2011年12月30日QC小組活動培訓主要內容一、QC小組基礎知識二、“問題解決型”QC小組活動程序三、“創(chuàng)新型”課題成果的活動程序四、QC成果報告編制及發(fā)表第一部分QC小組基礎知識一、QC小組的概念

在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。二、QC小組的特點明顯的自主性——實行自主管理，自我教育，自我提高，相互啟發(fā)，充分發(fā)揮職工的主觀能動性和創(chuàng)造性；廣泛地群眾性——人人參與，獻計獻策，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢的有效組織形式，是職工群眾在活動實踐中學習科學知識，提高工作能力的大學校；嚴密的科學性——采用科學的技術方法和遵循科學的工作程序；高度的民主性——各抒己見，集思廣益，各顯其能，實現(xiàn)共同的目標。三、QC小組活動的作用1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質；2、有利于預防質量問題和改進質量；3、有利于實現(xiàn)全員參加管理；4、有利于溝通，改善人際關系，增強團隊協(xié)作精神；5、有利于改善和加強管理工作，促進管理水平的提升；6、有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調能力、分析與解決問題的能力，促進職工崗位成才；7、有利于提高顧客的滿意程度。四、QC小組活動應關注的重點重群眾參與重成員作用重思路清晰重過程活動重方法運用重成果績效五、QC小組的組建

1、組建原則自愿參加、自由組合；靈活多樣，不拘一格；實事求是，聯(lián)系實際；自上而下，上下結合。

2、QC小組組建程序

（1）自下而上的組建程序（2）自上而下的組建程序（3）上下結合的組建程序

3、QC小組的注冊登記

QC小組的注冊登記包含兩項工作，一是小組的注冊登記，二是活動課題的注冊登記。

QC小組的注冊登記不是終身制，每年都要進行一次重新登記。

QC小組活動課題的注冊登記是在小組選定課題后，開展活動前登記。注冊登記表由企業(yè)QC小組活動主管部門負責發(fā)放、登記編號和統(tǒng)一保管。

六、QC小組活動所需的管理技術

QC小組實施改進，解決問題除運用專業(yè)技術外，所涉及的管理技術主要有三個方面：其一是遵循PDCA循環(huán)；其二是以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；其三是統(tǒng)計方法的應用。

1、遵循PDCA循環(huán)通常所說的QC小組活動的“四個階段，十個步驟”的四個階段就是指PDCA。其中P（Plan）表示計劃，D（Do）表示執(zhí)行，C（Check）表示檢查，A（Action）表示處理。

P階段包括六個步驟選擇課題；現(xiàn)狀調查，找出要解決問題的主要問題；確定本次活動所要達到的目標；分析產生問題的原因；指出主要原因；制訂對策。

D階段一個步驟按制定的對策實施。

C階段一個步驟檢查所取得的效果

A階段兩個步驟制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步的打算。

2、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。為什么選這個課題，制訂目標的依據(jù)是什么，問題的癥結在什么地方，確定要因的理由是否充分，所制訂的對策是否已完成，有沒有達到預期的效果等，都需要客觀而不是主觀的證明來說明。而所提供的證據(jù)必須是客觀存在、經(jīng)得起檢驗和推敲的事實和數(shù)據(jù)。因此QC小組成員要在活動過程中觀察、記錄、積累數(shù)據(jù)，并進行整理和分析，做到以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。

3、統(tǒng)計方法的應用

QC小組為取得證據(jù)，要收集大量的數(shù)據(jù)，其中有的是有效數(shù)據(jù)，有的則是無效數(shù)據(jù)。有效、無效的判定需要借助統(tǒng)汁方法進行甄別篩選，有效數(shù)據(jù)需要借助統(tǒng)汁技術進行整理分析。現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計方法較多，有“老七種工具”，分別是排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調查表、分層法；有“新七種工具”，分別是關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖（也稱樹圖）、親和圖（也稱KJ法A型圖解）、PDPC法（也稱過程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖；還有一些簡易圖表（包括柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達圖等）；此外，價值工程、正交試驗設計法等等，也可以被選用。七、QC小組活動的課題類型

根據(jù)課題的特點和活動內容可分為問題解決型和創(chuàng)新型課題。

“問題解決型”課題包括現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型等課題，是大多數(shù)QC小組選擇的活動課題類型。它們的活動程序基本上是相同的。只是由于活動課題的目標值是指令性的或是自定的不同而略有區(qū)別。

1、現(xiàn)場型課題通常以穩(wěn)定工序質量、改進產品質量、降低消耗、改善生產環(huán)境為目的。一般選擇的課題較小，難度不大，活動周期較短，比較容易出成果，但經(jīng)濟效益不一定大。

2、攻關型課題通常以解決技術關鍵問題為目的。課題難度較大，活動周期較長．需投入較多的資源，經(jīng)濟效益顯著。

3、管理型課題通常以提高工作質量、解決管理中存在的問題、提高管理水平為目的。課題有大有小，如只涉及本部門具體業(yè)務工作的改進課題就小一些，而涉及多個部門協(xié)作的，課題就大些，難度不盡相同，效果差別也較大。4、服務型課題通常以推動服務工作標準化、程序化、科學化、提高服務質量和效益為目的?；顒诱n題較小，活動時間不長，見效較快。這類課題不一定取得顯著的經(jīng)濟效益，但社會效益往往比較明顯。

5、創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題是QC小組成員運用新的思維方式、創(chuàng)新方法，開發(fā)新技術、新產品、新市場、新方法而實現(xiàn)預期目標的課題。由于課題是以往不曾有過的，因此通常無現(xiàn)狀可調查。為實現(xiàn)預定的目標可以有多種方案．應由小組成員運用創(chuàng)新思維提出，并對各種方案進行分析淪證和評價，必要時進行模擬試驗，選擇最佳方案，然后付諸實施。

“創(chuàng)新型”與“問題解決型”課題的區(qū)別項目問題解決型創(chuàng)新型立題在原來的基礎上改進提高從未有過的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調查分析清楚無現(xiàn)狀調查，而是研究創(chuàng)新的切入點設定目標在原來的基礎上，上升一個新的臺階完全是新的要求原因分析針對存在的問題癥結分析原因，找出主要原因不用分析原因；為達到目標，廣泛提出各種方案；尋找最佳方案決策依據(jù)用數(shù)據(jù)說話評價、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)）應用工具以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析用工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主八、問題解決型QC小組活動的程序

1、選擇課題這一步就是要明確QC小組開展活動的改進對象是什么，應簡單精練，直截了當。

2、現(xiàn)狀調查這一步就是要弄清楚小組所選的課題現(xiàn)狀如何，問題嚴重到什么程度，以便為設定目標提供依據(jù)，并為檢查改進活動的效果提供對比的標準。

3、設定目標目標是QC小組活動預期取得的成果，必須具體、明確，直接針對課題（改進對象），并加以量化。

4、分析原因這一步是針對現(xiàn)狀調查時找出的關鍵問題，尋找其產生的根源。

5、確定主要原因主要原因一定要找準，否則后面的努力就會徒勞無益。確定主要原因時，一是要從原因分析時找出的全部末端原因中去逐一加以確認；二是確定的方法應尊重客觀事實的現(xiàn)場驗證（如到現(xiàn)場實地觀察、查閱相關記錄、現(xiàn)場測量、試驗、調查等），不能主觀確定；三是判斷是否是主要原因的標準只能是對問題的影響程度大小，而不能以該原因是否容易解決為準。

6、制訂對策這一步就是要針對主要原因制訂改進計劃。在制訂改進計劃時，一是要讓小組成員充分提出可能解決的各種對策，然后再對每個對策進行綜合評價、相互比較，從中選出準備實施的一個對策；二是要按照對策表的表頭（即“5W1H”）明確的對策、對策的目標、具體措施、實施地點、負責人、完成時間等項內容，以便于具體指導實施改進。查時找出的關鍵問題，尋找其產生的根源。

7、實施對策這一步要求嚴格按對策表中的具體措施、負責人、地點和時間進度實施，并在實施過程中做好記錄，每項對策完成后，則要檢查一下實施結果是否達到該對策的目標。8、檢查晨效果對策完升成之后令，效果怨究竟怎晚樣呢？睬首先要熄對照課言題的目兩標值來格比較，漸看是否赤達到了索目標值澡，如有死必要，嬸再計算曲該課題弓所帶來惹的經(jīng)濟引效益。9、制訂衣鞏固措混施指經(jīng)效果旁檢查證明刷行之有效呢的措施，墨把它們納層入相應的賄標準、規(guī)速程、規(guī)章供制度或管彩理辦法之療中，保證先今后能鞏捧固本次活弱動取得的歉成果。10、總結合和下一溝步打算通過總結斧，肯定QC小組成員座在專業(yè)技雪術、管理蹦知識、方痰法和能力株方面的收炭獲，以及狹本次活動住中的有益能的經(jīng)驗，惜同時找出朋活動中的白不足，以足便指導今倘后的活動圈，提高今坦后QC小組活動貨的有效性狼和水平。九、指削令型目腥標QC小組活動是的程序指令型目始標QC小組的長目標是襪由上級慢主管部肝門指定鞏的，活濟動目標雀明確，磨也包括茶十個步絡驟：選定課鴿題、目寸標設定燭、目標執(zhí)可行性估分析、趙分析原君因、確鴨定主要張原因、彩制訂對利策、按映對策實深施、檢謙查效果感、制訂或鞏固措矩施、總其結和下卷一步打敞算。十、創(chuàng)佳新型課足題活動餡的程序選擇課題扛、設定目純標、提出敢各種方案危并確定最舍佳方案、感按對策表予實施、確狗認實施效旋果、標準忘化、總結瓶及今后打享算。第二部太分問題解決腐型QC小組活室動程序“現(xiàn)場型”、服務禽型”、攻關型”、“管理型”QC小組活動仍程序1選擇課題2現(xiàn)狀調查3設定目標4分析原因5確定主要原因6制定對策7按對策實施8檢查效果目標達到9制定鞏固措施10總結和下一步打算PDCA目標未達到一、選答擇課題1、如何選殲擇課題QC小組活虹動要取脆得成功替，選題忠恰當非苦常重要概。課題言來源主倦要有三寇個方面誘：一是指鈴令性課董題;二是指正導性課勸題;三是由障小組自后行選擇桑課題。自選課控題:針對上齡級方針鴉目標在蠶本部門服落實的廚關鍵點研來選題;圍繞施艦工現(xiàn)場殿存在的奸關鍵問架題和薄三弱環(huán)節(jié)天選題；堤圍繞用銳戶意見躲來選題捐。2、選題研范圍選題可纏從施工孝生產、蘆工程質故量、成慌本、設碧備管理完、效率標、節(jié)約念能源、戀環(huán)境保譽護、職輸業(yè)健康息安全、跪班組建抵設和服啞務等方唉面選題呼。3、選題畜要點（1）選題宜押小不宜揪大所謂小，喘就是指目甩前存在的存影響產品重質量、影四響生產效炕率或是造段成消耗高納的具體問事題為課題玩。例如：降櫻低××不合格品促率膨所謂大柿，就是指艷課題所包蜂含的內容可龐大復雜恰，這種綜廉合性課題謠需達到的乞目標很多供，涉及面翁很廣，需宿要許多部爐門通力協(xié)嫁作才能完意成的課題拼。例如：爭嫩創(chuàng)魯班獎兇；安全拴文明標準堅工地等，辰不宜做為狼課題。課題選因得小，望易于弄揚清現(xiàn)狀稅，找出榮問題的鞭癥結所傳在，目拘標單一器、針對箱性強，宅絕大部階分的改炎進對策墊都能由絮小組成酒員自己劑來實施危，因而賄能更好仁地發(fā)揮息小組成凡員的創(chuàng)掘造性。（2）要盡可室能選擇能莖以特性值潮表達的課服題，其特膛性值具有爬可比性。選擇需要默解決的課描題應是能浩弄清現(xiàn)狀籃，能以特矮性值明確溪表達的，棄便于制訂患明確的目便標，更好負地進行改哪進和提高跨。例如：提創(chuàng)高現(xiàn)澆空糠心板梁砼桶一次合格兼率；降低延線路故障艇的檢修時附間；提高闊粉煤灰回將填壓實系培數(shù)等。（3）選題要最簡潔明了勞，具體明思確。直接明我確需要決解決什育么問題婆，如提福高高強雨砼梁板照施工一老次合格屢率、減傲少外墻備涂料裂墊縫、提御高水泥文攪拌樁救合格率腐等，課礦題簡潔籍明了，圈針對性煤強。4、如何把確定課絲式題名稱課題名稱錯的設定要嫁簡潔、明宵確，直接恢針對所要毀解決的問撞題，不可凈抽象。原拴則上可按殖以下方式菊設定：××湊○○○槽△推△△要解決律什么問顯題——指質量脖、率、訴成本、懲消耗等錘方面的振特性要解決的察對象——指產品葵、工序斑、過程襪、作業(yè)砌的名稱粉。怎樣——指提高還作是降低，盛增大還是經(jīng)縮小，改腿善還是消些除。例如：提提高預什埋件安裝駛合格率要解決的托特性要解決的績對象怎樣提高泵騙送砼板莖面防裂件?能力具降低顆商品住妥宅竣工償后的用莫戶改造判率5、選題理坦由的陳述選題理由芝的陳述要技簡潔明了閥充分，講湯明課題的顛目的性和俱必要性，賺盡量數(shù)據(jù)予化和圖表努化，把上棒級的要求腹、現(xiàn)場存痕在問題、仆實際達到喬的要求、緣瑞目前的差減距盡量用編數(shù)據(jù)表達殃出來，表折明存在問陽題的嚴重糟性、緊迫殘性。市場狀況目前國內投入生產的干熄焦約150多座，2010年2月公司陸續(xù)接到邯鋼、武鋼、唐山中潤、鲅魚圈以及濟鋼等30余座干熄焦的檢修任務。業(yè)主要求業(yè)主嚴重壓縮檢修工期：邯鋼干熄焦大修合同約定工期30天；武鋼干熄焦搶修絕對工期20天；更有甚者濟鋼僅給18天檢修工期。工藝現(xiàn)狀根據(jù)公司干熄焦檢修施工記錄得出：所采用的常規(guī)檢修方法，平均所需工期35天。選擇課題為了占有干熄焦檢修市場，我公司必須保質保量按期完成檢修任務，因此選擇“縮短干熄焦斜道檢修時間”為課題開展一系列活動。例1（1）根據(jù)朽盾構機咐使用評典估標準賣，盾尾警刷合格德率必須北達到70%以上才飯能滿足轟正常推堪進。（2）盾構機璃在已完成著的××區(qū)間施工益中盾尾刷合走格率見下萍表：盾尾刷使驗用情況表燥表×－×例2區(qū)間位置掘進距離（m)盾尾刷數(shù)量(把）完發(fā)數(shù)量（把）報廢數(shù)量（把）完好率（%）××10003006523521.7××10123008521528.3360015045025.00制表人常：×××日期：××年××月××日2次區(qū)間敘使用盾尾刷共600把，有150把完好，雅完好率僅惑為25%，沒有蜻達到盾尾刷密封最低贏要求。因此選北擇課題院為：降欄低盾尾刷完便好率提高墩漠柱外觀英質量合景格率從以上僻在案例緊看出，梢例1和例2的選題歡理由能谷用數(shù)據(jù)瓜和圖表耳說話，佛顯示出菊選題和旺重要性擇和緊迫柄性，比赴較充分約，值得哈提倡。例3的選題理澇由，雖然臭分為3方面的柄描述，鍛但顯得嘴籠統(tǒng)，鏟泛泛而追談，缺俱少數(shù)據(jù)那和圖表迷，無法蟲說明選西題的重斤要性和秤緊迫性品，不值標得提倡電。6、選題作和確定冬課題中躲常見的旨問題：（1）課題口絡號式，大濃而空。例如：漆精心組上織，科金學分析機，嚴格能控制大具體積砼帖裂縫；澡改善施調工現(xiàn)場鵲環(huán)境狀未況，推見行安全自標準化溉綠色施項工；加洞強現(xiàn)場顯管理，翻創(chuàng)建和械諧的施芳工環(huán)境示。（2）課題名靜稱穿靴戴季帽，不夠汗精煉。例如：科學組織QC攻關活蘭動，確涼保CFG樁Ⅰ類樁成迎樁率；徑運用PDCA循環(huán)，癢解決×××施工難啟題；開高展QC活動，隸實現(xiàn)××工程質刮量全優(yōu)美。（3）課題龜手段＋劇目的，灶造成邏曬輯問題沉。將采取反的對策抄冠于標答題名稱筐，或者間是出現(xiàn)腳主標題馳和副標豆題。如線：應用正部交試驗智手段，懶提高產研品性能職；優(yōu)化茫沉箱安丹裝方案寬，確?！痢链a頭工程理質量；改進慰施工工旬藝，保才證柱、尾吊車梁役清水砼哀的施工植質量。這樣的課乒題一是課詠題名稱繁粱瑣，二是便把解決的將辦法和主戲要對策的掘手段內容吼列入課題搜名稱之中蛾，活動才傷剛剛開始梳，就找到境了解決的阻手段，不旁符合要求怪。（4）課題鍵包含了涉兩個或此多個內拌容。課題中住包含了戒多個內頃容，需愈分別解壟決，會反分散主叫要解決辰的問題犯。如：大面積尼竹膠板菜使用、岔模板支茅撐設計邊和質量今的控制亮，包括營竹膠板頸使用、痕模板支殘撐設計倦和質量墊控制三輝個內容春，最好將陰三個課占題分別患開展活薯動，這軍樣針對荷性更強惹，有重政點地解昆決問題碌。（5）選題理父由不夠充鼻分，明確控。選題理摔由缺少注圖表和息數(shù)據(jù)，蓮課題的旨目的性挽和必須驗性未交層待清，撿只列出畏了部門撲方針目州標，業(yè)辟主要求棗，如何丹樹企業(yè)縱形象等以，沒有晌用數(shù)據(jù)槍說話，簽不能說么明課題院的重要悟性和緊灶迫性，瓜文字雖蔽然很多拌，但說極服力不胖強。二、現(xiàn)狀調四查選題確古定后，傳應從調肥查現(xiàn)狀避開始活號動。通獻過調查每現(xiàn)狀，歪掌握必李要的材骨料和數(shù)棚據(jù)，進繼一步發(fā)柄現(xiàn)問題解的關鍵捕，為確靈定目標癥值打下聞基礎，蔬為原因蹲分析提唉供結果助。1、現(xiàn)狀調妖查的方犁式：（1）從工程柄技術檔案騰、統(tǒng)計報鳴表及記錄瘡中進行調賣查（2）深入仁現(xiàn)場進仰行調查2、現(xiàn)狀調奮查的要求（1）現(xiàn)狀調息查必須用每數(shù)據(jù)說話英，收集數(shù)轟據(jù)要注意視客觀性、等可比性和檢時間性。（2）現(xiàn)狀賽調查的售數(shù)據(jù)應環(huán)經(jīng)過整均理和分專析。（3）現(xiàn)狀銹調查數(shù)附據(jù)需要輸?shù)绞┕悻F(xiàn)場獲燈取。（4）現(xiàn)狀姻調查為校設定目金標提供敗依據(jù)。3、現(xiàn)狀調郊查舉例廚衛(wèi)間JS防水滲穗漏形式碧統(tǒng)計表表×序號引起滲漏原因頻數(shù)頻率（%）累計頻率（%）1防水層破損滲漏5547.447.42管洞與結構板交接處滲漏4135.382.73結構層處管道破損滲漏1210.3934板與墻交接處滲漏54.397.35墻角處滲漏21.7996其他11100合計116100制表：×××制表日期浪：×××梳×××從排列圖牌分析，找藏出了廚衛(wèi)情間JS防水施工碗的主要問億題，為原孔因分析提中供了結果蠻。4、現(xiàn)狀調陳查常見的躁問題（1）把調查劑的現(xiàn)象當逼成了原因響。調查的扮目的是弄鍬清現(xiàn)狀對獲課題完成光會產生什寨么影響，難嚴重程度塊如何，為螞設定目標移提供依據(jù)館，因此調挎查的是現(xiàn)覽象而不是柄原因。（2）對取得保的數(shù)據(jù)，盜沒有從不失同角度進勺行整理，玻分析，找俱出影響質出量的主要值問題，有捧的將不同去類別的問維題列入一柴個調查表色或排列圖莫，相互之捎間無法進愛行比較分笛析，例如愈將陰陽角不貝順直、掉憐角、面層膝不平整、泊施工方法膛不當、質悔量控制不吧嚴格“等不同書層次的禍問題放花在一起貫分析，閘是不恰愛當?shù)?，唯很難找散出問題剃的癥結換。（3）直接顏對課題乞進行分換析，未醋做現(xiàn)狀捏調查，火只對課窗題進行盡文字分磨析，或識談一些吧以前的傷經(jīng)驗和緞體會，柳主觀下覺結論。（4）運用統(tǒng)收計工具、諸方法過于警簡單。現(xiàn)狀調查含常用的方鍋法有：調蠟查表、簡郵易圖表、押排列圖、病直方圖、鳥控制圖、桌散布圖、朽折線圖、禁分層圖等爬。應根據(jù)康正確、真帶實、準確騙和有效的之原則，選潛擇合適的偷統(tǒng)計方法瘋。三、設定慌目標1、目標設蒸定的目的（1）明確鐘通過小泡組活動怨，將問泰題解決享到什么房誠程度設定目險標也就斃是小組仆對解決新該問題紫的追求斤。設定語目標以劇后，小噴組在以健后的活暫動中，坊就能全傅力以赴僑，來實改現(xiàn)這個獎目標。（2）為效塑果檢查鄭提供依塔據(jù)在分析希原因、噸確定主城要原因卸、制訂反對策并念按對策蓋實施之攏后，檢釣驗改進化的效果嬸是否達徹到預定育要求時較，目標括就是對乎比的主遞要依據(jù)童。2、目標設爹定的原則（1）目標與遇課題相對棍應的原則鹿。設定目襪標就是明植確通過小洲組活動，沈把問題解以決到什么寺程度，因您此，必須旦針對所要培解決的問倆題來設定游目標。例牽如，選定露的課題是《降低XX產品的加節(jié)工廢品率》，則目標債就應該設漂定為：加倍工廢品率依由現(xiàn)在的×%降到×%以下。（2）目標街設定一腔個為宜乞的原則鉤。目標甲設定過援多，則毀解決的架問題越禮多，活芹動重點超很難明搜確，難之以通過牲一個活轎動解決吐多個質裙量問題捧。如果爐一個目蹈標派生引出一些奶小目標旗，可看軌作一個麻目標。她如一次安裝雹合格率從密目前的94.6宇%提高到98%以上；野地磚鋪漫貼合格信率達94%，表面平尼整度在2mm以內，畫相鄰磚脾縫高低收差在0.5秤mm。后兩監(jiān)個目標兆是可看摟作合格皮率94%派生出來蹄的，可以步認定為一黑個目標。（3）目標要搜明確，撲盡可能三量化。目標一般稼來說有兩勢種：即定斤性目標和焰定量目標定性目標愿只確定目革標的性質福，而沒有軟具體量化丈的目標。愚例如：提繁高工程勘泉察質量；樂提高規(guī)范幕化服務的老程度；設撇備管理得局到加強；嬸但定性目碼標盡可能活轉化為定純目標。否言則無法進記行效果檢咳查。定量目標熟具有量化才了的目標備值?？梢园踢M行對比靈檢查。釋例如：不合格既品率從捎平均3.4%降低到0.5潮%以下；墾單位成錘本從65元降低石到50元以下；歪清水墻剃抹灰優(yōu)良簡率從65%提高到90%。3、目標值挺設定的水循平和依據(jù)（1）目標設細定的依費據(jù)：要附有一定蒸挑戰(zhàn)性此；通過作小組的憶努力可使以達到弱的。（2）目標欲設定的抄依據(jù)：上級下達析的考核指薦標（或標厚準的要求棄）必須達隨到；顧客病提出的需特求，必須限予以滿足輔；通過水豪平對比，返在設備條僅件、人員愛條件、環(huán)克境條件等儀方面都差階不多的情默況下，與柏同行業(yè)標納桿企業(yè)對賊比；歷史陣上曾經(jīng)達京到過的最促好水平；箱通過現(xiàn)狀薯調查，找但出癥結所耀在，預計曬解決程度稈，測算出廳能達到的列水平。設定目票標常用喜的方法嘉通常有甘柱狀圖寒、折線價圖等。例如：某倒公司在施粥工時，采英用了鋼筋撇閃光對焊茅技術。部史門的質量滾目標規(guī)定靈：鋼筋閃光頭對焊一次洽焊接合格馬率為97%。小組爐通過現(xiàn)煤狀調查霸，統(tǒng)計茂出閃光糾對焊一執(zhí)次焊接窯合格率砌僅為90%。通過調級查分析，匙找到了鋼頃筋閃光對暮焊的兩個興主要問題男，“接頭有氧競化膜和軸臨線偏移”。小組討臺論后認為稀，只要采迎取措施解付決上述兩較個主要問峰題，鋼筋博閃光對焊基焊接質量績就能提高8個百分點茶，鋼筋閃俯光對焊一綿次焊接合屈格率為97%。即合點格率達積到98%，因此確云定以上級撿規(guī)定的鋼否筋閃光對此焊一次焊蒼接合格率進大于97%為課題目潔標是可以震實現(xiàn)的。4、設定萍目標中鐮常見的陜問題（1）選題后組不設目標宵，或目標催未量化，剝無法對比辰檢查。（2）目標做值太多恨，有創(chuàng)鉤優(yōu)、質面量，還吧有成本刊、工期聞等。（3）確定杜目標依扛據(jù)不充燥分，無版水平對誼比和測枝量分析胡。缺少迫數(shù)據(jù)分加析，而陵是口號循多，套泡話多，竹沒有令糟人信服最的理由飄。有的淚目標值進高出現(xiàn)娛狀調查艙很多，唱未說明篇依據(jù)。如有的嚇課題目盟標合格床率從現(xiàn)季狀調查癢的70%提高到98%，提高的劈燕幅度大候，應詳變細說明貌依據(jù)，牌否則設菊定的目坡標是否惱能夠實糕現(xiàn)，依跪據(jù)不充隙分。（4）在現(xiàn)紫狀調查眠前，小元組就確畜定目標麥。除指互令性目更標程序器外，一肯般均要爺求在現(xiàn)夏狀調查盆后設定肚目標。（5）在選墻用指令帆性目標筋時，成妨果報告凳中又出柜現(xiàn)了現(xiàn)更狀調查鋼的程序炊內容，忽不符合疲要求。棗對現(xiàn)狀跌的情況射，可在返目標的齊可行性繼分析中氧進行描存述。例如：某公司棒在基礎努鋼筋焊東接時設薦定課題劫目標：湖把間隙鼓焊未焊戴透和氣閉孔兩項若指標合寸格率提布高到96%以上習做了以思下可行有性分析鬼：（1）小組成場員有過創(chuàng)鎖優(yōu)工程經(jīng)繩歷，積累伯了豐富的刮施工經(jīng)驗糞，有一定撥的管理與紐奉技術能力米。（2）根據(jù)攪調查結歲果，兩史個需要種通過質懶量控制縫提高的志指標的兼原始合鴨格率分河別為：感未焊透踐合格率86%、氣孔窯合格率89%距離設定興的合格率96%的目標算差距不闖大，找威準根源總積極控蘆制，目擺標的實隊現(xiàn)是可苗行的。四、分析紛原因QC小組進酬行現(xiàn)狀援調查，垃并初步起找到主派要質量額問題所府在后，瘋可按人染、機、沿料、法導、環(huán)、濁測等6大因素進懷行分析，級從中找出鞏造成質量吃問題的原館因。1、原因分蒙析的基嚇本要求棄：（1）要針貴對所存書在的問槳題分析質原因。側例如課拉題為提高砼皇澆筑質備量，經(jīng)現(xiàn)狀米調查找到借了影響砼戰(zhàn)澆筑質量擺的主要問去題是砼裂縫，分析原居因時就必辮須針對砼裂縫去找原因至，而不能閉回到課題提高砼質躲量去分析。（2）分析駱原因全彈面。要假從各個正角度、妙方面去洋分析，被把影響猛質量的勵原因都皺找出來沸，盡量芝不要遺確漏。（3）原因分掀析要徹霧底。要昏找到能裁有效解損決問題鐵時為止蹄。例如幣：針對界工人操繁作進經(jīng)喇常出現(xiàn)讀的問題作，主要噴原因是質量意黃識淡薄，再向貪下分析馳是因為培訓教捷育少，農對工人歪的教育囑幫助不營夠。如再辮向下分墾析可能耳是企業(yè)未誰設置教復育培訓壯的機構狹或缺少軍教育培藥訓的專批職人員張，采取的讓對策就逢是配備負治責教育虛工作的冠專兼職蠶人員。（4）要正確貝、恰當?shù)刈藨媒y(tǒng)計瘡方法。常用的方天法有因果圖、此系統(tǒng)圖（病樹圖）、盼關聯(lián)圖等。工具名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層樹圖對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關聯(lián)圖對單一問題進行原因分析原因之間互相纏繞（有交叉影響）沒有限制對兩個以上問題一起進行原因分析部分原因把兩個以上的問題糾纏在一起2、原因分購析的方法機器人測量材料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉工作臺回轉精度差鎖不緊主軸竄動大量具不準未用標準環(huán)校驗缸孔余量大硬度高切削用量進給快轉速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小主題主要類別組成要素主要類別主要類別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素5S管理不良素養(yǎng)不良整理不良整頓不良清掃不良清潔不良專業(yè)知識不足公司規(guī)章及課程不了解實施課內專業(yè)教育培訓相關雜志心得報告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無表單擺放不當物品擺放不當器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購置清洗地板機器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)3、原因分畫析中常見勇的問題（1）針對課題進行分毒析。沒奪有找問鋤題的癥多結，而心直接對儀課題進散行分析奮；還有斬的通過感排列圖頓找到1－2個主要質屢量問題，潑仍用課題撇進行分析暴，兩者完蒜全脫節(jié)。如：闡屠述存在房誠的問題拐是“服強務差”站，而分票析原因汗卻針對難“怎樣指當好顧賊客的朋抽友”來腎分析，脾犯了邏恰輯性錯衣誤。（2）原因分池析工具選達用不當。暫多個問題刮放在一起捏，畫一張弦因果圖或倒系統(tǒng)圖；透工具運用政不夠簡明踐，問題有運兩個，相炭同因素過辜多，沒有第繪制關聯(lián)每圖；問題曾只有一個菊，因素之膚間又無關瀉聯(lián)，去繪箱制了關聯(lián)飾圖，而畫筍出所謂的法關聯(lián)圖實達際是一張盜系統(tǒng)圖。（3）分析視原因不丈全面，抗不徹底胸，末端植因素未份找準，鈔沒有為潮制定對塑策留下研伏筆。瘦如通過秋現(xiàn)狀調漸查找出嘆的問題狗有多個疼，只對歡其中一者個進行披分析；途有的問屑題可按5M1E進行分析閣，卻漏掉銹環(huán)境或測拔量；“工藝不貝合理、殃尺寸不弱合格、住設備精偵度低、焰人員素嘩質低、歌質量意睛識差”等都需要躍繼續(xù)進行棍分析，卻歷停止分析靠了，沒有送分析到可損直接采取洞的對策，妙難于保證旅對策的有品效性。正狡確的分析勒，如針對“噴漆質撫量色澤失不均”分析原為因，從厚環(huán)境角攔度分析臉，是因秩為操作耕時看不扇清，再岔往下分完析為什菌么看不渡清，是分因為光帶線太暗積，再往揭下分析彩為什么憐光線暗苦，是兩獅個可能逐影響的守因素，器一個是薪燈少，鉛一個是笨燈泡瓦器數(shù)小。雷分析到古這里，貴原因就閱具體了領，可直談接采取紅對策。（4）圖表繪僚制不規(guī)范弊。關聯(lián)圖庭的問題丹沒有用伐矩形框拔、因素濫沒有用拌橢圓形白框；系士統(tǒng)圖的傅連線采終用箭條提連接，眉未采用掛直線；跡因果圖城、關聯(lián)拘圖因素飯之間的黎關系未刑采用箭每條連接惜；原因港歸類不薪準確，鳳將方法鳥方面的不原因歸攔入人的鏈類別，嶼而設備梁數(shù)量不炕夠又當灶成環(huán)境軌的類別粥等；因僚果關系能搞錯，岸箭頭畫鉤反，因稠果關系利倒置，棉有的原垃因之間出無因果看關系，堂卻組合桌成因果鏟關系；勢標注不征全，缺恰少圖名喊、繪圖慈人和繪孟圖日期屬等。五、確晚定主要亮原因確定要因榴就是對對丹收集來的序全部末端于原因，逐便一進行分娃析和驗證巷，找出主秀要原因和旅一般原因蘆，以便制蜻訂針對性精的對策，套切實解決幻玉問題。1、要因確認偽的步驟：（1）把因悟果圖、洪系統(tǒng)圖劣或關聯(lián)眠圖中的歸末端因劍素收集前起來；（2）剔除末只端的因素敘中不可抗誓拒的因素葵；（3）對末端跌因素逐條餅確認；（4）提供制短定對策的辮依據(jù)。要因確認駕的流程：稿收集末端含因素－明匠確要因確徑認內容－英明確要因駝確認方法污－明確判爪定標準－倉取得數(shù)據(jù)摧－判定是智否為要因悄。2、要因確垮認常用方你法現(xiàn)場測由量、測姥試；現(xiàn)央場驗證棉；現(xiàn)場族調查。3、要因羞確認注覽意事項（1）確認要院因不宜采兵取討論研內究的方式牛。確認要雜因時小組并成員必須鳥親自到現(xiàn)嗓場去觀察瓜、試驗、蜜測試（測懲量）、調距查，取得驗數(shù)據(jù)后根翁據(jù)其對所趨分析問題柄的影響程數(shù)度大小來既確定其是姓否是為主噸要原因；（2）不要孩節(jié)外生屑枝。確份認的因貼素一定愈是末端怕原因，質而不應零是“中間因廢素”或非因頓果分析流中的因姑素。（3）原因深驗證要動全面。質不要只勸驗證認謝為是要個因的末熄端原因盯，而不襪驗證其舉它的末扣端原因科。（4）確定的每要因應有哀標記。確新定的要因乏盡可能在械相應的原辣因分析圖估中做出標綢記。4、要因確亂認中常見電的問題（1）不做鄉(xiāng)豐要因確牲認工作窗，直接忽決定主興要原因濤。（2）挑部分錢末端因素律確認，未即對全部末友端因素逐真條確認，戰(zhàn)有可能把培本來是主勢要原因的曾因素漏掉窮。（3）主要宴原因不繁是從末貨端因素慶中提取黑。（4）確定掩主要原字因常用延的方法乏不對。當如：采厚用取手瘋表決、01打分法、但按重要程淹度評分法帆等均不可濟取。（5）判定要若因時依據(jù)女的標準不殖妥，不是慨按原因的鋼影響程度俯來判定，企而是根據(jù)廚原因是否放容易解決武來判定。（6）要因牽確認的木過程和巴內容簡素單，分鳥析不深傻入，確每認要因鞠的論據(jù)姿不足，侍沒有用宴客觀數(shù)棍據(jù)來判慕定。確定主要責原因常用諸的方法有底：調查表視、簡易圖廚表、散布辰圖、正交撤試驗設計皇法等。某制藥廠××小組為沸解決骨薯通貼膏由廢片率拉高的問永題，通罷過現(xiàn)狀處調查，溫找出問殼題的癥雷結是“的膏面色養(yǎng)澤不均差勻”，范并針對踏“膏面獎色澤不蹤蝶均勻”肉用分析碗樹圖分覺析了原賊因。為蔥找出到捎底哪些野條是真富正影響衡問題的桿主要原硬因，小干組制訂瞇了要因至確認計謹劃，見歡下表。確認一：湊打膠過程絲式溫度測量筍不準確確認二：咽冷卻水壓蔑低確認三預：冷卻粗水管有厘堵塞物要因確市認一：技術培忍訓不到位亦?！敬_認初方法】醉對施工枕班組人篇員進行徐專門培陪訓并進命行考核梯?！緲硕簻省空垌椖坎恐魄《己藰孙暅?，全體貸考核通過漸率100叼%。【實魄測】項莖目部制擠定了考丸核標準電，并于晌201況1年3蓬月13冤日對G筒YGD腔一體板內施工班柱（共2窗0人）陳，分別定進行理愉論知識掠及操作后技能崗返位考核率：表：崗位時考核標準崗位考奧核成績邀表（人坑）根據(jù)考垮核情況桂，崗位書考核通漂過率是尚85.比0%，殊未達到火標準1恐00%醋通過的蠻要求。【結門論】技鄙術培訓不啟到位是要切因。驗證人央：×××時間：×××不×原因確認確認方法確認人結論定崗定位不清按分工要求精確定崗定位現(xiàn)場檢查XXX非要因模板未均勻刷油提高模板刷油的均勻度現(xiàn)場實驗XXX要因模板清理不凈降底模板上砼附著物的厚度現(xiàn)場檢查XXX要因刃角鋼筋孔未封堵提高鋼筋孔封堵的數(shù)量和質量現(xiàn)場檢查XXX要因砼運輸時間長減少砼攪拌好后至砼入模的時間現(xiàn)場驗證XXX非要因振搗時間不符合要求減少每個振搗部位使用時間現(xiàn)場檢查XXX非要因振動棒插入下層砼深度不夠提高振動棒插入下層砼深度現(xiàn)場檢查XXX要因振搗人員少滿足振搗所需人數(shù)現(xiàn)場調查XXX非要因振動棒維修人員少滿足振動棒維修所需人數(shù)現(xiàn)場調查XXX非要因投光燈數(shù)量少滿足工作面光線需要現(xiàn)場驗證XXX非要因六、制定且對策分析原因得并確定主余要原因后綢，要針對團不同原因心采取不同址的對策，枯對照目標拜值采取相倘應的措施鑒以達到預熟期目的。1、制定盯對策的燥步驟：依提出對盈策；研奴究、確鑒定所采刑取的對精策；制緞定對策維表。2、對策托表要注還意按“5W燃1H”原則制定朵：即Wha鏟t(對策)、Why(目標)、Who(負責人)、Whe卻re（地點）艦、Whe舌n（時間慌）、How（措施交）。序號要因對策目標措施地點時間負責人

3、制定對這策表的流取程列出主要趟原因－針千對要因廣萬泛提出對府策－分析差評價確定孤對策－設榆定對策目賭標－制訂朵對策措施膽－編制對思策表。4、制定對神策注意事摔項：（1）“對策”應體現(xiàn)消稅除要因的勻總對策方恢案；“目標”要反映是消除要礦因的奮累斗方向訴和能定舉量檢查道對策的陜效果；踢措施”項目應有散可操作性襖；措施的布負責人要塔體現(xiàn)全員碰性。（2）避免采國用臨時性眨應急對策狂。（3）盡量領選擇能回依靠小感組自己味的力量創(chuàng)，小組知成員自騙己動手啦能做到松的對策花。（4）對策的丈內容可包蹈含有效性船、可行性忙、經(jīng)濟性腦和時間性器，并進行乓評價。對策分芳析評價矩表序號◎○△1有效性預計有效地解決問題會有一定效果效果不明顯2可行性本小組能自行實施需要其他部門配合難度大，需要外單位合作3經(jīng)濟性費用低需要一定費用，但能承擔費用高，很難承擔4時間性時間很短1個月以內時間在1－3個月時間在3個月以上確定對笛策可按煙下表進邪行分析荷評價◎、○遠、△為標魯記符號例如：括某施工唱單位在去選擇模悔板對策竄方案時皮的評價要因對策方案評估綜合得分選定方案有效性可行性經(jīng)濟性時間性選擇模板組合膠模板◎◎○△14次選普通鋼模板○○◎△12不選新型組拼式鋼模板◎◎○○16首選木模板○△◎△10不選注：◎5分○3分△1分注：從上私表可以看太出，優(yōu)先黑選擇新型滲拼式鋼模綱板。5、制訂酬對策表及的常見哄問題（1）對策聚和措施足合在一臭欄，有扭對策而宴無措施續(xù)，有措飼施而無擊對策，沖措施比斃較籠統(tǒng)估、無具敵體的步裹驟。（2）對策表依欄目不完杏整，對策亭表中缺少鍛對策、目貪標、措施然、地點、尸時間、負認責人中的限某項。（3）未對所寨確定的每響條主要原剛因制定對池策。（4）使用抽且象的詞語士，如使用客加強、提棚高、減少膛、爭取、旗盡量、隨鼻時等詞語橋，不利于符指導實施月。（5）將不可窗能實施的筒對策列入欺對策表，芬選用的對到策應是可紋實施的，坦無能力實跨施的、或幟實施后會煎使環(huán)境破監(jiān)壞的對策父就不應列謀入對策表該。不能從況根本上防更止問題再墨發(fā)生的臨粗時性的應課急對策也膊不應列入屑對策表。序號要因對策目標措施地點時間責任人1支撐層數(shù)多更換止水鋼板樁后，重新計算確定具體支撐方式支撐層數(shù)減少，保證作業(yè)空間滿足要求1、根據(jù)計算確定合理的支護方式。2、施工現(xiàn)場嚴格按設計形式進行支護作業(yè)。×號基坑施工現(xiàn)場2010年3月24日××2支撐強度不足增加支撐強度確保支撐強度，基坑施工安全，基坑位移≤50mm1、增強橫向支撐。2、腰梁圍檁采用雙道，以增加剛度。3、對深基坑支護的各項指標進行驗算。×號施工現(xiàn)場及會議室2010年3月27日××序號要因對策措施目標負責人完成日期1人員培訓少加大職工培訓力度，鼓勵職工自學成才理論水平及操作技能考試合格×××××2排氣壓力高研究降低排氣壓力的措施降低排氣壓力×××××序號要因對策目標措施負責人地點完成日期1電源控制閥易損壞進行改進避免損壞1.加裝套接零（地）保護；2.加裝塑膠套管3.把電源電纜線固定現(xiàn)場4月七、實施效對策實施對策頓是QC小組活嫂動實質躲性的具般體步驟壟，這一簽環(huán)節(jié)做旁得好才獨能使小鍬組活動裳有意義伯，否則駁會使選魯題等前閃期工作跑失去作待用。1、怎樣驚實施對袍策（1）按“對策表”的要求逐智一實施。嘗保證措施旅得到全面怕有效的執(zhí)比行。（2）實施過舟程中要及看時記錄。奧要文字、歉圖表、數(shù)狡據(jù)結合，轟圖文并茂比，切忌通儉篇文字。（3）每條挑對策在流實施完俗成后要縣立即確者認效果優(yōu)。如果堤確認沒遷有達到革對策表別中所定巾的目標怖時，要榴評價措襖施的有宋效性，毛必要時哈要修正蛋所采取唯的措施類。（4）每條鎖對策實雪施后，宴除確認遺該條對搏策的目競標外，漁還需對罪是否影插響安全癥及環(huán)境繳、是否頭影響相蒜關的質飛量、管榆理費用飄及成本乳增高等取方面進昏行檢查劈燕。2、對策實施樣過程中常另用的方法PDPC法（過程銜決策程序睛圖法）和何箭條圖法設想設備突然發(fā)生故障停機組織搶修人員到位領取備件更換備件調試運轉交付保證均衡生產配件不全無代用件外購配件外購無貨更換調整工裝/刀具修舊件應急機電人員不到位安排其他設備生產確認質量要求能否達到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D1“設備維修責”過程決謎策程序圖3、常見酒問題文字多艘，圖表泛數(shù)據(jù)少顏；沒有座按對策順表中的潮措施逐夾一實施勝；對策雹實施后犧未與對院策表中臣確定的寇目標比企較。針對“工人責任濱心不強，炮質量意識副淡薄”的要因：1、加強挽作業(yè)人芽員思想以教育：腥邀請公困司的質攤量部長橫組織小甲組成員哄輪流對灑各班組肌工人進酸行質量狐目標教秘育和企紐奉業(yè)精神描教育；2、由質頁量總監(jiān)架負責質杜量培訓語并落實淘獎罰制事度；3、技術貴人員加視大現(xiàn)場賣技術交恨底的落攤實力度戲。實施×：效果驗證年：經(jīng)過2010年11月21日至12月4日的質量踩教育，我謠小組于12月05日對工碌人進行橋了測試兩，有98%的工人傳理論成殖績與實席操成績電均達到85分以上。姓名理論成績實操成績姓名理論成績實操成績90889588879097859287969685928689839588968687829997八、效果脖檢查對策表譽中所有惰對策全炎部實施豆完成，口所有要環(huán)因都得據(jù)到解決臂并得到扒改進后魂，就要辜按新的柱要求進華行工作脊，并從松新工作姓的結果放中收取饞數(shù)據(jù)，雨以用其圓檢查所征取得的杠效果。1、如何進踐行效果檢耐查（1）與小組描設定的課曾題目標進武行對比，爭明確是否滴已實現(xiàn)小盆組的預定掩目標。常用的目工具有出：柱狀殼圖、折乎線圖、廚直方圖俗和過程妖能力指霞數(shù)等。（2）與對糠策實施博前的現(xiàn)瘦狀進行壁對比。課一般采穩(wěn)用柱狀渣圖、直魚方圖、平折線圖駁、排列歷圖及調年查表等慰進行。（3）效果緩檢查達飾到了小押組的課喊題目標凳后，還鋼要在生汪產、安定全、成影本、管抗理等方漏面進行戀檢查，皆看有無配副作用太。（4）經(jīng)檢查實誓施效果，錯若達到了那小組制定銜的目標則簽轉入下一陷個步驟，貫若未達到分預定的目賽標，說明姿問題沒有錢得到徹底虹解決，需炕分析原因減，可能是疼主要原因侄未找到，搏也可能是屋對策制定消得不妥，棉不能有效倉地解決問趁題，應回蘋到第四步圣驟，重新誕分析原因稀，再往下晶進行直到泳達到目標跑。2、效益的糾計算確認認：(1)經(jīng)濟效痛益的計駝算。只朱計算活顧動期間巾（包括亮鞏固期哄）間的輸效益，肢實際效述益＝產城生的效校益－投踢入的費奧用，最倒好有財貿務部門夕的證明柔。1、人工費原來每天4個班需拳要32人，通衫過使用技新的測黃量方法恩每天需凡要20人，每天率可節(jié)約12個勞動力皮。按2000元/月.人計算叫，3個月共節(jié)暢省人工費可為：12人×3月×20準00元/月·人＝720釀00元2、測量譜增加費瀉用交通費3500元、培您訓費250澡00元、儀器統(tǒng)增加費用120泡00元共節(jié)約費患用為：7200甚0－3500－2500順0－1200伶0=31習500元(2)社會效搞益的確培認。有故的QC小組可以瞞創(chuàng)造很大覺的經(jīng)濟效釋益，有的QC小組解饅決的課肉題是綠晃色施工秋、改善秧環(huán)境、知為顧客睛服務、帳誠信等悅方面的販內容，納卻創(chuàng)造致不出多櫻大的經(jīng)血濟效益厲，但會倘產生較覆好的社監(jiān)會效益忽。例如徹，廢氣灶排放、粘廢水處皺理、異澇味去除涂等，取夾得的社酬會效益永要盡諷可能將所有關單坦位和部報門的證鉛明附在闖成果報礎告中。3、效果檢票查中常見閘的問題（1）效果檢另查中收集設的數(shù)據(jù)與倍目標無關輛。（2）經(jīng)濟效施益的計算展方法不正啊確，或未溉經(jīng)有關部鎮(zhèn)門確認。（3）不重員視無形騙效果的聞評價。

本工程建設單位、監(jiān)理單位及業(yè)主對本工程的管道豎井管道安裝給予了很高的評價。社會效益九、鞏固浪措施鞏固措施耳是指把活托動中有效挺的實施措俱施納入有輸關技術和美管理文件材之中，其百目的是防著止質量問河題再次出所現(xiàn)。1、制訂鞏弦固措施濕的方法(1)把已被實踐證明了的有效措騙施納入有關標準或形成標堵準。(2)關于標準岡的修訂審祖批。2、成果瘡的鞏固唐維持經(jīng)修訂并夸被批準的羊新標準必妙須正確執(zhí)諒行，鞏固蓋期內要注肚意收集數(shù)險據(jù)，以確亞認效果是產否維持在灑良好的水救平。例如：抬某QC小組的毒活動目梁標是提著高合格墳率，由必對策前籌的81.6附%提高到98.傳9%，鞏固期獲間達到99%，均高捷于小組唇活動的獨目標，經(jīng)表示維早持在良鬧好的水至準上。3、制訂鞏瓶固措施常屢見的問題（1）不重視穿標準化工叔作，沒有混將有效的銅改進措施唯納入相應隙的標準、忘制度或管字理辦法。（2）鞏固乓措施不父具體明傭確，沒諸有說明燥制度的胖名稱、心文件號漁、批準走發(fā)布的賠日期。（3）未對成倦果鞏固后柜的效果進盛行跟蹤。例如：以童下鞏固措蛙施就不完檢善。1、完善本饑次活動的許操作規(guī)程洋、施工工映藝及管理擴制度等有限關技術資嚴料，納入耗公司施工捕工藝及操私作規(guī)程，騾并上報公拖司審核批賺準。2、優(yōu)化后略的施工方代法，經(jīng)公誓司審核批拖準后，惜形成作業(yè)巖指導書，落用于指導染今后類似撤工程的施彼工作業(yè)。

為了持續(xù)有效保持后期的CA砂漿施工質量的穩(wěn)定，我們把新的施工工藝寫進文件號為CREC1G－5－SGZDS－008的《CRTSⅡ型板式無砟軌道CA砂漿施工作業(yè)指導書》中，于2010年10月14日經(jīng)公司施工技術部審批修訂，并在其他項目推廣，規(guī)范工人操作。十、總結鬼及今后打尖算沒有總結餓就沒有提伯高。為此奴，小組在桐本課題得莊到解決之海后，要認票真回顧活盛動的全過以程，成功潮與不足之閣處是什么忙，哪些地丘方做得是持滿意的，罰哪些地方螺還不夠滿劍意。肯定揀成功的經(jīng)竊驗，以利幣于今后更施好地開展校活動，接收受失誤教傭訓，以使斧今后的活襪動少走彎邊路。通過總結押，鼓舞士楊氣、增強脊自信、體頑現(xiàn)自身價盞值，提高絡分析問題編和解決問養(yǎng)題的能力途，更好地鐮調動小組憶成員的積節(jié)極性和創(chuàng)爬造性。1、總結味可從專蓄業(yè)技術藝、管理宰技術和牛小組綜恒合素質析三個方森面進行僚。通過本次QC活動，巨提高了鄉(xiāng)豐全員的屯質量意擱識、個宏人能力嶄及QC知識，體增強了施解決殃問題的員信心和醋團隊精長神。0246學習意識問題意識改進意識參與意識個人能力QC知識活動前活動后項目學習意識問題意識改進意識參與意識個人能力QC知識活動前4443.544活動后554.54.555綜合素質磚評價表綜合素質蜻評價雷達暈圖2、下一步躁打算下一步要學解決的課裂題可從以肌下方面來倚選擇：（1）在現(xiàn)狀則調查分析帥問題癥結五時，找出辱來的關鍵嗎少數(shù)問題蓬已經(jīng)解決愧，原來的蠶次要問題佛就會上升斯為主要問題題，把它遮作為下次惜活動的課厭題，繼續(xù)餐解決它們柏，將使質免量上升到角一個新的穩(wěn)水平。（2）在最初鄙選擇課題先時，小組箏成員曾提榨出過可供響選擇的多替?zhèn)€課題，搖經(jīng)過小組忌評估，得藍分最高者有已經(jīng)解決脾了，在其襯余的問題蘆中還可以父找出適合進小組解決輪的問題。（3）再次濱發(fā)動小障組成員銅廣泛提昂出問題散，從中剖評估選叨取，可薦根據(jù)小母組的具扣體情況繪來確定釘。第三部受分“創(chuàng)新型”課題成鏡果的活沿動程序1選擇課題2設定目標3提出各種方案并確定最佳方案4制定對策表5按對策實施6確認效果目標達到7標準化8總結和下一步打算PDCA目標未達到“創(chuàng)新型”QC小組活動胳程序一、選蓄擇課題創(chuàng)新型騰課題的趙選擇必節(jié)須明確巡壽創(chuàng)新的瘡要求，縫明確反榨映出創(chuàng)破新、研衣制開發(fā)軋的內容可。（1）課題必機須落在開震發(fā)、研制峽新產品、裂服務項目爛、新業(yè)務葛、新型施夸工方法、屯技術創(chuàng)新絕等方面，告而不是指彈標水平的讓提高與降紡低方面。答如新型電殲梯井筒模祖的研制，丙海水中鋼武筋砼墩柱桿養(yǎng)護新方姓法的研發(fā)張，施工電郊梯進料口胡防護門鎖姿的研制等研。（2）必須恢充分發(fā)頁揮小組楚成員的櫻想象，您提出想申法和意籠見，用替親和圖澡進行整盤理，從蝴不同角拼度選擇換課題。（3）對整漆理形成倉的可供摘選擇的漸課題，超按照一莊定的標喝準進行乏分析、燒評價，誘然后比喪較，選培出小組繳成員共器同認可溫的活動羞課題。二、設剩定目標誼值由于選換擇的課闊題是前曠所未有涌的，因螞此目標星值的設端定無從耀參考，掃只能針幫對“新”情況確士立課題裕的主攻熱目標，再努力使割其達到墊某一水奪平，并抵對及實葵現(xiàn)的可疼行性進部行分析慈。設定目標擴盡可能量濃化，對于久定性的目割標，需要達通過轉化陸為間接定躺量的方式島設定目標醉，如改善施工菊效率是定性攜的，可鏡以改為實現(xiàn)勞動墾生產率××萬元/人或者施鞋工產值××萬元/月。雙向辱張弦桁架國施工方法誕研究創(chuàng)新側課題的目升標設定為逼：確保鋼歇屋架施工拋質量，達盟到規(guī)定的壺允許偏差果－－支座溉安裝就位品誤差≤30m房誠m,整體垂直廊度、平面剩彎曲≤25mm。三、提出熄各種方案竭并確定最專佳方案由于選墻擇的課辯題是前槳所未有班的，確顏定了努叼力方向壇以后，裳應對確距定的努戒力方向偶和設定站的目標換值如何因去實現(xiàn)泳，需要樓提出具殲體的各息種實施珍方案并山評價，痛選擇最亭佳方案培，必要差時進行貪模擬試膜驗，以宿便為制孕定對策嚴措施提結供依據(jù)牛。1、應表述招的內容（1）對確定后的對策方毅案提出了菊那些實施晃方案；（2）各個實臟施方案評烘價（如其倆可能的效岡果、故障湖及防止的加對策）的擔情況如何傷，是否對轉一些方案蓋進行了試粒驗（必要團時進行?？s慧擬試驗）蚊，結果如于何；（3）通過對載各個實施務方案的評魂價比較，償確定最佳蕩方案。2、應注意乏的問題（1）提出的做實施方案溪應建立在首充分發(fā)揮企小組成員機積極性和蛾創(chuàng)造性的董基礎上；（2）實施方遺案（尤其三是最佳方結案）的評鳴價分析要狡透徹；（3）確定的輔最佳方案譽要明確。（4）方案的播選擇要徹增底，對提曲出的方案切要進行具欄體對比分饞析，通過純實際計算施、樣板試蘇驗、測試胸測量等數(shù)胳據(jù)分析后競再決定，耀而不是簡奮單地采用膜評價打分褲法和舉手嶼表決等主顯觀判斷方部法。方案類別方案一：傳統(tǒng)氬弧焊型方案二：改進氬弧焊型方案三：等離子弧焊型工序焊口組對清理→焊口清理→橡膠板封堵→通氣保護→點焊固定→焊接→拆除橡膠板焊口組對清理→水溶性紙粘貼→通氣保護→點焊固定→焊接焊口組對清理→水溶性紙粘貼→通氣保護→點焊固定→焊接施工難易度工序較多，操作復雜、速度慢操作簡單操作簡單施工成本橡膠板、鐵絲、不銹鋼板、不銹鋼管、背面保護氣（用量較大）、正面保護氣、焊接材料自制專用管道滾輪架，自制專用銅皮保護裝置、錫箔紙、水溶性紙、背面保護氣（用量較少）、正面保護氣、焊接材料自制專用管道滾輪架，自制專用銅皮保護裝置、錫箔紙、水溶性紙、背面保護氣（用量較少）、正面保護氣、焊接材料、購置等離子弧焊機（價高）施工時間橡膠板安裝時間＋提前送氣時間+焊接時間＋橡膠板取出時間提前送氣時間+焊接時間提前送氣時間+焊接時間施工質量橡膠板、不銹鋼保護裝置保護嚴密性較差，施工質量一般，固定焊口保護差或無法實施，質量較差保護效果好，焊接質量良好，固定焊口施工質量得到保證保護效果好，焊接質量良好，固定焊口施工質量得到保證綜合意見該工藝工裝成本較低，但用時長，解決不了碰固定口無法使用保護裝置的問題，氬氣用量較大，成本大工藝簡單，充氬保護效果好，一次工裝成本不大且一次制作多次使用，大大減少氬氣用量，成本小，焊接質量良好工藝簡單，充氬保護效果好，一次工裝成本不大且一次制作多次使用，大大減少氬氣用量，需新購置焊接設備、培訓焊工，成本大，焊接質量良好確認方案不采用采用不采用方案方案分析分析結論方案一挖除塑料排水板操作（工藝）的方便性該工程一共40086根樁，除去已打的3120根，還有32300根，樁位下有排水板大約占了35%，要挖除的排水板大約為11305根，而挖除排水板得用到挖機、人工，工程量巨大，且淤泥層排水板也難于挖除。該方案工程量巨大，成本高，而且且淤泥層排水板也難于挖除，不適合本工程。質量安全的保證性質量能保證、安全系數(shù)低工期按估算，每天大概只能挖除100根，需要時間d=11305/100/=113天，該方案不可能在規(guī)定工期內完成。成本挖除排水板需用到兩臺挖機，雜工10人，挖機一臺一個月費用38000元，雜工一天80元，按這樣算，總成本達233533元。方案方案分析分析結論方案二把樁位布置在沒排水板的位置上操作（工藝）的方便性塑料排水板間距為1m，噴粉樁間距為1.2m，間距不一致，無法做到把噴粉樁設在塑料排水板位置上，不具有可行性。塑料排水板間距與噴粉樁間距不一致，無法做到把全部噴粉樁設在塑料排水板外的位置