新版心理咨詢師的共情技術(shù)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第1頁助人自助早覺悟晚覺悟早晚都覺悟先入行后入行先后都入行新版心理咨詢師的共情技術(shù)第2頁有道是：心理咨詢師入手靠共情。對話靠溝通。分析靠洞察。成長靠悟解。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第3頁一、什么是共情新版心理咨詢師的共情技術(shù)第4頁

英文Empathy是由德文Einfühlung翻譯而來，咱們了解為“共情”；作為術(shù)語，幾乎是與心理學(xué)一起出現(xiàn)，那是在19世紀(jì)70年代。被心理學(xué)史家波林（E.G.Boring）稱之為新心理學(xué)先驅(qū)洛采（R.Lotze,1817-1881）和科學(xué)心理學(xué)奠基人馮特，都是此概念最早使用者。普通認(rèn)為德國學(xué)者費(fèi)肖爾父子分別把Einfühlung用作動(dòng)詞和名詞，屬于此概念創(chuàng)用者。德國心理學(xué)家立普斯（TheodoreLipps，1851-1914），在其專著中賦予了“共情”最初專業(yè)內(nèi)涵。馮特學(xué)生鐵欽鈉在1910年把德文Einfühlung翻譯成為英文Empathy。什么是共情？新版心理咨詢師的共情技術(shù)第5頁

阿德勒（A.Adler）在臨床上使用共情時(shí)，有一個(gè)通俗比喻：“穿上病人鞋子（站在病人立場上），來觀察、感受病人體驗(yàn)?！保╰o“standintheshoes”oftheclientand“seeandfeel”whattheclientisexperiencing.）什么是共情？新版心理咨詢師的共情技術(shù)第6頁

羅杰斯在《患者中心療法》（1951）中，把“共情”（Empathy）作為其新治療體系基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵概念：“無條件主動(dòng)關(guān)注”（UnconditionalPositiveRegard）和“一致性”（Congruence）。

經(jīng)過共情能夠取得心理咨詢內(nèi)在基礎(chǔ)，這種內(nèi)在基礎(chǔ)也被羅杰斯了解為發(fā)覺與靠近自己內(nèi)在直覺自我。羅杰斯甚至把共情作為其心理咨詢技術(shù)，包含經(jīng)過語言表示來傳遞共情信息。

什么是共情？新版心理咨詢師的共情技術(shù)第7頁

羅杰斯提出心理咨詢師應(yīng)該培養(yǎng)能力:(1)有能力與來訪者全方面溝通；

(2)所作回應(yīng)切合來訪者想表示意念；

(3)平等對待全部來訪者；

(4)能夠了解來訪者感受；

(5)掌握來訪者思緒；

(6)在語氣上反應(yīng)出他能體會(huì)來訪者感受。

總之，共情是學(xué)會(huì)設(shè)身處地以另一個(gè)人思想與情感去感受、體會(huì)周圍人和事物，它以真誠與平等候人為先決條件。什么是共情？新版心理咨詢師的共情技術(shù)第8頁二、共情為何新版心理咨詢師的共情技術(shù)第9頁

“現(xiàn)實(shí)療法”創(chuàng)始人格拉澤認(rèn)為，人都有愛與被愛兩種基礎(chǔ)需求。假如它們不能得到滿足，人就會(huì)產(chǎn)生焦慮、怨恨、自暴自棄等消極情緒反應(yīng)，并可能產(chǎn)生逃避現(xiàn)實(shí)、不負(fù)責(zé)任欲望。心理咨詢目標(biāo)就在于降低來訪者不負(fù)責(zé)任與自我毀滅意向。

共情為何新版心理咨詢師的共情技術(shù)第10頁心理咨詢疏導(dǎo)性原則1.疏通情緒宣泄作用“痛者不通，通者不痛”2.導(dǎo)引認(rèn)識(shí)啟發(fā)領(lǐng)悟建立自信共情為何新版心理咨詢師的共情技術(shù)第11頁

心理咨詢是一面鏡子，不做心理咨詢，不知道自己說話有多煩瑣，想法有多主觀，動(dòng)作有多討厭。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第12頁警覺心理咨詢師

“救世主情結(jié)”自認(rèn)為是。主觀武斷。好為人師。淡化矛盾。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第13頁“救世主情結(jié)”

表現(xiàn)把自己當(dāng)成英雄。不停給來訪者支招。不相信來訪者。不自我覺察。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第14頁怎樣走出“救世主情結(jié)”

虛下心來,

騰空自己,

專心伴隨,

尋找來訪者閃光點(diǎn),

把來訪者打造成英雄。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第15頁

心理咨詢師要有心靈“和聲”

開始做心理咨詢﹐咨詢師輕易犯錯(cuò)﹕一上來就急于說教。這可能會(huì)使來訪者感到惱火﹐以為你不了解他。因?yàn)槟氵€未給人家傾訴機(jī)會(huì)﹐怎么能夠取得他對你信賴呢？而人在未渲泄掉自己惡劣情緒之前﹐是難以與人深入溝通。

所以，心理咨詢師要先共情，后行動(dòng)。有了情感共鳴﹐來訪者才會(huì)心悅誠服地執(zhí)行自己與咨詢師約定計(jì)劃，這一情感共鳴過程﹐就是心靈上“和聲”。

共情為何新版心理咨詢師的共情技術(shù)第16頁

心理咨詢師座右銘

技不在高，善聽則行。言不在多，能悟則靈。助人自助，其樂無窮。沙發(fā)上就座，紙巾伺候著。哭笑任由你，言談不打岔。無閑言之憂慮，無大人之指責(zé)。吐心聲、露隱私，保密要做好。老子云：道法自然。

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第17頁心理咨詢師十六字令

說：說盡心間苦與樂。不知覺，三刻鐘已過。聽：聽得來者滔滔言。再回首，成了老朋友。析：析分往事前后因。無形中，許多理已明。悟：悟解自我習(xí)與性。瞻未來，已覺不一樣人。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第18頁三、共情“是”與“不是”新版心理咨詢師的共情技術(shù)第19頁1、共情是平等。2、共情是互動(dòng)。3、共情是對來訪者感同身受了解。4、共情是對來訪者感受由衷體驗(yàn)。5、共情是對來訪者進(jìn)行體語交流。語錄新版心理咨詢師的共情技術(shù)第20頁

1.共情不是同意。

2.共情不是同情。

3.共情不是移情。

4.共情不是模仿來訪者感情。

5.共情不是陪哭、陪笑、陪說話。語錄新版心理咨詢師的共情技術(shù)第21頁

共情是情感對焦，思想并軌。

悟解

共情是跟著來訪者感覺走，按著自己想法說。共情就是通電！新版心理咨詢師的共情技術(shù)第22頁

共情到位指標(biāo)能跟著來訪者感覺走。能調(diào)動(dòng)來訪者哭與笑。能準(zhǔn)確接來訪者話茬。能說出心窩子話。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第23頁你有沒有以下心窩子話（1）你真很不輕易！（2）你想得很周到?。?）你辛勞啦！（4）你很棒?。?）你真是不簡單?。?）你好有創(chuàng)意啊?。?）你令我很敬仰你呀！

……

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第24頁

學(xué)作心理咨詢師吧!

你會(huì)變得：情緒更樂觀，情感更細(xì)膩；心態(tài)更平和，思維更靈敏；談吐更準(zhǔn)確，觀察更細(xì)致；人格更完善，涵養(yǎng)更高雅。

共情是心理咨詢師看家功夫，是換位思維終極目標(biāo)，也是心理咨詢師魔杖。

語錄新版心理咨詢師的共情技術(shù)第25頁四、共情提議新版心理咨詢師的共情技術(shù)第26頁你有沒有以下口頭禪（1）你懂不懂？（2）你明白嗎？（3）你就不能(會(huì))……（4）你怎么就……（5）你沒想過吧？（6）你白學(xué)xxx啦？?。?）你干嗎這么死心眼……

（8）你豬頭啊？

……

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第27頁你有什么口頭禪？

你討厭什么口頭禪？

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第28頁口頭禪你我他我常見口頭禪有：我討厭口頭禪有：新版心理咨詢師的共情技術(shù)第29頁你怎樣矯正以下口頭禪你懂不懂？你明白嗎？你就沒想過……你怎么會(huì)這么想?你總是這么想?你真令人心煩!你干嗎這么死心眼!

……

我說清楚了嗎？我說明白了嗎？你有沒有想過……你能再想想看嗎？請問你經(jīng)常這么想嗎?我真為你擔(dān)心!咱們還能夠怎么想?

……

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第30頁共情回應(yīng)練習(xí)

請閱讀下面相關(guān)失戀對話，找出不妥之處，并想出適當(dāng)說法。

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第31頁兒子：文麗來找我，告訴我

他不愿與我繼續(xù)來往，我怎么求他也不能使他回心轉(zhuǎn)意，我該怎么辦？父親：沒出息！我最討厭那種見了女人就下跪男人。你不要理文麗，看他過幾天來不來找你。共情回應(yīng)練習(xí)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第32頁女兒：媽媽，小川不理我啦。我給他打電話，他不回。昨天，我到他班里去找他，發(fā)覺他跟另一個(gè)女生談得熾熱，好像根本沒見到我。母親：我早就看他不順眼。他現(xiàn)在就這么花心，你趁早別再理他，省得再讓你難過。不值得！共情回應(yīng)練習(xí)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第33頁同學(xué)A：玲玲不理我了。同學(xué)B：為何？同學(xué)A：他說我對他冷漠，凡事自我中心，不考慮他感覺。同學(xué)B：你不冷漠，還很仗義。說實(shí)話，他有什么了不起，竟然看不起你。像你這么帥哥，還怕找不到比他更加好靚女。共情回應(yīng)練習(xí)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第34頁兒子：父親，我很不開心，丹丹跟我分手了。父親：別難過，初戀往往不成功。父親初戀?zèng)]成功。當(dāng)初我很不開心，以后碰到了你媽，以為好開心。說實(shí)話,我還感激初戀失敗呢！那女孩現(xiàn)在還是單身。共情回應(yīng)練習(xí)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第35頁朋友A：看你無精打采，是不是又跟莉莉鬧別扭啦？朋友B：何止鬧別扭，這回吹了。朋友A：吹就吹吧，當(dāng)初我也被人甩了。當(dāng)初我痛不欲生,想到出家、浪跡天涯。我還想報(bào)復(fù)。我想把他約到家中，作最終一次談話，掐死他，然后我再上吊。以后我去抽簽，被老道看出我心思，給我指點(diǎn)迷津。我恍然大悟：為一次戀愛，毀了一生，不值啊！共情回應(yīng)練習(xí)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第36頁共情對話關(guān)鍵點(diǎn)談感受：針對來訪者傾述，多問“你感受怎樣？”或“你是不是有這么感覺？”之類問題，來促進(jìn)來訪者渲泄情緒。談詳細(xì)：針對來訪者敘述，多問“你可否說詳細(xì)些嗎？”或“你可否舉個(gè)例子？”之類問題，來幫助來訪者理清思緒。少評論：不要對來訪者話語做是非判斷，少說“你怎么能夠那么想”或“你想得太多了”之類話，而是勉勵(lì)來訪者多做自我分析。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第37頁共情對話關(guān)鍵點(diǎn)多提問：不要木然、被動(dòng)地傾聽來訪者講話，而是巧對來訪者話提問質(zhì)疑，以推進(jìn)來訪者看到自己平時(shí)看不到問題，發(fā)覺自己思維、情感誤區(qū)和盲點(diǎn)。勤總結(jié)：針對來訪者連篇敘述，要勤做歸納總結(jié)，以抓住每一段說話關(guān)鍵點(diǎn)。在這當(dāng)中，咨詢師尤其要啟發(fā)來訪者自己去做歸納總結(jié)，以強(qiáng)化他獨(dú)立思索能力。概念化：針對來訪者描述問題，咨詢師要善于加以心理學(xué)概念化（如談某種情結(jié)作用、人格狀態(tài)、防御功效），認(rèn)為咨詢探討提供理論依據(jù)。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第38頁共情泡沫

共情泡沫（fakingempathy）例子，如過多地說“我了解你”、“我相信你”、“你真不好受”之類話，以后證實(shí)這其實(shí)并不是來訪者真正想聽話；共情泡沫例子，如因過分勉勵(lì)、必定來訪者想法而沒有推進(jìn)來訪者獨(dú)立思索，負(fù)擔(dān)自我成長責(zé)任。新版心理咨詢師的共情技術(shù)第39頁

誰是

共情

九段高手?

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第40頁

面目慈愛話語精煉共情一步到位反饋及時(shí)無誤親切中有距離緘默中有交流必定但有所指面質(zhì)但不傷人

九段功夫特點(diǎn)新版心理咨詢師的共情技術(shù)第41頁

你是

共情

幾段高手?

新版心理咨詢師的共情技術(shù)第42頁

某地一名中學(xué)男老師疑因物業(yè)成為負(fù)資產(chǎn),欠下銀行300萬元巨債,昨晨刎頸及割脈,再站到21樓走廊欄外企圖跳樓。女警及消防員接力游說,期間女警柔情地用紙巾