這是你的船讀書心得演示文稿目前一頁\總數(shù)二十二頁\編于一點優(yōu)選這是你的船讀書心得目前二頁\總數(shù)二十二頁\編于一點一定要讓它成為最好的！Younevergowrongwhenyoudotherightthing.目前三頁\總數(shù)二十二頁\編于一點

DDG-65“本福爾德”號麥可?艾伯拉肖夫（MichaelAbrashoff）艦長畢業(yè)于美國海軍學院研究所。三十六歲擔任美國前國防部長佩里的軍事助理。隨后接任本福爾德艦長，成為太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉肖夫接任艦長后，即通過一系列的改革，在短短的兩年內(nèi)，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優(yōu)秀的軍艦。艾伯拉肖夫管理經(jīng)驗深深震撼了美國海軍。作者簡介目前四頁\總數(shù)二十二頁\編于一點你覺得自己是一個好主管嗎?不管任何組織、企業(yè)、單位、機關(guān)、部門、小組或團隊，主管的管理能力決定勝和負關(guān)鍵！目前五頁\總數(shù)二十二頁\編于一點蓋洛普（Gallup）的調(diào)查指出，65％的離職員工其實是想離開自己的上司。

員工離職五大原因排行No.1：不受尊重

No.2：沒有決策的參與感

No.3：意見被輕視

No.4：付出與回報不相符

No.5：薪資問題

目前六頁\總數(shù)二十二頁\編于一點贏得部屬的信任，大家同在一艘船上，必須同心協(xié)力.指引并激勵部屬，使之樂于工作。讓部屬以自己的公司為榮.營造和諧的工作氛圍,凡事皆樂觀以對卓越領(lǐng)導者目前七頁\總數(shù)二十二頁\編于一點No.1：不受尊重No.2：沒有決策的參與感No.3：意見被輕視No.4：付出與回報不相符No.5：薪資問題官兵提前離職的五大原因排行上任前分析目前八頁\總數(shù)二十二頁\編于一點如何成為卓越的領(lǐng)導者卓越的領(lǐng)導者認識自己解放下屬明確的目標目前九頁\總數(shù)二十二頁\編于一點十個技巧

以身作則，樹立典范——（華盛頓郵報測試事件）積極聆聽，角色轉(zhuǎn)換——（不銹鋼結(jié)合件事件）廣開言路，有效溝通——（通信兵約翰事件）建立信任，適當放權(quán)——（工具管理員事件）鼓勵創(chuàng)新，注重結(jié)果——（數(shù)據(jù)庫運用事件）信任隊友，理性冒險——（海上加油事件事件）鼓勵革新，打破成規(guī)——（與德國海軍相遇事件）培養(yǎng)人才，儲備人才——（多梯隊，避免分工過細）同心協(xié)力，同舟共濟——（種族、性別歧視事件）提高生活質(zhì)量，為屬下著想目前十頁\總數(shù)二十二頁\編于一點樹立典范反思自己的問題不要忽略你對下屬產(chǎn)生的影響勇于承擔責任不同意上司的命令也要學會遵守演習時讓下屬休產(chǎn)假陪同海軍司令視察，游艇拋錨了，海上漂流1小時是否清晰告訴屬下目標？是否給與屬下充足的時間和資源完成任務？是否對其進行了必要的培訓？目前十一頁\總數(shù)二十二頁\編于一點積極傾聽在跟部屬對話時，要放棄「命令與控制」的管理文化，讓他們覺得備受尊重，并激發(fā)部屬的創(chuàng)造力。聆聽屬下的建議與意見面對面與屬下進行交流與屬下建立一種私人關(guān)系了解部下的性格特點，把最合適的人放到最合適的崗位。從屬下的角度看事情適才適所尊重部屬目前十二頁\總數(shù)二十二頁\編于一點有效溝通善用各種溝通渠道：不管是正式和非正式管道，你必須熟知溝通的技巧，并擁有溝通意愿，否則就只能「說給自己聽。讓部屬相信我們可以做好任何事情：

向部屬分享你的新想法、闡述目標，并讓部屬朝共同的方向前進。經(jīng)常公開表揚屬下相反有些管理者喜歡讓部屬摸不著頭緒，似乎這樣能多一些控制的權(quán)力，這不僅是領(lǐng)導者的無知，更是組織的失敗。開啟閉塞的管道：雖然知識就是力量，但領(lǐng)導者需要的是全體的力量和全體的知識，愈多人知道和或使其深入了解組織的目標，則參與的程度及達成的效果就會愈顯著。溝通不良的問題將導致嚴重的后果。1997年伊拉克危機期間，采用衛(wèi)星通信系統(tǒng)拯救了整個海灣艦隊目前十三頁\總數(shù)二十二頁\編于一點建立信任千萬不要窩里斗：內(nèi)部的紛爭和對立，對組織的競爭力絕對是一種傷害，部門的每一個人同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個主管不能漠視內(nèi)哄，要建立彼此信任。對犯錯的人給與機會：即使圣賢也會犯錯，但要相信他們會改過，及協(xié)助他們改過，而不是放棄他們。這樣他們才會比較愿意承擔風險，并以正面積極的態(tài)度努力工作。歡迎報告壞消息的人：這對管理者而言十分重要可以使得領(lǐng)導者及時了解組織內(nèi)部的問題，因為部屬在向你報告消息時，明知道你不喜歡，他們也不會心存恐懼。保護下屬遠離瘋狂的上司：有些主管會無理取鬧，打壓部屬，這時候你就要站出來，但保護部屬而要和上司對立，這極其痛苦，而且需要勇氣。但如果已經(jīng)出現(xiàn)明顯的傷害，你卻不采取行動就是一種懦弱的表現(xiàn)。報告了海軍艦艇宙斯盾級系統(tǒng)中雷達系統(tǒng)電力模塊出現(xiàn)短路目前十四頁\總數(shù)二十二頁\編于一點注重結(jié)果解除部屬聽命行事的束縛：組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示，這會損及部屬的積極性，主管要讓部屬能放開心胸，激發(fā)想象力，創(chuàng)造出更好、更快的方法來處理事情。只會被動接受命令的部屬，將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任，他們會用行動證明自己是優(yōu)秀的成員。廣開言路：如果老板穿著國王的新衣，部屬應該要直言不諱。事實就是事實，應該正視其存在，而不是忽略它。試著讓別人拍一下你的肩膀，告訴你說：「這是最好的方法嗎？」、「慢一點」、「這樣如何？」或者「這樣會不會傷害和危害到他人？」允許失?。翰灰獮榱私鉀Q一個問題或達成一個目標，而對部屬加以訓斥。讓部屬有被授權(quán)的感覺，他們才會獨立思考，讓他們利用自己的方式去解決任何問題。嘗試需要膽識，但可以淬煉技能，并培養(yǎng)勇氣。創(chuàng)新能力無關(guān)職級高低：每一位管理者應廣納善言，并且不預設(shè)任何立場，不要扼殺部屬的創(chuàng)造力。幫助部屬超越自我：管理者應該善導部屬的潛力，幫助他們超自我。目前十五頁\總數(shù)二十二頁\編于一點理性冒險革新時要計算風險：很多人視嘗試冒險是一種可能自毀前程的行為。但任何想永續(xù)生存的組織，都應該重視和鼓勵勇于嘗試的人，并能包容其犯錯。但當你嘗試革新前應該仔細評量其風險效益，不能盲目冒險，同時確認不會超過被賦予的權(quán)限。把賭注押在能自我思考的人身上：嘗試把責任押在可以獨立自主的人身上，他們最終的表現(xiàn)一定會讓你刮目相看。打破無意義的成規(guī)：作為一個管理者，對于組織的成規(guī)，要有勇于打破的勇氣，但如果你不想變革，就得遵循。變動有意義的規(guī)定時，要加倍小心：組織中的許多規(guī)則是有其必要性，如果你打算挑戰(zhàn)這些規(guī)定，切記要計算其風險，不然會賭上自己的仕途。目前十六頁\總數(shù)二十二頁\編于一點打破成規(guī)不要墨守成規(guī)：大部份企業(yè)，工作都會按照標準作業(yè)程序的規(guī)范進行。畢竟，標準代表著安全、認證和效率，將可減少許多不必要的麻煩。但從另一個角度來看，如果只會依循標準作業(yè)程序工作，就不易得到杰出的成果，頂多只能維持現(xiàn)狀。所以，SOP很容易使大家陷入既有的模式而不知變通。把精神集中在最重要事情上：管理者的決策會直接影響勝和負，所以必須從成功和失敗中學習，汲取別人寶貴的經(jīng)驗，然后應用到實際的情況中。如果你能對各種狀況或可能意外做好全準備，遇到突發(fā)狀況，就不會手忙腳亂。不要埋頭苦干，要講求工作技巧：把事情做好可能有很多種方法。利用計算機追蹤系統(tǒng)在最短時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了本福爾德號艦艇的維修工作目前十七頁\總數(shù)二十二頁\編于一點培養(yǎng)人才小事情也可締造大成就：回想一下，當上司面對面告訴你「做得很好」時的那種感覺，所以也請你給部屬（或自己）一個贊美，如果可以的話，向你身邊的人說出來。緊握著他們的雙手、放下身段、拋開冷漠、熱情相迎，這些小事也可以替你創(chuàng)造一番輝煌的成就。信任部屬，他們常會證明你是對的：打破層級的限制，信任基層部屬的能力，也是一種積極而正向的轉(zhuǎn)變。重視和善待新人：許多企業(yè)組織在迎接新進人員時的表現(xiàn)往往令人為之氣餒。我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)如果一個干勁十足的新進人員，進入一個萎靡的企業(yè)文化，那新血的熱情很快會被摧毀。管理者的角色要懂得維持新進進人員對工作的熱情。目前十八頁\總數(shù)二十二頁\編于一點培養(yǎng)人才幫助上司取得成功：如果你一心汲汲營營于升遷的話，根本不可能取得任何成功。上司總是遠離或開除那些想要取代他們地位和野心勃勃的人。對部屬滿懷信心，他們一定不會讓你失望：因為在等級制度中，大家都不相信巨大的潛力就隱藏在你的部屬身上，所以極大的資源就這樣白白被浪費。如果我們停止對他們貼標簽、停止視他們?yōu)楸康暗脑?，他們的表現(xiàn)一定會更出色。為什么不能假設(shè)每個人都具有與生俱來的天賦，然后加以激勵，讓他們有機會表現(xiàn)出實力呢？持續(xù)對部屬提出真誠的建議：不管什么時候，如果部屬表現(xiàn)出眾，你要立即讓他們知道；如果表現(xiàn)失色，也會立即且公開的要求他們修正，而不會讓事情一直惡化到考核時間的來臨。目前十九頁\總數(shù)二十二頁\編于一點同心協(xié)力忘記差異，加強團結(jié)：對于一個組織而言，要使成員摒棄個人間的歧異，一同為組織效力，也具有相當?shù)碾y度。管理者的工作就是盡可能匯聚各種人材，組合成最好的工作團隊，施以適當?shù)挠柧?，并透過適當?shù)姆椒ㄗ屓w成員齊心共進。就如同富蘭克林在1776年7月4日簽署《獨立宣言》說：「我們必須團結(jié)一致，否則將會自取滅亡」。嚴厲而公平的進行懲處：優(yōu)秀的管理者一定要摒除「零缺點」的觀念，但這種觀念簡直就像是癌癥在體內(nèi)蔓延一樣，會妨害組織的正常運作。面對部屬犯錯，你一定讓他們記得兩件事：第一件事是，他們將會受到適當?shù)膽吞?；第二件事是，他們會有獲得自新的機會。目前二十頁\總數(shù)二十二頁\編于一點提高生活質(zhì)量營造一種歡樂的工作氛圍：如果工作中充滿樂趣，同事之間營造出融洽的氣氛，就能拉近彼此的距離，并增加組織的凝聚力；而這種感覺并非公司發(fā)放獎金，或擁有股票認購權(quán)可以替代的。為部屬爭取權(quán)益：你要記得部屬才是組織的核心，但你卻掌握大權(quán)，在適當?shù)臅r候，要懂得幫助部屬爭取應有的權(quán)益，這也是身為主管的職責之一，自