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文檔簡介

智慧旅游智慧酒店發(fā)展歷程古代客棧時(shí)期：智慧酒店的發(fā)展歷程18世紀(jì)以前客棧規(guī)模小，設(shè)施簡陋，服務(wù)項(xiàng)目少，安全性差服務(wù)對象以商人、傳教士以及外交官吏為主

大飯店時(shí)期：智慧酒店的發(fā)展歷程18世紀(jì)以后工業(yè)革命的發(fā)展，出現(xiàn)新的消費(fèi)階層——新興資產(chǎn)階級(jí)開始出現(xiàn)很多規(guī)模較大、服務(wù)規(guī)范的飯店服務(wù)對象以王公貴族、豪門巨富為主

商業(yè)飯店時(shí)期：智慧酒店的發(fā)展歷程20世紀(jì)初，商貿(mào)活動(dòng)推動(dòng)商業(yè)酒店的出現(xiàn)出現(xiàn)了商業(yè)型的方便舒適、價(jià)格合理的商業(yè)酒店店服務(wù)逐步健全，并開始講求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與技巧性服務(wù)對象以普通民眾為主

新型酒店時(shí)期：智慧酒店的發(fā)展歷程20世紀(jì)40年代全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，旅游行業(yè)也迎來爆發(fā)式增長酒店集團(tuán)得到極大發(fā)展，國際性酒店集團(tuán)不斷崛起酒店新業(yè)態(tài)不斷豐富，假日酒店、汽車旅館等快速發(fā)展服務(wù)綜合性、類型多樣化以及聯(lián)營化運(yùn)營

世界酒店行業(yè)發(fā)展的四個(gè)時(shí)期：智慧酒店的發(fā)展歷程智慧酒店的發(fā)展歷程全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元，且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長。2010年隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對科技化、體驗(yàn)化、場景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，酒店行業(yè)開始進(jìn)入智慧酒店時(shí)期。萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團(tuán)都在智慧酒店方面推出了新舉措；騰訊、阿里、萬達(dá)、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量，相繼涌入智慧酒店領(lǐng)

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