（一）面談（初試.復(fù)試）Z7Z7業(yè)務(wù)？Z7I推薦處理方法:初試不談工作內(nèi)容和待遇，只談個(gè)人價(jià)值觀念和公司理念。改變策略:以攻為守,不讓應(yīng)聘者步步進(jìn)逼,自己頻頻出招，步步設(shè)問,牽制應(yīng)聘者的思路,讓他改變價(jià)值觀念,逐漸認(rèn)同行業(yè)和公司°Z7I推薦話術(shù)流程:您好！很高興今天有機(jī)會(huì)與您面談。我們公司原則上招聘的是營(yíng)銷管理干部,但公司具體崗位不同,待遇也不同。在沒有通過面試之前,崗位和待遇都還無法確定。我想先跟您介紹一下我們的面試流程,面試分兩個(gè)環(huán)節(jié),一公題試,一個(gè)是復(fù)試。初試的目的就是:公司希望找到與我們的價(jià)值觀念大致吻合的價(jià)值觀不同卻來到公司,公司很痛苦,員工也會(huì)很痛苦,不是嗎？Z7口 好,讓我們來做一個(gè)互相了解好不好？請(qǐng)?jiān)试S我請(qǐng)教您幾個(gè)問題:第一小問題.您認(rèn)為人生是苦多還是甜多？為什么呢？哦,那您認(rèn)為人生當(dāng)中遇到困難是件好事還是壞事？恩（第二聲），您怎么會(huì)有這樣的想法呢？口 您說得非常好,一個(gè)人不經(jīng)過困難和挫折的磨練是無法真正成功的,很多偉人，比如成吉思汗.鄧小平.林肯等等，其實(shí)早年都曾遭受過很多磨難，也￡7￡7￡7正是這些磨難才成就了他們后來的豐功偉績(jī);;第二,我想聽聽您對(duì)金錢的看法,哦，對(duì)不起,可能我這么問比較直接?￡7Z7口 我想再請(qǐng)教問您，您覺得是掙錢重要還是提升掙錢的能力更為重要？nZ7口 說得非常好,我想再問您一個(gè)問題:您認(rèn)為工作本身是對(duì)自己的貢獻(xiàn)大，還是對(duì)別人或者說對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)更大？Z7U,7,7Z7口 對(duì),其實(shí)人生最大的快樂莫過于自己的工作不僅可以成就自己,還可以幫助別人。好,想請(qǐng)教您最后一個(gè)問題:您對(duì)自己有沒有信心？口U,7,7口口 您對(duì)自己有信心的原因是什么?能跟我介紹一下您過去的做得很成功的一些經(jīng)歷嗎？Z7D

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nZ7您談得非常好,接下來,請(qǐng)?jiān)试S我跟您介紹一下我們公司的狀況。（談一下公司的基本狀況）這些情況您從公共媒體上都能了解到,我更想跟您談一談公司的價(jià)值觀Z7我們認(rèn)為所謂公司首先就是人才，沒有人才什么也沒有。一般來說，人才的來源有兩種，從同行業(yè)引進(jìn)，或者自己培養(yǎng)。如果您是老板，您傾向于哪一種?Z7口 ；；；；U口 我們公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是培養(yǎng)人。我們培養(yǎng)人才有一套很完整的體系?？赨 第一,在培養(yǎng)人的理念上:我們認(rèn)為,員工不是他本人,而是我們所期望的那個(gè)人。人因期許而出色,人因重視而忠誠(chéng)。下屬不好不是下屬的錯(cuò)而是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)°您來是做管理干部的，當(dāng)您有一天做了領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)不會(huì)認(rèn)同這樣的觀念？zz〃Z7zz〃口 第二,人才是如何培養(yǎng)出來的呢?我們認(rèn)為關(guān)鍵在于弓I導(dǎo)。做領(lǐng)導(dǎo)的要引導(dǎo)和支持下屬，而不僅僅是批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)要花很多時(shí)間來培養(yǎng)人才，給員工希望和關(guān)懷,這一點(diǎn)您接不接受？Z7Z7第三點(diǎn).在人才方面,我們老板有句話：人對(duì)了,世界就對(duì)了。將帥無Z7能,累死三軍。如果一家公司搞不好,問題就在前三排。您以為強(qiáng)？Z7口 好,我再想跟您談?wù)劰镜念I(lǐng)導(dǎo)觀。第一,我們公司評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力好不好,看的是他能夠給員工加工資,員工工資低,就不是好領(lǐng)導(dǎo)。做管理干部的話,如果公司以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量您，您能不能接受？nU ;;;;Z7U 第二,我們公司評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的人品好不好,主要看他有沒有把下屬員工當(dāng)寶貝。我們反對(duì)獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)，推崇參與式的管理，重要的事情讓員工一起來參與討論，最后讓老板拍板,因?yàn)橐粋€(gè)人的智慧是有限的,再出色的人也有失誤的時(shí)候嘛！您說呢？UU ；；；；D口 第三,我們還有一個(gè)重要的觀念:領(lǐng)導(dǎo)者都是服務(wù)者,領(lǐng)導(dǎo)最重要的任務(wù)是幫助員工提供支援和服務(wù),創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。Z7Z7第四,我們的領(lǐng)導(dǎo)者凡事還都要率先垂范,以身作則;特別重要的是,1=1r=i的;;;;1=1Z7口 最后呢,我想向您介紹一下我們公司的文化:Z7口 1、高標(biāo)準(zhǔn)/高績(jī)效的文化;3；U口2.自強(qiáng)不息的文化;3；DU 3、公司永遠(yuǎn)是對(duì)的的文化;；；；口口 這些都談完后,如果對(duì)方還是問,我要不要做業(yè)務(wù)？按如下處理:Z7[J口 2）如果覺得有潛力,想繼續(xù)挽留,按以下處理:n口 您是很想做業(yè)務(wù)嗎?Z7口 不是。Z7口 您是對(duì)自己做業(yè)務(wù)沒有信心嗎?Z7Z7U 我們這次主要招的是管理干部，請(qǐng)問您以前做的是管理工作?您覺得一個(gè)車間主任要不要懂得一個(gè)車間的所有工作流程?Z7U ;;;;n口 另外我還想問您，如果您在我們公司做管理工作，您的親戚朋友知道了,想在您這兒買保險(xiǎn),您賣不賣?口這就對(duì)了，您不懂怎么賣呢?我前面也說過,公司不能外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的,做管理工作