管理理論的形成與演變第1頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生

（18世紀60年代開始）

二、科學管理階段

（19世紀末、20世紀初）三、行為科學階段（20世紀30年代-）第二章

管理理論的形成與演變四、管理理論叢林（二次大戰(zhàn)后）池州學院第2頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（18世紀－19世紀末）

英國經(jīng)濟學家亞當·斯密（AdamSmith，1723-1790），提出勞動價值論及勞動分工理論

英國數(shù)學家查理·巴貝奇(CharlesBabbage，1792-1871)，發(fā)展了斯密的分工理論；并提出按照生產(chǎn)效率不同來確定報酬

第二章

管理理論的形成與演變

英國空想社會主義者羅伯特·歐文（RobertOwen，1771-1858）強調(diào)重視人的作用和尊重人的地位

池州學院第3頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

二、科學管理階段

（19世紀末、20世紀初）

（一）泰勒的科學管理第二章

管理理論的形成與演變

（二）法約爾的組織管理理論

池州學院第4頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）泰勒的科學管理

科學管理著重研究如何用科學的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題。其代表人物有泰勒、弗蘭克·杰布雷斯夫婦、亨利·甘特、美國的福特等。其中最突出的代表人物是美國的泰勒。他的代表作有：《計件工資制》（1895）、《車間管理》（1903）和《科學管理原理》（1911）等。被后人稱為“科學管理之父”。

第二章

管理理論的形成與演變池州學院第5頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變1.泰勒管理理論的主要觀點：①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—運用科學方法③科學管理的實質(zhì)—勞資雙方的一次完全的思想革命2.泰勒管理制度：①勞動方法標準化②培訓工人科學化③實行獎勵工資制④管理職能專業(yè)化池州學院第6頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

泰勒和與其同期的其它學者的理論和實踐共同構(gòu)成泰勒制：

第二章

管理理論的形成與演變?福特：流水生產(chǎn)線?杰布雷斯：動作研究、電影法、方法研究（操作方法、流程分析）?甘特：甘特圖3.對泰勒制的評價

：①將科學引進了管理領(lǐng)域，為管理理論、管理實踐開創(chuàng)了新局面。②它是科學提高勞動生產(chǎn)率的方法。③把管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)。④把工人看成是會說話的機器，未能充分調(diào)動職工的積極性。⑤它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應問題。

池州學院第7頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（二）法約爾的組織管理理論

法約爾對管理的貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。集中體現(xiàn)在他的名著《一般管理與工業(yè)管理》（1916）中。第二章

管理理論的形成與演變主要內(nèi)容有以下三點：①管理是企業(yè)六種經(jīng)營活動之一：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理。②管理五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制③管理的14條原則：詳見教材。法約爾被后人稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。

池州學院第8頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

三、行為科學階段

（20世紀30年代-）

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變

（二）人際關(guān)系學說

（三）行為科學理論

池州學院第9頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變

行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學。資本主義管理學家試圖通過行為科學的研究，掌握人們行為的規(guī)律，找出對待工人、職員的新手法和提高工效的新途徑?！窨茖W管理奠定工程、數(shù)學、計劃等管理方法的基礎(chǔ)?！窨茖W發(fā)展到20世紀，學科愈分愈細，學科之間的聯(lián)系也愈加廣泛，科學家們開始考慮如何利用有關(guān)的各種科學知識來研究人的行為。

●1924～1932年霍桑實驗、人際關(guān)系學說－早期行為科學，以人為個體研究中心。池州學院第10頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變●1949年在美國芝加哥大學召開了一次有哲學家、精神病學家、心理學家、生物學家和社會學家等參加的跨學科的科學會議，討論了應用現(xiàn)代科學知識來研究人類行為的一般理論。會議給這門綜合性的學科定名為“行為科學”。

●二戰(zhàn)以后為后期行為科學，系統(tǒng)研究個體和群體關(guān)系?！?/p>

80年代引入我國，85年以后普及較快。池州學院第11頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

（二）人際關(guān)系學說

梅奧領(lǐng)導了1924-1932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系學說。霍桑試驗分為四個階段：①工場照明試驗（1924-1927）②繼電器裝配試驗室研究（1927.8-1928.4）③談話研究（1928-1931）④觀察研究（1931-1932）池州學院第12頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

以霍桑實驗為基礎(chǔ)，梅奧提出了人際關(guān)系學說，其主要內(nèi)容有三：①人是社會人，而不是經(jīng)濟人。

②滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

③企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。

人際關(guān)系學說是行為科學理論的早期思想，它為以后行為科學的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

池州學院第13頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

（三）行為科學理論

廣義：指用科學的方法研究自然和社會環(huán)境中的人類社會行為規(guī)律中的學科群。

狹義：指研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。其目的在于發(fā)揮人的積極性和內(nèi)在潛力、改善人際關(guān)系、提高領(lǐng)導指揮的有效性。

池州學院第14頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

學科體系：

廣義行為科學心理學社會學人類學經(jīng)濟學法學倫理學其他學狹義行為科學組織行為學管理行為學管理心理學組織心理學人力資源管理領(lǐng)導科學人才學池州學院第15頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

理論體系：

組織行為學組織行為個體行為團體行為需要、動機、激勵理論企業(yè)中的人性理論團體動力學、團體決策人際關(guān)系、沖突領(lǐng)導理論、組織結(jié)構(gòu)、組織效能組織文化、組織變革與發(fā)展池州學院第16頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

1、個體行為理論

個體行為模式：需求動機行為目標需求滿足緊張消除新需求反饋刺激誘因池州學院第17頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

影響個體行為的因素：內(nèi)因1.生理因素2.心理因素3.心理因素生理需要生理特點健康狀況理想、信仰、人生觀價值觀、抱負道德觀念、法律觀念個性（興趣、氣質(zhì)、能力、性格）文化素養(yǎng)（家庭、文化教育）職業(yè)素養(yǎng)（專業(yè)、職業(yè)的技術(shù)與道德教育、實踐經(jīng)驗）池州學院第18頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變外因自然環(huán)境社會環(huán)境工作環(huán)境、條件生活環(huán)境、條件群體（社團、班組、朋友、家庭）組織領(lǐng)導民族文化國際交流池州學院第19頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

（1）激勵理論

①需要層次理論馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點：一是人是有需要的動物，尚未滿足的需要能夠影響行為。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個需要才出現(xiàn)。馬斯洛將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。

池州學院第20頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變②雙因素理論美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。

?激勵因素：這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿。激勵因素有六種：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身的性質(zhì)；個人發(fā)展的可能性；責任。?保健因素：當保健因素低于一定水平時，會引起職工的不滿；當這類因素得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。歸納為十項：企業(yè)的政策與行政管理；監(jiān)督；與上級的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級的關(guān)系；工資；工作安全；個人生活；工作條件；地位。

池州學院第21頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

（2）人性理論

①X理論和Y理論

②超Y理論③Z理論池州學院第22頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變①X理論和Y理論

美國麻省理工學院教授，道格拉斯·麥格雷戈（1957）對人性的兩種不同假設(shè):X理論?人的本性是壞的，天生好逸惡勞，只要有可能就逃避工作;?一般人寧愿聽從指揮，不愿擔負責任，缺乏雄心抱負;?一般人以自我為中心;?人們?yōu)榻疱X、福利及處罰的威脅所驅(qū)策。接受X理論的管理者強調(diào)“管”字和“嚴”字。池州學院第23頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變Y理論?人的本性是好的，并非天生懶惰，不可靠；?一般人對組織目標承擔義務(wù)同報酬相關(guān)，在一定激勵下能完成任務(wù)，承擔責任；?人在工作中能自我控制，有想象力與創(chuàng)造力；?管理者應對職工信任、教育與啟發(fā)。接受Y理論的管理者認為應滿足職工各種需要，創(chuàng)造環(huán)境，是人們智慧、才能充分發(fā)揮，更好地實現(xiàn)組織目標和個人目標。池州學院第24頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國喬伊·洛爾施（J.Lorsch）和約翰·莫爾斯（J.Morse）對此進行實驗，用兩種方式管理不同工廠，得出如下結(jié)論：

工廠效率與工作性質(zhì)、組織與管理形式、不同工作者特點有關(guān)，因而“應根據(jù)工作性質(zhì)、組織成員特點而定，需要具有一定彈性，一定應變能力”任務(wù)易測定的工廠、企業(yè)、操作任務(wù)不易測定的研究所、大學、工程師、經(jīng)理X理論效率高效率低Y理論效率低效率高管理模式試驗對象性質(zhì)池州學院第25頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變③Z理論美國加利福尼亞大學教授威廉·大內(nèi)（日）出發(fā)點：企管當局與職工利益一致，兩者積極性可合二而一。?職工的雇傭是長期的，遇到苦難不解雇，“節(jié)衣縮食”，共度難關(guān)。?上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與管理。?基層對上層指令，要深刻領(lǐng)會，創(chuàng)造性工作，不要機械執(zhí)行。中層管理人員對各方意見要妥協(xié)。?當局要關(guān)心職工生活。?對職工全面培訓，對提拔者要全面考核，長期考察，不要因一時一事而簡單行事。?對職工進行長期而全面的考察，不以“一時一事”對職工表現(xiàn)下結(jié)論。?控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)。池州學院第26頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

2、團體行為理論

團體動力學理論

德國心理學家KurtLewin認為個體行為是個體與環(huán)境（包括團體）各種有關(guān)力量相互作用的結(jié)果。用公式表示如下：B＝?（P，E）B－BehaviorP－PersonE－Environment

團體動力論強調(diào)重視人的因素，把團體與其成員間的相互作用看成是團體行為的動力，把如何提高團體績效的問題看做是充分調(diào)動人的積極性問題。

池州學院第27頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

3、組織行為理論

（1）支持關(guān)系理論(SupportRelationTheory)

讓組織成員都認識到組織擔負著重要使命和目標，每個人的工作對組織來說都是不可或缺、意義重大和富有挑戰(zhàn)性的。組織里的每個人都受到重視，都有自己的價值。如果在組織中形成了這種“支持關(guān)系”，組織內(nèi)充滿協(xié)作精神，工作效率當然很高。

（2）管理方格理論(ManagementGridTheory)

企業(yè)管理的領(lǐng)導工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以Ｘ理論為依據(jù)而強調(diào)靠監(jiān)督，或者以Ｙ理論為依據(jù)而強調(diào)相信人。在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導方式。

池州學院第28頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

四、管理理論叢林

（二次大戰(zhàn)后）

著名管理學家孔茨（H·Koontz）在1980年將管理劃分為11個學派，即：第二章

管理理論的形成與演變①管理過程學派②人際關(guān)系學派③組織行為學派④經(jīng)驗學派⑤社會協(xié)作系統(tǒng)學派⑥社會技術(shù)系統(tǒng)⑧決策理論學派⑦系統(tǒng)管理學派⑨管理科學學派

⑾經(jīng)理角色派⑩權(quán)變學派池州學院第29頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國古代的管理思想

一、中國古代管理思想形成的社會文化背景及管理實踐活動

第二章

管理理論的形成與演變二、中國古代管理思想的基本特征

三、中國古代管理思想擷英

池州學院第30頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國古代的管理思想

一、中國古代管理思想形成的社會文化背景及管理實踐活動

第二章

管理理論的形成與演變

由于古代中國是典型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，行政管理是社會管理最主要的模式，中國在兩千多年的封建社會中，管理與行政基本融為一體。中央集權(quán)的國家管理制度，在軍事、政治、財政、文化教育與外交等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多杰出的管理人才，積累了寶貴的管理經(jīng)驗。

中國古代著名的管理實踐活動：

1．商鞅變法中的管理措施

2．文景之治

3．萬里長城工程

4．丁謂的“一舉三得”重建皇宮方案

池州學院第31頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變二、中國古代管理思想的基本特征

第一，把人作為管理的重心。第二，把組織與分工作為管理的基礎(chǔ)。第三，強調(diào)了農(nóng)本商末的固國思想。第四，突出了義與情在管理中的價值。第五，贊賞用計謀實現(xiàn)管理目標。第六，把中庸作為管理行為的基準。第七，把求同視為管理的重要價值。

池州學院第32頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)?、中國古代管理思想擷英

（一）老子的管理思想：“道法自然”、“清靜無為”

（二）孔子的管理思想：“為政以德”

、舉賢才、中庸、以信為本

（三）商鞅的管理思想：“教民耕戰(zhàn)”

、依法治國、論功封爵

、綜合治理

（四）孟子的管理思想：性善論

、“仁政”、理想人格

（五）孫子的管理思想：“不戰(zhàn)而屈人之兵”、預測與決策、靈活機動、強調(diào)人的因素、唯民是保

（六）管子的管理思想：

“天地為心”、“自利”的人性觀、民富與國富同一論、“以人為本”、“與時變”的創(chuàng)新精神、誠信者獲益、德能兼?zhèn)?/p>

池州學院第33頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學流派

一、管理過程學派第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗學派

三、系統(tǒng)管理學派

四、決策理論學派五、管理科學學派

六、權(quán)變理論學派

池州學院第34頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學流派

一、管理過程學派第二章

管理理論的形成與演變

把管理學說與管理人員的職能聯(lián)系起來。認為管理是一個過程，即讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程。管理過程的職能有五個：計劃、組織、人員配備、指揮、控制。法約爾被認為是這個學派的創(chuàng)始人。

孔茨是這一學派的代表人物。池州學院第35頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學流派

第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗學派

又稱經(jīng)理學派，以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學方法為目標。認為企業(yè)管理的科學應該從企業(yè)管理實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，以便加以概括和理論化。很多學者認為，該學派的主張實質(zhì)上是傳授管理學知識的一種方法，稱為“案例教學”。代表人物主要有：美國學者彼得·德魯克(PeterF．Drucker)，美國著名的管理學家歐內(nèi)斯特·戴爾(ErnestDale)

美國哥倫比亞大學教授威廉·紐曼(WilliamH．Nawman)美國通用汽車公司的董事長艾爾弗雷德·斯隆(AlfredP．SloanJr)池州學院第36頁，共40頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學流派

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)⑾到y(tǒng)管理學派

系統(tǒng)管理學派強調(diào)系統(tǒng)的綜合性、整體性，強調(diào)構(gòu)成系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系，認為只有把各個部門、各種資源按系統(tǒng)的要求進行組織和利用，才能提高企業(yè)的整體效益。代表人物：美國經(jīng)理人切斯特·巴納德（ChesterBarnard，1886-1961）美籍奧地利生物學家貝塔朗菲(L·V·Bertalanfly)

代表作：理查德·約翰遜(RichardA·Johnson)、弗里蒙特·卡斯特(FremontE·Kast)、詹姆士·羅森茨韋克(JamesE·