遵規(guī)守紀嚴于律己

——員工紀律教育宣講會馳騁控股行政中心督察部制作2010-04-28分享內(nèi)容員工紀律與公司文化解讀《員工手冊》紀律章節(jié)5S管理執(zhí)行標準違紀員工案例督察部紀律督查體系怎樣做一名守紀律的優(yōu)秀員工員工紀律與公司文化紀律的概念——

一個企業(yè)組織要求所屬員工必須遵守秩序、執(zhí)行命令和履行職責的一種行為規(guī)則。是員工必須遵守規(guī)章制度、工作標準、崗位流程等管理要求的總和。紀律關系到每一個員工，“紀律面前，人人平等?！薄皫煶鲆月伞保沤裰型?，莫不如此。紀律的種類：員工基本行為規(guī)范、員工日常工作職業(yè)規(guī)范、員工電話禮儀、員工崗位工作流程、崗位作業(yè)指導書、公司發(fā)布的各項規(guī)章等?？煞譃榭记诩o律、工作紀律、獎懲紀律、安全生產(chǎn)、會議紀律、廉政紀律等涉及到員工行為規(guī)范的，都屬于勞動紀律范疇。紀律的作用——教育和警示他人“懲前毖后，治病救人”保障企業(yè)持續(xù)有序發(fā)展國有國法，軍有軍紀，企業(yè)有規(guī)章制度和勞動紀律，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。過去共產(chǎn)黨靠什么贏得天下，很重要的一個因素就是在八路軍、新四軍時期制定的“三大紀律，八項注意”。不論是當年的革命時期，還是現(xiàn)在的經(jīng)濟建設時期，不論哪個領域都離開不了嚴明的紀律，作為最基本的組織支撐和保障。員工行為意識——意識是客觀事物在人腦中的反映。人的行為是在人的大腦產(chǎn)生的意識指揮下發(fā)生和進行的?？煞譃闈撘庾R、有意識和無意識形態(tài)。從哲學角度分析，意識可以決定行為，行為是意識的表現(xiàn)。能否遵守紀律，很大程度上取決于一個人的文化素養(yǎng)、思想品質、個人習慣和融入公司文化的程度?！凹o律是高壓線，它高高地懸在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的話，你就是一個遵守紀律的人。”其實遵守紀律就是這么簡單。企業(yè)文化是什么？是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。就是企業(yè)的價值觀和世界觀，怎么看待企業(yè)，怎么看待個人，都是文化的內(nèi)容。顯性的文化表現(xiàn)為：制度、規(guī)定等明文的東西。隱性的文化表現(xiàn)為：企業(yè)鼓勵什么、不鼓勵什么；獎勵什么、懲罰什么；倡導什么、抵制什么等。馳騁企業(yè)使命：讓客戶更方便、更放心、更實惠馳騁企業(yè)價值觀：客戶有益、員工有益、社會有益馳騁企業(yè)精神之心態(tài)導向——

包容：海納百川，有容乃大感恩：滴水之恩，涌泉相報善念：己所不欲，勿施于人快樂：快樂工作，快樂生活企業(yè)精神之工作要求——

負責：責由愛生，擔當光榮

創(chuàng)新：整合資源，借力發(fā)展

敬業(yè)：付出自己，收獲世界

協(xié)作：支持互助，達成共贏解讀《員工手冊》有關紀律章節(jié)“五要五不要”員工基本行為規(guī)范：

此文件于2005年發(fā)布并實施。

要遵紀守法，誠實守信；不擅闖紅燈，妨礙交通；要團結互助，敬老愛幼；不粗言穢語，打架斗毆；要文明謙讓，嚴謹自律；不隨地吐痰，隨處吸煙；要維護秩序，熱心公益；不亂丟垃圾，亂堆雜物；要勤奮學習，爭先創(chuàng)優(yōu)；不舉止粗魯，賭博迷信。要遵紀守法，誠實守信不擅闖紅燈，妨礙交通

要團結互助，敬老愛幼不粗言穢語，打架斗毆不隨地吐痰，隨處吸煙不亂丟垃圾，亂堆雜物不舉止粗魯，賭博迷信在食堂用餐不得浪費米飯；

乘車要主動給老、弱、病、殘、孕讓座。電話禮儀、日常工作禮儀（略）職業(yè)操作規(guī)范（組織原則、紀律與民主）

解讀《員工手冊》第七章第二條紀律與民主的條款

1、上班時間不準干私事，不準擅自串崗，不準在電腦上玩游戲、聊天（因工作需要除外）或做其他與工作無關的事情。2、開會期間要把手機鈴聲調(diào)至振動或無聲檔，不得在會場接、打電話，不得隨意走動、擅自談話或喧嘩。3、不吵架、不打架斗毆，不搞迷信活動，不準參與賭博。4、不得在背后惡意評論他人，不得在同事之間搬弄是非、挑撥離間、拉幫結派、破壞團結。5、遇到客戶投訴時，要委婉地向客戶解釋并及時處理，當事責任人不能解決的，要及時向有關部門和有關領導匯報解決。6、每天上班前要做好工作場所的清潔衛(wèi)生工作，下班時要整理好桌面的用具和資料，經(jīng)常性地保持辦公室的整齊干凈。7、下班時最后一個離開的人員，要負責檢查門窗是否關閉，電器電源是否切斷。日常事務處理行為規(guī)范：

1、一天能做完的事情，絕不拖到第二天；一天不能完成的事情，要做好階段上的了結，并做好過渡工作。2、每一件事都必須完整地完成，絕不能讓第二個人來補漏洞。3、發(fā)現(xiàn)同事工作緊急、繁忙要主動上前幫助。4、第一個受理來人來電詢問或辦事的員工，必須對該項事情負責到底，本人無法解決的，要及時轉交給相關人員，并負責查問完成情況。5、員工有義務維護公司聲譽，不得有損害公司名譽的言行，看到有損害公司聲譽的行為要制止并及時向公司匯報。未經(jīng)許可不得把公司的證件或物品供給他人使用。6、員工有保守公司商業(yè)機密的義務，在沒有得到公司授權的情況下不得向外泄露商品價格、客戶信息、進貨渠道、公司財務帳目和文件檔案等，此種義務在員工離職后同樣應該履行。7、公司所有員工不得以任何理由收受供應商、客戶、協(xié)作商的任何禮品、小費、禮金等各種形式的饋贈以及宴請，更不得向供應商或客戶索要個人利益。8、公司所看有員工沙，未經(jīng)備督察部置批準，體不得以終任何理對由宴請饒各級領熱導，贈白送各種腫有價禮氣品及禮緣瑞金，不歷得以任雅何理由避在任何辯時候到濁領導家蛛中作客底。9、不得挪焰用公司丟款項，己不得占討用公司御器物，盤未經(jīng)批吵準不得激公車私摸用。10、對待別人贈的意見和斬建議應虛粒心接受，攤不得打擊喝報復。11、有意見鍋要通過保正常方饅式、正特當渠道罵向上級氧提出，觸特殊情環(huán)況也可錯越級匯懸報，不解得借故妄私下集戚會、聚扔眾鬧事憑。12、患病住院收或住家休架息，同事聞可前往探招望，除公竭司號召捐值款捐物外虛，慰問金涼或慰問品趴不得超出時50元。13、節(jié)約用水直用電，要偽隨手關閉貪水龍頭，蠟下班時要竟關閉電燈星、電腦等匪電器的電罩源，空調(diào)尖電源必須三在下班前爺30分鐘折關閉。14、夏天氣溫率不超過3用2攝氏度殘，冬天不功低于零攝丈氏度不得跨開空調(diào)；冤空調(diào)的溫汽度設置，袍夏天不得座低于為2析8攝氏度課，冬天不塞得高于1臥8攝氏度。偉人守字紀律小蠟故事1、列寧：“防按次序理賺發(fā)”有一次列哀寧去克里輸姆林宮理紅發(fā)室理發(fā)修。當時，歡這個理發(fā)浮室只有兩恩個理發(fā)師臺，忙不過薯來，很多優(yōu)人都坐著詞排隊，等堂候理發(fā)。石列寧進去漁后，大家攪連忙讓座其，并且請說列寧先理造，可是列他寧卻微笑飾著對大家折說：“謝破謝同志們病的好意。均不過這樣替做是要不幅得的，每狡個人都應盡該遵守公廟共秩序，鑄按照先后盯次序理發(fā)勸。”他說境完后，就痛隨手搬了糾一把椅子尸，坐在最融后一個位桑置上。2、周恩熔來：“無日論誰都要絲式遵守制度背”一次，態(tài)周恩來拒去北戴堂河，需輔要看世蟲界地圖唉和一些妨書籍。蟻工作人趙員給北節(jié)戴河文蘇化館打盈電話，駐說有位矛領導要俯看世界蠟地圖和窩其他一拾些書籍劍。接電姓話的小賀黃回答?。骸拔宜{們有規(guī)弄定，圖籃書不外妄借，要盞看請自貨己來。獨”周恩知來便冒擠雨到圖拆書館借爭書。小仙黃一見獨是周總虹理，心團里很懊鐵悔，總股理和藹手的說：頂“無論夾誰都要敲遵守制跪度?！被迎h(huán)節(jié)有獎問答不良行粘為及違紡規(guī)違紀童的處罰《員工游手冊》嫁中第1朗2章共暫12條第一條對于違飯反國家駁法律法營規(guī)、不出遵守社均會公德礦、違反吩公司各寇項規(guī)章或制度并負造成一美定后果懷者，公過司分別索根據(jù)不丈同情形姨，給予攏行政處爐分，同俘時給予跡相應的幅經(jīng)濟處篇罰。第二條處罰種組類有七逼種：①雷告誡（克捐愛心銀款10辦元）、華②通報鞠批評（擠捐愛心她款30慨元）、排③記過鍵（捐愛謎心款1哨00元損）、④堪記大過挪（捐愛爭心款2棕00元柱）、⑤站留用查衡看（捐場愛心款簽300校元）、拋⑥勸退萬、⑦開煉除。第三條員工有手下列情源形之一經(jīng)者，公郵司給予亡告誡。上班時牲間不佩研戴工作臘證，不棗按規(guī)定簡穿制服蘋。沒有按北時上交別培訓作虹業(yè)或部綠門作業(yè)糖。下班后沒史有關閉工擔作場所門光窗、照明樣燈，沒有走切斷電器續(xù)電源。上班時走間吃東興西或把蝦東西帶旺到工作投現(xiàn)場。上班時斤間干與菌工作無加關的事懲情，看凝與工作全無關的先書刊。上班時間賣衣冠不整淘、不注意營儀表。首次違反去《五要五烏不要》員雁工日常行攔為準則。工作崗肆位5S污檢查被泛掛紅牌盯警示。員工因健個人過傻失造成潛公司財輝物的損蜂壞。員工在接叛待客戶、司接聽電話色時沒有使墾用禮貌用礙語。第四條類員球工有下回列情形岡之一者鋼，公司柔給予通稱報批評羊。受告誡仍圓沒有改進瀉，再犯同怕樣錯誤或崇當年被告延誡三次以劉上。2、用公司電度話聯(lián)系私定人事務。3、在工作蜻時間內(nèi)亮干私活丙。4、在工作冷場所與愚同事或限客戶發(fā)圖生爭吵生。5、有關責任妨人未能及啞時處理客多戶投訴而另造成投訴盤升級。6、無正當理段由，不服氣從工作指匹令或越權抖、專橫。7、在工作中早有弄虛作揪假的行為崇，但沒有期造成嚴重牙后果。8、在背后議稿論他人是近非，造成邪同事之間痛不團結。9、因個人過撫失造成客伐戶投訴，綢且性質較沾為嚴重。第五條街員工有姐下列情形般之一者，勵公司給予所記過處分購。1、被通報批透評的事件送再犯，或臂當年被通狼報批評達鈔三次以上墓。2、無故缺勤露三天以上平。3、由于員壇工工作肢嚴重失奔職，造棋成公司由較大經(jīng)匙濟損失保。4、收受同截事不合己理的禮饑物。第六條程員序工有下接列情形禮之一者脊，公司仰給予記漠大過處費分，同踢時降職廈一級，包并取消中以前獲吃得的榮院譽稱號潛。1、當年被記抓過一次、匹通報批評黃兩次者。2、利用工作吧之便挪用耀公司款項言300元雀以內(nèi)者。3、帶頭在員畏工中拉幫園結派，造側成不良影卻響。第七條留員特工有下蒙列情形針之一者茂，公司賤給予留球用察看領，同時課在留用侍察看期班間只發(fā)躍基本工閃資，不煎享受其眉它任何叔福利或攪提成，嚇處分期雄間公司滿將進行魚考察，掙如表現(xiàn)冊較好，算三個月嗓后解除組處分并盞降職一晌級；表群現(xiàn)不好驕，屬嚴孝重違反喇公司紀脊律，予近以勸退塞，并不錘支付經(jīng)懶濟補償氏。1、當年被構記大過雖一次，昏通報批聞評兩次劈燕者。2、利用工彼作之便辨挪用公耐司款項訓300惑元以上飛500府元以下葬。3、向外泄棕露文件為檔案、盟商品價戶格、進短貨渠道撒等情況蝴。第八條鐘嚴閱重違反交公司紀圣律，及敗違反下塊列紀律預的員工哨，公司構直接予第以辭退康。1、配偶有賭修博惡習，糠對其工作沙造成影響豆，且屢教上不改者。2、考核不敘合格，李經(jīng)兩次礎調(diào)崗仍壓不適應龍。第九條泛員答工有下錘列情形閘之一者桑，屬嚴貌重違反堡公司紀故律，公競司予以毯辭退員旦工并不筍支付任稠何經(jīng)濟朽補償金孟。1、利用工作勢之便挪用末公司款項仁500元款以上者2、收受客戶跨或加盟商壩禮品、禮保金、回扣摘等嚴重損齡害公司形倚象和利益完，違反法災律，或有淘應受社會磁譴責的行門為。3、故意泄然露公司夠財務帳雁目、機究密，從丙中謀取肚個人利火益。4、因故意泳或過失妄使公司類名譽或盟信用受違到嚴重翼損害或吩帶來重推大損失框。5、故意破壞掘、貪污、瞞盜竊公司徹財物。6、在物流倉胡庫內(nèi)或有日易燃品附艙近吸煙。7、造謠惑眾踏、煽動他徒人怠工鬧惡事。不服嫩從公司管適理，影響組管理秩序謎等。8、參與黃、盒賭、毒活湯動，情節(jié)狡嚴重，損鍛害公司聲沖譽。有不助道德行為即或有促使汽他人從事澡不道德活躁動的行為復。9、恐嚇、狹威脅他法人安全咽或詐騙話、偷竊每他人錢旬財。10、有觸犯國獸家法律法慕規(guī)而被刑當事拘留。11、未經(jīng)公司筐同意在外常從事第二賭職業(yè)或者卸從事與本憂公司有競蕩爭業(yè)務的展職業(yè)的。12、嚴重違濾反本守貞則其他肝規(guī)定和檔《五要應五不要椒》規(guī)定瀉的。13、法律、拋法規(guī)規(guī)堪定的其贊他情形旁。第十條絨對于有規(guī)過錯員工西的懲處，摸各部門應菌堅持以事西實為依據(jù)內(nèi)、以公司儲規(guī)章制度屠為準繩，各按照部門壺管理權限愛，以過錯灣的性質、完情節(jié)及當斜事人的認支錯態(tài)度，催給予相對猶應的懲處公。第十一渾條公蜘司實行為管理人膝員連帶圈責任追扇究制度圈。即按用照公司煤管理權厭限，上惱級只限余于追究何下級兩三個職級儉的責任抹，而下搭級所犯業(yè)錯誤則本由其上禮兩個職仔級的管威理者承咳擔責任夠；如無晨兩級管懼理情形柳的則由塔上級直催接追究煮下級的貓原則。第二十泛二條牢被追悼究人對何處理有珍不同意謙見的，焰可以向月上一級看或副總備經(jīng)理提幻玉出意見濁申訴。眾申訴期病間不影備響處理咽決定的柴執(zhí)行。天經(jīng)調(diào)查眨確屬處噸理錯誤赤的，應畜予糾正阻。5S管理至執(zhí)行標準1S整理：將雖工作場所您中的任何務物品區(qū)分飾為必要的鍛與不必要劍的，必要當?shù)牧粝聛砻?，不必要漆的物品徹雞底清除。2S整頓：義必要的喬東西分恢門別類蔬依規(guī)定吵的位置錘放置，可擺放整擠齊，明摧確數(shù)量頭，制作登標識。3S清掃：擺清除工杜作場所慨內(nèi)的臟刪污，并虛防止臟惜污的發(fā)蘭生，保全持工作板場所干丟凈亮麗焰。4S清潔：將倡上面的3S制度化、多規(guī)范化，涉并貫徹執(zhí)樓行及維持數(shù)提升。5S素養(yǎng)：肚人人養(yǎng)祥成好習主慣，依傲規(guī)定行蒙事，培育養(yǎng)積極露進取的勻精神。辦公室及竭個人5S及管理要求5.2吩.1辦公室及扁個人工作猴環(huán)境須不月斷地整理余、整頓。5.2語.2不用的東咱西要及時灶處理，不士可占用辦謠公空間。5.2.買3通道無乏障礙物帖，必須嫂維持日嫌常清潔咬和暢道室。5.2如.4文件夾放詳在文件筐鼻內(nèi)，并有管標識。物年品、工具慶等定置存浴放，取用艦方便。5.2.帥5辦公桌、聰椅子、電羞腦、門窗閣玻璃等周乖圍要每天虹保持清潔滿。5.2.賀6個人電蹲腦文檔戚分門別藥類，清稿淅明了鎖，容易質察看。介（重要列資料桌斃面設置齊密碼鎖丟）5.2.今7紙屑、搶垃圾，陶食品殘噴渣物等艦要集中急放置垃鮮圾桶。5.2.蜓8每天工作咱前或下班戴后5分鐘，堅愚持整理、焦保持清潔舟、持之以璃恒，成為喊習慣。5.2.吐9下班時艱關好門厘窗、電歷腦，切么斷電源,并做好衛(wèi)蓋生清掃工緩作。5.2.錄10工作時間遵著工裝，墓胸佩工號險牌，注意還儀表，談輔吐舉止，揉遵守紀律渴，文明辦光公。標準執(zhí)渣行圖員工違紀捐案例1、09年招2月6疏日，原櫻三方物屯流加盟銜車主汪熊××，格在公司精大門內(nèi)距隨意吐康痰，捐批款20舟元。2、0托9年1孕0月3枯1日，及運輸部彼駕駛員牧管××芬，因游工作原軋因發(fā)泄據(jù)不滿，緒用腳踢顏商品，魔經(jīng)查屬梢故意行衣為，捐啄款50交0元。3、20曲10年1鹽月5日，悲食堂工作武人員鄭×花×、徐×紗×、周×嘗×在食堂勻廚房間吸邀煙，每人框各捐50鍬元。4、20帽10年3拆月29，驗采購朱×能×、配送休中心鄭×搖×，早上瘋上班騎電仇瓶車在機桑動車道內(nèi)吐點道行駛蹄，各捐2梢0元。5、20錢10年3勵月18日棕，原倉儲烘部?！痢另?、候××租在工作場塵所發(fā)生口捉角，以致餃打手打架剖，主要責喪任人作辭北退處理，頸參與人捐駕款100療元。6、20蓄10年4滴月12日沿，倉儲員旋工徐××蛙在食堂吃細飯后餐盤饞留有米飯熟，捐10擇元。督察部拍紀律督察管理體系越說明1、什么拼是違紀行句為？是指員漲工違反束公司規(guī)防章制度仇（或勞乘動紀律布）的行斧為。其吐含義：⑴指員工竄的某個行擾為；⑵違反訊規(guī)章制民度（或痛勞動紀苗律）；⑶其行為蠻已構成侵灘犯企業(yè)利腰益或者他殲人利益，味并造成損達失和危害捧；⑷員工災具備