2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫綜合考試卷A卷附答案

單選題（共55題）1、（）屬于崗位設(shè)計的傳統(tǒng)方法研究技術(shù)。A.程序分析法B.工業(yè)工程方法C.關(guān)鍵指標法D.現(xiàn)代工效學(xué)的方法【答案】A2、(2015年11月)勞動力市場指導(dǎo)價位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前（）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A.5%B.10%C.5%~10%D.10%~15%【答案】D3、崗位不同,薪酬結(jié)構(gòu)會有所不同。()的浮動薪酬應(yīng)占較大比重.A.高級管理人員B.普通員工C.專業(yè)技術(shù)人員D.—般管理人員【答案】A4、企業(yè)員工素質(zhì)測評的準備階段包括以下步驟：①制定測評方案；②組織強有力的測評小組；③收集必要的資料。正確的排序是()A.③②①B.②③①C.②①③D.③①②【答案】A5、培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的（）。A.第一環(huán)B.最后一環(huán)C.必要一環(huán)D.重要一環(huán)【答案】A6、下列做法中，違反了國家《反不正當競爭法》規(guī)定的是（）。A.趙某以虧本的價格銷售鮮活商品B.錢某以較低的價格處理了積壓的商品C.孫某為了占有更多市場份額，開展了季節(jié)性降價D.李某打著清償債務(wù)的旗號，降價促銷牟利【答案】D7、在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持()。A.細選原則B.精選原則C.重點原則D.面廣原則【答案】D8、（）的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢A.統(tǒng)一化與針對性B.多樣化與針對性C.統(tǒng)一化與普適性D.多樣化與普適性【答案】B9、一個（）就相當于一種專門職業(yè)。A.職系B.職等C.職組D.職門【答案】A10、效益性調(diào)整是一種當企業(yè)效益提高時，對（）給予等比例獎勵的薪酬調(diào)整方法。A.全體員工B.銷售部門C.管理人員D.基層員工【答案】A11、()可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征。A.情感成果B.認知成果C.技能成果D.績效成果【答案】A12、若選用集中方式對員工進行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)該選在()。[2011年5月二級真題]A.星期一B.星期三C.星期五D.周末【答案】B13、()依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，這種方法也可以進行人力資源需求預(yù)測。A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.轉(zhuǎn)換比率法【答案】C14、不屬于寬帶薪酬設(shè)計原則的是()A.戰(zhàn)略匹配原則B.按需分配原則C.文化適應(yīng)原則D.全面激勵原則【答案】B15、()過程是整個績效管理周期中歷時最長的。A.績效考評B.績效溝通C.績效反饋D.績效監(jiān)控【答案】D16、處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準則是（）。A.安全第一B.預(yù)防為主C.以人為本D.防重于治【答案】A17、()是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計劃面談D.績效指導(dǎo)面談【答案】A18、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的()。A.臨時協(xié)議B.口頭協(xié)議C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.書面協(xié)議【答案】D19、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括()。A.主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標C.調(diào)查工作的行動計劃D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法【答案】A20、勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義不包括（）。A.轉(zhuǎn)變政府勞動管理部門職能B.構(gòu)建完整的勞動力市場體系C.改變勞動力市場的工作結(jié)構(gòu)D.對集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)【答案】C21、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()。A.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減B.投資和收益之間的替代與互補關(guān)系C.人力資本投資的預(yù)期收益遞減D.人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策【答案】C22、（）就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點進行跟蹤和監(jiān)控。A.關(guān)鍵績效指標B.關(guān)鍵分析法C.標桿基準法D.關(guān)鍵競爭法【答案】B23、在單位工作時，你會（）。A.怕有人說三道四，不敢多與異性同事交往B.怕領(lǐng)導(dǎo)挑剔自己的工作，總是躲避與同事說話C.怕信息傳導(dǎo)錯誤，不在背地對人評頭論足D.怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸【答案】D24、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位設(shè)計無須滿足（）。A.企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要B.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要C.企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)和技能不斷提高的需要D.勞動者在安全健康舒適環(huán)境中從事勞動活動的心理需要【答案】C25、管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的會面和有（）參加的員工團隊會談。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.管理者C.組織者D.指揮者【答案】B26、在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量提高經(jīng)營者的營銷公關(guān)能力。A.初創(chuàng)期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期【答案】A27、進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，要選擇不同的組織結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于組織結(jié)構(gòu)模式的是()。A.直線職能制B.常設(shè)機構(gòu)C.超事業(yè)部制D.事業(yè)部制【答案】B28、某公司要培訓(xùn)管理人員．培訓(xùn)前進行了一次綜合素質(zhì)測評，這屬于（）測試。※A.開發(fā)性B.診斷性C.考核性D.選拔性【答案】A29、案例評點培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)在以下幾個方面，除了()。A.學(xué)習(xí)提出解決問題的方法B.注重案例的遴選C.實際角色分析案例D.案例點評和升華【答案】A30、工資指導(dǎo)線的()是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)來說較為合理的工資增長水平。A.上線B.基準線C.下線D.預(yù)警線【答案】B31、如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的薪酬數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均薪酬數(shù)據(jù)，在進行薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以用()A.趨中趨勢分析B.頻率分析法C.離散分析D.數(shù)據(jù)排列法【答案】B32、人力資源社會保障部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織對勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實施依法進行監(jiān)督檢查，由此形成()。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.安全衛(wèi)生認證制度【答案】C33、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要分析的影響因素不包括()。A.企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)規(guī)模C.員工素質(zhì)D.企業(yè)戰(zhàn)略目標【答案】C34、下列績效考評方法中，人力、物力耗費相對較低的是()。A.成績記錄法B.績效標準法C.直接指標法D.360度考評法【答案】C35、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（）。A.地區(qū)利潤中心B.專業(yè)成本中心C.產(chǎn)品利潤中心D.地區(qū)成本中心【答案】D36、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)（）。A.穩(wěn)定期B.持續(xù)期C.波動期D.變化期【答案】B37、()把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。A.參與模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.費德勒的權(quán)變模型D.路徑-目標理論【答案】B38、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A39、工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。A.上線B.預(yù)警線C.下線D.基準線【答案】C40、()是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。A.工資B.薪酬C.社會保險D.紅利【答案】B41、中層管理人員培訓(xùn)一般是由（）規(guī)劃并組織實施。A.高校及培訓(xùn)機構(gòu)B.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中心C.企業(yè)技術(shù)主管部門D.企業(yè)的基層單位【答案】B42、在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，()可以直接適用。A.勞動法的首要原則B.勞動法律規(guī)范C.勞動法的基本原則D.相關(guān)國際公約【答案】C43、一般而言，（）不是績效考評指標的來源。A.部門職能與崗位職責(zé)B.績效短板與不足C.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃D.員工薪酬福利水平【答案】D44、關(guān)于工作崗位設(shè)計的表述，不正確的是（）。A.崗位設(shè)計應(yīng)遵循步驟和方法標準化的原則B.崗位設(shè)計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為了實現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準【答案】A45、場地拓展訓(xùn)練的特點不包括()。A.有限的空間，無限的可能B.簡便，容易實施C.提供了真實的情景模擬體驗D.鍛煉無形的思維【答案】C46、在選擇培訓(xùn)方法時，態(tài)度培訓(xùn)多以()方法為主。A.示范模擬B.課堂授課C.角色扮演D.情景模擬【答案】D47、“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”這個問題屬于()。A.壓力性問題B.知識性問題C.思維性問題D.經(jīng)驗性問題【答案】A48、從職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則看，“審慎”的根本含義是()A.不冒險B.多請示匯報，同時集思廣益C.謹慎，少言多做D.以最佳手段取得最優(yōu)效果【答案】D49、關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是（）。A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價D.通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象【答案】C50、單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標準的（）。A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】D51、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按效率定員D.按崗位定員【答案】D52、（）是測量水平最高的績效考評量表。A.比率量表B.等距量表C.等級量表D.名稱量表【答案】A53、從企業(yè)組織機構(gòu)存在的具體形態(tài)來看，下列選項中，不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計層級的是()A.執(zhí)行層B.決策層C.操作層D.監(jiān)督層【答案】D54、（2018年5月）在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（）承擔(dān)嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.企業(yè)法定代表人B.總工程師C.工人D.分管安全衛(wèi)生的負責(zé)人【答案】C55、員工培訓(xùn)認知成果的測量方法不包括（）。A.工作抽樣B.筆試C.現(xiàn)場觀察D.訪談【答案】C多選題（共20題）1、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表的表述，正確的是（）。A.測評指標應(yīng)當具有針對性B.評價指標應(yīng)控制在10個以內(nèi)C.以品德測評指標為側(cè)重點D.應(yīng)從崗位分析中提取評價指標E.對每一測評指標制定量化標準【答案】ABD2、產(chǎn)品的心理定價策略包括（）。A.整數(shù)定價策略B.尾數(shù)定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略【答案】ABCD3、屬于工作崗位評價的測評指標的有()。A.勞動責(zé)任要素B.勞動技能要素C.勞動強度要素D.勞動環(huán)境要素E.社會心理要素【答案】ABCD4、有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即()。A.反饋信息要因人而異B.信息反饋是為了溝通而非命令C.應(yīng)解析員工的心理動機D.應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項E.應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力【答案】ABD5、業(yè)績效管理中,提取和設(shè)定KPI的意義在于()。A.有利于被考評者明確工作的努力方向B.有助于滿足企業(yè)績效管理的各種需要C.有利于改善企業(yè)組織工作的氛圍D.找出績效表現(xiàn)與望之間的差距E.有助于高組織績效和員工個人績效【答案】ABD6、培訓(xùn)過程中，決定教室布置的因素有（）。A.參訓(xùn)者人數(shù)B.培訓(xùn)成本預(yù)算C.課程正式程度D.課堂控制程度E.培訓(xùn)活動形式【答案】ACD7、福利的支付方式分為()A.當期支付B.實物支付C.延期支付D.支票支付E.現(xiàn)金支付【答案】BC8、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容包括()A.培訓(xùn)的綜合效果B.培訓(xùn)報告完成情況C.培訓(xùn)目標達成情況D.培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況E.培訓(xùn)工作者的績效【答案】AC9、關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（）。A.總工程師負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B.企業(yè)法定代表人對本單位的安全衛(wèi)生負全面責(zé)任C.工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對安全生產(chǎn)負直接責(zé)任D.分管安全衛(wèi)生的負責(zé)人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責(zé)任E.工人在各自崗位上承擔(dān)嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)【答案】ABD10、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。A.人口的性別比例B.勞動力隊伍的結(jié)構(gòu)C.勞動力隊伍的數(shù)量D.勞動力隊伍的質(zhì)量E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模【答案】BCD11、企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括()。A.員工自己提出申請B.簽訂員工培訓(xùn)合同C.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單D.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供成績學(xué)習(xí)單E.提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)【答案】ABCD12、勞務(wù)派遣現(xiàn)象在我國的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展，有其內(nèi)在的深刻原因，這包括()A.為強化勞動法制提供條件B.降低勞動管理成本C.減輕企業(yè)參加社會保險的負擔(dān)D.促進就業(yè)與再就業(yè)E.滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求【答案】ABD13、工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（）。A.由工會主席擔(dān)任B.由工會推舉C.由企業(yè)高層決定D.由董事會任命E.由工會主席書面委托的其他雇員方面的代表擔(dān)任【答案】A14、下列關(guān)于比率量表的說法，正確的有()A.量表中沒有絕對零點B.采用的統(tǒng)計方法較為單一C.是測量水平最高的量表D.測量結(jié)果可以進行四則運算E.測量結(jié)果可以計算幾何平均數(shù)【答案】CD15、狹義的人力資源規(guī)劃包括人員（）。A.培訓(xùn)計劃B.補充計劃C.配備計劃D.薪酬計劃E.晉升計劃【答案】BC16、企業(yè)進行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括（）。A.在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)B.同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)C.與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)D.其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)E.在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)【答案】BCD17、選拔性員工素質(zhì)測評的主要特點包括()。A.強調(diào)測評的區(qū)分功能B.測評的過程強調(diào)客觀性C.測評指標具有靈活性D.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級E.測評標準具有機動性【答案】ABCD18、合作的特征有()A.社會性B.互利性C.互惠性D.平等性【答案】ABD19、員工申訴系統(tǒng)的主要功能包括()。A.減少矛盾和沖突B.使考評者了解員工意愿C.提高員工的工作積極性D.允許員工對考評結(jié)果提出異議E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取【答案】AD20、下列選項中屬于勞動關(guān)系的主體的是（）。A.個體經(jīng)濟組織B.法人C.政府D.智力成果E.行為【答案】ABC大題（共2題）一、甲食品公司是一家銷售額為人民幣3億元、總部設(shè)在北方某大城市的合資食品公司，以生產(chǎn)冰激凌、餅干等食品為主，員工總數(shù)為800人，外方合作伙伴是一家著名的國際食品公司。過去4年來，該公司的業(yè)務(wù)一直以平均每年70％以上的速度增長，但同時也面臨著激烈的國內(nèi)與國際競爭的壓力，其中最大的壓力來自本土企業(yè)的低價競爭。如果不降價，那么該公司產(chǎn)品的平均價格將比本土競爭對手高出40％。為了保持產(chǎn)品的競爭力，該公司打算降低產(chǎn)品價格。然而，如果僅僅采取降低價格手段，那么利潤率肯定會下降，這是公司不愿看到的。因此，降低現(xiàn)有產(chǎn)品的運營成本就成了該公司在降價之后保持競爭力和維持利潤率的一種戰(zhàn)略選擇。但是，公司的高層也意識到，降低價格不是保持競爭力的長久之計，長期成功的關(guān)鍵在于加強新產(chǎn)品的開發(fā)。如果公司能夠持續(xù)不斷地開發(fā)出本地競爭對手不能提供的新產(chǎn)品，那么憑借公司的品牌知名度和顧客忠誠度，仍然能夠以較高的價格出售產(chǎn)品，維持以往的利潤率?？梢哉f，這家公司的戰(zhàn)略目標是清的。它要實現(xiàn)兩個目標：一是提高運營的效率，具體做法是把現(xiàn)有產(chǎn)品的運營成本降低20％，以抵銷降價對利潤率的影響；二是建立產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢，為此必須至少把新產(chǎn)品的平均開發(fā)周期縮短20％～30％，同時還要保證新產(chǎn)品的銷售額占到當年產(chǎn)品銷售總額的40％。然而，甲食品公司在提出新戰(zhàn)略6個月后，不管是降低運營成本還是開發(fā)新產(chǎn)品，都沒有取得多大的成效。運營成本與上一年同期相比，不僅沒有降低，反而上升了。按照計劃早該推出的新產(chǎn)品，也遲遲不能推出。請回答下列問題。(1)甲食品公司不成功的主要原因是什么?(2)甲食品公司應(yīng)采取什么方法來應(yīng)對?【答案】(1)根據(jù)分析，甲食品公司不成功的主要原因是該公司沒有建立一個戰(zhàn)略性的績效管理體系。雖然各個部門都制定了自己的目標，但是這些目標與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密，甚至脫節(jié)。同時，該公司對個人的績效管理，仍然基于傳統(tǒng)的崗位描述，沒有發(fā)生多大的變化。比如，建立產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢并不只是研發(fā)部門的事情，要使這項戰(zhàn)略獲得成功，包括銷售部門在內(nèi)的其他各個部門都有責(zé)任。然而，甲公司銷售部的關(guān)鍵績效指標(KPI)只有銷售量和回款額百分比，缺乏衡量新產(chǎn)品銷售額的指標。沒有這方面的KPI，銷售部門就不會注重新產(chǎn)品的銷售和新產(chǎn)品市場信息的收集，更何況業(yè)務(wù)的快速發(fā)展早就使銷售部門感到資源緊張、應(yīng)接不暇了。銷售部門沒有設(shè)定新產(chǎn)品銷售方面的KPI，在銷售人員的KPI清單中也沒有這方面的KPI。然而，銷售人員的參與對于新產(chǎn)品開發(fā)的成功與否起著非常大的作用，因為他們是公司中離市場最近的人，對市場的了解也最深。如果沒有銷售人員向研發(fā)和設(shè)計部門反饋客戶的需求信息和競爭對手的動向，那么原本就有很大風(fēng)險的新產(chǎn)品開發(fā)，更加沒有獲勝的把握了。由于甲公司銷售人員的KPI沒有和公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略掛鉤，他們還像以往一樣，只重視老產(chǎn)品的銷售。不用看財務(wù)報表我們也能知道，該公司新產(chǎn)品的銷售不會為其利潤率和銷量作出多大的貢獻。甲公司降低運營成本的努力也收效甚微。降低成本的一個有效手段是改善庫存管理，使庫存保持在最佳水平。但是甲公司庫存過高，不僅占用了資金，也造成保管、損壞、維護等方面的多項費用。所有這些