2021-2022年河南省安陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)應(yīng)充分考慮（）。

A.被督導(dǎo)者的能力B.機(jī)構(gòu)的政策C.被督導(dǎo)者的態(tài)度D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

2.

3.社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少？居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響？該問題持續(xù)的時(shí)間有多久？問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上？涉及哪些價(jià)值觀沖突？這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的（）。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.問題的起源和動(dòng)力

4.在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)的角色B.鼓勵(lì)的角色C.教育者的角色D.組織者的角色

5.

6.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含六個(gè)方面的內(nèi)容。

7.

第

45

題

社會(huì)工作行政的實(shí)施在（）和咨詢兩方面表現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)。

8.埃里克森的人類發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務(wù)是（）

A.對(duì)周圍世界的信任超越不信任

B.學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感

C.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

D.發(fā)展自我同一性

9.理性情緒治療模式以（）作為自己理論的基礎(chǔ)。

A.人本主義B.現(xiàn)實(shí)主義C.親社會(huì)行為主義D.反社會(huì)行為主義

10.

11.

第

11

題

理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于（）。

12.某社區(qū)工作者通過發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)內(nèi)部招募志愿者，以整合社區(qū)內(nèi)不同行業(yè)的人才，為社區(qū)居民提供服務(wù)。社會(huì)工作者的做法屬于（）。

A.資源分析B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源維系

13.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者通過督導(dǎo)使被督導(dǎo)者（）。

14.

15.我國在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會(huì)讓一些夠條件的申請(qǐng)者因?yàn)楦杏X到恥辱而不提出申請(qǐng)。阻礙夠條件的人申請(qǐng)屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

16.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

17.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動(dòng)，通過與社區(qū)居民長期互動(dòng)交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力

18.社會(huì)工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊(duì)離退休干部，他們因?yàn)閯倓傠x開部隊(duì)，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

19.個(gè)案管理作為社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種服務(wù)方法，是為了適應(yīng)建立整合的服務(wù)輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A.個(gè)別式社會(huì)工作B.綜融性社會(huì)工作C.技巧式社會(huì)工作D.前置式社會(huì)工作

20.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專長進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的（）功能。

A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)

21.最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范體驗(yàn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

22.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。

A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時(shí)進(jìn)行深度訪問

C.調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對(duì)象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

23.

24.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”是社區(qū)照顧模式實(shí)施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.非社區(qū)照顧

25.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.專業(yè)助人方法B.社會(huì)工作者的素質(zhì)C.社會(huì)工作者的價(jià)值觀D.社會(huì)工作者的學(xué)歷

26.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

27.

第

11

題

一位在青少年中心工作的社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)碰到不遵守中心規(guī)章的青少年，他必須決定是否要斥責(zé)他們，甚至把他們趕出中心。從操作層面的社會(huì)工作價(jià)值觀來看，該工作者面臨的是（）方面的問題。

28.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會(huì)工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動(dòng)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)目標(biāo)模式

29.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）

A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源主要是政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)

B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會(huì)工作者為主

C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宗旨是其對(duì)解決社會(huì)問題的公開承諾

D.我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型包括社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)類民間組織、公辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

30.

第

3

題

人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

二、多選題(20題)31.下面對(duì)社會(huì)環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會(huì)環(huán)境是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一

C.社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動(dòng)態(tài)變化之中

D.社會(huì)環(huán)境無法琢磨

E.社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡

32.社會(huì)工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

33.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化

34.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對(duì)抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

35.

36.

37.

38.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，不僅僅是提供簡單的服務(wù)，而是把服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

B.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

C.改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度

D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象被壓抑的潛能的釋放

39.小紅是某小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，上課一向?qū)Ｗ⒌乃罱３Ｗ呱?，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會(huì)工作者小王經(jīng)調(diào)查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對(duì)親生父母的出現(xiàn)非常抗拒，甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為，針對(duì)這種情況，小王應(yīng)當(dāng)（）。

A.將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔(dān)罪責(zé)

B.將小紅生活背景告知同學(xué)，希望同學(xué)們給予更多關(guān)心

C.將小紅自殘一事告知學(xué)校，希望引起學(xué)校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關(guān)注

E.將小紅情況作出全面預(yù)估，為她提供個(gè)案輔導(dǎo)

40.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟的有（）。

A.制訂計(jì)劃B.設(shè)定目標(biāo)C.項(xiàng)目管理D.采取行動(dòng)E.檢討結(jié)果

41.

42.

43.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

44.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對(duì)丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

45.

46.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會(huì)工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社

47.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

48.

49.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

50.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

96

題

關(guān)于志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能，以下說法正確的是（）。

52.

第

80

題

羅杰斯把能夠充分運(yùn)用自己各種潛能的人概括為縣有以下幾種特征的人（）。

53.

第

88

題

認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了達(dá)到服務(wù)對(duì)象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個(gè)方面（）。

54.社會(huì)工作作為助人活動(dòng)，主要采取的活動(dòng)形式有（）。

A.思想開導(dǎo)B.團(tuán)體輔導(dǎo)C.心理咨詢D.精神鼓勵(lì)E.物質(zhì)幫助

55.

第

77

題

下列選項(xiàng)屬于引領(lǐng)性技巧的是（）。

56.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作

57.理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導(dǎo)效果C.清晰界定問題D.明確輔導(dǎo)要求E.學(xué)會(huì)理性生活方式

58.

第

86

題

社會(huì)工作定量研究的基本程序有（）。

59.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

60.

第

76

題

安排服務(wù)方案一般需要經(jīng)過的步驟包括（）。

參考答案

1.A督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，概括了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。

2.A

3.C

4.C小組工作的開始階段，社會(huì)工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和角色、鼓勵(lì)者的責(zé)任和角色、組織者的責(zé)任和角色。

5.D

6.E

7.A

8.B兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感。故B正確。A屬于嬰兒期的主要任務(wù)；C屬于兒童早期；D屬于青少年期。

9.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。

10.C

11.A理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。

12.B

13.D

14.E

15.BB、D都符合題意。哪個(gè)更符合題意呢？仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

16.B

17.D

18.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

19.B個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)的是提供一套整合各種資源而形成的服務(wù)，其目標(biāo)是管理案主處境和提供支持，是一種介于直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此也被稱作“綜融性社會(huì)工作”。

20.B志愿者管理中的組織功能有：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

21.A

22.B深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問是指研究者與研究對(duì)象間反復(fù)的面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動(dòng)，可較深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。

23.D

24.A“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”。

25.A專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

26.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時(shí)間）；（4）關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

27.B

28.C發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

29.D我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型：1．社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)；2．社會(huì)服務(wù)類民間組織；3．民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，故D錯(cuò)誤。

30.D人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會(huì)倫理。

31.ABCE多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的；另一方面，社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場經(jīng)濟(jì)的影響下，人、財(cái)、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動(dòng)，也不斷促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化演進(jìn)、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷與社會(huì)組織發(fā)展。所以，社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡。

32.ABE社會(huì)工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。社會(huì)工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對(duì)小組目標(biāo)的意識(shí)，使組員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

33.ACE協(xié)助面臨共同問題的對(duì)象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來醫(yī)生講解，鼓勵(lì)組員交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。

34.ABCE米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。（1）糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。（2）聯(lián)合對(duì)抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。（3）三角纏。家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。（4）倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。

35.ABCE

36.ABDE

37.BCDE

38.ABCD

39.CDEA，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔(dān)罪責(zé)之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學(xué)，有可能給小紅帶來負(fù)面影響。DCE，對(duì)小紅的救助應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)單位展開，而且對(duì)其做全面評(píng)估，為其提供個(gè)案輔導(dǎo)。

\r\n

\r\n

40.ABDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過程包括設(shè)定目標(biāo)——制訂計(jì)劃——采取行動(dòng)——檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

41.AC

42.AB

43.ADE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括診斷與評(píng)估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個(gè)方面。選項(xiàng)B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項(xiàng)C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

44.ABE本題考查的是社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作雖調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問題和需要作出判斷，