第頁共頁關(guān)于市場部工作方案匯編15篇關(guān)于市場部工作方案匯編15篇關(guān)于市場部工作方案1在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速開展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂20xx年工作方案如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進展指導(dǎo)和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)3.增加人員配置：〔1〕信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作?！?〕市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量〔以個為單位〕、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其透過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。〔詳見市場開發(fā)助理管理制度〕7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用開工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流程度的事實，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都可以留下完美而深化的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰和深層次的認(rèn)識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部務(wù)必進展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、明晰的、有必須深度的理解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來進步工程跟蹤的成功率和降低商務(wù)會談的難度，到達進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提早下，將盡可能地節(jié)____費用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握工程進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成工程業(yè)務(wù)。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯缺乏。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作用心性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。用心做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目的做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。關(guān)于市場部工作方案2在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，華貿(mào)公司不但步入了高速開展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個華貿(mào)公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的華貿(mào)公司誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂20xx年工作方案如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進展指導(dǎo)和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)3、增加人員配置〔1〕信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作?！?〕市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5、加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量〔以個為單位〕、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其透過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7、加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣為進一步打響“華貿(mào)公司”品牌，擴大華貿(mào)公司的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大華貿(mào)公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場根底。1、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用開工實例展示和宣傳華貿(mào)公司品牌，展示華貿(mào)公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流程度的事實，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與華貿(mào)公司人員接觸的人都可以留下完美而深化的印象，從而對華貿(mào)公司有更明晰和深層次的認(rèn)識。關(guān)于市場部工作方案3經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，獲得了較大成績。XX年的根底性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)確實定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；籌劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦結(jié)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制安康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名〔包括主任〕。存在的主要問題：1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)絡(luò)體檢，一人從事文字修改籌劃。效勞中心還缺1人協(xié)作顧客效勞。2、醫(yī)院效勞雖然有所改善，但整體效勞還差，尤其是醫(yī)護人員的效勞態(tài)度還存在問題。3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有____。5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無用心性，自由散漫。20xx年主要工作1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和詳細工作任務(wù)。2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的____檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。3、建立標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的效勞體系，包括效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞禮儀、效勞語言，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)護人員語言行為。4、建立《新安康》半月刊5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新資料條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個。7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新資料。8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳籌劃。10、完成醫(yī)院文化體系的建立和員工效勞手冊的編寫。11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi標(biāo)準(zhǔn)進展，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。12、市場部人員編制方案：主任1人，效勞中心主管1人，文案1人，籌劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人〔一人兼駕駛〕，共計8人。關(guān)于市場部工作方案4在即將迎來的xx公司營銷年，市場部將不斷晉級進步市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細化，在找準(zhǔn)自身定位的根底上實在發(fā)揮應(yīng)有的作用。本人xx年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:(一)完善豐富市場部市場研究已有工作資料及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對工程進展針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售工程定期銷售分析^p報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從工程所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從工程、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。(二)擴大專題研究資料及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。將來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向開展。(三)拓展咨詢參謀工作范圍。除進展專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)帶給參考推薦外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，用心參與到新工程前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、工程營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量防止重復(fù)性錯誤及問題。同時對工程全程籌劃帶給整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析^p等各層次各方面全方位支持。(四)完善公司企業(yè)品牌。透過在公司內(nèi)刊《《角度》》設(shè)立市場專欄。活潑公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)潛力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期帶給1-2篇專業(yè)市場分析^p文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層應(yīng)對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的考慮及借鑒。關(guān)于市場部工作方案5一、信息網(wǎng)絡(luò)管理建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進展指導(dǎo)和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)3.增加人員配置(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的.管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用開工實例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流程度的事實，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**公司人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對**公司有更明晰和深層次的認(rèn)識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地理解客人的生活閱歷、關(guān)于市場部工作方案6一、人員招聘：根據(jù)市場方案安排，企劃與安康專員最遲10月之前到位，媒體最晚11月之前到位，調(diào)整順序，節(jié)約公司資。二、企業(yè)文化：人力，市場等提出企業(yè)文化草案，交高層確認(rèn)后整合，擬定。企業(yè)文化是開展市場工作的核心。三、公司logo：在企業(yè)文化確認(rèn)的根底上，企劃專員設(shè)計logo，與前期市場部設(shè)計的3個logo，一并提交高層確認(rèn)。四、vi系統(tǒng)：logo確認(rèn)后，開場vi系統(tǒng)的設(shè)計，從根底與應(yīng)用等各個表現(xiàn)形式提交多稿。五、網(wǎng)站建立：前期網(wǎng)站功能與文案開場籌劃。在vi根本系統(tǒng)確認(rèn)后，全面開場網(wǎng)站設(shè)計與建立。六、市場客戶調(diào)研：前期競爭對手調(diào)研準(zhǔn)備工作從9月開場，包括確認(rèn)調(diào)研事項，這個需與相關(guān)部門〔向總〕確認(rèn)后施行。市場人員到位后，各自分工開展研，10月中旬最終完成。七、展臺會議：vi根本系統(tǒng)確認(rèn)的根底上，設(shè)計公司的展臺風(fēng)格，參加10月底的a4m會議并設(shè)展臺搭建工作〔如會議中有展臺局部〕。八、xx年市場方案：市場人員到位后，將在調(diào)研中熟悉市場，并逐步開場xx年市場方案的籌劃工作。九、開業(yè)典禮：此為重中之重，市場人員到齊后將著手開場籌劃并提交方案、預(yù)算給公司審核。方案確認(rèn)后，前期內(nèi)部演練，后期彩排，新聞稿準(zhǔn)備等工作，市場部擔(dān)負組織籌劃與監(jiān)視。此項工作涉及到媒體、記者、人員邀請的，建議借助外部公關(guān)力量關(guān)于市場部工作方案7年上半年已經(jīng)完畢，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回憶這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：一、上半年工作回憶：〔一〕所作的工作三月份：1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；3.學(xué)習(xí)糖尿病根底病理知識：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷籌劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。四月份：1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：〔1〕撰寫了5篇發(fā)言稿；〔2〕局部撰寫了總結(jié)會的大會紀(jì)要；2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書；5.協(xié)助曹經(jīng)理進展機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。五月份：1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進展相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。六月份：1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。2.在與曹經(jīng)理討論后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；〔二〕工作績效的自我評估回憶總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進展績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。二、工作總結(jié)〔一〕值得分享的工作經(jīng)歷及心得思想上1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開場變得活潑起來，對生活，對將來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深化的理解，深化地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。假如說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氣氛，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不管管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比方，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析^p和處理才能是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深化印象。技能上：1.文字功底有了進一步的進步，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。2.以營銷學(xué)的視角分析^p問題、解決問題的才能有所進步。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。3.工作上，人際溝通才能有所進步。經(jīng)歷上：1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)才能的強弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習(xí)型團隊，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個濃重的學(xué)習(xí)氣氛也同樣不可或缺。2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進展前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了進步工作效率充分的組織溝通是保障。三、需要改正和改進的缺乏和教訓(xùn)回憶這半年，在工作上我做過的事還是比擬多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研研問卷的制作〔前后共有了5個版本〕、營銷信函的寫作〔兩封信函每份共3個版本〕、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子〔版本應(yīng)該不下5個〕、光碟腳本的制作〔還未出爐已經(jīng)改正3次〕，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可防止的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個方面：1、思維常常太過于活潑，而這種活潑往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的根底上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不成認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。四、下半年的方案〔一〕思想上在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、英勇的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進：1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體；2.多于一線的家人進展交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；3.培養(yǎng)自己勇于承受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長?！捕彻ぷ魃霞凹寄苌?.通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道，多理解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向，為以后更深化的介入公司的市場營銷工作打下根底；2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深化領(lǐng)會其精華的根底上，進展一些模擬，以求為我所用；3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍〔如儒家經(jīng)典〕和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲藏、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。五、對公司及部門的建議〔一〕對公司的建議：1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以實在進步工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然，對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的，但會太多了未免會流于形式，反而會影響到工作效率；2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進展培訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，實在進步工作效率、融洽工作氣氛?！捕硨Ρ静块T的建議1.探究制定一些可以明確責(zé)任、進步效率的部門制度、章程或文件，以實在進步部門的整體工作效率；2.探究一些方法，以爭取使部門的整個工作氣氛更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的；以上就是我這四個多月工作的一個回憶和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)歷。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的〔如愛學(xué)習(xí)、愛考慮、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等〕，義無反顧的摒棄不好的〔如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等〕，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！六、希望得到的工作待遇1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己可以順暢的考慮，以保質(zhì)保量完成工作。2.薪資上：付出和回報成正比。3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。關(guān)于市場部工作方案8一、目前市場部現(xiàn)狀分析^p我認(rèn)為，市場部工作就應(yīng)是分析^p市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，詳細進展市場開發(fā)工作。對市場工作那么主要進展工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員就應(yīng)具備什么樣的根本素質(zhì)呢形象要端正，市場意思強，溝通潛力、應(yīng)變潛力強，可以吃苦，有比擬好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人根本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進展車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設(shè)計等更大程度上就應(yīng)是籌劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的詳細掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，就應(yīng)可以搞定。市場部是否可以正常運轉(zhuǎn)能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員根本的素質(zhì)上下和市場部管理程度等。假如說籌劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達潛力、平面設(shè)計潛力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作那么根本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)潛力、溝通潛力等方面，是進展點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。假如市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員本來就不合格。一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”;而我們此刻的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業(yè)績考核如何進展二、本院市場部的工作職能描繪1、調(diào)查市場、分析^p市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。①、透過適當(dāng)方式深化市場調(diào)查，分析^p、總結(jié)市場規(guī)律;②、及時搜集本醫(yī)院病人信息，進展客觀統(tǒng)計分析^p，找準(zhǔn)市場方向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院籌劃部來說，也有必要進展市場分析^p工作。2、適當(dāng)?shù)臅r候，進展醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步進步醫(yī)院整體營銷程度。醫(yī)療效勞營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與消費者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療效勞過程是病人來醫(yī)院后的詳細醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療效勞的各環(huán)節(jié)，聯(lián)絡(luò)到帶給醫(yī)療效勞的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比擬滿意的醫(yī)療效勞，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及詳細的營銷行為。進步我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷程度，進展醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。3、客服工作。標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞，根據(jù)醫(yī)院實際狀況進展必須程度的客服工作，進步醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶效勞工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。三、明確工作職能，有方案的有效率的進展市場開發(fā)工作1、透過舉辦系列活動進展市場開發(fā)①、籌劃、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期安康講座活動(女大學(xué)生人流總是比擬多)，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;籌劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)潛力，以及有效舉行活動的執(zhí)行潛力，活動效果的分析^p、統(tǒng)計潛力。年后方案在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有方案、有目的開展青春期安康講座活動。為此，市場部還需要裝備一名安康講座人員。活動能成功進展，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。年后方案針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織必須規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)歷優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市場部安排2人專門負責(zé)此項工作的施行。工作考核：按照方案開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們的就應(yīng)從自身找原因。什么樣的人適宜做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的效勞要求等等以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。假如把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通潛力，以及對轉(zhuǎn)診病人帶給個性化的效勞潛力。為了獲得客戶的信任，有些客戶還要有方案的屢次拜訪。關(guān)于市場部工作方案9前言凈果國際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，整合資提供應(yīng)客戶網(wǎng)絡(luò)加盟代理，依托前期龐大的線下實體加盟商和凈果成功的運營形式，開展網(wǎng)絡(luò)代理運營形式，目前，市場部下設(shè)籌劃部、推廣部和客戶分配組三個二級部門，推廣部給網(wǎng)銷部不斷提供客戶資；籌劃負責(zé)公司的日?；I劃，如展會，每月專題籌劃和視覺呈現(xiàn)等，客戶分配組主要負責(zé)和客戶聊天，獲取客戶有效信息資，三個部門分工明確，相對獨立，但缺少互動和連接性，市場部不是一個真正作戰(zhàn)分析^p和有籌劃的部門，而只是一個協(xié)助網(wǎng)銷部和其他部門失去導(dǎo)向性的部門。一、市場部現(xiàn)狀1、被動性三個部門分工明確，相對獨立，但缺少連接性，推廣和籌劃沒有很好的連接凈果市場，不能為凈果的推廣、品宣、定位、競品分析^p、行業(yè)分析^p、營銷策略等做出相應(yīng)的方案，目前籌劃部的工作太局限，處于不飽和狀態(tài)，僅此只做了專題籌劃和展會籌劃的視覺呈現(xiàn)，沒有走在公司的前沿，沒有深化真正的市場，在市場文化和產(chǎn)品文化上形成凈果的品牌，沒有主動性真正站在市場的前沿，分析^p市場，調(diào)研市場，籌劃市場。網(wǎng)銷部一直處于主動地位，以銷售帶動市場籌劃，所有市場部被網(wǎng)銷部門牽著鼻子走，失去了市場部的先導(dǎo)性。2、資金分配市場部的主要花費在于競價推廣，在品宣和活動籌劃上根本沒有資金，阻礙了品宣和活動籌劃的執(zhí)行，除了公司的展會外，根本沒有資金來施行凈果的品牌宣傳和推廣，現(xiàn)有籌劃部的同事也習(xí)慣了目前的固定工作，根本圍繞每月一次專題和每年的展會開展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態(tài)，人員的配置和崗位設(shè)置，經(jīng)歷和市場意識等欠缺，導(dǎo)致市場工作的簡單和被動。3、組織構(gòu)造目前市場部組織構(gòu)造較復(fù)雜，雖然組織構(gòu)造有點復(fù)雜，但其職能單調(diào)，推廣負責(zé)競價，分配負責(zé)客戶信息導(dǎo)入，籌劃負責(zé)每月專題視覺呈現(xiàn)和展會籌劃落實，同時市場部也管理了三個二級部門，每個部門均有主管負責(zé)，在組織構(gòu)造上有點過于細分，小題大做，沒有貫穿部門之間的連接和相輔相成的關(guān)系，人員配置和崗位設(shè)置上也很單一。4、迷茫性公司的管理和長時間市場部被動狀態(tài)，導(dǎo)致市場部按部就班，市場經(jīng)理的空缺，現(xiàn)有的同事沒有市場經(jīng)歷和市場意識弱，導(dǎo)致目前市場部失去了方向，形式已禁錮了他們的思維，很難從現(xiàn)階段跳出來，所以導(dǎo)致目前籌劃部門不知道該做什么，處于被動的“要我做”狀態(tài)，而并非“我要做”的主動狀態(tài)，在專題籌劃和展會籌劃的工作上彷徨，對于其他工作不聞不問，也沒有意識和行動去改變，網(wǎng)銷部的主動性形成了目前市場部沒有地位，沒有發(fā)揮其功能運營。5、威脅與挑戰(zhàn)市場部目前沒有地位，一直做輔助工作，被動的狀態(tài)如一直下去，籌劃這一塊根本處于可有和可無的狀態(tài)，市場部的威脅在于網(wǎng)銷部的壓制和其他部門的分配，沒有真正作戰(zhàn)和走在公司前沿；市場部的工作和銷售業(yè)績是息息相關(guān)，銷售部離不開市場的前線支持，市場部離不開銷售部的意見反應(yīng)和信息跟蹤，市場部承上啟下，給銷售提供支持保障，為推廣渠道帶來完美創(chuàng)意，三者互相連接互相依托。公司業(yè)績的創(chuàng)高是市場部的宏大挑戰(zhàn)。6、時機和優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)重視市場部的開展是市場部發(fā)揮作用的強力時機，每年上千萬的推廣費用是市場部創(chuàng)地位，走前線，發(fā)揮市場職能的最大優(yōu)勢。利用時機和優(yōu)勢，把市場部打造強有力的營銷籌劃、品牌宣傳、作戰(zhàn)情報和反應(yīng)部門，為銷售部提供強有力的支持保障。二、市場部職能說明鑒于公司開展及將來戰(zhàn)略規(guī)劃，市場部如何在公司發(fā)揮本部門作用，對網(wǎng)銷部門進展最大的支持，需要在今后的工作中不斷完善和加強功能職位的細分，市場部是一個作戰(zhàn)的部門，是真正打市場，走在公司前沿的市場決策層，做市場的實操反應(yīng)情報部門，應(yīng)該肩負公司的產(chǎn)品文化和市場文化，品牌建立和管理，市場定價，營銷策略，競品分析^p和市場調(diào)研的職能，應(yīng)整合市場資，發(fā)揮市場對公司的作用，不斷進步，從而全面提升公司銷售和作戰(zhàn)程度。結(jié)合公司和市場部的實際情況，市場部主要工作目的：完善健全凈果市場文化和產(chǎn)品文化，品牌建立和公關(guān)事件處理，企業(yè)形象系別系統(tǒng)管理和運用，市場營銷籌劃和產(chǎn)品籌劃、展會籌劃、競品分析^p和市場調(diào)研、銷售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。三、市場部運營思路1、健全市場部的人員編制和崗位，結(jié)合公司的開展，制定出符合公司開展的職能設(shè)置和崗位說明，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目的，為市場戰(zhàn)略的施行提供有力的支持，為達成銷售目的奠定根底。2、豐富公司目前的營銷策略，加強活動籌劃落實，深挖營銷渠道、廣泛整合公司現(xiàn)有資，加快對銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大凈果品牌軟文營銷及推廣，同時進一步加強部門內(nèi)部建立及管理。3、強化市場部職能，把控市場和產(chǎn)品文化的差異，建立長期有效的品牌建立方案，整合推廣渠道，運用自媒體和新媒體進展品牌力度傳播，加強軟文營銷和事件營銷籌劃，通過粉絲帶給網(wǎng)銷部有效客戶。4、施行市場部考核制度，推廣和籌劃根據(jù)工作強化考核，制定合適工作開展強有力執(zhí)行和推動市場部走前沿打仗的考核鼓勵。明確考核目的，以量化數(shù)據(jù)和工作任務(wù)進展量來考核績效，通過績效激發(fā)人員的籌劃思維和市場思維。5、根據(jù)市場部的職能調(diào)整崗位和增減崗位，如增加品牌經(jīng)理，負責(zé)品牌的推廣和年度建立，把控市場籌劃的費用預(yù)算和形象系別系統(tǒng)的管理，增加內(nèi)容籌劃，負責(zé)各招商網(wǎng)站的內(nèi)容籌劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營銷，以軟文傳播品牌力度推動凈果品牌、增加網(wǎng)絡(luò)推廣專員，負責(zé)線上免費渠道推廣等。6、合并推廣和分配，把推廣部和分配組合并為一個二級部門，籌劃部重設(shè)崗位，或調(diào)整崗位，根據(jù)市場部的工作需要進展崗位設(shè)置。7、強化分享，利用自媒體和新媒體來推動凈果品牌宣傳和推廣，市場部和其他部門協(xié)作互動，通過傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)增粉、留存、促活轉(zhuǎn)化為客戶。三、市場部門工作分析^p創(chuàng)意引流客戶量視覺呈現(xiàn)，推廣和籌劃相結(jié)合1、好的創(chuàng)意和視覺呈現(xiàn)給推人員推廣，層出不窮的優(yōu)惠方案、視覺沖擊的網(wǎng)站內(nèi)容給客戶留存轉(zhuǎn)化，營銷籌劃和推廣互相連接，籌劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是籌劃的渠道泉，推廣離不開籌劃創(chuàng)意，籌劃離不開推廣渠道。只有籌劃和推廣互相結(jié)合，完美的創(chuàng)意呈現(xiàn)和恰好的推廣渠道，才能帶來更多，質(zhì)量更高的客戶量。四、市場部工作流程市場調(diào)研分析^p活動專題套餐方案市場和銷售開會確定方案籌劃視覺表現(xiàn)推廣部推廣銷售部落實方案政策設(shè)計流程：填寫需求設(shè)計單提出設(shè)計要求確定交稿時間修改完成設(shè)計五、市場部組織構(gòu)造六、市場部工作方案建立合理的市場組織，為市場部工作的運營提供保障，結(jié)合銷售部圍繞調(diào)研、品宣、籌劃三個大方向進展方案和分工。1、工作事項描繪確定市場部組織構(gòu)造，根據(jù)工作需要優(yōu)化和調(diào)整崗位需求；建立市場部的組織管理制度和流程；建立合適市場部工作進展的考核制度。建立市場部人員的崗位職責(zé)說明，從行動和思維上改變現(xiàn)有的工作形式和意識；進步工作效率和磨合，推廣和籌劃互相連接，互相配合運營，市場和銷售部互相協(xié)調(diào)配合。2、市場部組織構(gòu)造的設(shè)計原那么以精簡和高效為原那么，保證在專業(yè)化的根底上，做到工作的合理化分配，根據(jù)公司需要和工作進展，人員向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及才能化開展定位。七、重點工作安排1、品牌推廣強化公司的品牌推廣，加大線上推廣力度，通過自媒體，新媒體等軟文推廣，加強公司正面信息的傳播，以正面新聞覆蓋負面新聞，必要時采取公關(guān)籌劃，增加凈果品牌的公信力度和堅信度，強化軟文推廣營銷手段，重塑形象系別系統(tǒng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全完善的市場和產(chǎn)品文化。2、網(wǎng)絡(luò)推廣積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各類網(wǎng)站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，增加免費渠道的推廣，擴大推廣面和傳播面。尋找線下的廣告雜志刊物，整合線上線下資推廣。積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動為公司爭取獎項，實現(xiàn)新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉(zhuǎn)化。優(yōu)化競價推廣渠道，不斷開拓推廣新渠道。3、營銷籌劃做好全年市場營銷方案和活動、套餐、每月專題等活動方案。做好網(wǎng)站籌劃和內(nèi)容籌劃，強化每月專題籌劃和優(yōu)惠活動籌劃。對各種創(chuàng)意進展評價和選擇，強化創(chuàng)意表現(xiàn)形式。借助社會事件和公益活動炒作籌劃，運用____進展線上沙龍籌劃，制作強有力的品牌宣傳頁面，通過微信傳播，加大品牌宣傳力度。4、市場調(diào)研分析^p競爭對手、理解同行動態(tài)和戰(zhàn)略方向，及時調(diào)整政策方案。八、完成工作目的并實現(xiàn)部門整體才能提升1、對部門內(nèi)部反應(yīng)的工作流程信息和數(shù)據(jù)進展整理并歸檔分析^p。2、根據(jù)市場分析^p和淡旺季制定市場部工作方案和營銷策略。3、加大市場部營銷籌劃的工作量，明確分工，專人做專事，灌輸市人員的市場思維，改變現(xiàn)有被動“要我做”的狀態(tài)，調(diào)整工作權(quán)重和方向，實現(xiàn)“我要做”的工作狀態(tài)，明確市場部的職能和人員職位分工，有調(diào)理、有方案、互相配合連接的落實工作。4、重新規(guī)劃市場部全年的費用預(yù)算，規(guī)劃好費用的用處和效果評估。關(guān)于市場部工作方案101、整理____、建立客戶檔案客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)效勞，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護工程，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的效勞，在本公司維修、保養(yǎng)記錄〔詳見“客戶檔案根本資料表”〕。2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的效勞的需求，找出“下一次”效勞的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。3、與客戶進展、信函聯(lián)絡(luò)，開展跟蹤效勞業(yè)務(wù)人員通過聯(lián)絡(luò)，讓客戶得到以下效勞：〔1〕詢問客戶用車情況和對本公司效勞有何意見；〔2〕詢問客戶近期有無新的效勞需求需我公司效勞；〔3〕告之相關(guān)的汽車運用知識和考前須知；〔4〕介紹本公司近期為客戶提供的各種效勞、特別是新的效勞內(nèi)容；〔5〕介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠效勞月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；關(guān)于市場部工作方案11一、工作思路根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”開展規(guī)劃，達成“打好三個根底，強化兩項管理，實現(xiàn)一項指標(biāo)”的“321”工作目的，xx年將是至關(guān)重要的根底年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中開展。同時，將P2P工程定位為公司主營業(yè)務(wù)，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤，按照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目的，預(yù)計信貸目的為：信譽類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目的，制定相應(yīng)工作目的及方案，并嚴(yán)格按照此方案方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員缺乏，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。二、工作目的根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此方案目的：三、詳細工作執(zhí)行方案(一)部門人員架構(gòu)完善，理財團隊建立完善部門人員配置，合計20人左右，部門經(jīng)理1人(到崗)，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理才能，從理財專員中產(chǎn)生)。1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)到達10人;2.根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前，全部配置完成。(二)擴大“中盈”品牌影響力1.網(wǎng)站建立：客戶投資平臺系統(tǒng)晉級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃王勇飛負責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能;2.制作公司宣傳畫冊：目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶局部回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，進步公司知名度;3.多制作軟文宣傳：利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、QQ、博文、微博、____等)，進步品牌影響，詳細操作將制作PPT課件，并在3月底之前對公司人員培訓(xùn)，由王程負責(zé);4.加大廣告投放力度：目前有搜集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保存，另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，詳細廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續(xù)根據(jù)需要，適當(dāng)追加廣告投放力度。詳細負責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：積極拓展與國內(nèi)金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政籌劃態(tài)，獲取市場資，以工程投資分享為合作點，強化"中盈P2P"品牌影響。(三)融資目的達成方案1.理財專員業(yè)務(wù)開展首先，培訓(xùn)理財專員，全面理解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目的，提出詳細方案，并監(jiān)視落實執(zhí)行(現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務(wù)拓展方案);2.定期舉辦小型投資沙龍暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設(shè)定活動的詳細方案，詳細由王程負責(zé)籌劃并制作相關(guān)課件，擬定從xx年3月份開場執(zhí)行;3.定期舉辦公益性理財推廣活動在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當(dāng)裝備注冊小禮品，進步“中盈”知名度，挖掘客戶資;4.不定期舉辦較大型會議營銷活動根據(jù)市場開展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況，以招標(biāo)會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面的活動籌劃前方可執(zhí)行，詳細活動由市場部提出申請，王程負責(zé)籌劃，審批后執(zhí)行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資;(四)配合及支持1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。2.適當(dāng)時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶;3.建議信貸部門配合發(fā)標(biāo)多樣化，根據(jù)理財周期不同，設(shè)定不同年化收益率，設(shè)定局部短期標(biāo)，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗晉級為正式投資客戶;4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當(dāng)設(shè)定一些非方案性獎懲制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當(dāng)獎懲。尋求一些新的小型活動或游戲(比方乒乓球、臺球比賽、KTV等)，本錢低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;5.建議公司高層管理人員，定期召開全體發(fā)動會議，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況，開展規(guī)劃以及公司目的達成狀況，提升員工士氣，增強工作執(zhí)行力。以上，市場部根據(jù)公司整體開展方向及年度利潤目的所制定的部門年度執(zhí)行方案，詳細執(zhí)行過程中，視實際情況作適當(dāng)調(diào)整。如有余漏或不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴意見。此方案中涉及各部門的互相配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目的。關(guān)于市場部工作方案1220xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行盛市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目的，積極開展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力獲得了較好的效果。一、業(yè)務(wù)收入完成情況業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年方案的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。二、上半年工作情況1、年初制定了全年工作方案，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽方法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽方法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入方案》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、效勞質(zhì)量考核方法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進展檢查指導(dǎo)，并每月進展通報。為進步效勞質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的開展起到了保駕護航的作用。3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進展統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)開展情況提供了根據(jù)。4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建立方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。三.存在問題和缺乏1.辦公條件缺乏，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時理解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。2、代收挪動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)開展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。3、管理經(jīng)歷和工作經(jīng)歷缺乏，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷形式。四、下半年工作方案1、按照盛市工作會精神，認(rèn)真分析^p研究市場，借鑒兄弟局的先進經(jīng)歷，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)開展能上一個新的臺階。2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探究業(yè)務(wù)開展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)開展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。關(guān)于市場部工作方案13一、市場部存在的價值及使命假如說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。假如說消費部的使命是進步消費效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟消費工藝以減少產(chǎn)能消耗。所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效，以到達公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的消費浪費。站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是消費部的任務(wù)。二、市場部的常規(guī)工作方式市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來到達營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的根本使命。那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，那么要以消費者為中心，要以市場為導(dǎo)向，才能實現(xiàn)。什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：〔1〕價格策略〔價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈〕〔2〕渠道策略〔進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利〕〔3〕品項策略〔新品上市推廣、主打品項獎勵專案〕〔4〕區(qū)域策略〔優(yōu)勢區(qū)域穩(wěn)固、弱勢區(qū)域扶持〕目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以進步市場占有率。什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：〔1〕品牌策略〔根本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一〕〔2〕宣傳策略〔媒體合作、廣告投放，物料管控〕〔3〕推廣策略〔消費者互動、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用〕她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保將來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。很顯然，我們?nèi)缃裰跃植渴袌鋈绱四z著，甚至于局部市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈敏運用這兩個市場策略。三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進展的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的根本認(rèn)識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做?！?〕廣告宣傳攻心進步品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。〔2〕促銷推廣利誘提升消費者現(xiàn)場購置的積極性，維持購置熱情，拉動銷售氣氛。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與效勞品質(zhì)的根本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和效勞的烙印。這也是市場部根本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。廣告的投放的根本方式：〔1〕媒體廣告〔優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高〕〔2〕平面廣告〔信息量大，時效性長，可信度低〕空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進展雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通本錢過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種____”的促銷推廣方式，卻是在預(yù)算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當(dāng)期單個終端地區(qū)銷量打破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析^p一下：〔1〕促銷推廣活動能解決什么?1〕進步現(xiàn)場購置的積極性；2〕擴大一次性購置量；3〕提供產(chǎn)品近間隔溝通平臺；4〕培育重點消費群體?！?〕促銷推廣活動不能解決什么？1〕不能解決渠道布建的局限性；2〕不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題3〕不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；4〕不能解決客戶對售后效勞的不滿和投訴。所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！在詳細使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效鼓勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)惹事半功倍的效果。四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目的假如說銷售部做的是如今的銷量，那么市場部做的就是將來的銷量。假如說銷售部的目的是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目的就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1、市場洞察和市場調(diào)研調(diào)查研究是一切工作的開場，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)開展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進展持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調(diào)研，二是渠道調(diào)研。20xx年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目的為：〔1〕消費者調(diào)研1〕媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否可以激發(fā)消費者的購置欲望進展數(shù)據(jù)預(yù)留。2〕產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個板塊進展。?純茶重點調(diào)研消費者目前對于茶油的認(rèn)知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知；比照橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價格的承受區(qū)間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的承受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者根底及消費習(xí)慣，為后續(xù)純茶的銷售形式是否需要調(diào)整提供支持。?調(diào)和及純油重點調(diào)研消費者目前對油品日常消費中的選擇習(xí)慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購置動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點，為后續(xù)產(chǎn)品精進及銷售推廣形式的選擇提供支持。3〕競品及行業(yè)開展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式，促銷形式及費用投放情況，產(chǎn)品品類搭配選擇，品牌推廣訴____作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的開展情況及將來消費者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)開展方向性數(shù)據(jù)進展儲藏，并為調(diào)整現(xiàn)有品類構(gòu)造及市場終端消費者操作手法進展支持。〔2〕渠道調(diào)研1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別，競品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點提供支持。3)品牌廣告投放效果調(diào)研，主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認(rèn)可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品，總是有衰敗的時候，所以儲藏和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來一般在市場部的產(chǎn)品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研，會對將來消費趨勢有一些感覺和線索，比方什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時候在原有產(chǎn)品根底上做一些晉級和改進就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。20xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點目的為：〔1〕現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優(yōu)化品項構(gòu)造，減少消費浪費，以優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造。?對現(xiàn)有品項中，按照月銷量進展排名比照。?對長期處于最后三名內(nèi)的品項提交公司決策層做出