QC七大手法二(檢查表、柏拉圖)第一頁(yè)，共32頁(yè)。學(xué)習(xí)思路為什么－是什么－怎么做目的－定義－做法第二頁(yè)，共32頁(yè)。為什么？－檢查表的目的日常管理發(fā)現(xiàn)異常取得記錄第三頁(yè)，共32頁(yè)。是什么？－檢查表的種類(lèi)點(diǎn)檢用檢查表主要用于檢查事物/務(wù)的功能運(yùn)作狀態(tài)，或檢查問(wèn)題記錄用檢查表主要用于收集數(shù)據(jù)資料，做進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)整理第四頁(yè)，共32頁(yè)。點(diǎn)檢用查檢表 （1）將需點(diǎn)檢的項(xiàng)目逐一列舉出來(lái)，并空出要記入記號(hào)的空欄； （2）點(diǎn)檢點(diǎn)有順序要求的需注明編號(hào)； （3）必須檢點(diǎn)的項(xiàng)目，盡可能分類(lèi)層別。

記錄用檢查表

（1）決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目； （2）決定查檢表的格式； （3）記入記號(hào)并整理成次數(shù)分配表。檢查表的制作步驟第五頁(yè)，共32頁(yè)。工作檢查表－點(diǎn)檢用檢查表作用：檢查工作是否執(zhí)行，進(jìn)行日常的管理；方法：將要檢查的工作列成表，按照計(jì)劃?rùn)z查。第六頁(yè)，共32頁(yè)。工作檢查表春節(jié)回家檢查表檢查項(xiàng)目狀態(tài)車(chē)票身份證錢(qián)包各類(lèi)銀行卡禮品洗漱用具換洗衣物。。。。第七頁(yè)，共32頁(yè)。成品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表批次產(chǎn)品型號(hào)成品量（箱）抽樣數(shù)（支）不合格品數(shù)（支）批不合格率（%）外觀不合格項(xiàng)目切口貼口空松短煙過(guò)緊鋼印油點(diǎn)軟腰表面1烤煙型1050030.61112烤煙型1050081.6112223烤煙型1050040.81214烤煙型1050030.6215烤煙型1050051.011111………………………………………………………………………………250烤煙型1050061.211211合計(jì)25001250009900.880297458352810151255調(diào)查者：王XX日期：

年

月

日地點(diǎn)：卷煙車(chē)間舉例：不合格項(xiàng)目調(diào)查表第八頁(yè)，共32頁(yè)。車(chē)型檢查處車(chē)身工序檢查者調(diào)查目的噴漆缺陷調(diào)查數(shù)2139輛汽車(chē)車(chē)身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表9舉例：不合格項(xiàng)目調(diào)查表第九頁(yè)，共32頁(yè)。練習(xí)：制作不良品統(tǒng)計(jì)表練習(xí)：制作不良品統(tǒng)計(jì)表第十頁(yè)，共32頁(yè)。作業(yè)作業(yè)：我們的生產(chǎn)管理和技術(shù)人員（包括生產(chǎn)、品管和工程等部門(mén)），經(jīng)常上生產(chǎn)線“巡視”，具體巡視什么內(nèi)容呢？是否有一套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)做法呢？請(qǐng)嘗試列一個(gè)本崗位的“巡線”檢查表。第十一頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖(ParetoDiagram)第十二頁(yè)，共32頁(yè)。將一定時(shí)間內(nèi)所收集的不良數(shù)、缺點(diǎn)或故障發(fā)生的數(shù)據(jù)按照項(xiàng)目層別、原因?qū)觿e等進(jìn)行分類(lèi)，按數(shù)據(jù)的頻率大小順序排列的圖形，稱(chēng)為柏拉圖。也叫排列圖、主次分析圖、ABC圖。柏拉圖中可以直觀地看出哪一項(xiàng)目影響最大，找到問(wèn)題的主要原因。柏拉圖定義第十三頁(yè)，共32頁(yè)。

1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V.Pareto發(fā)現(xiàn)總是數(shù)少數(shù)人占領(lǐng)了大部分財(cái)富。美國(guó)品管專(zhuān)家J.M.Juran將品質(zhì)上的問(wèn)題點(diǎn)區(qū)分為少數(shù)重要的項(xiàng)目和多數(shù)輕微的項(xiàng)目的方法稱(chēng)為“柏拉圖”方法。柏拉圖的來(lái)源第十四頁(yè)，共32頁(yè)。20%的原因產(chǎn)生80%的結(jié)果80%的原因產(chǎn)生20%的結(jié)果占0~80%的問(wèn)題為A類(lèi)問(wèn)題占80~90%的問(wèn)題為B類(lèi)問(wèn)題其余的問(wèn)題為C類(lèi)問(wèn)題重要的少數(shù)與次要的多數(shù)抓大放小二八法則與ABC重點(diǎn)管理法第十五頁(yè)，共32頁(yè)。決定不良的分類(lèi)項(xiàng)目，最好不要超過(guò)六項(xiàng)一般先從結(jié)果的分類(lèi)，洞悉問(wèn)題點(diǎn)所在，進(jìn)一步為了采取對(duì)策，再依原因類(lèi)別繪制柏拉圖

結(jié)果的分類(lèi)：不良項(xiàng)目別，工程別

原因的分類(lèi)：材料別，機(jī)械別，設(shè)備別，作業(yè)者別決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類(lèi)項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)記入圖表紙并且依數(shù)據(jù)大小排列畫(huà)出柱形點(diǎn)上累積值并用線連結(jié)記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料柏拉圖的制作方法第十六頁(yè)，共32頁(yè)。步驟一：決定數(shù)據(jù)的分類(lèi)項(xiàng)目：主機(jī)號(hào)、批次、組別、現(xiàn)象、物料型號(hào)等為了是說(shuō)明柏拉圖的制作方法，我們一例子來(lái)說(shuō)明：在某月發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線人為操作不良的數(shù)據(jù)嚴(yán)重超標(biāo)，為了分析問(wèn)題，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：柏拉圖的制作方法第十七頁(yè)，共32頁(yè)。步驟二：決定期間，收集數(shù)據(jù)。在這步驟，收集的數(shù)據(jù)是原始的數(shù)據(jù)，收集原始數(shù)據(jù)要注意客觀、有代表性。柏拉圖的制作方法第十八頁(yè)，共32頁(yè)。步驟三：按分類(lèi)的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計(jì)表格，在制作統(tǒng)計(jì)表格的時(shí)候要注意：

1、要按照數(shù)量由多到少地排列；

2、計(jì)算各自站總數(shù)的比例和累積比例柏拉圖的制作方法第十九頁(yè)，共32頁(yè)。比例、累積比例如何計(jì)算？柏拉圖的制作方法比例＝總不良數(shù)單項(xiàng)不良數(shù)第二十頁(yè)，共32頁(yè)。步驟四：運(yùn)用EXCEL制作柏拉圖步驟五：找出累積比例超過(guò)70%--80%的項(xiàng)目，作為分析解決的重點(diǎn)，本例中，前4項(xiàng)是我們解決的重點(diǎn)。柏拉圖的制作方法第二十一頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法1、選定數(shù)據(jù)區(qū)域，點(diǎn)擊圖標(biāo)向?qū)?。第二十二?yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法2、點(diǎn)擊自定義類(lèi)型，選擇兩軸線-柱圖項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步。第二十三頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法3、在出現(xiàn)界面點(diǎn)擊下一步。在圖表標(biāo)題處輸入標(biāo)題名，點(diǎn)擊下一步。

第二十四頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法4、選擇數(shù)據(jù)標(biāo)志項(xiàng)，選擇“值”選項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步，在出現(xiàn)界面再次點(diǎn)擊下一步。

第二十五頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法5、雙擊左邊坐標(biāo)軸，更改最大值、主要刻度單位數(shù)值，達(dá)到圖形對(duì)稱(chēng)后點(diǎn)擊確定。

第二十六頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法6、雙擊右邊聳動(dòng)標(biāo)軸，更改主要刻度單位數(shù)值，達(dá)到圖形對(duì)稱(chēng)后點(diǎn)擊確定。

第二十七頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法7、雙擊數(shù)據(jù)柱，更改重疊比例、分類(lèi)間距數(shù)值，達(dá)到圖形對(duì)稱(chēng)后點(diǎn)擊確定。

第二十八頁(yè)，共32頁(yè)。柏拉圖的制作方法8、標(biāo)題字體調(diào)整