商場招商年關總結商場招商部年關總結招商是一個商場成立此后要面對的一項重要工作。招商人員第一要具備優(yōu)異的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的認識。在招商過程中可能會遇到好多早先沒有準備的問題，要靈便變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。若是其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。若是客戶提出思疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶解析當?shù)厥袌龅幕ㄤN集體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和遠景給客戶成立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不中止的來商場實地查察，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他若是來我們商場投資會給他帶來多大的利益。在談判過程中，觀察對方反應充分認識對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只供應幾個不一樣樣的地址也許不一樣的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要合時的讓對方知道他所選擇的這個地址同時幾個客戶有意向。更加讓他確立自己選擇的正確性。商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不可是是招商。招商可是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作相同重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推行、營銷方案擬定、競爭策略擬定等等。我們可以設想一下，若是對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌品位的商品?各品類和品種的比率結構是多少?若是對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不一樣樓層和地域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：若是沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何擺設?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要擬定和推行?等等，諸這樣類問題，絕不可是是招商的問題!因此，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必定全面考慮、兼?zhèn)湓O計、系統(tǒng)推行、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，必然要做到以下幾點：一、進行充分的市場檢查、正確的市場定位、合理的賣場布局;二、成立現(xiàn)代的商業(yè)組織系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、制度系統(tǒng)和流程系統(tǒng);三、成立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍;四、成功的招進一批吻合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品擺設，創(chuàng)建濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境;六、成立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);七、成立一套現(xiàn)代商業(yè)文化系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)，擬定階段性的系列營銷推行策略和開業(yè)促銷方案。只有這樣，才能真切實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真切保障商場今后的運營、管理和服務。商場年關總結范文一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關。實質銷售完成年度核查計劃的130%，同比增添15%，所實現(xiàn)的純利同比增添381%。確立了武商建二在青山地域市場的當先市場所位。經(jīng)營調整見效突顯。全年引進新渠道104個，裁汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較昨年增添26%和13%。兩個工程兩手齊抓。"打造20個百萬品牌"和"引進10個成熟品牌"的"兩手抓"工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增添36%，占全場銷售總數(shù)的27%。擴銷增利企劃先行。打破老例，經(jīng)過整合資源，掌握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上向來保持地域當先優(yōu)勢。二、服務系統(tǒng)不斷完滿，現(xiàn)場管理見效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行"親情式服務"系統(tǒng)，在一線員工中睜開"服務意識"的大談論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、"執(zhí)行"看法眾望所歸，人力資源不斷挖潛。以"打造企業(yè)執(zhí)行力"為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各樣培訓，真切實踐了成立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反應。年的工作成績明顯，但也存在以下六點限制企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的情況仍舊特別明顯。問題二：對市場形式的預示性與詳細經(jīng)營舉措推行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可以取代性監(jiān)管了營銷工作的發(fā)展。問題四：平常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未減小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但見效其實不明顯。200X年，青山周邊地域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點下手：一、抓春節(jié)市場，保證開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面推行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，保證一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。二、正確掌握市場定位，推行差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營品位，跟青商、徐東、銷品茂推行整體錯位，打造地域時興百貨。特別是在地域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。三、組建貨物部，推前進銷分別，加大招商調整力度經(jīng)過組織架構的健全，為加快調整進度供應有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個足跡地向前發(fā)展，從而達到地域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增添點。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、核查等各方面全面整合，提升百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)創(chuàng)建成的限制在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，裁汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學解析，力求打破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要打破較為單一的促銷模式，加強感情式營銷。經(jīng)過宣傳、擺設、服務