2021年河南省周口市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上10萬元以下

2.

第6題旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級(jí)人民政府

3.旅游法律行為具有法律效力，必須同時(shí)具備的條件不包括

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實(shí)C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

4.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權(quán)與被選舉權(quán)的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權(quán)利

5.

第

28

題

歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。

6.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

7.()是我國根本的政治制度。

A.社會(huì)主義制度B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度

8.導(dǎo)游人員一次扣分達(dá)到6分的，（）。

A.對(duì)其進(jìn)行警告批評(píng)B.要在全行業(yè)通報(bào)C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.不予通過年審

9.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

10.

第

28

題

依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員一定要立即（）。

11.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

12.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫()，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.《旅游投訴立案表》B.《旅游投訴受理通知書》C.《旅游投訴調(diào)查取證委托書》D.《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》

13.五項(xiàng)基本原則不包括（）。

A.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持法律面前人人平等C.堅(jiān)持人民民主專政D.堅(jiān)持從中國實(shí)際出發(fā)

14.我國五星紅旗象征（）。

A.我國各民族的團(tuán)結(jié)B.我國各階級(jí)的聯(lián)合C.我國革命人民大團(tuán)結(jié)D.工人階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)

15.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者。

A.10日B.15日C.20日D.30日

16.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯(cuò)誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請(qǐng)求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無過錯(cuò)責(zé)任原則

17.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，將扶持()個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

18.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

19.社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)體系中的核心意識(shí)是

A.敬業(yè)意識(shí)B.誠信意識(shí)C.愛國主義意識(shí)D.全心全意為旅游者服務(wù)

20.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國建成()個(gè)郵輪始發(fā)港。

A.5B.10C.15D.20

21.在下列文物中，不屬于國家所有的文物的是（）。

A．祖?zhèn)魑奈?/p>

B．公民捐贈(zèng)的文物

C．國家購買的文物

D．中國境內(nèi)出土的文物

22.

第

42

題

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。

23.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。

A.2020B.2025C.2030D.2035

24.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

25.對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的是（）。

A．旅游者

B．保險(xiǎn)公司

C．旅行社

D．旅游局

26.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。

A.統(tǒng)一管理B.科學(xué)規(guī)劃C.可持續(xù)發(fā)展D.永續(xù)利用

27.我國有權(quán)確認(rèn)合同無效的是()A.當(dāng)事人B.公證機(jī)關(guān)C.工商行政部門D.法院和仲裁機(jī)構(gòu)

28.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

29.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會(huì)制度B.人民民主專政制度C.社會(huì)主義制度D.政治協(xié)商制度

30.

第

34

題

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

二、多選題(20題)31.

第

68

題

導(dǎo)游人員有（）行為且情節(jié)嚴(yán)重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業(yè)整頓的處理。

32.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國旅游業(yè)務(wù)E.國外旅游業(yè)務(wù)

33.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立旅行社的必備條件是

A.有固定的營業(yè)場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.有一定規(guī)模的經(jīng)營人員D.符合規(guī)定要求的注冊(cè)資本E.符合規(guī)定的質(zhì)量保證金

34.處理外國旅游者重大傷亡事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意下列事項(xiàng)()。

A.立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位

B.為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員的組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對(duì)在國外投保的旅游者(團(tuán))的傷亡處理提供方便

D.對(duì)在華死亡的外國旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理

35.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改E，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

36.

第

69

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以從事的旅游活動(dòng)有（）。

37.

第68題導(dǎo)游存在下列哪些行為，情節(jié)嚴(yán)重需要吊銷導(dǎo)游證（）。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.向旅游者兜售或購買旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小費(fèi)

D.與經(jīng)營者串通，欺騙消費(fèi)者消費(fèi)的

38.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)設(shè)立

B.享受獨(dú)立外交特權(quán)

C.具有獨(dú)立法律地位

D.實(shí)行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度

E.享有高度自治權(quán)

39.持有以下()簽證的外國人，可以在簽證注明的期限內(nèi)停留，不需辦理居留證件。

A.C簽證B.D簽證C.F簽證D.L簽證E.G簽證

40.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

C.人民法院認(rèn)定旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

41.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，選擇（）。

A．退還部分票款

B．退還全部票款

C．安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車

D．拒載

42.下列說法正確的是

A.《旅行社條例》是2009年5月頒布實(shí)施的旅游行業(yè)的行政法規(guī)

B.旅行社分為國際和國內(nèi)兩種

C.旅游合同是非列名合同

D.我國的可移動(dòng)文物分為一般文物和珍貴文物

E.我國的消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府組織

43.

第

51

題

旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

44.以下屬于社會(huì)公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀(jì)守法D.保護(hù)環(huán)境和資源

45.下列（）可屬于集體所有或私人所有的文物，其所有權(quán)受法律保護(hù)。

A.紀(jì)念建筑物B.古建筑C.祖?zhèn)魑奈顳.古墓葬E.石刻

46.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對(duì)本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)

D.省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果

47.

第70題旅行社變更經(jīng)營范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，更換經(jīng)營場所

48.以下表述中不正確的說法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

49.

第71題旅行社應(yīng)如何賠償旅游者的損失（）。

A.退還住宿費(fèi)差額，并賠償同額違約金

B.退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金

C.退還購物價(jià)款的20％

D.賠償精神損失

50.與一般糾紛相比，旅游糾紛因旅游及旅游消費(fèi)者的特點(diǎn)至少表現(xiàn)出以下特征

A.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

B.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

C.旅游糾紛所涉金額普遍較高

D.旅游糾紛的主體地位不平等

E.旅游糾紛具有行政性

三、判斷題(20題)51.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利。()

A.是B.否

52.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

53.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

54.導(dǎo)游資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

55.《國民旅游休閑綱要》確定的發(fā)展目標(biāo)是：到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí)，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。

A.是B.否

56.漏接、空接和錯(cuò)接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

57.要約邀請(qǐng)是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

58.公平交易是指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計(jì)價(jià)優(yōu)惠和計(jì)量正確。

A.是B.否

59.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國歷來主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

60.《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定：歌舞娛樂場所設(shè)置的包廂、包間應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。（）

A.是B.否

61.外商投資旅行社不得組織中國其他地區(qū)公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游。()

A.是B.否

62.簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

63.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

64.未取得服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的旅游經(jīng)營者，在有關(guān)單位的許可下，可以使用服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)志和稱謂。()

A.是B.否

65.

第

98

題

社會(huì)主義初級(jí)階段不是泛指任何國家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

66.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

67.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

68.解放思想是鄧小平理論的精髓。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略。依法治國首先是依法執(zhí)政。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

保險(xiǎn)合同必須具備（）、（）和（）內(nèi)容。

72.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

73.

第

3

題

導(dǎo)游人員按語言類別分為__________和中文導(dǎo)游人員。

74.

第

10

題

__________是指旅游法律關(guān)系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

75.

第

8

題

鐵路車票是乘車憑證，也是旅客加入鐵路（）的憑證。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

77.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

78.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

六、案例分析題(2題)79.(2)李先生是否可以要求旅行社賠償?

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說過“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)

參考答案

1.A

2.BB

[解析]旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

3.D旅游法律行為有效的實(shí)質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實(shí);(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。

4.C

5.C

6.D

7.B

8.A

9.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

10.B

11.C

12.A旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對(duì)于事實(shí)清楚、應(yīng)當(dāng)即時(shí)制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對(duì)處理情況進(jìn)行記錄存檔。

13.C五項(xiàng)基本原則，即堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持人民主體地位、堅(jiān)持法律面前人人平等、堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合、堅(jiān)持從中國實(shí)際出發(fā)。

14.C五星紅旗，旗面為紅色，象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命人民大團(tuán)結(jié)。

15.D

16.D

17.A國務(wù)院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，提出將扶持6000個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

18.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任；當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

19.D社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)體系中的核心意識(shí)是全心全意為旅游者服務(wù)。

20.B

21.A

22.B

23.A

24.A

25.C

26.C《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。

27.D

28.B

29.A在中國，一切權(quán)力屬于人民。人民行使國家權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)。所以，人民代表大會(huì)制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點(diǎn)是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實(shí)行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權(quán)利，又保證行使國家權(quán)力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會(huì)統(tǒng)一行使國家權(quán)力的前提下，明確劃分國家的行政權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)和武裝力量的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使國家權(quán)力機(jī)關(guān)和行政、審判、檢察等其

他國家機(jī)關(guān)能夠協(xié)調(diào)一致地工作。

30.C

31.ABC

32.ABC

33.ABDE申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所;(2)有必要的營業(yè)設(shè)施;(3)有不少于30萬元的注冊(cè)資本。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

34.ABCD參見《旅游安全管理暫行辦法》第10條的規(guī)定。

35.ABCDE

36.AC

37.ABCD

38.ACDE

39.ACDE持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內(nèi)在中國居留，無需辦理居留證件。

40.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠款，故選ABCD項(xiàng)屬于旅行社除外責(zé)任的情形。

41.BC

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD

45.ABC

46.ACD

47.ABCABC

[解析]D項(xiàng)與變更經(jīng)營范圍無關(guān)。

48.AB

49.ABCABC

[解析]根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定“對(duì)旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的”，經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查屬實(shí)，根據(jù)旅游者的實(shí)際損失予以賠償。旅行社拒不賠償或無力賠償?shù)?，旅游行政管理部門可以從該社的質(zhì)量保證金中劃撥。根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符的，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。擅自減少景點(diǎn)，增加購物次數(shù)的，應(yīng)分別退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金；退還購物價(jià)款的20%。

50.ABD

51.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

52.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對(duì)與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

53.Y

54.N×

[解析]國家旅游局委托的省、自治區(qū)旅游局也是資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)。

55.Y

56.N造成漏接、空接、錯(cuò)接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

57.N

58.N公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障;價(jià)格合理;計(jì)量正確等。

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N×

[解析]不可以。

65.Y(1)注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

66.N

67.N

68.N×

[解析]鄧小平理論的精髓是實(shí)事求是。

69.N

70.N依法治國首先是依憲治國，憲法是實(shí)行依法治國的根本依據(jù)，在國家政治生活中具有極其重要的作用。

71.主體客體保險(xiǎn)合同

72.旅行社；設(shè)立社；獨(dú)立的法人資格；設(shè)立社

73.外語導(dǎo)游人員

74.旅游權(quán)利

75.意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)

76.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動(dòng)，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對(duì)旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會(huì)利益，并以誠實(shí)守信