2022-2023年黑龍江省哈爾濱市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對象不良的行為。這種工作技巧在心理社會模式中被稱為()。A.探索一描述一宣泄B.間接治療C.直接影響D.支持

2.某研究者在問卷設(shè)計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免問題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

3.在小組工作實務(wù)中，工作員通過小組工作過程使小組組員學(xué)習(xí)、遵從、適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)社會責任心，學(xué)會在社會生活中承擔具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。A.影響個人轉(zhuǎn)變B.社會控制C.遵從社會價值D.再社會化E.自我實現(xiàn)

4.在一個社區(qū)中，針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離采取的策略是（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

5.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

6.鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會工作專業(yè)的研究生，她立志在社會工作中作出一番成就，于是成立了一個從事青少年服務(wù)的非政府組織，她通過多種途徑獲得了機構(gòu)運行的資金。下列不屬于機構(gòu)資金來源的是（）

A.鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金

B.某大型企業(yè)的10萬元慈善捐款

C.申請了聯(lián)合國兒童基金會的項目，并獲得批準

D.中國關(guān)心下一代委員會購買了鄭爽機構(gòu)的50位青少年戶外教育的服務(wù)

7.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者

8.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

9.社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.引導(dǎo)性技巧

10.小組工作是由不同階段組成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準備階段的是（）

A.商定小組契約B.處理抗拒行為C.制訂小組規(guī)范D.招募遴選組員

11.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

12.某機構(gòu)設(shè)立一個義工發(fā)展小組。其總目標是通過系統(tǒng)性的義工小組培訓(xùn)，建立一支穩(wěn)定的義工團隊。圍繞這個總目標，社會工作者建立了相應(yīng)的其他目標。其中，“協(xié)助組員了解自己參與義務(wù)工作的動機和目的”屬于小組工作的（）目標。

A.溝通B.需求C.實質(zhì)D.效果

13.人的任何需要指向一定的對象，具有自己的內(nèi)容，既包含物質(zhì)方面，也包含精神方面；既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結(jié)果。這是“需要”的（）。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性

14.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

15.社會主義法制建設(shè)的基本要求()。

A.依法治國B.公平正義C.平安有序D.有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究

16.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.解決社會問題D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

17.根據(jù)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是（）的重要組成部分。

A.社會建設(shè)B.經(jīng)濟建設(shè)C.文化建設(shè)D.政治建設(shè)

18.小組的實質(zhì)目標就是明確小組能夠解決的問題的具體范圍，通常，實質(zhì)目標是在小組的（）階段制定。A.工作準備B.工作開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

19.棍據(jù)《志愿服務(wù)記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當在本組織內(nèi)進行公示，接受社會監(jiān)督。公示時間不得少于()個工作日。A.3B.5C.10D.15

20.韓國《中央日報》報道稱，在三星內(nèi)部蔓延的貪污腐敗現(xiàn)象_________。事實上，除了三星某部長將折舊后實際價值為“零”的閑置設(shè)備以5--7億韓元的價格賣給買家，共從中獲利97億韓元的案件之外，還存在多起腐敗事件。填入橫線處最恰當?shù)囊豁検?)。

A.錯綜復(fù)雜B.根深葉茂C.堅不可摧D.根深蒂固

21.社會工作者小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能為主。該小組工作模式屬于（）。

A.社會目標模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

22.弗洛伊德精神分析理論將人的（）作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。A.個人智力發(fā)展B.個性心理發(fā)展C.性心理發(fā)展D.個人體格發(fā)展

23.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者絕不因為服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的尊重C.對服務(wù)對象的包容D.對服務(wù)對象的接納

24.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經(jīng)濟

25.定量研究是基于（）方法論。A.反實證主義B.人文主義C.敘事主義D.實證主義

26.某新建小區(qū)居民之間互不認識，對社會工作服務(wù)也缺乏了解，項目推進遇到了困難，新人職的社會工作者小王感到力不從心。對此，小王主要需要提升的是（）。A.提供服務(wù)和干預(yù)的能力B.促進和使能的能力C.溝通和建立關(guān)系的能力D.評估和計劃的能力

27.從（）看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟內(nèi)部壓力B.機構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟外部環(huán)境D.機構(gòu)外部環(huán)境

28.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

29.城市居民最低生活保障待遇由（）以貨幣形式按月發(fā)放。必要時，也可以發(fā)放實物。

A.縣級民政部門B.縣級人民政府C.市級民政部門D.管理審批機關(guān)

30.在社會工作的三大直接服務(wù)方法中，社區(qū)工作方法在起初只是作為一種服務(wù)于個案工作的()來使用的。A.間接方法B.直接方法C.輔助方法D.必要方法

二、多選題(20題)31.災(zāi)害應(yīng)急救助工作包括以下哪些內(nèi)容?()

A.組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移B.安排災(zāi)民基本生活C.社會秩序維護D.減災(zāi)宣傳教育E.積極參與災(zāi)后重建

32.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

33.作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A.不盜用組織的名義

B.以維護機構(gòu)利益為第一

C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

D.避免瀆職和失職的行為

E.不得夸大專業(yè)資格和能力

34.關(guān)于社會工作工作價值觀中的“尊重”，下列說法正確的是（）

A.在服務(wù)過程中社會工作者不應(yīng)該將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

B.社會工作者應(yīng)充分挖掘服務(wù)對象個人潛能

C.社會工作者不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀

D.社會工作者不應(yīng)向服務(wù)對象發(fā)泄負面情緒

E.當服務(wù)對象做錯事情時，社會工作者可以對其進行批評教育

35.小組工作強調(diào)從個人到社會，從行為改變到社會任務(wù)的達成，因此小組工作的功能就是多方面的，表現(xiàn)為（）以及再社會化。A.影響個人轉(zhuǎn)變B.形成群體文化C.預(yù)防問題的發(fā)生D.形成群體力量解決問題E.社會控制

36.社區(qū)工作的具體目標有（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源.滿足社區(qū)需求

D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

37.社會服務(wù)方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區(qū)問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序

D.開展方案策劃和提供服務(wù)

E.后期理論指導(dǎo)與需求評估

38.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，保護未成年人工作應(yīng)當遵循的原則有（）。

A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

39.特別事件籌資活動是社會服務(wù)機構(gòu)籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災(zāi)害發(fā)生D.社會危機事件E.機構(gòu)紀念活動

40.我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務(wù)機構(gòu)為經(jīng)濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

41.社會工作的要素包括（）。A.社會工作的服務(wù)對象B.資金籌措以及政策制定C.社會工作者D.專業(yè)助人方法E.助人活動

42.下列有關(guān)我國《勞動法》的規(guī)定，正確的有（）。A.我國的法定節(jié)假日不包括清明節(jié)

B.女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假

C.勞動者在婚喪假期間，用人單位應(yīng)當依法支付工資

D.試用期最長不得超過六個月

E.勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除

43.封閉式問題的答案必須滿足（）。A.窮盡性B.操作性C.包容性D.傾向性E.互斥性

44.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標的先后順序B.討論目標的可行性C.把目標轉(zhuǎn)化為可測量的指標D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

45.一般來講，社會工作督導(dǎo)的功能體現(xiàn)在（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

46.社會工作服務(wù)層面的目標包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

47.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

48.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》的規(guī)定，下列關(guān)于離婚后父母與子女間的關(guān)系的表述正確的是（）。A.哺乳期后的子女撫養(yǎng)情況可按協(xié)議執(zhí)行

B.哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)

D.父母與子女間的關(guān)系不因父母離婚而消除

E.和直接撫養(yǎng)方完全存在，和間接撫養(yǎng)方消除

49.小蔡是新進入機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對（）的倫理責任。

A.社會B.公眾參與C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)實踐E.社會工作專業(yè)

50.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標準的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A探索一描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對象不良的行為。故選A。

2.B\n此題暫無解析

\n

3.B

4.A促進居民個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠所采取的策略。社區(qū)工作者通過組織一系列社區(qū)活動，讓居民在這些活動中相互熟悉，增強處理事務(wù)的能力和責任感。

5.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

6.A社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。社會捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。低償服務(wù)主要指向非基本服務(wù)對象收取較低水平的服務(wù)費以抵充服務(wù)成本。由此可知，A項鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金不屬于機構(gòu)的資金來源。

7.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結(jié)果導(dǎo)向，依托某些理論提出若干假設(shè)，并用接觸性的或控制性的手法收集數(shù)量資料，其資料是非整體的，其結(jié)果具有一般性，有時具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

8.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

9.B引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧。

10.D一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計劃。

11.A本題考查的是教育性督導(dǎo)的功能。社會工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。本題中小楊剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導(dǎo)老張的做法正是為了引導(dǎo)小楊盡快勝任工作。

12.B“協(xié)助組員了解自己參與義務(wù)工作的動機和目的”是針對組員的具體需求而設(shè)計的目標，屬于需求目標。

13.A需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。它們或者帶有明顯的周期性特征，或者在每次需要滿足的同時又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要，如求知的需要等。需要具有獨特性。個人的需要與其個性密切相關(guān)，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。需要具有社會性。人類的需要和動物的需要具有本質(zhì)區(qū)別，人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。

14.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

15.D社會主義法制建設(shè)包括立法、執(zhí)法、守法三個方面，健全社會主義法制的基本要求是做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。故本題應(yīng)選D。

16.D社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻。因此，人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

\n

17.A根據(jù)中共中央《決定》精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出：社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)道德規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。故選A。

18.A

19.A

20.D錯綜復(fù)雜：形容頭緒繁多，情況復(fù)雜。根深葉茂：比喻基礎(chǔ)牢固，就會興旺發(fā)展。堅不可摧：非常堅固，摧毀不了。根深蒂固：比喻基礎(chǔ)深厚，不容易動搖。根據(jù)文意，三星內(nèi)部存在多起腐敗事件，因此腐敗現(xiàn)象應(yīng)該是已經(jīng)存在了很長時間，具有一定的基礎(chǔ)，填入“根深蒂固”最為恰當。文段沒有表明貪污腐敗現(xiàn)象復(fù)雜，因此排除A項；根據(jù)詞義可排除B項；“堅不可摧'多用來形容意志，不能與“現(xiàn)象'搭配，排除C。本題正確答案為D。

21.B本題考核的是小組工作的模式。社會目標模式強調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責任感、社會良知和社會意識。治療模式以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務(wù)?；幽Ｊ疥P(guān)注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關(guān)系，希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)間的開放和互相影響達到增強個人社會功能的目的。發(fā)展模式關(guān)注個人的社會功能的恢復(fù)，預(yù)防個人的社會功能的失調(diào)，發(fā)展個人的社會功能。強調(diào)通過發(fā)掘個人潛力尋求解決問題的方式。

22.C弗洛伊德精神分析理論認為，個體在每個不同的發(fā)展階段都會要求不同的方式來獲得性的滿足，從而釋放能昨。如果人的欲望不能得到適當?shù)臐M足，就會焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來。因此，弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。

23.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

24.C

25.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

26.C

27.B從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

28.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

29.D城市居民最低生活保障待遇由管理審批機關(guān)以貨幣形式按月發(fā)放。必要時，也可以發(fā)放實物。

30.A每一種社會工作專業(yè)方法的產(chǎn)生和確定都有一個發(fā)生發(fā)展的歷史過程。作為三大社會工作專業(yè)方法之一的社區(qū)工作方法也不例外，它在起初只是作為一種服務(wù)于個案工作的間接方法而存在的，直到20世紀60年代它才被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本（直接）方法。

31.ABC

32.AB

33.ACDE在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。

34.ACD對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并盡力提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

35.ACDE

36.ABCD

37.ABCD問題認識和需求評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

38.ACDE《中華人民共和國未成年人保護法》明確規(guī)定，未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利，國家有責任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點給予特殊、優(yōu)先保護，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

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39.CDE特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

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40.ACD我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

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41.ACDE社會工作的要素。

42.BCDE我國的法定節(jié)假日包括清明節(jié)。故A項錯誤，選BCDE。

43.AE

44.ACDE

45.ABC

46.ABC

47.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的