2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師能力提升試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、經(jīng)營者持股數(shù)額一般以企業(yè)員工平均持股數(shù)的（）為宜。A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】B2、在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中。()屬于定量研究。A.編碼字典法B.專家評分法C.頻次選擇法D.相關(guān)分析法【答案】D3、()競爭策略適合以擴(kuò)大市場占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。A.廉價型B.創(chuàng)新型C.優(yōu)質(zhì)型D.運作型【答案】A4、集體談判中，“不確定性范圍”的下限是指（）。A.工會的上限B.工會的堅持點C.雇主的下限D(zhuǎn).雇主的堅持點【答案】C5、()將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。A.咨詢式模式B.系統(tǒng)型模式C.阿什里德模式D.持續(xù)發(fā)展型模式【答案】C6、(2015年11月)（）環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)課程設(shè)計和教學(xué)設(shè)計。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計劃制定C.培訓(xùn)活動組織實施D.培訓(xùn)效果評估【答案】B7、薪酬的內(nèi)部一致性策略的推行往往要從（）開始。A.崗位分析B.崗位評價C.薪酬調(diào)查D.勝任特征模型構(gòu)建【答案】A8、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會曾指出，判斷培訓(xùn)文化的發(fā)展過程從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志不包括（）。A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識了自身狀況B.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識了現(xiàn)代培訓(xùn)C.企業(yè)是否真正擁有行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃D.企業(yè)是否真正擁有階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系【答案】A9、經(jīng)營者不需要繳納風(fēng)險抵押金的年薪模式是（）。A.J模式B.N模式C.Y模式D.WX模式【答案】A10、()適合于對產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)。A.焦點法B.形態(tài)分析法C.主體附加法D.二元坐標(biāo)法【答案】C11、在職業(yè)活動中，所謂“理智信任”的意思是（）。A.相互信任，同時也反對不明是非、不分善惡的盲目信任B.既信任，又懷疑C.表面上信任，實際上不信任D.即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備【答案】A12、進(jìn)行招聘決策的量化分析法中，最簡單的是（）。A.綜合加權(quán)法B.主管評定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】A13、由于福利具有（），無形之中減少了企業(yè)的開支。A.穩(wěn)定性B.合法性C.潛在性D.延遲性【答案】D14、沙盤推演測評法中，需要在熟悉游戲規(guī)則階段讓各個成員進(jìn)入角色。時間不超過（）。A.0.5小時B.1小時C.5小時D.6小時【答案】B15、考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的()A.系統(tǒng)整體指標(biāo)B.系統(tǒng)實施指標(biāo)C.系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)D.信息系統(tǒng)指標(biāo)【答案】B16、在沙盤推演測試法的操作過程中，被試者熟悉游戲規(guī)則一般不超過（）。A.5分鐘B.10分鐘C.30分鐘D.60分鐘【答案】D17、泰勒等管理學(xué)家所提倡的（）為現(xiàn)代人力資源管理理論的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。A.科學(xué)管理原理B.科學(xué)管理模式C.科學(xué)管理原則D.科學(xué)管理方法【答案】A18、“二雄分立”或“三足鼎立”違背了集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）。A.系統(tǒng)原理B.核心原理C.能級原理D.協(xié)作制衡原理【答案】B19、（）是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂。A.人力資源B.人力資源管理C.人事管理D.人力資源戰(zhàn)略【答案】A20、(2015年11月)商店無人光顧，售貨員無所事事所承受的壓力來自于（）A.角色模糊B.角色沖突C.任務(wù)欠載D.人際關(guān)系【答案】C21、投射技術(shù)只能有限地用于（）的選拔。A.基層工人B.初級管理人員C.中級管理人員D.高級管理人員【答案】D22、戰(zhàn)略性人力資源管理從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是（）。A.了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人B.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴C.企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者D.構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作的專家【答案】C23、下列說法錯誤的是（）。A.職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職工會主席B.任何組織、個人不能隨意撤銷、合并工會組織C.會員不足50人的單位可以單獨建立基層工會委員會D.上級工會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建工會【答案】C24、在企業(yè)員工流動率的統(tǒng)計調(diào)查中，下列不是企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素的是（）。A.工資獎金福利待遇B.工作場所環(huán)境條件C.找到更合適的新崗位D.合作伙伴的情況【答案】C25、第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體談判()讓步方式。A.二次等比B.四次等比C.依次遞減D.遞減加價【答案】D26、企業(yè)級的績效考核周期一般為（）。A.年度考評B.季度考評C.月底考評D.每日考評【答案】A27、古人所謂“才者，德之資也；德者，才之帥也”，其正確的含義是（）。A.—個人只要有才，就有了道德資本B.“才”和“德”是對立統(tǒng)一的關(guān)系C.德行居主導(dǎo)地位，對才能起統(tǒng)領(lǐng)作用D.一個人有了才，他的德行就能充分彰顯出來【答案】C28、職業(yè)生涯開發(fā)過程中，各項活動都要組織與員工共同制定，實施和完成，這是（）。A.利益整合原則B.機(jī)會均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.時間梯度原則【答案】C29、（）模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益年薪就是其經(jīng)營的風(fēng)險收入。A.GB.SC.WHD.WX【答案】A30、當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或著環(huán)境發(fā)生變化時，（）職業(yè)生涯路徑能夠順利實現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排，保持組織穩(wěn)定性。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重【答案】B31、如果沒有異常就會得滿分的方法是（）。A.減分考評法B.說明法C.區(qū)間計分法D.百分率法【答案】A32、()屬于設(shè)計平衡計分卡管理水平方面的障礙。A.內(nèi)部流程指標(biāo)的量化困難B.很難體現(xiàn)學(xué)習(xí)和成長的重要性C.銜接處理企業(yè)級BSC和部門級BSC關(guān)系D.企業(yè)信息管理和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善【答案】D33、員工的保持率適合作為平衡計分卡的（）方面的指標(biāo)。A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長【答案】D34、（）可以通過集體協(xié)商談判的方式確定。A.貨幣工資水平B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.法定社會保險D.勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)【答案】A35、以績效為基礎(chǔ)的計酬方法3P不包括（）。A.薪酬B.報酬C.崗位D.績效【答案】A36、(2015年11月)職業(yè)生涯開發(fā)過程中，各項活動都要組織與員工共同制定，實施和完成，這是（）。A.利益整合原則B.機(jī)會均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.時間梯度原則【答案】C37、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素不包括（）。A.共同投資B.經(jīng)營范圍C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D.股權(quán)擁有【答案】C38、()僅適用于對人員的考評。A.KPIB.NNIC.PCID.WAI【答案】C39、(2017年11月)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)中的()使集團(tuán)成員接受管理者的決定。A.權(quán)力系統(tǒng)B.決策系統(tǒng)C.命令系統(tǒng)D.職能化系統(tǒng)【答案】A40、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會（）。A.無論朋友們怎樣勸，絕不喝酒B.實在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯C.以友情為重，多喝一點D.視情況而定，但總會喝酒不動車【答案】D41、以下指標(biāo)是“領(lǐng)先指標(biāo)”的是（）。A.內(nèi)部指標(biāo)B.結(jié)果性衡量指標(biāo)（如利潤）C.外部指標(biāo)D.驅(qū)動性衡量指標(biāo)（如循環(huán)周期）【答案】D42、(2015年5月)對績效計劃、執(zhí)行、考核和反饋系統(tǒng)之間的銜接進(jìn)行診斷，這屬于對（）的評估。A.管理制度B.績效管理體系C.績效考評指標(biāo)體系D.考評全面、全過程【答案】B43、培訓(xùn)能力主要指受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)意愿，培訓(xùn)能力通過受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)培訓(xùn)動機(jī)和（）等三個方面得到體現(xiàn)。A.舉一反三B.自我效能C.融會貫通D.依樣畫瓢【答案】B44、為了應(yīng)對專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展的“高原反應(yīng)”，很多企業(yè)通常采取的職業(yè)晉升模式為（）。A.單通道職業(yè)晉升階梯B.雙通道職業(yè)晉升階梯C.管理型職業(yè)晉升階梯D.技術(shù)型職業(yè)晉升階梯【答案】B45、如果你作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)之一，最近經(jīng)常有員工抱怨你下屬部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，說他聽不進(jìn)建議，獨斷專行，這時你會（）。A.批評主管B.不理睬員工們的抱怨C.了解實情D.讓主管與員工溝通【答案】D46、(2015年5月)勞動爭議訴訟是權(quán)利（）方式。A.自力救濟(jì)B.社會救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.合力求濟(jì)【答案】B47、(2016年11月)人民法院在勞動爭議訴訟立案之日起（）內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】B48、下列關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A.從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義B.動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標(biāo)志C.道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，人類社會存在共性道德D.相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱【答案】B49、與工作輪換相比，工作調(diào)動更有利于（）。A.員工獲得不同的工作經(jīng)驗B.改善團(tuán)隊內(nèi)部的不良良?xì)夥誄.員工有機(jī)會接觸到不同崗位D.滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要【答案】D50、(2016年5月)按照流動原因和具體類型計算的流動率不包括（）。A.主動辭職率B.員工辭退率C.員工留存率D.被動離職率【答案】C51、員工的保持率適合作為平衡計分卡的（）方面的指標(biāo)。A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長【答案】D52、金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（）聯(lián)結(jié)方式形成的。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型【答案】A53、（）指企業(yè)在原有的福利計劃之外，增加部分員工可以自由選擇的福利項目。A.套餐式員工福利B.附加型彈性福利C.核心加選擇型彈性福利D.積分型彈性福利【答案】B54、員工績效考核一般程序的最后一步是（）。A.績效申訴B.績效反饋面談C.核算考核結(jié)果D.制定績效改進(jìn)計劃【答案】D55、社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定的申請之日起（）日內(nèi)做出工傷認(rèn)定而決定。A.15B.30C.60D.90【答案】C多選題（共20題）1、企業(yè)根據(jù)美國市場營銷協(xié)會（AMA）的定義確定的市場營銷活動包括（）等。A.市場營銷研究B.社會需求預(yù)測C.新產(chǎn)品開發(fā)D.物流E.廣告、售后服務(wù)【答案】ABCD2、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對策是（）。A.合理定價B.工藝創(chuàng)新C.選擇合適的買主D.參與國際競爭E.合理組合產(chǎn)品【答案】ABCD3、據(jù)說某公司有如下做法，其中你認(rèn)為真實的是（）A.每次開會前，貼出告示，告訴與會者每秒鐘值多少錢B.工作用的手套，一只破損了，只允許換這一只C.員工辦事，離開工作崗位三步以上，一律要跑步前進(jìn)D.在廁所的馬桶里放三塊磚，以節(jié)約沖水量【答案】ABCD4、下列屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建過程的有（）。A.確定培訓(xùn)需求B.人才招募與甄選C.設(shè)計和策劃培訓(xùn)D.提供培訓(xùn)E.評價培訓(xùn)結(jié)果【答案】ACD5、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（）。A.倡議者B.需求者C.供給者D.購買者E.使用者【答案】AD6、關(guān)于內(nèi)部晉升說法正確的是（）。A.能夠減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力B.可以避免產(chǎn)生“近親繁殖”C.可為組織補(bǔ)充新鮮血液，提高組織的創(chuàng)新能力D.可激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性E.可避免各類專業(yè)技術(shù)、管理人才的流失【答案】AD7、勞動爭議訴訟的特征包括()。A.勞動爭議訴訟是權(quán)利的公力救濟(jì)方式B.勞動爭議訴訟具有強(qiáng)制性C.勞動爭議訴訟具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛐訢.勞動爭議訴訟具有權(quán)威性E.勞動爭議訴訟是解決勞動爭議的終結(jié)性程序【答案】ABCD8、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特點中（）是動態(tài)的、隨機(jī)可變的。A.應(yīng)變性B.長遠(yuǎn)性C.計劃性D.競爭性E.風(fēng)險性【答案】AD9、日本和法國企業(yè)集團(tuán)所實行的事業(yè)部制的運營方式，是從核心企業(yè)劃分出若干控股在50％以上的子公司，劃分成（）。A.生產(chǎn)事業(yè)部B.制品事業(yè)部C.地區(qū)事業(yè)部D.顧客分類事業(yè)部E.運營事業(yè)部【答案】BCD10、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容，說法正確的是（）。A.人力資本戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)集團(tuán)確定集團(tuán)內(nèi)部與人有關(guān)的最重要的問題B.企業(yè)集團(tuán)的的人力資本可以通過人才市場從企業(yè)外部獲得，也可以通過企業(yè)內(nèi)部的人才市場或人力資本的內(nèi)部轉(zhuǎn)移而獲得C.價值計量是行使企業(yè)集團(tuán)人力資本管理其他職能的重要基礎(chǔ)D.對高存量人力資本的管理必須以激勵為主，同時要建立監(jiān)督和約束機(jī)制E.績效評價是企業(yè)集團(tuán)員工報酬、人力資本配置、員工職務(wù)調(diào)整以及人力資本投資的重要依據(jù)和人力資本激勵的重要手段【答案】ABCD11、(2017年11月)工會組織的法律保障主要體現(xiàn)在（）A.組織建設(shè)保障B.工會干部保護(hù)C.工會自主管理D.工會經(jīng)費保障E.工會制度建設(shè)【答案】ABD12、影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)因素【答案】ABCD13、360度考評可以減少（）。A.績效考核成本B.考評者的評分誤差C.對KPI指標(biāo)完成的難度D.上級對員工的個人偏見E.員工對工作能力的關(guān)注程度【答案】BD14、(2017年11月)企業(yè)集團(tuán)正確處理內(nèi)部利益關(guān)系的原則包括（）A.等價交換原則B.平等互利原則C.民主集中原則D.核心利益優(yōu)先原則E.共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則【答案】AB15、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是（）。A.努力把產(chǎn)品做到最好B.給多少錢辦多少事C.不以追求報酬為最終目的D.具有人人可為性【答案】CD16、(2017年11月)從工作本身和組織結(jié)構(gòu)入手，降低員工工作壓力的有效手段包括（）A.提供控制力B.工作再設(shè)計C.控制組織氛圍D.提供社會支持E.減少工作任務(wù)量【答案】ABCD17、(2016年11月)歐美型企業(yè)集團(tuán)管理體制的主要形式包括（）。A.經(jīng)理會-公司-工廠B.母公司-子公司-工廠C.集團(tuán)本部-事業(yè)部-工廠D.運營委員會-子公司-工廠E.集團(tuán)會長-運營委員會-子公司-工廠【答案】BC18、(2015年5月)專家評分法（??）。A.主要以編碼字典法為主B.以匿名的形式進(jìn)行評分C.不需要專家進(jìn)行面對面討論D.是基于員工意見的利用頻次來統(tǒng)計勝任特征的簡單方法E.通過讓專家的意見逐漸統(tǒng)一的過程來獲得崗位的勝任特征【答案】BC19、研究（）等環(huán)境的生理效應(yīng)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。A.溫度B.濕度C.情感D.噪聲E.輻射【答案】ABD20、人力資源管理是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用（）等有效措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動的總稱。A.計劃、組織B.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督C.激勵D.控制E.協(xié)調(diào)【答案】ABCD大題（共2題）一、某公司研發(fā)部門運用智力激勵法就新產(chǎn)品的功能設(shè)計進(jìn)行了討論，在討論過程中，由研發(fā)部經(jīng)理擔(dān)任主持人，研發(fā)部的34名員工都參與了討論，還邀請了市場部負(fù)責(zé)市場推廣的人員進(jìn)行旁聽，但不發(fā)表意見，在討論開始前，主持人向參與討論的員工說明，發(fā)表意見之前必須充分考慮制造成本，市場反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀，與會員工輪流開始發(fā)言，由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊黑板上供大家參考，發(fā)言后，大家立即集體決定是否采納或放棄該員工的建議，每個人只負(fù)責(zé)自己發(fā)言內(nèi)容的改進(jìn)和補(bǔ)充，不參與其他人的建議的完善工作。請問：上述哪些做法不符合智力激勵法的要求，應(yīng)當(dāng)怎么做?【答案】(P270～271)(1)智力激勵法又稱頭腦風(fēng)暴法，要符合智力激勵法首先應(yīng)遵循其原則。對于頭腦風(fēng)暴的原則：自由暢想；延遲批評；以量求質(zhì)；綜合改善；限時限人。(2)(P280～282)實施步驟：第一，準(zhǔn)備階段。問題產(chǎn)生，小組組建，通知與會者會議內(nèi)容、時間、地點、備忘錄。第二，熱身活動。第三，明確問題。1)介紹問題(簡明扼要介紹材料)。2)重新敘述問題(不同方式表述，啟發(fā)多種思路)只重述不設(shè)想。3)選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式。第四，自由暢想。第五，加工整理。1)設(shè)想的增加。在第二天，由主持人或秘書以電話或面談方式收集與會人員在會后產(chǎn)生的新設(shè)想。2)評價和發(fā)展。既要做篩選判斷，又要做綜合改善。二、【文件九】類別：電子郵件來件人：譚麗客戶服務(wù)部部長接受人：李煒集團(tuán)人力資源部部長李部長：以往的工作經(jīng)驗來看，不同的細(xì)分客戶有不同的價值追求，有的客戶對價格敏感，有的客戶則更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。針對風(fēng)華集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)方向，我們部門想新設(shè)置一個客戶數(shù)據(jù)分析的崗位，其主要職責(zé)定位是結(jié)合客戶數(shù)據(jù)資源和客戶特點進(jìn)行客戶細(xì)分，再結(jié)合人口統(tǒng)計和客戶價值準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，最終幫助風(fēng)華擺脫“價格”競爭而進(jìn)入“價值”競爭。在日常的工作中，這個職位的任職者需要不斷采集和匯總客戶需求信息，也可以通過客戶問卷調(diào)查的方法進(jìn)行集中性的采集分析。但如何定義這個職位的任職標(biāo)準(zhǔn)、用什么方式進(jìn)行招聘我們沒有經(jīng)驗，想請人力資源部幫助我們參謀