第頁共頁公司工作的心得體會〔通用12篇〕公司工作的心得體會〔通用12篇〕公司工作的心得體會篇1人的一生應(yīng)當(dāng)怎樣度過，這是一個哲學(xué)命題，也是許多人的疑問、考慮、思索的命題，有人為名、有人為利、有人不為名利只求坦蕩等等，每個人有每個人的答案，名利又有多少人能抵住其誘惑，這個沒有準(zhǔn)確的答案。讀過《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書的人，可能記得最深化的是保爾的話“人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事，不應(yīng)虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞恥”回首往事，也許誰都會做，但終究怎樣算悔恨和羞恥，由于每個人的人生觀和價值觀的不同而有所不同吧。人與人之間的關(guān)系就是消費關(guān)系，消費關(guān)系影響消費力的開展，消費力決定消費關(guān)系，換而言之有什么樣的消費力就有什么樣的消費關(guān)系，當(dāng)消費關(guān)系不再適應(yīng)消費力的開展時，就會制約消費力的開展。公司的開展和壯大是一家公司要走的路，也是個過程，特別是20xx年公司實現(xiàn)的跨越式的開展，但在跨越式開展的背后時候是否會影響到20xx年公司的經(jīng)營、工程管理工作，公司總部現(xiàn)有的人員構(gòu)造、比例、人與人之間的關(guān)系，部門與部門之間的關(guān)系是否可以適應(yīng)快速開展的現(xiàn)狀，令人深思，目前公司總體是好的，但存在辦事效率低，做事不分輕重緩急，整體效勞意識淡薄等現(xiàn)象。做為工程管理公司，我公司的宏偉藍圖是什么，中心思想是什么，我想公司開展的終極目的是行業(yè)標(biāo)桿，有著令人羨慕的工作條件和員工與員工之間的和諧以及薪酬，使全體員工體面做人，快樂做事，而實現(xiàn)宏偉藍圖的努力道路的中心是全心全意為分公司、辦事處、工程監(jiān)理部提供良好的效勞和指導(dǎo)，效勞是工程管理公司的立足之本，公司總部必須有良好的效勞意識，為前來總部機關(guān)辦事的人員提供生活和工作上的效勞，為他們提供等待、休息區(qū)域，他們只需將所辦事項交由部門主管，部門主管安排辦理，不能辦理的說明原因，辦好之后交由辦事人員，進步辦事效率。目前來公司辦事的狀況是略有雜亂，室內(nèi)室外有時人很多，也很繁忙，但效率不高，還有吵架現(xiàn)象。要轉(zhuǎn)變，先要變思想意識，向在職員工灌輸勇于擔(dān)當(dāng)、敢于拼搏奉獻的思想，對可以擔(dān)當(dāng)、奉獻、顧全大局之員工一定的物質(zhì)、精神獎勵，反之要進展淘汰，注重辦公室文化的建立、宣傳、灌輸，一定的形式為一定的內(nèi)容效勞，一定的內(nèi)容也需要一定的形式。雷厲風(fēng)行、勇于擔(dān)當(dāng)一是可以進步辦事效率，二是進步整個人的精神相貌，由于員工相貌的改觀，可以影響公司的形象和相貌，效勞好、質(zhì)量高、快捷、高效的效勞也可以樹立品牌、贏得聲譽、獲得經(jīng)營業(yè)績帶來很好的輔助。只有共贏，才能共同開展，只有企業(yè)開展了，才能有員工的機遇和待遇，只有企業(yè)贏利，員工才能享受贏利帶來的福利，樹立正確的工作觀、效勞觀是正確工作的前提，打個比方，大河沒水小河干，小河有水，大河嘩啦啦，把每一位來公司辦事的人員看做是小河，我們就是大河，把公司看成大河，員工就是小河，來公司辦事的人員就是總部機關(guān)的衣食之，你想想我們在供奉財神的時候是什么樣的心情和表情，少一些牢騷、多一些關(guān)心、少一些抱怨，多一些微笑和耐心，他們辦事快樂、心情舒暢，我們同樣也舒暢。牢記高效、快捷、準(zhǔn)確、效勞至上公司的明天才能輝煌，個人的夢想才能得以實現(xiàn)，才能閃光。改變自己、改變命運，從你我坐起，思路決定出路、性格決定命運、讓我們共同努力改變自己，改變公司，讓公司有出路，讓自己有出路。公司工作的心得體會篇2一季度以來，公司按揭部以為客戶提供滿意的樓宇按揭效勞為準(zhǔn)繩，實心細心全心為客戶效勞，未出現(xiàn)一例投訴和法律糾紛事件，貸款不良率在我市同行業(yè)處于較低的程度，深得各家銀行的好評，為公司今后更好地開展二手樓業(yè)務(wù)，奠定了良好的開展根底?，F(xiàn)結(jié)合一季度工作情況，淺談一下我們按揭部工作心得。首先，加強每一個按揭員對按揭部工作職責(zé)重要性的認識是做好按揭部工作的前提條件房產(chǎn)按揭效勞工作，是二手房市場重要的組成部分，是銀行的“前臺”和客戶的“后臺”，是公司與客戶溝通的橋梁，是一個工程能否盈利的最終保證，可以進步公司運行效率，對控制房貸風(fēng)險起到一定作用。工作中我們堅決摒棄那種把按揭部工作單純看成是公司后期手續(xù)的辦理這一觀念，從而增強了按揭員對本職工作重要性的認識，上緊了弦，卯足了力，對公司業(yè)務(wù)順利開展真正起到了保駕護行作用。其次，提升按揭部工作人員專業(yè)素質(zhì)，練好內(nèi)功是做好按揭部工作的根底按揭部工作主要為買賣雙方辦理銀行按揭和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，工作中涉及很多專業(yè)知識，如付款按揭的計算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等，這就需要按揭部工作人員要成為這方面的專家，對新員工我們始終堅持系統(tǒng)培訓(xùn)的原那么，達標(biāo)后上崗，并且支持鼓勵員工通過自學(xué)，不斷充實更多的按揭方面、房產(chǎn)交易稅費方面的專業(yè)知識，從而不斷熟悉按揭及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓程序，并能為客戶提供一些參考性的躲避風(fēng)險建議，幫助客戶順利快速完成購房，以到達公司與客戶雙贏的結(jié)果。另外按揭部每周六安排按揭員到業(yè)務(wù)部各個門店專門為業(yè)務(wù)員傳授稅費知識及銀行按揭知識也是我們的一個重要工作，這就需要按揭部工作人員不斷提升自身理論素養(yǎng)，從而進一步帶動進步業(yè)務(wù)部人員的業(yè)務(wù)效勞程度和綜合素質(zhì)，為業(yè)務(wù)部員工解答顧客購、售房前后的種種疑惑打下堅實理論根底，同時也能進一步銜接好房產(chǎn)交易的前端和后續(xù)業(yè)務(wù)，使快捷成交有保證。再次，提供快捷、平安、到位效勞是做好按揭部工作的關(guān)鍵為此我們從以下兩個方面著手，不斷樹立為客戶創(chuàng)造舒心、暖心、放心環(huán)境的管理理念，著力提升員工素質(zhì)，重視公司品牌建立，努力為客戶提供更平安、更便捷、更高效的房產(chǎn)交易效勞。一方面，統(tǒng)籌安排，有序方案，做好事前控制。我們按揭部根據(jù)工作任務(wù)的重要程度和工作時間的緊迫性統(tǒng)籌安排，每天8：00非常鐘的例會后，按揭部員工按照提早做好的各項工作方案，有條不紊安排好一天內(nèi)會晤客戶時間，大大進步了工作效率。另一方面，嚴(yán)謹標(biāo)準(zhǔn)效勞，努力提升公司形象。按揭部注重員工效勞意識培養(yǎng)，在為客戶提供銀行貸款、產(chǎn)權(quán)過戶、產(chǎn)權(quán)抵押登記等“一站式”按揭效勞過程中，保證效勞的專業(yè)性及交易的平安性，所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和效勞意識，無不充分表達出了公司的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化，有力地維護了公司良好公眾形象。另外，加強管理，建立競爭機制是做好按揭部工作的根本保證按揭部建立崗位競爭機制，明確按揭員承受業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)程度和效勞態(tài)度競爭上崗，由業(yè)務(wù)部自由選擇，按揭部不指定按揭員。同時建立業(yè)績考核機制，報酬憑才能講奉獻，從而建立了一個良性有序的競爭環(huán)境，極大地鼓勵按揭員進步工作效率和工作質(zhì)量，不斷進步自身才能程度，從而推動公司向更高層次開展。公司工作的心得體會篇3剛剛過去的20xx年，對于我來講，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次宏大變革。雖然因為身體緣故，失去了一些機遇，但也學(xué)會了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計較，多為對方找想；要學(xué)會珍惜，珍愛身體，珍愛生命，能諒解別人，過好屬于自己生活的每一天。淡定吾心，精進人生。20xx年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于打破。網(wǎng)絡(luò)營銷界有句名言，“引頭活水，保渠道活力?！比艘惨粯樱荒芸偸窃靥げ?。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過來的。下面，我想針對過往成敗的經(jīng)歷和教訓(xùn)做個簡明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進步。20xx我的夢：與佳人共成長。前幾年，我所面臨的最大困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會更壞，但也絕對不會更好。假設(shè)想真正成長，那就要打破心理舒適區(qū)，改變舊有的思維定勢和行為方式。破繭而出、化蛹成蝶的過程，是極其痛苦的。個人的開展成長也是在挑戰(zhàn)自己，那段歷程確實需要鼓足勇氣，因為這樣做會暫時地失去平安感。20xx這一年，當(dāng)再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點，累積新經(jīng)歷，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強大起來。突然有一天，感覺好似哪里有些不習(xí)慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時候，我知道自己正在開始成長。人這一生，有多少經(jīng)歷，就會有多少成長。如下這些，都是我的真實體會和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來，與大家一起分享。一、文案：尋找頭活水作為我最擅長的領(lǐng)域，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫、仿寫形式，逐步轉(zhuǎn)向獨立撰寫的道路。這跟自己平時不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過各種方式多觀察，多體驗，尋找寫作的“頭活水”?！吧钍菍懽鞯娜薄?0xx年每逢周末，我?guī)е鄼C走進自然，到街頭、公園、展館等場所攝影參觀。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余，有了放松心情的時機。既開闊了眼界，增長了閱歷，又陶冶了性情，進步了審美興趣。每次采風(fēng)歸來，及時記錄下自己的所見、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流出，與別人分享，非?？鞓??！安蹲骄仕查g，贏得美妙明天?！被厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長之道上留下串串堅實“腳印”。我堅信，只要自己用心去觀察，用心去體會，一定會有意想不到的收獲。用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無法，以有限為無限”。書法之最上乘，也是“不拘章法，聽由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵、武功、書法，又與三者有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)。新穎的選材、奇巧的構(gòu)思、豐富的想象、唯美的語句、曼妙的意蘊、真摯的感情、別致的標(biāo)題、精彩的開頭以及簡潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點，贏得讀者青睞。20xx年，是我個人作品提升最明顯的一年，無論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風(fēng)俗、風(fēng)光物產(chǎn)、人情世故、四季變換等等，都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊，也讓我找到感覺，給自己準(zhǔn)確定位。所謂“佳作”，并非高深莫測，遠離人間煙火，相反更加“親民”?？磿F在“品讀”，寫作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊含充分飽滿的真情實感，才能行之長遠。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個性的文體、追求自由的文風(fēng)，還是遠遠不夠的。在落筆行文之前，一定要分析^p我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價值，也要考慮它的社會價值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語言平易且通俗，讓人倍感真實和親切的文案，方能徹底打動客戶，持續(xù)吸引讀者。二、籌劃：不能只謀一域“不謀全局者，缺乏以謀一域”。20xx年，除了鍛煉自己的寫作程度之外，我還下意識培養(yǎng)籌劃才能。因為籌劃涉及到全方位的統(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個環(huán)節(jié)的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證對待問題，理智處理事情。不同的思維方式，會得出不同的結(jié)論。細心考慮、沉著觀察、冷靜分析^p，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過深化細致的調(diào)查研究，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把珍貴的時間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，進步效率，事半功倍?；I劃，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃。通俗地說就是出點子，然后想法子去實現(xiàn)這個點子。20xx年，張總將“文創(chuàng)部”這一榮耀稱號授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀能動性，參與調(diào)研、討論、提案，甚至貫徹執(zhí)行?；I劃，首先要學(xué)會合理規(guī)劃，進步做事的目的性、方向性。對我們個人而言，大到一生的奮斗目的、戰(zhàn)略藍圖，小到每天的學(xué)習(xí)、工作和日常生活，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃。時間如流水，一去不復(fù)返。該做的事情，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備；人生假設(shè)想出彩，就必須盡早釋放能量。但你又必須得成認，一個人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都想干，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。20xx年夏，我學(xué)著自己減壓，對將來一段時間的工作目的進展分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時間節(jié)點分階段、有步驟地逐漸實現(xiàn)目的。規(guī)劃適度前瞻，可防止浪費時間。這樣一來，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件?；I劃，要學(xué)會制定實在可行的方案。好思路、好點子在完好規(guī)劃以后，必須落實到工程方案上。按照工作任務(wù)，明確自己詳細的目的、方法、職責(zé)、分工等。同時，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、才能、工序、流程等。在工程施行的過程中，要跟我公司內(nèi)多個部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合，悉心理解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細想了一下，20xx年可以繁忙，但是千萬不能盲目。三、設(shè)計：簡單并非容易解放軍假想敵——“中國”____，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“”力求“形神兼?zhèn)洹?，運用各種靈敏的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“費事”。“”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法、思想等方面得到最大程度的鍛煉。20xx年初至今，我還提升了自己的設(shè)計才能，學(xué)習(xí)色彩搭配、版式布局、風(fēng)格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設(shè)計師討論軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“”，我也會指明缺乏，給“紅軍”挑缺點。發(fā)現(xiàn)別人身上的價值，這就是我要努力的方向。透過別人的缺點，才能真正認識自己的問題所在?！笆枪蕦W(xué)然后知缺乏，教然后知困。知缺乏然后能自反也，知困然后能自強也。故曰教學(xué)相長也。”前些年，我一直想掌握根底的設(shè)計才能。每次看到網(wǎng)上精巧絕倫的設(shè)計作品，我都羨慕不已。自己陸續(xù)學(xué)了點技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個細節(jié)，頓感豁然明朗。看來，我們無論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的缺點，提倡注重細節(jié)、把小事做精彩？？凡事無小事，簡單不等于容易。作為普通人，我們大量的時間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假設(shè)能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡單了。常聽人講，細節(jié)決定成敗。凡成功的方案，一定不是大而全，必然是小而精。對于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。其實，我們身邊就有許多典范。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。重任在肩，且行且努力。將客戶需求作為自身開展的動力，進步會很快。閉門造車，出門不合轍。設(shè)計水準(zhǔn)的上下，不具備一致性。但市場是塊試金石，實戰(zhàn)業(yè)績是檢驗自我才能的唯一標(biāo)準(zhǔn)。具備一點設(shè)計理念，對作品會有更完好的認知。如色彩的和諧、版面的活力、圖文的結(jié)合等，會有我的特點、風(fēng)格。“思想引領(lǐng)行動，理念決定品位”。在設(shè)計過程中，也會發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的缺乏，找出差距，提升自我，互相促進。四、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)多年以來，做個編劇一直是我的夢想。在公司，我也不斷通過各種時機歷練文筆，并進步各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對話，體驗不同地域文化特色。素質(zhì)不是一句空話，是日積月累通過努力和汗水得來的東西。豐富的人生，從日常習(xí)慣開始。每天堅持抽一個小時去寫作，這是一筆投資；堅持下來，就是一筆珍貴的財富。我之所以把編導(dǎo)作為人生中長期規(guī)劃的一個大方向，是因為這能全方位鍛煉自己的口才、性格、心理承受力及職場親和力等。要想寫好劇本，你就得多關(guān)注、多考慮，親身理論多體會，勤學(xué)苦練多下筆，嘗試與各種人打交道。社會上，別人的一言一行、一舉一動，都有可能成為我作品中的原始素材?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達即文章”。明乎此，再寫文章時，語言就生動多了，人物也鮮活起來，情景曲折跌宕，節(jié)奏張弛有度。自己真正領(lǐng)悟到的經(jīng)歷，遠勝書本之百倍，利于引發(fā)思維的碰撞，挖掘個人的潛能，足以受用一生。寫完劇本，還得有人積極參與表演，這也考驗編導(dǎo)的智慧。選擇演員，確定角色，必須掌握識人之術(shù)。誰更適宜出演主角，誰能甘當(dāng)配角和群眾，編導(dǎo)心中必須有數(shù)。為每個演員量身定制的道具、精心構(gòu)思的臺詞、揣摩細化的動作等，也要因人而異，形神兼?zhèn)洹Ｃ看文陼c日?；顒?，公司給大家準(zhǔn)備了一個展示才華、體驗成功的平臺。我們能把組內(nèi)成員集結(jié)起來，發(fā)揮每個人的積極性、創(chuàng)作力和表演天分，本身就是一種成功。在這里面，彼此配合、及時溝通和按部就班的演出很重要，表達了良好的團隊協(xié)作精神。夢在前方，路在腳下。在正確衡量自己、評估自己的同時，又要敢于嘗試，勇于探究，以創(chuàng)新之力驅(qū)動夢想前行，不斷地改變自己。20xx年，我不再為了賺錢而去一味工作，而是為了生活得更好去努力！“勤能補拙，一分辛苦一分才?！蔽野l(fā)現(xiàn)所付出的一切辛勞努力，真有不匪的回報。得到的不僅僅只是工作上的一點小成就和別人口中的贊許，還有自己對生活的感悟。原來，我也可以！公司工作的心得體會篇4效勞工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的效勞工作，與人民的生活息息相關(guān)要求，責(zé)任更加重大。但是作為一名供水行業(yè)的客戶代表，我深知我的目的和責(zé)任，我義不容辭承受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂。其實，在每一個工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而無視工作中的精彩。我們清流____是整個供水效勞工作的神經(jīng)中樞，是供水效勞的調(diào)度指揮中心、公司內(nèi)外的信息中心、客戶“三來一訪”的處理中心。我們運作的順暢與否需要整個公司各個部門的合作與協(xié)調(diào)。順利的合作與協(xié)調(diào)是我們工作快樂的泉。我記得有一次，有個老人家打來很沖動，大聲在里嚷嚷，反映這段時間不知為何水質(zhì)出現(xiàn)有發(fā)黃。我跟他解釋，這段主管剛剛搶修過，搶修過程中進入一些沉淀物，長時間不用水開龍頭以后，水會出現(xiàn)發(fā)黃，這是短暫的正?，F(xiàn)象。但是老人家就是不承受這個解釋，一定要我們上門檢查。當(dāng)時我在想，這是一個很小的問題，假設(shè)這樣派單給水質(zhì)檢測中心，人家未必會當(dāng)回事。但是沒有派人過去，老人家肯定會有想法。于是，我抱著試試看的心情打了個給水質(zhì)檢測中心。當(dāng)天下午，我又接到了老人家打來，他說：“你們的同志來了，但是他來到這里時，我的水已經(jīng)變清了，原來真的是象你說的那樣啊。我還以為你們不會派人來了呢，沒想到她下班連家都沒有回就直接先到我這了?？吹轿疫@里沒有事了，她才匆忙趕回家趕著給孩子做飯。你們的效勞真是太好了！”聽了老人家這些話，我當(dāng)時快樂極了，因為我們已經(jīng)用實際行動獲得了客戶滿意。雖然我們付出的是那么微薄一份力，但是都能感動客戶，這也就是我們的工作快樂所在。這樣例子還有很多，比方管道維修、水表安裝、抄表收費等等，我們的工作人員不僅僅按照職責(zé)完本錢職工作，很多效勞范圍以外的都可以盡量滿足客戶，這也就是一種助人為樂的效勞理念?！笆┍仁芨屓丝鞓贰?。我們在工作中體會的快樂無非就是客戶滿意。團隊成員為了一個共同目的而精誠團結(jié)、努力付出不就是工作中快樂的真諦嗎？做為一名客戶代表，對內(nèi)我們代表客戶，對外我們代表公司。我們的快樂就在于為客戶提供一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿！這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義。以前，在接聽時最怕粗魯?shù)目蛻?，那些不堪入耳的話語，能把我的心傷的很痛很痛。有時候覺得自己真的很無奈，甚至對工作都失去信心，情緒低落極了。感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，通過監(jiān)聽錄音發(fā)現(xiàn)我的問題，分析^p原因，給我指出方向。其實擁有一個積極心態(tài)是做好一切事情良好開端，最重要就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己積極性。以飽滿的熱情來幫助客戶解決難題，盡量運用換位考慮方式來理解客戶的需求，尤其是對待抱怨的客戶。假設(shè)客戶抱怨你時，你應(yīng)該慶幸客戶對我們抱怨而不是對其他客戶抱怨，因為客戶抱怨我們，說明客戶對我們還抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝客戶給我們提出的缺乏，讓我們能及時對癥下藥解決問題。這樣，你就會覺得其實客戶抱怨也沒有以前那么刺耳了，然后就會很熱情承受他們的抱怨，進而以積極主動的心態(tài)為客戶提供滿意的效勞?？蛻魸M意，也就是我們客戶代表快樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷獲得進步。因為你已經(jīng)學(xué)會在工作中體會和享受快樂。公司工作的心得體會篇5時間總是毫無留情往前流逝著，一晃眼，本人在我們公司做客服工作，也有一年之久了。回憶這一年的工作，本人的收獲很多，但是感觸更多。好似這些感觸可以讓我成長為一個更好的客服一樣，總是不斷地涌入我的大腦里，讓我不記錄下來都會覺得可惜。在這一年的客服工作中，讓我感觸最深的，是我們保險公司的業(yè)務(wù)之廣，客戶之多。在來我們保險公司做客服工作之前，本人是在商場里面做客服工作的，本以為保險公司客戶之多，怎么著也不會多過商場的客戶了。沒想到在我們保險公司的這一年里，我的感觸完全變了，我認識到我們保險業(yè)務(wù)的強大了。就拿一個老年人的保險來說，業(yè)務(wù)量以及客戶量就差不多可以超過商場的客戶量了，這讓我深化認識到如今人們的生活過得是有多么的富有以及匱乏。富有是物質(zhì)上面的富有。似乎如今人們都可以買得起保險，甚至于大家都可以有足夠的閑錢去支付溫飽之外的開銷了，保險，這一可以滿足人們平安感的需求，也就在這種需求中不斷地擴大、膨脹。匱乏是人們精神上的匱乏。在我們保險公司做客服的這一年里，我意識到如今的人們是有多么的擔(dān)憂自己出現(xiàn)任何問題，這也無可厚非使得我們保險公司的業(yè)務(wù)越做越多也越做越深了。雖然這對于人們的生命狀況來說是不怎么值得贊頌的一件事兒，但是這對于我們保險業(yè)對于我們保險公司來說，卻是一大幸事。只有人們需要這些保險來安排自己的身心的話，那我們保險業(yè)的存在才有了意義。在這一年的客服工作中，我遇到了很多很多為自己和家人買保險的老年人，也遇到了許多給自己和自己家人買保險的中年人。無一例外，這些人獲得了財務(wù)自由之后的第一件事便是給自己和家人買好足夠讓人安心的保險，以防不可預(yù)測的不幸發(fā)生時，自己的家人可以享受到一筆數(shù)額不小的賠償。其實想明白了，這件事兒還是非常好的。大家可以通過這種購置行為來使自己安心，這也是一個不錯的選擇。我們這些保險公司的客服，那么只用更好的為來購置我們保險業(yè)務(wù)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，大家都可以安安心心地過好自己的日子，這又何樂而不為呢？在保險公司做客服工作的這一年是充實的也是滿足的，畢竟做得也是讓別人安心的事情。公司工作的心得體會篇6從xxx年11月進入xx物業(yè)公司以來，迄今已有三個月。很榮幸也很快樂能成為公司的一員，在積極融入公司的這三個月中，圓滿完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和肯定，也獲得了同事的幫助和鼓勵。在此，感謝你們。回望過去的三個月，個人有如下體會：一、工作業(yè)績：從xxxx年11月1日入職以來，我便擔(dān)任了宿舍的寢室長，負責(zé)衛(wèi)生檢查、日用品購置、水電費繳納等各項工作。期間，得到了領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)的認可，并配我管理會所一樓，歷時兩個月。管理規(guī)模較大的會所，這是一個探究的過程，我只好邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助。兩個月來，我抑制了很多壓力和困難，但卻過得很充實和愉快。開盤期間，帶著熱情，熱心工作，使得我這項工作做得較為到位。每個星期去辦公室，到會所各個區(qū)域登記物資清點表，星期一負責(zé)發(fā)放到位，寫周總結(jié)，定時匯報會所情況，并負責(zé)綠植管理。團拜會來了，我還負責(zé)了節(jié)目的排練，為了增加團隊的凝聚力，12月18日晚上，組織全體員工到食堂進展包餃子比賽，增進了同事間的感情，也促進了大家的交流。標(biāo)準(zhǔn)保潔效勞過程，監(jiān)視指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升會所環(huán)境質(zhì)量。全力滿足會所及樓盤對于清潔舒適的要求。二、心得體會：認真總結(jié)了三個月來自己的工作得與失，我總結(jié)了以下幾點：1、積極主動的心態(tài)。從事客服工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)。客服人員需要良好心態(tài)，時刻想著如何幫助客戶，進步公司信譽度，并從中獲得工作滿足感。2、耐心。做為客服人員，用心聆聽比解釋遠遠來得重要。3、豐富的物業(yè)知識。這是你能勝任工作、表現(xiàn)出色的必備條件。4、良好的溝通技巧和應(yīng)變才能。5、做事細心，用眼睛去觀察周圍的所有事物。6、擅長去發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題三、工作缺乏及待改進之處：在以后的客服工作中我仍要多注意鍛煉語言表達才能、溝通才能、傾聽才能、理解才能以及思維的邏輯性和反響才能，標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，掌握好語氣語速〔要有親和力〕、熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容、要保持耐心的效勞態(tài)度。做事應(yīng)更細心，考慮大局！百尺竿頭更進一步。三個月的時間雖短，但卻讓我從中學(xué)到了很多，我希望在以后的工作中，可以以更飽滿的熱情，更昂揚的工作狀態(tài)，更貼心舒心的客戶效勞，發(fā)揚自身的優(yōu)勢，防止專業(yè)優(yōu)勢，揚長避短，爭取更大的進步。公司工作的心得體會篇7“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累，自己非常用心，工作卻也沒怎么做好，究其原因，在跟各位師傅領(lǐng)導(dǎo)溝通之后發(fā)現(xiàn)，原來是方法不正確，所以才獲得了事倍功半的效果。站得越高，看得越遠。管理似乎也跟這很像，當(dāng)你把自己放進去時，你會發(fā)現(xiàn)自己什么也看不到，困難，缺點，缺乏…你都不會去發(fā)現(xiàn)的。什么意思呢？就是“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態(tài)，這樣你才會從整體上發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。要到達這一要求，勢必要做到一下幾點：①會溝通，擅長從溝通中發(fā)現(xiàn)問題，然后再根據(jù)詳細的情況總結(jié)出解決問題方案，這就需要一個領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷了②會安排工作，所有的ceo都很“懶”，行動上他們什么都不做，都是安排屬下做，但是他們考慮上卻很勤奮，根據(jù)溝通理解每個人的性格特點，相似的結(jié)合在一起，互相鼓勵著成長。③安排時間，讓員工每天都很繁忙，開會解決大問題，提早理解員工有什么問題，有針對性的找一些事例來解決問題，“管理的靈敏是一種藝術(shù)，制度的靈敏是一種災(zāi)難”，安排的任務(wù)必須做完，日清日畢。師傅時刻監(jiān)視徒弟做完必須的工作，半步不離，知道休息為止。④開心快樂，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會每天推崇一個人，讓大家知道某一個人身上的優(yōu)點，大力渲染，在徒弟面前多說師傅多么優(yōu)秀，師傅對你期望多么大，在師傅面前常說徒弟對師傅多么感謝，多么佩服……⑤夢想，目的，多講領(lǐng)導(dǎo)是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最終實現(xiàn)了自己的夢想，同時也要經(jīng)常在員工面前提及自己的理想和目的，讓員工感覺自己也正朝著這個方向走呢！多跟他們談?wù)勣k事處將來規(guī)劃，多跟員工談?wù)勊麄兊囊?guī)劃……⑥最后一點，最重要的也是最關(guān)鍵的：方案一旦施行，必須嚴(yán)格執(zhí)行，切不可三天打魚，兩天曬網(wǎng)。天道酬勤！夢想，希望，目的，責(zé)任，使命一直在鼓勵著我，我對自己的明天充滿期待，我知道自己想要得到什么，漸漸地我也知道了該怎么去實現(xiàn)這一宏偉的目的。下午和世路過復(fù)印店，然后一人給自己制作了一幅彩色的夢想夢想版，夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕！在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花，人生中沒有挫折成不了強者！”豫東辦加油！我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。公司工作的心得體會篇8每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，才能普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。事實上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的奉獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出奉獻。在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最根本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所奉獻。這種奉獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的奉獻，諸如招聘到適宜的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面那么是指對組織制度的奉獻，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……而這種員工對組織的奉獻往往比對公司業(yè)務(wù)奉獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視?；萜罩贫ǔ鲋R大師方案，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識奉獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。但可以提升組織才能的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的奉獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。公司工作的心得體會篇9不知不覺間，來到xxx公司已經(jīng)有20xx年時間了，在工程開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成績，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)在從來到公司到如今的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和如今正在參與的儲藏工程：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。二、在工作中主要存在的問題有：1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中屢次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的`情況，但是通過這半年多的理解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少理解和分析^p，對工作定位認識缺乏。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯才能欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和考慮，從而加強對工作的認知才能從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在這半年的工作理論中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常嚴(yán)密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和別人的根底上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大進步了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和明晰。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中獲得了令自己滿意的成績?？梢苑e極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。如今的我經(jīng)常冷靜的分析^p自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化準(zhǔn)確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深湯斫飭斯躺廈看偽涓、每次時間的滯延都是對公司很大的傷Γ這就需要我們在詳細開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很理解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦T詘肽甑墓髦校我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上知識，也強化了工程的質(zhì)量、本錢、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要表達在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和進步自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：1、工作的條理性不夠明晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次清楚的方案，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2、對流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是工程很好完成的前提。3、工作不夠精細化；平時的工作間隔精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比方功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。4、工作方式不夠靈敏；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必需要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進展溝通，怎么和本部門人員進展溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的效勞又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。5、缺乏工作經(jīng)歷，尤其是現(xiàn)場經(jīng)歷；今年的現(xiàn)場經(jīng)歷有了很大的進步，對整個工程開始分析^p到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏理解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。6、缺少平時工作的知識總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，假設(shè)每天、每周、每月都回過頭來考慮一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來進步自己。7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假設(shè)工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會防止工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、本錢綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、下一年工作方案明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力進步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要進步的地方：1、要進步工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目的的完成。公司工作的心得體會篇10來到x這里已經(jīng)有一段時間了，工作當(dāng)中讓我趕緊非常的充實，對我而言還是有很多值得去做好的事情，這一點是一定的，作為一名實習(xí)生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來到x這里的意義，我需要努力一點才是，近期在工作當(dāng)中我不斷的進步自己的工作才能如今回想起來還是非常有意義的一件事情，對于我而言以后還是應(yīng)該要做的更好一點，實習(xí)也是對自身才能的一種的進步，我也在這幾個月來的工作當(dāng)中有一些心得。這也是一件非常有意義的事情，通過這段時間以來的實習(xí)我認真保持一個好的心態(tài)，這也是對自己工作的一種負責(zé)，我自己也應(yīng)該要保持一個好的狀態(tài)，在這方面我應(yīng)該要更加努力，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是作為一名實習(xí)生應(yīng)該要努力去保持下去的，在這方面我應(yīng)該更加努力才是，在x這里實習(xí)我認為這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，實習(xí)也是對自己才能的一種展示和進步，過去在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的還應(yīng)該進一步穩(wěn)固，如今我感覺非常的好，辦公室的工作氣氛也是的比較好的，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)去做好一點，這份工作我也一定會繼續(xù)努力去完善好。工作當(dāng)中還是應(yīng)該要做的更加努力一點，實習(xí)當(dāng)中我不斷的進步自己才能，我認為來到xxxx這里讓我感受深化就是可以接觸到很多的新的東西，和周圍的同時也是相處的非常的到位，我知道我應(yīng)該進一步去進步自己才能，這就是一個不錯的方式，將來還應(yīng)該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好，真的感覺這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態(tài)下面確實是做的非常不錯的，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該要去努力完善的，在這樣的環(huán)境下面我也認為我是做的足夠好，工作是自己分內(nèi)的事情，這一點是毋庸置疑的，短短幾個月的時間下來，我進步了自己很多，在這方面我是應(yīng)該做的更好的，實習(xí)當(dāng)中認真搞好分內(nèi)的職責(zé)，對自己要求高一點，我也一直在朝著這個方向努力，將來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我會端正好自己的心態(tài)，這方面我也會堅持自己的原那么，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，學(xué)習(xí)更多的東西，我也一定會把這份工作做的更好，接下來的工作當(dāng)中我會努力去做好自己的分內(nèi)的職責(zé)。公司工作的心得體會篇11畢業(yè)至今，我在兩家單位工作過，分別為百色市田林縣交通局和百色市右江區(qū)財政局。期間在同事們的關(guān)心支持下，在對自身的高要求中，我從一個剛步入社會的新兵，逐漸成長為能獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。以下是我的幾點工作心得：一、交通歲月—打下根底20xx年xx月，剛畢業(yè)的我進入田林縣交通局工作。因為是當(dāng)?shù)厝说木壒?，很快與單位里的同事打成一片。因?qū)I(yè)對口，經(jīng)過短期的培訓(xùn)之后，根據(jù)單位工作安排，作為現(xiàn)場業(yè)主代表，我負責(zé)當(dāng)年的福達至者苗通鄉(xiāng)油路建立工程及者苗鄉(xiāng)農(nóng)村通達工程建立工程的管理工作。在工程施行過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)、比照，我學(xué)到了許多書本上沒有提及的施工技巧。例如鋪設(shè)封油層時，按標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)先進展石料的清洗，洗凈石料外表附著的石粉后，再進展攤鋪，然后用貫入式的方法進展封油。但清洗成堆的石料，得到的效果很差。鋪路工人們給我上了一課：他們將未經(jīng)清洗的石料直接攤鋪于清洗好的路基上，經(jīng)調(diào)平后，用水車來回噴灑清水。幾次往返之后，石料外表附著的石粉都隨著流水流入邊溝，待水份流盡，石料外表潮濕的情況下噴灑乳化瀝青。這樣的方法節(jié)約了施工時間，而且事后經(jīng)檢驗，封油層的施工質(zhì)量合格。還有在通村公路的建立過程中，通村公路屬于原有道路的簡單拓寬和路面鋪筑泥結(jié)碎石層。除了下邊坡有水田的路段，土方需運走之外，因土方單價較低，其他路基土方根本上采取的是棄土于下邊坡的方法。直接棄土于下邊坡，往往會堵塞沿線的水利渠道，是通達工程建立的一大難題。碰到此種情況，通過觀察渠道走向及河道位臵，考慮直接棄土段位于河道中段，我提議在河道下游再用河卵石堆砌一個簡易堤壩，通過進步水位，引水至未堵塞段，灌溉下游水田，后來的效果證明這個提議相當(dāng)好。在負責(zé)公路建立的那段時間里，我實在體會到理論聯(lián)絡(luò)實際的重要。從不斷的理論與學(xué)習(xí)中，我真正意識到遇上工作上的難題，只有多動腦子，多方征求意見，結(jié)合實際，才能解決問題。這段經(jīng)歷，也讓我深化的意識到：不斷學(xué)習(xí)，不斷考慮，是提升自身程度的有效途徑。二、財政投資評審—迎難而上，勇往直前為追求更好的工作環(huán)境，20xx年我分開田林縣交通局，來到右江區(qū)財政局投資評審中心工作。剛開始對預(yù)算這塊的業(yè)務(wù)并不熟悉，唯一覺得相近的，就是做預(yù)算的也要會看圖紙。當(dāng)時的壓力很大，除了路橋這塊的預(yù)算審核以外，業(yè)務(wù)根本邊緣化。為了提升業(yè)務(wù)程度，除了加班加點鉆研公路定額之外，我還通過研究、分析^p送審的工民建工程施工設(shè)計圖及施工圖預(yù)算，學(xué)習(xí)工民建工程的相關(guān)知識。依靠自學(xué)，我漸漸弄清了工民建工程的預(yù)算編制技巧，逐步熟悉預(yù)算編制的各種文件。幸運的是，當(dāng)時右江區(qū)成立國有投資公司—鑫公司，在缺乏技術(shù)人員的情況下，根據(jù)工作需要，在完本錢職工作的同時，我還協(xié)助鑫公司管理百色市桂明工業(yè)園區(qū)進園大道工程建立，將預(yù)算業(yè)務(wù)的知識與施工上的技術(shù)更好的結(jié)合在一起。這次經(jīng)歷，讓我有時機屢次參加右江區(qū)召開的關(guān)于工程建立領(lǐng)域相關(guān)問題的會議。通過參加會議，聆聽各位前輩發(fā)表的不同意見，獲益匪淺。為了工程能順利完工，在工程施行過程中，我不斷的先相關(guān)單位的管理人員及技術(shù)人員學(xué)習(xí)，征求他們在工程管理上、技術(shù)上的意見?，F(xiàn)該工程于20xx年xx月份順利交工驗收。通過自身的不懈努力，還有單位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心支持下，我從一個的財政工作門外漢，成長為熟悉建筑工程、市政工程、路橋工程、水利工程預(yù)算，能獨當(dāng)一面的投資評審中心業(yè)務(wù)骨干。20xx年，因工作表現(xiàn)突出，獲得20xx年度右江區(qū)財政工作“先進工作者”稱號，并晉升投資評審中心副主任。這使我堅信：天道酬勤。三、扎扎實實，大膽嘗試在評審的工作中，單純的拿來，只是簡單的通過向上一級評審中心借鑒工作方法，雖然方便，但從一定程度上制約了自身的開展。為此，在借鑒有效經(jīng)歷的同時，要結(jié)合本級政府工作安排，制定適宜本級工作制度，大膽嘗試，不斷改進，才能推陳出新，使工作更高效。1、根據(jù)財政部關(guān)于財政投資評審工作管理規(guī)定，國家資金投資的工程，在進展招投標(biāo)之前，工程預(yù)算必須通過評審中心審定前方能開展。因在勘察設(shè)計或預(yù)算編制階段的滯后，材料送達評審中心時，按照上級的安排，時間已比較緊迫。且有些工程存在著設(shè)計的缺陷，或者設(shè)計深度缺乏的情況。針對這類情況，在日常工作中，我提出以單價審核為重點，仔細核查清單綜合單價。首先，我們來分析^p合同單價形成過程。合同單價是經(jīng)過招投標(biāo)程序后，中標(biāo)單位根據(jù)本單位中標(biāo)清單進展合同簽訂的單價，與招標(biāo)清單單價并不一致，但一般情況下是在清單單價〔即標(biāo)底〕的95%～105%之間，即招標(biāo)清單單價為合同單價的根底。當(dāng)前各個工程的建立大多采用單價承包合同，因此在單價的審核方面，要嚴(yán)格對構(gòu)成單價的各個環(huán)節(jié)進展核查。招標(biāo)清單單價=定額子目計算結(jié)果÷清單工程量，對于“一條工程一條定額子目”的情況，要按照設(shè)計要求，對使用的定額進展討論，確保準(zhǔn)確；對于“一條工程多條定額子目”的情況，在保證定額子目使用準(zhǔn)確的情況下，仔細核對定額子目工程量。并根據(jù)清單計價標(biāo)準(zhǔn)，對于清單項是否能套用多條定額子目，亦要做出審核。通過對綜合單價的有效控制，大大進步評審工作效率，并為以后的工程結(jié)算打下堅實的根底