2022年安徽省巢湖市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來(lái)證明服務(wù)是有效的。

A.政府B.服務(wù)對(duì)象C.機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D.社會(huì)大眾和資源贊助者

2.在社會(huì)工作教育和培訓(xùn)過(guò)程是，衡量學(xué)習(xí)者是否達(dá)到教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀

B.能否掌握社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法

C.能否完成系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練

D.能否實(shí)踐訓(xùn)練中熟練的運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)

3.焦點(diǎn)小組是重要的訪問(wèn)方法，一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.5人左右B.10人左右C.20人左右D.30人左右

4.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

5.埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在兒童中期形成的美德是（）。

A.希望B.關(guān)懷C.能力D.智慧

6.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會(huì)工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問(wèn)題時(shí)，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無(wú)故吼叫，砸家里的東西，有時(shí)還背著家長(zhǎng)吸煙。老張為此特來(lái)向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。

A.每周B.每個(gè)月C.每半年D.每年

8.埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在成年中期形成的美德是（）。

A.A.希望B.關(guān)懷C.能力D.智慧

9.

第

59

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級(jí)一位男生戀愛(ài)三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個(gè)案工作模式是（）。

10.指導(dǎo)城市居民委員會(huì)建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，這屬于（）在社會(huì)福利方面的職能。

A.監(jiān)察部B.衛(wèi)生部C.民政部D.社會(huì)保障部

11.精神病人的個(gè)案管理可采用（）方式。

A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)照顧C(jī).社會(huì)行動(dòng)D.社會(huì)計(jì)劃

12.社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開展咨詢服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是（）。

A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求

C.指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法

D.聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童

13.

14.根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，3－6歲被稱為（）。

A.嬰兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

15.小組工作的整個(gè)過(guò)程都貫穿著強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點(diǎn)。

A.小組組員問(wèn)題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

16.李清現(xiàn)年50歲，夫妻感情一直不錯(cuò)，最近這段時(shí)間以來(lái)，李清開始出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、注意力難于集中，失眠等問(wèn)題，影響了自己的工作和夫妻之間的感情。夫妻二人常因?yàn)橐恍┬∈露鵂?zhēng)吵，故向社會(huì)工作者小張求助，社會(huì)工作者小張對(duì)夫妻二人進(jìn)行面談后，認(rèn)為李清很可能進(jìn)入了（）

A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期

17.

第

42

題

“解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要”指的是社區(qū)工作的（）。

18.

第

28

題

埃里克森把人的一生分為8個(gè)發(fā)展階段。其中（）階段則自我發(fā)展最關(guān)鍵的時(shí)期。

19.根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，城市居民最低生活保障資金來(lái)源主要是（）。

A.社會(huì)捐贈(zèng)資金B(yǎng).政府財(cái)政預(yù)算資金C.福利彩票公益金D.企業(yè)繳納的就業(yè)保障全

20.

第

58

題

行政性社會(huì)工作是指在政府部門和群眾團(tuán)體，中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)，它是（）。

21.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小玉說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸?duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計(jì)劃結(jié)束小組。將小玉的問(wèn)題擱置不予處理

B.更改計(jì)劃加開小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題交由組員討論

D.按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

22.下列關(guān)于社會(huì)工作理論在社會(huì)實(shí)務(wù)中的預(yù)測(cè)作用的說(shuō)法不正確的是（）。

A.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)

B.對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)

C.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用作出預(yù)測(cè)

D.對(duì)求助者對(duì)服務(wù)的滿意度作出預(yù)測(cè)

23.

24.助人自助是社會(huì)工作的重要理念，下列表述中，與助人自助理念相契合的是（）。

A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁C.授人玫瑰，手留余香D.助人為樂(lè)，可以助人樂(lè)己

25.

26.

第

14

題

間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者（）間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

27.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

28.社會(huì)工作者趙某的服務(wù)對(duì)象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過(guò)程中，趙某并沒(méi)有因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，關(guān)注這名性工作者問(wèn)題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動(dòng)促進(jìn)了良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會(huì)工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠(chéng)C.無(wú)條件的關(guān)懷D.接納

29.

第

15

題

李麗剛住迸“利君小區(qū)”，由于平日很忙，也沒(méi)顧得上到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來(lái)了不少困擾，而社區(qū)工作者鄧玲也注意到了該現(xiàn)象。針對(duì)該現(xiàn)象鄧玲應(yīng)該采取的策略應(yīng)為（）。

30.服務(wù)對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真可怕！”社會(huì)工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不高興？”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧?！鄙鐣?huì)工作者：“會(huì)一直不理您嗎？”服務(wù)對(duì)象（笑）：“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧?！鄙鐣?huì)工作者：“您看，您所說(shuō)的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎？”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了。”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化

二、多選題(20題)31.

32.

33.社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)（）方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D.主辦社區(qū)活動(dòng)E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

34.

35.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌款部門的主管老黃在對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以下是他培訓(xùn)內(nèi)容中的部分觀點(diǎn)或看法，你認(rèn)為哪些是正確的（）。

A.老黃舉例說(shuō)：有一次4個(gè)好朋友（甲、乙、丙、?。┮黄鸪鱿顒?dòng)，該活動(dòng)出乎意料地增加了自愿捐款的環(huán)節(jié)，甲、乙、丙當(dāng)場(chǎng)捐了1萬(wàn)元。在參加活動(dòng)前，丁本來(lái)沒(méi)有捐款的計(jì)劃。但看到好朋友都捐了1萬(wàn)元，于是自己也改變主意捐了1萬(wàn)元。這一例子反映了丁是受外界影響而捐款

B.A乳制品企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學(xué)舉行校園才藝大賽，但要求在比賽過(guò)程中全程宣傳該企業(yè)。A企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)

C.地理位置較偏僻的某企業(yè)主動(dòng)捐款用于修建該企業(yè)附近的道路，方便周邊地區(qū)居民的同時(shí)，也方便了本企業(yè)內(nèi)部的員工，讓員工更便利地進(jìn)城購(gòu)物，同時(shí)也吸引了更多的年輕人愿意來(lái)該企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)捐款的真實(shí)目的是為了自我利益

D.小明為了贏得親戚朋友的稱贊而主動(dòng)捐款，這體現(xiàn)了捐款人的利他動(dòng)機(jī)

E.老楊是一名職業(yè)經(jīng)理人，他在每次捐款后便會(huì)感到很開心，久而久之，遇到發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)捐款便成為其一種習(xí)慣。這體現(xiàn)了捐款人個(gè)人需要的捐款動(dòng)機(jī)

36.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有（）。

A.通過(guò)家庭作業(yè)讓小明有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

B.通過(guò)角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動(dòng)

C.通過(guò)提醒和批評(píng)要求小明參與小組活動(dòng)

D.通過(guò)獲得小明的信任幫助小明參與小組活動(dòng)

E.通過(guò)社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會(huì)環(huán)境

37.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)

B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤

D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并作比較分析

38.

39.吸毒無(wú)業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無(wú)錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者。雖然按國(guó)家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù)。社會(huì)工作者擔(dān)心老杜若無(wú)錢及時(shí)就醫(yī)，傳染病會(huì)危及周圍鄰居。在這種情況下，社會(huì)工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利

D.向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

40.關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估分類包括（）。

A.過(guò)程評(píng)估B.成果評(píng)估C.效益評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估E.方案評(píng)估

41.與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作的特點(diǎn)有（）。

A.小組組員問(wèn)題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.不注重個(gè)體的差異D.注重團(tuán)體的動(dòng)力E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

42.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來(lái)，不再積極與其他組員一起做活動(dòng)。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

43.我國(guó)的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會(huì)公益類C.經(jīng)營(yíng)開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會(huì)咨詢類

44.在學(xué)齡前期，兒童面臨的問(wèn)題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動(dòng)D.自閉癥E.電視依賴

45.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來(lái)越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過(guò)重復(fù)傳播來(lái)改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場(chǎng)

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

46.

47.科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會(huì)契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對(duì)功利取向階段E.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

48.下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近

49.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，不僅僅是提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是把服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

B.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

C.改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度

D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象被壓抑的潛能的釋放

50.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問(wèn)題B.通過(guò)服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

75

題

導(dǎo)致西方社會(huì)工作產(chǎn)生的主要因素有（）。

52.

第

92

題

根據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估主要包括（）。

53.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

54.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過(guò)（）了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要。

A.訪問(wèn)法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調(diào)查D.問(wèn)卷調(diào)查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法

55.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說(shuō)法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者不得隨意泄露服務(wù)對(duì)象的信息

B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)

C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體

D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)

E.社會(huì)工作者不得對(duì)心臟病患者進(jìn)行歧視

56.

第

100

題

認(rèn)知行為學(xué)派關(guān)于助人目標(biāo)的原則包括（）。

57.

第

92

題

下列關(guān)于社會(huì)工作研究方法論述正確的是（）。

58.

第

72

題

社區(qū)工作與個(gè)案工作、小組工作的主要區(qū)別有（）。、

59.

第

85

題

社會(huì)工作行政的實(shí)施在（）等方面與公共行政沒(méi)有什么區(qū)別。

60.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動(dòng)力因素C.心理因素D.社會(huì)因素E.認(rèn)知因素

參考答案

1.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來(lái)證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。這種社會(huì)交代會(huì)直接影響社會(huì)和公眾對(duì)該機(jī)構(gòu)的信任。

2.A\r\n

3.B焦點(diǎn)小組是重要的訪問(wèn)方法，是一種集體訪問(wèn)，是將許多對(duì)象聚集在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”是其重要原則。

4.C生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。

5.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛(ài)，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚（老年）期形成的美德是智慧。

6.B通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：（1）服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；（2）服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因?yàn)樾±钍菑氖碌貐^(qū)發(fā)展的社會(huì)工作者，而居民老張所遇到的問(wèn)題屬于兒童社會(huì)工作的范疇，所以小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

7.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。

8.B埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛(ài)，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚（老年）期形成的美德是智慧。

9.D主要考查對(duì)任務(wù)中心模式的理解和運(yùn)用。

10.C民政部在社會(huì)福利方面的職能包括：①優(yōu)撫安置工作；②救災(zāi)工作；③城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作；④基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作；⑤特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作。其中，基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作包括：①研究提出加強(qiáng)和改進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)的意見(jiàn)和建議；②指導(dǎo)村民委員會(huì)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作；③推動(dòng)村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè)；④指導(dǎo)城市居民委員會(huì)建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。

11.B

12.C提供服務(wù)和干預(yù)能力社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。

13.E

14.C

15.D小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)。

16.B更年期綜合征是人體由成熟走向衰老的過(guò)渡階段出現(xiàn)的以自主神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

17.A

18.D

19.B《城市居民最低生活保障條例》對(duì)城市低保的資金來(lái)源作出了如下規(guī)定：第一，城市低保所需資金由人民政府列入財(cái)政預(yù)算，納入社會(huì)救濟(jì)專項(xiàng)資金支出項(xiàng)目，專項(xiàng)管理，?？顚Ｓ?。第二，中央財(cái)政對(duì)中西部財(cái)政困難地區(qū)和老工業(yè)基地給予專項(xiàng)補(bǔ)貼。第三，國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)組織和個(gè)人為城市低保提供捐贈(zèng)、資助;所提供的捐贈(zèng)、資助，全部納入當(dāng)?shù)爻鞘械捅ＹY金。

\r\n

20.A

21.D

22.D預(yù)測(cè)包括幾個(gè)方面：首先是對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)；其次是對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)；最后是對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)。正確的預(yù)測(cè)可以幫助社會(huì)工作者有準(zhǔn)備地面對(duì)求助者變化著的需要，為有效地幫助求助者打下基礎(chǔ)。社會(huì)工作理論作為大量服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，可以用來(lái)對(duì)同類問(wèn)題作出預(yù)測(cè)，并為進(jìn)一步的行動(dòng)指引實(shí)踐方向。

23.A

24.B社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助來(lái)促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。題中，“授人以魚”即為服務(wù)對(duì)象提供幫助，“授人以漁”則可理解為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)人能力的增長(zhǎng)，使其達(dá)到能夠自己應(yīng)對(duì)困難的狀態(tài)。

25.C\r\n

26.E

27.C

28.D\n此題暫無(wú)解析

\n

29.C

30.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。故選D。

31.ACD

32.DE

33.ACDE社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：①積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；②主辦社區(qū)活動(dòng)；③積極介入社區(qū)事務(wù)；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。

34.ABC

35.ABCED的事例表述屬于滿足個(gè)人需要?jiǎng)訖C(jī)。

36.BCD運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來(lái)抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)；③作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會(huì)工作者可以采取BCD三項(xiàng)做法。

37.ABE

38.ABCD\r\n\r\n

39.BCD

40.ABC社區(qū)工作的評(píng)估分類包括：過(guò)程評(píng)估、成果評(píng)估、效益評(píng)估。

41.ABDE小組工作具有以下特點(diǎn)：（1）小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；（3）運(yùn)用小組治療性因素；（4）注重團(tuán)體的動(dòng)力。

42.BD

43.ABC我國(guó)的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營(yíng)開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)；③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。

44.ABDE在學(xué)