北京西澤管理咨詢有限公司可執(zhí)行的企業(yè)文化建設(shè)穆曉軍.....第一頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司目錄1.企業(yè)必然是“文化”的2.執(zhí)行力的兩個組成部分3.可執(zhí)行的企業(yè)文化建設(shè)4.可執(zhí)行文化的進階條件第二頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司中華文化的DNA易經(jīng)思想儒道法兵諸家思想三大理念三大品性亙古常新博大精深平易近人大道相通大道至簡陰陽對立“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！钡谌摚菜氖?。北京西澤管理咨詢有限公司文化是學(xué)習(xí)的結(jié)果學(xué)習(xí)能力是企業(yè)和管理者真正的核心競爭力學(xué)而時習(xí)之學(xué)：覺悟；習(xí)：實踐每個人都是企業(yè)（職場）社會化從信息到人格與時偕行覺悟閱歷信息實踐第四頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司成佛之路佛度眾生菩薩度己度人羅漢度己覺悟了但仍然有情菩提薩陲覺悟有情第五頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司定義總是最困難企業(yè)文化？感冒藥營利性，成本來自意大利的品牌？名可名中層，繁簡最重要的知識是關(guān)于方法的知識管理哲學(xué)四大方法懷疑定義歸納對立否定之否定內(nèi)涵與外延歸納與演繹對立和統(tǒng)一第六頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司文化：精神+表現(xiàn)形式人類文化軸心期西方東方老子孔子佛陀蘇格拉底柏拉圖亞里士多德第七頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司企業(yè)里面有什么？生產(chǎn)要素：企業(yè)生產(chǎn)所必須的資源和條件IO概括性四要素土地：自然資源資本：資本品勞動：租用的人工管理：企業(yè)家才能行為新經(jīng)濟理論：信息，技術(shù)，環(huán)境等生產(chǎn)要素土地資本勞動管理系統(tǒng)單位.社會財產(chǎn).主體享受第八頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司企業(yè)的群體特征1.營利性（本質(zhì)使命）2.契約組合（法律特征）3.計劃經(jīng)濟（管理方式）4.分權(quán)分利（組織結(jié)構(gòu)）5.企業(yè)是一個部落群體（文化特征）社會組織，社團群體共識，結(jié)構(gòu)，行為方式，默認(rèn)規(guī)則第九頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司企業(yè)文化：人的痕跡企業(yè)文化：以價值判斷為核心的一系列人化特征，或者叫組織個性特征。文化——自然，人化三元結(jié)構(gòu)：觀念：價值判斷行為方式和模式標(biāo)識符號系統(tǒng)第十頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司價值判斷是內(nèi)核鄧不利多：真正體現(xiàn)自我的，不是我們的能力，而是我們的選擇。周星馳功夫：能力越強責(zé)任越重。價值判斷：會做能做但不屑于做判斷是為了選擇（是人，非騶狗）正確：與戰(zhàn)略有關(guān)（計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制）正和：組織性質(zhì)決定（核彈和木桶的系統(tǒng)論）正氣：健康和可持續(xù)（企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)）第十一頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司選擇就是人格特征索尼：改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的國際形象迪斯尼：給千百萬人帶來快樂三星：建設(shè)更好的人類社會第十二頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司行為是最重要的文化特征價值判斷要體現(xiàn)為行為管理的客體是行為除了行為，我根本不存在第十三頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司標(biāo)識：符號化的人類社會內(nèi)心的意思要表達出來，靠譜第十四頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司社會分層：不同時代的符號第十五頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司企業(yè)文化標(biāo)識符號系統(tǒng)識別認(rèn)同歸屬感強化作用客觀壓力當(dāng)形式成為內(nèi)容（婚女分?jǐn)?shù)）色相：文件規(guī)章組織人員宣言格言網(wǎng)站內(nèi)刊論壇展覽活動拓展組織程序行為慣例第十六頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司色相是文化的載體第十七頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司執(zhí)行力的兩個組成部分執(zhí)行力=現(xiàn)實/預(yù)期貫徹指數(shù)，預(yù)期計劃的實現(xiàn)系數(shù)預(yù)期是大前提現(xiàn)實趨向于計劃（可預(yù)期是人類安全感覺的來源，利息大盤）文而化之第十八頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司正確決策：什么是舍得？你得到?jīng)]有？選擇失去需要智慧心理儲備增值順義一斤奶第十九頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司管理首先升級，執(zhí)行只是副產(chǎn)品決策錯誤：越走越遠(yuǎn)利益分歧：無基本共識即無執(zhí)行可言價格公平：激勵標(biāo)準(zhǔn)化（迎合和負(fù)責(zé)）科學(xué)測量：執(zhí)行的操作性（西方管理的精髓）菜譜：鹽少許，鹽3克倒車，坡起，換駕駛結(jié)論：執(zhí)行力不是客觀技術(shù)問題，而是文化問題正確的決策和科學(xué)的方法解決問題計劃：內(nèi)容分解匹配關(guān)系流程順序銜接評價數(shù)據(jù)第二十頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司可執(zhí)行的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)管理的方法：從一陰一陽謂之道說起第二十一頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司剛?cè)岵簝蓛x生四象四象圖在管理分析和決策中是常用工具第二十二頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司四大方法管企業(yè).物：工具性人：人文性經(jīng)濟方法科技方法法律方法文化方法第二十三頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司科技方法：實證與數(shù)字科技：科學(xué)技術(shù)的試驗方法，工具理性亞里士多德（形式邏輯），培根（實驗方法）泰羅，ERP，薩班斯，立交橋，電線桿實證秒表天平顯微鏡第二十四頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司易則易知、簡則易從1911年《科學(xué)管理原理》精細(xì)分工科學(xué)實驗分解魚骨因果標(biāo)準(zhǔn)化的效率焊錫生產(chǎn)問題第二十五頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司文化建設(shè)始于科技方法實證分析，數(shù)字測量1.確定文化建設(shè)目標(biāo)2.分解目標(biāo)，條件分析3.修正計劃4.資源配置行動步驟5.實施反饋和反思ABC權(quán)重分析！條件決定存在實證調(diào)查舉例：對公司未來的信心和擔(dān)心？上下級之間溝通如何？了解企業(yè)信息主要通過？管理層的指示容易理解么？同事之間坦誠互助？覺得自己受到重視？企業(yè)分配的現(xiàn)狀公平么？如何提出建議或意見？職務(wù)范圍之外，你愿意為企業(yè)做點什么么？希望企業(yè)關(guān)心生活？迫切想學(xué)習(xí)的是？第二十六頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司從決策到手冊定義描述分解任務(wù)歸納：風(fēng)暴魚骨權(quán)重計劃：內(nèi)容流程評價正和，尊重，關(guān)懷敬業(yè)，倫理，負(fù)責(zé)本份，公益，先進專業(yè)技術(shù)生產(chǎn)技能專家溝通制度，輕松激勵國學(xué)管理，企業(yè)大學(xué)以人為本忠誠企業(yè)奉獻社會第二十七頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司法律方法：硬的支持安德魯和韋伯科層制的官僚體系習(xí)慣法和成文法法律對文化的強化作用：科技+經(jīng)濟責(zé)任必須人格化：法律應(yīng)該有價格標(biāo)準(zhǔn)模糊第二十八頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司法律是一種行為規(guī)則法律規(guī)則強制性規(guī)則任意性規(guī)則命令性禁止性選擇性倡導(dǎo)性第二十九頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司經(jīng)濟方法：商業(yè)法律素質(zhì)法律結(jié)構(gòu)：三段論法律自有邏輯：假定，行為模式，法律后果法經(jīng)濟學(xué)菜單1、殺人--償命2、逾期付款--支付滯納金3、不簽勞動合同--支付雙倍工資穩(wěn)定的而非肆意的，客觀的而非主觀的殺人應(yīng)該償命你殺人你償命第三十頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司文化方法科技終究不能窮盡所有問題仁遠(yuǎn)乎哉：主動性效用最大（不逾矩）文化：法約爾，日本實踐，社會人假設(shè)文化手段：通天塔規(guī)訓(xùn)與教化第三十一頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司任何一個方法不能解決問題整體大于部分之和加和乘零科技法律經(jīng)濟文化理念決策機構(gòu)人員標(biāo)識設(shè)計制造載體傳播渲染規(guī)訓(xùn)關(guān)懷評價激勵一切制度化價格人格化第三十二頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司資源的組織結(jié)構(gòu)文化資源配置？第三十三頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司ISO9000？時空統(tǒng)籌的控制順序-環(huán)節(jié)-流程條件決定存在！《企業(yè)文化手冊》應(yīng)當(dāng)是ISO方式的第三十四頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司標(biāo)準(zhǔn)化的“早熟”清晰簡易確定——可執(zhí)行第三十五頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司Z軸：四大方法的強弱時空匹配之美管理哲學(xué)四要素條件階段程度經(jīng)權(quán)物：工具性人：人文性經(jīng)濟方法科技方法法律方法文化方法程度軸第三十六頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司現(xiàn)場本身就是案例假設(shè)前提合久必分分久必合信息及條件分析：問卷和魚骨圖反思是最重要的進步工具：歸納結(jié)論及否定方案：調(diào)整檢驗和評價第三十七頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司可執(zhí)行文化建設(shè)進階1.本土性權(quán)威的最重要的力量2.簡易變易不易：上手和權(quán)變3.企業(yè)領(lǐng)袖的管理特征：洞察人性和市場演進自我實現(xiàn)尊重需要歸屬和愛安全需要生理需要第三十八頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司難點：當(dāng)法律與倫理競合“雙非現(xiàn)象”非職務(wù)行為非正式群體機會主義行為對策主義行為群體內(nèi)部利益群體內(nèi)部秩序第三十九頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司管理哲學(xué)的道德形而上者謂之道，形而下者謂之器。化而裁之謂之變，推而行之謂之通，舉而錯之天下之民謂之事業(yè)。法則規(guī)律，具體事務(wù)，理解后運用為變，依據(jù)變化道理推行是通，應(yīng)用于天下。穩(wěn)定的規(guī)律與變化的事物結(jié)合起來，靈活應(yīng)用于社會管理中。管理規(guī)律（純粹理性）管理行為（實踐理性）管理藝術(shù)（判斷力）第四十頁，共四十二頁。北京西澤管理咨詢有限公司人類智慧是我們唯一的財富般若波羅蜜通過智慧到達彼岸般若波羅蜜智慧彼岸（目的）第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)北京西澤管理咨詢有限公司。最重要的知識是關(guān)于方法的知識。否定之否定。生產(chǎn)要素：企業(yè)生產(chǎn)所必須的資源和條件IO。資本：資本品。新經(jīng)濟理論：信息，技術(shù)，環(huán)境等。系統(tǒng)單位.社會財產(chǎn).主體享受。1.營利性（