2021-2022年江西省上饒市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的方式、內(nèi)容，并在事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用，這體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.非評判C.個別化D.服務對象自我決定

2.

3.

4.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟收入，又可以服務社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗式學習

5.

第

22

題

勒溫提出人類行為的基本原理可表達為（）。

6.

第

11

題

社會工作專業(yè)守則是由社會工作界(或稱專業(yè)團體)制定的。它的特征不包括（）。

7.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我表露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

8.

第

42

題

“解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要”指的是社區(qū)工作的（）。

9.

第

55

題

阿玲的丈夫于4年前死于癌癥．經(jīng)過近三年的努力。她的生活才恢復到從前。幾個月前她向當?shù)氐陌┌Y協(xié)會提議，用自己的時間開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組。幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是（）。

10.中國社會工作發(fā)展的重要標志是（）。

A.1925年燕京大學建立社會學與社會服務系

B.1978年中國共產(chǎn)黨決定實行對內(nèi)進行體制改革

C.1979年國家決定恢復社會學學科建設

D.1991年中國社會工作者協(xié)會成立

11.

第

38

題

社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和（）的角色．

12.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

13.在某社區(qū)服務中心工作的社會工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關(guān)部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)健康教育宣傳活動。公關(guān)部主管表示可以考慮，但要求在活動開展時派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)資助的最主要動機是（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.社區(qū)聯(lián)誼D.社會責任

14.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

15.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會救助法案》B.《社會福利法》C.《伊麗莎白濟貧法》D.《新濟貧法》

16.針對小學生上網(wǎng)成癮，學校社會工作者評估的內(nèi)容是（）。

A.服務項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務對象的改變情況D.服務對象人數(shù)的變動情況

17.

第

22

題

社會工作，是社會工作者（）幫助他人的活動。

18.社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

19.助人自助是社會工作的重要理念，下列表述中，與助人自助理念相契合的是（）。

A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁C.授人玫瑰，手留余香D.助人為樂，可以助人樂己

20.學校社會工作者希望通過小組工作幫助學生找出理想與現(xiàn)實的差距，并進一步找到他們在當前階段需要自我培養(yǎng)、自我加強、自我改變的方面。該小組工作滿足了學生（）的需要。

A.自我認知和自我探索B.學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃C.人際協(xié)調(diào)和技能養(yǎng)成D.情緒覺察和情緒管理

21.9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練；協(xié)調(diào)咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的（）

A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則

22.關(guān)于我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀，下列表述不準確的是（）。

A.對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場

B.尊重意味著對服務對象的需要和問題進行的傾聽、回應

C.社會工作者可以讓服務對象接受自己的正確的價值觀

D.社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

23.在社會工作督導過程中，督導者向被督導者提供教育訓練，在督導過程中，更強調(diào)學習的過程，焦點集中于一般議題，被督導者承擔更多責任。這屬于哪種督導類型（）。

A.訓練式督導B.師徒式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

24.

25.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

26.某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效

27.社會工作者在為服務對象提供服務時，針對那些立即需要幫助而社會工作者無法給予必要幫助的服務對象，社會工作者的正確做法是（）。

A.接案B.結(jié)案C.評估D.轉(zhuǎn)介

28.民政部門的社會救助屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業(yè)余社會工作D.專業(yè)社會工作

29.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結(jié)束的標志，同時也是小組工作過程的一部分。

30.根據(jù)《救災捐贈管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對災區(qū)不適用的境外救災捐贈物資，應當報()批準。

A.省級外事部門B.省級民政部門C.縣級外事部門D.縣級民政部門

二、多選題(20題)31.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

32.根據(jù)《殘疾人保障法》的有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于殘疾人無障礙環(huán)境建設的說法，正確的有（）

A.無障礙設施的建設和改造應當符合殘疾人實際需要

B.政府應當采取措施為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件

C.組織選舉的部門應為殘疾人選舉提供便利

D.盲人攜帶的導盲犬可以出入公共場所

E.公共停車場都應當為殘疾人設置專用停車位

33.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責任

34.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問題，社會工作者小張組織一些社區(qū)成員開展了一系列的社區(qū)活動，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專業(yè)社會工作者的介入B.多元的工作對象C.集體行動D.以解決社會問題為目標E.以民主價值觀念為指導

35.

36.

37.在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

38.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

39.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業(yè)社會責任的沖突

40.任務中心模式認為，只有把（）因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

A.服務對象的問題B.服務對象解決這個問題的能力C.服務對象的自主性D.服務對象的意愿E.服務對象的觀念

41.社會工作的三大基本工作方法包括（）。

A.個案工作B.小組工作C.機構(gòu)工作D.社區(qū)工作E.行政工作

42.婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對社會的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會支持網(wǎng)絡，整合各種資源解決經(jīng)濟困難

C.引導失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認識自己的不足

43.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

44.

45.下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關(guān)系的說法中，正確的是（）。

A.個體行為要適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.人類行為能夠改變社會環(huán)境

D.社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些

E.人類行為對社會環(huán)境的影響要大一些

46.

47.

48.

49.為了促進社會公正，社會工作者為困難群體提供幫助的干預包括（）。

A.增進他們的尊嚴

B.對他們進行心理輔導

C.促進不公正制度的改變

D.增強他們參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

50.社會工作者小達自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達應注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復使用已有的資源

D.對資源的使用做到公開透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

三、多項選擇(10題)51.

第

76

題

志愿者需要專業(yè)管理的理由包括（）。

52.

第

65

題

從宏觀層面來看，社區(qū)工作的理論基礎主要有（）。

53.志愿服務人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領導D.策略E.控制54.

第

75

題

社會子系統(tǒng)包括（）。

55.社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持（）。

A.從服務對象個別化的視角理解問題B.注重服務對象的參與C.警惕自己的價值偏見D.簡單歸因E.了解自己的判斷標準

56.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

E.組建一支志愿者服務隊

57.在定性研究方法中，觀察記錄可以采用（）方法。

A.空間地圖B.環(huán)境地圖C.社交地圖D.語言地圖E.時間地圖

58.

第

96

題

發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

59.

第87題

下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。

60.

第

96

題

下列選項中，關(guān)于個案工作模式的有（）。

參考答案

1.D尊重服務對象的自我決定的權(quán)利是社會工作專業(yè)的基本價值觀。

2.C\r\n

3.E\r\n

4.D體驗式學習，即社會工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧．樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項。

5.C

6.A

7.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務對象觀察和學習理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應為C。

8.A

9.C本題考查的是小組工作的類型。教育小組的目標是通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的督導職能。治療小組一般在心理衛(wèi)生機構(gòu)或者矯治機構(gòu)中運行。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經(jīng)驗，通過相互支持的方式達到解決問題

和成員改變的結(jié)果。故本題選C。

10.A1925年燕京大學建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

11.B社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和技術(shù)專家的角色。

12.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

13.A市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和顧客。讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。當企業(yè)老板認為捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者。因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

14.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

15.C

16.C方案策劃者在設計服務方案的同時也應設計有效的評估方法，用來檢驗方案活動是否能實現(xiàn)目標以及達到的程度如何。

17.A

18.C前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實驗刺激凈效果應為2.2—0.3＝1.9分。

19.B社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面是通過向服務對象提供服務和幫助來促進其潛能的發(fā)揮。題中，“授人以魚”即為服務對象提供幫助，“授人以漁”則可理解為促進服務對象個人能力的增長，使其達到能夠自己應對困難的狀態(tài)。

20.A自我認知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認知。自我認知包括：認識自己的價值觀、人生方向和目標認識自己的性格特征，認清自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應選A。

\r\n

21.B

22.CC項，社會工作應堅持非評判原則，社會工作雖然是一種價值主導的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象。

23.B

24.C

25.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

26.A公信力評估時確保社會服務機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

27.D與服務對象初次接觸的會談過程中，社會工作者還有可能做一項重要的工作：對那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務。

28.B社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會（比如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作），有的面向本單位成員（如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作）。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

29.D

30.B救災捐贈款物的管理和使用。對災區(qū)不適用的救災捐贈物資，境內(nèi)救災捐贈物資須經(jīng)捐贈人書面同意，報縣級以上地方人民政府民政部門批準；境外救災捐贈物資，應當報省級人民政府民政部門批準，可以變賣。

31.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經(jīng)驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關(guān)系；③治療性對話。

32.ABCD為保障殘疾人的環(huán)境友好權(quán)利的實現(xiàn)《殘疾人保障法》作出了如下具體規(guī)定：(1)無障礙設施的建設和改造，應當符合殘疾人的實際需要。A正確。(2)信息交流無障礙。國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件。B正確。(3)公共服務無障礙。有條件的公共停車場應當為殘疾人設置專用停車位。E錯誤。(4)政治參與無障礙。組織選舉的部門應當為殘疾人參加選舉提供便利。C正確。盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定。故D項正確。

\r\n

33.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責任履行自己的義務，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

34.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對象；④集體行動；⑤以解決社會問題為目標；⑥以民主價值觀念為指導思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個特征，所以本題選ACD。

35.BCDE

36.ABCE

37.DE在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

38.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

39.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

40.ABD本題考查的是任務中心模式對任務的界定。在界定任務時，任務中心模式強調(diào)，只有把以下3個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這3個方面的因素：一是服務對象的問題；二是服務對象解決這個問題