千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦技術(shù)質(zhì)量部工作手冊(cè)技術(shù)質(zhì)量部工作手冊(cè)Documentnumber：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

天津盛塘建造工程有限公司技術(shù)質(zhì)量部工作手冊(cè)

文件編號(hào)：

技術(shù)質(zhì)量部

工

作

手

冊(cè)

（版次：/）

二零一七年

名目

前言………………[第2頁(yè)]

1部門(mén)介紹

部門(mén)建設(shè)……………………[第3頁(yè)]

部門(mén)結(jié)構(gòu)及人員配置…………[第3頁(yè)]

2部門(mén)業(yè)務(wù)范圍及崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)范圍………[第4頁(yè)]

部門(mén)各崗位說(shuō)明……………[第4-14頁(yè)]

3部門(mén)業(yè)務(wù)流程及作業(yè)指導(dǎo)

部長(zhǎng)……………[第15-21頁(yè)]

副部長(zhǎng)…………[第21-24頁(yè)]

內(nèi)勤業(yè)務(wù)………[第24-27頁(yè)]

土建工程師……………………[第27-29頁(yè)]

水暖工程師……………………[第29-31頁(yè)]

電氣工程師…………………[第31-33頁(yè)]

材料管理員………………[第33-39頁(yè)]

4通用業(yè)務(wù)流程及作業(yè)指導(dǎo)……[第39-65頁(yè)]

前言

歡迎你成為技術(shù)質(zhì)量部的一員！

之前，你已接受了公司的一些導(dǎo)入教導(dǎo)培訓(xùn)，對(duì)河南省征信建造工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"征信公司"）有了基本的認(rèn)知，對(duì)征信公司的文化和對(duì)員工的基本要求有了基本的了解。

從此天開(kāi)頭，你將正式進(jìn)入崗位。為了更好的擔(dān)負(fù)給予你的職責(zé)，完成業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮你的才智、能力，了解和熟悉所在部門(mén)的狀況及相關(guān)業(yè)務(wù)流程是必不行少的。

通過(guò)本手冊(cè)的學(xué)習(xí)，將有助于你迅速融入部門(mén)，進(jìn)入工作角色。

希翼在以后工作中，你能與全體成員共同努力，為部門(mén)和公司的持續(xù)進(jìn)展貢獻(xiàn)聰慧智慧，為自己的職業(yè)生涯寫(xiě)上濃重的一筆！

本工作手冊(cè)以相關(guān)法律規(guī)矩、征信公司相關(guān)規(guī)則制度為指導(dǎo)而編制，隨相關(guān)法律規(guī)矩、公司管理制度及本部門(mén)職責(zé)及業(yè)務(wù)流程的調(diào)節(jié)而調(diào)節(jié)。

本手冊(cè)的任何修訂必需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理確認(rèn)后舉行。修改可采納"在修改處標(biāo)注"、換頁(yè)或換版的形式。

本工作手冊(cè)為公司的保密資料，任何員工負(fù)有保密義務(wù)，并自動(dòng)與公司達(dá)成如下保密協(xié)議：未經(jīng)公司許可，不復(fù)印、拷貝、掃描、拍攝、超額打印本手冊(cè)，不以任何方式將本手冊(cè)外泄，如有違背愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

第一部分部門(mén)介紹

技術(shù)質(zhì)量部是征信公司的施工現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程在平安的前提下,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度舉行全方位的管理，對(duì)施工過(guò)程中監(jiān)理單位的工作舉行監(jiān)督管理，對(duì)施工單位的施工質(zhì)量舉行檢查跟蹤，對(duì)施工過(guò)程中浮現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)公司其它部門(mén)組織工程項(xiàng)目的分部分項(xiàng)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，與物業(yè)公司辦理交接；并監(jiān)督施工單位對(duì)已建工程在質(zhì)保期內(nèi)所浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行修理等工作。

部門(mén)建設(shè)

本部門(mén)員工在開(kāi)展工作時(shí)，要做到：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定；2、堅(jiān)持“交流配合”原則，具有吃苦耐勞、樂(lè)觀主動(dòng)的精神，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作有序流暢舉行；3、在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，要做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并能正確處理問(wèn)題；4、注意平安事故預(yù)控，現(xiàn)場(chǎng)管理人員都是平安員，建立“質(zhì)量是全部工作的基礎(chǔ)”理念。

工程技術(shù)部員工必需具備以下基本素質(zhì)：

1）為人誠(chéng)實(shí)、守信，做事公平、公正；

2）工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，提高廉潔意識(shí)。

3）責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，敢于解決沖突；

4）勤奮好學(xué)，吃苦耐勞；

5）工作樂(lè)觀主動(dòng)，不推諉，不對(duì)付；

6）樂(lè)觀參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；

7）對(duì)公司的公共財(cái)產(chǎn)舉行庇護(hù)。

為確保工作的正常開(kāi)展，技術(shù)質(zhì)量部員工必需具有以下技能、學(xué)問(wèn)：1）把握現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝流程;2）嫻熟使用現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具；

3）嫻熟使用數(shù)碼相機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備；4）具備基本的計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件使用能力；5）樂(lè)觀學(xué)習(xí)本行業(yè)有關(guān)法律規(guī)矩學(xué)問(wèn)；

6）嫻熟把握本部門(mén)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)本部門(mén)的工作接口關(guān)系；7）良好的交流組織協(xié)調(diào)能力；8）良好的規(guī)律思維能力；

9）具有良好的客戶(hù)意識(shí)，維護(hù)公司形象。部門(mén)結(jié)構(gòu)及人員配置

技術(shù)質(zhì)量部由總工程師主管，設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作。目前，技術(shù)質(zhì)量部如下圖所示的結(jié)構(gòu)設(shè)置及崗位配置。

業(yè)務(wù)范圍

(1)、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

(2)、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中供方的管理、參加評(píng)價(jià)及日常監(jiān)督檢查；(3)(4)(5)、負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中所使用的材料舉行檢查；(6)、負(fù)責(zé)審查施工單位是否按設(shè)計(jì)要求施工；

(7)、負(fù)責(zé)施工過(guò)程的工程進(jìn)度控制，定期召開(kāi)工程進(jìn)度評(píng)審會(huì)議，驗(yàn)證是否按方案施工；

(8)、負(fù)責(zé)定期組織施工單位及相關(guān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)舉行聯(lián)查，并做出相應(yīng)結(jié)論和報(bào)告；

(9)、負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中浮現(xiàn)的問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)提出整改意見(jiàn)；

(10)、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司其它部門(mén)組織工程項(xiàng)目的分部分項(xiàng)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收；

(11)、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中圖紙變更，材料質(zhì)檢單、檢驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料的收集收拾、保管；

(12)、負(fù)責(zé)向物業(yè)公司辦理已竣工工程的移交保管工作。

（13）、監(jiān)督施工單位對(duì)已建工程在質(zhì)保期內(nèi)所浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行修理等工作。

部門(mén)各崗位說(shuō)明

本部門(mén)各崗位員工根據(jù)“崗位說(shuō)明書(shū)”規(guī)定切實(shí)履行好各自職責(zé)的同時(shí)，要樂(lè)觀協(xié)作幫助同事的工作。

各崗位職責(zé)、權(quán)限及任職要求等詳細(xì)見(jiàn)“崗位說(shuō)明書(shū)”

1）每季度最后一個(gè)月月底由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工舉行評(píng)價(jià)；

2）評(píng)價(jià)的依據(jù)為：本手冊(cè)“第一部分部門(mén)介紹”中“部門(mén)建設(shè)”中規(guī)定的員工應(yīng)具備的技能和學(xué)問(wèn)，以及是否可以勝任其“崗位說(shuō)明書(shū)”規(guī)定的職責(zé)；

3）評(píng)價(jià)的區(qū)間為“當(dāng)季度”，評(píng)價(jià)時(shí)，要與員工舉行當(dāng)面交流，并填寫(xiě)“面談評(píng)價(jià)表”；

面談評(píng)價(jià)表（填寫(xiě)格式）“①”處分離填寫(xiě)被評(píng)價(jià)人的基本信息；

“②”處以半年為區(qū)間填寫(xiě)，如“2022年1月-6月”；

“③”處填寫(xiě)被評(píng)價(jià)人在被評(píng)價(jià)期間內(nèi)從事的主要工作；

“④”處總結(jié)被評(píng)價(jià)期間內(nèi)被評(píng)價(jià)人的情況，要與被評(píng)價(jià)人達(dá)成全都；

“⑤”處填寫(xiě)下一個(gè)評(píng)價(jià)期間希翼被評(píng)價(jià)人應(yīng)改善提高的地方；

“⑥”處填寫(xiě)評(píng)價(jià)結(jié)果,技能評(píng)價(jià)是否晉級(jí)的結(jié)論；

“⑦”處填寫(xiě)由評(píng)價(jià)人分離簽名，并記錄面談的日期。

4、評(píng)價(jià)完成后，按照面談結(jié)果填涂“員工技能狀態(tài)分布圖”，并在部門(mén)內(nèi)看板上公示

員工技能狀態(tài)分布圖（填寫(xiě)格式）

備注：評(píng)價(jià)參照標(biāo)準(zhǔn)

填寫(xiě)說(shuō)明：

“①”處填寫(xiě)被評(píng)價(jià)人的姓名；

“②”處填寫(xiě)部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)，如“提案管理”；

“③”處填寫(xiě)評(píng)價(jià)結(jié)果，被評(píng)價(jià)人達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)中那一級(jí)別后把其對(duì)應(yīng)位置涂黑

6、對(duì)需要轉(zhuǎn)正、加薪、晉級(jí)的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人按人力資源管理規(guī)定報(bào)批。

7、公司可組織相關(guān)人員對(duì)需轉(zhuǎn)正、加薪、晉級(jí)等人員舉行能力測(cè)評(píng)，確定結(jié)果。

第三部分部門(mén)業(yè)務(wù)流程及作業(yè)指導(dǎo)

部長(zhǎng)業(yè)務(wù)

1）做好前期預(yù)備工作：以公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的閱歷總結(jié)及其他公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目值得借鑒之處的總結(jié)；

2）按照公司通知參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期設(shè)計(jì)、計(jì)劃論證工作；

1)接到公司開(kāi)工指令并收到施工圖紙一周內(nèi)編制出《項(xiàng)目工作方案》，內(nèi)容要求涵蓋：工程名稱(chēng)、工程概況、項(xiàng)目施工階段進(jìn)度支配、質(zhì)量控制要求、保障措施、施工機(jī)械選用要求、測(cè)量?jī)x器要求及工程技術(shù)部人員分管支配；

2）《項(xiàng)目工作方案》編制完成后兩日內(nèi)組織預(yù)算部、營(yíng)銷(xiāo)部等相關(guān)部門(mén)舉行評(píng)審及修訂；3）《項(xiàng)目工作方案》經(jīng)評(píng)審確定后，下發(fā)到各施工單位及監(jiān)理單位，要求其按此方案支配施工進(jìn)度方案。

項(xiàng)目工作方案

“①”處填寫(xiě)在建工程名稱(chēng)，如“東部風(fēng)景三期工程”

“②”處填寫(xiě)工程技術(shù)部部長(zhǎng)姓名。

“③”處填寫(xiě)主管該項(xiàng)目的副總姓名.

“④”處填寫(xiě)工程工作方案的編制時(shí)光。

“⑤”處填寫(xiě)該工程的工程概況，如“本期工程共34個(gè)棟號(hào)，1#~30#樓為住所，一所學(xué)校校（其中有兩棟樓）、幼兒園、會(huì)所，均為磚混結(jié)構(gòu)、現(xiàn)澆砼樓板、坡屋頂，砌體

分為小型空心砌塊和粉煤灰燒結(jié)磚砌體，總建造面積約16萬(wàn)平方米，外墻采納外

保溫，外窗均為雙層中空塑鋼窗，采納地板式采暖。小區(qū)范圍內(nèi)擁有大型休閑廣

場(chǎng)一處，組團(tuán)綠地及園林景觀多處，小區(qū)外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特、合理，充分展示出了豪

華社區(qū)的風(fēng)范”。

“⑥”處填寫(xiě)主要施工機(jī)械選用要求，如“塔吊：以滿(mǎn)足施工要求為標(biāo)準(zhǔn)，采納2~6噸的塔式起動(dòng)機(jī)”。

“⑦”處填寫(xiě)測(cè)量?jī)x器要求，如“施工中所使用的測(cè)量?jī)x器要求有：有效日期校驗(yàn)合格證，其操作人員有崗位證書(shū)”.

“⑧”處填寫(xiě)項(xiàng)目施工階段進(jìn)度方案如“2022年11月25日~~2022年01月15日--基礎(chǔ)工程施工。

2022年02月10日~~2022年04月15日--主體工程封頂。

2022年04月15日~~2022年06月30日--單體工程內(nèi)外裝修。

2022年06月15日~~2022年09月15日--外線市政管線及道路施工。

2022年09月01日~~2022年10月01日--綠化工程、各單體工程具備竣工驗(yàn)收條件。

2022年10月01日三期工程進(jìn)入竣工階段。”

“⑨”處填寫(xiě)質(zhì)量控制的辦法，如“1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及工程管理細(xì)則。2、對(duì)三期全部工程定期舉行聯(lián)合檢查。3、工程管理責(zé)任到人，采取責(zé)任追溯制，工程項(xiàng)目中人員崗位職責(zé)分明、團(tuán)結(jié)配合、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目中及監(jiān)理公司的工程管理人員上，抓好監(jiān)理的詳細(xì)工作”。

“⑩”處填寫(xiě)項(xiàng)目工作方案得以實(shí)施的保證措施，如“總工期確定，在實(shí)際采取中化整為零。階段控制，當(dāng)階段目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，則工程技術(shù)部組織力氣，調(diào)動(dòng)外援保證明現(xiàn)。按合同支付工程款”。

“”處填寫(xiě)工程人員分工管理的詳細(xì)狀況，如：土建工程師XXX負(fù)責(zé)1#~~4#樓土建項(xiàng)目管理

舉例：

項(xiàng)目工作方案

施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度狀況檢查，并按照各專(zhuān)業(yè)工程師每周工作總結(jié)及方案中進(jìn)度狀況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度方案舉行有效調(diào)節(jié)。

1）要求各施工單位在工程完工后十五日內(nèi)將竣工圖編制完成；

2）竣工圖經(jīng)各專(zhuān)業(yè)工程師審核后由部進(jìn)步行認(rèn)定；

3）審查項(xiàng)目實(shí)體與竣工圖是否全都、審查設(shè)計(jì)變更內(nèi)容是否所有標(biāo)注于竣工圖內(nèi)；

4）竣工圖經(jīng)認(rèn)定屬實(shí)后交由內(nèi)勤轉(zhuǎn)預(yù)算部。

1）簽訂合同后，通知各施工單位到工程技術(shù)部報(bào)到并按工程技術(shù)部支配搭設(shè)臨建、接臨水、臨電；

2）要求施工單位在接到施工圖紙一周內(nèi)編制《施工組織設(shè)計(jì)》報(bào)工程技術(shù)部,審核其施工部署和施工計(jì)劃；施工預(yù)備工作方案；施工進(jìn)度方案；分工范圍及交錯(cuò)施工部署；施工進(jìn)度方案包括網(wǎng)絡(luò)方案、橫道圖方案等相關(guān)內(nèi)容并組織主管工程技術(shù)部副總、預(yù)算部舉行評(píng)審，形成評(píng)審記錄，并將評(píng)審意見(jiàn)交由部門(mén)內(nèi)勤下發(fā)通知施工單位更改、補(bǔ)充。

施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審記錄表

“①”處填寫(xiě)在建工程名稱(chēng)，如“東康小區(qū)1#樓”。

“②”處填寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)光，如“04-4-5”

“③”處填寫(xiě)施工單位名稱(chēng)，如“清建公司”。

“④”處填寫(xiě)施工單位審批人姓名。

“⑤”處填寫(xiě)監(jiān)理單位名稱(chēng)，如“建設(shè)工程監(jiān)理公司”。

“⑥”處填寫(xiě)監(jiān)理單位審批人姓名。

“⑦”處填寫(xiě)在建工程的建造面積，如