2013年4月市場營銷學試題及答案第6頁共6頁2013年4月自考市場營銷學試題課程代碼：00058選擇題部分一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．下列不屬于市場基本要素的是A．消費者 B．購買能力C．購買欲望 D．產品2．一般而言，服裝、鞋帽最適宜采用的分銷策略是A．獨家分銷 B．選擇分銷C．密集分銷 D．混合分銷3．下列關于產品成長期的描述中，不正確的是A．產品的生產工藝趨于穩(wěn)定B．大批競爭者加入，市場競爭加劇C．消費者對產品已熟悉，銷售量增長很快D．由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲4．按照消費者的生活方式、個性等變量細分消費者市場，屬于市場細分中的A．行為細分 B．人口細分C．地理細分 D．心理細分5．某品牌的新產品市場容量小，消費者對其比較熟悉，對價格反應不敏感，即愿意出高價購買，并且潛在競爭不激烈時適宜采用的營銷策略是A．快速撇脂 B．快速滲透C．緩慢撇脂 D．緩慢滲透6．家庭成員、鄰居、同事都會影響消費者的購買行為，從對消費者影響的角度來看，他們屬于哪種參照群體？A．首要群體 B．次要群體C．渴望群體 D．比較群體7．品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標志之外，還有A．屬性 B．利益C．商標 D．用戶8．下面關于人員推銷的特點，描述不正確的是A．注重人際關系 B．成本費用低C．針對性強 D．具有較大的靈活性9．某公司發(fā)現現有的產品線無法吸引對價格敏感的顧客。該公司可以考慮采用的產品組合策略是A．雙向延伸策略 B．向上延伸策略C．向下延伸策略 D．水平延伸策略10．小張在朋友的推薦下，購買了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是A．個人來源 B．商業(yè)來源C．公共來源 D．經驗來源11．新產品開發(fā)流程的第一步是A．尋求創(chuàng)意 B．營業(yè)分析C．市場試銷 D．形成產品概念12．某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會。這種促銷方式是A．宣傳 B．人員推銷C．銷售促進 D．廣告13．下列哪種情況說明市場需求可能缺乏彈性？A．市場上沒有替代品或沒有競爭者B．購買者對高價格很在意C．購買者購買習慣很容易改變D．購買者積極尋求較為便宜的東西14．通常將人壽保險、百科全書這類消費者不了解或即便了解也沒有興趣購買的物品稱為A．便利品 B．選購品C．特殊品 D．非渴求品15．消費者在購買價格昂貴、購買頻率低、品牌差異大、不熟悉的產品時，會投入很大的精力和時間，這類購買行為屬于A．協(xié)調型購買 B．變換型購買C．復雜型購買 D．習慣型購買16．商人中間商和代理中間商的根本區(qū)別在于A．是否批發(fā)商品 B．是否擁有商品所有權C．是否運送商品 D．是否儲存商品17．某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是A．招徠定價 B．聲望定價C．尾數定價 D．整數定價18．“五一”假日期間某商場對某款商品進行促銷活動，“買100減30”，持有該商場會員卡的顧客在此基礎上還能再享受9.5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于A．宣傳 B．人員推銷C．銷售促進 D．廣告19．某家電企業(yè)生產3種不同型號的電冰箱、6種不同型號的洗衣機、4種不同型號的空調、5種不同型號的電視機。該企業(yè)產品組合的寬度是A．1 B．3C．4 D．1820．小李去外地出差，出行工具可以在飛機、火車、長途汽車之間進行選擇，三種運輸方式經營企業(yè)之間的競爭關系是A．一般競爭者 B．愿望競爭者C．產品形式競爭者 D．品牌競爭者21．“酒香不怕巷子深”體現的市場營銷管理哲學是A．生產觀念 B．社會營銷觀念C．推銷觀念 D．產品觀念22．企業(yè)的某項產品相對市場占有率為4.2，市場增長率為21%，該戰(zhàn)略業(yè)務單位是A．問號類業(yè)務 B．明星類業(yè)務C．金牛類業(yè)務 D．瘦狗類業(yè)務23．經營同一品牌產品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于A．垂直渠道沖突 B．水平渠道沖突C．多渠道沖突 D．潛在沖突24．某企業(yè)主要生產精密數控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體是A．電視 B．報紙C．專業(yè)雜志 D．戶外廣告牌市場營銷學試題答案及評分參考（課程代碼00058）單項選擇題1——5、DBDDC6——10、ACBCA11——15、AAADC16——20、BACCA21——25、DBBCC26——30、BDABC多項選擇題31、ABCD32、ABCD33、BCDE34、BD35、ABD名詞解釋題36、促銷組合是指企業(yè)根據促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和配合。37、市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。38、分銷渠道是指某種商品和服務從生產者向消費者轉移過程中，取得這種商品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人。39、市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。簡答題40、專家意見法的主要優(yōu)點是：（1）預測過程迅速，成本較低；（2分）（2）在預測過程中，各種不同的觀點都可以表達并加以調和；（1分）（3）如果缺乏基本的數據，可以運用這種方法加以彌補。（1分）專家意見法的主要缺點是：專家意見未必能反映客觀現實；（1分）責任較為分散，估計值的權數相同；（1分）一般僅適用于總額預測，而用于區(qū)域、顧客群、產品大類等的預測時，可靠性較差。（1分）41、產業(yè)購買者的行為類型：（1）直接重購。（1分）即企業(yè)的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，從供應商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產業(yè)用品。（1分）（2）修正重購。（1分）即企業(yè)的采購經理為了更好地完成采購工作任務，適當改變要采購的某些產業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供應商。（2分）（3）全新采購。（1分）即企業(yè)第一次采購某種產業(yè)用品。（1分）42、企業(yè)提高市場占有率時應考慮以下三個因素：（1）引起反壟斷活動的可能性。當企業(yè)的市場占有率超過一定限度時，就有可能受到反壟斷法的指控和制裁。（2分）（2）為提高市場占有率所付出的成本。當市場占有率已達到一定水平時，在要求進一步的提高就要付出很大代價，結果可能得不償失。（2分）（3）爭奪市場占有率時所采用的市場營銷組合戰(zhàn)略。有些市場營銷手段對提高市場占有率很有效，卻不一定能能增加收益。（3分）43、該公司使用的是多品牌策略。（2分）使用多品牌策略的主要原因是：（1）多種不同的品牌只要被零售商店接受，就可占用更大的貨架面積，而競爭者所占用的貨架面積當然會相應減少。（1分）（2）多種不同的品牌可吸引更多的顧客，提高市場占有率。（1分）（3）發(fā)展多種不同的品牌有助于在企業(yè)內部各個產品部門、產品經理之間開展競爭，提高效率。（1分）（4）發(fā)展多種不同的品牌可使企業(yè)深入到各個不同是市場部分，占領更大的市場。（2分）五、案例題44、（1）“不僅出售產品，還出售服務”體現了該塑膠公司對延伸產品的重視。（2分）延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。（2分）該公司的這種做法表明其很好地認識了服務在產品整體概念中所占的重要地位，同時他們也認識到，新的競爭已經由產品競爭提升到服務競爭，并非憑借各塑膠公司在其工廠中所生產的產品，更重要的是依靠附加在產品上的服務、廣告、顧客咨詢、資金融通、運送、倉儲及其他利益。（3分）（2）該公司尋求與