2022年安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者在社會政策的實施中，承擔各種行政管理和組織工作，擔負貫徹落實政策的角色是指（）。A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.行政傳遞者D.資源發(fā)動者E.領(lǐng)導(dǎo)者

2.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

3.社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控煙小組已進入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

4.需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

5.小組成員對小組有較高的認同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

6.社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

7.（）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

8.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務(wù)對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務(wù)對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

E.只是強調(diào)工作關(guān)系，認為專業(yè)技巧無足輕重

9.在小組工作中，工作者要用簡潔的插話、肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言，這樣做的目的是（）。A.讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言

B.起到揭示組員講述內(nèi)容背后的潛臺詞的作用

C.促使小組討論更熱烈

D.使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性

10.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感

11.下列選項中，（）屬于中年階段面臨的問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康問題D.性別歧視問題

12.當問題是根源于個人的特殊情況時，社會工作者會從個人層面介入，應(yīng)該運用()方法去幫助個人獲得成長，改善其對社會的適應(yīng)性，發(fā)展他的能力。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作研究

13.心理社會治療模式認為，在收集服務(wù)對象資料的過程中，只有把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準確揭示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價值觀

14.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

15.某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建設(shè)組成居民小組進一步了解情況

C.坦誠說明自己有不同意見

D.詢問其他與會居民對此問題的感受

16.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，并減少社會矛盾。上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.社會功能

17.關(guān)于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

18.服務(wù)對象：“我和我父母之間有很多問題，他們一直把我當小孩看，實際上我已經(jīng)三十幾歲了。”社會工作者：“我父母也是一樣，我父親讓我跟著他們做生意，買東西都擔心我上當受騙。謝謝老天，還好我母親不像他那樣不可思議?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者運用了哪種會談技巧?()。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

19.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是（）

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

20.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

21.在馬斯洛的需要層次理論中，展現(xiàn)了人性中富有創(chuàng)造性的一面是()。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.認知需要D.審美需要E.尊重的需要

22.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊（）

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊員B.重申所有隊員必須堅持到底的目標C.尋找隊員熱情下降的原因D.抑制隊員的不滿情緒

23.社會工作研究以()及其議題為主要研究對象。

A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者

24.實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其（）和獨特性。A.共同性B.同質(zhì)性C.差異性D.實質(zhì)性

25.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與（）實踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟組織C.金融組織D.教育組織

26.具有()是從事社會工作職業(yè)的必要前提。

A.社會學知識B.心理學知識C.科學方法D.社會工作倫理價值觀

27.社會工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認識和探索自己;幫助他們最大限度的運用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組

28.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

29.在社會服務(wù)機構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

30.社會工作分為直接服務(wù)和間接服務(wù)方法，以下選項中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

二、多選題(20題)31.企業(yè)捐款的動機可以分為（）。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.無私奉獻D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

32.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

33.在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

34.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導(dǎo)向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

35.社會康復(fù)是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目

36.社會工作研究方法中的實驗研究方法的優(yōu)點包括（）。A.變量清楚明白，自變量作用明顯

B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源

C.有利于獲得真實信息

D.可有效控制實驗場境和外在環(huán)境

E.有利于中和個別人士的極端回答

37.ERG理論的主要特點包括()。

A.不強調(diào)需要層次的順序

B.當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

D.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

38.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對不同人進行康復(fù)訓練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)的活動

39.社會政策的目標包括（）。A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量

B.促進經(jīng)濟的發(fā)展

C.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定

D.實現(xiàn)政治制度的民主化

E.維護社會公平，促進社會整合與社會進步

40.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及的方面有（）。A.服務(wù)對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務(wù)開展的期限和聯(lián)系方式

41.個案工作收集資料的工作重點有（）。A.明確服務(wù)對象的要求

B.收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料

C.明確服務(wù)對象問題形成的原因

D.對服務(wù)對象的問題進行評估

E.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

42.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

43.一般來說，人類行為的特點主要有()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.創(chuàng)新性D.整合性E.發(fā)展性

44.下列選項中，屬于埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段的有（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段E.未成年階段

45.中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型主要包括()。

A.政府B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

46.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

47.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

48.社會工作者的一般特征包括（）。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務(wù)

C.掌握一定社會工作專業(yè)方法

D.是行政官員或慈善人士

E.具有大學?？埔陨蠈W歷

49.小學四年級的學生小明平時表現(xiàn)活潑，各種能力和行為發(fā)展均正常，但就是語文成績不好，表現(xiàn)為語文考試從不及格。開始，家長懷疑小明智力有問題，但經(jīng)測驗，孩子的智力基本正常。后來經(jīng)請教有關(guān)專家，確定小明的情況是“學習困難綜合癥”導(dǎo)致的。學習困難綜合癥是學齡期階段比較多見的學習發(fā)展障礙，除此之外，學齡期階段面臨的主要行為問題還有（）。A.逆反心理，個體彼此之間為了維護自尊，對對方的要求采取相反的態(tài)度和言行

B.學習困難，智力正常的學齡兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而導(dǎo)致成績低下

C.學習疲勞，長時間連續(xù)緊張學習后由于身心過度疲勞所導(dǎo)致的學習效率下降的現(xiàn)象

D.交往障礙，學齡兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)適應(yīng)困難

E.心理障礙，學齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)

50.更年期的主要表現(xiàn)有（）。

A.性格改變B.煩躁易怒C.消沉抑郁D.情緒波動E.多病

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C

2.D助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程。因此答案選擇D。A混淆了專業(yè)社會工作與普通社會工作;社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標，因此B項錯誤;社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的，C項說法過于絕對。

3.B在結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務(wù)。故應(yīng)選B。

4.B方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。

5.C小組工作進入后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。故選C。

6.A本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代。多元交代是社會服務(wù)機構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會服務(wù)機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

7.D

8.E

9.D在小組工作常用的技巧中，溝通和互動技巧是常用的技巧之一。溝通和互動的技巧具體包含：全神貫注傾聽；積極給予回應(yīng)；適當幫助梳理；及時進行總結(jié)；表達鼓勵支持和促進互動父流。其中，適當幫助梳理的含義是：工作者要用簡潔的插話；肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言。因此選項D是正確答案。

10.C老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。

11.B\n此題暫無解析

12.A個案工作的服務(wù)對象是有困難的個人或者家庭，故選A。

13.B

14.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標志著小組進入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。

15.D主持會議的技巧包括提問和邀請發(fā)言；進一步說明和轉(zhuǎn)述；聚焦；摘要、綜合和總結(jié)；關(guān)注、贊賞和鼓勵。提問和邀請發(fā)言是為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會。題目中該居民會議主要是討論社區(qū)內(nèi)的治安問題，黃女士首先發(fā)言，社區(qū)工作者針對這種情況應(yīng)該詢問其他與會居民的感受和意見，帶動討論。

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16.D社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應(yīng)等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng),尤其是通過社會政策來彌補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對平等、公平與和諧的階級和階層關(guān)系。

17.B社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

18.E自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。題干中的對話符合其內(nèi)涵。

19.DA，單后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認為干預(yù)達到一定效果。

\r\n

\r\n

20.B

21.D

22.C在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。

23.B社會工作研究是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對象。

\n

24.C實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨特性。

25.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與慈善組織實踐發(fā)展的產(chǎn)物。

26.D

27.D

28.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

29.A

30.D

31.ABDE

32.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

33.BCDE

34.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。

35.ABDE針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時補充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護及提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

36.ABD實驗設(shè)計有不少優(yōu)點：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。

37.ABCDERG理論的特點有：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；②ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。

38.ABDE社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。開展全面康復(fù)服務(wù)。利用“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日為殘疾人服務(wù)，如何利用社區(qū)資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復(fù)評定。③開展全面康復(fù)服務(wù)。故本題選ABDE。

【命題點撥】本題主要考查社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，重點掌握內(nèi)容。

39.ACE社會政策的目標包括以下幾個方面：(1)滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量；(2)解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；(3)維護社會公平，促進社會整合與社會進步。故選ACE。

40.ACDE服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題；(3)工作計劃的目標；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；(5)服務(wù)開展的期限；(6)聯(lián)系方式。故選ACDE。

41.BD個案工作收集資料的工作重點包括收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象的問題進行評估。故選BD。

42.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。

43.ABDE人類行為的特點主要有：①適應(yīng)性；②多樣性；③發(fā)展性；④可控性；⑤整合性等。

\n

44.ABCD

45.ABCD中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型主要包括：（1）政府。社會保障行政機關(guān)是民政部、人力資源部與社會保障部。（2）群團組織。共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。（3）社會公益類事業(yè)單位。一是主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，如兒童福利院、社會救助管理站。二是主要面向社會提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營利性醫(yī)療機構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心。（4）社會服務(wù)類民間組織。由政府推動成立．并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持．其民間性體現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持。如，中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

46.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

47.AB

48.ABC社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。社會工作者的一般特征包括：認同并遵循社會工作的價值準則；是從事社會福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動。

49.BDE學齡兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。

50.ABCD更年期導(dǎo)致情緒波動、性格易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。故選ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓和相關(guān)的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。2022年安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者在社會政策的實施中，承擔各種行政管理和組織工作，擔負貫徹落實政策的角色是指（）。A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.行政傳遞者D.資源發(fā)動者E.領(lǐng)導(dǎo)者

2.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

3.社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控煙小組已進入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

4.需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

5.小組成員對小組有較高的認同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

6.社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

7.（）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

8.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務(wù)對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務(wù)對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

E.只是強調(diào)工作關(guān)系，認為專業(yè)技巧無足輕重

9.在小組工作中，工作者要用簡潔的插話、肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言，這樣做的目的是（）。A.讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言

B.起到揭示組員講述內(nèi)容背后的潛臺詞的作用

C.促使小組討論更熱烈

D.使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性

10.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感

11.下列選項中，（）屬于中年階段面臨的問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康問題D.性別歧視問題

12.當問題是根源于個人的特殊情況時，社會工作者會從個人層面介入，應(yīng)該運用()方法去幫助個人獲得成長，改善其對社會的適應(yīng)性，發(fā)展他的能力。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作研究

13.心理社會治療模式認為，在收集服務(wù)對象資料的過程中，只有把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準確揭示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價值觀

14.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

15.某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建設(shè)組成居民小組進一步了解情況

C.坦誠說明自己有不同意見

D.詢問其他與會居民對此問題的感受

16.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，并減少社會矛盾。上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.社會功能

17.關(guān)于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

18.服務(wù)對象：“我和我父母之間有很多問題，他們一直把我當小孩看，實際上我已經(jīng)三十幾歲了?！鄙鐣ぷ髡撸骸拔腋改敢彩且粯樱腋赣H讓我跟著他們做生意，買東西都擔心我上當受騙。謝謝老天，還好我母親不像他那樣不可思議?！痹谏鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡哌\用了哪種會談技巧?()。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

19.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是（）

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

20.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

21.在馬斯洛的需要層次理論中，展現(xiàn)了人性中富有創(chuàng)造性的一面是()。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.認知需要D.審美需要E.尊重的需要

22.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊（）

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊員B.重申所有隊員必須堅持到底的目標C.尋找隊員熱情下降的原因D.抑制隊員的不滿情緒

23.社會工作研究以()及其議題為主要研究對象。

A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者

24.實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其（）和獨特性。A.共同性B.同質(zhì)性C.差異性D.實質(zhì)性

25.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與（）實踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟組織C.金融組織D.教育組織

26.具有()是從事社會工作職業(yè)的必要前提。

A.社會學知識B.心理學知識C.科學方法D.社會工作倫理價值觀

27.社會工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認識和探索自己;幫助他們最大限度的運用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組

28.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

29.在社會服務(wù)機構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

30.社會工作分為直接服務(wù)和間接服務(wù)方法，以下選項中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

二、多選題(20題)31.企業(yè)捐款的動機可以分為（）。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.無私奉獻D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

32.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

33.在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

34.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導(dǎo)向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

35.社會康復(fù)是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目

36.社會工作研究方法中的實驗研究方法的優(yōu)點包括（）。A.變量清楚明白，自變量作用明顯

B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源

C.有利于獲得真實信息

D.可有效控制實驗場境和外在環(huán)境

E.有利于中和個別人士的極端回答

37.ERG理論的主要特點包括()。

A.不強調(diào)需要層次的順序

B.當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

D.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

38.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對不同人進行康復(fù)訓練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)的活動

39.社會政策的目標包括（）。A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量

B.促進經(jīng)濟的發(fā)展

C.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定

D.實現(xiàn)政治制度的民主化

E.維護社會公平，促進社會整合與社會進步

40.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及的方面有（）。A.服務(wù)對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務(wù)開展的期限和聯(lián)系方式

41.個案工作收集資料的工作重點有（）。A.明確服務(wù)對象的要求

B.收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料

C.明確服務(wù)對象問題形成的原因

D.對服務(wù)對象的問題進行評估

E.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

42.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

43.一般來說，人類行為的特點主要有()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.創(chuàng)新性D.整合性E.發(fā)展性

44.下列選項中，屬于埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段的有（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段E.未成年階段

45.中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型主要包括()。

A.政府B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

46.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

47.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

48.社會工作者的一般特征包括（）。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務(wù)

C.掌握一定社會工作專業(yè)方法

D.是行政官員或慈善人士

E.具有大學專科以上學歷

49.小學四年級的學生小明平時表現(xiàn)活潑，各種能力和行為發(fā)展均正常，但就是語文成績不好，表現(xiàn)為語文考試從不及格。開始，家長懷疑小明智力有問題，但經(jīng)測驗，孩子的智力基本正常。后來經(jīng)請教有關(guān)專家，確定小明的情況是“學習困難綜合癥”導(dǎo)致的。學習困難綜合癥是學齡期階段比較多見的學習發(fā)展障礙，除此之外，學齡期階段面臨的主要行為問題還有（）。A.逆反心理，個體彼此之間為了維護自尊，對對方的要求采取相反的態(tài)度和言行

B.學習困難，智力正常的學齡兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而導(dǎo)致成績低下

C.學習疲勞，長時間連續(xù)緊張學習后由于身心過度疲勞所導(dǎo)致的學習效率下降的現(xiàn)象

D.交往障礙，學齡兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)適應(yīng)困難

E.心理障礙，學齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)

50.更年期的主要表現(xiàn)有（）。

A.性格改變B.煩躁易怒C.消沉抑郁D.情緒波動E.多病

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C

2.D助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程。因此答案選擇D。A混淆了專業(yè)社會工作與普通社會工作;社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標，因此B項錯誤;社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的，C項說法過于絕對。

3.B在結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務(wù)。故應(yīng)選B。

4.B方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。

5.C小組工作進入后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。故選C。

6.A本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代。多元交代是社會服務(wù)機構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會服務(wù)機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

7.D

8.E

9.D在小組工作常用的技巧中，溝通和互動技巧是常用的技巧之一。溝通和互動的技巧具體包含：全神貫注傾聽；積極給予回應(yīng)；適當幫助梳理；及時進行總結(jié)；表達鼓勵支持和促進互動父流。其中，適當幫助梳理的含義是：工作者要用簡潔的插話；肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言。因此選項D是正確答案。

10.C老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。

11.B\n此題暫無解析

12.A個案工作的服務(wù)對象是有困難的個人或者家庭，故選A。

13.B

14.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標志著小組進入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。

15.D主持會議的技巧包括提問和邀請發(fā)言；進一步說明和轉(zhuǎn)述；聚焦；摘要、綜合和總結(jié)；關(guān)注、贊賞和鼓勵。提問和邀請發(fā)言是為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會。題目中該居民會議主要是討論社區(qū)內(nèi)的治安問題，黃女士首先發(fā)言，社區(qū)工作者針對這種情況應(yīng)該詢問其他與會居民的感受和意見，帶動討論。

\r\n

\r\n

16.D社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應(yīng)等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng),尤其是通過社會政策來彌補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對平等、公平與和諧的階級和階層關(guān)系。

17.B社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

18.E自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。題干中的對話符合其內(nèi)涵。

19.DA，單后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認為干預(yù)達到一定效果。

\r\n

\r\n

20.B

21.D

22.C在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。

23.B社會工作研究是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對象。

\n

24.C實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨特性。

25.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與慈善組織實踐發(fā)展的產(chǎn)物。

26.D

27.D

28.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

29.A

30.D

31.ABDE

32.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

33.BCDE

34.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。

35.ABDE針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時補充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護及提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

36.ABD實驗設(shè)計有不少優(yōu)點：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。

37.ABCDERG理論的特點有：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；②ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。

38.ABDE社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。開展全面康復(fù)服務(wù)。利用“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日為殘疾人服務(wù)，如何利用社區(qū)資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復(fù)評定。③開展全面康復(fù)服務(wù)。故本題選ABDE。

【命題點撥】本題主要考查社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，重點掌握內(nèi)容。

39.ACE社會政策的目標包括以下幾個方面：(1)滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量；(2)解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；(3)維護社會公平，促進社會整合與社會進步。故選ACE。

40.ACDE服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題；(3)工作計劃的目標；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；(5)服務(wù)開展的期限；(6)聯(lián)系方式。故選ACDE。

41.BD個案工作收集資料的工作重點包括收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象的問題進行評估。故選BD。

42.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。

43.ABDE人類行為的特點主要有：①適應(yīng)性；②多樣性；③發(fā)展性；④可控性；⑤整合性等。

\n

44.ABCD

45.ABCD中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型主要包括：（1）政府。社會保障行政機關(guān)是民政部、人力資源部與社會保障部。（2）群團組織。共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。（3）社會公益類事業(yè)單位。一是主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，如兒童福利院、社會救助管理站。二是主要面向社會提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營利性醫(yī)療機構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心。（4）社會服務(wù)類民間組織。由政府推動成立．并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持．其民間性體現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持。如，中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

46.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

47.AB

48.ABC社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。社會工作者的一般特征包括：認同并遵循社會工作的價值準則；是從事社會福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動。

49.BDE學齡兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。

50.ABCD更年期導(dǎo)致情緒波動、性格易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。故選ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓和相關(guān)的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。2022年安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者在社會政策的實施中，承擔各種行政管理和組織工作，擔負貫徹落實政策的角色是指（）。A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.行政傳遞者D.資源發(fā)動者E.領(lǐng)導(dǎo)者

2.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

3.社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控煙小組已進入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

4.需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

5.小組成員對小組有較高的認同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

6.社會服務(wù)機構(gòu)向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

7.（）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

8.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務(wù)對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務(wù)對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

E.只是強調(diào)工作關(guān)系，認為專業(yè)技巧無足輕重

9.在小組工作中，工作者要用簡潔的插話、肢體語言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言，這樣做的目的是（）。A.讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽和關(guān)注他的發(fā)言

B.起到揭示組員講述內(nèi)容背后的潛臺詞的作用

C.促使小組討論更熱烈

D.使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性

10.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感

11.下列選項中，（）屬于中年階段面臨的問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康問題D.性別歧視問題

12.當問題是根源于個