第頁共頁前臺個人工作總結(jié)范文〔通用5篇〕前臺個人工作總結(jié)范文〔通用5篇〕前臺個人工作總結(jié)1自參加公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、標準化前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā)、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，進步效率。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡單的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己防止消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在才能和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項才能。目前，我通過——學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與才能提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的進步，也更希望能在以后的工作中有時機參加相關(guān)的培訓，更大程度上進步工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要汲取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項效勞根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進展；各類賬目報銷流程標準；其他效勞、跟進工作有序進展。2、存在的問題〔1〕工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒可以及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些效勞方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的效勞。〔2〕執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系?！?〕工作效率低下：由于自身知識構(gòu)造和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的時機工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。前臺個人工作總結(jié)220xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20**年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率到達98%；可以委婉并合理對待騷擾，進步工作效率；發(fā)時注意對方有無收到，是否完好明晰。復印時注意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費用快用完時，提早去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在OA上發(fā)生日祝福，20**年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總，都可以按時發(fā)給xx。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動進步大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的缺乏1、采購辦公用品時沒有可以很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、20xx年方案1、進步自身的主動性及溝通才能，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！前臺個人工作總結(jié)3時間過得真快，恍惚間就已經(jīng)是半年過去了，在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導的支持和幫助，順利的完成了上班年的工作，如今為上半年工作做一個總結(jié)。工作的任務(wù)主要是負責一些公司來電轉(zhuǎn)接，招待到訪人員，保障公司的后勤，一些辦公用品的采購，整理一些資料，并協(xié)助領(lǐng)導完成行政事務(wù)。對于一個沒有這放面工作經(jīng)歷的人來說，這些看似簡單的事情還是會做不好，因為我一開場來，完全如同一張白紙，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，領(lǐng)導也看出了我的窘迫，對我的犯錯也是非常包容，時常支點我那些地方做錯，那些地方需要改正，讓我本來因為錯處，失誤，而內(nèi)心忐忑時，被領(lǐng)導者春風化雨的手段折服，讓我漸漸適應(yīng)了工作，我由原來的一竅不通，漸漸積累經(jīng)歷，做事也是從慢到快，從小事到一些相對重要的事物處理，讓我在工作的過程中有了方向，做事更踏實，也更用心。在這半年的工作時期我學會了很多的知道了很所，工作時工作態(tài)度，決定了以后工作的好與壞，在工作時我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的，態(tài)度端正積極向上的話，你就算面對一次次的失敗，打擊，都不會放棄，一直保持著自己原來的熱情與希望，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn)，不退縮不抗拒，愿意承受工作中遇到的種困難。在公司工作學會與同事相處也是非常重要的，因為每一個員工都是組成公司的一局部，我們的工作很多時候都是要互相之間配合，互相之間理解才能更高效的完成任務(wù)，才能讓工作讓公司安康開展，與同事相處融洽，遇到為題可以及時的向同事求助，需要同事幫助的也可以的到同事的幫助，打好了關(guān)系才能走的更順暢，才能讓公司的所有人接納你，相信你。我們在公司都是一個團隊的，互相間幫助互相間溝通，相處融洽才能使這個團隊煥發(fā)出新的氣象。我自身同樣存在了很多的缺乏，首先是我的工作經(jīng)歷少，對行政前臺的理解非常的有限，不能及時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導的需要，做事的手法過于稚嫩，行事有時粗心大意，造成很多的錯誤。這些問題我將會字下半年改正，經(jīng)歷缺乏就多向老人請教，對工作不理解就深化理解，通過查找資料多學多記多用。上半年順利的完成了工作任務(wù)，但同樣存在這錯與，我在下半年會不斷的完善自己，學習更多的知識，為公司的開展盡一份微薄之力。前臺個人工作總結(jié)420xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步純熟業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：一、就業(yè)是民生之本職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點，職業(yè)介紹窗口通過搜集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的互相聯(lián)絡(luò)，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關(guān)于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。二、20xx年就業(yè)援助月專項活動根據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位承受援助對象理解本次專項活動的開展時間和效勞內(nèi)容和相關(guān)政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。三、20xx年春風行動專項活動據(jù)朝陽區(qū)人力資和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導開展專項活動。針對來京務(wù)工的農(nóng)村勞動者進展廣泛宣傳；結(jié)合效勞對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立____，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，進步____意識。10月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資參謀、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)效勞。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推薦適宜的人力資，滿足其人才需求；為求職者提供免費效勞，幫助有求職意愿的人員就近找到合適的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資和社會保障局《關(guān)于開展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領(lǐng)導開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查發(fā)動大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進展了充分的講解和發(fā)動；針對聯(lián)絡(luò)不上或地址變更的被調(diào)查單位進展實地走訪，以確保上報說明的.準確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調(diào)查〔已向區(qū)勞動局上報說明情況〕，按照上級單位要求圓滿完成任務(wù)?？偨Y(jié)全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著缺乏，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的程度，為辦事處、為社保所作出更大的奉獻。20xx年工作方案，抓緊時間學習，進一步夯實業(yè)務(wù)才能，重點是解放思想、統(tǒng)一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結(jié)合起來，立足新的起點，進深化考慮，進一步理清工作思路。前臺個人工作總結(jié)5可以在物業(yè)前臺工作中有所成就自然意味著我付出了不少努力，畢竟職場開展的過程中本就需要認真負責才不會落后于人，因此我可以始終保持積極的工作態(tài)度并認真完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，在平時的工作中也有認真接待客戶并表達出自身的良好效勞，然而通過對以往工作的分析^p讓我明白自身還存在著缺乏之處，現(xiàn)對我在物業(yè)前臺崗位上完成的工作進展以下總結(jié)。認真接待來往的客戶從而維護物業(yè)的良好形象，身處于前臺崗位自然明白自身的努力代表著物