2018 年度培訓(xùn)需求調(diào)查報告一、目的和意義為做好2018年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作體現(xiàn)員工所需，公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展2018年度培訓(xùn)需求調(diào)查。二、調(diào)查時間：2017年12月18-20日三、調(diào)查對象：公司全體員工四、實施思路、方法：思路：收集問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，分析調(diào)查報告數(shù)據(jù)反映的問題，幫助員工及部門負責人梳理需要培訓(xùn)的關(guān)鍵點。下一步，由各部門 /項目負責人制定關(guān)于本部門/項目的培訓(xùn)計劃，最終由總部人力資源部審核。方法：通過微信掃描二維碼答題，電腦后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)五、概況：本次問卷調(diào)查應(yīng)收問卷920份，實收問卷676份，占比73%（詳見下表）。總體而言，對于2018年度的培訓(xùn)工作員工整體上有較大的需求，員工在心態(tài)上也比較渴望培訓(xùn)對于崗位及組織工作提供幫助。根據(jù)調(diào)查可以分析出員工培訓(xùn)的需求及2018年培訓(xùn)的關(guān)鍵點。第一部分：員工培訓(xùn)需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析第1題普通員工調(diào)查問卷填寫概況統(tǒng)計選項小計占比總部478.45%工程一公司10318.53%工程二公司5710.25%工程三公司20837.41%工程四公司9817.63%工程六公司305.4%工程九公司132.34%本題有效填寫人次556第2-4題為員工基本信息.第5題 你認為目前公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何？第6題 培訓(xùn)對促進您的工作績效、個人發(fā)展是否有起到實際幫助作用？第7題部門內(nèi)部關(guān)于行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分：根據(jù)以上圖表分析如下：對于2017年的培訓(xùn)工作多數(shù)員工表示公司足夠重視、幫助較大。對于部門內(nèi)培訓(xùn)分享，仍然需要加強。第8題 你以往參加培訓(xùn)的情況：WORD文檔交流！ 2.第9題 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認同哪幾個選項（可同時選擇多項）：[多選題]第10題 對于你個人而言，最能接受的授課形式是什么？（請選出您認為最有效的兩種） [多選題]第11題 你認為，最能接受的教學(xué)方法是什么？（請選出您認為最有效的兩種） [多選題]WORD文檔交流！ 3.根據(jù)以上圖表分析如下：關(guān)于培訓(xùn)的重要性和意義，多數(shù)學(xué)員表示認同。多數(shù)學(xué)員期望接受內(nèi)部面授培訓(xùn)及受訓(xùn)人員前往外部參加培訓(xùn)。教學(xué)方法更期望是案例分析、傳統(tǒng)課堂授課的方式。第12題 您目前在工作中遇到的最大困惑是？（請如實填寫，可多選，有助于進行課程設(shè)計） [多選題]第13題 您認為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績效WORD文檔交流！ 4.第14題 以下哪些項目課程能幫助你提升工作績效（請選出最緊迫的需求）：[多選題]根據(jù)以上圖表分析如下：可以在2018年度開展一些《崗位職責》、《Office辦公》、《時間管理》、《商務(wù)禮儀》《陽光心態(tài)》、《溝通技巧》等相關(guān)課程。對于項目上的員工可以開展《成本控制》、《施工管理》、《提升領(lǐng)導(dǎo)力》、《投標管理》的相關(guān)課程。第15題 你希望公司多久開展一次培訓(xùn)？第16題 您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適：WORD文檔交流！ 5.根據(jù)以上圖表分析如下：關(guān)于多數(shù)員工期望培訓(xùn)時間為上班期間，周期為一個月或一周一次。第17題：總體上你認為自己的能力，能勝任本職工作的程度平均值為：83.39（多數(shù)員工自評工作能力分數(shù)較高）第18題：您本人在日常工作中（包括個人能力與人員管理）經(jīng)常遇到哪些問題或困難？[填空題]（問題反饋較多，集中匯總下圖所示）第19題：您目前最希望提升哪些方面的工作能力？ [填空題]（問題反饋較多，集中匯總下圖所示）WORD文檔交流！ 6.第20題：您希望獲得哪些方面的培訓(xùn)與支持？[填空題]（問題反饋較多，集中匯總下圖所示）第21題：題目無實際內(nèi)容WORD文檔交流！ 7.第22題 您是否愿意成為公司的內(nèi)部講師？根據(jù)以上圖表分析如下：部分員工有意愿成為內(nèi)部講師，后期將作為內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的參考依據(jù)。第二部分：部門/項目負責人培訓(xùn)需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析部門/項目負責人調(diào)查問卷填寫概況統(tǒng)計如下：選項小計占比總部1210%工程一公司2117.5%工程二公司86.67%工程三公司5545.83%工程四公司1714.17%工程六公司75.83%本題有效填寫人次120您認為您的下屬在目前的崗位工作中哪些方面做得出色 ?[多選題]WORD文檔交流！ 8.您認為您的下屬在目前崗位工作中哪些地方做的不足 ? [多選題]根據(jù)以上圖表分析如下：多數(shù)部門負責人認為下屬的執(zhí)行力不足，缺乏工作總結(jié)與歸納的能力，人際溝通能力有待提高，公司的工作流程、制度需要完善，員工對制度的理解不足，崗位專業(yè)技能有待提升?？梢栽?2018年度的培訓(xùn)計劃中加入《執(zhí)行力》、《工作流程規(guī)范》、《溝通技巧》等課程，同時有待公司各項制度的進一步完善，崗位職責的明確。有關(guān)專業(yè)能力的提升可以選取部門負責人對部門內(nèi)員工培訓(xùn)及外訓(xùn)引入等方式。您認為，您的下屬不能滿足工作需求的原因，是否能通過培訓(xùn)來解決，如果能，您建議的培訓(xùn)課程是？[單選題]鑒于公司目前的實際運營情況，您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么?請選出您認為最有效的3種:[排序題]WORD文檔交流！ 910[多選題].根據(jù)以上圖表分析如下：多數(shù)部門負責人建議培訓(xùn)采用內(nèi)部交流的形式，同時可以采用拓展訓(xùn)練對員工心態(tài)進行培訓(xùn)。針對項目上的同事，可以采取遠程培訓(xùn)的方式滿足培訓(xùn)需求。請寫出最近兩年您參加過的最有價值的培訓(xùn)或印象最深刻的培訓(xùn)，請列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）:[矩陣文本題]未來一年內(nèi)您自己最希望接受的培訓(xùn)有哪些類型？并請寫出具體需求。根據(jù)以上圖表分析如下：WORD文檔交流！.根據(jù)填寫內(nèi)容數(shù)據(jù)分析，多數(shù)管理者對管理型、技能型、專項型的培訓(xùn)較感興趣，特別是之前組織過的企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)。前期組織過的內(nèi)部管理者的培訓(xùn)分享受益頗多，特別是項目經(jīng)理的內(nèi)部分享。除本問卷所涉及到的內(nèi)容，關(guān)于 2018培訓(xùn)計劃，您是否還有其他建議？選項 小計 比例沒有 91 75.83%有（請具體說明） 29 24.17%根據(jù)以上圖表分析如下：有24.17%的管理者對2018的培訓(xùn)提出以下建議：1、培訓(xùn)的內(nèi)容期待在各項目之間分享；2、培訓(xùn)的課程質(zhì)量有待提升3、期望培訓(xùn)更有針對性，期望開展更多專業(yè)能力培訓(xùn)4、建議引入新的管理培訓(xùn)課程5、開展更多項目實地的培訓(xùn)您是否愿意成為公司內(nèi)部講師？選項小計比例不愿意7562.5%愿意4537.5%根據(jù)以上圖表分析如下：部分員工有意愿成為內(nèi)部講師，后期將作為內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的參考依據(jù)?？偨Y(jié)：計劃2018年度培訓(xùn)工作的開展方式如下：多數(shù)學(xué)員期望接受內(nèi)部面授培訓(xùn)及受訓(xùn)人員前往外部參加培訓(xùn)。教學(xué)方法以案例分析、傳統(tǒng)課堂授課的方式為主。可以在2018年度開展一些《崗位職責》、《Office辦公》、《時間管理》、《商務(wù)禮儀》《陽光心態(tài)》、《溝通技巧》等相關(guān)課程。對于項目上的員工可以開展《成本控制》、《施工管理》、《提升領(lǐng)導(dǎo)力》、《投標管理》的相關(guān)課程。關(guān)于多數(shù)員工期望培訓(xùn)時間為上班期間，周期為一個月或一周一次。WORD文檔交流！ 11.多數(shù)部門負責人認為下屬的執(zhí)行力不足，缺乏工作總結(jié)與歸納的能力，人際溝通能力有待提高，公司的工作流程、制度需要完善，員工對制度的理解不足，崗位專業(yè)技能有待提升?？梢栽?2018年度的培訓(xùn)計劃中加入《執(zhí)行力》、《工作流程規(guī)范》、《溝通技巧》等課程，同時有待公司各項制度的進一步完善，崗位職責的明確。有關(guān)崗位專業(yè)能力的提升可以選取部門負責人對部門內(nèi)員工培訓(xùn)及外訓(xùn)引入等方式。計劃在2018年度多次開展項目內(nèi)部培訓(xùn)，及集中片區(qū)培訓(xùn)。跟公司總結(jié)大會制定的年度工作重點，企業(yè)發(fā)展