2021年湖北省荊州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯誤

2.

第

28

題

歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號。

3.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

4.旅行社應(yīng)當自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行存入質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

5.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

6.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

7.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設(shè)社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

8.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

9.

第

11

題

下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

10.對于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場趼、交通工具等另行收費項目，依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，實行()A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.政府定價或政府指導(dǎo)價D.政府定價或市場定價

11.

第40題《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

12.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中，正確的是

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔一定限額的完全責任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責任限制的規(guī)定

13.

第

23

題

航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了（）。

14.

第24題發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是（）。

A.c字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.1字簽證

15.每年（）為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

17.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

18.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

19.

第

38

題

承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)模ǎ┰瓌t。

20.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。

A.賠償責任B.無限責任C.連帶責任D.有限責任

21.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯誤

22.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

23.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求其所受損失()以下的懲罰性賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

24.某通信公司甲為鋪設(shè)地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設(shè)置了路障和警示標志。乙駕駛汽車撞倒路障和標志并未及時復(fù)原，致使丙騎電動車路經(jīng)該處時避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔賠償責任B.乙、丙共同承擔賠償責任C.甲、乙共同承擔賠償責任D.甲、乙、丙共同承擔賠償責任

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和人境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當（）。

A.有不少于30萬元的注冊資本

B.有不少于40萬元的注冊資本

C.有不少于50萬元的注冊資本

D.有不少于60萬元的注冊資本

26.

第39題某外國旅游者在出境時，其在中國境內(nèi)購買的文物經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

A.收購B.沒收C.征購D.拍賣

27.

第

16

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納_____萬元人民幣的質(zhì)量保證金（）

A.100B.150C.200D.250

28.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

29.下列關(guān)于公民的人身自由說法錯誤的是

A.任何公民非經(jīng)人民法院批準或者決定，并由公安機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身體

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害

30.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟損失在（）的事故。

二、多選題(20題)31.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

32.

第

70

題

下列屬于要約邀請的是（）。

33.黨的十九大概括的“十四個堅持”，即新時代中國特色社會主義基本方略包括

A.堅持黨對一切人民的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持全面深化改革C.堅持新發(fā)展理念D.堅持全面依法治國E.堅持社會主義核心價值體系

34.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責任保險制度、質(zhì)量保險金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

35.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予暫緩?fù)ㄟ^年檢處罰（）。

A.注冊資本未達到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補足

D.停業(yè)超過1年

36.黨在社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

A．以經(jīng)濟建設(shè)為中心

B．以解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力為中心

C．堅持四項基本原則

D．堅持改革開放

37.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列()情形之一的，可以免辦簽證。

A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.屬于免辦簽證人員的

C.患有嚴重精神障礙的

D.長期生活在邊境的外國居民

E.國務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形

38.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

39.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過以下（）途徑解決。

A.向消費者協(xié)會申請調(diào)解B.提請仲裁機構(gòu)仲裁C.向旅游行政部門申請調(diào)解D.私下溝通解決E.向人民法院提起訴訟

40.旅游交通的運輸原則是

A.安全運輸B.及時運輸C.計劃運輸D.高效運輸E.保障運輸

41.如果確實需要為游客轉(zhuǎn)遞物品，導(dǎo)游員是可以給予協(xié)助的，但仍然要婉拒的有()。

A.書籍B.藥品C.食品D.字畫E.轉(zhuǎn)交給外國駐華使、領(lǐng)館人員的物品

42.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門（）。

A.責令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.拒不改正的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

43.在公共航空運輸中，旅客隨身攜帶的物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的()造成的，航空承運人不承擔責任。

A.質(zhì)量B.缺陷C.自然屬性D.社會屬性E.經(jīng)濟屬性

44.根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以依法解除合同：

A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的

B.在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表汞或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)

C.當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的

E.一方當事人無正當理由拒絕履行合同的

45.旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有以下幾類

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理E.自由代理

46.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆病E.高血脂

47.下列關(guān)于保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設(shè)，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實效

48.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當對承運的貨物、包裹、行李白接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)模砂凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.強制保險

49.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改E，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

50.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

52.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設(shè)中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

53.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結(jié)合來保證實施的。()

A.是B.否

54.旅游質(zhì)量監(jiān)督所可以從旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當中提取1／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。()

A.是B.否

55.向旅游者推薦購買相關(guān)的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)。A.是B.否

56.

A.是B.否

57.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。()

A.是B.否

59.保持國民經(jīng)濟總量平衡和促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化是我國宏觀調(diào)控的核心。（）

A.是B.否

60.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進依法治國，總目標是建設(shè)中國特色社會主義法制體系，建設(shè)社會主義法治國家。（）

A.是B.否

61.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。（）

A.是B.否

63.我國某動物園雖然已營業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動物園不得參與申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。()

A.是B.否

64.我國年滿16歲以上的護照持有者，其護照的有效期為10年。()

A.是B.否

65.對在華死亡的外國旅游者，其善后工作由接待單位負責。（）

A.是B.否

66.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

第

76

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

69.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

73.

第

6

題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

74.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

75.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

五、簡答題(3題)76.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員黃某向游客兜售防寒服，應(yīng)受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導(dǎo)游證

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計劃，安排和組織該團旅游者游覽。該團旅游者對其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團報酬，并辭退了王某。對旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團報酬并對投訴承擔責任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團導(dǎo)游講解過程中，確實存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。

請問：

(1)王認為旅游者對其投訴，應(yīng)由旅行社承擔責任的說法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.B

2.C

3.B

4.A

5.C旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以選C。

6.A

7.C

8.B

9.D

10.C

11.DD

[解析]《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。

12.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

13.D

14.D選DC字簽證發(fā)給國際列車乘務(wù)員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

15.D每年9月30日為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

16.C

17.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

18.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

19.D

20.C

21.A

22.A

23.B根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第49、51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

24.A《侵權(quán)責任法》第91條，在公共場所或者道路上挖坑、修安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。第31條，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔責任或者給予適當補償。緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當承擔適當?shù)呢熑巍?021年1月1日起《中華人民共和國侵權(quán)責任法》廢止?！吨腥A人民共和國民法典》第七編為侵權(quán)責任。

25.A

26.B

27.A

28.B旅游代理關(guān)系包括委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

29.A

30.B

31.ABCD

32.ABCD

33.BCDE

34.AC

35.ABAB

[解析]CD兩項不予通過年審。

36.ACD

37.BE

38.ACE

39.ABDE《旅游法》第92條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過以下四種途徑解決：雙方協(xié)商；向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

40.ABC旅游交通的運輸原則是：安全運輸;及時運輸;計劃運輸。

41.ADE

42.ABE

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有下列幾類：委托代理、指定代理、職務(wù)代理、法定代理。

46.ABCD

47.ABCD本題考查保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

48.ABCD

49.ABCDE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.N×

[解析]旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當中1／3返還給旅行社，其余2／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。

55.Y

56.N

57.N

58.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用，保守旅行社機密。

59.Y

60.Y

61.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

62.Y

63.N凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)1年以上的旅游景區(qū)，包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

64.N×

[解析]16周歲以上。

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.Y“仲裁時效制度”，法律對仲裁時效有規(guī)定的，適用該規(guī)定；法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。

70.N

71.級別管轄

72.旅游成本

73.當?shù)刈畹凸べY標準

74.正義感義務(wù)感良心感榮譽感幸福感

75.不得超出

76.合同的標的是指合同權(quán)利、義務(wù)指向的對象．包括物和行為．標的應(yīng)該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務(wù)．

77.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

78.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

79.ABCD《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

80.答：

(1)王某的說法成立。依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員，導(dǎo)游人員的行為應(yīng)視為旅行社的行為。因此，旅游者對王某的投訴，應(yīng)由旅行社承擔責任。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，導(dǎo)游未按照國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。

(2)旅行社的說法是不成立的。依據(jù)《旅行社管理條例》，旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應(yīng)當簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。因此，該旅行社不得以與謝某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬。

2021年湖北省荊州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯誤

2.

第

28

題

歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號。

3.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

4.旅行社應(yīng)當自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行存入質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

5.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

6.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

7.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設(shè)社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

8.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

9.

第

11

題

下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

10.對于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場趼、交通工具等另行收費項目，依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，實行()A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.政府定價或政府指導(dǎo)價D.政府定價或市場定價

11.

第40題《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

12.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中，正確的是

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔一定限額的完全責任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責任限制的規(guī)定

13.

第

23

題

航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了（）。

14.

第24題發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是（）。

A.c字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.1字簽證

15.每年（）為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

17.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

18.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

19.

第

38

題

承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)模ǎ┰瓌t。

20.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。

A.賠償責任B.無限責任C.連帶責任D.有限責任

21.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯誤

22.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

23.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求其所受損失()以下的懲罰性賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

24.某通信公司甲為鋪設(shè)地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設(shè)置了路障和警示標志。乙駕駛汽車撞倒路障和標志并未及時復(fù)原，致使丙騎電動車路經(jīng)該處時避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔賠償責任B.乙、丙共同承擔賠償責任C.甲、乙共同承擔賠償責任D.甲、乙、丙共同承擔賠償責任

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和人境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當（）。

A.有不少于30萬元的注冊資本

B.有不少于40萬元的注冊資本

C.有不少于50萬元的注冊資本

D.有不少于60萬元的注冊資本

26.

第39題某外國旅游者在出境時，其在中國境內(nèi)購買的文物經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

A.收購B.沒收C.征購D.拍賣

27.

第

16

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納_____萬元人民幣的質(zhì)量保證金（）

A.100B.150C.200D.250

28.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

29.下列關(guān)于公民的人身自由說法錯誤的是

A.任何公民非經(jīng)人民法院批準或者決定，并由公安機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身體

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害

30.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟損失在（）的事故。

二、多選題(20題)31.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

32.

第

70

題

下列屬于要約邀請的是（）。

33.黨的十九大概括的“十四個堅持”，即新時代中國特色社會主義基本方略包括

A.堅持黨對一切人民的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持全面深化改革C.堅持新發(fā)展理念D.堅持全面依法治國E.堅持社會主義核心價值體系

34.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責任保險制度、質(zhì)量保險金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

35.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予暫緩?fù)ㄟ^年檢處罰（）。

A.注冊資本未達到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補足

D.停業(yè)超過1年

36.黨在社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

A．以經(jīng)濟建設(shè)為中心

B．以解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力為中心

C．堅持四項基本原則

D．堅持改革開放

37.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列()情形之一的，可以免辦簽證。

A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.屬于免辦簽證人員的

C.患有嚴重精神障礙的

D.長期生活在邊境的外國居民

E.國務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形

38.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

39.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過以下（）途徑解決。

A.向消費者協(xié)會申請調(diào)解B.提請仲裁機構(gòu)仲裁C.向旅游行政部門申請調(diào)解D.私下溝通解決E.向人民法院提起訴訟

40.旅游交通的運輸原則是

A.安全運輸B.及時運輸C.計劃運輸D.高效運輸E.保障運輸

41.如果確實需要為游客轉(zhuǎn)遞物品，導(dǎo)游員是可以給予協(xié)助的，但仍然要婉拒的有()。

A.書籍B.藥品C.食品D.字畫E.轉(zhuǎn)交給外國駐華使、領(lǐng)館人員的物品

42.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門（）。

A.責令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.拒不改正的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

43.在公共航空運輸中，旅客隨身攜帶的物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的()造成的，航空承運人不承擔責任。

A.質(zhì)量B.缺陷C.自然屬性D.社會屬性E.經(jīng)濟屬性

44.根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以依法解除合同：

A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的

B.在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表汞或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)

C.當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的

E.一方當事人無正當理由拒絕履行合同的

45.旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有以下幾類

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理E.自由代理

46.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆病E.高血脂

47.下列關(guān)于保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設(shè)，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實效

48.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當對承運的貨物、包裹、行李白接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)?，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.強制保險

49.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改E，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

50.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

52.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設(shè)中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

53.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結(jié)合來保證實施的。()

A.是B.否

54.旅游質(zhì)量監(jiān)督所可以從旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當中提取1／3作為保證金管理費用，用于處理旅游投訴和賠償過程中的支出。()

A.是B.否

55.向旅游者推薦購買相關(guān)的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)。A.是B.否

56.

A.是B.否

57.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。()

A.是B.否

59.保持國民經(jīng)濟總量平衡和促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化是我國宏觀調(diào)控的核心。（）

A.是B.否

60.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進依法治國，總目標是建設(shè)中國特色社會主義法制體系，建設(shè)社會主義法治國家。（）

A.是B.否

61.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。（）

A.是B.否

63.我國某動物園雖然已營業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動物園不得參與申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。()

A.是B.否

64.我國年滿16歲以上的護照持有者，其護照的有效期為10年。()

A.是B.否

65.對在華死亡的外國旅游者，其善后工作由接待單位負責。（）

A.是B.否

66.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

第

76

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

69.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

73.

第

6

題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

74.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

75.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

五、簡答題(3題)76.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員黃某向游客兜售防寒服，應(yīng)受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導(dǎo)游證

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計劃，安排和組織該團旅游者游覽。該團旅游者對其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團報酬，并辭退了王某。對旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團報酬并對投訴承擔責任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團導(dǎo)游講解過程中，確實存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。

請問：

(1)王認為旅游者對其投訴，應(yīng)由旅行社承擔責任的說法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.B

2.C

3.B

4.A

5.C旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以選C。

6.A

7.C

8.B

9.D

10.C

11.DD

[解析]《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。

12.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

13.D

14.D選DC字簽證發(fā)給國際列車乘務(wù)員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

15.D每年9月30日為烈士紀念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀念碑前舉行紀念儀式，緬懷英雄烈士。

16.C

17.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

18.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

19.D

20.C

21.A

22.A

23.B根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第49、51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

24.A《侵權(quán)責任法》第91條，在公共場所或者道路上挖坑、修安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。第31條，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔責任或者給予適當補償。緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當承擔適當?shù)呢熑巍?021年1月1日起《中華人民共和國侵權(quán)責任法》廢止。《中華人民共和國民法典》第七編為侵權(quán)責任。

25.A

26.B

27.A

28.B旅游代理關(guān)系包括委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

29.A

30.B

31.ABCD