2023年個人銷售工作心得體會五篇

個人銷售工作心得體會1

說說這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反響根本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進展宣傳，相對來說明白的人必定就要少一些。

其實我原來也不是很清晰這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標著“BOSCH”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去詳細了解。

剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學校在辦聘請會，我就抽空去了。在聘請會上，我看到了西門子公司在聘請會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。

自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我信任，只要明白了解的.多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的!

個人銷售工作心得體會2

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的時機，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生學問，信任在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，固然沒有戰(zhàn)術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。猶如拿挺機槍在公路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術，有體系，有制度，有方法，猶如戰(zhàn)斗里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的熟悉，首先是一個企業(yè)的銷售由三個局部組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷治理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應當根據(jù)這個大方一直執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應當在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要留意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清楚化：其次點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。教師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿足度這一點教師也有全面闡述，效勞好壞，滿足與期望值有關，客戶的期望值與有關，全部要盡可能少的可以給太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，很多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四，效勞如何如何不好，認真回想一下和當時的就不難找到緣由。

在介紹產(chǎn)品時，應當把加一些*和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比方某某廠由于環(huán)保超標罰款xx萬，某廠在海關被查等等。

xx教師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進展分析講解，個人形象問題，根本禮儀問題，站坐行姿態(tài)等，種種細節(jié)其實是更是我們應當留意到的，在孤島逃命的嬉戲中，我學到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們許多并不清晰，許多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學問。

xx教師認為每個業(yè)務都應當有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務最怕沒共性，這點我認為很對，現(xiàn)實中共性業(yè)務太少，一般業(yè)務太多，太*凡，太一般，很難獨樹一幟，這樣就簡單引起客戶視覺疲憊。在共性培育中我覺得還有許多地方需要提高。

xx教師說人要弄清晰為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思考這個問題的答案，記得*曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，盼望做一個對社會有用的人，能夠幫忙更多需要幫忙的人我想應當是我的幻想。

學習是歡樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司賜予我這次學習的時機，我將在今后的生活中學以致用，不斷提高業(yè)務技能，提升業(yè)務方法，真正發(fā)揮出學習的用處!

個人銷售工作心得體會3

說說這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反響根本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進展宣傳，相對來說明白的人必定就要少一些。

其實我原來也不是很清晰這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標著“BOSCH”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去詳細了解。

剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學校在辦聘請會，我就抽空去了。在聘請會上，我看到了西門子公司在聘請會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。

自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我信任，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的!

個人銷售工作心得體會4

銷售是一門藝術，不但需要把握必需的理論學問，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

1.銷售是一門需要鉆研的藝術

假如我問，假設你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟識，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成唯恐沒幾個人有信念，這是能夠理解的。但假如我告知你某企業(yè)的業(yè)務員*均勝利率能到達80%，估量你不會信任，但這的確是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不行能的勝利率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們勝利的xx有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問固然!為了培訓業(yè)務員的電話營銷本領，全部進公司的新業(yè)務員必需理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有急躁聽你講幾分鐘如何xx聲音的語音語調(diào)增加贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當?shù)丶氈戮珳省９倘?，電話根本談好后，xx終還得上門簽定合同，固然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開頭到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增加實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式熬煉業(yè)務員，發(fā)覺問題馬上訂正。培訓完畢的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進展實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高勝利率的根本緣由。

從這個例子能夠看出，一個好像再簡潔可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一*堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是假如你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是xx自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增加自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

假如你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他預備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動身前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，抓緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告知院長設備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不行能理解設備的，固然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而勸慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力氣，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信任。買花籃只可是花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)學問，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“專心”。固然，有人會問：莫非這些人就不收好處了固然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必需要長遠

一位銷售人員在年二十八預備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不行想象的事情，他卻簡便做到了。問他原因，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊急，那一單我根據(jù)公司給我的底價給了他，非常廉價，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照看我?！?/p>

我們能夠想想，假如是你，愿不情愿做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊急，你會信任嗎你能信任他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的視力，固然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，任憑打幾個電話生意就來了!”別人不信任，我信任，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。

4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認為從事銷售工作的必需得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但*時少言寡語，講話還帶有深厚的方言味道。有客戶曾告知他：“我之所以買你的貨，是由于你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告知我，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔當某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍。可見，只要擅長與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)覺，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有精確確實定，快速依據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高勝利率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中漸漸熬煉和總結(jié)出來的。

個人銷售工作心得體會5

對客戶要真誠，效勞要周到。

對于客戶來講，他所喜愛的是你的產(chǎn)品款式、品牌，價格等等，固然最終是不是購置你的產(chǎn)品，還有許多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些特別簡單的因素最終綜合影響的一個結(jié)果，所以你對客戶要有急躁，要用急躁周到的效勞感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購置你的產(chǎn)品，效勞要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的、互利互惠的關系。

做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不開心的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積存閱歷，取長補短。

一、銷售規(guī)劃

銷售工作的根本法則是，制定銷售規(guī)劃和按規(guī)劃銷售。銷售規(guī)劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系治理

對客戶要常常聯(lián)系，客戶就會有購置熱忱。假如對客戶沒有進展有效的新品介紹，或者對客戶不常?；卦L，結(jié)果，客戶無法準時了解到新產(chǎn)品的上市。那將失去最正確的銷售時機。

三、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收獲。

個人銷售工作心得體會5篇擴展閱讀

個人銷售工作心得體會5篇（擴展1）——工作銷售心得體會5篇

工作銷售心得體會1

做為一位產(chǎn)品銷售工作人員，我始終以提高工作效能為自已的目標，而不單是工作效率，換句話說就是學會如何掌握自已將有限精力集中在一些有價值客戶的身上，重點而有序地分層次跟進尚處于邊緣的客戶。至于如何讓自已到達這種推斷力，除了自身的閱歷外，更重要的是自已的一種心態(tài)。在這里我也只能與大家共享下閱歷，信任許多在公司工作的同事，也會有他們獨特的見地的。博眾長而用之，方能為自已在翻開一片天地。

法寶一：主動---------信任只有主動出擊的人，才會有勝利的時機

在我開頭做銷售員的時候，我每次接待完客戶之后，一旦被客戶推拒或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，由于……….，由于…”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一旦陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的很多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時源頭就是你自已。應當以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明的確比以前勝利了很多。

法寶二：以終為始------給自已在不同時期制定目標

在做為一個新的銷售人員時，我一開頭，就把開單做為一種首要目標，而不會不切實際去夢想要如何的一鳴驚人。假如這樣，很可能最終把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。由于你一開頭就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，固然得給自已設定一個時間表，這樣才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個量，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，也由于這樣，我始終保持著一種樂觀的態(tài)度對待工作。

法寶三：三贏思維-------公司、客戶、自身三方力求*衡

在整個銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立沖突體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售員如何因勢利導，讓客戶覺得我們在他的位置上始終為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告知我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們肯定會站在顧客、公司與自身的角度，去力求三者利益到達一種*衡（這樣對客戶直說有時很簡單讓客人覺得我們坦誠，由于他們最懼怕是一些不懇切的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的鋪*路子。而且這樣貼心的話，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜愛上你。那也就快勝利了。固然，我說得是必需真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永久裝不成真的，永久別把客人當傻瓜，要不然就會適得其反。我們與他們永久是*等互利的。

法寶四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準時的吸取新學問原素相當重要，盼望我的這幾點心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫忙，也期望能有時機共享到大家的閱歷！

工作銷售心得體會2

轉(zhuǎn)瞬__年馬上過去，我們將滿懷信念的迎接2022年的到來。在過去的一年里，我們有快樂也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求供應符合他們的款式經(jīng)過努力的熬煉自己，根本能夠把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展現(xiàn)才華的大舞臺中，也結(jié)識了很多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。

以下是我對金伯利__年底總結(jié)

一.仔細學習，努力提高

我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰。

二.腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必需熟識專業(yè)學問，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，仔細對待，準時辦理。

三.存在的問題

通過這一年的工作，我也糊涂的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到準時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲特別大，我堅信只要專心去做就肯定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱忱效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱效勞，面帶微笑的為他們講解。2,對工作布滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。3.掌握好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，急躁的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永久是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭辯是非，由于你假如得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個很挑剔，同時又很慎重的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個熬煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿足的時候，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認仔細真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)受的那一件事情，我覺得那是由于武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得勝利。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，信任確定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以辭退上至董事長的每個人，做法很簡潔，只要他轉(zhuǎn)變購物習慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應：1.喜愛本職工作，喜愛銷售

任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時候才會專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售，喜愛與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。2.有一顆感恩的心

金伯利為我們供應了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們供應了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。

珠寶銷售工作心得體會800字范文3

俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃__年就過去了一半，回憶這的歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，由于我們這個店是在的大力支持下、事業(yè)部的“正確下、細心及全面指揮下，于元月26日精彩開業(yè)的。

眾所周知，黃州商場位于老城區(qū)，近幾年隨著快速進展，城區(qū)東移，有限商圈的人口分布越來越稀有，這對我們超市每一筆，每遞增一個百分點，確實是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人，人是第一因素，元月26日，我們依托超市事業(yè)部這個頑強后盾，制造了黃州商場開超市以來的歷史紀錄。開業(yè)過后疲乏的腳步還未得到恢復，備貨，緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開業(yè)銷售勢頭，搶占商機，我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策，力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業(yè)部下達的臘月__到正月__的銷售目標后，我們針對各組的銷售及潛力將目標逐級分解，使各級向著自己的目標去攀登。春節(jié)過后，時已經(jīng)說過了雖然與目標有些距離，但與我們?nèi)ツ晖诒壬仙?5萬，遞增幅度為23.5%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。構(gòu)造是魂，只要有合理的商品構(gòu)造，才能贏得更多的顧客，從而才能實現(xiàn)銷售利潤最大化。因剛剛開業(yè)有些匆忙，我們店的商品構(gòu)造有些背離當?shù)氐匿N費*和，許多顧客報怨買不到他們需要的、有用的商品，那時真是看在眼里急在心里，簡直是不知所措，于是馬上組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯(lián)營還是自采，是哪個供給商，逐個催促到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充，超市才有比擬合理的商品構(gòu)造。

三月八日“世界因你而”、“回鄉(xiāng)憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日節(jié)”及傳統(tǒng)節(jié)日等，給了我們無限的商機。此期間，我和我的團隊，一手抓商品構(gòu)造、商品分類、商品陣列;一手抓商品及促銷，每一次促銷力求優(yōu)中選優(yōu)。通過我們的萬般努力，今年的黃金周，按7天計算，上升幅度為35%;今年的兒童節(jié)，按當天的銷售比去年同期上升73%;端午節(jié)從初一到初五比去年同期上升26%。特殊是生鮮區(qū)今年粽子上柜較早、品種相對來說較多，散皮蛋、鹽蛋價格上漲，造成行情不穩(wěn)，供給商不愿供應大量貨源，并且擺手表示不跟我們供貨，緣由是去年退貨太多。當務之急，我們勤看市場，并尋求新的供給商，保證了貨源，使散皮蛋、咸蛋不但走勢好，而且沒有庫存積壓，還與供給商建立了堅固的關系，但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨缺乏，造成團購時，開出的提貨單顧客提不到貨，結(jié)果東挪西湊。正由于有大家的共同努力，所以的總銷售上升幅度為27.4%，完成全年銷售任務的49.29%，完成利潤指標占全年的22.36%。這里要說明一點就是，今年整個商場全年按定稅交納，去年超市全年擔當10萬元定稅，今年5個月就扣去了10萬元的稅，這樣我們超市不僅背負了超大的折舊費的包袱，而且還雙倍擔當了稅費，另外4月份還額外增加銷售本錢13420元，這意味著削減利潤13420元，所以造成利潤沒完成好。

目前過半，任務過半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。針紡組進超市以來，雖然給我們增加了品類，由于針紡地段在附樓位置較偏，加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣，所以在銷售上沒有什么奉獻力，反而相對的拖了我們的后腿。

以上的這些數(shù)據(jù)，跟公司下達的目標任務比不算成績，但自己跟自己的同期比，成績是顯而易見的，半年的成績不算成績，它只完成了全年任務的49.29%，余的目標還任重而道遠，所以我們建議在座的各位，今年的目標任務尚未完成，同志們?nèi)孕枧Α?/p>

工作銷售心得體會3

許多企業(yè)都盼望能夠以較低的本錢，帶來更多的客戶，制造出更高的價值，電話銷售作為一種低本錢高回報的銷售手段，則迎合了廣闊企業(yè)的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不簡單，現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結(jié)如下，以供參考。

其實在許多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓綦娫挘吭陔娫捘M中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他爭論這個問題”，為什么呢？電話銷售培訓首先，我們是否了解這個準客戶？只有了解他，才能跟他溝通下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶？第三，在建立融洽的信任關系之前，我的問題是否唐突？詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿勢面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關系為目的的。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去，其次個問題又消失了，你能否清楚流暢地介紹你的效勞或產(chǎn)品？你對你的產(chǎn)品真正了解嗎？你對你的產(chǎn)品喜愛嗎？能否站在客戶的立場和感受上介紹它？當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或效勞有興趣時，怎樣進一步引導客戶？引導的問題我是否想好了？這就是挖掘客戶需求的過程。

就目前的工作而言，在電話銷售培訓中，肯定要弄清以下幾個問題：

1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動承受？這不僅是自己的需求，也是對客戶敬重的表達。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么？僅是對新事物的奇怪抑或工作的需要？這是篩選客戶的重要考察點。

3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況？他更需要什么樣的產(chǎn)品或效勞？

4、準客戶認為自己最需要什么？

5、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或效勞

6、客戶的反響。以打算下一步應實行的措施，我覺的這里面有許多問題值得留意。

①作為銷售人員，我的問題預備好了嗎（6個）？客戶可能提出的疑問，我已預備好了最好的應答嗎？

②我的思路是否清楚，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點

③同理心的表達，適時的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應答中分析客戶的性格種類，快速的調(diào)整應對方案。

⑥明確電話銷售流程。

最終，依舊是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱忱、樂觀和持之以恒？

通過電話銷售培訓，在以后的工作里，我應處理好的事情有：

1、常?？偨Y(jié)

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答

4、語言感染力的練習

5、對詢問的深入了解

6、嫻熟客戶分類，把握應對方法。

工作銷售心得體會4

1.堅決的信念，積極的心態(tài)

正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是肯定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。

自信，對于一個銷售員的勝利是極其重要的。當我們和客戶溝通時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信念。信任是客戶購置公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購置。

縱然我們有時信念百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很簡單消逝。那么，我們應當如何保持自信呢?這就要看我們的自信念是否頑強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們溝通，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。

自信是一種積極向上的力氣，是我們必備的、不行缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，缺乏便顯得怯懦，過分又顯得傲慢。所以，我們要善加把握。假如我們想勝利，就應當時時刻刻對自己布滿自信，信念十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學會自我鼓勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

2.誠信務實的原則

作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公*、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和懇切的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。

我們還要用一顆“*常心”來待人處世，掌握好自己的心情。對自己的銷售力量要有信念，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要由于客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反響，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的心情時，應鎮(zhèn)靜、冷靜地面對，肯定不能和客戶產(chǎn)生嚴峻的對立心情，要用才智去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

3.訂立目標，超越目標

目標的訂立應當是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。

知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必需實行切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能勝利，而勝利不是僅僅滿意于眼前的勝利。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應當向什么方向努力，并努力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

4.團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷穩(wěn)固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

工作銷售心得體會5

自金秋2xxx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到x集團這個團體已經(jīng)x個多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參與了x工程的銷售工作，參加到布滿熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這布滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學習和借鑒缺乏

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，并且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的工程，尤其對x工程非常生疏，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的閱歷，邊自我摸索適合自我的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學習與自我完善;

其次，參加這個團結(jié)提高的團體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學問，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中;

二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以鼓勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克制自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自我不斷加強專業(yè)學問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學問過硬、溝通協(xié)調(diào)本領強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿足，期望在20xx年度，會有所提高，有所突破，更好的表達和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關心下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟識我們x的工程學問，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。人性化的治理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的喜愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金根底、優(yōu)秀的治理團隊，即使作為一名一般銷售工的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信念，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過直接應對不一樣的客戶群體，對我們陽光地中海工程的一些理解與期望挑點小毛病。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的勝利開盤，使我們x成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的工程全部銷售，給我們二期增加了許多信念，二期的勝利銷售就給我們推向了又一個頂峰別墅。

個人銷售工作心得體會5篇（擴展2）——銷售工作的個人心得體會5篇

銷售工作的個人心得體會1

本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，固然也積存了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1。保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。a。掌握心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆*穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克制拖延的習慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學習。

2。不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

5。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

6。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7。在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。

8。加強自身學習，由于再好的方法與規(guī)劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終，特別感謝公司領導給本人的熬煉時機，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成績單。

銷售工作的個人心得體會2

一年的`工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的根底上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠教導和幫助下，正視工作中的缺點和缺乏，進取發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克制缺乏，堅持成績，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務和業(yè)務完成情景

1、完成情景綜述(詳細情景由你自定)

2、未完成情景分析并說明(詳細情景由你自定)

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，*凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過治理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關客戶等工作資料。剛開頭由于對房地產(chǎn)學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的提議和幫助，準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類過失的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開頭接觸銷售部治理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式，還需有必需的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

二、本期工作的改善情景

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于20××年與×××公司進展合資，共同完成銷售工作。我jiji8協(xié)作×××公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為×月份的銷售奠定了根底。最終以××個月完成合同額××萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自我各方面都全部提高。

20××年下旬公司與×××公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出××火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必需差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的奉獻。

銷售工作的個人心得體會3

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)闹卫硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持究竟就是成功”。

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長期的熱忱和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積存造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積存的老客戶的關系，他們都對我仔細的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。

銷售工作的個人心得體會4

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，把握如何進展服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者。關于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，把握如何進展服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者。關于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導購培訓專家劉博士,下面是簡潔的匯總.

下面我想和大家溝通一下接近顧客的一些根本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。假如你沒有留意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若*均300元，則一年達32萬多。所以我盼望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。

現(xiàn)在我發(fā)覺有許多導購員喜愛用“請任憑看看”來代替“歡送光臨”。殊不知這句“請任憑看看”的歡送語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：早晨，當你一覺醒來，對自己說“今日我心情很好，我是一個歡樂的人，那么你一天可能都是歡樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你假如也習慣對顧客說“請任憑看看”請馬上更正你的說法。

我想大家肯定有這種經(jīng)受，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會遇到一些過分熱忱的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是跟隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開頭介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜愛有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們欣賞和選擇，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱忱”。

接近顧客的最正確時機

我們應當讓顧客自由地選擇商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀看顧客。一旦發(fā)覺時機，立馬出擊。那么最正確時機：

一.當顧客看著某件商品(表示有興趣)

二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)

三.當顧客認真地端詳某件商品(表示有需求，欲購置)

四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)

五.當顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的幫忙)

六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫忙或介紹)

原則把握住了，時機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法

Eg.您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了

1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)

2.ADVANTANGE優(yōu)點(大方、莊重、時尚)

3.BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼快)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)

留意：用此法時，不要征求顧客的意見。假如對方答復“不需要”或“不麻煩了”就會造成為難的局面。

三、贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進展贊美，接近顧客。

Eg您的包很特殊，在那里買的?

您今日真精神。

小朋友，長的好得意!(帶小孩的顧客)

俗語：良言一句三春暖;好話永久愛聽。

通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并愿意與你溝通。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的成效，并結(jié)合肯定的語言介紹，來幫忙顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)說明，68%的顧客試穿后會成交。

銷售工作的個人心得體會5

時間一晃而過，20xx年已慢慢離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不*凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改良的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《弟子規(guī)》演講競賽。在此活動中我學習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得快樂的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力，在__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對將來的__，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:積極協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

b:充分的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿意顧客的需求。

c:提高效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的急躁和細心，并讓其帶新的顧客進展消費。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進展專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我信任自己肯定能做好!

個人銷售工作心得體會5篇（擴展3）——銷售人員個人工作心得體會(菁選5篇)

銷售人員個人工作心得體會1

20_年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞20_年的目標任務綻開一切工作，詳細總結(jié)如下：

一、總體目標完成狀況：

銷售175__元，完成目標規(guī)劃(225__)的77、__

回籠110__元，與銷售收入比為6__。

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業(yè)務下滑比擬嚴峻。

20_年該客戶完成銷售180__元，而200X年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進展大整頓和調(diào)整，特殊是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，估計今年整個廣輕集團銷售80__元左右，比年初公司下達的規(guī)劃200__相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初估計該客戶的銷售不少于50__，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。假如我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信念產(chǎn)生了動搖，影響了局部的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能準時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售65__)。雖然有局部資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠規(guī)劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實行個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們準時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度削減庫存，降低企業(yè)風險。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓，特殊是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以掌握，面對庫存的成品，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務員的效勞質(zhì)量和業(yè)務力量，使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)固并進展起來。

在*時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必需做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系;

(2)工作要到位，效勞要跟上，準時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準時處理;

(3)準時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務穩(wěn)固下來，且越做越大;

(5)積極參與與新業(yè)務的開拓。

上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。始終以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自催促和幫助業(yè)務員接規(guī)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比擬正常的，個別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)

三、存在問題：

1、部門的日常治理工作需要進一步加強;

2、整體的資金回籠不抱負，未到達預期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作規(guī)劃性不強，業(yè)務力量還有待提高;

5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小;

6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作心情。

銷售人員個人工作心得體會2

十月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是味道，認真回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的缺乏，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我熟悉到了自己在工作中的缺乏，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合十月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺xv，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應當不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)學問，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參與了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對面見了的韓寒，也是第和那么多斯巴魯車主一起參與活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次時機。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到傲慢，也很榮幸能在這樣始終團隊中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，信任只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思索問題。

認真回想，我得出一些結(jié)論。

一是進店量大大的削減，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。

二是在進店客戶少的狀況下往往有些客戶是特殊意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們力量的時候。

三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能表達出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。

我們根據(jù)常理的坐店守客戶是不對的，在這種狀況下我們還要有很好的市場拓展力量，也是在客戶不多的狀況下正是我們學習和提高自身專業(yè)學問的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)覺，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最終還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導信任，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。

銷售人員個人工作心得體會3

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解；信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們帶給的*臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的*臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一齊成長！很榮幸能參加我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我的教師，透過學習他們的閱歷和學問，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時刻；在公司這樣一個專心向上的*臺上，自己這樣一個新手，必需要多學，多看，多做事！

公司治理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，認真地分析給我聽，從查找工程、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進展分析，這讓我體會非常深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務，自己原來就是個”耐不住孤獨”的人，寵愛跑業(yè)務，寵愛與人打交道，寵愛社交；看大家從不熟悉到熟悉，最終成為朋友；看著一個一個工程就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，自己一向就很寵愛做銷售工作，寵愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一向堅持專心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾個方向發(fā)奮：

（1）養(yǎng)成學習的習慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，務必不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積存的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）具有職責感；

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的職責感，專心、熱忱、仔細地對待每一天！假如你不行，你就必需要！假如你必需要，你就必需行！

（3）擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自己對于銷售的熟悉也只是外表，對于市場的把握潛質(zhì)更是無從談起，因此我務必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售人員個人工作心得體會4

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的一年就伴隨著新年伊始馬上接近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的盼望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網(wǎng)，很多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。其次天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通，次日我有幸參加了這個榮耀的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開頭所以一切都需要學習。但是我們很幸福由于上有領導的關懷和照看下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心急躁真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的擔心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸*穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積存和摸索，對于將來的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比擬多固然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番爭論我們樓盤打算親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也抱負，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成績，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水*。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水*。為公司的進展建立出一份力。

銷售人員個人工作心得體會5

對顧客要長期，要真誠，不要將個人心情帶到工作中。

對顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的效勞等等，固然最終是否選擇你，還有許多其他因素、對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個特別良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!由于顧客里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的“是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應給他們的支持、效勞，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點，由于你不說他也會從別人那里了解到!因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“當心眼”、“小把戲”，信任絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，顧客肯定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積存閱歷，取長補短。

銷售工作的根本法則是，制定銷售規(guī)劃和按規(guī)劃銷售。銷售規(guī)劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

個人銷售工作心得體會5篇（擴展4）——培訓銷售心得體會5篇

培訓銷售心得體會1

不知不覺，新的一年又將降臨了。回憶這一年的工作歷程，作為__公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，___公司人為之拼搏的珍貴精神。下頭，我就將我20xx年的個人工作情景進展如下總結(jié)：

一、20xx年銷售情景

我是__公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進__區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我進取與部門員工一齊在__地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進展了良好的合作。___的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的__帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，經(jīng)過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、標準化、常?；Ｎ忆N售部門經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的收集，并依據(jù)__市場情景進取派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進展跟蹤把握。20xx年度，我銷售部門定下了__的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額___，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。20xx年度工作任務完成__%，主要業(yè)績完成__%。

二、個人本領評價

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，職責重大、任務艱難。一支本領精彩的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞晕?，不斷加強自身的本領修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自我的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都仔細貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，應對工作任務，我們進取進展溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和提議，我仔細分析討論，并虛心理解。

三、工作提議及努力方向

回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績?？墒牵耘f沒有百分之百完成任務，這是我應當仔細反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難?？墒牵鳛開_公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我必需會在20xx年更加精彩的發(fā)揮自我的工作進取性、主動性、制造性。履行好自我的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解__的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固__市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們__公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的幻想靠攏。

培訓銷售心得體會2

迎著每天八點半的太陽，拖著不愿早起的身子，扛過了一個多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動機、起動機、發(fā)電機、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、獨立