影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第1頁(yè)什么是影響技術(shù)影響技術(shù)是一個(gè)更為主動(dòng)改變?nèi)朔绞?。它們?yōu)樾袆?dòng)和重建提供了各種選擇，能夠更加快速地促進(jìn)改變，有時(shí)也更長(zhǎng)久地促進(jìn)改變。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第2頁(yè)利用影響技術(shù)目標(biāo)是幫助求援者明白自己需要改變，并需要一個(gè)更為客觀參考框架，來(lái)指導(dǎo)改變自己行為。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第3頁(yè)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第4頁(yè)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第5頁(yè)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第6頁(yè)實(shí)施影響技術(shù)時(shí)機(jī)在良好傾聽(tīng)并與求援者建立信任關(guān)系前提下才能實(shí)施影響技術(shù)。假如咨詢(xún)者過(guò)早過(guò)快地發(fā)表自己意見(jiàn)，求援者可能做出否定、回避或自我防衛(wèi)甚至退出咨詢(xún)等反應(yīng)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第7頁(yè)影響技術(shù)對(duì)咨詢(xún)者要求必須首先經(jīng)過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)營(yíng)造一個(gè)使求援者感到安全氣氛。然后還必須自信和從容地為求援者提供反饋或分析意見(jiàn)，這些意見(jiàn)中有些可能是求援者不愿意聽(tīng)到。最終，有效地應(yīng)用影響技術(shù)，還要求咨詢(xún)者對(duì)所要講述問(wèn)題有充分把握，并能夠容忍求援者異議和反對(duì)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第8頁(yè)六類(lèi)影響技術(shù)提問(wèn)解釋提供信息即時(shí)化自我暴露面質(zhì)技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第9頁(yè)提問(wèn)技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第10頁(yè)提問(wèn)技術(shù)提問(wèn)問(wèn)題對(duì)建立友好或不友好人際交往模式含有潛在影響。除非你對(duì)提問(wèn)問(wèn)題已經(jīng)有明確目標(biāo)，不然就不應(yīng)該提問(wèn)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第11頁(yè)有效提問(wèn)與無(wú)效提問(wèn)區(qū)分就在于，提問(wèn)是否能夠讓求援者從新角度和深度對(duì)待事物?！皩?duì)許多求援者來(lái)說(shuō)，被問(wèn)到一個(gè)好問(wèn)題就象得到了新能量一樣?！庇绊懠夹g(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第12頁(yè)提問(wèn)頻率：?jiǎn)栴}多并不意味著問(wèn)得好提問(wèn)時(shí)機(jī)：常備一些問(wèn)題，如“它使你有怎樣感覺(jué)”；“那個(gè)對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么？”影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第13頁(yè)開(kāi)放式問(wèn)題什么；怎樣；為何；何時(shí)；何地；誰(shuí)以“什么”開(kāi)始問(wèn)題更傾向給出事實(shí)與信息以“怎樣”開(kāi)始問(wèn)句與過(guò)程和情緒相關(guān)聯(lián)以“為何”開(kāi)始問(wèn)句多給出原因以“何時(shí)”、“何地”打頭問(wèn)句要提供出時(shí)間和地點(diǎn)信息以“誰(shuí)”開(kāi)頭句子與人物聯(lián)絡(luò)在一起影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第14頁(yè)開(kāi)放式提問(wèn)目標(biāo)1、開(kāi)始會(huì)談2、勉勵(lì)求援者進(jìn)行陳說(shuō)或取得信息3、引發(fā)求援者行為、感受和想法詳細(xì)例4、促進(jìn)求援者交流影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第15頁(yè)封閉式問(wèn)題假如咨詢(xún)者需要得到特定事實(shí)或?qū)で竽骋辉敿?xì)信息時(shí)，封閉式問(wèn)題是有用。在評(píng)定過(guò)程中取得信息主要方式。“在咱們討論全部問(wèn)題中，哪一個(gè)問(wèn)題令你最感到困擾？”“你們家庭組員中有些人患有抑郁癥病史嗎？”“你計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月中找到一份工作嗎？”影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第16頁(yè)封閉式問(wèn)題目標(biāo)縮小討論話題取得詳細(xì)信息確認(rèn)關(guān)于一個(gè)問(wèn)題限定原因打斷說(shuō)個(gè)不停求援者，如提醒其要集中圍繞當(dāng)次治療影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第17頁(yè)例子你以為自己希望和渴望是什么？你自己造成不愉快是怎樣？你與家人關(guān)系怎么樣？你對(duì)自己、你家人來(lái)說(shuō)，什么是最主要？現(xiàn)在在你生活中是一個(gè)什么時(shí)候？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第18頁(yè)使用提問(wèn)句指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)提出問(wèn)題要圍繞求援者關(guān)注點(diǎn)。提出問(wèn)題后，要給求援者足夠時(shí)間去回答。一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。盡可能防止指責(zé)性、面質(zhì)性問(wèn)題。在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)盡可能防止將提問(wèn)作為主要反應(yīng)模式。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第19頁(yè)在咨詢(xún)過(guò)程中，想確認(rèn)此時(shí)提問(wèn)是否必要，就要先暗暗問(wèn)一下自己，看看你是否能替求援者做出回答；假如能，那么這個(gè)問(wèn)題很可能是無(wú)須要，因?yàn)椴灰粯哟鸢覆鸥欣谧稍?xún)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第20頁(yè)使用提問(wèn)步驟1、提問(wèn)目標(biāo)是什么，它是否有利于治療？2、我能預(yù)測(cè)出求援者答案嗎？3、在既定目標(biāo)下，我怎樣開(kāi)始組織問(wèn)題才能使它們最為有效？4、我怎樣才能知道我提問(wèn)是有效？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第21頁(yè)求援者：我不知道從哪里開(kāi)始。我婚姻面臨破裂，母親剛才逝世，而且我在工作中又不停碰到麻煩。咨詢(xún)者[內(nèi)部自問(wèn)自答]：1、提問(wèn)目標(biāo)是什么？它是否有利于治療？讓求援者思想集中在他最關(guān)心問(wèn)題。2、我能否預(yù)測(cè)求援者答案？不能影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第22頁(yè)3、在既定目標(biāo)下，我怎樣開(kāi)始組織問(wèn)題才能使它們最為有效呢？“其中哪一個(gè)是？”“你想討論……嗎？”4、我怎樣才能知道我提問(wèn)是否有效呢？觀察求援者言語(yǔ)和非言語(yǔ)反應(yīng)，以及以后對(duì)話，同時(shí)也查看是否到達(dá)目標(biāo)（求援者只否將注意力集中于某個(gè)讓他尤其關(guān)心問(wèn)題）影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第23頁(yè)咨詢(xún)者：你現(xiàn)在一定感到事情非常難辦[共情]。在你所提到三件事中，你現(xiàn)在最關(guān)心哪一個(gè)？[提問(wèn)]求援者反應(yīng)：我婚姻。我想保持它，但我想我丈夫不這么想。[伴伴隨眼睛對(duì)視，身體姿勢(shì)由擔(dān)心變得漸漸地放松下來(lái)]影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第24頁(yè)練習(xí)求援者（一位中年女士）：我精神很擔(dān)心。自問(wèn)1：提問(wèn)目標(biāo)是什么？它是否有效？請(qǐng)求援者舉例說(shuō)明他什么時(shí)候感到擔(dān)心，這將有利于治療，因?yàn)樗軌蚣由顚?duì)問(wèn)題了解。自問(wèn)2：我能預(yù)測(cè)求援者回答嗎？不能。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第25頁(yè)自問(wèn)3：在有目標(biāo)情況下，我怎樣能最有效地開(kāi)始提問(wèn)？什么時(shí)候？或什么？實(shí)際提問(wèn)：你說(shuō)你感到非常擔(dān)心。[情感反應(yīng)]什么時(shí)候你有這種感覺(jué)？[提問(wèn)]當(dāng)你感到難過(guò)時(shí)候，情形是什么樣？[提問(wèn)]影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第26頁(yè)對(duì)問(wèn)題提問(wèn)你為何會(huì)以為這是問(wèn)題？這個(gè)行為你也經(jīng)有一段時(shí)間了，為何現(xiàn)在以為是問(wèn)題？把它看成問(wèn)題前和后，你生活態(tài)度有不一樣嗎？假如問(wèn)題有一個(gè)原因，最可能原因是什么？有些人不認(rèn)為這是問(wèn)題嗎？有些人比你更著急嗎？誰(shuí)最認(rèn)為是問(wèn)題，誰(shuí)最不認(rèn)為是問(wèn)題？有例外嗎？有一段時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有了？假如有例外，能告訴我那段時(shí)間你在做什么嗎？假如問(wèn)題有一個(gè)改變規(guī)律，會(huì)是什么呢？有沒(méi)有一段時(shí)間，你以為問(wèn)題并不那么壞？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第27頁(yè)處理問(wèn)題提問(wèn)你能告訴我問(wèn)題里面那些你能夠勉強(qiáng)接收，那些是你難以容忍？問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生前和后，那些關(guān)系或事物因它改變嗎？那些改變是你不喜歡，那些改變又讓你求之不得？假如一定要說(shuō)問(wèn)題還是有一些好處，那么最大好處是什么？假如有一天你喜歡你問(wèn)題，你還會(huì)為它痛苦嗎？假如你身邊人都有一樣問(wèn)題，你還會(huì)煩惱嗎？假如你好朋友認(rèn)為你有問(wèn)題比沒(méi)問(wèn)題更加好，你能了解他嗎？假如問(wèn)題跟人、場(chǎng)景相關(guān)，你愿意讓我知道嗎？假如你說(shuō)人、場(chǎng)景變了，你問(wèn)題就會(huì)消失嗎？假如問(wèn)題一輩子都好不了，你會(huì)一輩子如此生活嗎？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第28頁(yè)對(duì)問(wèn)題改變提問(wèn)問(wèn)題有一天會(huì)自動(dòng)消失嗎？假如會(huì)，可能是多久？假如發(fā)生了奇跡，問(wèn)題突然消失了，你怎么知道？假如問(wèn)題變好，什么事情能夠促進(jìn)它呢？假如想讓問(wèn)題更糟，怎么做才能讓問(wèn)題更壞？假如你還需要問(wèn)題，怎么做才能留住它？假如問(wèn)題好了，你不想讓家人知道，他們會(huì)自己看出了嗎？問(wèn)題不存在了，你不想讓人知道你會(huì)怎么做？假如家人說(shuō)，你有問(wèn)題就能夠在家，你愿意有問(wèn)題嗎？假如問(wèn)題好了，你還是不高興，那怎么解釋呢？假如這個(gè)問(wèn)題處理了，新問(wèn)題又是什么呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第29頁(yè)解釋技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第30頁(yè)解釋技術(shù)在進(jìn)行解釋反應(yīng)時(shí)，咨詢(xún)者要依據(jù)自己直覺(jué)或觀念識(shí)別出信息背后模式，并將隱含信息明確清楚地顯示出來(lái)。解釋與傾聽(tīng)技術(shù)不一樣，它針正確是隱含那個(gè)別信息，即求援者沒(méi)有明說(shuō)或沒(méi)有直接講出那個(gè)別內(nèi)容。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第31頁(yè)解釋作用有效解釋有利于建立主動(dòng)治療關(guān)系，因?yàn)樗軌蚣訌?qiáng)求援者自我剖析，提升咨詢(xún)者在求援者心目中可信度，并傳達(dá)出咨詢(xún)者對(duì)求援者治療態(tài)度。解釋可用來(lái)識(shí)別求援者明確表示和隱藏信息與行為之間關(guān)系模式。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第32頁(yè)幫助求援者從另一個(gè)參考框架來(lái)審閱自己行為，或從另一個(gè)角度對(duì)自己?jiǎn)栴}給予闡釋?zhuān)瑥亩鴮?duì)問(wèn)題有更加好了解。最終，幾乎全部解釋反應(yīng)都能夠促進(jìn)求援者領(lǐng)悟。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第33頁(yè)求援者（一位年輕女士）：日子真是單調(diào)乏味，沒(méi)有什么新鮮事，一點(diǎn)兒都不能讓人激動(dòng)，我全部朋友都離開(kāi)了。解釋?zhuān)耗銓?duì)于與過(guò)去一樣、千篇一律生活感到厭倦，你感到無(wú)聊、孤獨(dú)，或許甚至有點(diǎn)不安……你渴望你生活中發(fā)生一些新事情、一些不一樣事情、一些令人興奮事情。這么說(shuō)符合你說(shuō)嗎？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第34頁(yè)解釋反應(yīng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)解釋反應(yīng)必須建立在與求援者安全而溝通良好基礎(chǔ)上。要確保你解釋建立在對(duì)于求援者準(zhǔn)確信息基礎(chǔ)之上，而不要將自己偏見(jiàn)或價(jià)值觀投射在求援者身上。你需要你意識(shí)到自己盲點(diǎn)。咨詢(xún)者要注意對(duì)解釋反應(yīng)措辭。（非必定性措辭）影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第35頁(yè)解釋反應(yīng)要在較后會(huì)談中使用，因?yàn)樵诮忉屩澳阈枰c求援者建立信任關(guān)系，需要搜集基礎(chǔ)信息和資料。假如咨詢(xún)者擔(dān)心解釋有可能造成求援者焦慮、抵抗或沖破他“情緒堤壩”時(shí)，最好將解釋推遲到下次會(huì)談開(kāi)始時(shí)才進(jìn)行。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第36頁(yè)解釋步驟1、求援者信息中隱含那個(gè)別內(nèi)容是什么？2、我對(duì)這個(gè)問(wèn)題看法符合求援者文化背景嗎？3、我怎樣知道我解釋是否有效？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第37頁(yè)求援者（一位50歲男人）：確實(shí)，幾年前當(dāng)我被辭退時(shí)好像很沮喪，畢竟我當(dāng)了23年工程師。但監(jiān)管這些保管員工作使我能夠養(yǎng)家糊口，所以我應(yīng)該感激這一切了，然而我為何仍感到心情低落呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第38頁(yè)自問(wèn)1：求援者信息中隱含個(gè)別是什么？求援者即使有一個(gè)工作得以養(yǎng)家糊口，但他仍以為沮喪，個(gè)中原因在于這個(gè)工作并不能給他帶來(lái)更多尊重或滿(mǎn)足。自問(wèn)2：我對(duì)這個(gè)問(wèn)題看法符合求援者文化背景嗎？符合。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第39頁(yè)實(shí)際解釋反應(yīng)：聽(tīng)起來(lái)你意思好像是說(shuō)，當(dāng)你失去工程師職業(yè)時(shí)，你同時(shí)也失去了你從自己文化中所學(xué)到東西，即作為一個(gè)男人、一個(gè)丈夫、一個(gè)父親所應(yīng)具備角色特征，即使你很高興得到了工作，但你也為喪失上述那些東西，如失去作為一個(gè)男人、一個(gè)丈夫、一個(gè)父親、一個(gè)家庭養(yǎng)護(hù)者生活意義，而感到沮喪。我這么說(shuō)對(duì)嗎？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第40頁(yè)提供信息影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第41頁(yè)提供信息對(duì)個(gè)人經(jīng)歷、事件或人物信息或事實(shí)進(jìn)行語(yǔ)言交流。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第42頁(yè)提供信息目標(biāo)當(dāng)求援者不知道自己有哪些選擇時(shí)，就要為其提供信息，這有利于求援者明確其它處理問(wèn)題方法?？捎脕?lái)糾正無(wú)效或不可靠信息，或驅(qū)逐迷信觀念。幫助求援者審閱他們一直回避問(wèn)題。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第43頁(yè)求援者：我發(fā)覺(jué)真是極難拒絕孩子提出要求，極難對(duì)他說(shuō)不。即使當(dāng)我明知他所提要求是無(wú)理，甚至可能會(huì)給他帶來(lái)危險(xiǎn)時(shí)，我也難以拒絕。咨詢(xún)者（提供提議）：為何不從現(xiàn)在開(kāi)始呢？開(kāi)始時(shí)只對(duì)他一個(gè)要求說(shuō)“不”，能夠是你認(rèn)為最好拒絕任何一個(gè)要求，然后再看看情況會(huì)是怎樣。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第44頁(yè)咨詢(xún)者（提供信息）：我想咱們能夠討論兩個(gè)可能影響你處理這種情況事情。首先來(lái)談?wù)劶偃缒阏f(shuō)不，你感覺(jué)會(huì)發(fā)生什么情況？另外，咱們也能夠談?wù)?，?dāng)你還是孩子時(shí)，你在家里提出要求是被怎樣對(duì)待？父母怎樣對(duì)待咱們，咱們也就會(huì)怎樣對(duì)待自己孩子。這種方式非常自然，咱們甚至不會(huì)意識(shí)到事情是這么。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第45頁(yè)在第一個(gè)例子中，咨詢(xún)者推薦了可能成功、也可能不成功做法。假如這種做法奏效，求援者會(huì)感到興高采烈，并期望咨詢(xún)者還有其它神奇處理方法。假如這種做法失敗了，求援者會(huì)感到更沒(méi)有信心，并懷疑咨詢(xún)是否真能夠幫他處理問(wèn)題。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第46頁(yè)適當(dāng)而有效信息提供展現(xiàn)是讓求援者能夠去思索或去做事情，而不是教求援者應(yīng)該做什么；是他能夠考慮什么，而不是必須考慮什么。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第47頁(yè)提供提議幾個(gè)危險(xiǎn)首先，求援者不但會(huì)拒絕咨詢(xún)者所提出這條提議，而且會(huì)拒絕任何其它提議，以此來(lái)建立自己獨(dú)立性，并阻撓咨詢(xún)者希望對(duì)求援者施加影響任何努力。第二，假如求援者采納了咨詢(xún)者提議，而依照這一提議所采取行動(dòng)卻失敗了，求援者可能會(huì)將此歸咎于咨詢(xún)者，并過(guò)早地終止治療。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第48頁(yè)第三，假如求援者按照提議去做，并對(duì)行動(dòng)結(jié)果感到高興，求援者會(huì)變得過(guò)于依賴(lài)咨詢(xún)者，而且即使不是去要求，也會(huì)期望咨詢(xún)者能在以后會(huì)談過(guò)程中能夠提供更多提議。最終，假如求援者錯(cuò)誤了了解了咨詢(xún)者提議，可能給自己或他人帶來(lái)傷害。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第49頁(yè)提供信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)什么怎樣影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第50頁(yè)提供信息步驟1、求援者對(duì)自己?jiǎn)栴}缺乏什么樣信息？2、我怎樣安排信息展現(xiàn)次序才更加好？3、我怎樣展現(xiàn)這些信息，以使求援者更輕易了解？4、這些信息可能對(duì)求援者造成哪些情感沖擊？5、我怎樣才能知道，我所提供信息產(chǎn)生了效果呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第51頁(yè)求援者是一對(duì)30多歲夫妻，他們?cè)诠芙?歲兒子問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。丈夫認(rèn)為孩子被慣壞了，糾正方法是打屁股。妻子則認(rèn)為孩子是特殊了些，最好管教方法是了解和愛(ài)護(hù)他。兩人行為也不一樣，丈夫經(jīng)常責(zé)罵和打孩子，而妻子則在一旁看著，撫慰孩子，并替孩子說(shuō)情。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第52頁(yè)自問(wèn)1：這對(duì)夫婦缺乏什么樣信息？缺乏有效管教和養(yǎng)育兒童技巧信息自問(wèn)2：依據(jù)兩人價(jià)值觀，提供這種信息是相關(guān)和適當(dāng)嗎？我必須認(rèn)識(shí)到，夫妻倆價(jià)值觀對(duì)他們養(yǎng)育方式造成了不一樣影響。母親看重了解、支持和呵護(hù)，父親看重權(quán)威、尊重和控制。所以所提供信息必須適合兩種價(jià)值觀。比如：1、有時(shí)全部孩子都必須有所約束2、父母與孩子關(guān)系有長(zhǎng)幼之分。要教育兒童尊重家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也要尊重兒童3、父母管教行為一致時(shí)，孩子表現(xiàn)會(huì)更加好。父母不要總是爭(zhēng)吵，尤其是不要當(dāng)著孩子面。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第53頁(yè)自問(wèn)3：我怎樣將這些信息排序呢？先討論3——家長(zhǎng)行為要一致。即使各個(gè)文化管教方式不一樣，但它們無(wú)所謂對(duì)和錯(cuò)。要強(qiáng)調(diào)共同點(diǎn)。自問(wèn)4：我怎樣提供這個(gè)信息才能使他們更輕易了解呢？要使信息與兩人價(jià)值觀都有聯(lián)絡(luò)。母親看重了解、支持和呵護(hù)，而父親看重權(quán)威、尊重和控制。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第54頁(yè)自問(wèn)5：這個(gè)信息可能會(huì)對(duì)求援者產(chǎn)生什么樣情感沖擊呢？我應(yīng)以主動(dòng)方式提供信息，這么才會(huì)吸引他們。一定小心不要站在任何一方，使一人感到輕松，而另一人感到焦慮和內(nèi)疚影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第55頁(yè)自問(wèn)6：我怎樣知道所提供信息起到了作用呢？我要觀察和傾聽(tīng)他們言語(yǔ)和非言語(yǔ)反應(yīng)，看他們是否同意這個(gè)信息；還要看他們以后怎樣使用這個(gè)信息。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第56頁(yè)實(shí)際提供信息反應(yīng)：我感覺(jué)到你們都愛(ài)自己孩子，并希望他得到最好教育。所以在這個(gè)基礎(chǔ)上，你們能夠嘗試找出最好教育方式。在討論孩子和他行為時(shí)，要記住，只有當(dāng)你們倆采取一致教育方式時(shí)，孩子表現(xiàn)才能更加好。我想你們爭(zhēng)吵個(gè)別原因是你們有著不一樣價(jià)值觀。或許咱們應(yīng)先來(lái)談?wù)勥@種價(jià)值觀差異，然后再找出你們輕易取得共識(shí)地方。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第57頁(yè)即時(shí)化反應(yīng)技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第58頁(yè)即時(shí)化反應(yīng)技術(shù)是咨詢(xún)者在治療中描述此時(shí)此刻發(fā)生事情一個(gè)言語(yǔ)反應(yīng)特點(diǎn)。咨詢(xún)者想法、情感或行為求援者想法、情感或行為二者相互關(guān)系。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第59頁(yè)1、咨詢(xún)者即時(shí)化：在咨詢(xún)過(guò)程中，當(dāng)咨詢(xún)者想法或情感出現(xiàn)“那一時(shí)刻”，咨詢(xún)者要將它們表示出來(lái)?！敖裉煳液芨吲d見(jiàn)到你”“很抱歉，我極難抓住重點(diǎn)，讓咱們?cè)僦貜?fù)一遍”影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第60頁(yè)2、求援者即時(shí)化：咨詢(xún)者要給求援者一些反饋，將求援者正在表現(xiàn)出行為和情感告訴他們。“你現(xiàn)在有些坐立不安，看起來(lái)不太舒適”“現(xiàn)在你真笑了。關(guān)于那件事你一定非常高興”影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第61頁(yè)3、關(guān)系即時(shí)化：咨詢(xún)者要表示出他對(duì)咨詢(xún)關(guān)系看法和情感?！拔液芨吲d你能與我共享”“今天咱們建立起來(lái)關(guān)系，使我感到很高興”影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第62頁(yè)即時(shí)化主要用于處理那些假如不加以處理就會(huì)妨礙咨詢(xún)關(guān)系和治療聯(lián)盟問(wèn)題。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第63頁(yè)1、談話或行為猶豫或慎重小王，我知道你似乎正在非常慎重地措辭——好像你可能會(huì)說(shuō)錯(cuò)什么似。2、敵意、生氣、怨恨、激怒喬，你表示想讓我把這個(gè)時(shí)間留給你，但下周你卻有可能不來(lái)。所以，現(xiàn)在我感到十分生氣。因?yàn)槟闵蟽芍芤呀?jīng)違約兩次。我很為咱們之間關(guān)系而擔(dān)心。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第64頁(yè)3、感覺(jué)被困住了——缺乏重點(diǎn)和方向感我現(xiàn)在以為，咱們此次會(huì)談?dòng)悬c(diǎn)像用壞了唱片。咱們就像唱針在同一紋道內(nèi)做無(wú)謂運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有真正放出任何一點(diǎn)音樂(lè)，也不知道向任何方向走。4、擔(dān)心與信任我知道，咱們現(xiàn)在都能感覺(jué)到有點(diǎn)不舒適和擔(dān)心。心里都在問(wèn)：咱們是誰(shuí)？咱們談話將向哪里去？將要發(fā)生些什么？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第65頁(yè)即時(shí)化目標(biāo)1、公開(kāi)表示你對(duì)自己、對(duì)求援者或者你們間關(guān)系現(xiàn)時(shí)感覺(jué)，而這些感覺(jué)以前從沒(méi)有直接表示過(guò)。2、針對(duì)此時(shí)此刻相互關(guān)系中一些方面展開(kāi)討論或提供反饋。3、幫助求援者深入認(rèn)識(shí)自己與他人關(guān)系，以及這種人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題背后原因。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第66頁(yè)即時(shí)化技術(shù)基礎(chǔ)要求咨詢(xún)者要即時(shí)描述他看到此時(shí)此刻正在發(fā)生事。應(yīng)該使用現(xiàn)在時(shí)態(tài)，如“我現(xiàn)在感到不舒適”，而不是“我剛才感到不舒適”在談到你自己情感或知覺(jué)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)表示“我”這個(gè)主體，比如“我現(xiàn)在對(duì)你有些擔(dān)心”，而不是“你使我感到擔(dān)心”考慮時(shí)機(jī)，不宜過(guò)多使用即時(shí)化技術(shù)，不然會(huì)使一些求援者感到焦慮影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第67頁(yè)即時(shí)化反應(yīng)步驟第一步是一個(gè)意識(shí)能力，或者說(shuō)是一個(gè)感覺(jué)到相互關(guān)系中正在發(fā)生事情能力。第二步，進(jìn)行言語(yǔ)反應(yīng)，與求援者共享你對(duì)互動(dòng)過(guò)程感受和印象。第三步是以中性和描述性而不是評(píng)價(jià)性形式，敘述情境或者靶行為。最終一步是了解求援者在你利用即時(shí)化反應(yīng)后作出反應(yīng)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第68頁(yè)求援者已經(jīng)是第三次來(lái)晚了，你對(duì)此有些擔(dān)心。原因包含，這影響了你時(shí)間安排，也讓你擔(dān)心求援者對(duì)于治療投入程度。即時(shí)化反應(yīng)：我意識(shí)到，你現(xiàn)在按時(shí)來(lái)到這里有些困難，對(duì)此我感到不太舒適。我現(xiàn)在對(duì)你何時(shí)能來(lái)以及是否能來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)，感到不能把握。我想，我也不能確定知道你是否還很愿意來(lái)這里咨詢(xún)。你對(duì)這個(gè)想法，是怎么認(rèn)為呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第69頁(yè)自我暴露技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第70頁(yè)自我暴露技術(shù)經(jīng)過(guò)言語(yǔ)表示和非言語(yǔ)行為，有意識(shí)和有目標(biāo)地表露相關(guān)自己信息。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第71頁(yè)自我暴露目標(biāo)有意識(shí)地使用自我暴露能夠建立情感協(xié)調(diào)和促進(jìn)治療聯(lián)盟。為求援者帶來(lái)希望，使那些可能感到孤獨(dú)求援者感到有些人正在幫助自己。也可用于幫助求援者從其它不一樣選擇視角進(jìn)行思索，尤其適合于促使那些墨守成規(guī)求援者采取一些行動(dòng)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第72頁(yè)暴露技術(shù)基礎(chǔ)要求時(shí)機(jī)過(guò)早自我暴露危險(xiǎn)在于，在降低威脅和防御剛好處于非常關(guān)鍵時(shí)候，這么反應(yīng)可能使求援者感到威脅，從而造成情感退縮。暴露信息量中等程度流露效果最好影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第73頁(yè)自我暴露連續(xù)時(shí)間確保談話重點(diǎn)不要轉(zhuǎn)移到咨詢(xún)者身上暴露信息深度或親密性與求援者相靠近需要考慮自我暴露對(duì)誰(shuí)可行，對(duì)誰(shuí)不可行人格障礙者；自戀者影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第74頁(yè)求援者：我對(duì)自己感到很沒(méi)信心，我丈夫總是批評(píng)我，而我經(jīng)常認(rèn)為他是正確。我真許多事情都不能做好。咨詢(xún)者（并行）：許多時(shí)候我對(duì)自己也會(huì)失去信心，所以我能體會(huì)到你是多么沮喪。有時(shí)候男性批評(píng)也使我自己感覺(jué)很壞，盡管我正在學(xué)習(xí)怎樣看重自己，而不在意我丈夫或異性朋友批評(píng)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第75頁(yè)自我暴露步驟1、我現(xiàn)在要進(jìn)行自我暴露原因是什么？是與求援者需要和表述相關(guān)，還是與我自己需要和投射相關(guān)？2、對(duì)于這個(gè)求援者及其問(wèn)題性質(zhì)和診療我了解什么？這句求援者能否利用我自我暴露？3、我怎樣知道對(duì)這句求援者使用自我暴露時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)？4、我將怎樣知道我自我暴露是否有效？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第76頁(yè)求援者（一位45歲男子，最近他妻子離開(kāi)了他）：與我在一起20年妻子離開(kāi)了我，與另一個(gè)人結(jié)合。我禁不住地想，他是否以為我沒(méi)有魅力了。我對(duì)自己感到如此厭惡。我不停地懷疑，我是否應(yīng)該走不一樣路——假如都是因?yàn)槲义e(cuò)造成話。這讓我以為我一定是做錯(cuò)了什么。我不停地想，要是我做了這個(gè)或那個(gè)，他可能就不會(huì)離開(kāi)了。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第77頁(yè)咨詢(xún)者[內(nèi)部自問(wèn)自答]：自問(wèn)1：我現(xiàn)在進(jìn)行自我暴露原因是什么？我現(xiàn)在進(jìn)行自我暴露原因，是為這句沮喪求援者注入希望。這與他感到自己要為關(guān)系破裂完全負(fù)責(zé)表述相關(guān)。自問(wèn)2：對(duì)于這個(gè)求援者及其問(wèn)題性質(zhì)我了解什么？他能否有效利用自我暴露？這名求援者不是精神病或嚴(yán)重心理疾病，也沒(méi)有表現(xiàn)出含有沖動(dòng)或品行障礙。我將使我表述簡(jiǎn)短，并使關(guān)注焦點(diǎn)回到求援者身上。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第78頁(yè)自問(wèn)3：我怎樣知道使用自我暴露時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)？時(shí)機(jī)看起來(lái)還能夠，因?yàn)榍笤咚坪醴浅＞趩?，并渲染在沮喪和自?zé)之中。自問(wèn)4：我將怎樣知道我自我暴露是否有效？我會(huì)在自我暴露后將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)回求援者，并留心他對(duì)于自我暴露反應(yīng)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第79頁(yè)咨詢(xún)者自我暴露：我也曾經(jīng)歷類(lèi)似處境，我花了很長(zhǎng)時(shí)間才了解到那不是我錯(cuò)，而不論我做什么和怎樣做，我伴侶依然會(huì)離開(kāi)。我經(jīng)驗(yàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)能有什么幫助嗎？求援者反應(yīng)：哦，我很驚奇像這么事情也曾發(fā)生在你身上。你好像挺過(guò)來(lái)了。我想，假如這也會(huì)發(fā)生在像你一樣人身上，可能那并不全是我原因。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第80頁(yè)面質(zhì)技術(shù)影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第81頁(yè)面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)是一個(gè)言語(yǔ)反應(yīng)，咨詢(xún)者主要利用這種言語(yǔ)反應(yīng)來(lái)描述在求援者感受、想法和行動(dòng)中存在顯著差異、矛盾、沖突和含糊信息。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第82頁(yè)它是用來(lái)促進(jìn)求援者自我意識(shí)和促進(jìn)他們改變工具。面質(zhì)包括到使求援者面對(duì)他們思想、情感或行為中一些方面，而正是這些方面造成或維持了他們自己困難。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第83頁(yè)面質(zhì)目標(biāo)幫助求援者挖掘出認(rèn)識(shí)自己不一樣方法或最終引導(dǎo)他們采取不一樣行動(dòng)或行為。幫助求援者認(rèn)識(shí)到，在他們想法、感受和行動(dòng)中存在著矛盾或不協(xié)調(diào)。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第84頁(yè)信息混同六種類(lèi)型1、求援者言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為之間矛盾a,求援者說(shuō)“我感到很舒適”，而同時(shí)又坐立不安并不停擺動(dòng)他自己手。咨詢(xún)者面質(zhì)：你說(shuō)你感到很舒適，可是同時(shí)你又在不安地?cái)[動(dòng)手。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第85頁(yè)2、言語(yǔ)信息和行動(dòng)之間矛盾求援者說(shuō)“我打算給他打電話”（言語(yǔ)），不過(guò)他又說(shuō)，他上周并沒(méi)有給他打電話（行動(dòng)）咨詢(xún)者面質(zhì)：你說(shuō)你要打電話給他，可到現(xiàn)在為止，你并沒(méi)有這么做。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第86頁(yè)3、兩個(gè)言語(yǔ)信息之間矛盾求援者說(shuō)“他與很多人交往，我并不為此感到煩惱（言語(yǔ)信息1）。不過(guò)我想，咱們關(guān)系對(duì)他來(lái)說(shuō)應(yīng)該意味著更多東西（言語(yǔ)信息2）”咨詢(xún)者面質(zhì)：開(kāi)始時(shí)，你說(shuō)你感到他行為沒(méi)什么，而現(xiàn)在你又以為難過(guò)，因?yàn)槟銈冴P(guān)系對(duì)他來(lái)說(shuō)不像對(duì)你那么主要。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第87頁(yè)4、兩個(gè)非言語(yǔ)信息之間顯著不一致求援者直視咨詢(xún)者（非言語(yǔ)信息1），然后把椅子搬離咨詢(xún)者（非言語(yǔ)信息2）。咨詢(xún)者面質(zhì)：在你談到這些內(nèi)容時(shí)，你能直視我，同時(shí)又要與我保持距離。影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第88頁(yè)5、兩人之間（咨詢(xún)者/求援者、父母/孩子、老師/學(xué)生、配偶雙方等等）矛盾。求援者是一個(gè)表現(xiàn)出焦慮、沮喪和記憶缺失女人。你提議用某種醫(yī)療伎倆來(lái)幫他擺脫這種情緒，然而求援者拒絕了。咨詢(xún)者面質(zhì)：Irene,我認(rèn)為使用醫(yī)療伎倆對(duì)你來(lái)說(shuō)很有幫助，這對(duì)咱們雙方來(lái)說(shuō)也很主要。不過(guò)你好像不愿意接收它，那么咱們應(yīng)怎樣做呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第89頁(yè)6、言語(yǔ)信息和背景或情景之間矛盾b,一對(duì)年輕夫婦在過(guò)去三年中一直吵架，他們想經(jīng)過(guò)生一個(gè)孩子來(lái)改進(jìn)他們婚姻。咨詢(xún)者面質(zhì)：在治療過(guò)程中，你們就曾三次分居?，F(xiàn)在你們說(shuō)想經(jīng)過(guò)孩子來(lái)改進(jìn)你們關(guān)系。許多夫婦說(shuō)孩子只會(huì)增加壓力而不會(huì)減輕壓力。你們會(huì)怎樣處理這兩種關(guān)系呢？影響技術(shù)專(zhuān)題知識(shí)講座第90頁(yè)面質(zhì)反應(yīng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)注意面質(zhì)動(dòng)機(jī)面質(zhì)不應(yīng)作為咨詢(xún)者消除自己挫折情緒伎倆。對(duì)事不對(duì)人。“你希望他人喜歡你，