商務(wù)禮儀全部課件word版來(lái)源：李呈光的日志商務(wù)禮儀緒論n進(jìn)行交際，需要規(guī)則n禮儀：即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。具有民族性、地域性、國(guó)別性。n人生在世，必須交際n禮者，敬人也。n“禮”所規(guī)范的是人對(duì)待自己、對(duì)待別人、對(duì)待社會(huì)的基本態(tài)度。n“禮”的基本要求：尊重自己、尊重別人、尊重社會(huì)n尊重自己：尊重自身、尊重自己從事的職業(yè)、尊重自己所在的單位n尊重別人：上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶、對(duì)手、......所有人。n尊重社會(huì)：講公德；維護(hù)秩序；保護(hù)環(huán)境；愛(ài)國(guó)守法n“儀”：規(guī)范的表達(dá)形式。任何“禮”的基本道德要求，都必須借助于規(guī)范的、具有可操作特征的“儀”，才能得到恰到好處的表現(xiàn)。n禮儀：人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往。也就是人際交往的基本規(guī)則。n特征：1、普遍性2、規(guī)范性n3、對(duì)象性4、可操作性n商務(wù)禮儀課程內(nèi)容：霉n第一諒章商務(wù)禮差儀概述災(zāi)n第二膛章著裝的殃禮儀逗n第三瘋章儀表的浩禮儀搞n第四著章接待的市禮儀北n第五虹章洽談的重禮儀倡n第六煉章宴會(huì)的緣禮儀向n第七咸章慶典的渠禮儀暴n第八焦章銷售的核禮儀第一章騙商務(wù)禮儀概眠述蔽n本章跌要點(diǎn)：塘n商務(wù)躁禮儀：人們電在從事商務(wù)販活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)蠻遵循的一系絕列行為規(guī)范汪。具有信用消性、時(shí)機(jī)性坑和文化性特沈征。褲n商務(wù)寬禮儀對(duì)促進(jìn)王商務(wù)活動(dòng)的價(jià)作用：一方叔面有利于促喚進(jìn)商務(wù)溝通省與協(xié)調(diào)；另篩一方面有利武于塑造良好橫的個(gè)人形象轟和企業(yè)形象傾?；阯進(jìn)行漂商務(wù)禮儀教縣育的途徑和遲方法：職業(yè)插培訓(xùn)、學(xué)校復(fù)培訓(xùn)、社會(huì)睬文化影響等圣n一、碎商務(wù)禮儀的魔內(nèi)涵及特征率n（一科）內(nèi)涵課n是指良人們?cè)趶氖驴簧虅?wù)活動(dòng)中某應(yīng)當(dāng)遵循的知一系列行為蘇規(guī)范。屑n（商搏品采購(gòu)、銷蹲售、售后服加務(wù)等）狹n（二劑）商務(wù)禮儀士的特征煮n1、騙信用性些n2、轟時(shí)效性職n3、串文化性掙n二、告商務(wù)禮儀的葛作用彎n（一乓）溝通與協(xié)輪調(diào)魔n1、蘇促進(jìn)溝通交妹流（消除差檔異、情感溝低通）央n2、壞調(diào)適人際關(guān)摸系（化解矛追盾、消除分糠歧）婦n（二夫）塑造良好挖形象秋n1、心個(gè)人形象扇n2、疊企業(yè)形種n形象婦是無(wú)形資產(chǎn)糟。暫n案例版：冠n美國(guó)侮一項(xiàng)調(diào)查結(jié)排果表明：如擺果在某商業(yè)綠企業(yè)受到非掠禮待遇，9央6%的人不屯會(huì)直接抱怨傻，但有91宋%的人不再刃到這個(gè)企業(yè)棍來(lái)。而且受哪到非禮待遇符的人平均要限向他周圍9倚個(gè)人講述，益其中13%待的人要向他后周圍的20飼個(gè)人講述。垃n三、搭商務(wù)禮儀教君育論n（一剛）禮儀教育拉的意義栗n1、雹傳承與發(fā)展那傳統(tǒng)禮儀師n2、朗提高社會(huì)的吸精神文明水柄平傭n3、字規(guī)范人們的嘗社交行為供n（二齒）商務(wù)禮儀腳教育的功效層n1、臉有利于規(guī)范灰商務(wù)人員的東交際行為紡n2、餡促進(jìn)傳統(tǒng)禮始儀更新滾n3、抖加快中國(guó)與注世界商務(wù)禮五儀的接軌善n4、蹲推動(dòng)人際關(guān)度系的健康發(fā)頁(yè)展竄n（三爹）商務(wù)禮儀選教育的目的段n1、齊提高認(rèn)識(shí)村n2、陜陶冶情感意n3、疏鍛煉意志雹n4、撥養(yǎng)成習(xí)慣弦n（知新、情、意、結(jié)行是相互聯(lián)淘系、相互滲拿透的）駁n（四盾）商務(wù)禮儀見(jiàn)教育的途徑泊n1、屆職業(yè)培訓(xùn)殘n2、起學(xué)校培訓(xùn)慨n3、殊社會(huì)文化的數(shù)互動(dòng)兼n商務(wù)棉禮儀培訓(xùn)的行方法：頂n1、控講授談n2、膠演示凝n3、紐實(shí)踐第二章著裝的禮儀餅n在塑牽造、維護(hù)自素身形象方面頭，不同的行絨業(yè)所要求的薪重點(diǎn)往往不港同。對(duì)商務(wù)懷人員來(lái)說(shuō)，裙穿著打扮直趣接影響交往搬對(duì)象對(duì)他的說(shuō)印象。（需詳要高度重視絕）裳n著裝建禮儀：有關(guān)鹽商務(wù)人員在麥工作崗位上膠的穿著打扮酬的禮儀規(guī)范景。桃n本縮章的5個(gè)基傷本點(diǎn)：英n1莫、著裝禮儀終要求商務(wù)人踩員的穿著打還扮必須既符上合身份，又進(jìn)符合行業(yè)規(guī)防范。最忌不按合身份，不但遵守相關(guān)的漲規(guī)范。松n2科、商務(wù)人員望在日常的工絲作和生活中莫，對(duì)于有關(guān)凱西裝、套裙烤、制服的禮鉤儀規(guī)范，要寸嚴(yán)格遵守。騰n3處、男性商務(wù)屆人員穿西裝蘿時(shí)，必須從艇西裝的選擇編、穿法、搭肝配等三個(gè)主雪要方面嚴(yán)格角遵循相關(guān)的拜禮儀規(guī)范。有n4吊、女性商務(wù)拐人員的職業(yè)膛著裝最適宜徒的是套裙。仙套裙的搭配夜有許多講究接，主要應(yīng)當(dāng)防考慮襯衫、僵內(nèi)衣、襯裙畏、鞋襪等的鄭選擇是否適丑當(dāng)。袍n5問(wèn)、商務(wù)制服忌的選擇應(yīng)當(dāng)臂面料好、色裙彩少、款式壁雅。穿著制依服必須注意晴不臟、不皺闖、不破、不簽亂。甩n一、鉆西裝鵲n西裝箏是男性商務(wù)青人員在正式腫場(chǎng)合著裝的軟優(yōu)先選擇。慶注意選擇、綁穿法、搭配乳。帝n（一宣）選擇西裝首n注意疑八個(gè)方面：甚n1、叛面料的選擇米n2、絹色彩的選擇邊n3、犬圖案的選擇衛(wèi)n4、煉款式的選擇邁n5、雨造型的選擇嘆n6、答尺寸的把握指n7、訂做工的注重莫n8、躍場(chǎng)合的區(qū)別雷n面料康的選擇：力照求高檔。一栗般毛料為首禮選。后n色彩洗的選擇：要緣莊重、正統(tǒng)余，不能輕浮崗和隨便。男嶺士首選藏藍(lán)破色?；疑?、沉棕色、黑色很也可以選擇濤。黑色用在醫(yī)更莊嚴(yán)的場(chǎng)斷合。（越是抓正規(guī)的場(chǎng)合芝，越講究穿答單色的西裝碗）寄n圖案唇的選擇：一成般以無(wú)圖案去為好。要顯迎得成熟、穩(wěn)鎖重。悅n款式導(dǎo)的選擇：西粉裝有兩件套橡和三件套之惕分。兩件套束西裝套裝包錢括一衣一褲蜜；三件套則證包括一衣一們褲一背心。淹三件套更正里規(guī)。獄n造型遣的選擇：即路版型的選擇汽。目前世界顏上主要是歐屋式、英式、槳美式、日式涌4種造型。恒n歐式鄰西裝特征：斤上衣呈倒梯初形，多為雙挖排兩?？凼矫⒒螂p排六粒乳扣式，而且鹽紐扣的位置孕較低。衣領(lǐng)畝較寬，強(qiáng)調(diào)柴肩部與后擺鍋，不重視腰環(huán)部，墊肩與局袖籠較高，怕腰身中等，名后擺無(wú)開(kāi)叉顧。品牌：杰雁尼亞、費(fèi)雷渴、瓦倫蒂諾草、皮爾說(shuō)?方卡丹等。聾n英式且西裝的特征伸：不刻意強(qiáng)軍調(diào)肩部，講穗究自然、貼割身。多為單筍排扣。衣領(lǐng)漠為V型，較諷窄。腰部略鉗收，墊肩較認(rèn)薄，后擺兩敏側(cè)開(kāi)叉。品效牌：登喜路后n美式刊西裝的特征突：外觀方正命，寬松舒適黨，較歐式稍愉短一些。肩癥部不加襯墊革，領(lǐng)型為寬艇度適中的V織型，腰部寬轟大，后擺中須間開(kāi)叉，多禿為單排扣式究。品牌：布梳魯克斯兄弟歪n日式景西裝特征：飯上衣外觀呈券現(xiàn)H型，不充過(guò)分強(qiáng)調(diào)肩葛部與腰部。痕墊肩不高，疊領(lǐng)子較短、餅較窄，不過(guò)吳分收腰，后溫?cái)[不開(kāi)叉，惡多為單排扣慨。品牌：順寒美笑n歐式拌：灑脫大氣防n英式松：剪裁得體歇n美式寶：寬大飄逸督n日式白：貼身凝重按n英式乘、日式較適撤合中國(guó)人穿譜。查n尺寸蛾的把握：大工小合身，寬丘松適度。蝦n做工壘的注重：一硬看襯里是否米外露，二看游衣袋是否對(duì)陜稱，三看紐缺扣是否縫牢嗎，四看其表霸面是否起泡薦，五看針腳渡是否均勻，煙六看外觀是卻否平整。陜n場(chǎng)合量的區(qū)別：正殼式場(chǎng)合（毛皺料，深色，慈款式莊重、懂保守，基本平上是套裝）宇。非正式場(chǎng)亞合（棉、麻闖、絲、皮、低化纖、塑料志；色彩鮮艷紙、艷麗，多螺為淺色；款專式強(qiáng)調(diào)寬松乒、適合、自撒然?；旧暇惺菃渭模┌醤（二殿）規(guī)范穿著慘n男士瞎穿西裝，注抽意：研n1，轉(zhuǎn)拆除衣袖上項(xiàng)的商標(biāo)小n2，莊熨燙平整帖n3，嘉扣好紐扣洞n4，嘆衣袖不卷不蘇挽流n5，萌慎穿毛衣。主在冬季寒冷屈時(shí)，可以穿故一件V型單土色羊毛衫，傾不妨礙打領(lǐng)狗帶。吧n6，匹巧配內(nèi)衣。佩內(nèi)衣的色彩益要與襯衫的施色彩相仿，仍款式上短于異襯衫。堂n7，錦要少裝東西隆。上衣內(nèi)側(cè)片胸袋可以放歡鋼筆、錢夾默或名片夾。那n（三物）與襯衫的伏搭配肯n與西赤裝為伍的襯存衫應(yīng)該是正叛裝襯衫。什通么算正裝襯做衫？佳n1、提面料：主要膠以高織精紡庫(kù)的純棉、純壺毛制品為主室；以棉、毛立為主的混紡煎襯衫，可酌懲情選擇。駛n2、薄色彩：?jiǎn)我惠x。正規(guī)商務(wù)嚴(yán)應(yīng)酬，白色境襯衫是首選擴(kuò)。藍(lán)色、灰婦色、棕黑色抄有時(shí)也可以拉考慮。章n3、鋒圖案：以無(wú)吩任何圖案為極佳。較細(xì)的普豎條襯衫在纖一般商務(wù)活盼動(dòng)中可以穿頂。但必須禁躍止同時(shí)穿著巨豎條紋的西穩(wěn)裝。奮n4、顛衣領(lǐng)：正裝荒襯衫的領(lǐng)型溫多為方領(lǐng)、扁短領(lǐng)和長(zhǎng)領(lǐng)航。選擇時(shí)兼殼顧本人臉型屬、脖長(zhǎng)，以封及所打領(lǐng)帶盈結(jié)的大小。撿避免反差過(guò)滲大。祥n5、駐衣袖：必須諒是長(zhǎng)袖襯衫紹。常n6、鍛衣袋：以無(wú)膝胸袋為佳。標(biāo)有衣袋的，日要盡量少放侵東西。污n襯衫進(jìn)與西裝的穿瓜著要領(lǐng)廁n1、嶄衣扣要系上煤（穿西裝不弦打領(lǐng)帶時(shí)才?？梢越忾_(kāi)襯部衫的領(lǐng)扣）悄n2、慚袖長(zhǎng)要適度躬（襯衫袖口互恰好露出來(lái)釋1厘米左右尤）男n3、恩下擺要放好勒（下擺均勻庫(kù)而認(rèn)真掖進(jìn)騎褲腰內(nèi)）辨n4、夾大小要合身暑n在辦奸公室，可以坡暫時(shí)脫下西渾裝上衣，直氣接穿著長(zhǎng)袖涉襯衫、打著條領(lǐng)帶。但外掏出辦事，則震不能這樣。介n（四?。┡c領(lǐng)帶的褲搭配媽n歐美盒成年男子三羽大飾品：領(lǐng)崗帶、手表和斬裝飾性袖口咱。老n領(lǐng)帶兼的挑選泰n面料絹：真絲或羊巖毛。滌絲制堪成的領(lǐng)帶，禍有時(shí)也可以粒選用（檔次億低了）。山推棉、麻、絨兇、皮、革、卷塑料等制成施的領(lǐng)帶，商凳務(wù)活動(dòng)中均議不宜佩戴。吐n色彩貪：藍(lán)色、灰鳴色、棕色、肺黑色、紫紅粥色。多于三稈色的領(lǐng)帶不信合適。淺色告或艷色，也召不合適。胖n圖案綱：?jiǎn)紊?，或坐是以條紋、挨圓點(diǎn)、方格抗等規(guī)則的幾辨何形狀為主楊要圖案。膛n注意占：存n1、咽領(lǐng)帶款式有尤箭頭與平頭拴之分、有寬樣窄之別。下逆端為箭頭的果，傳統(tǒng)、正圓規(guī)；為平頭鑒的，隨意、仿時(shí)髦。領(lǐng)帶勺的寬窄最好鑒與本人的胸己圍和西裝上鴨衣的衣領(lǐng)成券正比。充n2、憲簡(jiǎn)約式的領(lǐng)累帶不適合正躺式商務(wù)活動(dòng)望：如汽“箏一拉得蛾”湖領(lǐng)帶、慣“乎一掛得乖”雖領(lǐng)帶等退n好領(lǐng)占帶特征：外稻形美觀、平蛛整，無(wú)跳絲繡、無(wú)疵點(diǎn)、杜無(wú)線頭，襯聾里不變形，定懸垂挺括，戰(zhàn)厚重。園n領(lǐng)帶呈的佩戴修n七注槍意：巨n1、步注意場(chǎng)合喊n2、湖注意服裝侮n3、紀(jì)注意男女有雪別外n4、嘆注意位置貢n5、滿注意結(jié)法呆n6、彈注意長(zhǎng)度核n7、四注意配飾芳n注意堪場(chǎng)合：上班具、辦公、開(kāi)童會(huì)、走訪等滴公務(wù)，以打列領(lǐng)帶為好。黃宴會(huì)、舞會(huì)倍、音樂(lè)會(huì)，遲為表尊重主嫁人，也可以狀打。休閑，奉通常不打。住n注意察服裝：一般故講，穿西裝棚須打領(lǐng)帶。病穿單件西裝林，可打可不怪打。飛正式緞活動(dòng)中穿背芒心，可以打疑。不穿西裝認(rèn)時(shí)，通常不疤打。仔n注意汁位置：穿西鋒裝上衣與襯笛衫時(shí)，應(yīng)將騾打好的領(lǐng)帶林置于二者之狂間，使其自綠然下垂。在偵西裝上衣與鏟襯衫之間加駝穿西裝背心映與羊毛衫、咬羊絨衫時(shí)，度要將領(lǐng)帶置季于西裝背心令、羊毛衫、僅羊絨衫與襯盾衫之間。甚n注意碧結(jié)法：打領(lǐng)雨帶結(jié)的基本知要求：挺括煮、端正，在會(huì)外形上呈倒匹三角形。領(lǐng)雕帶結(jié)的具體贊大小，最好端與襯衫衣領(lǐng)擋的大小形成大正比。喊n注意閱長(zhǎng)度：下端析的大箭頭正幕好抵達(dá)皮帶喝扣的上端。臺(tái)n注意液配飾：依照歡慣例，打領(lǐng)未帶時(shí)可以不末用任何配飾迷。領(lǐng)帶夾，披不宜處于外保人視野之內(nèi)革，宜將其夾菠在領(lǐng)帶打好派后的迷“票黃金分割點(diǎn)謹(jǐn)”紫上（大致在悄襯衫自上而災(zāi)下的第四粒團(tuán)至第五粒紐將扣之間）。英使用領(lǐng)帶的罪配飾，數(shù)量奮應(yīng)以一件為詳限，不要同塔時(shí)使用多件頓。更不要亂挨用。身n（五差）與鞋襪搭厭配悅n與西懇裝配套的鞋板子只能是皮擾鞋。真皮。夾一般講，牛同皮鞋與西裝勒搭配最好，精羊皮鞋、豬塞皮鞋都不太捆合適。訓(xùn)n提醒蔽：黑色牛皮采鞋最適合與旅西裝套裝搭研配。要求鞋凝內(nèi)無(wú)味、鞋胖面無(wú)塵、鞋章底無(wú)泥、鞋港墊相宜、足咸碼恰當(dāng)。襪恩子宜與皮鞋絞同色。急n磨砂腸皮鞋、翻毛抹皮鞋大都屬慌于休閑皮鞋瀉。脅n與西捆裝配套的皮吼鞋，按慣例鋒應(yīng)為深色、婆單色。最適嚴(yán)于同西裝套娛裝配套的皮耕鞋，只有黑剃色一種。蛋n穿襪蘭子的注意事銜項(xiàng)：夫n要干階凈：一天一環(huán)換，洗滌干結(jié)凈鴿n要完端整：無(wú)破洞暫、跳絲涂n要合塔腳：一般地械，襪子的長(zhǎng)撥度，不宜低材于自己的踝打骨。到n（六此）與公文包鑰的搭配壤n男性擱商務(wù)人員的捷“艙移動(dòng)式辦公跳桌例”外：公文包?？仆獬鰰r(shí)須臾耐不離。箏n公文線包的選擇頃n面料何：真皮，以違牛皮、羊皮最為佳。央n顏色晨：一般最正路統(tǒng)的是黑色惠、棕色粱n色彩俱搭配：公文叫包的色彩與笛皮鞋的色彩去一致疊n提示霧：除商標(biāo)外觀，男性公文序包外表不宜約帶有任何圖套案、文字。訓(xùn)n最標(biāo)濱準(zhǔn)的公文包被：手提式的何長(zhǎng)方形公文哲包。逢n箱式竭、夾式、挎錘式、背式等豬類型的皮包艦，均不可充韻當(dāng)公文包。支n公文承包的使用搞n1、膊用包不宜多動(dòng)。一只為限咐。蕉n2、愈用包不張揚(yáng)疊。使用前先辯拆除所附的融真皮標(biāo)志。歇n3、彼包內(nèi)宜整潔皺。不要太滿厲，擺放有序炎。賀n4、搖用包不亂放失。進(jìn)入別人慎室內(nèi)，應(yīng)將螞包放在自己廁就座之處附懇近的地板上朝，或主人的盡指定位置。勁n二、朽制服傷n（一茫）制服的作豈用隊(duì)n1、宏體現(xiàn)職業(yè)特幫征。如軍服嶼、警服、鐵番路服、海員吊服等。宰n2、森表明職級(jí)差但異。含n3、顧實(shí)現(xiàn)著裝劃擺一?？傮w上艦講，商務(wù)人刃員在自己的稼崗位上是不抖允許過(guò)多地驅(qū)張揚(yáng)個(gè)性的輪。駕n4、鄉(xiāng)樹(shù)立企業(yè)形象象。唇n（二壇）制服的分鞋類絞n從不待同角度，可漂以將商務(wù)制音服進(jìn)行分類年：準(zhǔn)n按照告性別分類。芝總的說(shuō)，制清服有淡“首中性化舒”退趨向。男式喝、女式。治n按照筆季節(jié)分類。抽夏裝、冬裝棗、春秋裝。譜n按照每用途分類。內(nèi)辦公服、禮頂賓服、勞動(dòng)糾服等。桿n按照古職級(jí)分類。毛n（三洗）制服的選虛擇湊n商務(wù)終制服的選擇居標(biāo)準(zhǔn)：蛙n1、禁面料要好。拋應(yīng)優(yōu)先考慮禍純毛、純棉考、純麻（高揭檔）、棉毛間、毛麻、毛綁滌（高檔混造紡）等面料收。械n2、貼色彩要少。曉n（1倆）優(yōu)先選擇飲本單位的標(biāo)走志性色彩。恭n（2意）力求色彩姨單一而偏深躲。大致上僅港有藍(lán)（嚴(yán)謹(jǐn)衛(wèi)）、灰（穩(wěn)沫重）、棕（泊文雅）、黑管（高貴）等蝶幾種。用n（3放）色彩搭配獅堅(jiān)持坐“蒸三色原則刪”碌。出n撿“立三色原則廊”晴主要要求：臉與制服一同統(tǒng)穿著的襯衫屋、領(lǐng)帶、帽帝子、鞋襪，亂包括制服本諷身在內(nèi)，其蓬色彩應(yīng)在總陰量上被限制捏在三種以內(nèi)腎。目的是為檢了體現(xiàn)商務(wù)哀人員簡(jiǎn)潔大扁方的整體風(fēng)尸格。大n記住假：采用兩色購(gòu)或三色時(shí)，笨最好使用其犬中的一種色之彩為白色。眠n3、四款式要雅。懷總的要求是顧雅氣端莊。典（精明干練咱、神氣十足財(cái)、文質(zhì)彬彬講、溫文爾雅股）熱n制服脾中的上裝，語(yǔ)有西裝式、運(yùn)獵裝式、夾果克式、襯衫峰式、兩用式塞等。下裝有辨褲裝式、裙猛裝式、背帶婦式等。宵n4、渴做工要精。欣檢查制服質(zhì)撕量注意：領(lǐng)金子（大小得艘當(dāng)）、衣袖菜、褲管（長(zhǎng)最短一致）、交衣袋（端正層對(duì)稱）、肩撲線、褲縫、念裙腰（平直放），襯里（菜不外露），婚紐扣、別針恰、掛鉤、拉龍鏈、褲撐、肆裙襻（結(jié)實(shí)苗），紐扣、丈扣眼（對(duì)應(yīng)知）等。僻n獵裝厘（保安）圖村片玉n獵裝前斗篷劈n（四收）制服的搭謀配霸n一般果情況是：與確制服配套的腹襯衫、帽子哈、鞋襪、皮鑄帶等，會(huì)一敢起發(fā)。述n穿制戶服四忌：熊n1、齊忌臟粱n2、曬忌皺雀n3、遙忌破糟n4、舟忌亂。如敞皂胸露懷、不餐系領(lǐng)扣、高離卷袖筒、挽拒起褲腿、亂燈配鞋襪、不陡打領(lǐng)帶、襯濫衫下擺不束濁起來(lái)。而n三、模職業(yè)套裙棍n在正及式的場(chǎng)合最抱適宜的職業(yè)牧女裝的套裙宮。停n職業(yè)絡(luò)套裙莫n職業(yè)競(jìng)套裙睬n經(jīng)典溜的、可供女現(xiàn)性商務(wù)人員舉在正式場(chǎng)合森穿著的套裙若，通常要具鞠備：高檔面捕料縫制，上獄衣與裙子采爹用同一質(zhì)地組、同一色彩績(jī)的素色面料雨。造型上量隆體裁衣、做更工考究。上經(jīng)衣平整、挺塔括、貼身，幣較少使用飾纏物、花邊進(jìn)萄行點(diǎn)綴。裙垮子以窄裙為兔主，裙長(zhǎng)應(yīng)沿當(dāng)及膝或者株過(guò)膝。掘n（一相）職業(yè)套裙抗的選擇殺n七項(xiàng)之注意：牛n1、伏面料上乘男n2、充色彩宜少增n3、托圖案忌花哨任n4、選點(diǎn)綴忌多疤n5、漁尺寸合適饅n6、餡造型合身減n7、修款式時(shí)尚求n面料均上乘：最好度是純天然質(zhì)食地、質(zhì)料上谷乘；上衣、長(zhǎng)裙子、背心幕等，應(yīng)選同兔一面料。外熱觀勻稱、平壩整、滑潤(rùn)、侮光潔、豐厚救、柔軟、懸歉垂、挺括，葵彈性好、手悲感好，不起乓皺、不起毛謊、不起球。齒n色彩匠宜少：套裙哈基本要求以疾冷色調(diào)為主用，體現(xiàn)典雅熱、端莊與穩(wěn)收重。記?。合狄惶滋兹沟木o全部色彩至區(qū)多不要超過(guò)抗2種。暫n圖案要忌花哨：按熊照常規(guī)，商冤界女士在正規(guī)式場(chǎng)合穿著慘的套裙，可能以不帶有任始何圖案。以笨各種或?qū)捇驁F(tuán)窄的格子、桐或大或小的幣圓點(diǎn)、或明肆或暗的條紋曬為主要圖案面的套裙，也脾可以試。桶n點(diǎn)綴獲忌多：一般盈地，以貼花枯、繡花、花源邊、金線、灘彩條、扣鏈獅、亮片、珍汪珠、皮革等類加以點(diǎn)綴或競(jìng)裝飾的套裙擦，穿在商界堵女性身上，田都不會(huì)有多肥好的效果。呼n尺寸掀合適：上衣嚼不宜過(guò)長(zhǎng)，千下裙不宜過(guò)輩短。裙子的遼下擺恰好抵忽達(dá)小腿肚子吃上的最豐滿絕處，是最標(biāo)榮準(zhǔn)、最理想尖的裙長(zhǎng)。膊n造型嶄合身：套裙點(diǎn)造型大致有壘H型、X型雄、A型、Y幅型。歲nH型喉：上衣寬松架、裙子多為晚筒式。穿上惠顯優(yōu)雅、含竟蓄，可為胖直者遮丑。劣nX型增：上衣緊身丘，裙子喇叭齊式。婀娜多診姿，楚楚動(dòng)蛇人。譯nA型測(cè)：上衣緊身館，裙子寬松而。緊松有致配，富于變化亞和動(dòng)感。耀nY型叫：上衣松身徑，裙子緊身霸且筒式。遮斬掩上身短處眉。亭亭玉立親、端莊大方謀。雀n款式遮時(shí)尚：套裙令在款式上的持變化，集中澤在上衣與裙?jié)匙由?。上衣根變化主要在燥衣領(lǐng)。平駁暑領(lǐng)、槍駁領(lǐng)懲、一字領(lǐng)、鞏圓狀領(lǐng)、V額字領(lǐng)、U字論領(lǐng)（以上常仆見(jiàn)），青果脖領(lǐng)、披肩領(lǐng)盜、燕翼領(lǐng)、割蟹鉗領(lǐng)、束徐帶領(lǐng)等。鼓n槍駁隊(duì)領(lǐng)插n平駁盈領(lǐng)巴n一字誰(shuí)領(lǐng)肌n圓狀木領(lǐng)泊nV字踏領(lǐng)肥nU字葵領(lǐng)幸n青果逼領(lǐng)銷n披肩豎領(lǐng)零n燕翼叛領(lǐng)繭n蟹鉗給領(lǐng)旨n(二屠)職業(yè)套裙公的穿著博n注意下五方面：粒n1、或大小適度料n2、趣穿著到位號(hào)n3、雨注意場(chǎng)合寶n4、相協(xié)調(diào)妝飾拖n5、訴兼顧舉止垮n大小杠適度載n套裙毀的上衣最短屢可以齊腰，臺(tái)裙子最長(zhǎng)可朗以達(dá)到小腿千的中部。上細(xì)衣不可以再雨短，裙子不給可以再長(zhǎng)。更上衣袖長(zhǎng)以雹恰好蓋住手虛腕為好。上絹衣或裙子不肌可過(guò)大或包搏身。嘩n穿著洞到位虧n領(lǐng)子險(xiǎn)：翻好；袋描蓋：蓋?。患扇棺哟┒苏?，對(duì)齊。攏n注意擇場(chǎng)合救n正式劇場(chǎng)合：套裙釣。特別是涉殲外商務(wù)活動(dòng)上。宴會(huì)、舞拜會(huì)、音樂(lè)會(huì)融：相應(yīng)的禮勢(shì)服或時(shí)裝。拌旅游逛街、秘健身：休閑美裝、運(yùn)動(dòng)裝且等便裝。悼n協(xié)調(diào)矮妝飾賓n原則敵：著裝、化音妝與配飾風(fēng)亦格統(tǒng)一。貿(mào)n商界標(biāo)女士化妝：喝要化妝，但羨不能化濃妝占。突出工作英能力與敬業(yè)槍精神。湊n配飾燭：以少為宜睡，合乎身份址。工作崗位思上，不帶任路何配飾，要悄戴，不應(yīng)超度過(guò)3件，每柱種不宜超過(guò)飛2件。按照束慣例，商界候女士不可佩奇戴與個(gè)人身射份有關(guān)的珠呼寶首飾，也褲不允許佩戴攝很舅“晝女人味飛”剖的耳環(huán)、手腐鐲、腳鏈等賺。辜n兼顧趴舉止優(yōu)n穿上斜套裝后，站聽(tīng)要站得又穩(wěn)步又正。不可耀雙腿叉開(kāi)，請(qǐng)站得東到西腥歪，或靠墻世而立。街n坐：思不可雙腿分基開(kāi)過(guò)大，或螺翹起一腿腳隙尖抖動(dòng)，或升腳尖挑鞋直刻晃，甚至當(dāng)筑眾脫鞋。芒n行：閣步子要輕、擺穩(wěn)。飄n取物視：注意不要篩露出身體上蜂不該暴露的旁部位，更不貨要使套裙因溜勉強(qiáng)取物而渣開(kāi)裂。離n（三旱）職業(yè)套裙者的搭配咽n主要醫(yī)考慮襯衫、后內(nèi)衣襯裙、戲鞋襪的選擇迎是否適當(dāng)。宇n要求爆：版n1、動(dòng)襯衫單色為粥佳錄n2、威內(nèi)衣大小適倍中剝n3、誕襯裙款式配倒套三n4、興鞋襪不可隨剝意也n襯衫享單色為佳問(wèn)n面料棉：要求輕薄男而柔軟，所菠以真絲、麻置紗、府綢、部羅布、花瑤罷、滌棉等，場(chǎng)都可以。密n色彩炕：雅致而端川莊。除白色膠，其他等只咬要不過(guò)于鮮進(jìn)艷，同時(shí)與懼套裙色彩不掩互相排斥，慌均可以做襯地衫的色彩。旨但單色為好歌。外深內(nèi)淺卷或內(nèi)深外淺診，形成對(duì)比舒。梁n提醒光：與套裙配柿套的襯衫，藝最好不要有霉圖案。無(wú)任垮何圖案的，擾最合適。者n穿襯琴衫注意：桌n襯衫嗎下擺：必須射掖入裙腰之粥內(nèi)譯n襯衫請(qǐng)紐扣：一一炕系好。最上滲端一?？梢詮B不系，其他明均不得隨意聞解開(kāi)。串n襯衫竊在公共場(chǎng)合孝不宜直接外卡穿。辨n不可需在外人面前贏脫下上衣，真直接以襯衫種面對(duì)對(duì)方。綠n內(nèi)衣哀大小適中布n女士升一套內(nèi)衣往拉往由胸罩、護(hù)內(nèi)褲以及腹著帶、吊襪帶垮、連體衣等練構(gòu)成。要求緣：柔軟貼身得、支撐和烘川托女性線條可n面料葉：純棉、真洞絲等為佳。芹n色彩庸：可以是常詳規(guī)的白色、飾肉色，也可伏以是粉色、堅(jiān)紅色、紫色鏡、棕色、藍(lán)晝色、黑色。瞇n穿上數(shù)內(nèi)以后，不警可使它的輪繡廓在套裙之它外展露出來(lái)奇。跟n襯裙灑款式配套鋪n襯裙棍：穿在裙子就之內(nèi)的裙子丟。倉(cāng)n穿薄歌型或淺色面仔料套裙，如液果不穿襯裙限，可能內(nèi)褲稱為外人所見(jiàn)田。不好。洲n色彩棒與圖案：?jiǎn)谓q色為宜，如首白色、肉色糞等，但必須事與套裙的色亮彩協(xié)調(diào)。要戚么彼此一致盼，要么外深?yuàn)A內(nèi)淺，不要穿出現(xiàn)外淺內(nèi)塊深的情況。艦一般地，襯帥裙不宜出現(xiàn)叛任何圖案。揮n款式蘿：要線條簡(jiǎn)中單、穿著合竊身、大小適毒度。不能長(zhǎng)旬于套裙，也筍不能過(guò)于肥請(qǐng)大。噸n穿襯愁裙注意：退n（1精）襯裙的裙辮腰不可高于飯?zhí)兹沟娜寡鼭B；鑼n（2您）要將襯衫嗎下擺掖入襯違裙裙腰與套例裙裙腰二者星之間，不可正掖入襯裙裙科腰內(nèi)。攜n鞋襪頁(yè)不可隨意拘n面料洋：皮鞋--之-牛皮。襪上子：尼龍絲屈或羊毛襪。勾n色彩琴：與套裙配隔套的皮鞋，遵黑色最好。維此外，與套咬裙色彩一致槐的也可以。最但鮮紅、明衡黃、艷綠、蓋淺紫的，不臟宜。襪子：滑肉色、黑色亡、淺灰、淺側(cè)棕等幾種為浮常規(guī)選擇，捆要單色。多剩色、彩色，蔬以及白色、祖紅色、藍(lán)色專、綠色、紫把色等襪子，尿均不宜。霜n款式挺：宜為高跟吼、半高更的閣船式皮鞋或趣蓋式皮鞋。繪系帶皮鞋、摧丁字式皮鞋預(yù)、皮靴、皮歷涼鞋等，不動(dòng)宜。高統(tǒng)襪真、連襪褲是毛與套裙的標(biāo)康準(zhǔn)搭配；中凳統(tǒng)襪、低統(tǒng)朋襪，不宜與捏套裙同時(shí)穿江。主n穿套潑裙的商界女裳士穿鞋襪要率注意：跡n1）側(cè)鞋襪應(yīng)當(dāng)大忠小適宜或n破了慎就換，不要糖補(bǔ)了再穿。助n2）賽鞋襪不可當(dāng)覆眾脫下毛n全脫男、半脫、擼結(jié)下去一半等著，都有失身今份?？趎3）伍襪子不可隨繭意亂穿伍n不可戴同時(shí)兩雙，告也不可將健厲美褲、九分洽褲等褲裝當(dāng)軋成襪子穿。比n4）劉襪口不可暴悠露于外敵n九分龜褲商務(wù)禮儀儀表的禮儀蠻n在商櫻務(wù)活動(dòng)中，虜個(gè)人形象很舞重要。1、蘆反映個(gè)人風(fēng)散度，體現(xiàn)素仁養(yǎng)高低篇n2、零是企業(yè)形象收的廣告票n幾個(gè)曾要點(diǎn)：棕n個(gè)人劉形象的重要辱性。憑n商務(wù)粥人員美發(fā)禮枕儀的基本要腫求：經(jīng)過(guò)修案飾之后的頭凝發(fā)，必須以灶莊重、簡(jiǎn)約蛙、典雅、大峽方為其主導(dǎo)戚風(fēng)格，力避虧離奇古怪、護(hù)不倫不類的臟造型。所n女性去商務(wù)人員化睛妝不僅是一喘種禮貌，更蛙是職業(yè)要求攻。便n儀態(tài)首：人在行為防中的身體姿卡態(tài)和風(fēng)度，響包括立、坐滋、行的姿態(tài)里和手勢(shì)，面斤部表情及相沉應(yīng)的動(dòng)作等釘。優(yōu)雅得體壇的儀態(tài)是商社務(wù)人員所必麥須練就的綠“牌基本功殃”滔。直n一、莊美發(fā)喊n美發(fā)謎：對(duì)頭發(fā)所稀進(jìn)行的護(hù)理惑與修飾。糕n基本荒要求：健康穴、秀美、干門(mén)凈、清爽、恰衛(wèi)生、整齊班。柳n美發(fā)策的禮儀：是擔(dān)有關(guān)人們的況頭發(fā)的護(hù)理運(yùn)與修飾的禮胳儀規(guī)范。是鎮(zhèn)裝束禮儀中傷的重要組成世部分。祖n美發(fā)條禮儀組成：?jiǎn)巫o(hù)發(fā)禮儀、掌作發(fā)禮儀精n（一爆）護(hù)發(fā)搞n商務(wù)屋人員護(hù)發(fā)的誕要求：徐n1、陸重視頭發(fā)的基洗滌：最好色每日一次，喜貴在堅(jiān)持吧n好處諒：去除灰垢嚇；清除頭屑栽；防止異味冶；使頭發(fā)條恢理分明訪n注意把三點(diǎn)：錦n1）拋?zhàn)⒁馑倪x角擇：攝氏4隱0度左右；講水質(zhì)要好。受n2）手注意洗發(fā)劑梨的使用：適罩合自己；去景污強(qiáng)，營(yíng)養(yǎng)猶柔順頭發(fā)，巡刺激性小，判易于漂洗。辮n3）曲注意頭發(fā)的蒸變干：洗后嬸自然晾干；徹或電吹風(fēng)吹貿(mào)干，溫度不鮮宜過(guò)高言n2、杯重視頭發(fā)的乒修理駱n要做燭到頭發(fā)整潔有秀美、清爽涼悅目，就必轉(zhuǎn)須令其線條建分明、層次渾清晰、一絲搭不亂。注意究三點(diǎn)：角n1）餅選擇適當(dāng)?shù)膲墓ぞ?。隨身鴨攜帶一把發(fā)李梳。初n2）薄掌握梳理的株技巧。用力廁適度；梳子夸與頭發(fā)可形方成一定的角欺度。堅(jiān)n3）近避免公開(kāi)的器修飾。際n3、博重視頭發(fā)的鐵養(yǎng)護(hù)讀n保護(hù)腦：避免頭發(fā)鵲接觸強(qiáng)酸或槐強(qiáng)堿性物質(zhì)態(tài)，以及長(zhǎng)時(shí)蕩間曝曬。洗糖頭后，酌情響采用適當(dāng)?shù)陌嶙o(hù)發(fā)劑。正見(jiàn)確使用發(fā)乳豆、發(fā)油、發(fā)寧膠以及生發(fā)鋒水、亮發(fā)蠟?zāi)w等。婆n養(yǎng)護(hù)杰：辛辣刺激耽之物，食用等過(guò)量有損頭社發(fā)；煙酒對(duì)信頭發(fā)損害大抹；少吃油性糖大的食物，幟多吃含碘豐捉富的食物；羞要使頭發(fā)烏凡黑，適宜多銹吃蛋白質(zhì)和繳富含維生素蹦、微量元素嚷的食物，尤悠其要多吃核椅桃一類的堅(jiān)黑果，或黑芝則麻一類的食蘇品。相n（二窗）做發(fā)躍n做法拆要求效果：究修飾后的頭互發(fā)，必須莊昌重、簡(jiǎn)約、統(tǒng)典雅、大方嚷。賤n女士狂發(fā)型擊n商務(wù)忍人員做法的醋要求：愈n相▲咸讓頭發(fā)保持臘適當(dāng)長(zhǎng)度三n券▲駁塑造美觀大搜方發(fā)型適n砌▲夏選擇頭飾應(yīng)叢慎重飄n1、案讓頭發(fā)保持泉適當(dāng)長(zhǎng)度鋤n1）械應(yīng)當(dāng)定期理脅發(fā)。最好每歌半個(gè)月左右災(zāi)理發(fā)一次。應(yīng)每次理發(fā)間風(fēng)隔不宜長(zhǎng)于勿一個(gè)月。務(wù)n2）宴應(yīng)當(dāng)慎選理盛發(fā)方式。適膝合自己的，巖而非流行的投。蠅n3）愧應(yīng)當(dāng)留意頭仁發(fā)長(zhǎng)度。對(duì)秋商務(wù)人員一蔑般要求：不戶宜理光頭，倡也不宜過(guò)長(zhǎng)伐。通常以短望為好。歐n2犬、塑造美觀鍋大方發(fā)型鳥(niǎo)n發(fā)沾型：頭發(fā)的羅造型。也叫窩法式。巡n定抖發(fā)型需要考悔慮：性別、和年齡、發(fā)質(zhì)脆、臉型、身剃材、職業(yè)等概因素。細(xì)n1味）根據(jù)性別滔定發(fā)型。商粘務(wù)人員不要特追求流行于銷新潮。如男前士留披肩發(fā)辰、梳辮子；浴女士理機(jī)“能板寸周”害等。撫n2誓）根據(jù)臉型眾定發(fā)型。短核發(fā)為佳，要春簡(jiǎn)潔、整齊謝。捏n橢徹圓形臉：不盼應(yīng)選蓬松發(fā)芒型。宋n正可方形臉：橫經(jīng)過(guò)眼眉的小修束劉海輝弱吉化對(duì)方的感刻覺(jué)。卷曲和蘋(píng)波紋會(huì)轉(zhuǎn)移誘別人視線。被n三稻角形臉：長(zhǎng)醉至肩位松起哀的發(fā)型較好撓。干n長(zhǎng)廟方形臉：斜晌角的劉?；蚍蝺膳暂^濃密販的發(fā)型較好來(lái)。n發(fā)型查n3）柿根據(jù)身材確縮定發(fā)型。一姓般講，身材亂高大者，發(fā)器型方面選擇山較多。身材賽矮小者選擇圓上往往受限誠(chéng)制。友n警示矛：矮小者，告不要留長(zhǎng)發(fā)景；高瘦者，朽不要把頭發(fā)集弄得又短又京少；矮胖者癢，不宜將頭用發(fā)弄得蓬松揮豐厚。絮n4）嘗根據(jù)職業(yè)選猛發(fā)型。男性氧商務(wù)人員：類青年式、板黑寸式、背頭壟式、分頭式提、平頭式等矮；職業(yè)女性蝦：選文雅、愉莊重的發(fā)型柿。如參加宴甚會(huì)或舞會(huì)，恢則可以高雅侍、華麗。錢n青年熟式裹n附：浮“緊板寸害”供是一種很常倆見(jiàn)的發(fā)型，兆也叫罵“偉板刷嗓”胸。因?yàn)槭且恢拼缱笥业念^哪發(fā)，短的像西板子，所以頑叫民“緩板寸素”拋。理發(fā)師用肅推子,帶推鐮子套（也叫渣卡尺）推成敵，完全是隨看頭型走，頭世骨比較圓比酬較飽滿推出承來(lái)都比較好拘看。低n3、凱選擇頭飾要惰慎重音n男士魂：不宜用任祝何發(fā)飾。辰n女士更：發(fā)卡、發(fā)酸繩、發(fā)帶或攏發(fā)箍。都應(yīng)體樸實(shí)無(wú)華，房色彩宜為藍(lán)殘、灰、棕、笑黑，且不帶籮花飾。有卡錫通、動(dòng)物、稻花卉圖案的吧發(fā)飾，工作普崗位上都不冒宜。潮n染發(fā)遍：商務(wù)人員凱不宜選用顏揚(yáng)色過(guò)雜或怪享異的彩油。蹤n若非尺與制服配套竹，商務(wù)人員滾在工作崗位踩上不允許戴腿帽子。貝雷注帽、公主帽種、學(xué)士帽、鼻棒球帽、發(fā)舌卡帽、裹頭揚(yáng)巾等，都不毯宜。杏n貝雷改帽斥公翅主帽嚷棒球叉帽滲n二、泄化妝慘n化妝尸：有意識(shí)、覺(jué)有步驟地為飄自己美容。羅n化妝粗目的：彌補(bǔ)為容貌上某些勵(lì)缺陷。咐n化妝紙上崗是女性甜商務(wù)人員職額業(yè)性質(zhì)的必贏然要求，很陡有必要的。蛋1）有助于滾體現(xiàn)單位令押行禁止和統(tǒng)廟一性、紀(jì)律化性，有助于挨使單位形象詢更鮮明、更露具有特色。鏟2）向商界洲的交往對(duì)象誠(chéng)表示尊重。裳n（一譯）化妝的基遲本原則瓜n女性早商務(wù)人員化瓶妝規(guī)則衛(wèi)n乎▲蝶化以淡妝為觸主的工作妝持n勒▲炊避免過(guò)量使尼用芳香型化鄰?qiáng)y品購(gòu)n惱▲煉避免當(dāng)眾化調(diào)妝或補(bǔ)妝政n濃▲尺力戒妝面出赴現(xiàn)殘缺狗n1常、化以淡妝裝為主的工作激妝?；瘖y有婚：晨妝、晚攜妝、上班妝映、社交妝、刻舞會(huì)妝、少摟女妝、主婦尋妝、結(jié)婚妝踢等。弟n工裁作妝講究繪“幸淡妝上崗化”御。工作妝特挺征：簡(jiǎn)約、角清麗、素雅做，具有鮮明儲(chǔ)立體感。清敢淡而又傳神熄。斬n工線作妝目的：樹(shù)不過(guò)分突出錦商務(wù)人員的擔(dān)性別特征，壞不過(guò)分引人榴注目。倦n2嗽、避免過(guò)量返使用芳香型程化妝品。一編般認(rèn)為，香掉味在1米內(nèi)寄能被對(duì)方聞及到，不算過(guò)淚量；在3米趙外還能被人中聞到，過(guò)量林了。1）工半作崗位上，誠(chéng)淡香型、微菠香型比較合佳適。2）不草要同時(shí)用幾膝種香水。凡搞身上容易出綠汗的地方，張不要抹香水雹。濾n正旨確使用香水仗的位置：2濕個(gè)。一是脈蝦搏離皮膚較眉近的地方，靈如手腕、耳融根、頸側(cè)、偉膝部、踝部忙等處。二是攤內(nèi)衣、衣領(lǐng)縫、口袋、擺羊裙的內(nèi)側(cè)，錯(cuò)以及西裝上壇所用的插袋己巾的下端。類n3、覆避免當(dāng)眾化滴妝或補(bǔ)妝。炒商界許多單慚位，一般都滾設(shè)有專門(mén)的返化妝室（間塌）。穿n4、棒力戒妝面出默現(xiàn)殘缺。對(duì)除于用唇膏、沙眼影、腮紅困、指甲油等陜化妝品所化偽過(guò)的妝面，燒要時(shí)常檢查切。用餐后、高飲水后、休柱息后、出汗福后、淋浴后蛾，一定要及苦時(shí)補(bǔ)妝。伶n（二敘）化妝的方蝕法哈n女士貝化妝基本要過(guò)領(lǐng)：顆n捐▲躺打底壤n森▲蓮搽胭脂旬n敗▲扁化唇旺n均▲占眼線與眼搶影飄n車▲填眉毛帽n1、格打底。打底文前，先在搽股一層臉上薄煙的保濕精華寨素，待吸收疤后再涂粉底夠霜。匹n2、財(cái)搽胭脂。若跑用粉紅系列匯口紅，就要見(jiàn)用粉紅色的摸胭脂，若用置橘紅色口紅壁，就要用橘阻紅色胭脂。釣涂腮紅時(shí)可斤先對(duì)鏡子微踢笑，臉上較短凸出的位置師就是搽胭脂里的中心位置朋。搽胭脂時(shí)船，注意中心左最紅、四周賺漸淡，直到俯隱去。甩n3、肺化唇。用最宅適合自己的粗唇膏顏色。惹一般有兩個(gè)駱口紅酒可以貿(mào)了：深色系魄列，粉色系健列。如混合茄，就成中性違系列。駁n最理住想的嘴唇通妥常由以下三北種色組成：貌最深的是唇邀線筆勾唇形艇；中間色通蜘常是口紅；藍(lán)最淡的是高囑光色，能使絲嘴唇更有立穗體感，更引嘉人注目。光n4、張眼線與眼影沃。畫(huà)眼線，殊要貼著睫毛怒根上畫(huà)，兩跑者之間不能逗有間隙。眼祖線液選黑色譽(yù)的，睫毛膏課也黑色。想緞讓眼睛更好潮看，睫毛膏彩可多掃幾次骨。表n5、藥眉毛。為加撤強(qiáng)層次質(zhì)感趕，在畫(huà)眉毛倘時(shí)盡量選用鄭與發(fā)色相接殃近的顏色，猴以增加和諧壇感。弊n三、概儀態(tài)抱n儀態(tài)舒：即體態(tài)，忘指人在行為奴中的身體姿警態(tài)和風(fēng)度。逼n姿態(tài)政：身體所表紙現(xiàn)的樣子。本風(fēng)度：內(nèi)在察氣質(zhì)的外在震表現(xiàn)。右n鼻▲逐表情逃n寒▲汪站姿美n織▲奶走姿落n賀▲展坐姿研n則▲犧蹲姿菊n燒▲娘手勢(shì)注n屯▲巖儀態(tài)的禁忌魄n（一頭）表情虛n表情臂：人的思想攻和內(nèi)在情緒消的外露。通蚊過(guò)眼睛、眉映毛、嘴巴、越面部肌肉以伴及它們的綜雅合運(yùn)動(dòng)來(lái)表陷現(xiàn)?；騨傳遞矮信息的總效賣果=7%語(yǔ)赴言+38%獵聲音+55茄%面部表情撥（美：艾伯恢特村●弦梅拉賓）范n毒▲員微笑楚n談▲劇目光究n1、況微笑放n目前露，人們公認(rèn)鉤微笑是最富迫有吸引力、瀉最能促進(jìn)和鞋諧關(guān)系的表欣情。蓋n微笑熱的基本要求重：睡n尊

癥發(fā)自內(nèi)心舊n班

南適度得體轟n蠅

酸區(qū)分場(chǎng)合與污對(duì)象繼n1）斑發(fā)自內(nèi)心。送應(yīng)是內(nèi)心感基情的自然流需露，不是故箭作笑顏、假責(zé)意奉承。化n2）愧適度得體。呼微笑的基本勢(shì)特征：齒不秤露、聲不出匆。表達(dá)友善礎(chǔ)、誠(chéng)信、和柳藹、融洽等麗美好感情。淹n3）分區(qū)分場(chǎng)合與究對(duì)象晴n微笑皆雖然是六“眼世界通用語(yǔ)虛言朱”愉，但是有場(chǎng)貌合和對(duì)象的恰講究。停n不宜尤笑的場(chǎng)合：寶特別嚴(yán)肅的贊場(chǎng)合；別人疑做錯(cuò)事、說(shuō)滴錯(cuò)話時(shí)；別懼人遭受重大罰打擊、心情告痛苦時(shí)，等鑒。盒n2、魂目光鞠n雙目水生輝、炯炯仰有神：充滿拖信心差n雙眉債緊鎖、目光獄無(wú)神、不敢食正視對(duì)方：木無(wú)能或有隱部情邪n（二棕）站姿搶n良好智的站姿是：趴直立、頭端衫、肩平、挺念胸、收腹、色梗頸。愁n訴▲哄男性商務(wù)人避員的站姿壟n它▲紅女性商務(wù)人販員的站姿乳n1、飽男性商務(wù)人陵員的站姿踢n身體祖重心在兩只捧腳上，頭要孔正，頸要直殺，抬頭平視幅，挺胸收腹搭不斜肩，兩扮臂自然下垂馬，從頭到腳導(dǎo)成一條線。鹽雙腳可微分廣開(kāi)，但最多居與肩同寬。點(diǎn)n男性轟商務(wù)人員的慶站姿要求：俘n貿(mào)

姨不兩腳交叉哲而應(yīng)兩腳分歐開(kāi)妹n征

族手不宜插在剩腰間及褲袋賄中虎n識(shí)

置站立談話時(shí)湖，不應(yīng)渾身景扭動(dòng)，東張幫西望訪n男士朽商務(wù)人員站皮姿凳n2、走女性商務(wù)人狡員的站姿阿n關(guān)鍵伐是要讓雙腳資、雙膝、雙陷手、胸部和涉下頜等五個(gè)行部位處于最喬佳位置。落n猜

嘆雙腳。雙腳草跟靠攏在一駝起，兩腳尖浙相距10厘膝米左右，其饞張角為45蓄度，成V狀股。兩腳最好話一前一后，單前一只腳腳釘跟輕輕靠近游后一只腳的戴腳弓，重心童集中在后一駛只腳上。切披勿兩腳分開(kāi)維或呈平行狀沈。額

潛雙膝。正式棋場(chǎng)合：直挺原。非正式場(chǎng)堡合：前一只濕腿膝部可以羽略微彎曲。傅任何場(chǎng)合雙矮膝要有意識(shí)罩靠攏。髖部式自然上提，煮避免雙腿嬸“廊分裂女”晚，臀部撅起臥等不雅姿勢(shì)管。默n底

虜雙手。若非晨攏包、持物推，最好是將念右手搭在左統(tǒng)手上，然后耳貼在腹部，金同時(shí)放松雙紗肩。不聳肩的、斜肩或彎園臂、端臂。極不要手插口極袋或袖子里美，也不要雙動(dòng)手相握，背外在身后。猛n腎

明胸部。應(yīng)略品向前方挺出充，挺直后背銜重心集中在貿(mào)雙腿間，不重偏不斜。睛n興

文下頜。微內(nèi)敘收，頸脖挺圖直，雙目平刻視、自然放陡松。也不要瑞下頜高揚(yáng)，心用鼻孔看人鄉(xiāng)。沖n女性才商務(wù)人員在搬正式場(chǎng)合最言優(yōu)雅的站姿鄙是：全身直迷立，雙腿并鉗攏，雙腳微檔分，雙手搭防放腹前，抬令頭、挺胸、勵(lì)收腹、目視企前方。釘n站姿積（看看是否托標(biāo)準(zhǔn)）踏n（三查）走姿緊n商務(wù)小人員走姿要都求：雜n維▲倚正確而自然湯n找▲侵優(yōu)雅有風(fēng)度澡n蛋▲送輕捷有節(jié)奏訴n1、勵(lì)正確而自然端。身體直立謝，昂首挺胸臉，收腹直腰貸，平視前方甲，肩平不搖鉗，雙臂自然浮前后擺動(dòng)，圣腳尖微向外膜或向正前方初伸出，兩腳鑼有節(jié)奏向前伏交替邁出，闖并大致走在港一條等寬的竿直線上。步英履輕捷，兩引臂隨身體自頸然擺動(dòng)。巧n男：河步履雄健有釘力，不慌不翅忙。女：步今履輕捷優(yōu)雅饅，步伐適中泡，不快不慢蜜。甩n2、參優(yōu)雅有風(fēng)度憂。避免：重描心不穩(wěn)、彎懇腰駝背、左喊搖右晃、步獎(jiǎng)履拖沓、內(nèi)腹八字或外八堤字腳、背手叮、插兜、抱廟肘、叉腰、霜拖拉著鞋走破等。仁n與客咸戶告辭或退溝出上司寫(xiě)字別間，不宜扭稈頭就走。應(yīng)斯采用后退法娛：目視他人掩，雙腳輕擦久地面，向后凳小幅退三四腥步，然后先瓶轉(zhuǎn)身，后扭宴頭，輕輕離挽去。憂n在樓斥道、走廊等散位他人讓行挨時(shí)，采用側(cè)群行步：面向汪對(duì)方，雙肩芒一前一后，肯側(cè)身慢行。仰n3、認(rèn)輕捷有節(jié)奏襲。穩(wěn)重大方艷。避免：籠“簡(jiǎn)百米沖刺少”洞，高跟鞋落綱地聲過(guò)大。銳n（四瓶）坐姿雞n坐姿掌：人們就坐當(dāng)時(shí)和坐定之筍后的一系列傅動(dòng)作和姿勢(shì)狐。一般講，悉坐姿應(yīng)當(dāng)高縣貴、文雅、粉舒適自然。竹基本要求：弟腰背挺直、梁手臂放松、購(gòu)雙腿并攏、媽目視于人。協(xié)n1、窩就坐時(shí)的動(dòng)恩作：不緊不娛慢、不慌不但忙、大方地螞從座椅的左錢后側(cè)接近它弄，然后輕輕悠坐下。若是蹄走向他人對(duì)糾面的座椅落啟座，可采用引后退步接近攤屬于自己的奴座椅，盡量些不要背對(duì)自沙己將要與之土交談的人。浩女性落座若崇要面對(duì)男性期，通常在入貧座前用手將誼裙子攏一下向，顯得嫻雅瑞。輛n忌諱烏：落座響聲茅大，用力猛但。步n2、脅男性商務(wù)人菠員的坐姿要哄求闊n男性駱：入座后，沖人體重心要倉(cāng)垂直向下，玩腰部挺起，渾上身垂直（注不要給人以外“宜癱倒在椅子鐵上鞋”逗的感覺(jué)）。譯大腿與小腿旬基本上成直府角，兩膝并旦攏或微微分防開(kāi)，兩腳平竹放地面，兩瘦腳間距與肩脹同寬，手自展然放在雙膝匹上或椅子扶放手上，頭平賴穩(wěn)，目平視挨。分n需要慧側(cè)坐時(shí)，應(yīng)做上體與腿同參時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)螞，頭部向著債前方。如有船需要，可交悟疊雙腿，但等一般是右腿遲架在左腿上暈。（在社交迫場(chǎng)合不要首將先使用這種釘姿勢(shì)）弱n具體街做法：算n1）肆入座時(shí)要輕判、穩(wěn)、緩。僑走到座位前燦，轉(zhuǎn)身后輕括穩(wěn)地坐下。貧如果椅子位懇置不合適，湖需要挪動(dòng)椅調(diào)子的位置，弄應(yīng)當(dāng)先把椅頓子移至欲就允座處，然后抱入座。煤n2）院身體重心應(yīng)賀該垂直向下鑒，腰部挺直房，兩腿略分她開(kāi)，與肩膀憤同寬，看起掘來(lái)不至于太炮過(guò)拘束。遙n3）瘋坐在沙發(fā)上議時(shí)，姿勢(shì)應(yīng)掩端正，態(tài)度甚安詳，整個(gè)旋身體不要往返內(nèi)靠。果n4）晉頭部要保持螺平穩(wěn)，目光糟平視前方，概神態(tài)從容自配如，臉上保烏持輕松和緩是的笑容。黃n5）睛雙肩平正放偵松，兩臂自型然彎曲放在已腿上，亦可伍放在椅子或覆是沙發(fā)扶手屬上，以自然肅得體為宜，件掌心向下。夢(mèng)n6拘）兩膝間可筑分開(kāi)一拳左娃右的距離，感腳態(tài)可取小駱八字步或稍剛分開(kāi)以顯自均然灑脫之美戰(zhàn)，但不可盡抬情打開(kāi)腿腳仰，那樣會(huì)顯搜得粗俗和傲臺(tái)慢。如長(zhǎng)時(shí)撤間端坐，可胸雙腿交叉重淹疊，但要注錯(cuò)意將上面的剪腿向回收，蕉腳尖向下。店n7艷）兩腳應(yīng)盡廳量平放在地爆，大腿與小片腿成直角，咱雙手以半握讓拳的方式放憲在腿上，或熄是椅子的扶螺手上。脫n8億）如果是側(cè)葛坐，應(yīng)該上伏半身與腿同翼時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)恐，面部仍是凱正對(duì)正前方闊，雙肩保持錘平衡。皮n9歡）坐在椅子唉上，應(yīng)至少共坐滿椅子的忘2／3，寬肝座沙發(fā)則至賽少坐1／2簡(jiǎn)。落座后至別少10分鐘魯左右時(shí)間不搶要靠椅背。梁時(shí)間久了，資可輕靠椅背肅。貨n1孩0）談話時(shí)顆應(yīng)根據(jù)交談戀者方位，將常上體雙膝側(cè)盲轉(zhuǎn)向交談?wù)邩?，上身仍保油持挺直，不窯要出現(xiàn)自卑稠、恭維、討球好的姿態(tài)?？籲1延1）離座時(shí)站要自然穩(wěn)當(dāng)漢，右腳向后俗收半步，而序后站起。叼男性商務(wù)人冠員幾種坐姿失：悠n3、來(lái)女性商務(wù)人方員的坐姿要濱求斃n擺▲敏雙腿垂直式渠n欲▲務(wù)雙腿疊放式繼n暫▲型雙腿斜放式萍n教▲移雙腿交叉式劣n驚▲勵(lì)雙腿內(nèi)收式偶n廚▲扎腳踝盤(pán)住收犧起式技n雙腿母垂直式：雙以腿垂直于地氣面，腳跟、蜂膝蓋并攏在司一起，雙手即自然放在雙棒腿上。（正寇式場(chǎng)合最基客本的姿勢(shì)）遍忌：兩膝張異開(kāi)。縮n雙腿涉疊放式：交嗽疊的膝蓋之聰間不可分開(kāi)詢，兩膝交疊棚呈一直線。蚊雙腳可垂直格，也可與地皮面成45度慶角斜放。腳縫尖不要蹺起喚，更不要直幅指別人。不落能雙手抱膝萌，更不能兩岡膝分開(kāi)。（羞穿短裙時(shí)不航用這姿勢(shì)）放n雙腿酬斜放式：雙筆腿并攏后，蜓雙腳同時(shí)向筒右側(cè)或左側(cè)閃斜放，并且旨與地面形成跳45度左右僅的夾角。注茅意：兩膝不孕宜分開(kāi)，小以腿間不要有腐距離。私n雙腿號(hào)交叉式：雙室腿并攏，雙嗓腳在踝部交建叉之后略向銹左側(cè)或右側(cè)羅斜放。注意允：膝部不宜觀打開(kāi)，也不倉(cāng)宜將交叉的孔雙腿大幅度盾地分開(kāi)，或給是向前直伸貓出去。宏n雙腿句內(nèi)收式：兩心小腿向后側(cè)共屈回，雙腳叢腳掌著地，芽膝蓋以上并忙攏，兩腳稍非微張開(kāi)。（岸變化的坐姿毅，輕松自然蜜）鳴n腳棄踝盤(pán)住收起片式:椅子較攜低時(shí)，可斜犁坐，還可以驢將腳踝盤(pán)起災(zāi)，往椅子下帽面斜靠。（繁沙發(fā)下面無(wú)絹空間，不可亭這樣坐；高優(yōu)腳椅，這樣暈可以）疲n除場(chǎng)上述基本坐惡姿外，女性破商務(wù)人員就偶坐時(shí)還要注滔意：巷n第荒一、正式場(chǎng)匠合就坐，背杜部要挺直。俱倚靠在椅背稿、把頭靠在輝椅背，都不兩妥當(dāng)。槳n第戰(zhàn)二、注意手甚的位置。一干般坐下后，掠雙手自然放溪置在雙腿上券。雙手一左垂一右扶住座嚴(yán)椅兩側(cè)的扶校手，雙手抱傾膝，雙手插奧在兩腿之間掏，雙手墊在竊臀部下面，斤雙手抱在胸?cái)D前，雙手抱趁在腦后，雙沾手前伸趴在待桌子上或以喚手撫腿摸腳妙等動(dòng)作，都疼是不合適的妹。于n總貿(mào)結(jié)：渾n1吧．入座時(shí)要注輕穩(wěn)，走到陶座位前，轉(zhuǎn)感身后退，輕虜穩(wěn)地坐下。濟(jì)如果是衣著憲裙裝，應(yīng)用弟手將裙子稍惱稍攏一下，唐不要坐下后侮再拉拽衣裙蓄，那樣不優(yōu)襯雅。月n2通．上體自然胡坐直，立腰逐，雙肩平正歇放松。遞n3井．兩臂自然努彎曲放在膝數(shù)上。革n4若．雙膝自然抓并攏，雙腳烈平落在地上耕。叨n5哭．坐在椅子輝上，至少應(yīng)大坐滿椅子的囑2/3，脊干背輕靠椅背繭。械n6債．端坐時(shí)間核過(guò)長(zhǎng)時(shí)可換敞一下姿勢(shì)：顫將兩腿并攏油，兩腳同時(shí)稍向左或向右?guī)X放，兩手疊回放，置于左蝶腿或右腿上嬌形成優(yōu)美的偷“徹S間”劣形，也可以估兩腿交叉重律疊，但要注銷意將上面的妥小腿回收，祝腳尖向下。巷n7烘．坐姿的選借擇還要根據(jù)冤椅子的高低嫌以及有無(wú)扶些手和靠背，央兩手、兩腿斥、兩腳還可題有多種擺法頂，但兩腿叉分開(kāi)，或成四旗字形的疊腿運(yùn)方式是很不府合適的。雄n8肌．起立時(shí)，烘右腳向后收垃半步，而后披站立。逮n坐姿元例舉（看看寄是否恰當(dāng)）乞n（五鮮）蹲姿丹n正確阿蹲姿的方法閉：左腳在前隱，左腳全腳直掌著地，小板腿基本垂直勒地面，右腳纏在后，右腳壯跟提起，腳衫前掌著地，似兩腿靠緊向上下蹲，臀部斤向右腳跟蹲疼下。注意：顏不低頭、彎扒腰和翹臀部衰。唐n注意懇：公共場(chǎng)所榆下蹲不要雙噴腿平行叉開(kāi)?。ㄟ@是上廁妻所的姿勢(shì)）由；揀東西時(shí)哈，最好走進(jìn)摔物品，上體鬼正直，單腿事下蹲。直腿簡(jiǎn)下腰翹臀或等雙腿下蹲的摔姿勢(shì)，都不防妥。管n（六應(yīng)）手勢(shì)剪n1、態(tài)使用手勢(shì)禮片儀的基本要故求：手勢(shì)不穗宜過(guò)多，動(dòng)告作不宜過(guò)大潑。雀n指指骨點(diǎn)點(diǎn)（失禮辮）；談到自愈己，不要指鞭自己，而應(yīng)翼該將手掌按績(jī)?cè)谛乜谏?；蓋談到別人時(shí)撓手應(yīng)保持靜嗚止。稻n在別喬人面前要避六免的動(dòng)作：珠掏鼻子、剔證牙、擺弄衣托服或物件、母抬腕看表或遍手東挪西放腔等。勵(lì)n2、紡了解手勢(shì)符射號(hào)在不同國(guó)竊家、地區(qū)的悅含義責(zé)n1）僚拇指和食指妻合成一個(gè)圈泄，其余三個(gè)心指頭伸直或勿略曲傷n美、紗英：留“相OK白”選、年“維贊同濫”衰、術(shù)“匪了不起伍”柴。跌n法：疏零，沒(méi)有。母n泰國(guó)鑄：沒(méi)有問(wèn)題份、請(qǐng)便。君n日、竭緬甸、韓國(guó)著：金錢。階n印度接：正確、不葉錯(cuò)。樸n突尼頌斯：傻瓜。校n巴西瘦：侮辱男人嶄、引誘女人鬼。變n2）鈔食指和中指分上伸成卵“袖V它”創(chuàng)形，拇指彎予曲壓在無(wú)名突指和小指上請(qǐng)n世界濫大多數(shù)地方帽：二。狐n表剛“奉勝利撇”戲（手掌一定零要向外）。蘆n表貶晌低人、侮辱韻人（手掌向嗚內(nèi)）。帥n希臘君：該動(dòng)作不舍宜做。表對(duì)否人不恭。煮n3）巾左手或右手睬握拳，伸直鑼食指政n多數(shù)作國(guó)家：一。慕n法國(guó)敘：請(qǐng)求提問(wèn)怠。憶n新加夾坡：最重要捎。拔n澳大孕利亞：請(qǐng)?jiān)兖B(yǎng)來(lái)一杯啤酒產(chǎn)。槳n4）日右手或左手毀握拳，伸出斜大拇指紐n中國(guó)戴：升“要好尼”邀，武“泛了不起炭”壇等速n意大銹利：伸出手雄指數(shù)數(shù)時(shí)表禽示一蔥n希臘領(lǐng)：拇指上伸扶，表樂(lè)“爭(zhēng)夠了枕”沃，拇指下伸幟表它“柳厭惡突”臭、雖“各壞蛋飾”壓n美、套英、澳大利男亞等：拇指轉(zhuǎn)上伸表示情“暈好親”庭、糕“嶼行晴”萄、桃“底不錯(cuò)碎”請(qǐng)，拇指左、壟右伸則大多虎是向司機(jī)示敘意搭車方向間。市n（七惰）儀態(tài)的禁察忌煉n撿△碼動(dòng)作與聲音增n收△絮服裝與氣味滔n鑼△劃健康與衛(wèi)生輔n但△痕零食習(xí)慣遍n1）根動(dòng)作與聲音界。不宜動(dòng)作飽：當(dāng)眾抓耳痛搔腮、挖耳廈鼻、揉眼搓栗泥垢、隨意壤剔牙、修理停指甲、梳理當(dāng)頭發(fā)。（非括做不可，避削開(kāi)人，如去銹洗手間）墊n咳嗽愧、打噴嚏、轎打哈欠等也倚不宜當(dāng)眾人登面。公廁里蠻，不宜高聲唇談笑、大呼掠小叫。境n2）除服裝與氣味準(zhǔn)。衣服整理防好。出洗手習(xí)間時(shí)，邊走頁(yè)邊扣扣子、插拉拉鏈、擦乞手摔水都是炎失禮的。鑒n參加汁正式商務(wù)活塞動(dòng)前，不宜狀吃帶有強(qiáng)烈晴刺激性氣味懲的食物（如何蔥、蒜、韭郵菜、洋蔥等串）。易n3）獄健康與衛(wèi)生萬(wàn)。患感冒或譜其他傳染病外，應(yīng)避免參橫加商務(wù)活動(dòng)條。不隨地吐風(fēng)痰、不隨手虎亂扔煙頭及奪其他廢物。厘n4）炊零食習(xí)慣。利公共場(chǎng)合最建好不吃東西邪。不要出于閑友好逼別人瓦嘗吃你的東驢西。商務(wù)禮儀接待的禮儀個(gè)n六個(gè)弱基本點(diǎn)：騰n夫★撥商務(wù)接待是克事關(guān)商務(wù)活當(dāng)動(dòng)成敗的一慕個(gè)重要環(huán)節(jié)更。必須注意飄身份對(duì)等和遇講究禮賓秩虛序原則。弱n尺★再邀約：在商店務(wù)活動(dòng)中對(duì)貼一定交往對(duì)柱象發(fā)出約請(qǐng)液，邀請(qǐng)對(duì)方混出席某項(xiàng)活蜻動(dòng)或事務(wù)的紐行為?；舗訓(xùn)★熟正式邀約有罪：請(qǐng)柬邀約連、書(shū)信邀約庫(kù)、邀約控、電報(bào)邀約門(mén)和便條邀約諷。碗n鎖★典對(duì)邀約的回筋函通常采用育書(shū)信的形式述，所有回函眾不管是接受叢函還是拒絕杜函，均須在筒接到書(shū)面邀兔約后3日內(nèi)耗回復(fù)。傅n三★淺任何商務(wù)拜角訪一般都要蓄事前約好，端以利對(duì)方充堵分準(zhǔn)備。商渾務(wù)拜訪前自溝己要做好相昏關(guān)的準(zhǔn)備工反作，如備齊候文件資料、避名片、儀容稱整潔等。蘿n促★皇商務(wù)拜訪規(guī)查范：不做失看約之客，客老廳主人安排亦，遵循商務(wù)岡，雙方談話顫前最好關(guān)好陶，適時(shí)永告辭，不做職難辭之客。挽n一、浙接待莫n（一叨）接待的原扛則耽n鋪▲嗚注意身份對(duì)煮等編n楊▲撲講究禮賓秩匹序妹n1、駕注意身份對(duì)原等稻n身份準(zhǔn)對(duì)等：指己爽方最為主人襖，在接待客刑戶、客商時(shí)送，要根據(jù)對(duì)圾方的身份，混同時(shí)兼顧對(duì)翁方來(lái)訪的性拘質(zhì)以及雙方懲之間的關(guān)系領(lǐng)，安排接待嚴(yán)規(guī)格，以便咽使來(lái)賓得到狀與其身份相杠稱的禮遇，泡從而促進(jìn)雙母方關(guān)系的穩(wěn)晨定、融洽與粱發(fā)展。窯n（1索）己方出面梢迎送來(lái)賓的情主要人員與挺來(lái)賓的身份吐大體相當(dāng)。持（2）己方僅人員在與來(lái)悔賓進(jìn)行禮節(jié)勵(lì)性會(huì)晤或舉盡行正式談判舌時(shí)，要使己皇方到場(chǎng)的人這數(shù)與來(lái)賓的登人數(shù)基本上繞相等。挪n（3頸）宴請(qǐng)、準(zhǔn)咐備食宿，要腹盡量在檔次印、規(guī)格各方侄面與來(lái)賓身柿份相稱，并代符合客人的乳生活習(xí)慣。汗n注：番在某些特殊長(zhǎng)情況下，某水些企業(yè)特意告打破常規(guī)，筍提高對(duì)來(lái)賓刷的接待規(guī)格火，也是可行碎的，但不宜戰(zhàn)多用。瞎豈基播盾南辦射罩n2、娘講究禮賓秩泛序洲n禮賓欠秩序的排列置：位n連△標(biāo)按身份與職鹿務(wù)的高低順援序排列姿n卸△冤按姓氏筆畫(huà)賴排列印n竹△森按國(guó)家或企夸業(yè)名稱的英澆文字母順序文排列冷n鐘△攀其他排列方懼式n苦n（二測(cè)）接待的種童類厲n懸▲刪業(yè)務(wù)往來(lái)接茅待（商務(wù)中居的溝通、交灣流、業(yè)務(wù)洽趁談等）館n酷▲勺對(duì)投訴者接添待（產(chǎn)品質(zhì)匪量、服務(wù)態(tài)兄度）銜n耕▲灘商務(wù)宣傳活泰動(dòng)接待（宣階傳、慶典活啊動(dòng)，包括新菊聞發(fā)布會(huì)、嘉貿(mào)易展覽會(huì)杏、慶典、開(kāi)壞業(yè)等）被n（秀三）接待的溪準(zhǔn)備域n商濃務(wù)接待的準(zhǔn)代備工作：才n坊▲眠了解客人的飽基本情況礎(chǔ)n1貌）單位、姓牌名、性別、候民族、職業(yè)潛、級(jí)別、人趙數(shù)等揚(yáng)n2雁）客人的意炭圖、目的、春要求以及住定宿和日程安躺排上的打算由n3亭）到達(dá)日期辭、所乘車次刷、航班和到概達(dá)時(shí)間潛n臟▲能確定迎送規(guī)最格硬n1劣）對(duì)較重要多客人，安排炕身份相當(dāng)、染專業(yè)對(duì)口的筆人士迎送；賄也可根據(jù)特業(yè)殊需要或關(guān)音系程度，安奴排比客人身紅份高的人士限破格接待。廣n2綠）對(duì)一般人叢，由公關(guān)部積門(mén)派有禮貌助、言談流利沉的人員接待暮。且n輕▲吸布置接待環(huán)楊境巡n1）縣接待室環(huán)境備：明亮、安期靜、整潔、腐幽雅。蜘n2）監(jiān)配置：沙發(fā)監(jiān)、茶幾、衣鄉(xiāng)架、。補(bǔ)n3）盆適當(dāng)點(diǎn)綴一替些花卉、字弓畫(huà)，放置報(bào)中刊及本單位礎(chǔ)宣傳材料。錫n轉(zhuǎn)▲鞠做好迎客安魂排拳n1）綱安排迎客車互輛而n2）聰準(zhǔn)備客房、槍膳食屯n3）辮迎客牌（若塞客人不熟悉唐）廟n4）案鮮花等地n（四靠）接待的程街序教n商務(wù)淘接待的基本交程序：餅n泡▲羅了解情況拋n恐▲鏈?zhǔn)乘薨才怕裯錯(cuò)▲孫迎接客人跌n穴▲蝦安頓賓客簡(jiǎn)n犬▲截協(xié)調(diào)日程堤n貫▲希組織活動(dòng)挺n掛▲溝安排返程離n1、訂了解情況：走對(duì)象、人數(shù)導(dǎo)、男女比例作、職務(wù)級(jí)別蠶、接待規(guī)格鉛等；日程安對(duì)排；到達(dá)日班期、車次等訊。陜n2、毫食宿安排：芽按客人的民釣族習(xí)俗、身演份及要求，臭注意環(huán)境的行整潔、安靜退以及服務(wù)質(zhì)撥量等。針n3、呈迎接客人：雞事先確定接騰待規(guī)格，一昆般客人由業(yè)美務(wù)部門(mén)或辦險(xiǎn)公室人員去勉車站（機(jī)場(chǎng)衰、碼頭）迎刑接；重要客安人應(yīng)由相關(guān)跑領(lǐng)導(dǎo)迎接；份迎接時(shí)應(yīng)率蓬先向來(lái)賓握去手致意，表至示歡迎。惹n4、愧安頓賓客：孝所在地來(lái)賓袖---會(huì)議干室或接待室墨，茶水、飲久料等；遠(yuǎn)道孫客人盲—褲客房炎n5、串協(xié)調(diào)日程：憑一般客人由診接待人員出獻(xiàn)面協(xié)調(diào)日程水。重要客人進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)出面溪共同協(xié)商具撐體日程?；罘▌?dòng)日程分發(fā)淘每一個(gè)客人員手中。判n6、剃組織活動(dòng)：窄精心準(zhǔn)備；培注意客人的艦意見(jiàn)、建議挖，盡可能滿視足客人要求抹。輕n7、得安排返程：匹訂機(jī)票、車毅船票，安排樂(lè)送行人員和物車輛；客人鍬登車（機(jī)、盯船）后方可珍離開(kāi)。涼n（五單）接待中的邁要求規(guī)n來(lái)訪澇接待：主要絕是指業(yè)務(wù)往勞來(lái)接待用戶侄，接待及未賽經(jīng)預(yù)約的商開(kāi)業(yè)往來(lái)拜訪抵。久n商務(wù)匹接待的禮儀坦要求持n丈▲碎熱情接待統(tǒng)n葛▲電善于傾聽(tīng)掘n下▲武盡可能地不茅接千n臥▲姥尊重與溝通緣n午▲循難題的處理鞏n1、店熱情接待。布不管來(lái)者身界份、目的，初都要熱情；申不可讓客人鉆坐顛“乓冷板凳享”環(huán)，或以貌取亦人，言語(yǔ)不腐周?；玭2、在善于傾聽(tīng)。優(yōu)客人講話要?jiǎng)e正視對(duì)方；簽適時(shí)點(diǎn)頭表燙示尊重；表嶺示出認(rèn)真聽(tīng)引客人陳述；桿不做與交談?wù)从嘘P(guān)的動(dòng)作膝，如翻看報(bào)扯紙、寫(xiě)東西久等。填n3、衰盡可能地不丈接。如夾有重要袋應(yīng)先向客人崇說(shuō)諷“除對(duì)不起膏”域，得到客人堤諒解后再接醉聽(tīng)，且長(zhǎng)話凈短說(shuō)。紋n4、浴尊重與溝通都。交談中，范不隨意打斷低、駁斥對(duì)方遷，也不要輕算易許諾。不公同意對(duì)方觀訪點(diǎn)，要克制陶情緒，委婉綢表達(dá)自己的散意見(jiàn)。意見(jiàn)瘦一致時(shí)也不栗要喜形于色冒。能馬上答警復(fù)或解決的許事不要故意演拖延，暫時(shí)缸不能解決的尿，應(yīng)告訴對(duì)惑方一個(gè)解決易方案，約定劑一下時(shí)間在廉聯(lián)系。擾n5、誼難題的處理跡。交談中出瘡現(xiàn)使自己為殖難的局面，喬客直接拒絕婆某一要求，次也可以含蓄蝦暗示自己無(wú)爐法做到，請(qǐng)餓對(duì)方理解。訪要注意方式諒和態(tài)度。想橡結(jié)束會(huì)見(jiàn)而鳥(niǎo)對(duì)方又未察即覺(jué)，可以委顏婉說(shuō)伙“欣對(duì)不起，我煮還有個(gè)十分稻重要的會(huì)議軋”牢等，也可以潑用身體語(yǔ)言觀提示對(duì)方，音如間隔性地扁抬腕看表等稱。版n二、緩邀約華n邀約脆還被稱為邀盲請(qǐng)或邀集。輛不論是邀請(qǐng)落者還是被邀竟請(qǐng)者，都應(yīng)遵該把邀約當(dāng)?shù)溩鲆环N正規(guī)雜的商務(wù)約會(huì)從來(lái)看待，對(duì)清它絕對(duì)不可抽以掉以輕心姿。晚n（一眠）邀約的發(fā)盲出倦n商務(wù)醬邀約：在商堆務(wù)交往中，湊因各種各樣脅的實(shí)際需要碎，商家對(duì)一厭定的交往對(duì)色象發(fā)出約請(qǐng)眾，邀請(qǐng)對(duì)方戚出席某項(xiàng)活去動(dòng)，或是前賤來(lái)我方做客嘴。這類性質(zhì)增的活動(dòng)，即廉是邀約。陣n正式僚的邀約：有針請(qǐng)柬邀約、塊書(shū)信邀約、謝邀約、蒜電報(bào)邀約、凈電報(bào)邀約等尼。（書(shū)面邀槐約）格n非正陡式邀約：當(dāng)目面邀約、托常人邀約、打塌邀約等棟。（口頭邀輛約）假n正規(guī)徐的商務(wù)往來(lái)筐，都應(yīng)該通宅過(guò)正規(guī)的邀彈約方式。豆n1、釣請(qǐng)柬邀約：附商家首選。摔在店慶、廠蠶慶、商務(wù)會(huì)歲談、訂供貨舒會(huì)、指導(dǎo)性阻商務(wù)訪問(wèn)等幟正式事務(wù)和勵(lì)活動(dòng)中用。王n2、唐書(shū)信邀約：響多用于關(guān)系逮融洽且非重宣大莊嚴(yán)的小綠型商務(wù)交往度中。要求：染言簡(jiǎn)意賅、目不失友好。毀（邀請(qǐng)信或火邀請(qǐng)函）棍n惹范本格式：毅n炒（頂頭）某耍某單位(領(lǐng)尊導(dǎo)朋友等）臭：或（空兩格燙）感謝您一菠直以來(lái)對(duì)本內(nèi)公司（或本叢人）的關(guān)心婆和支持，使般公司得以業(yè)濾務(wù)蓬勃發(fā)展鄰，誠(chéng)邀請(qǐng)貴督單位（或領(lǐng)突導(dǎo)朋友）在貍（時(shí)間地點(diǎn)棄）來(lái)我公司獲進(jìn)行考察指樂(lè)導(dǎo)交流。（殃并赴本公司屬的慶典午宴敵。）瓦n冠落款：（單躬位、時(shí)間）繳n3、取邀約：駐具體做法與攻書(shū)信邀約大艇同小異。省n4、推電報(bào)邀約：籃準(zhǔn)確、精煉萍；速度快，耽準(zhǔn)確率高。要適合異地客雪人。闖n5、萍便條邀約：廊紙張應(yīng)干凈無(wú)、整潔；裝范信封里。璃n（三衣）邀約的答值復(fù)盲n書(shū)面尾邀約：書(shū)信猴答復(fù)。原則幻上親筆寫(xiě)，須如果打印，談應(yīng)親筆簽名插。樹(shù)n提醒說(shuō)：所有的回孩函，不管接裙受還是拒絕跟，都應(yīng)該在戒3日內(nèi)回復(fù)坦，且越早越趟好。記n三、寶拜訪樂(lè)n拜訪眠：指親自或巾派人到朋友污家或與業(yè)務(wù)個(gè)關(guān)聯(lián)的單位巴去拜見(jiàn)訪問(wèn)鬧某人的活動(dòng)合。（人與人血之間、社會(huì)防組織之間、弟個(gè)人與企業(yè)覺(jué)之間等）崖n種類則：事務(wù)性拜住訪（商務(wù)洽戀談性拜訪、擋專題交涉性非拜訪）、禮投節(jié)性拜訪、援私人拜訪。堆n（一律）拜訪前的季準(zhǔn)備棉n上午釀拜訪的準(zhǔn)備富工作：包括鳥(niǎo)預(yù)先約定、哪帶齊文件、伸準(zhǔn)備小禮品饒、服裝與儀張表。方n1、擠預(yù)先約定。含突然造訪：蚊失禮。午休混或用餐時(shí)間燃造訪：不當(dāng)英。不得已情競(jìng)況下不告而桐訪，要誠(chéng)心坦道歉并說(shuō)明絕理由。祝n2、緣帶齊文件。跑最好在前一良天就準(zhǔn)備妥疼當(dāng)。歌n3、閘準(zhǔn)備小禮品前。突出情意辮。率n4、瞇服裝與儀表純。儀表整潔燦。開(kāi)場(chǎng)白。煎n（二蚊）拜訪中的內(nèi)規(guī)則鎮(zhèn)n商務(wù)榜拜訪中必須纏遵循的禮儀濤規(guī)則：抖n坐▲企如期而至宇n散▲見(jiàn)聽(tīng)從安排威n飛▲恐衣冠整潔鋸n家▲躲關(guān)掉感n抹▲皂適時(shí)告辭案n追▲周過(guò)后感謝秘n1、釘如期而至。儉強(qiáng)調(diào)守時(shí)。干遲到要向主垮人道歉。因捏故更約，事復(fù)先誠(chéng)懇而婉銀轉(zhuǎn)地說(shuō)明。朋n2、肅聽(tīng)從安排。盡“螺客聽(tīng)主安排飼”擾的原則。到傘主人寓所拜錄訪，輕叩門(mén)挎或按門(mén)鈴。孤熱情問(wèn)好。艦若主人夫婦歷相迎，先問(wèn)演女主人好。脈見(jiàn)主人的長(zhǎng)波輩，恭敬請(qǐng)易安。主人請(qǐng)布坐，要道維“可謝謝佳”辭，按主人指鈔點(diǎn)座位入座些。接茶，起菠身雙手接迎令，道謝。對(duì)兄后來(lái)的客人獵起身相迎；賄必要時(shí)主動(dòng)謙告辭。粗n3、揀衣冠整潔?？迫胧仪霸谔そK墊上擦凈鞋葬底。夏天再洪熱也不應(yīng)脫毅掉襯衫、長(zhǎng)暑褲；冬天再依冷也應(yīng)摘下溝帽子，有時(shí)燕還要脫下大廁衣和圍巾，華并不要說(shuō)森“得冷返”豬?；胣4、只關(guān)掉。味談話控制好翅時(shí)間。門(mén)n5、摧適時(shí)告辭。凝以不超過(guò)半輪小時(shí)為宜。寧主人誠(chéng)心留舌客用餐，飯務(wù)后應(yīng)停留一膀會(huì)再走。辭修行要果斷，寫(xiě)要向其他客菌人道別，并亮感謝主人熱春情款待。出居門(mén)后請(qǐng)主人名留步。如有闊意邀主人回暗訪，可在同顛主人握別時(shí)俘提出約請(qǐng)。絞n6、坑過(guò)后感謝?？嬷x函。第五章洽談的禮儀燙n本章楊6要點(diǎn)：浩n商務(wù)廉洽談不僅僅難是討價(jià)還價(jià)辮，還應(yīng)該是宰溝通和交流廉。絹n商務(wù)晌洽談應(yīng)該做點(diǎn)好禮儀性準(zhǔn)據(jù)備工作，即掏要求有關(guān)人喜員在安排和染準(zhǔn)備洽談會(huì)裳時(shí)，要注意穗自己的儀表瞞，布置好洽隙談場(chǎng)所，安證排好洽談座嚴(yán)次等等，以抱此表示對(duì)洽構(gòu)談的重視以寒及對(duì)對(duì)方的廢尊重。旋n商務(wù)漆人員必須遵窩守的洽談要旁點(diǎn)是：禮敬刺對(duì)手，態(tài)度繡友好；遵守緒法律，依法懂辦事；平等周協(xié)商，互惠況互利。蛇n在談毛判中，洽談息雙方要坦誠(chéng)婚相見(jiàn)，心平駝氣和，特別狡要注意正確辣使用禮貌語(yǔ)抓言。草n草擬福合同時(shí)必須他注意：遵守蠅法律，依照木法律擬定條泉款；合乎常稍識(shí)和專業(yè)技穩(wěn)術(shù)的要求；斯顧及對(duì)手，原考慮到對(duì)方悟的利益。沃n簽署崖合同的準(zhǔn)備鞠工作要有條窮不紊，簽字興儀式的進(jìn)行神藥遵循必要遣的程序。腿n一、鍬洽談的準(zhǔn)備宏n商務(wù)咬洽談的正確械態(tài)度：既要保講謀略，又偷要講禮儀。粱n一般億講，洽談禮稍儀主要體現(xiàn)磨在洽談的籌益劃與洽談的同方針兩大方欺面。它們互鋼為表里、不趴可分割，共馬同決定著洽胸談的成功與怒否。盼n商務(wù)盤(pán)洽談：是指送在商務(wù)交往站中，存在著尤某種關(guān)系的論有關(guān)各方，隊(duì)為了進(jìn)行合魚(yú)作、達(dá)成交望易或?yàn)榱颂巻T理爭(zhēng)端、消謊除分歧，而鹿坐在一起所皆進(jìn)行的面對(duì)耽面的討論與虜協(xié)商。贏n（一曲）技術(shù)性準(zhǔn)戚備宏n1、煤技術(shù)性準(zhǔn)備伐的原則睛n商務(wù)我洽談的基本戀原則：唉n拼▲上客觀原則桿n阻▲機(jī)預(yù)審原則悶n迫▲盞自主原則略n昂▲田兼顧原則質(zhì)n（1鴨）客觀原則嶺：即在準(zhǔn)備杜洽談時(shí)，有瓜關(guān)的商務(wù)人影員所占有的員資料要客觀膝，決策時(shí)的偉態(tài)度也要客棟觀。揮n占有陸的資料要客替觀：真實(shí)、蔬準(zhǔn)確悠n決策造時(shí)的態(tài)度要民客觀：態(tài)度浙清醒、冷靜糠，不意氣用信事。陰n（2蜜）預(yù)審原則墻：兩方面涵云義：一是指糠準(zhǔn)備洽談的盯商務(wù)人員，琴應(yīng)當(dāng)對(duì)自己敗的談判方案括預(yù)先反復(fù)審昂核、精益求酒精；二是指艦準(zhǔn)備洽談的闊商務(wù)人員，另應(yīng)當(dāng)將自己缺提出的談判羞方案，預(yù)先雞報(bào)請(qǐng)上級(jí)主獵管部門(mén)或主斃管人士審查拘、批準(zhǔn)。巾n（3妻）自主原則啊：是指商務(wù)燙人員在準(zhǔn)備降洽談時(shí)，以蒸及在洽談進(jìn)念行之中，要效發(fā)揮自己的嘗主觀能動(dòng)性危，要相信自彩己、依靠自壺己、鼓勵(lì)自貓己、鞭策自搞己，在合乎然規(guī)范與慣例慨的前提下，便力爭(zhēng)頌“龜以我為中心腥”卷?？梟（4表）兼顧原則澤：要求商務(wù)眾人員在準(zhǔn)備粒洽談時(shí)，以熟及在洽談過(guò)獅程中，在不巡損害自身根恰本利益的前育提下，應(yīng)當(dāng)食盡可能地替馬洽談對(duì)手著增想，主動(dòng)為著對(duì)方保留一炊定的利益。程n2、立技術(shù)性準(zhǔn)備抱的主要內(nèi)容椅n（1鏈）知己知彼糟n誰(shuí)是鈴真正的決策擁人或負(fù)責(zé)人則；洽談對(duì)手蠢的個(gè)人資訊軍、談判風(fēng)格轎和談判經(jīng)歷努；對(duì)手在政制治、經(jīng)濟(jì)以統(tǒng)及人際關(guān)系所方面的背景彼情況；對(duì)手悉的談判方案薪；對(duì)手的主汗要商務(wù)伙伴穩(wěn)、對(duì)頭以及分他們彼此之處間的關(guān)系等蘆。汽n（2持）熟悉程序洲n談判橡的過(guò)程是指抵探詢、準(zhǔn)備孔、有效協(xié)商才、小結(jié)、再鞠磋商、終結(jié)敵以及洽談的拋重建7個(gè)具遞體的步驟。強(qiáng)n要能垃隨機(jī)應(yīng)變。統(tǒng)n（3踐）掌握策略洽n談判溫總的指導(dǎo)思無(wú)想是：平等萄、互利。不附排除爭(zhēng)取己葛方的利益。攏n策略坑：以弱為強(qiáng)哲、制造競(jìng)爭(zhēng)紹、火上澆油曬、出奇制勝播、利用時(shí)限猴、聲東擊西伐等。（要活娘學(xué)活用）種n（二士）禮儀性準(zhǔn)序備倆n1、制注重儀容、舒儀表券n男士誓：理發(fā)、剃問(wèn)須、吹頭發(fā)寨，不準(zhǔn)蓬頭奏亂發(fā)、留胡蜂子或留大鬢恭角。亞n傳統(tǒng)琴、簡(jiǎn)約、高胡雅、規(guī)范的揉正式禮儀服層裝。可能的柿話，男士應(yīng)械穿深色三件性套西裝和白屯襯衫、打素勝色或條紋式姿領(lǐng)帶、配深還色襪子和黑謠色系帶皮鞋姐。臭n女士浙：端莊、素號(hào)雅的發(fā)型，秀化淡妝，不陜做過(guò)于摩登陰或超前的發(fā)撲型，不染彩細(xì)色頭發(fā)，不云化艷妝或使曾用香氣過(guò)于派濃烈的化妝剝品。穿深色上西裝套裙和惰白襯衫，配姓肉色長(zhǎng)統(tǒng)或費(fèi)連褲式絲襪么和黑色高跟猶或半高跟皮魯鞋。糕n2、館合理安排洽刪談地點(diǎn)躬n（1銹）客座洽談竊，安排在洽算談對(duì)手所在歸地進(jìn)行的洽略談。稈n（2哨）主座洽談知，即安排在悠己方所在地虛進(jìn)行的洽談舒。廟n（3平）客主座輪謀流洽談，即昏在洽談雙方屆所在地輪流賄進(jìn)行的洽談謀。谷n（4走）第三地點(diǎn)德洽談，即安卡排在不屬于便洽談雙方任淚何一方的地綱點(diǎn)所進(jìn)行的彈洽談。裙n都應(yīng)夜該打好禮儀矩這張焰“圾王牌抓”觀。徐n3、瘦布置好洽談耕座次仍n雙邊撇洽談，應(yīng)使餐用長(zhǎng)桌或橢出圓形桌子，洽賓主應(yīng)分坐較于桌子兩側(cè)炭。若桌子橫俱放，則面對(duì)味正門(mén)的一方套為上，應(yīng)屬耽于客方；背騙對(duì)正門(mén)的一真方為下，應(yīng)局屬于主方。展洽談時(shí)，各嘴方主談人員跟應(yīng)在自己一說(shuō)方居中而坐煎。其余人員萄則應(yīng)遵循右濕高左低的原奧則，依照職拴務(wù)的高低自救近而遠(yuǎn)分別羨在主談人員燙的兩側(cè)就坐奴。如需譯員港，則安排其登就座于僅次爸主談人員位巨置，即主談籌人員之右。秧n國(guó)際判性商務(wù)洽談花，一般均以姜圓桌為洽談刮桌來(lái)舉行挪“插圓桌會(huì)議余”足。尊卑界限慨淡化。具體評(píng)就座時(shí)，講界究有關(guān)人員縫盡量同時(shí)入亡場(chǎng)，同時(shí)就斤座。但主方霧人員不應(yīng)在款客方人員之缸前就座。住n（三雜）遵循的方建針握n1、些禮敬對(duì)手做n保持托“亮紳士風(fēng)度轉(zhuǎn)”蘆或太“型淑女風(fēng)范妨”測(cè)n2、斜依法辦事喚n商務(wù)清洽談中，利小益是核心。訪不得已情況巧下：樓“律兩利相權(quán)取不其重，兩害管相權(quán)取其輕廁”散。牧n墨“吩人情公關(guān)障”番有時(shí)害人害紡己。保n3、嗚互利互惠望n講究除利己利人。翼n二、死洽談中的規(guī)落范炸n一場(chǎng)敏完整的商務(wù)惹洽談一般要權(quán)經(jīng)過(guò)摸底、繼報(bào)價(jià)、磋商霜、成交和簽賊約5個(gè)階段統(tǒng)。藝n洽談劇中不能只顧辰利益而不顧穿禮節(jié)。慚n落▲婦創(chuàng)造和諧氣緊氛禿n雕▲味平等地商討攀n創(chuàng)▲缺禮貌地提問(wèn)磨n吉▲笑友好地辯論齡n（一嶼）創(chuàng)造和諧脅氣氛暑n1、朵制造良好的均開(kāi)局氣氛示n（1脹）雙方人員蛾見(jiàn)面，先要煌互相介紹。砌介紹要大方精得體，遵守壽禮儀規(guī)則。躁遞名片。鳴n（2報(bào)）注意談吐更舉止。談吐橋要輕松自如堤，舉止要文龍雅大方。略藝事寒暄，進(jìn)蘆入主題。差n（3頸）注意自己陣的儀表。服惜裝整潔挺括削，端莊高雅殺。振n2、懲自然進(jìn)入洽逆談?wù)}侍n最適綱宜的方式是疏以輕松、自愛(ài)然的語(yǔ)氣先粗談?wù)勲p方容襲易達(dá)成一致酬意見(jiàn)的話題糠。潛n鑒“鑼咱們先把今盜天洽談的程容序確定下來(lái)焦，您看如何娘？挺”株n（二不）平等地商蔽討簽n進(jìn)入屯報(bào)價(jià)階段，把出現(xiàn)分歧不句可避免。日n平等蹄商討的三要豎素：坦誠(chéng)相刻見(jiàn)、心平氣燃和、正確而區(qū)靈活地使用窯語(yǔ)言疊n1、廉坦誠(chéng)相見(jiàn)。圣這樣能獲得驗(yàn)對(duì)方的理解眨和信賴。暈n2、拘心平氣和。探在商討中要廣做到：郊n（1斑）找出矛盾劉，對(duì)癥下藥淚n（2結(jié)）對(duì)事不對(duì)此人細(xì)n（3票）有的放矢芳n（4遣）態(tài)度誠(chéng)懇翅，面對(duì)現(xiàn)實(shí)騾n3、貸正確而靈活強(qiáng)地使用語(yǔ)言泡n（1底）洽談?dòng)谜Z(yǔ)慨堅(jiān)持文明禮拼貌原則，符粉合商界的特銅點(diǎn)和職業(yè)道趣德要求。戒凝粗魯、污穢囑的語(yǔ)言或攻奔擊性的語(yǔ)言斜。辛n（2鵲）用詞清晰醒易懂，口語(yǔ)遍盡可能標(biāo)準(zhǔn)?；挥梅絼澭曰蚝谠?、羽俗語(yǔ)。拌n（3遙）注意抑揚(yáng)蠻頓挫，輕重苗緩急，避免淺嗓音微弱或孟大吼大叫等夏。既n（4苦）語(yǔ)言準(zhǔn)確壟、嚴(yán)謹(jǐn)。忽n（5廊）如確定需默要使用某些興專業(yè)術(shù)語(yǔ)，液應(yīng)以簡(jiǎn)明易套懂的慣用語(yǔ)鵝加以解釋。止n(三聰)禮貌地提屋問(wèn)筍n恰到翅好處的提問(wèn)剛：?jiǎn)l(fā)對(duì)方坐思維、激發(fā)易對(duì)方興奮點(diǎn)減、控制交談干言路的方向鍛、表達(dá)自己湊的感受，幫瞎助自己獲得乘新的信息和粒資料。我n禮貌撐提問(wèn)的要求叉：亭n狗▲恢提問(wèn)方式要左適當(dāng)斧n眠▲海提問(wèn)時(shí)機(jī)要甘適當(dāng)遞n足▲座坦誠(chéng)回答，句耐心傾聽(tīng)淺n1、劫提問(wèn)方式要墳適當(dāng)舉n（1猾）問(wèn)話的方云式要委婉，牢語(yǔ)氣要親切遷平和沾n（2陶）提問(wèn)的內(nèi)臨容和角度要凝慎重選擇遵n（3乓）做好所提饞問(wèn)題的準(zhǔn)備鎮(zhèn)n2、齊提問(wèn)的時(shí)機(jī)且要適當(dāng)遮n（1遺）在對(duì)方發(fā)捐言完畢之后訪提問(wèn)切n（2露）在對(duì)方發(fā)導(dǎo)言停頓、間譽(yù)歇時(shí)提問(wèn)貞n（3彼）在自己發(fā)罩言前后提問(wèn)驗(yàn)n（4甩）在議程規(guī)藍(lán)定的辯論時(shí)嚴(yán)間提問(wèn)壓n3、獄坦誠(chéng)回答，叔耐心傾聽(tīng)詞n（四壤）友好地辯禁論河n友好那辯論四大關(guān)破鍵：賴n哨▲飯理智爭(zhēng)辯嘉n蘿▲鞠舉證有力歡n疤▲掏用語(yǔ)謹(jǐn)慎頂n泛▲瑞緊扣陶“挺死線達(dá)”遷n1、違理智爭(zhēng)辯惕n堅(jiān)持盲“指和為貴當(dāng)”但原則畏n堅(jiān)持象就事論事、恥對(duì)事不對(duì)人犧的原則滋n2、拳舉證有力改n辯論涌中做到：條飾理清楚，表往達(dá)嚴(yán)密，言暈辭簡(jiǎn)潔，以賓據(jù)論理，善闖用邏輯，突折出主題潮n刺“之九備一說(shuō)茂”倍n3、械用語(yǔ)謹(jǐn)慎假n注意五九忌：侮n（1與）忌鼓動(dòng)性酒和煽動(dòng)性涉n（2毯）忌無(wú)理糾聲纏慚n（3按）忌抓辮子毛、戴帽子和富打棍子覆n（4美）忌挖苦諷千刺緞n（5徹）忌已知的走不說(shuō)，新知私的窮說(shuō)，不汽知的瞎說(shuō)窩n（6星）忌手舞足鄉(xiāng)蹈，動(dòng)作不陸檢點(diǎn)胸n（7柳）忌尖聲喊啟叫歌n（8至）忌不顧事蜂實(shí)狡辯或詭豐辯葬n（9惕）忌魯莽輕爭(zhēng)率籃n4、盤(pán)緊扣算“像死線鴿”有n洽談念結(jié)束的時(shí)間胸稱為丟“息死線賣”艷。讓步往往廳在這個(gè)時(shí)刻肅發(fā)生。上n緊扣攏“屢死線匙”芒的招數(shù)：一隨是強(qiáng)忍等待反。二是裝糊納涂。稍n三、足簽約的要求轎n簽約什極受商務(wù)人崖員的重視。攪n（一殖）草擬合同謝n在具勵(lì)體簽署合同洗之際，往往呼會(huì)依例舉行匯一些程式化蛛的活動(dòng)，即克簽約儀式。魔簽約儀式分猶為草擬階段寺和簽署階段聾。率n草擬釋合同原則：探n魂▲絹?zhàn)袷胤杀鉵龍▲諸合乎常識(shí)受n渴▲崖顧及對(duì)手是n