而不視為違約。宣稱發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)迅速書面通知其他各方，并在其后的十五(15)內(nèi)提供證明不可抗力發(fā)生及其持續(xù)時(shí)間的足夠證據(jù)。且應(yīng)盡一切合理努力將不可抗力的影響減少到最低限度。金錢債務(wù)的遲延責(zé)任不得因不可抗力而免除。遲延履行期間發(fā)生的不可抗力不具有免責(zé)效力。部分無效處理如任何法院或有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)為本合同的任何部分無效、不合法或不可執(zhí)行，則該部分不應(yīng)被認(rèn)為構(gòu)成本合同的一部分，但不應(yīng)影響本合同其余部分的合法有效性及可執(zhí)行性。不放棄權(quán)利同任何條款或規(guī)定的違約行為，不得被視為該方放棄追究其他各方今后的違約行權(quán)利。標(biāo)題不解釋本合同的不同條款和分條款的標(biāo)題與編號(hào)，僅供查閱方便之用，不構(gòu)成本合同的一部分，不作為解釋本合同任何條款或權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。不得轉(zhuǎn)讓義務(wù)除本合同另有約定，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不應(yīng)轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。反商業(yè)賄賂雙方均不得向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ浇?jīng)辦人、工作人員或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給予合同約定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、現(xiàn)金、購物卡、實(shí)物、有價(jià)證券、旅游或其他非物質(zhì)性利益等，否則構(gòu)成重大違約。如該等利益屬于行業(yè)慣例或通常做法，則須在本合同中明示，否則亦為重大違約。合同聯(lián)系方式為更好的履行本合同，雙方提供如下聯(lián)系方式：聯(lián)系人：地址：手機(jī)：微信：電子郵箱：聯(lián)系人：地址：手機(jī)：微信：電子郵箱：通過電子郵箱及其它電子方式送達(dá)時(shí)，發(fā)出之日即視為有效送達(dá)。視為簽收。上述聯(lián)系方式同