第2頁共2頁年中總結(jié)及下半年計劃模板上半年，區(qū)堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為中心，大力實施黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟提質(zhì)和民生改善“三大工程”，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施向南發(fā)展戰(zhàn)略，全力做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風險等各項工作，努力克服經(jīng)濟下行壓力影響，經(jīng)濟發(fā)展基本保持良好，經(jīng)濟運行穩(wěn)中提質(zhì)。一、上半年招商引資進展情況（一）加大招商力度，經(jīng)濟指標平穩(wěn)增長____月，引進市外境內(nèi)到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。（二）注重項目落實，重點項目穩(wěn)步推進我區(qū)通過部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)配合、通力協(xié)作，主動服務企業(yè)，加大項目跟蹤落實，實行全程跟蹤服務，重點項目穩(wěn)步推進，工業(yè)園區(qū)新入園4個項目，含3個螺螄粉產(chǎn)業(yè)項目，1個工業(yè)項目。（三）強化精準招商，以商招商成效明顯我區(qū)堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區(qū)主導產(chǎn)業(yè)定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區(qū)，構(gòu)建視野開闊、層次高端、精準有力的招商引資格局。二、下一步主要工作計劃（一）重點發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，建設新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)根據(jù)____南片區(qū)規(guī)劃，完善南片區(qū)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。在項目建設的同時，同步考慮城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，把大健康產(chǎn)業(yè)作為主導產(chǎn)業(yè)，以項目建設促進大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，夯實我區(qū)重點向南發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。緊緊抓住自治區(qū)和柳州市關(guān)于加快健康服務業(yè)和養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的政策機遇，以及養(yǎng)老服務業(yè)綜合改革試驗區(qū)規(guī)劃的要求。依托資源優(yōu)勢，立足我區(qū)生態(tài)實際，根據(jù)大的產(chǎn)業(yè)方向和大的空間布局謀劃大健康產(chǎn)業(yè)。（二）強化招商精準度，扎實開展招商工作（三）優(yōu)化招商投資環(huán)境，做好跟蹤服務定期召開招商聯(lián)席會議，通過實施部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門，加大項目跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產(chǎn)項目跟蹤管理臺賬，對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務，主動為企業(yè)做好服務工作，協(xié)助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的問題，加快推進項目建設。年中總結(jié)及下半年計劃模板（二）在這半年中我們成功的舉辦了技能大賽，又在董事長你好，家人這簡單的幾個字中感到了與客人之間的親切感。一，前臺接待：前臺是酒店的形象窗口，嚴格要求儀容儀表，不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象，接待服務作為工作重點，認真做好預定，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務宗旨，入住好如家享受如家的感覺。接待團隊是文化路店的一大特色，團隊接待不好會造成很大影響，所以我們對團隊接待認真負責，每次根據(jù)店長下達的團隊接待通知單，提前控制房態(tài)，及時告知預定中心近期的房態(tài)情況，合理排房。讓團隊客人入住滿意。值班經(jīng)理是承上啟下的作用，配合和執(zhí)行店長交代的其他工作。二，班組管理加強業(yè)務學習，提高前臺的接待能力，特別是新員工的培訓，在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務規(guī)范化還能應付，但靈活性的服務相對缺乏，今年我部門嚴格按照年培訓計劃開展培訓，并分階段對新員工進行進行考核，同時加強崗上實際操作培訓，使前臺能夠?qū)W以致用，遇到大型接待任務，我們盡量用最短的時間給客人登記入住，包括整個行之有效的報道流程及與會務組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務，發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到最佳服務標準，。三，加強自我學習下半年的工作有以下主要計劃：1、繼續(xù)加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量2、穩(wěn)定