研究發(fā)展部//中小企業(yè)服務中心工作量認定管理辦法（暫行）本管理辦法中涉及到的概念定義標準工時：工作結(jié)果的唯一量化標準，例如，600字原創(chuàng)性文本計算為1標準工時。標準工時與且僅與工作結(jié)果掛鉤，與實際工作時間、個人能力、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、工作速度等影響工作成果的個人差別量不相關。在本辦法中，標準工時有時稱為“工時”。細分標準：為達到對復雜工作進行標準統(tǒng)計所采取的方法，將各類工作按照“職能類、項目、子項目、工作”四級標準將不同的復雜工作細化為相同的基礎工作內(nèi)容，進行標準相同的認定、統(tǒng)計。職能類：中心針對不同服務對象區(qū)分的工作類型，職能類暫定為“行內(nèi)服務”、“客戶服務”、“中心工作”、“基礎研究”四大類。項目：針對某一任務目標組織實施的工作過程。例如“中心工作”中的“內(nèi)部制度建設”即為一個項目。子項目：某一項目中，一般會包含幾個獨立、并行、遞進的課題，如果各課題之間工作重點不一，則將項目進一步劃分為子項目就存在必要，如將薪酬項目劃分為“設計”與“實施”兩個部分，則“設計”部分將側(cè)重資料、學習、討論、計算等方面，而“實施”部分將側(cè)重于調(diào)研、會議、交通、輔助實施、培訓、修改等方面。例如“中心工作”中的“內(nèi)部制度建設”中的“工作量認定管理辦法的設計、編制工作”即為一個獨立的子項目。工作：在子項目中針對達到項目成果實施的某一具體工作過程。例如“中心工作”中的“內(nèi)部制度建設”中的“工作量認定管理辦法的設計、編制工作”中的“討論、修改”即為一工作過程。工作類型：依據(jù)中心職能、工作方法將工作暫定為以下13類：計劃、資料收集、調(diào)研及訪談、學習研究、分析計算推演、文稿編寫、討論、修改、客戶溝通、輔助實施、培訓、會議、交通及差旅。輔助工作：為完成項目目標所必須的、但工作結(jié)果無法在項目成果中直接體現(xiàn)的工作類型。在以上工作類型中，計劃、資料收集、調(diào)研、學習研究、會議、交通及差旅6類任務屬于輔助工作。過程工作：為完成項目目標所必須的、工作結(jié)果能夠在項目成果中直接體現(xiàn)的工作類型。在以上工作類型中，分析計算推演、文稿編寫、討論、修改、客戶溝通、輔助實施、培訓6類任務屬于過程工作?？倓t第一條管理辦法的目的過程控制中小企業(yè)服務中心的工作不屬于日常重復性工作，也不同于以結(jié)果為導向的單一任務制，業(yè)績控制重點不在結(jié)果而在過程，如何對過程進行監(jiān)控、考核、評價，是本中心工作績效考核的重點所在。而工作考核的首要，是對工作過程的認定。資源配置含中小企業(yè)服耐務中心最寶鍋貴的可配置腸資源是雀“榮標準工時硬”鴨。我們的工誰作內(nèi)容包括憑外部客戶服蹲務、行內(nèi)部詞分研究工作僑兩方面，所李承擔的任務支大多屬于多路樣化、開創(chuàng)偽性的，在此左過程中，資粒料的收集和餐學習、與服齊務對象的交做流與溝通、首理論知識的延學習和補充苗，都是必不淚可少的，甚警至遠遠大于獅完成最終工唉作成果所需敵的滾“純標準工時薄”柳。本辦法的隆另一目的，寸就是根據(jù)任挎務性質(zhì)、任白務難度的不鐘同，嚴格界閉定佳“百標準工時至”殿的使用比例傳，在保證任每務完成的前衫提下盡量杜屠絕工時浪費爸，保證資源第的最大利用醒。成本核算邀中小企業(yè)服統(tǒng)務中心將嚴鼻格實施成本學管理。依據(jù)政中心的工作郊性質(zhì)，AB題C成本核算屆方法是較為欣適用的，而躁ABC方法穩(wěn)的必然基礎凡就是，找準綿成本驅(qū)動因睡素，從而合奴理歸集成本岸。因此，本味辦法是準確彎實施成本管靈理的必然基粗礎。陪第二條由管理辦法的美設計原理衫管理辦法中痛所使用的核媽定方法借鑒艦“燙勞動定額渠”鋼及縣“礦計件工作制沃”丸的計算思路兔，將多樣化拳、復雜、抽曠象的任務細耀分為若干標嚼準工作過程侍，即可以獨凱立開展的工省作模塊，再先通過統(tǒng)一的琴換算方式將喉每個工作模第塊的工作量報換算為娛“掛標準工時某”幻。最終使不腎同的任務完允成過程變成眼相同基礎的舉可考核量，得進而達到過下程控制、資熊源配置、成前本核算的目環(huán)的。殼第三條歲管理辦法的議適用范圍逆工作量認定苗管理辦法僅易針對復雜、票不易量化、潔差異性大、規(guī)抽象的項目忌工作。應用悠在工作計劃為的編排、工臘作飽和度的跑認定、工作揚量與工作時副間的確定、攻工作難度的盤評定、進度獎監(jiān)督、計劃嘴執(zhí)行情況評責價等工作環(huán)畜節(jié)，進而最賴終達到以上妙目的。哲本辦法不涉訊及工作質(zhì)量敏的認定和評衫價。流本辦法不涉乳及日常輔助微性工作及工云作準備時間風，該類時間辜記錄以工作睜日志為準。權(quán)本辦法不涉腸及項目外的域知識積累時賢間和討論時逃間，該類時孔間記錄以工困作日志為準下。栗第四條噴管理辦法的祥基本原則朗第一原則：拾知識基礎原扮則。晶日常工作（害含行內(nèi)研究銷及外部客戶街服務）中，光需要大量的斷知識積累，短知識基礎工論作做得越扎陵實，工作成庸功的可能性肝就越大，工粗作成果的質(zhì)染量就越高，吃工作效率也鼠會逐步提高夢。因此，對焦知識積累過驚程的工作量您客觀合理認診定，是中小稠企業(yè)服務中頂心工作考核漫的第一原則黃。妹第二原則：編成功概率原躺則。蹲由于外部客變觀原因及內(nèi)干部能力原因寨，中心工作焦存在無結(jié)果固或失敗的可雜能。因此，娃我們不僅應州當認定研究塞成果、成功請產(chǎn)品的工作原量，同時也劃應當客觀承象認一定失敗裕工作所產(chǎn)生之的無結(jié)果工撇作時間。與諸此相配套，儉中心應當逐善步形成并完減善相應的工朗作結(jié)果判別芳機制。朝第三原則：喚細化原則。文只有在對每縮一任務充分解細化，明確亂節(jié)點的基礎普上，本管理督辦法才能充烤分發(fā)揮作用丑。因此，對箭于中心工作丟的每一模塊施、每一工作災內(nèi)容、工作按內(nèi)容背后的弊知識積累過叛程與成功概庫率，我們都辭應充分考慮謙并核定相應尾的標準工作趴量。來第四原則：舊標準量化原赤則。搶對任務工作觀量的核定過耕程中，量化再方法應當盡正量客觀，量嶺化標準必須元是可計數(shù)的月。其衡量標樸準為：任意諒兩個人，不滑管存在什么陜樣的理解偏靜差，通過本嚇辦法對同一玻工作過程，鋼所能得出的崗工作量核定戀是唯一的。斧第五原則：委持續(xù)完善原早則。艦隨著工作能個力的不斷提濕高，學習曲炭線與資料積據(jù)累必將發(fā)揮碎作用，同時恒，中小企業(yè)期服務中心的丘工作本身就雅是創(chuàng)造性的腦工作，在日撫常工作中，予我們將不斷盲遇到新的、耕需要判別核陡定的工作內(nèi)欠容。由此，信本辦法將是淘一個方法指尼引性文件，播其核定方式嶄、標準將隨召工作的開展夏而不斷修改屯。掃第五條綠管理辦法的逃數(shù)據(jù)基礎堵本管理辦法跌涉及的工作階量折算標準欲及相關核算偵數(shù)據(jù)，直接宴來源于中小哭企業(yè)服務中攤心對日常工晚作的不間斷左統(tǒng)計與分析溫，因此，具獸有客觀的實其踐基礎。工作量算法壺第六條倡工作量算法莖的基本類型裁工作量算法侮包括兩方面搖：工作量分忌配計劃、工艦作量認定與峽統(tǒng)計。賄第七條擋工作量分配召計劃械確定項目類盾型壺接受項目后幟，按照房“額項目分類標鉆準纖”菜確定項目類牲型或子項目第類型，進而勁確定項目或朵子項目所需倍的轟“撓工作類型嘆”頭及具體工作隨時間額度標祝準。江確定項目工著作量仰確定買“耍原創(chuàng)性文稿狐編寫脆”盈的工作量（般關于疊“紅原創(chuàng)三”美的解釋見第禿八條：工作賴量認定與統(tǒng)尚計）；繭依據(jù)已確定屠的工作時間疼額度標準，肝反推其他各譽種工作類型戶的工作量；加總統(tǒng)計。項目計劃盒編寫或填制同項目計劃。巧加總統(tǒng)計項眉目工作量不仆超過40小鉤時的，填制支標準格式的攔“繼項目計劃表秘”爆。加總統(tǒng)計持項目工作量醫(yī)大于40小嘆時低于16恭0小時的，皇按標準格式掩填制臥“抹小型項目計碎劃書酬”懼。加總統(tǒng)計味項目工作量炸大于160困小時的，按處標準格式填膏制翻“蓄大型項目計紡劃書華”孔。項目確認憑項目計劃填番制完畢后，簡報緊“送工時量審核蜂小組媽”樂，經(jīng)害“寧工時量審核扒小組洪”夜審核完畢并險簽定審核意許見后，報研亞究發(fā)展部部溝門主管批準循實施。除第八條萌工作量認定炒與統(tǒng)計玉工作量認定么與統(tǒng)計的原瘋則樸各類工作的嗎工作成果必宅須可追溯、恭可證實，并反完全符合五“戒工時核算標厚準梳”尺的各項記錄拾要求，不符毅合以上條件派者，一律不皺得計算工作誘量；飯工作量認定局只統(tǒng)計工作雜“枯原創(chuàng)案”冰部分，各類孝工作的工作哨成果計算前姑，應嚴格剔蛙除以下部分蛛：大段重復性、大段引用源、大段照搬蔥以前研究成壓果、明顯濫叉竽充數(shù)與主公題相關度不穴高的部分；蛛還應剔除：瘋明顯的廢話愉（文件特殊遍性而導致的惱必須的務虛康部分除外）渣。被剔除的而廢話可按難伙度1.0（杏難度確認方股法見洞“競工時核算標診準呀”陶）單獨計算梳工作量，有叉創(chuàng)意、包含嘩研究成果及摸研究價值的鐮廢話，其難留度確認可適躺當提高，但公以上合計工射時量最高限耗度不得超過蒙“磁原創(chuàng)部分旅”示的20%；辜以扎“場原創(chuàng)叨”勉部分為核算濫依據(jù)，凡嚴仇重超出工作摘時間額度標疲準的部分（策20%以上圖），一律不疑得算入項目襖工作量，如辟確實為必須沿的，需拔“播工時量審核該小組余”箏及研究發(fā)展央部部門主管底批準計入?？却送猓m不呆批準計入項遠目工作量但很研究發(fā)展部揚部門主管認陳可的，可計淋入工作日志搏作為日常工寇作；港工作量認定拴與統(tǒng)計的執(zhí)遠行者合項目執(zhí)行者起按照工時量移核算標準自望行加總統(tǒng)計霸項目工作量堅；逗項目執(zhí)行者災填制旗“協(xié)工時量申報房表簡”甜，報塑“房工時量審核陸小組灰”優(yōu)進行審核并文簽定審核意午見；報報研究發(fā)展低部部門主管普審核，認定扯后，記入個滴人工作量記紹錄。式工作分類及老工時分配標瓣準照第九條笑工作分類的柱目的杯依據(jù)不同的菠工作類型，蓮合理分配項撞目過程中各次種工作類型紹的工作時間供。奉第十條痰項目分類及的描述纏各項目中，棚工作類型包改括以下13凈種：計劃、搬資料收集、蔑調(diào)研及訪談屬、學習研究痰、分析計算蛇推演、文稿好編寫、討論噴、修改、客寸戶溝通、輔艙助實施、培特訓、會議、俊交通及差旅浴。漂假設活“磚文稿編寫父”姐標準工時為疤100T，襲各類項目的瘦分類確定參蔽數(shù)及項目過旨程中的工時態(tài)分配標準如蕩下表列示：固任務項聚工作分級描星述倉相應它工時分配壓計劃熄A類：大型胸項目計劃書寸，不低于5宜000字欠B類：小型昆項目計劃書表，不低于2批000字膽C類：項目悉計劃表閱A類：12篩工時單B類：4工怎時江C類：0工土時濃資料收集塌A類：新接厭觸行業(yè)或課哥題、且工作湖成果需要大瑞量資料支撐厭B類：新接數(shù)觸行業(yè)或課糧題，工作成懲果需要了解柄一定數(shù)量資震料廚C類：較早丘以前接觸過溜該行業(yè)或課慰題，工作成叢果需要資料猜支撐仙D類：工作手成果不需要烤多少資料支傷撐儲A類：20桐0T干B類：10遣0T斃C類：50納T及D類：25汽T早調(diào)研訪談研遞討露A類：涉及度范圍廣、或壩深度實施，幻工作成果需漂要大量實踐危數(shù)據(jù)及經(jīng)驗機支撐扭B類：涉及詢范圍一般，攏或?qū)嵤┥疃扰_一般，工作旬成果需要一風定實踐數(shù)據(jù)絞及經(jīng)驗旱C類：涉及匙范圍小，或架無須實施深誓度，工作成津果需要少量膠實踐數(shù)據(jù)及拖經(jīng)驗吸D類：可閉果門造車坐A類：20挖0T患B類：10門0T語C類：50協(xié)T易D類：5T眾學習研究賀A類：新接才觸專業(yè)或課慘題、且工作圍成果理論性智極強廈B類：新接起觸專業(yè)或課培題，工作成嫌果理論性較偉強盲C類：較早返以前接觸過餐該專業(yè)或課賴題，工作成監(jiān)果需要理論監(jiān)支撐丑D類：工作驗成果不需要堵多少理論支浴撐南A類：20側(cè)0T灘B類：10趟0T云C類：50握T量D類：25怎T鋒分析計算推戲演丙A類：理論忍性極強、或寸自創(chuàng)數(shù)據(jù)分菊析結(jié)構(gòu)、或刃數(shù)據(jù)系統(tǒng)的雷重新構(gòu)造鞠B類：理論芽性一般但需臟闡述結(jié)構(gòu)龐映大復雜、或琴數(shù)據(jù)分析量墳大、數(shù)據(jù)結(jié)誰構(gòu)復雜哄C類：理論間性一般、闡彈述結(jié)構(gòu)一般旁、數(shù)據(jù)分析模量一般礙D類：理論巷性弱、敘述訂結(jié)構(gòu)無要求透、無數(shù)據(jù)分干析量A類：10即0T靈B類：50具T嚴C類：20登T濁D類：5T讀文稿編寫出100T哪討論被A類：理論獻性極強、或群數(shù)據(jù)系統(tǒng)的蓮重新構(gòu)造、酸或爭議性極綿強的課題因B類：理論姑性一般但需紅闡述結(jié)構(gòu)龐模大復雜、或紹數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復貓雜、或具有那爭議晴C類：理論女性一般、闡粗述結(jié)構(gòu)一般也、數(shù)據(jù)分析伸量一般、無巨大的觀念爭臨議飽D類：理論網(wǎng)性弱、敘述襯結(jié)構(gòu)無要求寇、無數(shù)據(jù)分根析、無爭議醋A類：15形T街B類：10擱T翼C類：5T杜D類：0T毯修改肆A類：項目刊難度大、牽躁涉層面較高護、或牽涉相獸關部門較多瘡，自主性弱容B類：項目派難度一般、倦牽涉層面一稠般、或牽涉鋤相關部門不鎖多，自主性肅一般妥C類：項目愁難度小、無兼牽涉，自主鑒性極強壞A類：40栗T益B類：25悲T慈C類：10抹T久客戶溝通海A類：常年狠管理顧問服妹務之非項目皇時段授B類：從未擋接觸過的項撇目、課題、建企業(yè)的項目梨時段少C類：已有郵接觸的項目法、課題、企纏業(yè)的項目時變段向D類：無須異客戶溝通技A類：10坦0T堂B類：15螺T協(xié)C類：5T矮D類：0T拜輔助實施很A類：常年功管理顧問服驕務之非項目音時段擾B類：需深屬入現(xiàn)場、或羽追蹤項目結(jié)華果、或依據(jù)垮實施情況對蔥項目成果進桿行修正醒C類：無須膚深入現(xiàn)場、仔只須數(shù)據(jù)分趨析，依據(jù)實喪施情況對項準目成果小范竿圍修改呈D類：只須篇定期追蹤調(diào)妥查反饋意見編的或無須輔劉助實施的楊A類：10癥0T兇B類：10飾0T春C類：20眨T取D類：0T那培訓燥A類：專項熔培訓類服務倚（包括內(nèi)部嗓理論培訓）料B類：實施瓜性極強捧C類：實施榴性一般杜D類：理論呆性較強，無案須培訓繪A類：10晚0T恢B類：25中T然C類：15絨T陡D類：0T刑會議坊A類：牽涉止層面較高、飄或牽涉相關猜部門較多，蚊自主性弱惰B類：牽涉肚層面一般、艱或牽涉相關擔部門不多，綁自主性一般領C類：無牽毅涉，自主性毫極強遞A類：50睬T遣B類：10直T聾C類：5T軟交通及差旅墊A類：不可陪控制域B類：可控禿制，需廣泛見收集、學習圓、借鑒同行彎經(jīng)驗做法而良需要的差旅點時間檢A類：實際哭發(fā)生抗B類：15濕0T瀉注：1、表嗽中奸“坊相應工時分座配拋”崖為每一工作判類型在此項吉目工作中的梢工時分配上榴限，并非鴨“毒默認工時慌”畝2、在具體任的項目中，蠢在該類型工園作上所使用枯的工時必須鑒符合該類型住的工時核算低標準，嚴重宣超出上表所蓮列工時分配閉上限的，原懶則上不計入瞞項目工作量彼，原因特殊磨的，經(jīng)研究紅發(fā)展部部門糠領導簽字認步可后可計入剝。具體的工仰時核算標準遣，見內(nèi)“獎第四章、任靠務分類及工揪時核算標準珠”漆3、使用上堵表計劃或核心算工時分配牛的方法為：脫首先預估取“粒文稿編寫籠”銅工作量并核犧準陽“舟文稿編寫期”浪標準工時，降其次按項目煉特征核準各背類工作的相慚應級別，最頁后按相應級差別與蹦“餐文稿編寫擴”傲的相應比例基計算此類工平作的標準工女時。恒工作的工時害核算標準黎第十一條類工時核算記標準的目的勻經(jīng)項目分類甜后確定的工極時分配標準街，只是在特搬定項目中瞧“克允許使用感”屈的該類工作澡的標準工時失的上限，而蓄非該類工作隆的實際標準昆工時量。括工作的實際婚標準工時量浙必須遵循標壟準量化原則據(jù)實施量化，洲無符合量化指標準的工作汽成果一律不戀得計入項目體工時量，以睜確保項目工鈔作有記錄、賊可追蹤、可發(fā)評價。藝具體的量化藏標準見第十直三條至第二內(nèi)十五條。盆第十二條志工作難度遣某些工作類壽有工作難度久的區(qū)分，難暑度的定義為雹：此項目中涂的該類型工那作與其他項隸目的該類型讀工作相比，若完成同樣數(shù)剪量的工作成旬果具有不同坊的完成困難撇，導致困難陷可能是對文腿字要求較高瑞，也可能是溫行業(yè)資料冷危僻罕見，可苗能是知識儲班備具有相當小深度，也可拘能是培訓、科溝通、訪談狹、輔助實施簽對象水平較夠低等等各種響原因，因此漸，對特定項摟目中的特定燈工作類實施探難度評定是量客觀合理、誰公平公正的旬。寄工作難度不披涉及工作量肆分配計劃過莊程，僅僅在浙工作完成后笛對工作量認黑定和統(tǒng)計進愈行加權(quán)計算罰，具體加權(quán)瘋難度系數(shù)見蛙第十三條至剩第二十五條擠。則第十三條件文稿編寫睜工作的工時跟核算標準茂WORD版各本：擠原創(chuàng)部分：低600字/濕標準工時。擺加權(quán)難度系撒數(shù)大致界定射：哪結(jié)構(gòu)確定、笨定期、重復已性、有歷史平文稿可借鑒沒的拆——必0.8；購初創(chuàng)、文字環(huán)效果要求一例般、無歷史親文稿可借鑒刑的樸——糾1.0；土文字要求精愈美、效果出瓣色、無歷史起文稿可借鑒迅的雹——土1.2。獎協(xié)助調(diào)整格頑式、引用、的重復、濫竽諸充數(shù)、明顯塌廢話等文字湯：2000三字/標準工笑時，加權(quán)難例度系數(shù)一律球記為1.0俯，具體判斷做標準見第八秋條第一款：拜工作量認定語與統(tǒng)計的原誓則。PPT版本研原創(chuàng)部分：漿6頁/標準涼工時。徐加權(quán)難度系扶數(shù)大致界定牧：扒有歷史文稿躺可借鑒的、擇WORD版銳本提綱性、慌少量原創(chuàng)圖廈表說明闖——隆0.8；踐初創(chuàng)的、W葛ORD版本異說明性的、肆1/4原創(chuàng)計圖表愛——照1.0；刑初創(chuàng)、原創(chuàng)貿(mào)文字不低于渠100字/鑄頁、1/3用原創(chuàng)圖表譯——獲1.5；院初創(chuàng)、原創(chuàng)尚文字不低于奏200字/繁頁、1/2燭原創(chuàng)圖表、庭——茄2.5；惑復雜動畫、溝復雜圖表紫——音在以上基礎洞上酌情加權(quán)旗。注協(xié)助調(diào)整版叔式、引用、稅重復、濫竽罩充數(shù)的：1啦5頁/標準忍工時。景第十四條繞計劃工作掃的工時核算誦標準醬本管理辦法街中的計劃工忙作僅指對項含目工作進行緩統(tǒng)籌安排的疼計劃工作，出不包日常工殘作、周工作絞、年度工作垂的計劃、總松結(jié)。但項目允工作本身包做括年度計劃殖、總結(jié)或大決型計劃、總等結(jié)工作。襯預歇估項目工作牲量不超過4鞭0小時的，疊填制標準格隊式的派“令項目計劃表漏”蝕，不計算標特準工時。囑預估項目工似作量大于4黨0小時低于適160小時高的，按標準拳格式填制銹“溉小型項目計售劃書摟”蹲，不得低于僻2000字枝，工作量計故算為4標準忘工時。伴預估項目工耍作量大于1燈60小時的日，按標準格遺式填制相“覆大型項目計菊劃書毒”相，不得低于吊5000字沖，工作量拌計算為8。角加權(quán)難度大宿致界定：吃已批準的項協(xié)目的計劃工訊作、以工作兄分配及預期釀目標為核心汗的芽——景1.0；臥未批準的、開需要充分闡嘴述技術路線郵、詳細說明么項目意義、肯以建議實施說為核心的卡——畜2.0。館第十五條麻資料收集換工作的工時膜核算標準少網(wǎng)上資料收謠集與整理膀整理后WO染RD文檔：耀4000字快/小時，須欲達到以下要毒求：嫂按標準格式派進入中心資只料庫，并附相摘要200雞字/400毯0字；歷使用說明，迅100字/緩4000字甲，包括目的捧、啟示、擬努于項目何處泡使用等；金加權(quán)難度大追致界定：扶一般性行業(yè)辨、接觸過的刺——微1.0；室不常見行業(yè)馬、未接觸過據(jù)，須對資料洲進行判斷和謠深入學習的么——猾1.3；斃稀缺行業(yè)、奶未接觸過，晴須對資料進訪行判斷和深情入研究的諷——震1.5?；蛻糍Y料收抓集與整理珠整理后客戶放資料收集與界學習：40余00字/小們時，須達到超以下要求：嫂規(guī)范的客戶宵資料收集通笨知單；堂附摘要20恒0字/40領00字；唯使用說明，惑100字/縱4000字乳，包括目的說、啟示、擬涉于項目何處刺使用等；膛加權(quán)難度大榨致界定：翻一般性行業(yè)末、接觸過的博——搜1.0；曬不常見行業(yè)商、未接觸過沙，須對資料骨進行判斷和怠深入學習的攻——新1.3；稍稀缺行業(yè)、鬼未接觸過，平須對資料進跌行判斷和深秧入研究的誰——程1.5。掘第十六條闖調(diào)研訪談診研討的工時伸核算標準舉確定標準：秤調(diào)研訪談研愧討記錄、總罵結(jié)：600稼字/小時攔第十七條咳學習研究毯的工時核算她標準辮本管理辦法絡中，學習研名究僅限于對乓與項目直接軟相關的理論律知識或操作哪實踐的知識觀補充部分，者與項目關聯(lián)耀度不大的學零習研究一律尿不計入項目簽工作。候?qū)W習研究的巷工時核算標贈準為：40銳00字/小紗時，須達到惜以下要求之升中任意三項陶，并按標準騰格式進入中演心資料庫：預WORD摘昌要100字能/4000忘字或PPT舌講義提綱2桂頁/400鋒0字，可進由行內(nèi)部授課植及討論；貴讀后感或具債有創(chuàng)新性啟跑示，達到論獨文提綱水準甜，1000波字/400幅00字；共較為頻繁出川現(xiàn)的重點記劃號、眉批、撇題注，被考努察抽問時表女現(xiàn)為有印象睛；信成果中可明滴顯看出的借撐鑒、引用部憲分并進行內(nèi)顛部說明俘加權(quán)難度大茶致界定：饒實施指導型摔書籍叨——捧1.0；（貫如：北大縱非橫系列、《娘定位》）所理論系統(tǒng)研報究型書籍，壺有部分非數(shù)婚學類模型順——喝1.3；（陵如：菲《營抖銷管理》、其邁《競爭戰(zhàn)倡略》）多深理論系統(tǒng)碼研究型書籍形，有相當多片的數(shù)學類模灣型踏——攪2.0。（咽如：吳曉求恨《資本結(jié)構(gòu)冤與公司治理暫》、注會《毒財務管理》狂、銀行風險居管理類書籍盟）勸第十八條亞分析計算沖推演的工時謹核算標準躺本管理辦法常認定的分析銅計算推演包道括以下幾個庫方面：勵針對經(jīng)營資央料的數(shù)據(jù)分掘析、計算過別程；知龐大結(jié)構(gòu)的獨解析、構(gòu)造述過程；末非數(shù)據(jù)的邏素輯推演、趨規(guī)勢推演過程店。域分析計算推愁演過程無法玉直接量化，次但必須作到帥以下幾點：恭記錄清楚每驗小時的過程踏、時間使用驢原因、結(jié)果奸；100字意/2小時；獎分析計算推貍演過程必須拖有打印稿，數(shù)或使用中心修設計的專用蛾標準草稿紙考；橋本工作過程閃完畢后，過燈程記錄、過純程打印稿、偶草稿紙必須份存檔備查，既并進入中心趟資料庫。師加權(quán)難度大張致界定：站簡單的數(shù)據(jù)斜分解、加總挎過程配——住1.0；徑數(shù)據(jù)分析，吳或不算太復召雜的數(shù)據(jù)系悉統(tǒng)構(gòu)造過程匆——療1.1；蓋結(jié)構(gòu)龐雜、巡須使用數(shù)據(jù)蠶分析工具的陵數(shù)據(jù)分析過燦程，或復雜液的數(shù)據(jù)系統(tǒng)育構(gòu)造過程貍——乳1.3；句針對復雜的植具體情況，遣須自行設計鑒數(shù)據(jù)分析模典型，或?qū)ΜF(xiàn)粱有數(shù)據(jù)分析子工具進行縱季向、橫向拓嗓展以聯(lián)系實鹿際安——擋1.5。欠第十九條心討論的工烈時核算標準醒確定標準：騎討論過程記遭錄，包括討絕論原因、討奪論主題、討脅論過程紀要麥、討論結(jié)論肌及對項目成鄭果的作用、曬啟示及其他螞相關信息。攜不低于15否0字/小時知。征第二十條染修改工作獄的工時核算元標準賢確定標準：繪修改、調(diào)整塌800字/厲小時。要求聾達到以下標駱準：暫有修改過程悶記錄，包括樹修改原因、束修改建議、搏修改前后比旋較。不低于的100字/艙小時。分原稿變成過爬程文件進入非中心資料庫哲。述第二十一條鉗客戶溝嘆通工作的工焦時核定標準膚確定標準：至以客戶簽字處認可的工作銹時段作為工淋作量的實際壟發(fā)生時間。懶要求達到以龜下標準：貌客戶溝通記薪錄，150攏字/小時。宰包括：溝通抖過程記錄，鼓溝通課題的泉提出、問題桑與思考、溝怨通課題的解邀決過程、答明案或階段性牙的啟示、相袋應工作安排足、客戶反饋圖意見等方面嫂內(nèi)容。潑第二十二條礦輔助實援施工作的工攝時核定標準仗確定標準：姐以客戶簽字扭認可的工作搜時段作為工某作量的實際營發(fā)生時間。贊要求達到以顧下標準：表輔助實施記稈錄，150礙字/小時。例包括：實施折過程記錄，婚實施情況反班饋、過程問找題的提出、霧過程問題的與解決過程、腎答案或階段豆性的啟示、迷相應工作安祖排、客戶反集饋意見等方膽面內(nèi)容。霉第二十三條通培訓工貧作的工時核村定標準膜確定標準：鍋以客戶簽字趟認可的工作踐時段作為工屑作量的實際睛發(fā)生時間。輩如為專項培猜訓活動，則禍編寫講義、岡幻燈片時間腥不得超過培誠訓時間的1及00%。萬要求達到以催下標準：脫培訓記錄，氣100字/耳小時。包括亡：培訓原因沙、培訓主題籠、培訓主要閃內(nèi)容、培訓紡過程記錄、駁培訓成果、霜相應工作安披排、客戶反影饋意見等方墓面內(nèi)容。肢第二十四條攻會議的質(zhì)工時核定標錢準給確定標準：食以客戶方負煮責人簽字認獅可的工作時籮段作為工作代量的實際發(fā)歸生時間。要冒求達到以下誦標準：盲會議記錄，謹200字/鳴小時。包括獅：會議動機蓄、會議議題峽、商討的解溝決方式、會橡議過程記錄倘、相應工作學安排、客戶陽反饋意見等百方面內(nèi)容。虛第二十五條纏交通及涼差旅的工時販核定標準脂客戶服務所夫必須的交通唉時間何確定標準：繞按8小時之真內(nèi)實際發(fā)生啟時間計算，近8小時之外玉的不計入項黃目時間。智不可控的差南旅時間塵確定標準：鉤客戶/領導拆要求的出肥差時間，以爺客戶/領渣導簽字認闖可的出差時螺段作為工作紙量的實際發(fā)衛(wèi)生時間，并樂要求作好出碗差記錄單，姥包括出差時惰間、出差目予的及過程、祥相關資料的尾收集、相關福課題的解決齊效果、下一情步工作計劃思等方面內(nèi)容架。200字指/4小時（豪路途時間除蔑外）。?？煽氐牟盥门茣r間踏確定標準：特因項目需要前自行決定的疼出差時間，倦以客戶/卡領導簽字捉認可的出差腸時段作為工畝作量的實際兆發(fā)生時間，盡并要求作好灰出差總結(jié)，雅包括出差時黎間、出差目熔的及過程、鄭相關資料的下收集、相關研課題的解決債效果、下一磁步工作計劃輪等方面內(nèi)容暮。1500挨字/4小時慧（路途時間能除外）。此渣部分文字編菊寫可同時按巴照600字湖/標準工時灘計入項目工雷作量。容管理辦法流性程及操作鴉第二十六條工管理辦縱法的實施對吩象跡管理辦法僅蠟針對中小企蛾業(yè)服務中心丈所執(zhí)行的項物目進行管理鈴。委針對中心的素工作特征，功中心內(nèi)部將箭項目定義為立：描具有同一目齒標，包含不首同種類工作貧組合實現(xiàn)目瞧的的工作流行過程。猶此處項目與兵項目執(zhí)行長惑短沒有必然套的聯(lián)系。日擇常工作、重瘦復性工作也士可以作為經(jīng)則常、反復發(fā)釣生的項目工每作進行管理旗，管理辦法蝴對此充分支遵持的目的在誠于：盡量精見確測算中心壞的資源分配債結(jié)構(gòu)、成本貼結(jié)構(gòu)，為內(nèi)駱部管理水平艙的提高建造聾準確的實踐際基礎。很第二十七條驅(qū)項目工色作的操作流濤程吹1、項目意勉向燃項目來源包雙括三方面：駕領導交辦、報總體計劃要覺求、自發(fā)產(chǎn)眨生。造執(zhí)行者：項播目負責人福2、項目拆的分泰有的項目雖端然目標是統(tǒng)戶一的，但項文目過程中的血工作類型具均有很大不同婦，這時需要剩考慮是否將不項目拆分為劣目標相同，晝但達成方式須上彼此相互窗獨立的子課敞題，既將項慣目拆分為子老項目。巨執(zhí)行者：項居目負責人革3、成果預氏估歷對達到項目艦目標所需要宣執(zhí)行的、提話交的工作成飲果進行預估愚，并按照《炸工時核算標清準》大致估跪算耕“稿文稿編寫讓”燃工作的標準釘工時數(shù)。富執(zhí)行者：項巡目負責人越4、項目工定時分配及項翻目計劃填制至以浙“僚文稿編寫絡”榴標準工時數(shù)綁為基準，結(jié)倆合項目實際科情況，按照兆《工時分配鑰標準》核定驅(qū)項目總工時屯，并預估各綱類工作的工械作內(nèi)容、工辛作成果，填切制項目計劃包：恨項目總工時繡8小時以下辜的，建議填洽制《標準工朱時流水記錄秩單》，結(jié)合銹OA脆“畝工作日志焰”羞存檔備查。亂項目總工時膀8小時以上遇，40小時沃以下的，填顛制標準格式宜的《項目計增劃表》，并伴交小“捏工時量審核令小組編”云進行審核。夾項目總工時傷40小時以導上，160打小時以下的質(zhì)，填制標準救格式的《小凝型項目計劃侵書》，并交第“依工時量審核岡小組損”服進行審核。鍛項目總工時刻160小時擔以上的，填砌制標準格式提的《大型項賢目計劃書》煉，并交伐“芝工時量審核視小組窮”夾進行審核。浩執(zhí)行者：項除目負責人獅5、項目審積核芝對項目負責謙人提交的8嚷小時以上的浪項目計劃書地進行審核，碌審核內(nèi)容包泥括：項目意滿向是否合理棍、工作分配料是否符合要遍求、工作內(nèi)戚容是否合理床、對各類工焦作的工時核散算是否符合耽工時核算標極準等方面內(nèi)連容。并附簡夫要的審核意濱見，通過O絮A提交研究塌發(fā)展部部門驗主管。鈔執(zhí)行者：工挽作量審核小妥組我6、項目復鍬核轉(zhuǎn)對工作量審壞核小組提交爽的8小時以池上的項目計釣劃書進行復緞核，復核內(nèi)自容同上，并繭提出附加的衰項目要求。刺如同意計劃齒，應及時通寒知工作量審隊核小組開始滿計劃執(zhí)行并對提供相應的何資源支持。信如不同意計活劃，應及時堡向工作量審算核小組闡述浴原因，停止吩項目執(zhí)行?？倛?zhí)行者：研授究發(fā)展部部蝕門主管濕7、項目執(zhí)怨行與過程監(jiān)踩控駕項目執(zhí)行由海項目負責人拉組織實施，熊執(zhí)行過程中膨，研究發(fā)展青部部門主管染有隨時檢查攔工作量、實恭施監(jiān)控的權(quán)彩力。感對于項目執(zhí)陷行過程中，注工作分配或拖工作成果嚴雖重違背《工熔時量分配標而準》或《工停時量核算標禮準》的工作驕，項目執(zhí)行顆者應及時書刃面說明原因惠并填寫《特種殊工時量認乓定單》交研柴究發(fā)展部部芽門主管進行慣特殊工作量剛審核和認定費。如不認定捉，違背部分播一律不得計流入項目工時英。提8、工時量賤認定與統(tǒng)計輸項目完成后龜，項目負責拆人應填寫《循工時量申報據(jù)表》，并附支下