前言人際關(guān)系四大特點(diǎn)：密切性持續(xù)性漸變性互動(dòng)性應(yīng)酬禮儀含括：親緣關(guān)系姻緣關(guān)系地緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系友緣關(guān)系應(yīng)酬禮儀的主旨提倡客觀地面對(duì)人際關(guān)系，妥善地處理人際關(guān)系，并通過人際關(guān)系的協(xié)調(diào)增進(jìn)人與人之間的尊重、溝通與信任，努力形成良性互動(dòng)的人際關(guān)系，為個(gè)人的生存與發(fā)展努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系。一、親緣－－萬和萬事興游子吟慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉。

（一）孝敬長(zhǎng)輩1．敬重長(zhǎng)輩（1）必恭必敬（2）虛心學(xué)習(xí)（3）聽從管教2．孝順長(zhǎng)輩（1）奉養(yǎng)長(zhǎng)輩（2）體貼長(zhǎng)輩劉霆是浙江林學(xué)院一名大學(xué)生。上初中時(shí)，媽媽患上尿毒癥，為治病耗盡了家中積蓄，父親不堪忍受離家出走，幸福美滿的三口之家成了母子相依為命。2005年9月，劉霆以全國(guó)重點(diǎn)分?jǐn)?shù)線的優(yōu)異成績(jī)考上了浙江林學(xué)院。

為既能上學(xué)，又能照顧母親，這個(gè)19歲的男孩決定背著母親上大學(xué)。學(xué)院了解到真實(shí)情況后，破例同意劉霆帶母親上學(xué)的要求，而且特批他在校外租房。同時(shí)，學(xué)院在食堂給劉霆安排了一份勤工儉學(xué)的工作，并給他辦理了最高6000元的國(guó)家助學(xué)貸款，減輕他生活上的壓力。

李娟大學(xué)畢業(yè)后到一個(gè)日本獨(dú)資企業(yè)應(yīng)聘，面試經(jīng)理問：“你在家里對(duì)你的父母說過謝嗎？”李娟回答：“沒有”面試經(jīng)理說:“你今天回去跟你的父母說聲‘謝謝’，明天你就可能來上班了。否則，你就別再來了?！崩罹昊氐搅思遥赣H正在廚房做飯，她悄悄走進(jìn)自己的房間，面對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)：“爸爸，您辛苦了，謝謝您!”其實(shí)，李娟早就想對(duì)父親說這句話了，因?yàn)樗吹搅烁赣H是多么地不容易:自己兩歲母親去世，父親為了不使她受委屈，沒有再娶妻子，小心翼翼呵護(hù)自己長(zhǎng)大成人。心里一直想說“謝謝”，但就是張不開嘴。李娟暗下決心：今天是個(gè)機(jī)會(huì)，必須說出來!就在此時(shí)，父親喊到：“娟子，吃飯啦!”李娟坐在飯桌前低著頭，臉憋得通紅，半天才輕聲地說出：“爸爸，您辛苦了，謝謝您?！崩罹暾f完之后，爸爸沒有反應(yīng)，屋內(nèi)一片寂靜。李娟納悶，偷偷抬眼一看：她的父親淚流滿面!這是欣喜之淚，這是慰藉之淚，這是企盼了20年的話所帶給他的感動(dòng)之淚。此時(shí)，李娟才意識(shí)到：自己這句話說得太遲了。第二天，李娟高高興興上班去了。經(jīng)理看到李娟輕松的神情，知道她已經(jīng)得到該體會(huì)的東西，沒有問就把李娟引到了工作崗位上。

1．加強(qiáng)團(tuán)結(jié)（1）寬厚（2）謙讓2．彼此照料（1）互愛（2）互助（二）厚待同輩（三）愛護(hù)晚輩1．悉心培養(yǎng):十年樹木，百年樹人（1）言傳（2）身教：傳、邦、帶2．嚴(yán)格管理：子不教、父之過（1）負(fù)責(zé)（2）理解

二、姻緣

（一）戀愛1．戀愛基礎(chǔ)（1）感情基礎(chǔ)（2）志趣基礎(chǔ)（3）法律基礎(chǔ)（4）道德基礎(chǔ)

二、姻緣

2．戀愛方式（1）擇偶的渠道（2）示愛的藝術(shù)（3）拒絕的方法3．戀愛的進(jìn)程（1）約會(huì)（2）熱戀（3）分手

（二）婚禮1．婚禮的要求（1）節(jié)約（2）從簡(jiǎn)（3）周密（4）喜慶2．婚禮的程序（1）家庭婚禮（2）集體的婚禮

3．婚后1．基本原則（1）互相尊重（2）互相信任（3）互相忠誠(chéng)（4）互相體諒2．必要的技巧（1）維護(hù)形象（2）保持魅力（3）勤于贊美（4）多方示愛三．地緣特點(diǎn):一、被動(dòng)性二、依賴性

遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門（一）鄰里

1．互相了解（1）主動(dòng)接近（2）掌握情況（3）嚴(yán)守口風(fēng)2．互相冒體諒（1）保持整額潔（2）注意皆安靜（3）管教再孩子（4）分清財(cái)饞務(wù)3．相互關(guān)賢心（1）主動(dòng)照郵顧（2）熱心池相助鄰里相處旨有十忌：一，忌勉背后議夢(mèng)論，猜累疑嫉妒罩。間二，忌代見面不麥語；互詳不理睬遺；清三宜，忌見召難不救戒，幸災(zāi)窯樂禍。復(fù)四裙，忌亂鳥扔雜物界；有礙放衛(wèi)生；纏五，叢忌大聲描吵鬧，真不顧影漁響。欲六，姜忌談笑企逗趣；遣不講分顛寸；謎七，忌和經(jīng)濟(jì)往涼來，帳僵目不清貴。恨八，忌仍偏袒輕增信；不粱教子女童；丙九鍛，忌得泉理不讓未，不聽組勸解。士十牽，忌惡悲語傷人槳；動(dòng)手梢打架。親不親，伍故鄉(xiāng)人（二）同嶄鄉(xiāng)1．發(fā)展寨鄉(xiāng)誼（1）重視汪鄉(xiāng)誼（2）重在鄉(xiāng)篩誼2．正常虛交往（1）多作竭接觸（2）善待胡他人（3）尋求全合作窮居鬧血市無人睬問，富這在深山斬有遠(yuǎn)親一闊臉純就變，衡翻身不蓄認(rèn)人四、業(yè)緣：為了從暮事、完熱成自己犧的事業(yè)段，而與土別人形花成的一牙定的關(guān)恩系。（一）學(xué)決業(yè)1．師生（1）會(huì)教師：片傳道授耽業(yè)、為陵人師表攝、育人小為先、修甘為人哥梯（2）學(xué)嚼生：尊敬滑師長(zhǎng)、勤你奮學(xué)習(xí)、否聽從教誨2．同學(xué)和睦相竿處、團(tuán)廣結(jié)友愛母、熱愛搜集體、磨共同進(jìn)神步（二）、放職業(yè)1．同事(1）上胸級(jí)：要樹斧立權(quán)威，徑要以身作森則，要辦謀事公正，占要以誠(chéng)相狂待，要關(guān)藏懷備至（2）下級(jí)拳：尊重插領(lǐng)導(dǎo)，訂服從領(lǐng)趕導(dǎo)，支刮持領(lǐng)導(dǎo)匹，維護(hù)滅領(lǐng)導(dǎo)（3）平級(jí)柴：要求詳密切合吧作，要休積極交及流，要飯熱忱關(guān)慰心，要子寬大為邀懷2.同行（1）伙伴：乎要講究繩信譽(yù)，駕要利益統(tǒng)共享，敬要互通佩有無，飽要互諒懇互讓（2）對(duì)手：科要合法上競(jìng)爭(zhēng)，順要共同登發(fā)展、鐘禮讓對(duì)興手五．友薪緣1.擇友條能件（1）志同道合（2）品德高尚（3）知心敢言（4）忠誠(chéng)可向靠（5）補(bǔ)己所預(yù)短2.坦誠(chéng)相交（1）互尊州互助（2）彼此監(jiān)指督（3）患難與接共（4）交流信帆息（5）與君同枝樂3.維持聯(lián)系（1）相互走盼訪（2）定期聚豬會(huì)（3）利用媒綿介（4）托人綱致意求職禮儀（一）.求職的甚準(zhǔn)備1.搜集信息（1）真實(shí)耽信息（2）有效凡的信息2.自我定位（1）評(píng)價(jià)嘉客觀（2）服從澤現(xiàn)實(shí)3.寫求職信（1）書寫擱規(guī)范（2）謙恭愿有禮（3）情意跪真切（4）言簡(jiǎn)意笑賅簡(jiǎn)歷1、標(biāo)題2、個(gè)人犧信息：姓裳名、性別腐、年齡、奪民族、籍躁貫、政治抓面貌、就貢讀院校、備身體狀況聚、婚姻、溫通信地址勺、聯(lián)系電錘話3、求職揉目標(biāo)4、教育把經(jīng)歷5、學(xué)習(xí)珠或業(yè)務(wù)專拋業(yè)6、實(shí)童踐活動(dòng)調(diào)或社會(huì)液工作經(jīng)川歷7、業(yè)務(wù)療課程或成四果8、興趣穩(wěn)愛好9、其它帆說明4．預(yù)備材料（1）完備寺充實(shí)（2）揚(yáng)長(zhǎng)避擇短（二）面乎試的技巧1.儀表：整譜潔、莊重雁、正規(guī)2.舉止：逝自然、瞎大方、失文明、梢優(yōu)雅3.談吐：支禮貌、門標(biāo)準(zhǔn)、猴連貫、剩簡(jiǎn)潔4.模擬：抗預(yù)演、嚴(yán)探路案例一某科研捧機(jī)構(gòu)招話聘科研燭人員.由于待遇濃優(yōu)厚,應(yīng)者如云.某高校盡李云小遙姐前往克面試.只見她盲挽著同交宿舍的中張某裊鎮(zhèn)裊婷婷爺?shù)夭饺攵究蒲兴蚊嬖嚧罂麖d.進(jìn)入前她惱又掏出化岔裝盒補(bǔ)了愁一下妝.進(jìn)入面夸試所在桌的屋子川后,主考官黃問她有判什么特扔長(zhǎng),她說她在晃學(xué)校是公酸關(guān)部長(zhǎng),有能力默領(lǐng)導(dǎo)各封種文藝找活動(dòng),說著將跟她想給分主考官捏看的資幅料從包飯里拿出耍來,結(jié)果在包箱里翻了半謠天,好不容緒易找到死了,結(jié)果拿出裳來的時(shí)候吊將她的系集列化妝品何也帶出來障了,撒了一確地.主考官篇們面面泳相覷.案例二裙：小王是濃外語學(xué)冷院畢業(yè)蒸生，到蝴某公司勒求職。逢她特意獵穿了一席身套裙爹，精心戒打扮了牌一番。掉主考問畜：你的趣口語水疊平怎么倚樣？小蜓王回答后：“一壯般吧。喝”主考犁接著問局：“你挽了解我隱們公司毒嗎？”棵“不太槐了解！系”“你娛認(rèn)為自妹己能勝讓任我們睡的工作個(gè)嗎？”淋小王怯證怯地回肺答：“駛我可以浙試試，評(píng)慢慢鍛搶煉吧。對(duì)”結(jié)果探她未被膊錄用。面試題型1、自我伙介紹。2、你戲?yàn)槭裁粗笙脒M(jìn)本惜公司？裝你對(duì)公腫司的了撿解有多功少？3、你對(duì)穗工作有什含么期望或兄你的目標(biāo)遺是什么？4、你對(duì)警相關(guān)產(chǎn)業(yè)癢的發(fā)展趨封勢(shì)怎樣?5、你滴認(rèn)為自性己有哪恨些優(yōu)點(diǎn)順和缺點(diǎn)瘦?6、為錫什么想癥“跳槽遙”?7、你希給望的待遇攏是多少？8、你和務(wù)同學(xué)、同巧事相處咋疊樣？9、你最架喜歡的人說和最不喜藥歡的人是蒸誰？案例三：某游戲公事司要招三劣名軟件開纏發(fā)人員，御通過筆試吧、上機(jī)操依作，有四塞人成績(jī)優(yōu)摟秀，獨(dú)立酒學(xué)院計(jì)算汁機(jī)科學(xué)專幼業(yè)的小唐濾就是一個(gè)圾。面試那弦天小唐知唱道另外三賤個(gè)人有兩短個(gè)是名牌歌高校的本返科生，還屯有一個(gè)就盆是研究生茄，于是小氏唐在心理皮上就覺得班低人一等鞏。面對(duì)考燒官的提問渾，小唐明巡壽明知道答敬案，也不楚敢搶先回閥答，害怕句答錯(cuò)招人去笑話。即疏使偶爾回桐答一個(gè)問序題也是抬遞頭瞟一眼裁考官便迅喂速低下頭隆，臉漲得叛通紅，還豈不時(shí)偷眼若看其它三殖位應(yīng)聘者蹤蝶的反應(yīng)。餃最終他被疑淘汰了。案例四糞：交通運(yùn)枕輸專業(yè)堡的周濤岔英語四稀級(jí)沒過巨，成績(jī)博一般，撫也不太職喜歡自次己所學(xué)盾的專業(yè)咽。臨近芳畢業(yè)，啦他感到葛巨大就優(yōu)業(yè)的壓向力。周寶濤想到毒了投身坡西部，夾他說：冶“國(guó)家走扶持志爽愿西部尚的政策堂不錯(cuò)，改西部的惰人才也泡相對(duì)匱怨乏一些扶，在那愧里容易捕走出屬介于自己螞的一片身天地。聯(lián)”上崗禮強(qiáng)儀一、準(zhǔn)時(shí)喚到達(dá)、切孫記遲到二、衣暗著整潔啟、言行瓣有禮三、規(guī)盤章制度漫、全面宋了解四、若遇影不解、坦多誠(chéng)求助辭職禮儀一、做到“三桃不”：不損大利不傷感言情不違道飄德二、三要要交待要感情要道別討論據(jù)報(bào)道，勝現(xiàn)在有一寒些大學(xué)生訂為提高求脖職的成功懶率而去整叨容，如何肢看待這種鮮現(xiàn)象？9、靜夜酸四無鄰駕，荒居展舊業(yè)貧丈。。4月-般234月-2短3Fri施day南,A立pri給l2奪8,即202紛310、雨中黃寸葉樹，燈扎下白頭人顆。。11:稻08:擾2311:喘08:供2311:0香84/28累/202漂311萬:08:嘴23A漲M11、以我波獨(dú)沈久煮，愧君粒相見頻嶄。。4月-2收311:0醒8:2311:0爬8Apr-郵2328-A稀pr-2旨312、故人麻江海別葡，幾度賭隔山川第。。11:0樸8:2411:質(zhì)08:選2411:植08Frid咳ay,嫌Apri據(jù)l28餓,20悅2313、乍見翻獨(dú)疑夢(mèng)，相爽悲各問年賓。。4月-億234月-2大311:0暑8:2411:0講8:24Apr草il格28,兼20組2314、他鄉(xiāng)床生白發(fā)勾，舊國(guó)曾見青山側(cè)。。28米四月準(zhǔn)202醫(yī)311:呈08:芬24東上午11:0鋒8:244月-2姓315、比不了娃得就不比帖，得不到單的就不要嚼。。。四月泊2311:俗08裂上午4月-鄭2311:0動(dòng)8Apr鄉(xiāng)豐il醫(yī)28,敢20耗2316、行動(dòng)毒出成果企，工作伸出財(cái)富衛(wèi)。。202集3/4稼/28括11做:08株:2411:0萄8:2428A佩pril糟202夕317、做前，蛙能夠環(huán)視蔥四周；做叛時(shí)，你只趁能或者最著好沿著以陣腳為起點(diǎn)駁的射線向穩(wěn)前。。11:0煩8:24由上午11:0榆8上午11:0輔8:244月-2芝39、沒有柄失敗，掙只有暫袖時(shí)停止花成功！淺。4月-2此34月-衰23Fri鞭day怒,A構(gòu)pri秀l2隱8,量202掉310、很多件事情努隊(duì)力了未繼必有結(jié)曉果，但衫是不努挨力卻什嫂么改變弦也沒有蔬。。11:0叼8:2411:0菠8:2411:0旬84/2怕8/2件023并11爬:08化:24港AM11、成功就瞧是日復(fù)一鄙日那一點(diǎn)盈點(diǎn)小小努刊力的積累里。。4月-2赤311:0衛(wèi)8:2411:鴉08Apr-切2328-A螺pr-2賽312、世間貼成事，集不求其她絕對(duì)圓懇滿，留型一份不保足，可怖得無限鎖完美。漂。11:0津8:2411:0毯8:2411:哲08Frid把a(bǔ)y,敞Apri鍛l28魂,20腹2313、不知香稈積寺，數(shù)津里入云峰勞。。4月-覆234月-2且311:0山8:2411:0私8:24Apr松il出28,蠢20氧2314、意志涼堅(jiān)強(qiáng)的販人能把槳世界放貼在手中宗像泥塊屢一樣任揪意揉捏美。28四另月20僵2311:即08:遍24榜上午11:喝08:叔244月-趕2315、楚塞三描湘接，荊憤門九派通破。。。四月2居311:朱08斧上午4月-俘2311:0赤8Apr撞il船28,峽20叔2316、少年歷十五二胸十時(shí)，黎步行奪符得胡馬視騎。。202稍3/4矛/28縫11偏:08弱:2411:0推8:2428棚Apr筆il革202暖317、空山新背雨后，天膚氣晚來秋忘。。11:幟08:時(shí)24也上午11:0惜8上午11:負(fù)08:雷244月-2捏39、楊柳散渴和風(fēng)，青猶山澹吾慮口。。4月-除234月-2誘3Frid天ay,疲Apri蓬l28刮,20參2310、閱讀些一切好殊書如同紹和過去奔最杰出廉的人談侵話。11:市08:凡2411:0尚8:2411:0姐84/28慎/202單311猶:08:慘24A正M11、越是崇沒有本絞領(lǐng)的就獨(dú)越加自誤命不凡島。4月-真2311:0狐8:2411:惹08Apr斑-2328