讓激勵成為興奮劑員工情緒管理經(jīng)?？梢月牭竭@樣的抱怨和議論：工作單調(diào)乏味，提不起興趣；工作環(huán)境不好，任務重，壓力大；報酬太低，離家太遠，沒有發(fā)展前途；領導脾氣不好、能力不足，同事關系難處；公司管理混亂，老板任人唯親，打擊報復……激情是心血來潮，“三分鐘的熱情”；如此的工作、上司、報酬……，憑什么要我有激情？激情與我無關，是管理者的事……經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象：一同進入公司的幾個年輕人，有著相似的經(jīng)驗和教育背景，可是幾年過去之后，他們的境遇卻大相徑庭，有的變得玩世不恭，只能以混度日，過起了“做一天和尚撞一天鐘”的日子；有的不適應公司的環(huán)境和發(fā)展，早已另謀出路；有的卻在自己的工作崗位上得到了鍛煉，嶄露頭角，獲得了晉升……剛剛獲得一份工作或者剛剛接手一項新的工作任務時，人們表現(xiàn)出極大的熱情，干勁十足。很快，當開始的新鮮感消失，工作駕輕就熟了，或者在工作中遇到些許困難，當初的激情也往往隨之湮滅。工作幾年之后，隨著時間的消逝，人事的消磨，一種不可名狀的疲倦懈怠，會漸漸彌漫我們的心靈。似乎自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對工作缺乏沖動，不熱心和投入，每天的工作只是應付了事，甚至害怕工作。人們在工作中怎么有如此多的抱怨和議論？

是什么讓我們在工作中逐漸變得機械麻木？

是什么讓我們遠離工作？

曾經(jīng)熱情高漲的工作激情“跑”到哪里去了呢？

曾經(jīng)在工作中激情飛揚的自己到哪去了？

激情在哪？

是誰偷走了我們工作的激情？員工篇認識激情的四個誤區(qū)激情是短暫的，不能持久激情具有破壞力，不好控制激情與我無關，是管理者的事（如此的工作、上司、報酬……）憑什么要我有激情？

培育工作的激情準確定位相信自己有計劃和目的與工作談戀愛融入團隊和公司與激情人士為伍

每個人都應該認真思考這樣的問題：什么是工作？為什么工作？怎樣對待工作？

激情是一種理智的行為，只有真正認識到工作的價值和意義，這種理智的行為，才能不受環(huán)境和其他因素的影響和干擾，才能變得自動自發(fā)，才能生生不息，連綿不絕。

生活有沒有激情，工作有沒有激情，歸根到底，取決于我們對生活工作的認識和態(tài)度。如果不改變自己的認識和態(tài)度，如果你根本不愿意，任何說教、激勵，都不可能讓你的激情增加分毫。

激情是一道光，照亮人生的核；激情是一陣風，吹落工作的塵。管理篇

越有激情員工的斗志就會越高，你賦予他們多少激情他們就會為你創(chuàng)造多少價值。點燃他們的激情，他們就會為你創(chuàng)造更多的奇跡。一、設立一個共同的目標

二、釋放員工的潛力

三、贊出好員工

四、壓力管理

管理篇1、目標便是最好的激勵2、目標是激起活力的法寶3、讓目標在執(zhí)行中升華4、目標一致，員工與企業(yè)才能達成一致辭設立一個共同的目標1、幫助下屬提高技能2、為員工尋找合適的工作3、使用有潛質(zhì)的下屬釋放員工的潛力“管”不出好員工贊出好員工

第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。”

回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了。”

那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。

兒子上小學了。家長會上，老師說：“這次數(shù)學考試，全班50名同學，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！?/p>

回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學，去得比平時都要早。

孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預料——直到結束，都沒有聽到。她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險?！彼龖阎@喜的心情走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中?！?/p>

高中畢業(yè)了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。

她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學。她兒子從學?；貋恚岩环庥∮星迦A大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……”

這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……贊美是最佳的激勵方式贊出好員工贊美的技巧1、贊揚具體的事情2、贊揚結果，而非過程3、贊揚特征贊出好員工贊美的最佳策略贊出好員工1、贊美員工要放下“架子”2、贊美要公正3、贊美要及時4、贊美要公開贊美的最佳策略贊出好員工壓力管理壓力與壓力環(huán)境的識別合理利用壓力管理藝術超越壓力：創(chuàng)造無壓力的管理模式壓力管理-壓力與壓力環(huán)境的識別如何識別給員工造成壓力的行為方式請您根據(jù)下面的設定情景，回答問題：會計部李經(jīng)理仔細看過了小孟送來的審核報告，覺得寫得拖沓冗長，于是就當著他的面說道：“小孟，你覺得我會接受這樣水平的審核報告嗎？”“我不這么想……但是……”小孟說著?！八隳阏f對了，你不這么想！知道嗎？你只是無計劃地把數(shù)據(jù)塞進了報告里。我根本看不懂，這根本不行！”“李經(jīng)理，或許您可以讓我說明我是怎么組織的……”“如果你一定要向我說明，我只能說這報告不好，必須重做，要不然你還能保住你的工作嗎？回去，把報告做好，明天必須給我?！蹦J為李經(jīng)理的行為對嗎？為什么？李經(jīng)理的做法會給小孟帶來壓力嗎？為什么？李經(jīng)理應該怎么做？如果是您該怎樣看待小孟的報告？如何識別給員工造成壓力的行為方式

通過威脅和批評來進行管理行為陷阱分析解決辦法設定標準提供反饋表示認可如何識別給員工造成壓力的行為方式

只批評不表揚行為陷阱分析解決辦法不要急著對員工提出批評-要先考慮周全，以便于工作找到最好的切入點。要分清：期望發(fā)生，但實際并沒有發(fā)生的事情不希望看到的行為員工本應該采取的方法員工做得對，并應該堅持的如何識別給員工造成壓力的行為方式

不了解真相就對員工橫加批評行為陷阱分析解決辦法五步法經(jīng)理們所犯的一些嚴重的錯誤，往往是因為他們在尚未了解全部有關事實的情況下就采取了行動。如何識別給員工造成壓力的行為方式

不允許員工犯錯誤行為陷阱分析允許員工犯錯誤的理由解決辦法知道自己何時應該介入，何時應該退出；鼓勵員工提出自己的想法?；仡櫼幌鹿ぷ髑闆r，找到經(jīng)常發(fā)生的錯誤，讓員工相互學習經(jīng)驗教訓。如何識別員工承受壓力的表現(xiàn)壓力管理-壓力與壓力環(huán)境的識別聽天由命鞠躬盡瘁到處插花輕重不分朝三暮四完美主義逃避現(xiàn)實自暴自棄固執(zhí)已見虛晃一招能拖則拖麻木不仁反應過度員工存在壓力的表現(xiàn)如何識別員工承受壓力的表現(xiàn)解決辦法：樂于傾聽鼓勵參與給予嘉勉善用時間逐級授權勤于溝通如何識別員工承受壓力的表現(xiàn)實踐練習：根據(jù)下面“小王”、“小張”和“小劉”三位員工的工作表現(xiàn)，請你判斷他們是否存在著壓力，如果有壓力，作為領導的你應該采取什么策略。最近，小王每天在下班后，都會主動留下來加班，經(jīng)常加班到深夜才回家。小張平時工作很負責任，和同事的關系也很好，可是最近幾天他經(jīng)常因為一些小事對同事發(fā)脾氣。小劉平時不太善于和別人交流，可是工作上很出色，最近他忽然變得很是開朗，經(jīng)常和同事在下班后談笑風生。如何識別員工承受壓力的表現(xiàn)如何合理利用競爭壓力壓力管理-合理利用壓力管理藝術如何合理利用競爭壓力沒有壓力就沒有競爭，沒有獎勵就保不住競爭的結果。只有獎罰分明，考核得當，競爭才會永遠保持生命力。合理利用競爭壓力的方法：堅持優(yōu)勝劣汰的原則實行嚴格的業(yè)績考核建立誠信的績效文化向同行學習，刺激競爭適當調(diào)劑，幫助員工減輕壓力如何利用權力所產(chǎn)生的壓力壓力管理-合理利用壓力管理藝術如何利用權力所產(chǎn)生的壓力權力用得不好，將成為影響員工工作的最大障礙和壓力。權力用得好，不僅樹立了威信，還有助于提高工作效率。行使權力、命令和壓力的技巧：對權力有正確了解減少使用代價昂貴的權力獎罰要符合實際行為控制權力的行使要保持策略有效而持久采用商量式的命令鼓勵提相反的意見命令的7個要素：5W+H+L“5W+H+L”是指why、who、when、where、what、how、love。why指目的、理由、背景等；who指主體及客體；when指日期、時刻、狀況；where指場所；what指對象、內(nèi)容、事項；how指方法和手段；love指感情。如何利用權力所產(chǎn)生的壓力如何培養(yǎng)積極無壓力的工作態(tài)度壓力管理-超越壓力：創(chuàng)造無壓力管理模式如何培養(yǎng)積極無壓力的工作態(tài)度培養(yǎng)積極的工作態(tài)度的方法：減輕重復的例行公事主動克服厭倦，“別坐以待斃”進行有趣的休閑活動多向他人請教著重過程，別只在意結果維系工作熱忱，尋求內(nèi)在滿足投身于感興趣的工作排除不切實際的期待如何掌握無壓力的批評方式壓力管理-超越壓力：創(chuàng)造無壓力管理模式如何掌握無壓力的批評方式批評之要責：確定批評的對象；評語盡可能明確；所批評的行為必須是可以改正的；有“我想”、“我覺得”來講，不要用威脅或責任的言語；必須使對方明白你所說的話；不可嘮叨，不要用訓話的口氣；提出報償條件，使對方覺得改變有益，而且你愿意從旁幫助；不可含譏諷或敵意；表示能體諒對方的處境、感受。掌握無壓力的批評方式，需要做到：用稱贊及真誠的欣賞開始（過渡法）間接指出他人的錯誤（暗示法）寓