第五章電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)

當(dāng)學(xué)習(xí)完本章以后，你將：了解：電子商務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)的流程、電子商務(wù)項(xiàng)目信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目頁(yè)面的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)理解：電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)主體目錄01電子商務(wù)項(xiàng)目功能需求設(shè)計(jì)02電子商務(wù)項(xiàng)目信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)03項(xiàng)目的三個(gè)重要設(shè)計(jì)【開(kāi)篇案例】隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)在社會(huì)零售中所占的比例逐步上升，不少個(gè)人創(chuàng)業(yè)者也會(huì)以電商作為重要的支點(diǎn)。在這其中，電商網(wǎng)站可以說(shuō)是電商行業(yè)必不可少的首要工具，其設(shè)計(jì)也是業(yè)界最為關(guān)注的焦點(diǎn)命題之一。電商設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)有這些重要性，一是用戶的需求、二是網(wǎng)站的特點(diǎn)、三是網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)性。這三方面直接影響到電商設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)能夠受到用戶喜歡和轉(zhuǎn)化，所以，你要開(kāi)始準(zhǔn)備新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)時(shí)，在進(jìn)行過(guò)程中時(shí)，學(xué)會(huì)考慮網(wǎng)站內(nèi)容、布局等等因素。1）banner圖對(duì)用戶要有一個(gè)吸引點(diǎn)電商網(wǎng)站banner不僅僅是裝飾，更是用來(lái)表達(dá)品牌特殊性，所以banner的設(shè)計(jì)一定要有特色風(fēng)格，要跟產(chǎn)品屬性和用戶審美觀相匹配，要讓用戶清晰了解到，我家網(wǎng)站是賣(mài)什么產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品有哪些氣質(zhì)。2）元素設(shè)計(jì)對(duì)用戶要能吸引注意在電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，并不是所有設(shè)計(jì)都是亮點(diǎn)，而是在網(wǎng)站中必須要幾處能夠第一時(shí)間吸引用戶注意的創(chuàng)意元素，畢竟到處都是創(chuàng)意元素會(huì)讓用戶找不到核心。電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)包含企業(yè)的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能展示等，這些內(nèi)容都是幫助企業(yè)樹(shù)立良好形象，贏得用戶喜歡的重要條件。3）電商網(wǎng)站的排版和布局電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)的內(nèi)容大部分與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)，所以在展示時(shí)也要將主打產(chǎn)品和核心服務(wù)放在最重要的位置，這樣用戶就可以一眼了解到網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也可以了解到是不是自己要買(mǎi)的產(chǎn)品。內(nèi)容的排版和布局要是標(biāo)題明確。分類(lèi)清晰，讓用戶很方便的就可以找到自己想要的產(chǎn)品。4）電商網(wǎng)站做好導(dǎo)航欄目很多用戶在逛商場(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有明確的目標(biāo)，即使剛開(kāi)始是帶有目標(biāo)，期間可能有變故，所以電商網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，要保證用戶瀏覽任何頁(yè)面，都能輕松找回導(dǎo)航欄目，幫助用戶隨時(shí)跳轉(zhuǎn)想去的頁(yè)面。電子商務(wù)項(xiàng)目功能需求設(shè)計(jì)015.1.1B2C的電子商務(wù)零售項(xiàng)目的基本需求設(shè)計(jì)5.1.2B2B電子商務(wù)項(xiàng)目的基本需求設(shè)計(jì)5.1.3

企業(yè)信息門(mén)戶的基本需求設(shè)計(jì)5.1電子商務(wù)項(xiàng)目功能需求設(shè)計(jì)功能需求規(guī)定開(kāi)發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)軟件功能，用戶利用這些功能來(lái)完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求。功能需求有時(shí)也被稱(chēng)作行為需求。功能需求描述是開(kāi)發(fā)人員需要實(shí)現(xiàn)什么。產(chǎn)品特性，是指一組邏輯上相關(guān)的功能需求，它們?yōu)橛脩籼峁┠稠?xiàng)功能，使業(yè)務(wù)目標(biāo)得以滿足。對(duì)商業(yè)軟件而言，特性則是一組能被客戶識(shí)別，并幫助客戶決定是否購(gòu)買(mǎi)的需求，也就是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中用著重號(hào)標(biāo)明的部分。功能需求代表著產(chǎn)品或者軟件需求具備的能力一般是管理人員或者產(chǎn)品的市場(chǎng)部門(mén)人員負(fù)責(zé)定義軟件的業(yè)務(wù)需求，以提高公司的運(yùn)營(yíng)效率或產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所有的用戶需求都必須符合業(yè)務(wù)需求。需求分析員從用戶需求中推導(dǎo)出產(chǎn)品應(yīng)具備哪些對(duì)用戶有幫助的功能。開(kāi)發(fā)人員則根據(jù)功能需求和非功能需求設(shè)計(jì)解決方案，在約束條件的限制范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)必需的功能，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量和性能指標(biāo)。5.1.1B2C的電子商務(wù)零售項(xiàng)目的基本需求設(shè)計(jì)B2C的電子商務(wù)項(xiàng)目是目前比較成熟的一種電子商務(wù)模式，也是服務(wù)于個(gè)體消費(fèi)者的零售企業(yè)應(yīng)用最為廣泛的一種電子商務(wù)模式。支持這種電子商務(wù)模式的電子商務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各種需求，幫助消費(fèi)者更好地做出購(gòu)物選擇，它一般應(yīng)具備以下這些功能：（1）注冊(cè)功能（2）動(dòng)態(tài)信息展示（3）用戶反饋（4）企業(yè)信息查詢(xún)（5）商品信息顯示（6）訂單管理（7）匯總統(tǒng)計(jì)功能（8）用戶管理系統(tǒng)（9）銷(xiāo)售企業(yè)界面（10）公告板功能（11）留言板功能（12）客服中心（13）實(shí)現(xiàn)比較購(gòu)物（14）商品的評(píng)估（15）電子購(gòu)物車(chē)（16）電子支付（17）電子拍賣(mài)（18）廣告管理（19）商品庫(kù)存管理（20）產(chǎn)品跟蹤（21）外部接口5.1.1B2C的電子商務(wù)零售項(xiàng)目的基本需求設(shè)計(jì)從目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成上看，B2C的電子商務(wù)項(xiàng)目至少包括以下三個(gè)部分：商品管理子系統(tǒng)主要功能是進(jìn)行商品信息管理和發(fā)布交易子系統(tǒng)主要對(duì)客戶的信息進(jìn)行管理客戶管理或客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)處理訂單、完成支付環(huán)節(jié)B2B電子商務(wù)項(xiàng)目必須能夠準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)世界的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各種商務(wù)流程，給各種企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供一種利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法，以解決商品信息流通慢、信息不準(zhǔn)確和流通面狹小的問(wèn)題。B2B電子商務(wù)項(xiàng)目旨在為企業(yè)提供一個(gè)簡(jiǎn)捷、合理、方便、公正、公平和公開(kāi)的交易方式，并且適當(dāng)解決企業(yè)資金及經(jīng)營(yíng)狀況不清、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策等現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。另外，B2B電子商務(wù)項(xiàng)目還應(yīng)具備拍賣(mài)、招標(biāo)和智能搜索引擎功能。5.1.2B2B電子商務(wù)項(xiàng)目的基本需求設(shè)計(jì)企業(yè)信息門(mén)戶是電子商務(wù)項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分，而企業(yè)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目之前，只能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析，很難完整提出有關(guān)信息門(mén)戶的用戶需求，所以在項(xiàng)目需求分析中，必須考慮這一典型需求一般而言，企業(yè)信息門(mén)戶網(wǎng)站的需求主要包括以下內(nèi)容。5.1.3企業(yè)信息門(mén)戶的基本需求設(shè)計(jì)（1）企業(yè)基本信息發(fā)布（2）企業(yè)動(dòng)態(tài)與新聞（3）企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)（4）企業(yè)產(chǎn)品信息目錄與導(dǎo)航（5）搜索與索引（6）電子郵件與客戶反饋（7）用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)（8）網(wǎng)站訪問(wèn)分析與統(tǒng)計(jì)（9）個(gè)性化服務(wù)（10）電子社區(qū)（11）相關(guān)鏈接電子商務(wù)項(xiàng)目信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)025.2.1

項(xiàng)目主題及風(fēng)格策劃5.2.2

項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃5.2.3

項(xiàng)目欄目規(guī)劃及目錄設(shè)計(jì)5.2.4

導(dǎo)航設(shè)計(jì)5.2.5

鏈接設(shè)計(jì)5.2電子商務(wù)項(xiàng)目信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目應(yīng)該包括哪些信息內(nèi)容、具備什么樣的功能，以及采取何種表現(xiàn)形式，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式。不同形式的項(xiàng)目及其項(xiàng)目的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的功能，經(jīng)營(yíng)方式建站方式、投資規(guī)模也各不相同。一個(gè)功能完善的電子商務(wù)項(xiàng)目可能規(guī)模宏大，耗資百萬(wàn)元，而一個(gè)最為簡(jiǎn)單的電子商務(wù)項(xiàng)目也許只是將企業(yè)的基本信息搬到網(wǎng)上，將項(xiàng)目作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口，甚至不需要專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)維護(hù)。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及當(dāng)時(shí)的建站目的等因素有著直接關(guān)系。5.2.1項(xiàng)目主題及風(fēng)格策劃1）項(xiàng)目的主題項(xiàng)目的主題也就是項(xiàng)目的題材，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)始首先遇到的問(wèn)題。項(xiàng)目題材千奇百怪，琳瑯滿目，只要想得到，就可以把它制作出來(lái)。而針對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，對(duì)于特定的項(xiàng)目，主題可以說(shuō)已經(jīng)是確定下來(lái)的，都離不開(kāi)以下幾個(gè)方面：公司的基本情況介紹、公司產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上交易、用戶交互等。不同行業(yè)的企業(yè)建立項(xiàng)目的主題定位又不一樣，不過(guò)一般都會(huì)遵循以下幾個(gè)原則進(jìn)行。（1）主題要小而精（2）題材由企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)決定（3）題材不要太濫或者目標(biāo)太高（4）定位項(xiàng)目的CI形象網(wǎng)站的logo示例5.2.1項(xiàng)目主題及風(fēng)格策劃2）項(xiàng)目的風(fēng)格策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體風(fēng)格策劃及其創(chuàng)意設(shè)計(jì)是人們最希望掌握的，也是最難以學(xué)習(xí)的。難就難在沒(méi)有一個(gè)固定的程式可以參照和模仿。給定一個(gè)主題，任意兩個(gè)人都不可能設(shè)計(jì)出完全一樣的項(xiàng)目。那么如何設(shè)計(jì)一個(gè)和普通項(xiàng)目有區(qū)別的站點(diǎn)呢？這就必須學(xué)習(xí)項(xiàng)目整體風(fēng)格策劃的一些基本步驟與創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基本知識(shí)。（1）樹(shù)立項(xiàng)目風(fēng)格。（2）風(fēng)格是獨(dú)特的，是站點(diǎn)不同于其他項(xiàng)目的地方。5.2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃1）確保網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容能顯示出本企業(yè)的特點(diǎn)要把企業(yè)的特點(diǎn)或者說(shuō)是本企業(yè)特有的信息展示出來(lái)。這個(gè)特色尤其是指內(nèi)容方面，切記要避免整個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容都是從互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，否則這個(gè)項(xiàng)目一定不長(zhǎng)久。當(dāng)然，項(xiàng)目?jī)?nèi)容要突出企業(yè)的特色并不意味著別的項(xiàng)目有的信息內(nèi)容就不要有，只是應(yīng)該要有所側(cè)重，不要照搬全抄。

以烏鎮(zhèn)旅游官方項(xiàng)目為例企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容策劃至少要考慮到以下三個(gè)方面：3）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目?jī)?nèi)容策略要如何才能讓各類(lèi)搜索引擎更多地收錄本站信息。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目?jī)?nèi)容策略就是在制定和實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)容策略時(shí)，在保證用戶獲取有效信息的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步考慮搜索引擎檢索信息的特點(diǎn)，使項(xiàng)目盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄，并且在相關(guān)檢索結(jié)果中獲得好的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)包括網(wǎng)頁(yè)的排名位置及摘要信息與用戶檢索關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性等。根據(jù)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)層次原理，經(jīng)過(guò)這樣優(yōu)化設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)才能通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)獲得理想的效果。5.2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃2）“確解用戶之意，切返用戶之需”是最重要的要清楚認(rèn)識(shí)到用戶所期望瀏覽和了解的信息；一個(gè)項(xiàng)目的重要性一般依次為市場(chǎng)需求及目標(biāo)用戶理解、產(chǎn)品（服務(wù)）開(kāi)發(fā)、技術(shù)市場(chǎng)推廣。項(xiàng)目要專(zhuān)注用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)不能夸大市場(chǎng)推廣的炒作，項(xiàng)目的核心在于用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品（服務(wù)價(jià)值）市場(chǎng)推廣是輸血，一個(gè)項(xiàng)目不能永遠(yuǎn)靠輸血，主要還是要靠項(xiàng)目的價(jià)值與產(chǎn)品發(fā)展。5.2.3項(xiàng)目欄目規(guī)劃及目錄設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的中心工作之一，就是設(shè)置項(xiàng)目的板塊和欄目設(shè)計(jì)。欄目的實(shí)質(zhì)是項(xiàng)目的大綱索引，索引應(yīng)該將項(xiàng)目的主題明確地顯示出來(lái)。在制定欄目的時(shí)候，要仔細(xì)考慮，合理安排。劃分欄目需要注意的是：盡可能刪除與主題無(wú)關(guān)的欄目；盡可能將項(xiàng)目最有價(jià)值的內(nèi)容列在欄目上；盡可能方便訪問(wèn)者的瀏覽和查詢(xún)。在圈定企業(yè)項(xiàng)目的主要目標(biāo)訪客群體后進(jìn)行項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)及欄目設(shè)計(jì)。信息結(jié)構(gòu)的設(shè)置能否符合訪客的使用習(xí)慣將在很大程度上影響項(xiàng)目的實(shí)際功效。整體架構(gòu)要合理，要從設(shè)計(jì)與功能方面加以考慮，要考慮以后的可擴(kuò)展性、可升級(jí)性。項(xiàng)目欄目結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航奠定了項(xiàng)目的基本框架，決定了用戶是否可以通過(guò)項(xiàng)目方便地獲取信息，也決定了搜索引擎是否可以順利地為項(xiàng)目的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)建立索引，因此項(xiàng)目欄目結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是項(xiàng)目?jī)?yōu)化的基本要素之一，項(xiàng)目欄目結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目推廣運(yùn)營(yíng)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)要求結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、層次清晰、導(dǎo)航明晰、方便瀏覽。項(xiàng)目欄目須兼具以下兩個(gè)功能，兩者不可或缺。（1）提綱挈領(lǐng)，點(diǎn)題明義

（2）指引迷途，清晰導(dǎo)航1）項(xiàng)目欄目規(guī)劃全局導(dǎo)航路徑導(dǎo)航快捷導(dǎo)航相關(guān)導(dǎo)航項(xiàng)目欄目的導(dǎo)航作用，通常包括以下四種情況：為了實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞，也為了便于項(xiàng)目的更新和維護(hù)，站點(diǎn)的目錄設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)十分重要。主次分明、脈絡(luò)清晰的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)使訪問(wèn)者對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容一目了然，便于獲取所需信息。同時(shí)，規(guī)劃合理的目錄結(jié)構(gòu)對(duì)于項(xiàng)目所有者來(lái)說(shuō)，可以在以后的內(nèi)容更新和維護(hù)中，節(jié)省大量時(shí)間和精力。項(xiàng)目的目錄結(jié)構(gòu)是指建立項(xiàng)目時(shí)創(chuàng)建的路徑，它們通常是一個(gè)個(gè)的文件夾。大部分初學(xué)者在剛接觸網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，并不太了解合理的目錄結(jié)構(gòu)的重要性，可能把所有的網(wǎng)頁(yè)都放在了根目錄下面，然后在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方式給后期的項(xiàng)目維護(hù)造成了不便，當(dāng)然網(wǎng)頁(yè)命名也是很重要的一部分。先來(lái)看看一個(gè)好的項(xiàng)目目錄設(shè)計(jì)應(yīng)該是什么樣的。2）目錄設(shè)計(jì)在建立目錄結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)注意下面幾個(gè)問(wèn)題。（1）合理安排文件的目錄，不要將所有文件都應(yīng)放在根目錄下。（2）按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄子目錄的建立應(yīng)首先按主菜單欄目建立。（3）在每個(gè)一級(jí)目錄或二級(jí)目錄下都創(chuàng)建獨(dú)立的images目錄每個(gè)站點(diǎn)根目錄下都有一個(gè)images目錄。（4）目錄的層次不要太多，一般目錄的層次不超過(guò)3層原因很簡(jiǎn)單，為了維護(hù)管理方便。（5）不要使用中文目錄網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界，使用中文目錄可能對(duì)網(wǎng)址的正確顯示造成困難。5.2.4導(dǎo)航設(shè)計(jì)在頁(yè)面中，項(xiàng)目導(dǎo)航條的位置一般在接近頂部或網(wǎng)頁(yè)左側(cè)的地方，它為用戶提供個(gè)直觀的指示，讓用戶知道現(xiàn)在所在項(xiàng)目的位置。導(dǎo)航條所占的位置大多是被用戶第一眼所關(guān)注到的，它的樣式設(shè)計(jì)往往也代表了整個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)風(fēng)格。一個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)航設(shè)計(jì)對(duì)提供豐富友好的用戶體驗(yàn)有至關(guān)重要的作用簡(jiǎn)單直觀的導(dǎo)航不僅能提高項(xiàng)目易用性，而且方便用戶找到所需要的信息，可有助于提高用戶轉(zhuǎn)化率。

1）導(dǎo)航設(shè)計(jì)易用性問(wèn)題項(xiàng)目的導(dǎo)航，包括頂部、底部和側(cè)面的導(dǎo)航都應(yīng)該盡可能地對(duì)用戶友好、易用，保證用戶想看到的在盡可能的顯眼位置，導(dǎo)航里的各要素應(yīng)該反映出各個(gè)目錄和子目錄以及各個(gè)主題之間的邏輯性、相關(guān)性，幫助用戶找到主要相關(guān)內(nèi)容。

2）導(dǎo)航設(shè)計(jì)功能性問(wèn)題導(dǎo)航的功能設(shè)計(jì)可以提高或降低整個(gè)項(xiàng)目的表現(xiàn)，功能完善的導(dǎo)航可以讓用戶快速地找到他們想要的東西，否則就會(huì)“趕走”用戶。

3）導(dǎo)航設(shè)計(jì)的測(cè)試一個(gè)測(cè)試導(dǎo)航的方法就是去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他一些項(xiàng)目，使用它們項(xiàng)目的導(dǎo)航記錄下哪些是你喜歡的，哪些是你不喜歡的，并對(duì)任何的異?，F(xiàn)象進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄。做完這些工作后再回到自己的項(xiàng)目以同樣的流程對(duì)比一下，這樣就會(huì)找到一些提高項(xiàng)目導(dǎo)航的方法。5.2.5鏈接設(shè)計(jì)一個(gè)好項(xiàng)目的基本要素是用戶進(jìn)入后，與本項(xiàng)目相關(guān)的信息都可以方便快捷地找到，其中要借助于相關(guān)的站點(diǎn)，所以做好引導(dǎo)工作是很重要的。超文本這種結(jié)構(gòu)使全球所有接入Internet的計(jì)算機(jī)成為超大規(guī)模的信息庫(kù)，鏈接到其他項(xiàng)目輕而易舉。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)引組織時(shí)，應(yīng)該給出多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目的鏈接。項(xiàng)目的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁(yè)面之間相互鏈接的關(guān)系，它建立在目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，但可以跨越目錄。形象地說(shuō)，每個(gè)頁(yè)面都是一個(gè)固定點(diǎn)，鏈接則是在兩個(gè)固定點(diǎn)之間的連線一個(gè)點(diǎn)可以和一個(gè)點(diǎn)連接，也可以和多個(gè)點(diǎn)連接。更重要的是，這些點(diǎn)并不是分布在同一個(gè)平面上，而是存在于一個(gè)立體的空間中如果將其畫(huà)成示意圖表，就像一個(gè)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

研究項(xiàng)目鏈接結(jié)構(gòu)的目的在于，用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容豐富，容量巨大，就必須設(shè)計(jì)合理的鏈接關(guān)系，否則，有些內(nèi)容就可能與瀏覽者見(jiàn)面的機(jī)會(huì)很少。關(guān)于鏈接結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，在實(shí)際的網(wǎng)頁(yè)制作中是非常重要的一環(huán)。采用什么樣的鏈接結(jié)構(gòu)直接影響到版面的布局。例如，主菜單放在什么位置，是否每頁(yè)都需要放置，是否需要用分類(lèi)框架，是否需要加入返回首頁(yè)的鏈接。在鏈接結(jié)構(gòu)確定后，再考慮鏈接的效果和形式，是采用下拉菜單，還是用DHTML動(dòng)態(tài)菜單等。

隨著電子商務(wù)的推廣，項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求已經(jīng)不僅僅局限于可以方便快速地瀏覽，而更加注重個(gè)性化和相關(guān)性。項(xiàng)目的三個(gè)重要設(shè)計(jì)035.3.1網(wǎng)頁(yè)可視化設(shè)計(jì)5.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)5.3.3移動(dòng)端設(shè)計(jì)5.3.1網(wǎng)頁(yè)可視化設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)可視化設(shè)計(jì)包括網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)色彩設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容?，F(xiàn)在比較流行使用Dreamweaver等軟件來(lái)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的可視化設(shè)計(jì)但無(wú)論是網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)還是網(wǎng)頁(yè)色彩設(shè)計(jì)，都應(yīng)該要遵守以下幾個(gè)設(shè)計(jì)原則：（1）網(wǎng)頁(yè)命名要簡(jiǎn)潔（2）確保頁(yè)面的導(dǎo)覽性好（3）網(wǎng)頁(yè)要易讀（4）合理設(shè)計(jì)視覺(jué)效果（5）為圖片添加文字說(shuō)明（6）不宜使用太多的動(dòng)畫(huà)和靜態(tài)圖片（7）頁(yè)面長(zhǎng)度要適中（8）整個(gè)頁(yè)面風(fēng)格要一致（9）不要濫用尖端技術(shù)5.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，從用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求出發(fā)，研究并構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，使之能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿足用戶的各種應(yīng)用需求的過(guò)程。1）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念（1）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（2）主鍵

（3）關(guān)系

（4）視圖

（5）存儲(chǔ)過(guò)程（6）E-R圖

2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則（1）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本規(guī)則范式構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)必須遵循一定的規(guī)則，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，這種規(guī)則就是范式。范式是符合對(duì)某一種級(jí)別的關(guān)系模式的集合。（2）電子商務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則如果數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)達(dá)到了完全的范式規(guī)則，則把所有的表通過(guò)關(guān)鍵字連接在一起時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)任何數(shù)據(jù)的復(fù)本。范式規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，它避免了大量的數(shù)據(jù)冗余，節(jié)省空間，并能夠保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性，但它把信息放置在不同的表中，增加了操作的難度，同時(shí)把多個(gè)表連接在一起進(jìn)行查詢(xún)，要付出的性能代價(jià)也是巨大的。2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則總結(jié)以上內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則如下：真實(shí)性正確反映數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)（信息與信息）之間的層次邏輯關(guān)系。準(zhǔn)確性對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)有一個(gè)有效性檢查。完整性對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行非邏輯操作和相應(yīng)的錯(cuò)誤處理。實(shí)用性滿足應(yīng)用功能需求，滿足系統(tǒng)對(duì)性能的要求。3）基于UML的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，目前比較常用的設(shè)計(jì)方法是采用E-R圖，但越來(lái)越多的人開(kāi)始采用UML類(lèi)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。相比較而言，UML類(lèi)圖的描述能力更強(qiáng)，不但可以對(duì)數(shù)據(jù)表建模，還可以對(duì)觸發(fā)器和存儲(chǔ)過(guò)程等建模。在基于UML的面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析完成后，我們已經(jīng)得到了類(lèi)圖，進(jìn)而可以方便地采用類(lèi)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。我們可以用類(lèi)圖來(lái)描述數(shù)據(jù)庫(kù)，用類(lèi)描述數(shù)據(jù)庫(kù)表，用類(lèi)的操作來(lái)描述觸發(fā)器和存儲(chǔ)過(guò)程。UML類(lèi)圖用于數(shù)據(jù)庫(kù)建?？梢钥闯墒穷?lèi)圖的一個(gè)具體應(yīng)用。4）數(shù)據(jù)模型與對(duì)象模型的關(guān)系及轉(zhuǎn)換一般來(lái)說(shuō)，可以將對(duì)象模型中的類(lèi)映射成表，將類(lèi)的屬性映射成表的一個(gè)字段，而對(duì)象之間的關(guān)系在數(shù)據(jù)庫(kù)中是通過(guò)使用外鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)的。把類(lèi)的屬性映射成表的字段把類(lèi)映射成表關(guān)系的實(shí)現(xiàn)2315.3.3移動(dòng)端設(shè)計(jì)1）電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端設(shè)計(jì)原則良好完善的用戶購(gòu)物流程和優(yōu)化的購(gòu)物體驗(yàn)是贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵之一。電子商務(wù)從PC端過(guò)渡到移動(dòng)終端的過(guò)程當(dāng)中，并不是簡(jiǎn)單的移植就能滿足消費(fèi)者的需求，移動(dòng)終端和PC端始終擁有著本質(zhì)區(qū)別。在使用場(chǎng)景和時(shí)間維度截然不同的條件下，移動(dòng)電子商務(wù)設(shè)計(jì)需要依據(jù)其本質(zhì)差別，合理量化交互設(shè)計(jì)，因地制宜改善用戶體驗(yàn)。這里僅針對(duì)手機(jī)端的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端設(shè)計(jì)體驗(yàn)原則包括兩個(gè)設(shè)計(jì)方向：①UCD（UserCenteredDesign），以用戶為中心的設(shè)計(jì)。②CCD（ConversionCenteredDesign），以轉(zhuǎn)化為中心的設(shè)計(jì)。132（1）空間狹?。?）排版方式單一（3）有限的支付方式電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端在設(shè)計(jì)當(dāng)中面臨如下挑戰(zhàn)。2）電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端的首頁(yè)設(shè)計(jì)通常，人的第一印象決定了大部分主觀感受，首頁(yè)除了需要具有傳達(dá)網(wǎng)站形象、清晰網(wǎng)站架構(gòu)的基本要素外，最重要的是還要用來(lái)幫助用戶找到他們想要的東西。電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端首頁(yè)一般包含Logo、導(dǎo)航、促銷(xiāo)、類(lèi)目列表和頁(yè)腳等幾個(gè)模塊。也許還可能包含商店位置指引、促銷(xiāo)郵件等其他定制功能，這些需要根據(jù)不同情況開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。就基礎(chǔ)功能而言，有效地利用交互設(shè)計(jì)提高用戶對(duì)網(wǎng)站的第一印象，能夠減少跳出率的發(fā)生。在構(gòu)建電子商務(wù)移動(dòng)端網(wǎng)站之前需要分析自己的定位，審視自己所處角色，可以通過(guò)本身商戶定位不同因地制宜地定制優(yōu)化移動(dòng)端網(wǎng)站首頁(yè)。無(wú)論是APP還是移動(dòng)網(wǎng)站，導(dǎo)航的地位對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)尤為重要，已轉(zhuǎn)化為中心簡(jiǎn)化用戶層級(jí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)所需商品才是電子商務(wù)移動(dòng)端設(shè)計(jì)優(yōu)化所在。作為一個(gè)完整的網(wǎng)站導(dǎo)航至少應(yīng)該包括首頁(yè)、分類(lèi)、購(gòu)物車(chē)、賬戶主頁(yè)四個(gè)部分。其中，按其重要程度從高到低依次為：分類(lèi)、購(gòu)物車(chē)、賬戶主頁(yè)、首頁(yè)。3）電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端的商品列表設(shè)計(jì)電子商務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)端商品的呈現(xiàn)方式一共分為以下兩種。（1）列表呈現(xiàn)方式商品列表能為用戶提供更多地基本信息，包括商品圖片、名稱(chēng)、評(píng)價(jià)、商品列表、促銷(xiāo)內(nèi)容等。具有良好的可擴(kuò)展性，清晰規(guī)整的商品信息可以方便主觀目的型用戶通過(guò)商品的基本信息來(lái)綜合查找。根據(jù)商戶所要達(dá)成目的的不同，商品列表的展示內(nèi)容也有所不同。（2）圖片呈現(xiàn)方式商品圖片呈現(xiàn)方式以商品為主，價(jià)格為輔，能夠擁有列表模式的大部分內(nèi)容。商品圖片的呈現(xiàn)方式獲得了用戶更多的視覺(jué)感官體驗(yàn)，以商品為中心，通過(guò)商品來(lái)吸引用戶促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望?？傊?，這兩種方式各有自己的優(yōu)點(diǎn)，并相輔相成。Walmart商品列表呈現(xiàn)方式010203一個(gè)好的商品列表頁(yè)面，還需要具備以下幾點(diǎn)。幫助用戶發(fā)現(xiàn)：主觀目的型用戶為了達(dá)成購(gòu)買(mǎi)需求，在發(fā)現(xiàn)商品過(guò)程中，會(huì)根據(jù)自己的主觀意愿通過(guò)搜索和分類(lèi)進(jìn)行查找。幫助用戶比較：商品成列琳瑯滿目，在電子商務(wù)移動(dòng)端商品列表設(shè)計(jì)當(dāng)中不可能對(duì)每一個(gè)發(fā)布的商品做到公平地展示，所以在移動(dòng)設(shè)計(jì)體驗(yàn)當(dāng)中要提供用戶多種排序方法來(lái)幫助用戶對(duì)商品進(jìn)行比較。幫助用戶回憶：在電子商務(wù)移動(dòng)端商品列表設(shè)計(jì)當(dāng)中，每頁(yè)商品的加載具有一定數(shù)量限制，為了提供流暢的用戶體驗(yàn)，用戶在瀏覽商品的過(guò)程中可以通過(guò)翻頁(yè)的形式繼續(xù)瀏覽商品。淘寶網(wǎng)搜索示例4）電子商務(wù)移動(dòng)端的商品詳情設(shè)計(jì)完成了首頁(yè)和列表頁(yè)的設(shè)計(jì)后，則進(jìn)入了商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)。商品的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)主要需要展現(xiàn)以下幾項(xiàng)內(nèi)容。第一，商品屬性，要符合用戶某些需求，引起用戶興趣；第二，用戶狀態(tài)，希望了解更多信息，對(duì)比內(nèi)心期望標(biāo)準(zhǔn)；第三，用戶可能完成操作，加入購(gòu)物車(chē)、加入愿望清單、繼續(xù)瀏覽。