2010年企劃營(yíng)銷部工作總結(jié)

2011年工作計(jì)劃目前一頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)三、2011年部門工作目標(biāo)五、2011年部門重點(diǎn)工作四、2011年部門工作要求一、2010年部門工作總結(jié)二、2010年部門SWOT分析六、2011年部門工作安排表七、2011年部門提升計(jì)劃目錄八、2011年部門提升計(jì)劃表目前二頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)2010年度，共策劃活動(dòng)18次，實(shí)現(xiàn)年度銷售32667.28萬，其中，大型活動(dòng)銷售貢獻(xiàn)率46.18%，客流31.7萬人，車流11.1萬輛，客單價(jià)6018.18元，年度單位平效4553.248元；目前三頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)收金額開單筆數(shù)單位平效客單價(jià)4.29-5.4五一開業(yè)5203.11萬6854筆725.220.76萬5.29-30滿月慶典441.71萬1154筆61.6元0.383萬8.14-22百日慶典1358.23萬2628筆189.3元0.517萬7.10-11地板節(jié)318.4萬659筆44.4元0.483萬7.17.18木門樓梯節(jié)324.85萬666筆45.3元0.488萬7.31-8.1櫥柜節(jié)458.14萬841筆63.9元0.545萬9.30-10.8十一活動(dòng)4584.46萬6521筆638.99元0.703萬11.28百團(tuán)大戰(zhàn)3497.83萬4287筆487.53元0.798萬1.1-4元旦活動(dòng)1161.28萬1656筆161.86元0.701萬2010年度活動(dòng)總結(jié)列表：目前四頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)開業(yè)效果目前五頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)十一黃金周現(xiàn)場(chǎng)效果

商戶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收銀現(xiàn)場(chǎng)外場(chǎng)氛圍目前六頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)百團(tuán)大戰(zhàn)

目前七頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)媒體宣傳年度總結(jié)

品牌強(qiáng)制性植入蘇州市場(chǎng)，知曉度70%以上。

接觸常規(guī)主流媒體16個(gè)，正面報(bào)道350余篇，0負(fù)面報(bào)道。

免費(fèi)資源——專題頁面8個(gè)，專題報(bào)道35篇以上。目前八頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)2010年完成電視形象片全年宣傳，電臺(tái)交通臺(tái)、新聞?lì)l率全年宣傳，報(bào)紙硬廣、軟文、網(wǎng)絡(luò)、短信等全年宣傳，開通愛家群2個(gè)，及時(shí)擴(kuò)大品牌宣傳。合作媒體：目前九頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)媒體選擇有效傳播品牌文化

電視臺(tái)《施斌聊齋》，品牌強(qiáng)制性植入。

播放有效城市涵蓋蘇州、常熟、張家港、太倉(cāng)等地。目前十頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)宣傳年度總結(jié)

活動(dòng)制作專題頁面5個(gè)，實(shí)現(xiàn)在線報(bào)名、在線投票、在線許愿、

網(wǎng)站推廣賺積分、在線購(gòu)買優(yōu)惠券、在線秒殺、0元搶購(gòu)、FAQ功

能、產(chǎn)品展示等功能。目前十一頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)會(huì)員注冊(cè)錄入6459人，獨(dú)立IP890以上，PV6255次，平均每月上升率10%?；顒?dòng)專題實(shí)現(xiàn)在線活動(dòng)報(bào)名人數(shù)4768人，直接拉動(dòng)銷售532.87萬。目前十二頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)活動(dòng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)報(bào)名人數(shù)實(shí)際消費(fèi)金額開單筆數(shù)客單價(jià)9.30-10.8十一活動(dòng)3410人186萬293筆0.6348萬11.28百團(tuán)大戰(zhàn)958人386.6萬541筆0.715萬2010年度網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)總結(jié)列表：目前十三頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年工作總結(jié)2010年財(cái)務(wù)分析：項(xiàng)目明細(xì)金額小計(jì)宣傳費(fèi)用電視臺(tái)357.45萬1541.54萬電臺(tái)158.30萬報(bào)紙555.32萬戶外382.12萬網(wǎng)絡(luò)73.40萬短信15.07萬禮品禮品46.16萬46.16萬終端商戶制作35.01萬65.76萬各部門制作14.41萬商場(chǎng)美化布置29.34萬活動(dòng)費(fèi)活動(dòng)費(fèi)428.07萬616.19萬活動(dòng)制作188.12萬小區(qū)DM投遞8.97萬63.16萬小區(qū)54.19萬合計(jì)2332.81萬目前十四頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年部門swot分析目前十五頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年部門swot分析目前十六頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2010年部門swot分析目前十七頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年工作目標(biāo)目前十八頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)1.主角提高員工責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力及獨(dú)立開展工作的能力，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)自我極限；2.培訓(xùn)

加大部門內(nèi)部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，每周定期開展部門分享會(huì)，保證每周培訓(xùn)不少于3.5小時(shí)；3.規(guī)范人員管理：合理規(guī)劃和安排部門內(nèi)員工的工作職責(zé)，及時(shí)關(guān)注每位員工工作狀態(tài)，給予工作指點(diǎn)，為其提供發(fā)展空間，使每位員工的能力能得到最大限度的發(fā)揮；按部門模塊劃分每個(gè)崗位的工作職責(zé)，實(shí)行活動(dòng)承包制，組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)該模塊所有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；4、服務(wù)：通過培訓(xùn)全面提高員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；5.分權(quán)分責(zé)部門內(nèi)部職責(zé)明確，分權(quán)明晰，建立模塊責(zé)任制，責(zé)任到個(gè)人，加快人才培養(yǎng)，做到核心員工全面發(fā)展提升；2011年工作要求目前十九頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011部門工作模塊分工目前二十頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年企劃活動(dòng)列表企劃營(yíng)銷部2011年大型活動(dòng)計(jì)劃其余為根據(jù)集團(tuán)要求舉辦活動(dòng)2011年重點(diǎn)工作——企劃活動(dòng)123456789101112元旦活動(dòng)315促銷+公益活動(dòng)店慶促銷活動(dòng)五一促銷活動(dòng)兒童節(jié)公益活動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)明星助陣活動(dòng)愛家日活動(dòng)十一促銷活動(dòng)百團(tuán)大戰(zhàn)促銷活動(dòng)圣誕、元旦活動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)集團(tuán)25周年百團(tuán)大戰(zhàn)目前二十一頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作——企劃活動(dòng)2011年企劃活動(dòng)流程目前二十二頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、網(wǎng)站維護(hù)1、資訊類更新2、論壇炒作，制造新穎話題，提高點(diǎn)擊率3、商品更新二、網(wǎng)站推廣1、媒體監(jiān)控，采用統(tǒng)一固定模版進(jìn)行媒體實(shí)時(shí)跟進(jìn)2、SEO，擴(kuò)大網(wǎng)站互動(dòng)切換3、在線客服，征對(duì)顧客的提問實(shí)時(shí)在線回復(fù)4、微博，每日發(fā)送微博貼，增加商場(chǎng)點(diǎn)擊關(guān)注率5、建立QQ群，提升消費(fèi)者粘度6、利用本地論壇，每天更新發(fā)帖數(shù)，建立起商場(chǎng)的主力軍三、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)2011年網(wǎng)站將作為本部門的重點(diǎn)工作，利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)和單品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)提升網(wǎng)站獨(dú)立IP訪問量及顧客粘度。方案策劃→開發(fā)專題頁面→網(wǎng)站上線→活動(dòng)推廣→活動(dòng)執(zhí)行→效果評(píng)估目前二十三頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為2011年工作重點(diǎn)，日均IP目標(biāo)4000，會(huì)員注冊(cè)20000人。2011年采取多效溝通，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大溝通面，加強(qiáng)交流互動(dòng)，達(dá)到品牌以及活動(dòng)傳播，配合企劃活動(dòng)完成專題頁面11個(gè)。目前二十四頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)專題——實(shí)用性、功能性、內(nèi)容豐富度三位一體目前二十五頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)2011年目標(biāo)：不少于20場(chǎng)。目前二十六頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前二十七頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—品牌宣傳2011年品牌宣傳主要從三方面入手：常規(guī)品牌宣傳·形象宣傳·集團(tuán)宣傳活動(dòng)宣傳·企劃活動(dòng)宣傳·后期活動(dòng)報(bào)道事件營(yíng)銷

此外，維護(hù)媒體關(guān)系，做好廣告監(jiān)控和新聞監(jiān)控也是2011年的工作重點(diǎn)。目前二十八頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—品牌宣傳目前二十九頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—媒體宣傳一、媒體投放渠道選擇媒體的投放選擇離不開前期的調(diào)研及分析，精準(zhǔn)的媒體投放可以最大程度發(fā)揮其自有宣傳效果，使宣傳最大化；二、媒體關(guān)系維護(hù)媒體關(guān)系維護(hù)是常年開展的長(zhǎng)期性工作，2011年度以季度為單位開展媒體沙龍，全年組織4場(chǎng)，及時(shí)了解媒體動(dòng)向；三、媒體排期制定每月15日確定下月媒體投放計(jì)劃→20日前與總經(jīng)理確定最終媒體投放計(jì)劃→25日-28日呈報(bào)合作方審批→29-30預(yù)定版面落實(shí)投放→跟進(jìn)排期；四、媒體監(jiān)控征對(duì)商場(chǎng)自主投放的宣傳以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣傳投放，形成日?qǐng)?bào)制監(jiān)控收集，以上周日至本周六為監(jiān)控周期，形成周報(bào)做分析；目前三十頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—媒體宣傳點(diǎn)擊查看原圖目前三十一頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—異業(yè)合作2011年企劃營(yíng)銷部異業(yè)合作單位發(fā)展目標(biāo)：60家目前三十二頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—異業(yè)合作見附表目前三十三頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年重點(diǎn)工作—費(fèi)用把控良好的費(fèi)用把控離不開全面完善的全局計(jì)劃，2011年將嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行部門費(fèi)用預(yù)算，合理規(guī)劃每一分費(fèi)用；目前三十四頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年常規(guī)工作—終端布置2011年終端工作主要有以下方面：目前三十五頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年常規(guī)工作—終端布置見附件目前三十六頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年常規(guī)工作2011年其他常規(guī)工作主要有以下方面：目前三十七頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年工作安排表企劃營(yíng)銷部2011年工作安排表項(xiàng)目序號(hào)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及事項(xiàng)描述任務(wù)分解時(shí)間進(jìn)度（月）123456789101112重點(diǎn)工作及關(guān)鍵事項(xiàng)推進(jìn)1大型營(yíng)銷活動(dòng)推進(jìn)節(jié)假日活動(dòng)、大型促銷活動(dòng)元旦活動(dòng)

315

店慶活動(dòng)五一活動(dòng)百團(tuán)大戰(zhàn)

十一活動(dòng)百團(tuán)大戰(zhàn)元旦活動(dòng)2公益活動(dòng)公益類活動(dòng)，全年5次以上政府類公益活動(dòng)兒童節(jié)七夕教師節(jié)政府類公益活動(dòng)3明星活動(dòng)明星助陣，全年2次1、通過結(jié)合本次明星活動(dòng)，開展明星助陣活動(dòng)2、廠商明星代言人助陣活動(dòng)4集團(tuán)項(xiàng)目年度集團(tuán)重要營(yíng)銷項(xiàng)目

集團(tuán)25周年集團(tuán)愛家日6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)開展、專題制作根據(jù)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)計(jì)劃，全年推進(jìn)，并根據(jù)企劃活動(dòng)制作相對(duì)應(yīng)專題7網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣全年推進(jìn)8品牌宣傳形象宣傳通過電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體全年推進(jìn)，每月發(fā)布軟文不少于4篇9集團(tuán)宣傳根據(jù)集團(tuán)要求，在網(wǎng)絡(luò)與報(bào)紙媒體發(fā)布，全年推進(jìn)10活動(dòng)宣傳根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，全年推進(jìn)11事件營(yíng)銷主要通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙軟文等形式根據(jù)活動(dòng)全年推進(jìn)12媒體監(jiān)控全年推進(jìn)，每月形成媒體監(jiān)控報(bào)表13異業(yè)聯(lián)盟異業(yè)聯(lián)盟發(fā)展與維護(hù)根據(jù)異業(yè)聯(lián)盟計(jì)劃，全年推進(jìn)14異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟單位活動(dòng)配合聯(lián)盟活動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟單位活動(dòng)配合聯(lián)盟活動(dòng)目前三十八頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年工作安排表企劃營(yíng)銷部2011年工作安排表項(xiàng)目序號(hào)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及事項(xiàng)描述任務(wù)分解時(shí)間進(jìn)度（月）123456789101112其他工作1培訓(xùn)部門培訓(xùn)與提升全年推進(jìn)2商戶廣告發(fā)布規(guī)范完成商戶廣告發(fā)布要求，形成統(tǒng)一規(guī)范完成初步規(guī)范根據(jù)執(zhí)行內(nèi)容逐步完善目前三十九頁\總數(shù)四十四頁\編于二十三點(diǎn)2011年部門提升計(jì)劃部門提升計(jì)劃2011年部門提升計(jì)劃主要分以下五方面：1、提升類3-5月份部門共同學(xué)習(xí)商場(chǎng)各部門管理劇本，提升部門員工對(duì)其他各部門公司流程及工作項(xiàng)目的了解熟悉，方便后期工作銜接；2、讀書類部門經(jīng)理每月讀一本書，部門員工每2月讀一本書，并進(jìn)行內(nèi)部心得分享；3、時(shí)尚分享會(huì)

征對(duì)百貨類、電子類、汽車類、家居潮流、新聞娛樂、飲食文化、攝影類各模塊的時(shí)尚焦點(diǎn)收集及分享會(huì)4、第二技能拓展根據(jù)部門內(nèi)員