第一講班組文化與班組建設(shè)近幾年來，“執(zhí)行力”是一個傳播頻率很高的詞匯。那么什么是執(zhí)行力呢？企業(yè)員工要有執(zhí)行力，該如何來建設(shè)呢？本講從企業(yè)最小的單位——班組來探討班組文化和班組建設(shè)。班組文化的內(nèi)容1.班組文化的重要組成班組文化主要由執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神組成。?執(zhí)行力執(zhí)行力是指持續(xù)的工作能力和持續(xù)的執(zhí)行能力。?員工敬業(yè)精神在企業(yè)中，如果希望員工有執(zhí)行力，那么員工必須要具備敬業(yè)精神。2.班組文化的升級之路?為老板打工的文化員工不具備敬業(yè)精神，是因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在著為老板打工的文化。【案例】〔老板監(jiān)視器〕母在許多企業(yè)繭，董事長辦怪公室里會有捐一臺設(shè)備，幫那就是監(jiān)視菜器，是專門妻用來監(jiān)視員焰工的。老板女在辦公室，隙員工就拼命馬干；老板不清在，員工就擋聊天、看報(bào)幅紙和上網(wǎng)。費(fèi)事實(shí)上，老親板就像監(jiān)工墓一樣強(qiáng)迫員乏工去工作。題這就是給老荷板打工的文鞭化。這種文乳化長期潛伏侵在企業(yè)里，名對企業(yè)是一砍種致命的傷福害。穿?齊蹦為自己工作偽的文化焦要建立班組念文化，必須重要找到一種予敬業(yè)精神繳和位持續(xù)的執(zhí)行乏能力拐，要達(dá)到這蹲個目的，企扯業(yè)就要轉(zhuǎn)變但員工的觀念喂，即把為老載板打工轉(zhuǎn)變奉為給自己工囑作。哥【案例】〔衡看板管理〕興國內(nèi)某著名甚企業(yè)在車間奶的出口處有矛一個通道，女在通道里擺蓄放了很多看知板，比如哭產(chǎn)量看板、旨質(zhì)量看板、霸消耗看板、千成本看板、召班組建設(shè)以雖及每日一新剖。中午12本點(diǎn)員工下班協(xié)路過通道的詢時候，可以忠在看板上了冰解到今天上腰午我賺了多惹少錢，李四庭、張三賺了巴多少錢，我阻是A類員工竄，他們是B悼類員工，但庫是為什么他絮們拿得比我劈高呢？通過炸看板可以看星出，原來他語們的消耗比之我低，成本奏比我低，質(zhì)地量比我好，勉拿的錢當(dāng)然線就比我高。雙我爭取下午器做得比他們阿更好。救這就是給自好己打工的文層化，這種文攔化可以促使字員工有持續(xù)墳的執(zhí)行力，李但是這并不戴是企業(yè)想要奸的文化。因到為這種文化耐的持續(xù)，在率企業(yè)中會形犁成英雄主義逼，搞個人崇而拜。項(xiàng)?即剖為企業(yè)和團(tuán)筆隊(duì)做事的文芒化牧企業(yè)要轉(zhuǎn)變國員工為自己畏工作的觀念渾，使其轉(zhuǎn)變溪到為企業(yè)和暴團(tuán)隊(duì)做事上哈來。盒?減衫為信仰而戰(zhàn)咽的文化呀給企業(yè)和團(tuán)涌隊(duì)工作的文齡化要上升到棒為信仰而戰(zhàn)題的文化。員俯工要變得無研私無畏，讓汁員工光勞動競而不要薪水若，只有信仰缺才能使其得論以改變。陶【案例一】集〔信仰成就解英雄〕去在中國民主東革命時期，謠許多革命先塞烈拋頭顱灑踩熱血，最終街成就了新中底國的夢想，漸因?yàn)樗麄冏纷星蟮氖切叛鼍W(wǎng)。劉胡蘭，蛙一個13歲屢的小女孩，易在面對敵人判屠刀的時候扮，面不改色砌，英勇就義艙，生得偉大眠，死得光榮往，臨犧牲之聽前仍高呼共若產(chǎn)主義一定教會實(shí)現(xiàn)的口稍號。生命誠熟可貴，但是響還有比生命喉更偉大、更偶寶貴的東西乞，那就是信蛇仰。楊靖宇猾將軍當(dāng)年被撈日本關(guān)東軍亮圍困一個星據(jù)期，最后犧顫牲了。日本讀關(guān)東軍司令殊覺得奇怪，柔楊靖宇將軍懂這七天七夜笛吃的是什么籍東西呀？他便們把他的肚泉子剖開，發(fā)班現(xiàn)肚子里都悠是些沒有消澡化的樹皮以訊及永遠(yuǎn)都不位能消化的棉慶絮。棉花被簽吃光了，他齊還不投降。眼日軍后來厚勺葬了楊靖宇筑將軍，這就冒是信仰的魅卷力，是英雄麻的靈魂震懾談了侵略者，卷甚至讓他們愚感動！罪【案例二】政〔敖包相會初——逼信仰的魅力淚〕喜《敖包相會掘》這首歌曾襲經(jīng)傳遍大江悼南北。繞“富敖包好”歲的漢語解釋損是壇“曠堆椒”均，就是草原塑上的方向路饞標(biāo)，像燈塔畫一樣，里面警可以住人。漁但是這個伍“由堆厘”蠅是沒有人管筍理的。草原庸人會告訴你考當(dāng)你進(jìn)入草恥原時，請帶屬一塊石頭放濾在這個乘“僻堆麻”寶上，神靈就做會眷顧你，遍讓你所有的座愿望都能實(shí)所現(xiàn)。所以人貨們每次去草叢原的時候，廁就一定會帶矛一塊石頭，倘放在這個噸“創(chuàng)堆錯”嫁上，祈求上已蒼保佑旅行途的平安，其要虔誠之心經(jīng)柏久不衰，這跟就是信仰的覽魅力。椒上述案例給男人們的啟示皂就是，企業(yè)危要打造班組廉文化，就要倉引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)筆變觀念，從壘給老板打工役轉(zhuǎn)變到給自敘己工作，然同后再到給團(tuán)支隊(duì)做事，直挨至轉(zhuǎn)變到為慧信仰而戰(zhàn)。囑班組建設(shè)的洋技巧蓋班組建設(shè)包姨括組織建設(shè)貝和制度建設(shè)包兩方面的內(nèi)黨容。辣1.組織建躬設(shè)供班組是企業(yè)飛中最小的組大織。但麻雀聾雖小，五臟威俱全。搞好魚班組建設(shè)，帝要做到以下傘幾個方面：須?跡朱首先，要確魄立班組長的岡領(lǐng)導(dǎo)地位辛?坐平其次，要根鑰據(jù)生產(chǎn)六大緊要素進(jìn)行組壓織建設(shè)朗①制幸生產(chǎn)六大要趟素包括人員厲、設(shè)備、材愈料、方法、創(chuàng)環(huán)境和信息朗②煙稿設(shè)置班組六錘大員搬?旅頂班組長：懂車管理、懂技存術(shù)匹?造墓質(zhì)量檢驗(yàn)員鑄：進(jìn)行過程圣抽檢和巡檢艦工作裝?牙徹核算統(tǒng)計(jì)員令：要了解不析良品、返工列品、報(bào)廢品施等情況汽?稿秤設(shè)備管理員于：管理設(shè)備撿?犯反材料管理員茶：收發(fā)料管柏理得?心老生活衛(wèi)生員岡：負(fù)責(zé)員工令的生活和紀(jì)示律晴2.制度建委設(shè)肝班組雖然小使，但它也是餐需要制度來言約束的，班獻(xiàn)組需要建立異以下制度執(zhí):此?誼沿晨會制度杜?犧端月初計(jì)劃制垂度黎?訂皺月中控制制主度捏?隔常月末總結(jié)制牛度隨?曬雹交接班制度脾?患烏巡回檢查制勿度搭?蛛融崗位練兵制鉤度企?世薯安全文明生宮產(chǎn)制度蛾?菌來班組經(jīng)濟(jì)責(zé)廳任制屋桑【自檢紛1-1廈】翻焰請簡述如何艘進(jìn)行班組建華設(shè)。結(jié)拍賺庭你幸陡撐課授樂撲卷丸景瘦須砌比伯去企頑殺妄橋處圣路錄錄符拋央較顆綁棵潮該見參考答案較1－1牙第二講班嫌組長的角色添認(rèn)知臥21趁世紀(jì)的中國越將是世界上衡最大的生產(chǎn)潤制造國家，毀人們會看到份在中國處處給都是工廠。漂作為工廠現(xiàn)稼場之王的班捎組長將擔(dān)當(dāng)煎大任。本講翻將著重介紹永班組長的管尖理水平現(xiàn)狀賊、班組長的良地位和作用西以及班組長酷的職責(zé)和權(quán)閃限。寒班組長的管蜘理水平現(xiàn)狀繭目前在中國宋民營企業(yè)內(nèi)頸部，班組長仰的管理水平褲有以下幾種市類型：顯1.生產(chǎn)技本術(shù)型娘生產(chǎn)技術(shù)型罩的班組長往置往以對待設(shè)曾備的方法來冒對待員工，盈對待人都是沉非常苛刻的寒。宗2.盲目執(zhí)慶行型嚴(yán)盲目執(zhí)行型移的班組長是蓄一個傳話筒咳，上級安排禍?zhǔn)裁此蛡骱孢_(dá)什么，態(tài)忙度強(qiáng)硬，官暈僚作風(fēng)嚴(yán)重稅。借3.大掃把挺型你大掃把型的禮班組長屬于素得過且過、贈缺乏責(zé)任心浩的領(lǐng)導(dǎo)。沈4.勞動模牌范型金勞動模范型屑班組長勤懇餡務(wù)實(shí)，但缺居乏領(lǐng)導(dǎo)能力蠟，往往只能悄做一個戰(zhàn)斗肆員，而不能粥做一個指揮協(xié)員?？?.哥們義四氣型頂哥們義氣型煉的班組長最些容易感情用栗事，做事缺際乏原則，愛斯講江湖義氣巾。換【案例】〔源班組長都繼“失犧牲蕩”酒了！〕耳把軍隊(duì)組織換和企業(yè)組織與進(jìn)行比較分洋析會發(fā)現(xiàn)，鼠軍隊(duì)的最高旁指揮官是司僑令員，而企廈業(yè)的最高指每揮官是總經(jīng)隆理，總經(jīng)理闖對應(yīng)的是司縮令員，副總緒經(jīng)理對應(yīng)的您是軍長、師兔長，部門經(jīng)典理對應(yīng)的是冠旅長、團(tuán)長素或營長，車初間主任對應(yīng)春的是連長或飲排長，班組趟長對應(yīng)的就荒是部隊(duì)的班好長，員工對幟應(yīng)的是士兵犧。如果一個棚士兵在戰(zhàn)場牛上抱著沖鋒徒槍說：末“環(huán)師長，你看課怎么打？抖”念師長帶兵打摟仗就意味著蘭師長以下的田軍官都犧牲榨了。在企業(yè)替中，副總經(jīng)驗(yàn)理經(jīng)常會越朱過部門經(jīng)理耗、車間主任苗和班組長，冠直接到車間破對員工下命幻令，這也就振意味著部門知經(jīng)理、車間燥主任和班組玩長都池“塘犧牲爹”護(hù)了。惡上面這個案醋例說明，企黃業(yè)要面臨新老的挑戰(zhàn)和抉憲擇，就必須墨改變班組長于的管理現(xiàn)狀許。爽班組長的地墨位和作用陰要改變班組采長的管理現(xiàn)做狀，首先要沒明確班組長貧在企業(yè)中的白地位和作用忽。斜1.班組長版的企業(yè)角色畝?徒六企業(yè)人才的圈層次劃分①經(jīng)營層游?鋤怒地位：金領(lǐng)峽，總經(jīng)理。御?跪盡作用：要三就分管今天，船七分管明天貞，要做一個容全才。②管理層肅?專析地位：白領(lǐng)貫，部門經(jīng)理央。袍?悲曠作用：做好喘今天，考慮夾明天，要有型所創(chuàng)新，要調(diào)做專家。③督導(dǎo)層伯?燙侮地位：灰領(lǐng)睬，班組長。冒?盤盞作用：做好右每個小時，榆考慮在八個辛小時之內(nèi)，仿要做一個全職才。④執(zhí)行層憂?塌現(xiàn)地位：藍(lán)領(lǐng)瞧，員工。橡?名兇作用：做好忘每一分鐘，紅考慮在每個艷小時，要精抄益求精，一異絲不茍地做睛好產(chǎn)品，要豆做多能型員挎工。番?慕卵班組長的企憶業(yè)角色廣從上面的縱聚向結(jié)構(gòu)，可諸以看出班組中長在企業(yè)中錯是中堅(jiān)力量萬。企業(yè)的質(zhì)松量、成本和辣交貨期都是躲靠班組長帶菠動大家來實(shí)互現(xiàn)的。哀2.班組長婆的功能定位穴?午禁承上啟下的圈作用側(cè)班組長影響補(bǔ)著決策的實(shí)雞施，既是領(lǐng)繭導(dǎo)與員工溝頓通的橋梁，侄又是員工聯(lián)素系領(lǐng)導(dǎo)的紐票帶，起著承吃上啟下的作答用。劫?技饒小總經(jīng)理的址作用弄班組長是生她產(chǎn)的直接組絨織者和參與灶者，他既是亭技術(shù)骨干，金又是業(yè)務(wù)上犯的多面手?？偨?jīng)理管的蘿職能班組長漁都要管，被伍稱為小總經(jīng)翅理。觀3.班組長棄的產(chǎn)生方法關(guān)在企業(yè)里，起班組長一般探通過三種方牌法來產(chǎn)生：連?粥死行政任命悄行政任命的利方式帶有強(qiáng)攻迫式，脫離耳群眾。途?毒犯工廠招聘栗工廠招聘即居公開招聘，據(jù)能夠保證應(yīng)茫聘者的真才親實(shí)學(xué)，但應(yīng)袍聘者可能對膠企業(yè)現(xiàn)狀不化了解。申?王搜員工推舉譯員工推舉的盒班組長，力演度很弱。串這三種方法玩各有利弊，行這就需要企販業(yè)根據(jù)自身邪情況進(jìn)行掌槐控和選擇。鐵4.班組長矩的重要作用謊班組長應(yīng)是家一個全才，堆這是時代對互班組長提出缸的新的要求蜜，他應(yīng)是一砌個多面手，霜應(yīng)是一個綜購合型的人才依，這是班組匹長的重要作賭用。涂班組長的職星責(zé)與權(quán)限捧1.班組長觸的職責(zé)選班組長是企腥業(yè)中人數(shù)相業(yè)當(dāng)龐大的一位支隊(duì)伍。班譜組長綜合素考質(zhì)的高低，階決定著企業(yè)汁的政策能否既順利實(shí)施，模因此班組長蒼是否盡職盡蔥責(zé)至關(guān)重要殊。班組長的謀職責(zé)如下：夸?興棵事務(wù)管理準(zhǔn)?蠻駐生產(chǎn)管理虛?生早輔助上級益2.班組長墨的權(quán)限庫?郊辮絕對的指揮棄權(quán)和管理權(quán)噸?遠(yuǎn)釋員工的調(diào)配懂權(quán)偷?澤掏完善制度權(quán)針?萄住員工獎懲建臨議與分配權(quán)縣?亦籮推舉員工權(quán)概【案例】〔好怕犯錯誤的爪主管〕紀(jì)企業(yè)中有一道些主管怕犯火錯誤，更怕動承擔(dān)責(zé)任，網(wǎng)因此常常不酸敢用權(quán)。這懸種人每天上繪班都擔(dān)心今戀天會出錯，獲更擔(dān)心出錯御以后會被老腿板罵。其實(shí)袍這種人只有染五成能力，利卻叫他提心裝吊膽去做需仇八成能力的俱工作，這樣是他必然會感源覺壓力非常舉大，人也會黨非常痛苦。隱一個管理者悟，最重要的謠能力就是如摩何去支配他患的權(quán)力。在捆人力資源管斷理中，要提睬倡把合適的償人放在合適末的工作崗位目上。掉班組長的素森質(zhì)與技能保1.班組長挪的素質(zhì)要求辜班組長要具非備如下素質(zhì)鋤：帆?燥爸專業(yè)能力捷?燒就解決問題的淘能力抗?萍引組織能力團(tuán)?鍬儀交流交際的何能力要?飽止傾聽的能力淡?宿灣幽默的能力祖?財(cái)遲激勵的能力勸?楊釋指導(dǎo)員工的捕能力奶?槽踐培養(yǎng)能力述?幅奶自我約束的麥能力計(jì)?富展概念化能力麗2.班組長莖的技能要求罩?堆講了解新老設(shè)節(jié)備癢?宿啄了解新老技缸術(shù)穗?懷慚了解新老工秤藝螞?恩火了解新老產(chǎn)宰品獲【自檢挑2-1機(jī)】烈單項(xiàng)選擇題蠅:荷1、下列關(guān)寫于班組長的矮地位表述正索確的是:沒A班組長團(tuán)處于經(jīng)營層亡,是金領(lǐng)；諷B班組長星處于管理層校,是白領(lǐng)；緊C班組長共處于督導(dǎo)層槍,是灰領(lǐng)；版D班組長倚處于執(zhí)行層怒,是藍(lán)領(lǐng)。堆古2、班組長獻(xiàn)要了解以下認(rèn)哪些技能：月A需要了革解新老設(shè)備信；冠B需要了掃解新老技術(shù)賓；墓C需要了奸解新老工藝巴；廟D以上都憲正確。忍響見參考答案旁2泥－映1畏第三講班層組生產(chǎn)管理挽（上）逮班組生產(chǎn)管禁理是班組管乏理中很重要季的一項(xiàng)工作末，本講著重蒸介紹班前計(jì)飄劃的五大內(nèi)賀容以及班組達(dá)生產(chǎn)管理的因班中控制和面班后總結(jié)的繪相關(guān)內(nèi)容。班前計(jì)劃搏1.班組長償在生產(chǎn)準(zhǔn)備肥中的任務(wù)枯?指滑分解日程計(jì)死劃并制定生他產(chǎn)計(jì)劃膏①腳付計(jì)劃內(nèi)時間失和計(jì)劃外時點(diǎn)間的安排費(fèi)在制定生產(chǎn)盈計(jì)劃的時候逮,千要按惑8躁個小時計(jì)算則。超過掘8螞小時的時間位，為計(jì)劃外累時間，如果選工作驢14腎個小時，那罷么計(jì)劃外時遲間就是荷6石個小時，剩仆余的時間是吵面對臨時插好單和加單使暴用的，都是籠面對臨時插楚單和加單需喇要的。謝②協(xié)是生產(chǎn)計(jì)劃的奮分解串生產(chǎn)計(jì)劃要衫根據(jù)客戶的銹性質(zhì)，根據(jù)排車間、生產(chǎn)循部門提供的跑信息進(jìn)行分眾解，將客戶記分為蟲A仗、頸B纖、建C佩、眨D巾類：礦?猾A蓋類客戶炎A伏類客戶又叫寫黃金客戶，確是企業(yè)最主曲要的訂單來豬源，款不用熔催，他會在刻規(guī)定的時間贏打給公司，諷這類單子應(yīng)鹿先做。墻?聯(lián)B搬類客戶庭B季類客戶比母A倡類客戶訂單湊量少，但無議論企業(yè)什么裹時候催款，蘆他都會及時痛付款給公司捐，這類單子勞也應(yīng)該做。頭?色C腎類客戶店C機(jī)類客戶單子疤小毛病又多程，習(xí)慣挑剔驅(qū)，款要催好槍幾遍才給你好。石?女D濤類客戶懶D薯類客戶叫刁引蠻客戶，款菜很難收或者掛收不回來。株通過對客戶錫的分類分析倒，員工明白滅了做單的方對向。有資格造讓員工加班笛的只有鋒A叉類客戶和辱B李類客戶，荒C墻類客戶可以天少做，而玩D眼類客戶則不瞧用去做。騙【案例】〔堤“速暗無天日仇”娃的員工〕澇某家企業(yè)的徹員工兩年來苦從未休息過級，每個月都讀要做滿30協(xié)天，每天做脊13個小時緒，可是他們丹的產(chǎn)品合格連率只有71輩.6％，這謊是很危險的怒。管生產(chǎn)的耽副總經(jīng)理和餅老板跟大家益說，任務(wù)太杯多了，不能逐休息。愚后來該企業(yè)店變通了一下僑，休息一天雕，把明天的奶任務(wù)放在今灰天做一些，批再放在后天采做一些，擠已一天讓員工成休息，條件塌是今天晚上論要做好一點(diǎn)盲，要不然，換明天繼續(xù)上療班。從車間跡主任宣布休賠息之刻開始才，該企業(yè)的沉產(chǎn)品合格率婆瞬間提升至摩95％。暴通過這個案卻例可以看到除，質(zhì)量是從蹲心而來的。刷機(jī)器還要加質(zhì)油，何況是中人？決不能閃光叫馬兒跑熔，卻不給馬絕兒吃草！所傳以在制定分才解計(jì)劃的時豆候，要考慮機(jī)到員工的負(fù)灑載能力，按翅8繪小時計(jì)算，開所有的超過健8魚小時的時間沒都叫做計(jì)劃釘外時間。計(jì)預(yù)劃外時間留霉給誰呢？留凳給為蝦A騙、襪B撈類客戶加班蒼，以此保證灣企業(yè)的健康驗(yàn)運(yùn)作。截?沒董細(xì)化作業(yè)指輸導(dǎo)書誰①成貫員工執(zhí)行力予差的原因緩為什么有些曉企業(yè)員工執(zhí)彎行力太差？指因?yàn)槠髽I(yè)缺狼乏最根本的蜓量化管理。論②續(xù)般量化管理憶作業(yè)指導(dǎo)書盼大多來自于腦技術(shù)部門或殘工藝部門，完工程師們喜角歡用術(shù)語來音寫作業(yè)指導(dǎo)輸書，因?yàn)閷７I(yè)術(shù)語很難噸懂，員工當(dāng)拼然看不懂，聞所以要分解逝。帶【案例】〔券麥當(dāng)勞的量鞋化管理〕食麥當(dāng)勞的培潮訓(xùn)師告訴員喜工說：?！八愕较词珠g疊，請注意1崖4個動作，略從解皮帶開敬始到你出來匹，需要14誕個標(biāo)準(zhǔn)動作杜，這叫量化筍。泡”帳時間久了，松麥當(dāng)勞的員分工習(xí)慣成自崇然，每天保佳持著標(biāo)準(zhǔn)動奏作，客人去咸洗手間，通飼過員工的動竹作就能感受俗到麥當(dāng)勞專記業(yè)的品質(zhì)和茄服務(wù)，因?yàn)槌訂T工要從每衫一秒、每一靈分去做起。田班組長的一姑個重要職責(zé)門就是要細(xì)化組作業(yè)指導(dǎo)書遲，使它變得未通俗易懂，斤要提倡用一掉加一等于二淘的方法來教導(dǎo)會員工。六?牧軋培訓(xùn)員工辱作為一個合展格的管理者侍，還必須是炮一個合格的臘培訓(xùn)者，要搖教會下級，護(hù)因?yàn)檫@個工批作是下級去霉做而不是管卻理者去做。鵝他必須明白侮，管理者要斜實(shí)現(xiàn)什么目棕標(biāo)。污?豬覽預(yù)算工裝夾頑具、工具、晨輔助材料、啄勞保用品激?課職生產(chǎn)所需設(shè)著備、儀器、徹工裝的安裝舅、調(diào)試嗎?宇店人員崗位的艇安排和產(chǎn)能內(nèi)設(shè)定泡?瞧蠟物料、設(shè)備彩、工藝、資窄料異常的發(fā)廁現(xiàn)和反饋怕2.班前交踏接管理喪?灶禍兩不離開原傅則納①斜唯“飽班后會議劇”年未開完不離蜻開車間行②充態(tài)事故分析會租議未開完不蒙離開車間剩?日疤交班管理狗①歌助遵守三不交師原則州?陪祥接班者未到蠻崗位不交班售?祥撒接班者沒簽唱字不交班境?計(jì)犧事故沒有處補(bǔ)理完不交班穩(wěn)②蚊練交班管理洲?撥叫一小時內(nèi)不犯得任意改變拉負(fù)荷和工藝?yán)鯒l件，生產(chǎn)壤中的異常情染況應(yīng)得到消越除筒?緊飄檢查設(shè)備是炒否運(yùn)行正常結(jié)、無損壞、品無反常狀況魔、清潔無塵查?幟滿認(rèn)真做好原創(chuàng)始記錄箭?毅吵搞好工作場屑地衛(wèi)生清潔吩?之才接班者到崗僅后，交班人按員應(yīng)說清楚惕?織盈接班管理飯①坐顧遵守三不接耗原則證?套浴崗位檢查不曲合格不接班池?死枕事故沒有處斷理完不接班超?皂肺交班者不在蘆不接班籌②晶桶接班管理撈?庭針接班人員必早須提前扒30之分鐘到崗豬?班凝到崗后檢查舊生產(chǎn)、工藝可指標(biāo)，設(shè)備令記錄，消耗棄物品，工藝此器具和衛(wèi)生少等情況獎?誰抵提前教15短分鐘召開班瓣前會毫?落尼沒有發(fā)現(xiàn)問直題及時交接笛班，并在交古接班記錄上妨雙方簽字展?故攏接班者到崗更后，交班人敬員要說明情勸況堆3.班前會衫管理傭?談奸交接班時雙縱方的值班班怨長、接班的奶全體員工必晚須參加，白情班交接時要臥有一名車間誕領(lǐng)導(dǎo)參加兔?儉倦與會人員穿休戴整齊乖?芝偵提前史15藥分鐘點(diǎn)名泊?弊姐交班值班班嚷長介紹上班躍的情況幕?追旦各崗位匯報(bào)遲班前檢查情硬況吊?驅(qū)徒接班班長安密排工作精?背撿車間領(lǐng)導(dǎo)具今體指示架4.生產(chǎn)派筍工兇?輸爆生產(chǎn)派工的寸概念唯生產(chǎn)派工是忌指當(dāng)生產(chǎn)作幸業(yè)準(zhǔn)備做好熊以后，根據(jù)則安排好的作拘業(yè)順序和進(jìn)懇度，將生產(chǎn)極作業(yè)任務(wù)分伍解到各個生醋產(chǎn)員工身上丙的過程。釀?臥誕生產(chǎn)派工的鞭重要方式：掠使用派工單鋒①駐程加工路線單捎加工路線從隨第一道工序吊到最后一道蹈工序傳下來答，但是這種蕩傳票可能會冒中間流失，編需要進(jìn)行控脊制，需要班蔑組長進(jìn)行監(jiān)或控。芝②銅購單工序工票胸單工序工票標(biāo)是指某一個緩工序使用的命工票。詞?剩躍一般適用非齊常復(fù)雜、流沿程非常多的扒工序再比如今天做爛什么產(chǎn)品，忙做多少個，載甚至把客戶混都寫上去，桶讓每一個員頓工都清楚今月天做什么產(chǎn)株品，做到什鳴么程度，流珍到什么地方萬。州?大析卡票最好用搞黃色的，因朝為標(biāo)尺非常掀清楚，讓每蘭個人都能引紹起警覺③傳票卡穴傳票，從第狼一道工序到脆第二道工序藝一個票；從淹第二道工序沉到第三道工籌序一個票；趕從第三道工特序到第四道柔工序一個票籍，各個工序熔采用不同票禍。裝5.允“眉機(jī)動部隊(duì)漫”蘇與他“牛職務(wù)代理人謙制度或”封為了保證班去前計(jì)劃的有憲力實(shí)施，還艦需要在班組匙中建立相應(yīng)裕的孩“沃機(jī)動部隊(duì)撒”腎和學(xué)“嗚職務(wù)代理人慮制度養(yǎng)”量。木?煌絨班組內(nèi)建立扁2干～泊3唯人的蝦“嘴機(jī)動部隊(duì)幅”據(jù)?粉估建立職務(wù)代叢理人制度眨職務(wù)代理人柄制度是從班碼組長開始，澆每一個職務(wù)竹都必須指定固一級甚至二稻級代理人，顯員工請假時貞，由職務(wù)代魄理人自動代地理，職位空荒缺時也可由郊職務(wù)代理人般替補(bǔ)。品【自檢魄3-1惠】憂請簡述班組黨長在生產(chǎn)準(zhǔn)欺備中的任務(wù)喊。即令拖卻聾膝吹猴涉窩樹秀亦抵筆遍膝管稱儉嗚挑籮眠熔刮郊乏咱訴語額擱左冠末腥見參考答案半3眨－乘1有第四講班伶組生產(chǎn)管理勝（下）班中控制攤1.爪班組長在作毒業(yè)過程中應(yīng)渴把握的內(nèi)容羊?糖絹生產(chǎn)作業(yè)計(jì)事劃是否明確神合理宰?列涼計(jì)劃調(diào)整對按人員、設(shè)備餓及其他方面緞的影響描?豬論人員出勤及亦變動的狀況辛，員工精神速狀況及士氣怠?戲吼員工的工作租技能（交叉云式多能型）內(nèi)?獨(dú)不缺料、設(shè)備效故障等引起膽的停產(chǎn)時間鄉(xiāng)?粗卸不良品發(fā)生咱的原因及對晉策，不良品棟的善后處理加?耗究零部件、工駛裝夾具及生送產(chǎn)輔料是否探足夠齊全蛛?臉蔬生產(chǎn)是否正怕常，能否完留成生產(chǎn)計(jì)劃銅?艇稠是否有加班撤事宜流?紫猾工作方法是鵝否合適，是荒否存在浪費(fèi)洪，有無可改現(xiàn)善之處筑2.發(fā)揮班屑組震“牛六大員濕”繁的作用顧?匪蜻班組烘“伐六大員礙”沖的組成頸①涉生產(chǎn)技術(shù)員矛②毒質(zhì)量檢驗(yàn)員凝③嘉核算統(tǒng)計(jì)員吼④惰設(shè)備安全員啄⑤普生活衛(wèi)生員塵⑥菌材料管理員蔑?繼友班組風(fēng)“至六大員抵”勒的功能歐在企業(yè)中經(jīng)耳常會出現(xiàn)一伏些緊急問題炕，比如某個瞞訂單本應(yīng)在屢下午漠4杯點(diǎn)鐘發(fā)貨，乎但是在架3以點(diǎn)半的時候芹質(zhì)量突然出規(guī)問題了，或五者員工生病則了。這個時撈候班組長就只要配合六大醫(yī)員去解決突街發(fā)性的事故城。一些企業(yè)犧還成立了現(xiàn)告場異常處理黨小組來解決濃在生產(chǎn)過程比中發(fā)生的緊蒼急問題。拜3.進(jìn)度控懶制與橫向協(xié)程調(diào)過?箏內(nèi)進(jìn)度協(xié)調(diào)或?口懂設(shè)備協(xié)調(diào)價?發(fā)駱材料協(xié)調(diào)豎?逃闖任務(wù)協(xié)調(diào)會?晌延人員協(xié)調(diào)襪?怒傭工藝協(xié)調(diào)位?研然品質(zhì)協(xié)調(diào)營?踏桃時間協(xié)調(diào)條?節(jié)落產(chǎn)品協(xié)調(diào)班后總結(jié)往1.訂單完翁成后的總結(jié)遺?縫盼班長主持習(xí)?閉封班組妥“她六大員取”柏介紹①人員投入②工資投入③材料成本④品質(zhì)問題⑤工藝問題⑥人均日產(chǎn)⑦合格率讀2.班后會籃管理腎?掠姓交班時全體善都要參加，撇白班交班時享有一名車間撒主管參加藏?堵趕崗位交班后慈準(zhǔn)時召開班豆后會春?墓帶各崗位人員花介紹本班情疤況瘦?巧歉值班班長進(jìn)宅行綜合發(fā)言啄?島基車間主管具盜體指示源【案例一】育〔自我檢討糞與成果發(fā)布丸〕板在海爾的車醋間班組，有搬一個地方叫宜6S大腳丫托。海爾的班席組每天開三野會,早上叫違晨會，中午餡叫午會，這嘉個午會是總號結(jié)上午工作鐮，做下午工才作的安排，泡承上啟下，悼使工作不中蘭斷。班前，漆班中，班后篩，在生產(chǎn)管蒼理中非常重滾要。在下午罵5點(diǎn)鐘的時備候，召開6弊S成果發(fā)布念會。一個臺齒子，每一個概出口都有人從，十幾個員字工中，誰的抹6S做得最遇好，就由誰登站出來向大料家發(fā)布做好版6S的體會釋。哪本來這個會訓(xùn)在三年前不巧叫發(fā)布會，熔叫檢討會，耗為什么改成所發(fā)布會了呢街？因?yàn)橛欣峡赐鈦砗栕鰺煿?，領(lǐng)班是臉中國人，開平會時,領(lǐng)班醬問這些老外兇，你們今天逼誰6S做得告最好?做得宮最差的來檢吐討。老外說眉他不往臺上惰站，為什么鹽？老外說那筑是侵犯人權(quán)伯，東西方文碧化發(fā)生碰撞船了，他認(rèn)為達(dá)站在上面是止侵犯人權(quán)的陣。所以后來平就改了。炸【案例二】竭〔提前下班清排隊(duì)等待打?yàn)a卡的員工〕貼某家企業(yè)下沖午下班的時天間是5點(diǎn)，慎在4點(diǎn)50闊分的時候員炕工們已經(jīng)排散在大門前等喘候打卡了。涌這個班組的如員工沒有敬點(diǎn)業(yè)精神，怎傅么解決呢？告其實(shí)開班后粥會就能解決忌這個問題了芝，因?yàn)閱T工棗的目標(biāo)很簡嚴(yán)單，做完工翅作就要打卡釀，他的目標(biāo)暴是直線的。宅但是如果用塔10分鐘時剃間開一個班舌后會總結(jié)一細(xì)下一天的工頓作就可以解缸決提前打卡諷的問題了。址給員工的感桑覺是我下完那班以后就開瞇會，正好1沾0分鐘，也訂不會耽誤什遵么事情。肆【自檢電3-2絮】任簡述班組長派在作業(yè)過程蓬中應(yīng)把握的貢內(nèi)容。券套急街珠網(wǎng)跳創(chuàng)止劫肥韻吧恩論鏟狐盈貴悉像肉違襪碑櫻師烈咱廣族憤讓匙翅勝奏第五講班辱組質(zhì)量管理棚本講著重介常紹班組質(zhì)量揮管理，包括光員工質(zhì)量意陸識再造，提望倡員工第一共次就做對，設(shè)在質(zhì)量管理檢過程中要實(shí)言現(xiàn)進(jìn)料控制獨(dú)、過程控制倍和成品控制縱的三大控制青以及班組中桐實(shí)現(xiàn)的壇“燒三招半葵”歷。叛員工質(zhì)量意器識再造旬1.檢驗(yàn)員獲不被理解尼?俘電中日企業(yè)員脫工的質(zhì)量意從識對比弟①兵閣中國員工的鋒質(zhì)量意識寨中國有許多溝企業(yè)員工的鐵質(zhì)量意識非泉常淡薄。所剪以有人說中期國員工只能某做產(chǎn)品，而憂不能保證產(chǎn)譯品質(zhì)量。乘【案例】〔旅“沸你晚上小心限點(diǎn)！歸”鼠〕病中國企業(yè)中日有質(zhì)量檢驗(yàn)貸員，他們的甩工作并不被趟員工所理解券。某企業(yè)因首訂單太多，憂車間主任要溉求趕快發(fā)貨韻，檢驗(yàn)發(fā)貨泳以后再說，刃客戶投訴以蹈后再說。在等這種情況下婦，員工對返答工絕對不理鬼解！檢驗(yàn)員哈到某工序去喚檢驗(yàn)員工產(chǎn)鐵品，發(fā)現(xiàn)不揮良產(chǎn)品讓員璃工返工，沒筆有想到，員叮工居然指著吵檢驗(yàn)員說：營“薦你晚上小心劉點(diǎn)！島”掉返工意味著纖重復(fù)勞動，個員工工資在普減少，他恨昂檢驗(yàn)員，他敲認(rèn)為產(chǎn)品是劫給檢驗(yàn)員做省的，這就是央目前我國企槳業(yè)中一些員淘工的質(zhì)量意鬼識。夾②全于日本員工的彼質(zhì)量意識粗同樣一件事哄情，看看日討本員工是如刃何處理的。倡檢驗(yàn)員到某搞工序去檢驗(yàn)田員工產(chǎn)品的綱時候，如果辛發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)呈品，他們不梯吭聲，從兜杯里掏出一張餓黃色的卡片構(gòu)，黃色的卡泥片就是黃牌耕，在卡片上證做詳細(xì)的描云述：在某個贏工序，發(fā)現(xiàn)魄什么不良產(chǎn)伴品，應(yīng)該如呼何進(jìn)行整改沉，一、二、相三、四、五擾……巡整改的意見億都寫在上面乓，扔在工作南臺上轉(zhuǎn)身就谷走了。日本逗員工發(fā)現(xiàn)檢牙驗(yàn)員來了，盲并且出示了潮黃牌，這個楚員工拿起這撒個黃牌朝著狂走去的檢驗(yàn)獲員的背后，株深深地鞠一年躬，并且說深：倉“濤謝謝，謝謝戴你幫我發(fā)現(xiàn)握了問題，謝情謝你幫我提于出了改善的泊意見，謝謝白你。龍”梢同樣的一件抹事情，一個洲是晴“放你晚上小心瘦點(diǎn)俱”眨，一個是道稠聲滅“俱謝謝企”附。天壤之別憶，這就是員禮工質(zhì)量意識立的差別。偽?儲棍質(zhì)量意識的完重要性令質(zhì)量是企業(yè)憶的生命線，楊是打開市場到大門的鑰匙司，是征服市樣場的法寶。網(wǎng)如果員工沒平有很好的質(zhì)吐量意識，他瞧是不能做出妻好的產(chǎn)品的茅。產(chǎn)品是生刊產(chǎn)出來的，枝而不是檢驗(yàn)養(yǎng)出來的。所洽以員工要關(guān)躍注質(zhì)量，要沃提高員工的繞質(zhì)量意識。?！景咐俊脖藦牡翱畤?yán)禁車間大漫小便趴”縮到艇“邁白手套聚”純〕陜21年前，形張瑞敏擔(dān)任足青島日用品墓廠廠長，他冒上班第一天貼到車間轉(zhuǎn)了濃一圈，回來粒安排辦公室架主任在車間溫里掛了一塊辜牌子，疫“刻嚴(yán)禁員工在筒車間隨地大辦小便菊”伴，這就是當(dāng)姜年的海爾前燥身。冒14年以后遲，日本有個鄉(xiāng)財(cái)團(tuán)想到中棗國來投資。扮日本人非常番精明，他不購主動投資，爆因?yàn)橹鲃油赌Y風(fēng)險非常晴大，他要找述一家進(jìn)行合店作，合作是時21世紀(jì)最橫成功的一種謹(jǐn)方法。但是捕要找一個聯(lián)透盟合作對象屢就必須是與感他們接軌的脹，后來通過威介紹說青島顆的海爾不錯旦，于是日企崗總裁就帶了環(huán)二十多名日撐本人來到了鼠青島海爾。女日本人認(rèn)為引，一個企業(yè)棉管理得好與堅(jiān)差，看三個犁地方就知道憲了，第一是騰洗手間，第樓二是倉庫，廉第三是生產(chǎn)政現(xiàn)場。日本證人來到海爾再的工作現(xiàn)場堡后紛紛豎起占了大拇指：隨“艱哇，員工素稿質(zhì)真高啊，深效率真高！也”臣日本人輕易描不表揚(yáng)別人逼，他能豎起倉大拇指贊嘆擺的話，說明拜海爾在生產(chǎn)竟管理上的確惠有過人之處宏。但是日本述人不甘心，迅他一定要找威出海爾員工高的一些弱點(diǎn)輪，其中一個效日本人趁大趙家沒有注意宿到他的時候滑，從兜里掏禍出一副白色叫的手套，偷澤偷摸摸地往例設(shè)備的死角貍擦了一把，菜沒看就裝到借了兜里。他覽想，這個手杯套肯定是黑哭的，如果手旨套是黑的話寄，在談判過作程中擊敗他島們的證據(jù)就梨有了。他告蔬訴他的同事社盡管談，放迷開談，我有欄證據(jù)在口袋程里裝著。他倡來到談判室壤在拿出手套蛛的那一瞬間題，他震驚了佛，因?yàn)槭痔赘腿匀皇前椎男?！日本員工巴做不到的，綠海爾的員工牽做到了。這詢時剛好趕上吩海爾資金緊狹張，日本人黃放心投入的束資金解決了咸海爾的燃眉毅之急。重這就是海爾堂員工的自我闖行為，它是掌讓人驕傲的博。員工的質(zhì)燥量意識增強(qiáng)節(jié)了，可以解串救一個企業(yè)天，可以促進(jìn)縣企業(yè)的發(fā)展刻。橡2.勒產(chǎn)品是生產(chǎn)識出來的，讓勝員工第一次鑼就要做對貨員工質(zhì)量意吊識再造，是燭企業(yè)急待解摘決的課題，贏加強(qiáng)員工的睬產(chǎn)品質(zhì)量意繼識，應(yīng)該做弟到：未?酒書教會員工要彼改變工作環(huán)拼境挖?葡材班組長必須顛每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)猜量語?致褲大家要理解光檢驗(yàn)員的工雙作膏檢驗(yàn)員在企輸業(yè)中是沒有能價值的工作爽崗位，他是煎不增值的，誓但檢驗(yàn)員的謠存在，會讓萄員工提示自隊(duì)己，我做不傳良產(chǎn)品被檢匠驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，恥就要返工。料?樂懼向員工灌輸給質(zhì)量管理的紙新理念：讓吃員工第一次宰就要做對。萌質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三喉大控制蘭員工要了解你質(zhì)量管理的貓三大控制，故即進(jìn)料控制猜、過程控制母、成品控制魄。著1.進(jìn)料控議制祖——求來料檢驗(yàn)（予IQC）簽進(jìn)料控制涉鴉及到企業(yè)的兄供應(yīng)商。要綱搞好質(zhì)量管喇理不僅要做那好企業(yè)內(nèi)部鏡的質(zhì)量管理羅，同時要做咬好供應(yīng)商的活質(zhì)量管理，灑就是說要形南成供應(yīng)鏈的翅管理，要培敢育供應(yīng)商，塌讓他的員工證也提高質(zhì)量存意識。孫【案例】〔乏加工商的素紋質(zhì)〕鎮(zhèn)溫州某企業(yè)壘是給重慶一逢些摩托車廠刮家配套做制糞動器碟剎的他，該企業(yè)有搜一個做摩托令車手柄的加艦工商。這個趟加工商第一效天送來30頭00個手柄立，經(jīng)檢驗(yàn)員評全檢，發(fā)現(xiàn)袍這3000絨個手柄均屬竊不良產(chǎn)品。血質(zhì)檢員在上因面做好記號壯，3000趴個手柄原封倍不動地退了運(yùn)回去，繼續(xù)員催料。第二轉(zhuǎn)天送來20緩00個手柄腦，經(jīng)檢驗(yàn)比宮昨天強(qiáng)多了寬，收下來后多，繼續(xù)催料炎，由于催得室比較急，第撤一天退回去醬的3000跪個手柄，原叼封不動地又益發(fā)回來了。送檢驗(yàn)員報(bào)給電總經(jīng)理，總泄經(jīng)理拍桌子剛了：甲“久這個小老板桿太不像話了辜，如果我的院檢驗(yàn)員不負(fù)終責(zé)任，這樣疏的手柄流入滿生產(chǎn)線，將烤來做出來的盒摩托車不僅蕉是不良產(chǎn)品香，甚至?xí)炖U成生命危險擇。游”旅于是總經(jīng)理應(yīng)便親自去找意那個小老板截，一下車小促老板打招呼蠟說：爭“漿表哥來了！慶”詳原來總經(jīng)理燙和這個小老派板是親表兄此弟。小老板泰說：弄“谷退給我該我發(fā)倒霉，如果資不退，表哥件你倒霉。鋪”相總經(jīng)理去他搏們車間看看煉，條件很糟助糕，窗戶玻騎璃都掉了半過個，員工像面南非人，拋渡光電鍍搞得鵝一身都是黑惡色。這個小箱老板連IS圓O9000姑質(zhì)量保證體女系都不知道遞。這就是供鼓應(yīng)商的素質(zhì)掌。既面對這樣的襖加工商，進(jìn)橡料檢驗(yàn)必須內(nèi)要嚴(yán)格控制奏。約2.過程控桐制壩——昌過程檢驗(yàn)（螺IPQC）估材料進(jìn)入生器產(chǎn)線以后，唉叫過程控制周，這個時候王班組就要負(fù)灑責(zé)了。真3.成品控衫制生——懶最終檢驗(yàn)（榜FQC）滾班組要對成謝品控制進(jìn)行輩嚴(yán)格把關(guān)。喜品管的珠“晝?nèi)邪胂唷睂O在企業(yè)里，畢對產(chǎn)品要經(jīng)仆過四次質(zhì)量宴檢驗(yàn)，這些浙檢驗(yàn)被稱為債“磨三招半習(xí)”恢。捏1.第一招攀：作業(yè)人員倘自主檢驗(yàn)摔即員工自檢溫。通過這種晶形式打破員看工的慣性思束維，即只注舞重產(chǎn)量而無訓(xùn)視質(zhì)量的思源維橫式。在跡企業(yè)里，要旦做到產(chǎn)量和駁質(zhì)量互動。畢2.第二招語：上下道工腫序員互檢預(yù)上下道工序核之間也要進(jìn)隸行員工之間蠢的互檢，即禾上道工序生風(fēng)產(chǎn)的產(chǎn)品，論下道工序要旅進(jìn)行再檢驗(yàn)質(zhì)。慕【案例】〔劫上下游工序艷員互檢〕統(tǒng)某企業(yè)有兩脫條質(zhì)量管理和原則：潔第一個原則團(tuán)，當(dāng)?shù)谝坏涝龉ば蚪o第二劑道工序提供悶產(chǎn)品的時候獨(dú)，如果被第左二道工序檢原測出存在不穴良產(chǎn)品，比睜如提供10餐個產(chǎn)品，被軋第二道工序武檢出來9個灑是合格的，掌1個不合格縮，那么，第刪二道工序有侵權(quán)對上游工必序進(jìn)行指數(shù)將索賠。這里繁的索賠指數(shù)詞相當(dāng)驚人，雙是成幾何級滑數(shù)遞增的。釣第二個原則翻，在第一道越工序給第二蔑道工序提供簡產(chǎn)品之后，后如果第二道拴工序沒有檢藍(lán)出已經(jīng)存在裕的不良產(chǎn)品餓，而流到第柱三道工序去薄了，第三道租工序就要罰妻第二道工序掀的錢，并獎賀給第一道工禿序，鼓勵第郵一道工序繼季續(xù)做不良產(chǎn)暗品給它。第比二道工序員歷工會想：廢“笑你這次拿我援的錢，下次稼我就更嚴(yán)格管地檢查你，盆要被我抓住怒，我還要用設(shè)這種方式重陵罰你！震”單這種互相監(jiān)斜督的目的是帆為了保證產(chǎn)顫品的質(zhì)量。押3.第三招包：質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)顔T抽檢因質(zhì)量檢驗(yàn)員鍋每天都泡在鏡現(xiàn)場不斷地鴨對產(chǎn)品進(jìn)行免抽檢。拜4.最后半豪招：班組長丸巡回檢驗(yàn)重半招就是班線組長巡回檢民驗(yàn)，每天班幅組長都在車縱間里來回轉(zhuǎn)蹄，發(fā)現(xiàn)問題遙及時糾正。輛以上就是品不管的沿“思三招半僅”尋。刊【自檢梯4-1叔】升容如何理解品沫管過程中的緞“塘三招半東”緒？懂仁鴨防路莫浪默丹斯益遺上下道工序垮員互檢貝班組長巡回彼檢驗(yàn)吩材猾諒刪統(tǒng)掉紫木米邪焰舍殖資軋歉脹淹療李見參考答案欲4鏡－餓1駝第六講班京組物料管理物料分類魚1.A、B獨(dú)、C物料分啊類陡?眠叛二八原則請經(jīng)濟(jì)和社會稀學(xué)家帕累托有在進(jìn)行社會遲財(cái)富分布理泄論研究時發(fā)淹現(xiàn)，少數(shù)人卻擁有和控制穴著社會財(cái)富偵總量的絕大冬部分，而大假多數(shù)人卻只認(rèn)占有少量的道財(cái)富，他們腥之間的比例健大概是二比犬八，被稱為抹二八原則。柱?仿卷A說、視B遞、撥C德管理分析法代人們發(fā)現(xiàn)二諷八原則的規(guī)素律廣泛存在堆于社會各個閃領(lǐng)域，如生填產(chǎn)與作業(yè)管慕理中的庫存全管理、設(shè)備撞管理、質(zhì)量陳控制以及成躺本控制等，胃因此就誕生澤了暖A代、達(dá)B桂、渠C您管理分析法傾。通過今A宜、述B啄、民C算分析法可以饞讓企業(yè)知道敵客戶的性質(zhì)邪，哄A悔類客戶訂單長比較大，是駛主要的訂單柱來源，款不航用催；博B在類客戶單子鞋小一點(diǎn)，但陽款什么時候陜催，他就什隙么時候給；紫C遲類客戶單小乎量少，款要痛催一次、兩澡次、三次、惕甚至更多次逆才給你。同柏樣員工也可棄以通過扒A株、呆B父、款C笛分析法進(jìn)行箭分類，每天戚的工作也能逢通過層A療、繩B鎮(zhèn)、串C郊分析法進(jìn)行輩分類。輛?粥塵A顧、鍛B(tài)級、秧C努物料分類暴首先要明確兇這些物料的寇重要程度。理要知道物料爆的構(gòu)成及其釣在企業(yè)中的蕩價值。然后野才能運(yùn)用嚴(yán)A液、辭B謊、吉C齡方法來進(jìn)行腔分類：姜①果A卡類物料與A著類物料是指招金額占物料蟲總額的至70%姐，種類占總脾物料種類醒10%梯的，重要的薄原輔材料。辮②儲B彎類物料培B建類物料指金示額占總物料退金額的裕20%賊，種類占物速料種類的雜20%縣，相對持平蹲的物料。抹③燒C同類物料傘C甘類物料金額趕占總物料金朽額的悟10%作，種類占總構(gòu)物料種類的急70%起。擋通過分類，于就能夠清楚象物料的價值嶼。缺2.物料編辨碼安?塊口物料編碼的勇概念叢要對班組的腔物料進(jìn)行管愿理，首先要串進(jìn)行分類，脹同時也要對妻物料進(jìn)行編思碼，建立一贏個身份證號逢碼，這給企趕業(yè)深入地進(jìn)民行網(wǎng)絡(luò)化建多設(shè)和信息化饞建設(shè)提供了凡保證，被稱費(fèi)為威ERP鏈，同時建議極在企業(yè)建立軟MRP柳，以此為物莫料需求計(jì)劃春提供保證，干因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)迫化中需要使戀用編碼。想?仿索物料編碼的拴方法鉗①斑新編碼方法是紗在分大類的喘基礎(chǔ)上分中蛋類，在分中業(yè)類的基礎(chǔ)上振分小類，在漏分小類的基尸礎(chǔ)上再分規(guī)踢格和型號，研像人的身份憐證一樣分區(qū)逃域和年齡等慢。膚②賭路類別和規(guī)格首可以分別由撈字母和阿拉贊伯?dāng)?shù)字組成瀉，即大類代苗碼加中類代猴碼、再加小濱類代碼和規(guī)軌格代碼等等俱?；?棗冰物料清單的棟制定適企業(yè)中要制牛定桑BCML杠物料清單，姻比如像汽車干發(fā)動機(jī)的構(gòu)肌成會細(xì)化到件兩顆螺絲釘雹、三顆墊片墾這種程度，灰這個制度的題建立將為企感業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)委化建設(shè)、信汗息化建設(shè)提齡供保證。在制品管理驢1.在制品哪流動管理繩?宮暴在制品的基級本概念鞏在制品是指饅投入車間的倦原材料、毛鹿胚、半成品備、外購件以哈及處于等待脂加工、裝配年、檢驗(yàn)、運(yùn)桃輸和正在加舅工、裝配、漫檢驗(yàn)、運(yùn)輸僵，但尚未辦蕩理入庫手續(xù)道的產(chǎn)品。哈?涉漠在制品的流差動管理肅①泡任在制品流動扇管理的目標(biāo)互：零庫存管辱理紛②割騙半成品倉庫松的產(chǎn)生聚半成品倉庫液是這樣產(chǎn)生氧的，比如某奧產(chǎn)品的第一鈴道工序操作掘過快，僅用潔時第18躺分鐘，而第聽二道工序運(yùn)子行過慢，用濱掉了歌36具分鐘，這時議就出現(xiàn)了第轎一道工序產(chǎn)腫品的短暫堆顛積，這就是當(dāng)所說的半成溜品倉庫。脈③販偏倉庫是家“桃萬惡之源潛”輪庫存是萬惡誕之源，庫存述是不增值的脫，所以企業(yè)遍在不斷地追混求一個最高見的境界即零暈庫存管理。室零庫存管理反就是沒有倉剝庫的企業(yè)管匆理。番2.在制品不盤點(diǎn)躁?賄堤盤點(diǎn)種類途①極席年度盤點(diǎn)盼②而責(zé)季度盤點(diǎn)脖③哨蛛月度盤點(diǎn)雨④舞匯日常盤點(diǎn)吧?咳表生產(chǎn)線盤點(diǎn)到生產(chǎn)線盤點(diǎn)幅包括不良品歇、在制品、孝損耗料、不拒良料、斷碼怪料、節(jié)余料鳴、半成品、鄙完成品的盤掀點(diǎn)，這是每丸天下班之前叼都必須進(jìn)行井一次的。省班組與庫存宇管理岸1.倉庫嚇“賺黑洞框”望?鋼云庫存時代到速訂單時代坡①合擺存貨生產(chǎn)時潑代，企業(yè)想儉做多少就做奧多少，今天膏做不完，明盟天再做，做演多了不怕，里放在倉庫里階，所以就出箭現(xiàn)了存貨生尋產(chǎn)。蘋②城油今天是訂單王生產(chǎn)時代，坊客戶對企業(yè)席提出要多少麻，你就做多兄少；什么時剩候要，就什譜么時候做。西?乘執(zhí)倉庫黑洞朝【案例一】次〔老板的困吐惑〕膠某企業(yè)家一窯年做得很辛茂苦，自我感輕覺一年下來幅應(yīng)該大魚滿橡倉了，應(yīng)該脆賺好多錢，以但是到年底召的時候打開離賬本一看，劣沒錢，哪去豐了？交給倉重庫了，這就狐形成倉庫黑憑洞。黑洞在放天文學(xué)中被應(yīng)稱為宇宙的舉漩渦，它是肅宇宙大爆炸脂時期所產(chǎn)生賤的，它比地勿球大21億腥倍，如果地閑球要靠近的綢話，像人吃欄面條一樣，象被吞進(jìn)去都辯沒有感覺。反把沫“店黑洞堆”瘋拿來作為研升究倉庫的例宿子其實(shí)很恰豬當(dāng)，因?yàn)槟沅P的企業(yè)倉庫留越大，企業(yè)軋就越危險。曬【案例二】緒〔五年多的烏物料〕些某企業(yè)倉庫偷物料架上的巧物料都是灰很塵，倉管員繁說這種物料唇在倉庫里已頌經(jīng)放了五年寨多了，它的打資格比員工川還老，退給粒供應(yīng)商也不域會要，都變走成倉庫中的頭廢料了。咐所以在企業(yè)迷中，說倉管稍員每天工作秩8小時，其耀中4小時是泳管不要的東衫西，呆廢料死長期放在企橡業(yè)的倉庫里識，這種說法漲一點(diǎn)也不過散分。處2.倉管員笑的鳥“躍收-管-發(fā)搬”彩企業(yè)中企業(yè)考主和一些管商理者對倉庫美認(rèn)識不夠，咸還有一些倉腎管員的素質(zhì)栗很差。萌【案例一】據(jù)〔倉管員素拆質(zhì)〕必某企業(yè)倉管旋員是個女孩障，她是老板會的表妹。別押人問她每天探在倉庫里干把什么工作，儲她說她每天仇在倉庫里收挖票。守她把領(lǐng)料單賣說成收票，聚這就是倉管斥員的素質(zhì)。裝倉管員每天體都要做銀“蔑收遙”器、煉“材管扶”煩、址“輸發(fā)晃”訓(xùn)的工作：?收?管起①染升賬、卡、物②盤點(diǎn)篇③臉革呆廢料的處胸理?發(fā)最3.呆廢料瞞的處理喂?據(jù)什呆料：指能割用，但放得核很久的物料娘?上盆廢料：指不詠能用的物料柏面對呆料和界廢料，最好陶的預(yù)防措施獄就是設(shè)置呆吧廢料的達(dá)“房報(bào)警狂”久系統(tǒng)。膜【自檢撲5-1酷】予簡述物料分餐類的原則和紗方法。朱劫透砍厘津歡碰臥辭皆會練施鈴側(cè)判銷瀉見參考答案霞5堂－堅(jiān)1巴第七講判班組技術(shù)與粱工藝管理感本講著重講狀解技術(shù)管理感中標(biāo)準(zhǔn)化建催立與完善和爪工藝管理中岔的工藝應(yīng)用薄與實(shí)施方面影的內(nèi)容。伍技術(shù)管理瘦——轟標(biāo)準(zhǔn)化建立凝與完善列在企業(yè)中，毅員工是依據(jù)茂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來身進(jìn)行工作的從。在課程開店講之前先給撫大家介紹一突個有趣的案懂例。腸【案例】〔扔“父自絕于技術(shù)曬”驚的工廠太—暴模仿式水平擊〕時某企業(yè)現(xiàn)有衛(wèi)員工800腥人，但是產(chǎn)顆品合格率非抹常低，僅僅捏達(dá)到61.曲6％。因此寨在該廠流傳雞著一句話，匹叫：事“保10天備料億，10天生貸產(chǎn)，10天爭銷售。脆”胖從這句話可口以看出，這寨個企業(yè)根本徹就沒有技術(shù)閉部門，也沒態(tài)有工程師，選更沒有技術(shù)食部。企業(yè)出蟻現(xiàn)的毛病在酷于員工沒有德標(biāo)準(zhǔn)，沒有饅依據(jù)，純粹平是模仿。遠(yuǎn)現(xiàn)在開始介懲紹制造現(xiàn)場沈工作標(biāo)準(zhǔn)的災(zāi)三大內(nèi)容：宗1.制造現(xiàn)謹(jǐn)場工作標(biāo)準(zhǔn)轎的制定內(nèi)?矩來機(jī)臺操作規(guī)懂范榆①欠各部名稱及償結(jié)構(gòu)兔②籍開機(jī)前準(zhǔn)備③開機(jī)順序④關(guān)機(jī)順序幫⑤頌故障排除要稻領(lǐng)剪⑥爛保養(yǎng)維修要落點(diǎn)僵?手晨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)主范①使用場合②使用機(jī)器飾③棉樣品抽取方存法筍④勇檢驗(yàn)進(jìn)行步暈驟躲⑤半合格判定基映準(zhǔn)扛⑥籃檢驗(yàn)的處理盒⑦蔽安全注意事景項(xiàng)揭2.制造現(xiàn)首場工作標(biāo)準(zhǔn)婚的教育兵?紛妙機(jī)臺操作規(guī)千范訓(xùn)練昌?充因檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)占范訓(xùn)練圈?醫(yī)胡制程作業(yè)指良導(dǎo)書訓(xùn)練肌?臺湯制程檢驗(yàn)標(biāo)陡準(zhǔn)訓(xùn)練腦3.制造現(xiàn)揪場工作標(biāo)準(zhǔn)腦的應(yīng)用肚?王蹄機(jī)臺操作規(guī)趟范、制程作呆業(yè)指導(dǎo)書等詢加上塑膠護(hù)遮套后，懸掛癥在現(xiàn)場的工熱作臺附近盲?斥薄將重要指示土及要求直接王以看板的方圈式懸掛在現(xiàn)甜場的重要位仰置技?座心限度樣品由懸品管單位承脖認(rèn)后懸掛勵工藝管理價——身工藝應(yīng)用與園實(shí)施構(gòu)1.工藝和狐工藝管理醉?閑拿產(chǎn)品圖紙的下工藝分析和殖審查平?壓槽選擇制定工芝藝方案芒?閃紛編制工藝規(guī)正程及其他工簽藝文件清?蓮尋工藝裝備的撇設(shè)計(jì)和制造敏?用恭制定產(chǎn)品的累材料和工時貢定額飽?販蹲新工藝、新甜技術(shù)、工藝舞裝備的試驗(yàn)拴研究和推廣座?怒口進(jìn)行生產(chǎn)工估藝教育和貫諒徹工藝紀(jì)律練?洋余新產(chǎn)品試制杠的管理醬2.工藝標(biāo)隱準(zhǔn)刃?寒鳳產(chǎn)品圖紙暴?享宵工藝操作規(guī)急程丹?遲勉檢測規(guī)范開?話掀工藝操作卡夢?隱捷工藝指示單來?明問生產(chǎn)技術(shù)說沙明書?劃線圖率3.工藝規(guī)校程的執(zhí)行流百程圖示例謎圖6-1辦工藝規(guī)程爹的執(zhí)行流程淺圖旅【自檢糧6-1耐】擁簡述制造現(xiàn)避場工作標(biāo)準(zhǔn)嗎的三大內(nèi)容悟?？嫌昴┨侩[潔椅纖卡率涌積市牽嬸瘋石賢糖洲蛾愚擦馬云爽奏染備漲稱拜疼晃簡饞見參考答案刻6號－傾1音第八講煩班組設(shè)備與品工具管理砍本講給大家軋介紹班組設(shè)附備與工具管案理，它包括固班組設(shè)備的根日常三級保錘養(yǎng)和班組日軋常工具管理硬以及該TPM府。拔班組設(shè)備的厚日常脊“許三級保養(yǎng)絞”鵲班組設(shè)備的緞日常保養(yǎng)分弟為三級，即炕操作人員、革班組長和設(shè)蕉備管理部門淚對設(shè)備的保督養(yǎng)都負(fù)有一含定的責(zé)任，騰下面分別加閉以介紹。震1.一級?；宛B(yǎng)由操作人酷員負(fù)責(zé)縮?尼氣工作前應(yīng)檢郵查粱①彈將塵埃、污姜物擦拭干凈犯，滑動部分諷應(yīng)清潔潤滑眼；奪②薯不必要的物樹品不放置在生設(shè)備的傳動警部位或管線我上；竹③爸潤滑系統(tǒng)是湖否足夠；辣④折各部位螺絲琴是否松動；貪⑤劈空轉(zhuǎn)試車正擠常與否，傳皮動部分有無董異狀或異聲壞。城?夠切工作中應(yīng)注裂意荒①孤不得做超越痛設(shè)備性能范齒圍外的工作替；燙②投因故離開機(jī)肚器時應(yīng)請人豪照看或停機(jī)郵；糟③楚注意運(yùn)轉(zhuǎn)情怕況，有否異筆常聲音、振釣動、松動等頁情況；昨④子軸承或滑動嶼部位有無發(fā)織燙現(xiàn)象；章⑤而油路系統(tǒng)暢綢通與否；體⑥糞注意加工物范的優(yōu)劣，以蠻決定是否停驢機(jī)；盒⑦庸發(fā)現(xiàn)不良情甜況，應(yīng)立即護(hù)報(bào)告。盜?芳筒工作后應(yīng)注負(fù)意推①襖取下工作物狼；繞②客清掃鐵屑、稠污物、擦拭巷設(shè)備，清掃格周圍環(huán)境；盛③仰檢視設(shè)備各屢部位是否正蛙常；財(cái)④子工具、儀器唐及其附件等櫻應(yīng)保持清潔糖并置于固定株位置；緊⑤彎滑動面擦拭透干凈后，添膠注機(jī)油防銹桑。陶2.二級保房養(yǎng)由班組長動負(fù)責(zé)農(nóng)?泳顆督促一級保逃養(yǎng)人員并予倉以指導(dǎo)舅?明耳特殊部位的州潤滑及定期喝換油唇?嗓木突發(fā)故障的組排除及精度牽的調(diào)整臣?爺燃一級保養(yǎng)人怨員異常報(bào)告沖的處理列?需躍機(jī)件損壞時用，依情況需繩要自行處理盯或報(bào)告上級陪主管處理散?合耗每日上午九播時以前檢查矛一級保養(yǎng)人扣員的績效，監(jiān)并做記錄周?疾午新設(shè)備的安游裝與試用餃3.三級保呢養(yǎng)由設(shè)備管消理部門負(fù)責(zé)格?多未設(shè)備的整修息，性能校正柏與改善借?土掛做定期保養(yǎng)什日程，定期踐保養(yǎng)實(shí)施精蒼度校正裝?漸鋤協(xié)助二級保蠢養(yǎng)人員處理沃他無法處理鞋的問題丈?哥朗委托外部專狂家修理、保雀養(yǎng)吵【案例】〔位“溜勢利漏”堅(jiān)的機(jī)修工〕葬某工廠老板錫最怕的人不秘是他老婆，若而是一個機(jī)皮修工。工廠掉有一臺設(shè)備怠，價值40枕0多萬元，萄是從德國購執(zhí)進(jìn)的。當(dāng)年愿就派這個員救工到德國學(xué)倚習(xí)，這就意攻味著，全廠筆就他一個人短會操作和維擇修這臺設(shè)備鞏。學(xué)成歸來恒，他工作非院常認(rèn)真、肯仍干、務(wù)實(shí)。幫春節(jié)即將來領(lǐng)臨，員工們伯也要放假了門，但是這個省機(jī)修工不能命回家，他一沃回家工廠就缺要停產(chǎn)。春共節(jié)過后上班頂了，這個員匹工對老板說垃，他身體不莫舒服，要請蓮假一天。結(jié)障果全廠停產(chǎn)乏。老板把他宇找回來后，森這個機(jī)修工展說，宿舍小至偷多，他不沒住宿舍了。嗓但從住的地濫方到工廠大鈔概9點(diǎn)才到禍，看能不能凝給安排司機(jī)拆來接。結(jié)果刪老板每天親地自去接這個爸機(jī)修工。一蕩個月后，這管個機(jī)修工要救求漲工資，所要5萬年薪控。老板答應(yīng)稀了，一個月窮后，他要求友漲6萬。劫人的欲望是剪無法滿足的胖。其實(shí)解決賽這樣的問題霞，就是要瓦彎解他的能力禿。這臺設(shè)備西只有他一個塑人會操作，使怎么辦？那蜓就讓更多的禮人會操作，福他就牛不起曠來了！立即富電傳德國總顫廠來位專家運(yùn)，對設(shè)備進(jìn)顯行售后服務(wù)仇，進(jìn)行維修更，并且去招植聘一個會培本訓(xùn)的翻譯，桐再招聘三個銅、四個聽話蜓的員工，那料個牛員工呢埋，讓他去旅束游休息一個綢月時間。等職他回來以后民，大家都開撤始上崗了。騰所以在企業(yè)惱中，對那些鎮(zhèn)高端的設(shè)備斷，它的技術(shù)碰千萬不能掌敬握在一個人伸手里，不然映的話他會對震企業(yè)形成致馬命的傷害，壁所以要利用友多種方式，或由維修部門挺負(fù)責(zé)對設(shè)備各進(jìn)行維修。筑班組日常工頑具管理畏1.班組工朵具的分類率?吊抬“循十進(jìn)位弓”旬法瓶根據(jù)工具在插生產(chǎn)中的作鼠用和技術(shù)特贈征，用芽“拴十進(jìn)位虛”悲法把工具分鈴成類、種、謠組、項(xiàng)、型窗等，把所有紅工具分成十蓬類，每類分家成十種，每心種分成十組凝，每組分成狼十項(xiàng)，每項(xiàng)輩分成十型。旨?增凱工具編號原(漆十進(jìn)位法、膠字母法、綜腐合法擇)栽?切堤注冊登記皮2.班組日腎常工具的管撫理嘴?股許按規(guī)定手續(xù)完進(jìn)行領(lǐng)用和諷借用源?案酸做到工具的曬合理保管和襯使用慧?刮賴建立工具的務(wù)報(bào)廢、報(bào)損疑和丟失的處孕理制度三?色園做好工具事汪故的處理工信作鐘?必透對工具節(jié)約仁和工具改進(jìn)塌者給予物質(zhì)訓(xùn)獎勵和精神批鼓勵刪TPM（全創(chuàng)面生產(chǎn)保全們）脈1.TPM繡是順應(yīng)時代亂的需要而發(fā)餓展的史TPM皂即全面生產(chǎn)宴保全，它最釋早源自于餡PM肝，叫預(yù)防保注全，后來到今了日本，由腎日本進(jìn)行深境化而在韓國哥得以發(fā)揚(yáng)，岡形成了最終朱的體系。通TPM嘩是在途5S適基礎(chǔ)上的企童業(yè)現(xiàn)場管理遼，是最優(yōu)秀納的管理。固5S轉(zhuǎn)管理是提高構(gòu)人的素質(zhì)的問管理，而磨TPM召是提高設(shè)備莊素質(zhì)的管理熟，所以忘TPM澆在韓國被稱脾為綠色保健賠管理。摘全面生產(chǎn)保璃全（壩TPM昆）追求的目錄標(biāo)是：權(quán)?腿例故障零化的?凳夏不良零化肯?征牙事故零化堆2.TPM藝的涵義祥?燥疼設(shè)備的高效希化爛追求生產(chǎn)系耗統(tǒng)效率的極帥限。姥?連桶設(shè)備的保全劈系統(tǒng)獲生產(chǎn)活動的瘦保全系統(tǒng)化僅。藏?臥寧與設(shè)備的所葬有相關(guān)者速一切部門，脫而不僅僅是遍生產(chǎn)部門。公?龍璃從最高領(lǐng)導(dǎo)倘至第一線的摔生產(chǎn)人員努?銷貝自主的小團(tuán)聞隊(duì)活動乞重復(fù)小集團(tuán)懂活動。始3.TPM灶的效果找TPM園是猴提高設(shè)備綜勤合效率慮的一種最好篩的管理方法席，將來企業(yè)搏也要不斷地給導(dǎo)入它。登【自檢儲7-1陶】勺單項(xiàng)選擇題導(dǎo):訴班組設(shè)備的胞日常飾“黃三級保養(yǎng)免”后包括哪些:鄉(xiāng)A一級保賢養(yǎng)由操作人用員負(fù)責(zé)車B二級保烈養(yǎng)由班組長甲負(fù)責(zé)血C三級?？起B(yǎng)由設(shè)備管仆理部門負(fù)責(zé)肚D以上都魚正確.馬見參考答案須7隱－祖1迷第九講戰(zhàn)班組人員管賺理活這一講給大雹家介紹如何貿(mào)對員工進(jìn)行攝分類，以便報(bào)在管理員工們的時候，采撒取剛?cè)嵯酀?jì)雪的方式，同礦時根據(jù)員工濱的類型進(jìn)行戴相應(yīng)的管理肥和激勵。螺2/8原則儉與對員工的挽A、B、C筍分析葉如果將班組茂員工按照傅20頑％和抗80嬌％的比例進(jìn)濕行細(xì)分，會形得到如下結(jié)莖論：代1.20%刪員工當(dāng)中的炒A、B、C禽員工丈?伙A帽類員工：總盯經(jīng)理、副總燥經(jīng)理和總工黃程師物?糟B平類員工：部涉門經(jīng)理、車慘間主任、銷享售人員、會差計(jì)械?攪C膠類員工：倉艦庫員、檢驗(yàn)煉員、銷售人亦員摘通過上面的們分析，這稀20%肌的員工是不搜能輕易流動今的。鹽2.80%殺員工當(dāng)中的艇A、B、C妖員工施80份％員工的流夸失以及其中集10突％的流動對遣企業(yè)都沒有位傷害。餡剛性管理與頌柔性管理村中國員工不雜好管理。要灑管理好中國揉員工，就要鉤了解中國員臘工的品行習(xí)國慣，甚至包闖括他的喜怒蒜哀樂?；谟@種原因，豈要管理好中劉國員工，就庭必須研究中揀國人的心態(tài)芹。心態(tài)決定略一切，要管氏理好員工你革必須學(xué)會了啦解員工，要泛知道他的喜脅怒哀樂，他摸的愛好和他班的缺點(diǎn)。要婚管理好員工嬌最好采用剛框性和柔性相套結(jié)合的方式默，剛?cè)嵯酀?jì)捏才能管理好茫員工。耀1.剛性口——已制度化老有效的制度拍加執(zhí)行力叫源制度化。劉【案例】〔節(jié)鯰魚效應(yīng)〕膊一群魚住在邁水缸里，它乒們在缸里不核死不活的，脫像一個企業(yè)屋的員工一樣唱，沒有執(zhí)行序力。魚的主例人為了不讓倡這群小魚死飼掉，采取了芬一個辦法：辜在缸里放條乎大鯰魚。大博魚是吃小魚俱的，小魚當(dāng)服然也不笨。較哇，來個大窗家伙，要吃貴我的，那些碼小魚就會游旁起來。鯰魚牌想吃小魚，辱小魚怕被吃渴，于是就出闊現(xiàn)了你追我筑趕的情況。賴時間久了，罩小魚餓了也駛渴了，也喝蕩水也吃食，頃慢慢地就強(qiáng)蘋健起來了，禿這就叫鯰魚栗效應(yīng)。救如果發(fā)現(xiàn)在趣企業(yè)中員工娘執(zhí)行力太差蝴，就要嘗試畏利用鯰魚效惕應(yīng)。這種方炎法非常奏效宮，因?yàn)樗鼤W讓一潭死水嗽泛起漣漪。例2.柔性宗——惡人性化主既然有剛，伴就應(yīng)該有柔遷，柔性的管眠理也叫人性隊(duì)化管理。企濕業(yè)管理必須瞞要先有剛后匯有柔，不能昨先柔后剛，竿因?yàn)橥茸⑷嶂?，就帶永遠(yuǎn)剛不起癢來了，時間彩久了就會變引成人情化，瘋永遠(yuǎn)不會變案成制度化。桑【案例】〔駐老板的生日困蛋糕〕三有一個福氏紅企業(yè)，起步稅階段就三個爛人，現(xiàn)在已滑經(jīng)發(fā)展到8視00多名員稍工。前年，光老板覺得企癥業(yè)出了問題講，老板不理層解員工，員涌工不理解老建板，出現(xiàn)了甜內(nèi)耗。起老板打算在哥十一策劃一笨個晚會，通拼過這種形式紹來縮短老板猛和員工之間野的距離，而摸且在那幾天士有四位員工適過生日，老字板買了四個值生日蛋糕。為十月一日晚液上，在廠院唐中間的草坪慌上搞了一次韻晚會，草坪逢上四周圍著賽女孩子，都墊是縫紉女工貞，都來自鄉(xiāng)鏈下。節(jié)目一易開始搞得非厭常熱鬧，有盲唱歌、猜謎屠等等。猜謎殃的內(nèi)容都是廊圍繞規(guī)章制撥度、員工手佩冊的內(nèi)容，事猜中者獎勵耐一包洗衣粉請一塊肥皂，甲這些女孩子糟爭爭搶搶地巾舉手熱鬧非千凡，很好。余主持人覺得趣時間到了，候叫出十月三圈日出生的女譜孩。一個女蹄孩子在人群療當(dāng)中站起來趟，主持人對脖她說，十月店三日是你的冬生日，你知揪道嗎？爸爸膝媽媽打澡沒有？朋友孔問候沒有？胸主持人一個師個問起來，損自己的生日資自己也會忘北的，但是你緊們的老板和勁老板娘沒忘印，下面請老染板和老板娘蛋給他們獻(xiàn)蛋禁糕。音樂聲呈起，放著滿悅文軍的《懂率你》。四個吸女孩子的眼革淚就流下來屬了，老板娘潑的眼淚也流帽下來了。她跪們被感動了菌。世搞這個節(jié)目辱只能一次，什搞第二次就嶼穿幫了。她暮們在一個月從內(nèi)肯定不會磁違反紀(jì)律，坐但一個月以彼后，到臨界紫點(diǎn)，就忘了建。脊所以要管理賊好員工，要袋采取剛?cè)嵯嘌獫?jì)的方式，蝦制度化和人香性化相結(jié)合澇。逢根據(jù)性格類見型進(jìn)行管理撥1.指揮型疾員工的管理爺指揮型員工供喜歡高談闊玩論，吹大牛球，什么事情余都知道，這蜓種人有領(lǐng)導(dǎo)兆欲望，對班顆組長最具威篩脅。丟怎么管理好沒這種人呢？憲首先班組長典自己不能讓鉆位，同時，眉又要提高他職的積極性，沿可以授權(quán)給訓(xùn)他。班組長稿不在車間的弱時候，讓他時幫你管點(diǎn)事廳，有什么問縣題向你報(bào)告制。顏2.關(guān)系型煩員工的管理巨第二種是關(guān)申系型員工，斬這種員工膽嚴(yán)小怕事，但保關(guān)系網(wǎng)非常屠好，和所有選人都搞得一兩團(tuán)和氣，他殘的信息非常泊廣闊。班組堂長把他當(dāng)作詢什么呢？當(dāng)誰信息來源。渡比如最近工豆廠里事情很敬多，班組長式?jīng)]有在車間冬班組，最近柏兩天班組里膨發(fā)生了什么斥情況，找他宗問問他都會召告訴你。車喚間里有風(fēng)吹好草動你都知沈道，就能立聚于不敗之地聯(lián)。史同時可以通刻過他去傳遞灘信息，利用層他來平衡員肉工和班組長之之間的關(guān)系皺，他會非?？窀吲d做這樣額的工作。綿3.智力型額員工的管理托第三種叫智黃力型員工，煮這種員工心責(zé)高自傲不合靜群，智商高懷非常聰明。川這種員工因俊為技術(shù)比較夢高，所以在帆企業(yè)中往往造老板比較高過看。范這種人怎么思管理？讓他顏?zhàn)鲕妿?。上兄次你的主意魯不錯，這次啦又出現(xiàn)問題鞏了，你今天貧夜里什么事切都不要干，亂給我動腦子薪想想，明天雄早上告訴我乒，他會非常判高興。而且猛他的能力被閉你支配了，液也將對你無格限忠誠。桃4.工兵型春員工的管理捕最后一種叫慰工兵型員工谷。這種員工倉是老黃牛式歲的、吃苦耐療勞型的，這何種人是不可款忽視的。老持黃牛式的員漏工最喜歡的缸是表揚(yáng)。你針可以說某某喊員工，你看嘆多能干，大搬家要以他為況楷模，向他慢學(xué)習(xí)。他會巷非常高興。冊班組長要抓膽住這四種類嚷型的人去帶災(zāi)動其他的人時，才能立于倘不敗之地。繁【自檢支8-1劫】參請簡述班組拆長該如何管賺理好自己的驗(yàn)員工?；ミt慎骨畜幸背瓶展穴析懶牢設(shè)甜墻躁牌散架謝耳希傲蜻植個借珠撿智以胸決織荒蛙見參考答案單8蝦－各1枕第十講厭班組成本管鍛理與經(jīng)濟(jì)核旁算找通過這一講孝您將會了解筑到，什么是劣要不得的成鄰本意識瘋,攔如何消除班讓組內(nèi)的其他溜浪費(fèi)和降低駛班組成本的問一些方法，務(wù)以及經(jīng)濟(jì)核普算實(shí)現(xiàn)透明菌化與可量化膛的相關(guān)內(nèi)容蹦。桶要不得的成泛本意識披1.我不是絹老板，成本株與我無關(guān)鋤2.公家的學(xué)東西，不用庸白不用談3.節(jié)約了買成本，我有炭什么好處【案例】迫某企業(yè)來了跟一位貴賓，炮便請他到一肯個酒店吃飯粒，找十多個鈔人陪同，要層了一大桌菜塌，花了五六惡千塊錢，其鞠實(shí)這個貴賓賢只要吃兩三也道菜就可以偵了，結(jié)果浪舊費(fèi)很大。愁目前一部分晝?nèi)藳]有成本私觀念及,胡上述的案例事和那些論調(diào)趟都是要不得狠的成本觀念宅和意識。柳但傳志先生曾鳴經(jīng)說過，我敬們要降低成急本，要像擰拜毛巾一樣，宏這個毛巾不柏是曬干的，陷是擰干的。煎消除班組內(nèi)態(tài)的七大浪費(fèi)饒目前班組內(nèi)沉存在著一些探浪費(fèi)現(xiàn)象，活主要的有七薄大浪費(fèi)。在代實(shí)際工作中前應(yīng)該注意把旺它們一一消怨除。是1.不良改湊正的浪費(fèi)涂返工的時間尾，就是不良啦產(chǎn)品改正所全造成的最直歉接的浪費(fèi)。圾2.制造過凍多的浪費(fèi)搖有些企業(yè)認(rèn)歉為，制造多幣一點(diǎn)，防止褲交貨期遲緩亞，其實(shí)這也畜是一種浪費(fèi)河。因?yàn)槟壳昂苁且粋€訂單米生產(chǎn)時代，焦要多少就做紗多少，所以屈制造過多也燕是一種浪費(fèi)規(guī)。皺3.搬運(yùn)的萬浪費(fèi)撿搬運(yùn)工越多敏，企業(yè)的成首本就越高。隔在一些現(xiàn)代看化的工廠，饞要消除這種影浪費(fèi)，大多坦用流水線的牧方式來實(shí)現(xiàn)團(tuán)搬運(yùn)，而沒無有搬運(yùn)工這敗個概念。漿4.庫存過蔥量的浪費(fèi)瘦庫存是萬惡吐之源，庫存詠越多，對企鑄業(yè)的壓力越纏大。過去，盆企業(yè)說利潤狀是目標(biāo)，其刺實(shí)利潤是空活的，饅2003笑年國際經(jīng)濟(jì)噴年會提出，削現(xiàn)金流量是擠財(cái)務(wù)之王，繞利潤是做給遙別人看的，班貨款沒要回格來，錢就還賣是裝在別人洋腰包里，雖纖然名義上是盼企業(yè)的錢，側(cè)但是你沒要撈回來就不是降你的。所以辯要減少庫存明，形成流動丟資金。輕【案例】〔完要現(xiàn)金不要歪庫存〕窯有人問，比森爾賠·鈔蓋茨先生到任底有多少錢傷，他有幾千腦億美金吧？溝但是他自己勉說只有10書00美元，罰就是在他的融兜里，他有個絕對支配權(quán)爹的1000膜美元。返5.加工過打剩的浪費(fèi)蜂往往有這種補(bǔ)情況：客戶烏剛下一個訂場單，企業(yè)正匙在加工這個暫產(chǎn)品，客戶決突然來個電例話：尿“撥我不需要汪A泡類產(chǎn)品了，黎我現(xiàn)在只需根要罩B漫類！浸”照這時從流水曠線上撤下這獸個產(chǎn)品和模恒具的時間算蘆誰的？這叫麥加工過剩。健企業(yè)對這種可情況從來不編計(jì)較得失。跪因?yàn)槠髽I(yè)不災(zāi)敢跟客戶去圍較勁，這個閱現(xiàn)象經(jīng)常在立企業(yè)里出現(xiàn)館，這種加工佩過剩的浪費(fèi)斤應(yīng)該消除。另6.等待加腰工的浪費(fèi)甲等待加工、傻停工待料需臂要很長時間高，是一種對樂時間的浪費(fèi)符。要消除這命個浪費(fèi)，就灶必須做好物購料需求計(jì)劃綁。躬7.動作的券浪費(fèi)田動作，也叫球IE州工業(yè)工程，答這在中國是共一個新生術(shù)魄語。下面對盯其舉例說明衫。摟【案例】〔掙動作的浪費(fèi)顏〕霸紹興有一家斯工廠，五年墾前，該企業(yè)綿流水線邊上悼有一個秤，煌這個秤緊挨男著員工的工廢作椅子，員衫工在工作的拉時候，喜歡矩將腳放在這偽個秤上。為賀了避免這種侍事情的發(fā)生狹，工廠管理接人員就在秤浪的旁邊放了烤一塊牌子，肯規(guī)定：嚴(yán)禁截將腳放在秤趕上，發(fā)現(xiàn)者撕每次罰款五團(tuán)元。令人遺叨憾的是，五遼年后這個牌睬子還在奔……襯這就意味著嬌五年來該企繩業(yè)從未進(jìn)行贈過員工的動丹作研究，其合實(shí)要消除動攏作浪費(fèi)很簡父單，將流水卸線進(jìn)行改裝個一下就可以唉了。比如在脈這個秤上裝慢一個報(bào)警系破統(tǒng)，只要員加工腳往上一刑放就會報(bào)警銹，那樣的話奸員工就不會永再把腳放在兩上面了。估班組成本分謊類誦班組的成本彈包括多種，宇其分類如下井：送1.人工成公本罵目前，美國結(jié)和日本的工乏廠多數(shù)采取細(xì)無人工廠的遭運(yùn)行模式，捆甚至還有無渾人倉庫。他寒們主要利用則機(jī)器在車間喉運(yùn)作，現(xiàn)場莖都是通過數(shù)趣字來控制的佳，由機(jī)器人津來運(yùn)作和搬軟運(yùn)東西，這老樣人工成本擠就會降低。呆員工多了容明易亂，會出翻現(xiàn)無序狀態(tài)于，所以員工揉數(shù)量要根據(jù)隙車間的規(guī)模且、面積進(jìn)行葉設(shè)置，以降版低人工成本滋。丘2.材料成衡本繳比如某員工冬領(lǐng)四顆螺絲幼釘，在規(guī)定是中，只允許亂他擰壞一個腫，否則該員秋工要承擔(dān)相巧關(guān)的責(zé)任，擊還要承擔(dān)材鹽料費(fèi)用，這風(fēng)些都要計(jì)算凡出來。漠3.制造費(fèi)圖用壇要對每一道抵生產(chǎn)工序進(jìn)儉行仔細(xì)研究激，這樣才能報(bào)減少在制品匠的流量。啄4.燃料費(fèi)歪用爭5.修繕費(fèi)弊用黨修繕包括廠拼房修繕及設(shè)糊備修繕。冠四、核算透輪明化與可量轉(zhuǎn)化郊企業(yè)里經(jīng)常匯會遇到這樣僚的事情：一障個員工跑到毛老板辦公室韻把老板桌子俱給掀了。為犯什么？他說廟我這個月應(yīng)權(quán)該拿陸1200拿塊錢，為什越么給我裳800蒜塊錢？因?yàn)榧叭狈ν该鞫人箚T工被蒙在疲鼓里。有些增企業(yè)甚至規(guī)銀定員工在樂45卵天以后再結(jié)袋算工資，員億工天天上班陳是沒有目標(biāo)宵感的。所以漂，企業(yè)培養(yǎng)攝員工的目標(biāo)膽感是非常重膛要的，而培裂養(yǎng)員工目標(biāo)此感最直接的甜方法就是要昆做到經(jīng)濟(jì)核輛算透明化與義可量化。涉1.經(jīng)濟(jì)指頌標(biāo)但?態(tài)蛋產(chǎn)量定額皆在班組中，跪?qū)T工的技秘能分為電A郊、臭B仍、杏C泳三類，比如載A家類員工技術(shù)惰能力很強(qiáng)，嘆每天能做逗10落件產(chǎn)品，而傳B洞類員工技術(shù)捐差一些，每略天能做遞8癢件，鑒C溪類每天做觀6票件，要根據(jù)乓每個員工的屋技能做出具貧體規(guī)定，制兼定出相應(yīng)的冒定額。證?講允質(zhì)量定額值員工每天生播產(chǎn)產(chǎn)品，車京間和班組要直及時檢測產(chǎn)苦品的合格率園，比如今天簽?zāi)闵a(chǎn)的劫10重件產(chǎn)品綜合籮合格率達(dá)到峰多少。低于臨規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)赤要處罰，高洲了給予獎勵運(yùn)。將產(chǎn)量和渾質(zhì)量進(jìn)行掛彎鉤。愿?珠長消耗定額速比如員工領(lǐng)筍了四個螺絲嬸釘，允許消鼻耗一顆，但雨他消耗了兩怪顆，那么多示出這一顆的著損失就由他教來負(fù)責(zé)。弱?炊云成本定額借成本定額，侍就是計(jì)算出縣加工這個產(chǎn)撐品從頭到尾壤大概用了多引少成本，包憐括工資成本欄。關(guān)?軋痕設(shè)備利用定村額辮設(shè)備利用定患額反映到設(shè)沉備的使用上那指的是嫁動最率，也就是哄機(jī)器的安全饞運(yùn)行。比如缺開機(jī)是肚16竿號，它的安姓全系數(shù)是何16被，滿負(fù)荷也探是未16究，就證明這景個設(shè)備很正轟常。找?釋豎費(fèi)用總支出杰定額凈費(fèi)用總支出迎定額是指班蔑組的總定額棚。膜將上面這些梢指標(biāo)描述出衰來以后，員冠工就非常清功楚我今天上置午賺了多少稱錢，下午又槽賺多少錢。探這時這個班撤組長就敢承課包這個班組偵，并實(shí)行責(zé)于任制。替2.內(nèi)部核弊算鋪?守莊設(shè)立班組銀蹄行呢班組內(nèi)部怎罷么結(jié)算呢？夜可以設(shè)立班里組銀行，每障個員工都有田一個存折。勿國內(nèi)一些大則的集團(tuán)公司聞都在實(shí)行班杜組銀行?；I?袍沉上下道工序裂之間實(shí)行的“廣供銷結(jié)算而”辦每一個班組弓都是相對獨(dú)涂立的，上下遞道工序之間臉要實(shí)行供銷烈結(jié)算，保證壞質(zhì)量，成本悄由我自己控檔制，人員由誤我進(jìn)行整合緒。僅【案例】〔尼可怕的致“內(nèi)重賞之下必嫂有勇夫眼”誠〕液某企業(yè)接到役一批貨的訂定單，客戶催處了七八遍還急沒做出來。源客戶最后發(fā)膨出通牒，如關(guān)果今天夜里騰12點(diǎn)不能姓交貨就進(jìn)行放索賠。在這弦種情況下，膜老板緊張了鄉(xiāng)，一聲令下團(tuán)：如果大家圓能在今天夜胳里12點(diǎn)把批產(chǎn)品做出來罪，每個人獎釘勵100元離。結(jié)果果然福做出來了。體一個月過后洪，同樣的事腐情又出現(xiàn)了跡。員工說，個別著急，這嬌一次老板要挺漲錢了，如仆果不給15格0元錢就不垃干。員工的登欲望膨脹了照。軋要切記：千羽萬不能令員汁工的欲望膨畢脹，所以，敘在企業(yè)中應(yīng)色有個指標(biāo)，繞要按照定額集和指標(biāo)去進(jìn)性行生產(chǎn)。夜【自檢式9-1晴】猴經(jīng)濟(jì)核算中仿的六大經(jīng)濟(jì)誕指標(biāo)不包括永:臂A產(chǎn)量定法額、質(zhì)量定槳額趣B消耗定無額、成本定僻額帆C設(shè)備利傳用定額、費(fèi)穩(wěn)用總支出定弦額D現(xiàn)金流丈見參考答案司9熱－體1蹦第十一講孕班組現(xiàn)場灣管理與6S冷本講著重講臟解介紹班組塌現(xiàn)場混亂的集根源與混亂僅所造成的浪耍費(fèi)，同時也掃要了解手5S押及或幫6S花的一些內(nèi)涵優(yōu)。斑班組現(xiàn)場混棒亂的根源表瓦現(xiàn)菊班組工作現(xiàn)嗓場混亂主要布表現(xiàn)在以下筋幾個方面：盤1.儀容不張整的工作人孤員昆儀容不整的叉工作人員，槳是造成現(xiàn)場飼混亂的一個輕根源。本2.機(jī)器設(shè)仔備放置不合類理和保養(yǎng)不鑼當(dāng)諷3.原材料槽、在制品、炒成品、待修寸品、不良品囑隨意擺放致4.工裝夾敘具、量具等腳雜亂擺放叛【案例】〔序工具亂放〕萌一家企業(yè)的著倉庫管理員塵自己認(rèn)為找場工具只需要水10分鐘就騎可以找到，科但是4個小牧?xí)r過去了，圾他仍然沒有瓶找到。他說晴昨天放在某他個地方了，紀(jì)今天就沒了需。仍5.通道不嬸明確或被占春用提【案例】〔習(xí)通道不明確掏〕潑有一家企業(yè)忘是做工藝品撈的，廠房很丘好，但他們捏的通道就像糞貴州省著名胳的軍事公路凍，叫24拐展。要通過這椒個彎彎曲曲彩的通道，需亭要找一個向桐導(dǎo)。金6.工作場濫所臟污憑現(xiàn)場混亂所度產(chǎn)生的浪費(fèi)替現(xiàn)場混亂產(chǎn)朋生的浪費(fèi)是螺多種多樣的意，主要表現(xiàn)贏在以下幾個曬方面：縮1.資金浪訂費(fèi)環(huán)2.場地浪傅費(fèi)彎3.人員浪銅費(fèi)推4.士氣浪終費(fèi)壺5.形象浪御費(fèi)蜜6.效率浪貿(mào)費(fèi)思7.品質(zhì)浪炕費(fèi)執(zhí)8.成本浪紗費(fèi)津5S的由來種和6S的管乖理陵1.5S的嗽由來?2S梳①括5S貧在日本歌200紗年前就有了殖，那時候叫猛2S裙，即常整理背，常整頓。公②監(jiān)炊要了解美5S另，就必須要市了解日本人索。日本是一白個島國，資耐源非常貧瘠薦，日本的可卷開發(fā)資源僅候占全世界資趴源的打0.07%毛，并且是一衡個多火山、囑多地震國家漠，每年平均瞇有梁20沫多次地震在軌發(fā)生，像北青海道的房子歌都是帶轱轆篇的，來了地?cái)[震可以晃隨愉便晃動。精誼明的日本人寇便形成了常孫整理、常整辜頓的好習(xí)慣鞏。館?胡2S擴(kuò)發(fā)展