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文檔簡介
精準(zhǔn)遺傳檢測項目線上推廣方案一、活動主題1元秒殺“精準(zhǔn)遺傳檢測”——掀掉醫(yī)療門檻,預(yù)知將來狀態(tài),使健康自由任性成為可能!二、活動對象企業(yè)中高層、能赴奧亞檢測、關(guān)注身體健康及基因檢測的員工關(guān)系圈人群。三、活動時間預(yù)熱:8月13日至8月16日秒殺:8月17日上午10點至8月17日晚18點預(yù)約:8月18日至8月19日檢測:8月18日至9月18日四、活動描述秒殺:用1元錢換取價值1200元的精準(zhǔn)遺傳信息檢測項目——糖尿病、冠心病、腦卒中、肺癌、乳腺癌單項5選1。自由健康大使:凡秒殺勝利后在現(xiàn)場增項消費的客戶,都可成為奧亞的“自由健康大使”,獲得全套68項精準(zhǔn)遺傳信息檢測的半價特權(quán)2次,該特權(quán)可以自己運用也可轉(zhuǎn)給親朋運用。五、規(guī)則詳情①每人限秒殺數(shù)量為1個,限1次,重復(fù)購買或購買數(shù)量為1以上者無效;②進(jìn)入指定鏈接后,先注冊,在當(dāng)日10點秒殺時間到時,刷新頁面,進(jìn)行秒殺;③秒殺勝利后,手機(jī)收到標(biāo)識碼,客服將在2個工作日內(nèi)致電進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約時報姓名、標(biāo)識碼及選定好的檢測項目、檢測時間,完成預(yù)約。④在預(yù)約好的時間內(nèi),出示身份證及手機(jī)標(biāo)識碼赴奧亞進(jìn)行檢測。⑤檢測結(jié)束后,10個工作日左右至奧亞醫(yī)院取檢測結(jié)果,由專家進(jìn)行報告解讀;實在不便利來院的客戶,將由客服將檢測結(jié)果發(fā)送至客戶手機(jī),由專家致電進(jìn)行報告解讀。⑥檢測現(xiàn)場形成增項消費的客戶,將成為奧亞的“自由健康使”,所獲得的精準(zhǔn)遺傳信息檢測的半價特權(quán)即時開通,在當(dāng)日即可運用,有效期一年。⑦只面對從未在奧亞消費過的人群,奧亞老客戶及員工不行參與此活動;六、投放渠道預(yù)熱廣告:私人醫(yī)生公眾微信訂閱號、慈銘奧亞醫(yī)院公眾微信服務(wù)號、官方網(wǎng)站首頁BANNER、員工摯友圈、員工微信等通訊工具定向發(fā)送。秒殺鏈接:員工微信等通訊工具定向發(fā)送。七、風(fēng)險限制注冊:如有客戶不會運用互聯(lián)網(wǎng)或沒有時間注冊或嫌注冊繁瑣,員工可代為注冊。購買:如有客戶不會運用互聯(lián)網(wǎng)或購買不便,可請他人代為購買。限量:如有客戶未遵守規(guī)則,一人購買多份,網(wǎng)絡(luò)組將在后臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,多買者取消資格,多付款項退回,預(yù)約后需憑本人身份證進(jìn)行檢測,接待人員做好核實和記錄。篩選:為避開大量非意向客戶進(jìn)入官網(wǎng)商城進(jìn)行秒殺,員工要嚴(yán)格限制鏈接發(fā)送渠道,只能指定目標(biāo)客戶發(fā)送,不能在摯友圈等公眾平臺公布鏈接及精確時間。技術(shù)故障:為避開在秒殺期出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)峻技術(shù)故障問題,網(wǎng)絡(luò)組將進(jìn)行幾輪實操測試,完善整個流程;如出現(xiàn)突發(fā)技術(shù)問題,發(fā)布公告,以“秒殺擠爆奧亞官網(wǎng)”為由,活動移至其次天技術(shù)解決后重新上線。八、監(jiān)測指標(biāo)預(yù)熱期:各部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計員工的定向發(fā)送數(shù)量,統(tǒng)一匯總至客服部。秒殺期:網(wǎng)絡(luò)組審核支付勝利的有效人員信息,并制作明細(xì)表交至客服部。預(yù)約期:客服部致電客人進(jìn)行預(yù)約,完善客人相關(guān)信息(標(biāo)識碼、檢測項目、檢測時間、邀請人),制成表格。檢測期:現(xiàn)場增項消費的“自由健康使”相關(guān)信息,制成表格?;顒雍螅嚎头繄髾z測人數(shù)、未檢測人員緣由、現(xiàn)場消費總額等;網(wǎng)絡(luò)部報注冊人數(shù)及明細(xì)。九、成本預(yù)估產(chǎn)品:120*100-1*100=11900元宣揚:0元技術(shù)支持:0元十、效果評估現(xiàn)場回款:100位客人預(yù)料平均每位消費1200元,共120000元;客戶資源:A類(消費客戶)預(yù)料20人;B類(未消費客戶)預(yù)料80人;C類(注冊用戶)預(yù)料200人。品牌效應(yīng):通過宣揚,奧亞醫(yī)院知名度提升,通過客戶的共享和轉(zhuǎn)介紹,奧亞醫(yī)院的美譽度提升;奧亞的精準(zhǔn)遺傳信息檢測得到有效推廣。十一、F.A.QQ:員工摯友圈、微博等平臺的共享預(yù)熱話術(shù)是什么?A:糖尿???冠心?。磕X卒中?肺癌?乳腺癌?想知道你將來將會得哪種重大疾病嗎?想見證精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的奇妙力氣嗎?就在下周,1元秒殺“精準(zhǔn)遺傳檢測”,掀掉醫(yī)療門檻,預(yù)知將來狀態(tài),使健康自由任性成為可能!了解活動詳情****介紹的網(wǎng)頁鏈接(圖略)Q:員工的微信等通訊工具的定向發(fā)送話術(shù)是什么?A:(提前)你知道遺傳信息檢測嗎?做一個要花費幾千上萬的那種,通過檢測可以得知糖尿病、冠心病、腦卒中、肺癌、乳腺癌這些重大疾病的患病趨勢,怎么樣,動心嗎?我們在8月17號有個1元秒殺,1塊錢就能做這個檢測,尤其適用于有這些疾病家族史或者有患病趨勢的人。目前鏈接是保密的,假如想搶一下的話,我等當(dāng)天公布之后把鏈接發(fā)給你。(當(dāng)天)秒殺出來了,10點正式開搶,快點進(jìn)去先注冊一下!****秒殺的產(chǎn)品鏈接Q:員工定向發(fā)送的目標(biāo)客戶有什么條件?A:首先非奧亞已消費客戶,其次是企業(yè)中高層或有肯定消費實力的人,最好是關(guān)注健康并對基因檢測有肯定需求的人(有遺傳病家族史等)。Q:如何確定購買勝利的客戶是哪位員工邀請的?A:客服部致電客人進(jìn)行預(yù)約時,會進(jìn)行邀請人的確定的統(tǒng)計。Q:員工邀請的客戶進(jìn)行現(xiàn)場增項消費,該員工有何嘉獎?wù)撸緼:依據(jù)客戶消費的總額,邀請其參與活動的員工可獲得4%的提成;客戶成為“自由健康大使”后再邀請新客戶前來消費精準(zhǔn)遺傳信息檢測項目,客戶獲得5%返額嘉獎的同時,首次邀請其參與活動的員工還可獲得1%的提成。員工(4%)自由健康大使二級客戶顧問(1%)(一級客戶)5折8折Q:有哪種支付方式?A:目前已開通的有支付寶和銀行卡支付,但是騰訊和支付寶是不兼容的,所以在用支付寶支付時,會提示將鏈接復(fù)制到閱讀器再打開,銀行卡須要填寫卡號等相關(guān)信息;現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)部正在緊急開通微信支付,開通后會通知大家。Q:客戶不想買了可以退款嗎?A:假如客戶反悔了,可以先用“這么難得的機(jī)會很幸運才搶到”這樣的話術(shù)引導(dǎo),實在不想要了,可以讓客戶將機(jī)會轉(zhuǎn)給摯友,假如客戶肯定要退款,可以登記客戶的名字、訂單號、手機(jī)號,交給網(wǎng)絡(luò)部,辦理退款手續(xù)。Q:可以代替他人秒殺或者把檢測轉(zhuǎn)給他人嗎?A:可以替他人秒殺,但是姓名肯定要留檢測人本人的,以便來檢測時核對;原則上檢測是不行以轉(zhuǎn)給他人的,假如實在來不了,可以通過邀請人更改檢測人信息。Q:預(yù)熱工作分幾個階段?A:三個階段。第一階段,網(wǎng)站B
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