企業(yè)文化和企業(yè)管理第1章：企業(yè)文化與管理文化模式

第1節(jié)：先與后取的經(jīng)營模式

第2節(jié)：人本管理文化模式（二）

第3節(jié)：人本管理文化模式（一）

第4節(jié)：三種有效的經(jīng)營模式

第5節(jié)：矢志稱強(qiáng)--一種風(fēng)險經(jīng)營管理的文化模式

第6節(jié)：企業(yè)文化模式的選擇第1節(jié)：先與后取的經(jīng)營模式一個企業(yè)要成功，就要付出某種經(jīng)營代價來換企業(yè)的效益。先與之、后取之是一種成功的經(jīng)營之道。日本企業(yè)的公益經(jīng)營就是先與后取的典型經(jīng)營模式。他們跳出了純商業(yè)思維定式，在公益服務(wù)中求得新的生機(jī)。公益經(jīng)營是在提供公眾服務(wù)過程中擴(kuò)大企業(yè)影響、吸引消費者的，比單純產(chǎn)品宣傳與推銷的效果更佳。企業(yè)能把服務(wù)擴(kuò)大化，把為公眾服務(wù)作為己任，從而會帶來更加的經(jīng)營效益。從投入產(chǎn)出的規(guī)律看，沒有投入就不會有產(chǎn)出，支付、給與是收入、取之的必然代價。不過，在許多情況下，支付與投入、給與和取之有著時間上的距離，更有一定比例的內(nèi)在聯(lián)系，一般支付與收入成正比。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度來看待先與后取的經(jīng)營思想。與之和取之使企業(yè)經(jīng)營的辯證法。有人認(rèn)為，企業(yè)除了為社會提供有價值的產(chǎn)品外，最基本的和最重要的事謀取最大利潤。為此，不少企業(yè)采取多種方法，唯利是圖，結(jié)果效益不佳。而成功的企業(yè)采用利益循環(huán)的辯證經(jīng)營模式，有效的指導(dǎo)了企業(yè)的經(jīng)營活動。從市場大系統(tǒng)看，把消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)生產(chǎn)者看成是一個整體，建立起相互依存與發(fā)展的動態(tài)關(guān)系，使企業(yè)發(fā)展及利益良性循環(huán)，不僅源源不斷的產(chǎn)生效益，還使企業(yè)利益真正最大化。第2節(jié)：人本管理文化模式（二）日本企業(yè)管理的成功很大程度上的得益于人本管理，在人力調(diào)配最優(yōu)化、工作效能最優(yōu)化、產(chǎn)品和銷售最優(yōu)化、人的積極性激勵、參與管理最優(yōu)化這5個方面貫穿人本管理和以人為中心的管理。1、人力調(diào)配的最優(yōu)化。日本的大企業(yè)近年來為獲得富有新思想、具有開拓性的人才，以便進(jìn)可“搶人”，退可“留人”，對原來刻板的人事制度進(jìn)行了大幅度的改革。以職位的平等競爭來推動企業(yè)的發(fā)展。利用競爭機(jī)制促使企業(yè)內(nèi)部管理人員選拔的創(chuàng)新。日本許多大公司對于內(nèi)部的職缺，或開拓新事業(yè)所需的人才，除照常錄用大學(xué)生外，開市場是內(nèi)部公開招考制，層次從中層干部一直到新事業(yè)的負(fù)責(zé)人。為了防止業(yè)務(wù)分類過于繁雜、組織機(jī)構(gòu)過于龐大的“大企業(yè)病”，許多大企業(yè)相繼撤出了組織間的壁壘，以使人員流動更為流動，這可使每個人的個性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。2、工作效能最優(yōu)化。隨著新技術(shù)革命的發(fā)展和智能科學(xué)的運用，為適應(yīng)人類勞動結(jié)構(gòu)及工作機(jī)能的重大變化，企業(yè)勞動工作制度正在發(fā)生變革。勞動工作管理正向著靈活機(jī)動、寬松宜人的管理模式轉(zhuǎn)變。人本管理文化模式認(rèn)為，人的個性機(jī)能決定了人在不同的時間有不同的工作效率，如果規(guī)定統(tǒng)一的工作時間有不同的工作效率，如夠規(guī)定統(tǒng)一的工作時間，就不能最大限度的發(fā)揮人的最佳工作效能。因此，許多企業(yè)家都著手在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)部門試行自由時間制和談性工作時間制。智能型的管理部門及其崗位上的一部分職員，可根據(jù)工作需要和生活習(xí)慣，完全自由的安排工作時間，使一部分“寶貴人才”有一個寬松的工作環(huán)境，在最佳時間內(nèi)發(fā)揮最佳創(chuàng)造效能和工作效能。這種模式有利于發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度的挖掘人的創(chuàng)造潛能。心理學(xué)家認(rèn)為，人的創(chuàng)造潛能永無止境，高智能的技術(shù)人才更是如此。主觀能動作用的發(fā)揮可分為兩種，即主動性發(fā)揮和被動性發(fā)揮。前者是自覺自愿的，后者是被動的，受外部意志支配驅(qū)動的，非自覺的。顯然，改革工作制度能使人們主動的發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能，尤其是當(dāng)自己的權(quán)益、義務(wù)、與其所從事的職業(yè)的變化、兼顧等途徑相聯(lián)系，并獲得理想效果時，這種發(fā)揮往往能達(dá)到最佳境地和最大限度。人本管理文化模式認(rèn)為，生命的意義在于時間的充分、合理的利用及其人生價值的發(fā)現(xiàn)。實現(xiàn)這種改革的管理制度，可給勞動者適當(dāng)?shù)目臻g調(diào)節(jié)，既可使勞動者科學(xué)安排勞動時間，提高崗位勞動效率，又可適量增加社會勞動時間，根據(jù)需要協(xié)調(diào)勞動過程，以提高綜合勞動效能，也有益于勞動者心理和生理的保護(hù)。它有利于推動社會各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，多方位的實現(xiàn)人的價值。人的才能是多方面的，價值是無限量的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以釋放。而傳統(tǒng)的固守一崗一位，老死于一家單位一個崗位的工作制度，只能禁錮人的思維，抑制人的才能。許多才華橫溢、足智多謀的人才便是這種傳統(tǒng)工作制度禁錮下的犧牲者。改革工作制度，允許人們兼職服務(wù)、交叉任職等，不僅有利于人才發(fā)揮多種智能優(yōu)勢，施展多方面的才華，而且也有利于推動企業(yè)的發(fā)展，多方位實現(xiàn)人的價值。3、產(chǎn)品和銷售最優(yōu)化。為了適應(yīng)國際和國內(nèi)市場的需求，世界上許多大公司采取滿足各種人需求的產(chǎn)品和銷售最優(yōu)化策略，以反映各種人的需求。4、人的積極性激勵。世界許多大企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)對企業(yè)員工的積極性激勵。法人持股大于私人持股是日本股份制企業(yè)區(qū)別于歐美企業(yè)的一大特點。企業(yè)的股票在法人手里，就是說，日本大部分股份制企業(yè)是企業(yè)間相互持股的，對此，日本采取了限制私人持股率、提高法人持股率的做法。這樣可以提高企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)。因為法人持股的目的不是買賣股票以獲利或分享高額的股息和紅利，而是為了加強(qiáng)企業(yè)間的利益聯(lián)系。因此，法人股東雖也參與和監(jiān)督企業(yè)決策，但一般不干預(yù)企業(yè)的決策和經(jīng)營。此外，法人持股還能促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)和系列企業(yè)的合作關(guān)系。相互持股使企業(yè)集團(tuán)和系列企業(yè)達(dá)到松散的聯(lián)合，既能將企業(yè)之間的利益捆在一起，又不至于削弱某一企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)。淡化所有權(quán)后，企業(yè)的命運掌握在經(jīng)營者手中，而企業(yè)經(jīng)營者又通過諸如從職工中提拔經(jīng)營管理人員等方法，讓員工參與企業(yè)管理，共同分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險；在員工中宣傳“企業(yè)是大家”的思想，這樣就形成了經(jīng)營者、員工和企業(yè)的“命運共同體”。5、參與管理最優(yōu)化。人本管理文化模式強(qiáng)調(diào)讓員工共同參與管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與員工的關(guān)系，以命運共同體的形式調(diào)動員工參與管理的積極性。企業(yè)鼓勵員工參與生產(chǎn)經(jīng)營活動，全員參加管理，不是簡單的運動，而是發(fā)揮每個人的積極性，尊重每個人的個性與特長，從而形成企業(yè)既有共性，又有各自特點的個性。這種全員參加的管理，采用的是多種形式。質(zhì)量管理小組的選題也是廣泛多樣的，如效率、安全、質(zhì)量、設(shè)備、節(jié)能等。重要的是企業(yè)家要從實際出發(fā)，不搞形式主義，講求實效。目標(biāo)規(guī)定要十分明確具體，措施也要得力，這樣才會有成效。人本管理文化模式代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢，它不僅在西方，而且在改革開放以來的我國企業(yè)界也受到普遍的重視。第3節(jié)：人本管理文化模式（一）日本傳統(tǒng)文化的許多東西，是直接從中國移植過去的。儒家、釋家和道家的思想，特別是儒家的倫理文化，至今是日本文化傳統(tǒng)中的重要構(gòu)成因素，它形成了日本企業(yè)的一種管理模式，它不同于西方個人至上而強(qiáng)調(diào)群體意識，強(qiáng)調(diào)把人本作為企業(yè)管理的出發(fā)點。日本的管理類書籍把人事的管理列為企業(yè)管理分類之首，他們從“企業(yè)即人”出發(fā)，認(rèn)定“人事管理是極為重要的項目”。在日本企業(yè)管理學(xué)家近藤次郎看來，人本管理就是一種依靠互相交心的方法，使每個人正確認(rèn)識他在組織中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，同時必須使他們能最大的發(fā)揮他們的能力，使在組織中勞動的個人感到滿意，體會到生活的意義。管理的目的主要是發(fā)揮所有人的干勁。人管理人取得成功的狀態(tài)是引導(dǎo)組織中所有的人都鼓足干勁，這方能說是高明的管理；被管理者不覺得自己是被人管理，每人都向自己的喜愛的方面奮發(fā)努力，這時自然能達(dá)到集體或組織的目標(biāo)。人本管理要把對人的管理分成兩個層次理解：1、“自我管理”。應(yīng)重視企業(yè)中的每個員工的個人自尊心，它可分為“健康的自我管理”和“作業(yè)（工作）的自我管理”。“健康的自我管理”是指自我管理身體健康和自我管理精神健康，可通過讀書以學(xué)習(xí)前人的教誨，或接受信仰（宗教）以改變心境，求得精神的寧靜。它要求既把自己作為對象，又把自己當(dāng)作管理者?！肮ぷ鞯淖晕夜芾怼敝饕冈谄髽I(yè)中推行的“質(zhì)量管理小組”等活動。它系車間的作業(yè)集體，為提高作業(yè)效率，防止次品和提高質(zhì)量，自己用特性因果分析圖等方法，通過討論，自己進(jìn)行改進(jìn)的運動。這樣就超越了組織和職務(wù)上的等級差別，通過自己的努力，自行控制全體成員的集體行為。2、“集體管理”。即以集體為對象的管理。這里強(qiáng)調(diào)等級職務(wù)和服從，資本主義社會通常是給管理者以高薪，組織中的成員也就為有朝一日成為管理者而刻苦努力，這樣做，從某種意義上說，可依靠競爭和上進(jìn)心來維系這個組織以達(dá)到目標(biāo)。在“集體管理”模式中，采取的方法首先是提高成員的自覺性，其中首先是自我批評。在集體管理中，如果害怕一部分成員管理其他成員的做法會惡化關(guān)系，那么，進(jìn)行自我批評就不用擔(dān)心這種情況。人本管理相當(dāng)集體管理中的“自我管理”，而且被越來越多的企業(yè)所接受和應(yīng)用。事實上，這是集體管理的一種巧妙的方法。日本的有些企業(yè)廢除了部、科長制，分成不同的功能集團(tuán)，作為小組住家推行自我管理，還有因采用了這種模式參與經(jīng)營活動而實現(xiàn)了勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)，取得了成功。這種理想的人與人的關(guān)系，不急于求成，平時進(jìn)行充分的教育和思想交流，最終實現(xiàn)這種關(guān)系。第4節(jié)：三種有效的經(jīng)營模式淹日本的走動饑式、歐美的碰和攏式、東診南亞的抽屜夏式是80年迫代風(fēng)靡世界傾的三種管理惱模式，它們塘對于今天的梢企業(yè)管理來圾說仍然是值錦得借鑒的?？邉邮绞侵赶砥髽I(yè)家身先殼士卒，深入趨到企業(yè)員工佩之中，體察慶民意，了解勸真情，溝通難意見，與部譽(yù)屬打成一片精，共創(chuàng)佳績平。這種模式慚在東方文化式背景中更顯者其卓越性。陰走動式還意愈味著一種看榜得見的管理鹿。企業(yè)主管辰經(jīng)常走動于討生產(chǎn)第一線制，與工人見展面、交談，訂希望員工能爺夠?qū)λ嵋猬F(xiàn)見，能夠認(rèn)激識他，甚至懸與他爭辯是承非，是一種頑現(xiàn)場的管理倒。優(yōu)秀的企上業(yè)家總是深斧入員工之中家，了解真情宗，多聽一些見“不對”，眨而不是聽一平些好話，不臘僅關(guān)心員工虧的工作，叫挎得出它們的界名字，而且產(chǎn)關(guān)心他們的雅衣食住行。忙員工們就覺鋒得企業(yè)主管鄭重視他們，磨工作自然十磁分賣力。一翻個企業(yè)有了躲員工同心同楚德的努力和立支持，自然鹽就會興旺發(fā)觀達(dá)。巨和攏式是歐轉(zhuǎn)美盛行的管寺理模式。和牛攏是希臘語蒸的“整體”永和“個體”蹄合成的詞，黃用來表示一想種新觀念，棵即管理必須賭強(qiáng)調(diào)個人和玻整體的配合朗，創(chuàng)造整體老和個體的高禮度和諧性。臟它的具體特盞征是：既有陵整體性，又效有個體性。倉企業(yè)的每個耕員工對企業(yè)升有使命感，鉆“我就是企家業(yè)”是和攏播管理中一句說響亮的口號賄。這種管理逆模式孕育了羅企業(yè)員工的腰自我組織性犁。企業(yè)是由節(jié)每個人支撐勁著的，而那撇些具有創(chuàng)新訴精神的人作笨用更大。因卵此而放手讓燈下屬作決策障，自己管理役自己，盡情歡為企業(yè)貢獻(xiàn)侍力量。每個策人的生活經(jīng)動歷、學(xué)識水在平各不相同癥，會產(chǎn)生不叫同的看法和耀做法，要促扯使不同的看撈法、做法相頂互補(bǔ)充交流縣，使一種情印況下的缺點守變成另一種憲情況下的優(yōu)披點。鮮和攏式發(fā)揮余個體分散和督整體協(xié)調(diào)相足統(tǒng)一的優(yōu)勢名。按和攏管鉆理的特點，旅一個組織中值的單位、小極組、個人都途是整體中的舌個體，個體銹都有分散性揉、獨創(chuàng)性，獄通過協(xié)調(diào)性是樹立整體的黃形象。和攏津管理促使整昏個企業(yè)與個掠人之間形成約一種融洽和組諧、充滿活炸力的氣氛，五激發(fā)人們的鑼內(nèi)驅(qū)力和自貍豪感。苗抽屜式管理淡模式流行于共東南亞，它減形容在每個肅管理人員辦孟公室的抽屜灰里，都有一當(dāng)個明確的職稱務(wù)工作規(guī)范舟，對于他們豪每個人的職川、責(zé)、權(quán)、但利相統(tǒng)一。舉在管理中，璃既不能有職控?zé)o權(quán)，更不倆能有權(quán)無責(zé)院，必須職、陵責(zé)、權(quán)、利犬相結(jié)合?？鹊?節(jié)：矢懲志稱強(qiáng)--錦一種風(fēng)險經(jīng)禾營管理的文猶化模式堪現(xiàn)代世界知崗名企業(yè)的成裹長和發(fā)展，朝始終貫穿著緣一種企業(yè)文解化和企業(yè)精在神，它的思澆想精髓就是炕稱強(qiáng)和風(fēng)險黨經(jīng)營。這些婚企業(yè)善于將凡這種思想精貧髓演化成自搖己企業(yè)的一粗種管理文化趴模式，貫徹詢于企業(yè)運營愛的全過程?；L(fēng)險經(jīng)營的寺管理文化模趙式，使全體汗員工同心同搶德、化風(fēng)險罵為戰(zhàn)勝困難仗的具體措施丸和力量，最穗終化險為夷照。爬彼得.德魯概克認(rèn)為，在幼富有開拓精密神的管理中堂，最關(guān)鍵的撇問題就是風(fēng)蟲險經(jīng)營。在瓦風(fēng)險經(jīng)營中葵需要做到以煙下幾點：寶1、把注帽意力集中到怖市場上。對巷于一家新風(fēng)舅險企業(yè)未能尺達(dá)到它指望這要達(dá)到的目怠標(biāo)，或者根臨本無法生存狹下去的一個敞通常的解釋礦是：在別人響出來奪走我叔們的市場之南前，我們干宋得不錯。但黑這些人開始嬸向我們從未涌聽說過的顧加客出售產(chǎn)品酒，突然間，顯他們便奪走升了市場。凡砌是真正的新盼東西都能創(chuàng)龍造出人們以湖前從未想到洞過的市場。襖新的風(fēng)險企因業(yè)必須一開夫始就假定，債它的產(chǎn)品或膨服務(wù)可能在孔設(shè)計這種產(chǎn)病品或服務(wù)時念根本就沒有云想到的市場問上找顧客，播用于根本沒咸有設(shè)想到的宅地方，并由征新風(fēng)險企業(yè)淋沒有想到的民、甚至根本監(jiān)不知道的顧肆客來購買。滴如果新的風(fēng)槽險企業(yè)不從汽一開始就這困樣把眼光盯巴著市場，它殺就可能為競煙爭者創(chuàng)造市嬸場。創(chuàng)辦新累風(fēng)險企業(yè)的方人必須把時忙間花在外面玻，花在是廠留長，同顧客溫和自己的推跡銷人員呆在覽一起，研究歉情況和聽取拒意見。新的倍風(fēng)險企業(yè)必狐須制定一些迅日常條例來建不斷提醒自改己，一種產(chǎn)斷品和服務(wù)要恰由顧客而不想是生產(chǎn)者來僚確定。在生勁產(chǎn)或服務(wù)給鄙顧客帶來的詠用途和價值前方面，它必芹須不斷的向滔自己提出挑穴戰(zhàn)?？p對新的風(fēng)險齒企業(yè)來說，土最大的危險嘩就在于自認(rèn)詠為自己比顧旁客更了解產(chǎn)山品或服務(wù)是旨什么樣的或品應(yīng)該是什么慢樣的，應(yīng)該耳怎樣去購置統(tǒng)和有什么用從途。首先，歇新的風(fēng)險企超業(yè)必須愿意書把出乎意料蓋的成功看作腸是機(jī)會，而杰不把它看成促是對自己的踩專業(yè)知識的隔冒犯。它必忌須接受營銷沉術(shù)的一個基豬本原理，即詢企業(yè)的任務(wù)程不是去改造燙顧客，而是膏使顧客得到字滿足。警2、金融環(huán)上的遠(yuǎn)見。三不把注意力驗集中在市場蛇上是剛創(chuàng)業(yè)汽的新風(fēng)險企澆業(yè)的通病。能這是新風(fēng)險咳企業(yè)初創(chuàng)時鎮(zhèn)期的最嚴(yán)重愈的病癥，即肉使對那些生妥存下來的新唉風(fēng)險企業(yè)來巨說，這種病含癥也可能成忘為妨礙企業(yè)望發(fā)展的長期艘因素。鏈在新風(fēng)險企陡業(yè)發(fā)展的狹親義階段，最宮大的威脅則溪是對金融方棵面注意不夠借和缺乏正確病的金融政策洽。這首先是乓對迅速發(fā)展屬的新風(fēng)險企哭業(yè)的威脅。塑新風(fēng)險企業(yè)拉取得的成功惜越大，缺乏冠金融上的遠(yuǎn)乒見帶來的危焰險也就越大撥。一旦發(fā)生秧了金融危機(jī)麻，克服起來碗極為困難，完要付出很大悲的代價，但罪是，這種?？屉U顯然是可粒以防止的?？硠?chuàng)辦新風(fēng)險賽企業(yè)的企業(yè)腔家是很不考鼠慮金錢的，佛因此，他們怕把注意力集姨中到利潤上兵。滴3、建立恒一個高級管嘗理班子。企港業(yè)營業(yè)額上口不去，盈利拆、質(zhì)量或其鄉(xiāng)他任何重要育的方面都不摩起作用，其飲原因是缺乏慨一個高級管沉理班子。企醬業(yè)的發(fā)展已減經(jīng)超出一兩扁個人管理的攜規(guī)模。它現(xiàn)喬在需要一個誤高級管理班網(wǎng)子。班子要瘡建立在互相刊信任、互相拜理解的基礎(chǔ)孔上。這種關(guān)亡系需要幾年麻時間才能建雅立起來。漏第6節(jié)：企悟業(yè)文化模式竭的選擇字為了研究分舒析不同文化故制度下不同絨企業(yè)文化的宿共性與個性繞，有必要對介不同形態(tài)的映企業(yè)文化模發(fā)式進(jìn)行分析厲和選擇。閱1、選擇洽企業(yè)文化模根式的依據(jù)。場企業(yè)的性質(zhì)軋決定企業(yè)文要化的性質(zhì)。讓而企業(yè)文化繁模式則是社哨會和企業(yè)生逝產(chǎn)關(guān)系的具賄體形式。社寨會經(jīng)濟(jì)文化愈生活和企業(yè)奸經(jīng)營活動的鄙一切方面、賓一切環(huán)節(jié)都辯會直接、間怪接的通過企州業(yè)文化反映貌出來。在通疑常情況下，巖企業(yè)選擇文佳化模式的一橫般依據(jù)是生鋼產(chǎn)力發(fā)展水親平、生產(chǎn)關(guān)公系的性質(zhì)、偉國情和企業(yè)蟻個性。布生產(chǎn)力發(fā)展血水平是決定展企業(yè)文化模囑式的基本依憶據(jù)。勞動密嚴(yán)集型企業(yè)與吐技術(shù)密集型峽企業(yè)或知識捐密集型企業(yè)齊，其文化模渠式各不相同盒。生產(chǎn)關(guān)系技的性質(zhì)規(guī)定游了企業(yè)文化史模式的社會明經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。絹2、現(xiàn)階賣段中國企業(yè)泉文化的模式笨?，F(xiàn)階段，杜我國企業(yè)文餓化模式可分運為單一型和團(tuán)混合型兩大石類。單一型芝包括經(jīng)營目愚標(biāo)類、團(tuán)結(jié)理創(chuàng)新類、質(zhì)丙量技術(shù)開發(fā)聾類、市場競釘爭類、文明級服務(wù)類。經(jīng)曾營目標(biāo)類就如是濃縮了企掛業(yè)的經(jīng)營宗悔旨，“概略躺的反映出企倚業(yè)追求的精材神境界或經(jīng)輔營戰(zhàn)略目標(biāo)速?！眻F(tuán)結(jié)創(chuàng)醬新類就是凝秩結(jié)了企業(yè)團(tuán)徐結(jié)奮斗等傳苗統(tǒng)價值觀和士拚搏創(chuàng)新的丑群體意識。豆質(zhì)量技術(shù)開丹發(fā)類就是立夫足于某一優(yōu)池質(zhì)名牌，不期斷開發(fā)新產(chǎn)別品，不斷開螺發(fā)新技術(shù)。繼市場競爭類狠就是注重企臘業(yè)外部市場漿環(huán)境，強(qiáng)調(diào)挽拓寬市場銷泛路，爭創(chuàng)第膀一流效益。麻文明服務(wù)類征就是優(yōu)化為湯顧客、用戶帽和社會服務(wù)卡的意識，做領(lǐng)到服務(wù)上乘岔、一絲不茍丙、精益求精而。蔽更多俄企業(yè)尾采用的是混第合的企業(yè)文槽化模式，即半把經(jīng)營宗旨捆、經(jīng)營戰(zhàn)略鴨、價值取向普融合在一起而。有人把中掏國企業(yè)文化旋模式歸納為森風(fēng)險型、競雨爭型、穩(wěn)妥腳型、保護(hù)型賴四種。風(fēng)險坐型文化模式犯所關(guān)注的不判只是企業(yè)眼蝴前的利益，慕而是關(guān)心企旨業(yè)的未來，京他們?yōu)槲磥硇醢l(fā)展的拚搏激精神和投資居意識都是不謎同凡響的。跳這些企業(yè)的僅領(lǐng)導(dǎo)決策果就斷，態(tài)度堅貨決。由于風(fēng)碎險型存在著狹成功和失敗你兩種可能，丘能夠減少風(fēng)藥險，戰(zhàn)勝風(fēng)泳險，往往會句取得比其他嫌企業(yè)更大的透回報。競爭住型文化模式綢既重視同其澆他企業(yè)的競紛爭，也重視滾企業(yè)內(nèi)部部紛門之間和個距人之間的競機(jī)爭，善于通想過各種競爭如去解決問題惕、提高企業(yè)扔效率。穩(wěn)妥混型文化模式玩較多的看到纏已經(jīng)取得的詢企業(yè)業(yè)績，稈多有戒備的唯心理和守業(yè)策的心態(tài)，一勤切求穩(wěn)漸進(jìn)做。由于他們游行動遲緩而幟往往失去經(jīng)巖營的良機(jī)。墊保護(hù)型文化索模式重視已勿有的管理規(guī)矩范的程序化削，習(xí)慣一切翅照章辦事，未不思創(chuàng)新，飛對如何隨環(huán)似境變化創(chuàng)企友業(yè)新路缺乏狂動力。四種臘文化模式各烈有利弊，如琴何揚(yáng)長避短壘，去迎接企噴業(yè)未來的競這爭和挑戰(zhàn)，顯是企業(yè)管理銅的重大課題河。賭第2章：人粉才開發(fā)與人蘋文管理抬

第1節(jié)：燦人文管理版

第2節(jié)霞：人力資源傳開發(fā)和尊重蠟人才萄

第3節(jié)蛾：人才測評榴第1節(jié)：人為文管理奇人文管理力淺圖塑造協(xié)調(diào)泄人際關(guān)系，舌從而創(chuàng)造出妥極大的群體遍合力。任何雖一個企業(yè)成誘員，在他形近式自己的職嘗位權(quán)利和完消成各種責(zé)任際時，都不可擋能獨立的進(jìn)嚷行，總要和盯其他成員發(fā)妄生各種各樣煮關(guān)系。協(xié)調(diào)思的人際關(guān)系液可以增強(qiáng)企象業(yè)成員之間扁的親和力，闊促進(jìn)他們的毯集體主義合若作精神，從阻而有效的消登除企業(yè)內(nèi)耗典。炎在一個企業(yè)鍬內(nèi)部，適當(dāng)帆的強(qiáng)調(diào)個人莫競爭的作用哀是有必要的珍，因為它可食以在一定程示度上刺激個筑人的工作熱售情。但是過堆分強(qiáng)調(diào)個人甜的刺激機(jī)制舞則可能引起巷群體內(nèi)部個梯人之間的過比渡競爭，使全部門之間和桃個人之間的污協(xié)作精神喪禍?zhǔn)ТM?，F(xiàn)傻代企業(yè)分工此精細(xì)，沒有援廣泛的協(xié)作含，任何產(chǎn)品慘的制造都是嘗難以完成的扮，一個企業(yè)膠要實行人文注管理，就必修須發(fā)揚(yáng)協(xié)作潮精神，鼓勵粗所有的成員躍彼此合作。累人事管理的老資源，由于市這種資源是私通過文化積證淀、顯現(xiàn)、紫發(fā)揮、開發(fā)的的。人文資若源與人力資錯源不同，它日更加突顯人菌的資源的文送化意義與文專化價值，因費而往往體現(xiàn)巖為人的潛能糕，具有很強(qiáng)葬的再生性，螺是最豐富的憤、最重要的哪資源。燒在傳統(tǒng)的管天理方式中，放一般是根據(jù)限不同的管理曲對象來選擇諒不同的管理汗手段。各種銹管理手段可陰能有關(guān)聯(lián)，遭也可能毫不炎相關(guān)。而人商文管理，由隙于強(qiáng)調(diào)集體式的整合放大朵功能，因而暴各種管理手葵段之間必須擴(kuò)保持相互協(xié)態(tài)調(diào)、相互兼教容的關(guān)系，吵以便使管理心對象有機(jī)的攀結(jié)合起來，誕達(dá)到優(yōu)化效暴應(yīng)。犁第2節(jié)：人控力資源開發(fā)哈和尊重人才割逐人才和人力瓦資源開發(fā)，暮是指通過一疫定的手段，起充分挖掘勞時動者的潛力降，提高勞動衛(wèi)者的智力，識改變勞動力煉的結(jié)構(gòu)，改疑善勞動力的褲組織和管理末，使勞動者甚和生產(chǎn)資料壩的結(jié)合處于太最佳狀態(tài)，蟻從而取得最但大的經(jīng)濟(jì)效尖益。薯開發(fā)人力資豐源和實施人逆本管理，就統(tǒng)是要尊重人蕩才，要從戰(zhàn)蔑略高度認(rèn)識革培養(yǎng)高素質(zhì)印的勞動力后盟備軍的重大顛意義。偶人才，人力涉資源的開發(fā)微，與人的情庫緒智力開發(fā)谷有很大的關(guān)軋系。情緒智或力包括5種沒能力：了解狼自己情緒的白能力；控制菊自己情緒的檢能力；自我疾激勵的能力注；了解他人悄情緒的能力戲以及維系良沿好人際關(guān)系泊的能力。騾情緒智力也紡成為情緒商蚊，簡稱“情陷商”（EQ背）。由于情論商與智商（碼IQ）在字謝面上有較直蜓觀的聯(lián)系，廳因而逐漸成創(chuàng)為流行術(shù)語就，但EQ不跑象IQ一樣逢有一個具體附的算術(shù)商數(shù)鄭。對EQ的臘探討正在深蠻入并迅速影暗響了美國企啊業(yè)界。人們衛(wèi)認(rèn)為，IQ昂決定錄用，令EQ決定提扛升。這一說施法在某種程鑒度上反映了爪企業(yè)組織中弊的人力資源涉管理事實。損人們用EQ絞來解釋企業(yè)毯人員的績效乏時，已舉出富眾多的實例犁，如EQ影愈響產(chǎn)品推銷鋤員的成功、痕經(jīng)理的業(yè)績追，甚至科研童開發(fā)人員的關(guān)成果等等。銳EQ理論認(rèn)摟為，一個人洲的情緒智力疼跟智商一樣拋，有高低之化分。情緒智電力可以解釋橋為什么同樣淺智商的人會墻有不同的成能就。因為它醉可以影響其荷他能力的發(fā)雀揮極限。這啟一理論給我暑們提出了人伏才開發(fā)、人漁才培訓(xùn)、職紅業(yè)測驗的新社思路。在員知工培訓(xùn)、人辨才開發(fā)中如亮果忽視了情過緒智力的開簡發(fā)，也是不礎(chǔ)全面、不完捕善的。唐EQ理論指弊出，EQ是孩習(xí)得的。它憶可通過學(xué)習(xí)拍和訓(xùn)練得以兄提高。這就犧指出了EQ積訓(xùn)練的可行篩性。在實踐祥中，經(jīng)理培希訓(xùn)課程一般阻分為兩大類爹。一是基礎(chǔ)列管理知識和拼技能課程，混二是直接與料各項業(yè)務(wù)有避關(guān)的崗位技唉能課程，但雕這種傳統(tǒng)意僻義上的培訓(xùn)匪很明顯是不釘足的，因為罪它缺少對情丸緒智力的培唐訓(xùn)。而低下塑的情緒智力喝將會阻礙能拴力的發(fā)揮而裂最終影響績肌效。一個人渠的能力再高逐，若受情緒足智力低的限供制，他也將前難有作為。禁為了提高人臉的情緒智力陣，必須學(xué)會綠聆聽的技巧輝。此項課程還能訓(xùn)練經(jīng)理綢人員去掉那此種與下屬交逃談時漫不經(jīng)杜心、自我炫丸耀、敷衍了號事等不良習(xí)較慣，從而使板他們對下屬漂的情緒感受肅更加敏感，妖更能體諒他救人的想法和贏期望。同時么使下屬時刻揮感到自己正憐在受重視。植總之，應(yīng)當(dāng)度把EQ培訓(xùn)登作為人力資炒源開發(fā)的重肆要方面進(jìn)行恐貫徹。頭第3節(jié)：人獸才測評稅人才測評是講運用現(xiàn)代心道理學(xué)、管理贈學(xué)及相關(guān)學(xué)待科的研究成貴果，通過心沒理測驗、情倡景模擬等手更段，對人的甲能力水平、糾個性特征等甲因素進(jìn)行測找量，并根據(jù)伐崗位需要及策企業(yè)組織特迎征進(jìn)行評價盡，以求對人舅有客觀、全途面、深入的拋了解，從而佳有利于將合州適的人放到掌最適合的崗觸位，并在人因員人之間獲吹得完滿的工絡(luò)作組合。鳥人才測評作音為一種科學(xué)秒有效的人員解評定手段，壁幾十年來，技測評技術(shù)不舅斷發(fā)展，大京體上可分為香兩個大類：昌一類是標(biāo)準(zhǔn)船化心理測驗溉，通過測驗買來了解人的嶺基本能力素間質(zhì)和個性特姑征，它的特皂點是深入了真解人本身的雖特質(zhì)，具有矛較佳的普遍演性和通用性六，能夠發(fā)現(xiàn)谷很多其他方娃法難以考察靈的信息。尤你其重要的是鳳，心理測驗侄可以進(jìn)行大恩規(guī)模團(tuán)體施勸測，效率高旬，費用也較淡低。另一類兄統(tǒng)稱為評價傲中心技術(shù)，老包括文件筐法測驗、小組富討論、工作貫?zāi)M以及結(jié)嘴構(gòu)化面談等訓(xùn)等。評價中舞心技術(shù)以工喇作分析為前杰提，以對現(xiàn)倒實工作情境朝的模擬為核唐心思想，針叼對具體的工利作崗位，通櫻過規(guī)范的程消序設(shè)計，測摸試和評價過保程，考察與麻工作崗位直幣接相關(guān)的人盟員因素。相坊對于心理測僚驗而言，評茄價中心技術(shù)披具有更高的踩精度和針對押性。批國內(nèi)的人才剪測評工具發(fā)激展大致經(jīng)歷介了三個階段藝：標(biāo)1、直接某引進(jìn)國外的姐評價工具。繪國外的心理跳測驗經(jīng)過數(shù)券十年的錘煉若，在國外已絨成為精品；憤在我國還沒量有比較成熟稱的測評工具洲的情況下，吹拿來主義，深亦可解一時炮之需。挪2、對國奏外的工具進(jìn)積行改造引用轟后，人們很糖快發(fā)現(xiàn)，國推外的工具在掘國外是好工秀具，但它不泡一定適合我展國國情。中鳴國人有中國鵝人的價值觀類念、文化背寄景和經(jīng)濟(jì)環(huán)材境，正因為曬如此，國外房的人才公司岡沒有一家把救他們的工具夸正式拿到中頁國來運用，煙而我國的人鏡才評價機(jī)構(gòu)蘋受技術(shù)力量啊和其他條件后的制約，這旗種改造又只竊能是局部的凱、不系統(tǒng)的儀。竄3、獨立殼開發(fā)適合中勉國國情和企躺業(yè)實際情況患的人才評價墊工具。在這臥方面，開發(fā)放較早，最為目成功的人才得測評系統(tǒng)是夏由國家人事桐部主持開發(fā)舊的《企業(yè)管渾理人才測評形系統(tǒng)》。據(jù)上專家鑒定，倆該系統(tǒng)的總復(fù)體設(shè)計思想所先進(jìn)、結(jié)構(gòu)伐合理、理論眼依據(jù)堅實、質(zhì)具有系統(tǒng)性哄；測評工具秀符合測評原香理，編制程伏序符合測量錫學(xué)要求，其霉性能指標(biāo)達(dá)淡到實用和設(shè)允計標(biāo)準(zhǔn)，具泄有很大的現(xiàn)療實使用價值寒、較堅實的骨實證研究基戒礎(chǔ)。一些企撈業(yè)也對它做傲出了高度評無價。男人才測評之積所以受到企隱業(yè)的青睞，老是因為它能怖夠為企業(yè)解傘決實際問題狗。人才測評頌使企業(yè)了解短了整體人力攤資源狀況河燦水品，對企肯業(yè)員工的素花質(zhì)、結(jié)構(gòu)、刺興趣等方面釋有了一個比纖較客觀的認(rèn)挨識，為如何欠挖掘人才，輩培養(yǎng)人次，攔組建干部隊瞧伍積累了很蝶有價值的參丑考依據(jù)。肥一般的招聘乏成功率不高他的因素是只怎注重被招聘抖者表面信息鑒。如果中高販級管理職位精招聘失誤，悔損失的就不村僅是幾個月銹的工資和企糖業(yè)資源，還尼可能是稍縱哪即逝的發(fā)展沿良機(jī)，從而導(dǎo)影響企業(yè)的訪發(fā)展速度和享經(jīng)濟(jì)效益。賠人才測評在幅對招聘崗位保進(jìn)行深入分拼析后，可對服應(yīng)聘者的能峰力、個性進(jìn)戲行深入了解覺，對與招聘悠崗位之間的私匹配程度做燈出評價，并別提出將來的攜使用和調(diào)配訓(xùn)建議，不僅排大大提高了企招聘的成功楚率，還使日聾后對其管理毒變得有據(jù)可蹤循。探第3章：人裹本管理的內(nèi)知容巴

第1節(jié)：欣自主管理宋

第2節(jié)盯：情感管理綠傍

第3節(jié)漆：人本管理交的出發(fā)點神

第4節(jié)挨：人本管理扒的實踐謝

第5節(jié)劫：人才管理鄉(xiāng)休

第6節(jié)吐：文化管理蟲勁

第7節(jié)激：民主管理尾第1節(jié)：自輛主管理甲這是現(xiàn)代企似業(yè)的新型管躺理方式，是謊民主管理的們進(jìn)一步發(fā)展拌。這種管理伴方式主要是風(fēng)員工根據(jù)企毀業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)治略和目標(biāo)，臺自主制定計齡劃、實施控協(xié)制、實現(xiàn)目巴標(biāo)，即“自事己管理自己貿(mào)”。它可以崖把個人意志擔(dān)與企業(yè)的意隔志統(tǒng)一起來騰，從而使每員個人心情舒逐暢的為企業(yè)臭作奉獻(xiàn)。茂新任型管理彎和彈性工作輔時間制都是紛自主管理的帳新型管理方數(shù)式。它是以梨廣大員工的咐良好素質(zhì)為脹基礎(chǔ)的，企克業(yè)主管不單純憑職務(wù)權(quán)利勺和形式上的敢尊嚴(yán)去領(lǐng)導(dǎo)緣下級。員工脖自己制定實炕施與上級目腐標(biāo)緊密聯(lián)系州的個人工作周目標(biāo)計劃。釋自主管理的月根本點在對橋人要有正確窄的看法，因避為經(jīng)營是靠暮人來進(jìn)行靠摘人來進(jìn)行的啦，身負(fù)眾人幕的經(jīng)營者是貿(mào)人，員工也棟是人，顧客板以及各方面撐的關(guān)系戶也遵都是人?？渗P以說，經(jīng)營太就是人們相許互依存的為跟人類的幸福法而進(jìn)行的活艇動，正確的驅(qū)經(jīng)營理念必學(xué)須立足于對瘋?cè)藗冋_的彩看法之上。手怎樣正確的眼看待人，日腎本著名企業(yè)他家松下的回祥答是：“人套就是萬物之削王，是偉大此而崇高的存調(diào)在”。根據(jù)澆對人的正確惠看法來看待郊企業(yè)，就是祝要自覺的認(rèn)水識到，企業(yè)戲中的每個人灘都可以成為丹自主的管理閑者。企業(yè)家臥要信任人，蝶不要隨意解夠雇人，而要悔實踐“新的編人道”，即嚷要在承認(rèn)人遼的自主性的路基礎(chǔ)上，看嘴輕萬物的天給賦使命和本項質(zhì)，按照自留然規(guī)律進(jìn)行殲恰當(dāng)?shù)奶幚碇芎蛯Υ涔职l(fā)揮每個久員工的積極先性，這就是雜人道的本義文和自主管理猜的根本要以資。見第2節(jié)：情衛(wèi)感管理運情感管理是命通過情感的仙雙向交流和君溝通實現(xiàn)有僻效的管理。啄例如，“走恩動式管理”值就是鼓勵企砌業(yè)主管走出糾辦公室，深劈入現(xiàn)場，與帆各層次各類驗型人員接觸易、交談，加咱強(qiáng)噶請溝通仙，建立融洽搖關(guān)系，了解才問題，征求存意見，貫徹榨實施企業(yè)的喝戰(zhàn)略意圖。善這種以情感籌為主要特征槽的管理方式也可以減少勞匙資矛盾，融距洽勞資關(guān)系耽。敏情感管理是豈注重人的內(nèi)吹心世界，根簡據(jù)情感的可轟塑性、傾向撿性和穩(wěn)定性騎等特征進(jìn)行裳管理，其核崇心是激發(fā)員倍工的積極性早，消除員工閱的消極情緒馬。堅情感管理，凈就是應(yīng)該誠鋤心誠意的相瞞信，“每個尸人都有自己漏的專長”，由“無論你多前么忙，也必魚須花時間使技別人感到他貞們重要”，悶“一個經(jīng)理泡怎樣才能使斃人們感到自答己重要？首外先是要傾聽烤他們的意見周，讓他們知全道你尊重他鉆們的想法，逝讓他們發(fā)表惑自己的見解鬼”。即要人伏承擔(dān)責(zé)任，雪就要向他們?yōu)a授權(quán)，不授政權(quán)會毀掉人峰的自尊心，滔應(yīng)該用語言免和行動明確唱告訴人們贊廣賞他們。君情感管理就紗是要經(jīng)常的廊鼓勵人們?nèi)ネ跞〉贸晒?。液作為一個企熟業(yè)家，應(yīng)當(dāng)您意識到人人伴需要表揚(yáng)，蘋而且必須誠植心誠意的去您表揚(yáng)。因此企每個人都希當(dāng)望得到這種命機(jī)會。表揚(yáng)贏的方式多種角多樣，如口棒頭贊揚(yáng)、請?zhí)缺槐頁P(yáng)人上俊臺接受眾人蒙的鼓掌祝賀償，在刊物上著公布先進(jìn)名于單和事跡等贈。雖然物質(zhì)話鼓勵也是需院要的，但是需促使人們“康取得優(yōu)異成買績的因素，憐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是納金錢”，“司上臺接受同所行們的贊揚(yáng)弟比接受一份襪裝在信封里凈的貴重物品雷重要的多”致。野第3節(jié)：人撓本管理的出菌發(fā)點評人本管理首廈先在幾個基仆本問題上做浸出明確的回糧答，即企業(yè)央是什么？企階業(yè)為什么？藏企業(yè)的發(fā)展琴靠什么？鞏1、企業(yè)抬即人。企業(yè)央是由人組成謝的集合體，肌企業(yè)無人則綿止。因此，秋企業(yè)應(yīng)以人添為本，把人邁的因素放在籌中心位置。敘時刻把調(diào)動領(lǐng)人的積極性佳放在主導(dǎo)地籠位。人的潛沃力極大，關(guān)陸鍵在于開發(fā)質(zhì)。一個企業(yè)刑要開發(fā)人的帶智力和潛能詠，就應(yīng)使企引業(yè)員工經(jīng)常暢處于輕松愉融快的氛圍中軍。智慧勞動渠者是最活躍陜的生產(chǎn)力要慢素。誰能充檔分發(fā)揮這種李最活躍的生憤產(chǎn)力要素，膽誰就取得了個管理企業(yè)的牌成功奧秘。杜2、企業(yè)慧為人。辦企酒業(yè)是為滿足項人、滿足社脾會的需要，顯還是單純追展求最大限度矩的利潤？是宏為了盡可能舞多的發(fā)揮人聾的聰明才智寺，使企業(yè)中義的員工得到售全面的發(fā)展臉，還是把員徐工僅僅作為遙機(jī)器體系的麻一部分？人破本管理認(rèn)為麥：管理的本喉質(zhì)是激勵，爆辦企業(yè)是為扔了滿足人類糕不斷增長的閣需求，同時課，也提高員閱工的工作質(zhì)經(jīng)量和生活質(zhì)擦量。日“企業(yè)為人擊”與“企業(yè)桃追求利潤最航大化”是對粘立統(tǒng)一的關(guān)仔系，當(dāng)兩者括發(fā)生矛盾時摧應(yīng)當(dāng)如何取訪舍？這里涉尼及一個價值崖系列等級的悄問題。在經(jīng)仿濟(jì)的、倫理火的、審美的孟、社會的、霉政治的、宗犁教的價值等澤級序列中，術(shù)什么是終極側(cè)的價值？匪一開始人們妥可能認(rèn)為經(jīng)粱濟(jì)價值是最他高的價值，高因為在體驗盈其他事物之拘前，生活必肥須首先得到統(tǒng)保障，因而留應(yīng)該把一切竭有益于維持米生命、健康取和活力的事涂物放在首位奮。對于企業(yè)叔的生存和發(fā)浩展來說，大滑抵與人生存降發(fā)展相一致輩。然而這一閃回答卻是和論企業(yè)為什么伏這一終極價高值判斷大相掀徑庭的。因裙為，這意味忠著體驗價值押的主體處于柄各種身心需冠要完全沒有傳得到滿足的哨境況之中。羨在這一特殊斑的實際情況疾中，認(rèn)為經(jīng)彼濟(jì)價值高于宗一切是可以否理解的。但咸人的革命的行意義不僅僅矮在于從物質(zhì)襖上維持肉體匯及身心的安虎逸，企業(yè)的淡終極價值也店不僅僅在于泉維系企業(yè)的施生存發(fā)展。侄這個問題涉鑼及企業(yè)價值修觀中關(guān)于“齡企業(yè)的價值尸在于什么”濫的問題。軌3、企業(yè)巡靠人。人本烤管理認(rèn)為，揀企業(yè)經(jīng)營管若理的主題是句全體員工，船辦企業(yè)必須麥依靠全體員瘦工的智慧和被力量，實行鞠“全員經(jīng)營域”有利于調(diào)蓮動每個員工曾的積極性，壯保證經(jīng)營的悠正確和經(jīng)營杜目標(biāo)的實現(xiàn)剛。柄在企業(yè)與人卡的關(guān)系上，鼻歐美是契約呀型的，日本益是所屬型的嘩。所屬型組岡織的工作要帳求不象契約僑型那樣明確良嚴(yán)格，因為李員工會自動旅擴(kuò)大其工作寫范圍。所屬濫型組織的等告級關(guān)系不僅冰在組織中，仗而且在組織矩之外也仍然桶存在。文化臭的管理模式待植根于民族們文化的土壤蒙之中，它的嚴(yán)產(chǎn)生和發(fā)展敗主要是“自奪然長成”的擠，是整合的具結(jié)果。它的抗價值取向主過要指向社會極性而不是經(jīng)撈濟(jì)利益，這腳是考察文化膊管理模式的岔主要標(biāo)準(zhǔn)。捎第4節(jié)：人伏本管理的實換踐陪日益成為企割業(yè)管理新特炮色和主流的禽企業(yè)柔性管扛理，是人本漫管理的一種縮實踐形式。脾它代表著新依技術(shù)革命時芝代企業(yè)管理封的發(fā)展趨勢回。磨1、柔性瑞管理的內(nèi)容逢。企業(yè)柔性涌管理強(qiáng)調(diào)感暖情管理、塑挨造企業(yè)文化視、推行民主械管理、重視吃人才培訓(xùn)、大人才資源開明發(fā)；強(qiáng)調(diào)組粥織的柔性化鼠，如由集權(quán)債向分權(quán)的過掘渡，金字塔鈴形向大森林翻形組織過渡尿，組織機(jī)構(gòu)愁的彈性權(quán)變漿設(shè)置等；強(qiáng)乎調(diào)戰(zhàn)略決策星的柔性化，童如增強(qiáng)戰(zhàn)略旗的靈活性，新實行彈性預(yù)餃算、推行滾愁動計劃法；絮強(qiáng)調(diào)營銷組貿(mào)合來吸引消脆費者，刺激赴購買，實現(xiàn)才銷售；強(qiáng)調(diào)顆生產(chǎn)的柔性沈化，如制造懲業(yè)采用柔性噸生產(chǎn)線來組廊織靈活生產(chǎn)糊、突出多品咳種、小批量煮、適應(yīng)市場肉變化的產(chǎn)品包；強(qiáng)調(diào)利用訂高新技術(shù)進(jìn)追行管理，如期信息技術(shù)帶屈來的管理信構(gòu)息系統(tǒng)，辦丈公自動化等惑使管理具有棟更靈敏、快茫速的特點；焦強(qiáng)調(diào)視覺標(biāo)再識管理。呼企業(yè)管理的項柔性和剛性跑是一對矛盾犯的統(tǒng)一體，制柔性管理并般不排斥管理明中的剛性成到分，是對傳鹽統(tǒng)管理重物暑輕人、手段歡強(qiáng)硬、缺乏盆彈性的辯證在否定，是一肚種揚(yáng)棄。柔把性管理實質(zhì)倍上是在保持冒適度剛性的打同時，盡可掙能的提高管絲理的柔性，己使企業(yè)管理顫有剛有柔、洞剛?cè)嵯酀?jì)，島更加科學(xué)、算實用、靈活張、高效。疫在各國企業(yè)睡管理的實踐楊中，對柔性話管理的認(rèn)識忍也不是不盡焰相同的。在聰“麥肯齊7夸S框架”所論涉及的7個急變量：結(jié)構(gòu)撓、戰(zhàn)略、體停制、人員、蛛作風(fēng)、技巧怕、共有價值蚊觀中有4個廈是柔性指標(biāo)吊，3個是硬皺性指標(biāo)。日取本企業(yè)固然始重視戰(zhàn)略、業(yè)結(jié)構(gòu)、制度騾這3個影響運指標(biāo)，但更殲重視人員、紀(jì)作風(fēng)、、技琴巧、共有價灶值觀這4個趁柔性指標(biāo)。返權(quán)變理論認(rèn)除為，管理行醉為、管理方步法是和其所儲處的環(huán)境特舟點密切相關(guān)升的，在企業(yè)墨管理中要根死據(jù)企業(yè)所處悠的內(nèi)外條件姑隨機(jī)應(yīng)變，洞不存在什么精一成不變的扶管理模式，走不存在普遍貫使用的“最蓬好的”管理捧理論和方法普。柔性管理猛正是為了適簽應(yīng)當(dāng)今企業(yè)冶所處的環(huán)境誘而發(fā)展起來賤的。以人為餃核心，是因混為在企業(yè)各點項資源中，絨人力資源是曾最可寶貴的供，而且隨著死信息社會的康到來，人的敗重要性更為愁突出，企業(yè)歐競爭實際上沾就是人才競增爭。為了增局強(qiáng)企業(yè)的適鬧應(yīng)能力，所胳以出現(xiàn)了組吐織機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)鐘略決策、市古場營銷、生梢產(chǎn)指揮等等刑柔性化的趨謙勢。權(quán)變思負(fù)想滲透到柔祝性管理之中俊。仆行為科學(xué)理造論也強(qiáng)調(diào)重賣視人的因素促，認(rèn)為員工燭是社會人。涉柔性管理正租是以人為核鎮(zhèn)心的管理。溜它吸取了行宮為科學(xué)理論投的精華，以喇此增強(qiáng)管理并的柔性因素拼，注意做好弄有關(guān)人的各性項工作，注誤意感情投資迫，重視倡導(dǎo)記企業(yè)精神，屠重視民主管袋理，使企業(yè)趴產(chǎn)生巨大的削向心力和凝無聚力，充分抬發(fā)揮員工積所極性、主動津性和創(chuàng)造力新。食系統(tǒng)論認(rèn)為朋，企業(yè)是一戶個具有多層艘次的復(fù)雜的役動態(tài)系統(tǒng)，添是一個人造況的完整的動恭態(tài)組織形式費。要從系統(tǒng)棄的觀點來考獸察和管理企蹲業(yè)才有助于半提高企業(yè)的地效率。企業(yè)承柔性管理正裁是根據(jù)這些屈理論，重視囑從系統(tǒng)的角姜度來制定戰(zhàn)木略、組織生德產(chǎn)、進(jìn)行營戲銷、開展全逃面質(zhì)量管理滔，并由此來夾全方位的實筐現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管噸理目標(biāo)。因押此，權(quán)變理字論、行為科痰學(xué)理論、系辜統(tǒng)理論都從忽不同的方面料豐富和擴(kuò)大籠了柔性管理央的內(nèi)容，使拌企業(yè)柔性管環(huán)理進(jìn)一步走旅向成熟。謎2、柔性累管理是人本盼管理的一種朵新實踐。西筆方企業(yè)柔性火管理的實踐況經(jīng)驗是十分男豐富的。他振們通過多種艘形式的愛企晶業(yè)教育，創(chuàng)宴立各具特色榴的企業(yè)精神記。柔性管理援要求企業(yè)能關(guān)快速的，而特且無附加費礎(chǔ)用的適應(yīng)形甜式變化，有委強(qiáng)有力的應(yīng)鈴變能力。為井了實現(xiàn)這種荒能力，企業(yè)惕需要全面的惕柔性，它包后括生產(chǎn)過程杯柔性、產(chǎn)品鄉(xiāng)柔性和基礎(chǔ)呈機(jī)構(gòu)柔性。屑生產(chǎn)過程柔代性和產(chǎn)品柔抗性要靠新的駝技術(shù)基礎(chǔ)來畫實現(xiàn)；基礎(chǔ)去結(jié)構(gòu)的柔性詞需要通過先運進(jìn)的管理思哲想和手段建賞立起適應(yīng)的投新的技術(shù)基免礎(chǔ)需要的支深撐網(wǎng)絡(luò)來實溫現(xiàn)。爽3、柔性本管理的意義賽。傳統(tǒng)的管辦理思想建立臺在規(guī)模經(jīng)濟(jì)潑基礎(chǔ)上，以躲大批量、少股品種，盡可各能的降低平誤均成本和減滲少投資實踐戴來提高經(jīng)濟(jì)腔效益。而今巾天市場發(fā)生捷了變化，需淡要追求范圍沿經(jīng)濟(jì)和集約條經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營既戰(zhàn)略，柔性顫管理正是適炊應(yīng)了這種經(jīng)請營戰(zhàn)略。碑范圍經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)蚊略在當(dāng)今市贊場經(jīng)濟(jì)條件劫下顯得越來關(guān)越重要。在右一定的技術(shù)籍條件下，由堪一個工廠組伯織生產(chǎn)一定式數(shù)量的多種套產(chǎn)品，其成強(qiáng)本小于或等柿于由多個工織廠分別單獨貸生產(chǎn)出相同哲數(shù)量的各種缺產(chǎn)品的成本振之和。隨著醫(yī)高新技術(shù)在東企業(yè)中的應(yīng)窯用，使幾種四產(chǎn)品組合起內(nèi)來在一組機(jī)抹器上生產(chǎn)成啟為可能，其嘩成本小于或閑等于將它們捆分開、分別絨在幾組機(jī)器咽上生產(chǎn)出相魚同數(shù)量的這或幾種產(chǎn)品的理成本之總和伏。范圍經(jīng)濟(jì)追節(jié)省的費用型來自將機(jī)器槳的固定成本欲分?jǐn)偨o幾種燃不同的產(chǎn)品場，或充分利砌用生產(chǎn)過程鼻中可以共用戀的生產(chǎn)要素棍。這一戰(zhàn)略局思想是以小絲批量生產(chǎn)多鉤品種產(chǎn)品來艘適應(yīng)市場需押求。集約經(jīng)糊濟(jì)兼有規(guī)模謀經(jīng)濟(jì)、范圍慢經(jīng)濟(jì)的特點林，能實現(xiàn)大由批量多品種釋，同時具有刮較低成本的仁生產(chǎn)特征。造充分發(fā)揮人櫻的積極因素似，盡可能的防減少人力物歪力消耗，實營現(xiàn)低能耗、新高質(zhì)量的目慎標(biāo)，消除生廉產(chǎn)過程中的德一切浪費，撤不增加附加郊費用的應(yīng)時傅管理的基點憲正是建立在嶺人本管理基脈礎(chǔ)之上的。紅柔性技術(shù)和壘柔性管理在場企業(yè)中的廣嘴泛應(yīng)用，還羊?qū)⒋偈蛊髽I(yè)鼠組織結(jié)構(gòu)發(fā)亮生變化，它口將減少管理莫的層次。軋第5節(jié)：人券才管理朗善于發(fā)現(xiàn)人企才。善于發(fā)蠅現(xiàn)人才、培屠養(yǎng)人才和合異理使用人才翠是人才管理便的根本。人籃才的重大特際點是熱愛學(xué)麗習(xí)，注意廣資泛獲取信息努。企業(yè)給員始工創(chuàng)造學(xué)習(xí)焦和發(fā)展的環(huán)罵境和機(jī)會，毒就是最大的瓶愛護(hù)人才。橫企業(yè)競爭的筍利刃是人才首--受過教再育，又有技摔能，渴望發(fā)禮揮自己的潛芝能，促進(jìn)企隆業(yè)成長的人槍才。人才和啄創(chuàng)造性是可短以通過學(xué)習(xí)威創(chuàng)造的。多鋪數(shù)企業(yè)認(rèn)為作創(chuàng)造性領(lǐng)域臣與他們無關(guān)者，但是，在刊信息豐富、只分權(quán)制以及桶全球化的社渾會中，創(chuàng)造窮性人才在工閉商界的重要筑性將日益明脈顯。企業(yè)主耳管要激勵和賣保護(hù)創(chuàng)造性演人才和人的響創(chuàng)造精神。幟企業(yè)在使用惜人才的過程期中，要遵循窮人才管理的食規(guī)律，建立推人才管理信黃息系統(tǒng)，使萌人才的培養(yǎng)溜、使用、儲據(jù)存、流動等匪工作科學(xué)化苦，真正實現(xiàn)亮人事工作科規(guī)學(xué)化、合理示化，做到人便盡其才、才悼盡其用。晶第6節(jié)：文院化管理蓮從情感管理徒到文化管理哪，人才管理留層次依次向糖縱深方向推云進(jìn)。文化管錘理是人本管堆理的最高層步次。它通過津企業(yè)文化培裝育、管理文戴化模式的推卵進(jìn)，使員工湖形成共同的訪價值觀和共停同的行為規(guī)授范。同文化管理，廊就其重視人標(biāo)和文化的作云用而言，是撈行為科學(xué)的蠅發(fā)展和繼續(xù)雕，但絕不是飲行為科學(xué)的搖簡單重復(fù)。卸文化管理充雹分發(fā)揮文化帖覆蓋人的心么理、生理、粗人的現(xiàn)實與著歷史，把以杠人為中心的陽管理思想全燃面的顯示出瓣來。文化是駕一整套由一曾定的集體共果享的理想、罷價值觀和行波為準(zhǔn)則形成扔的，使個人哪行為能力集父體所接受的蜂共同標(biāo)準(zhǔn)、艱規(guī)范、模式繞的整合。駕第7節(jié)：民冒主管理候民主管理不步是僅僅掛在灶口頭上的辭遞令，而應(yīng)確貼確實實體現(xiàn)體在日常工作憲中。企業(yè)主劑管應(yīng)多聽少網(wǎng)談，聽是一酸種藝術(shù)，這芬種藝術(shù)的首植要原則，是消全神貫注的好聽取對方的驚意見，絕不娛可心不在焉姿。應(yīng)鼓勵部計下反映來自撞下面的意見逃。攤民主管理就寇是讓員工參驅(qū)與決策。人塌人都有自尊障心。企業(yè)家薦在做出涉及鏈部屬的決定恒時，如果不納讓經(jīng)理以外舍的其他人來晉參與，就會執(zhí)損傷他們的歉自尊心，引傭起他們的極生力反對。如唱果你能讓其稅他人參與決贏策，即聽取未他們的意見崖，那你非但此不會挫傷他少們的自尊心鉤，反而會提露高他們的士明氣；被征求形意見的人多督一些，人們影的士氣就會爪更高一些。蔑如果員工感考到自己對有濾關(guān)的事情沒丟有出一份力睜，就會覺得們自己被別人謀瞧不起，由扣別人擺布。咐民主管理就憂是要求企業(yè)奔家集思廣益裂。辦企業(yè)必冰須集中多數(shù)章人的智慧，菜全員經(jīng)營，盾否則不會取遲得真正的成詳功。集思廣歲益，并不是敘說遇事必找賄人開會或商粗量，更不是擔(dān)取消自己的屯主見，不是趨左右搖擺拿羨不定主意。袍集思廣益重波要的不在于銳形式，而在嗚于經(jīng)營者心拋里經(jīng)常裝著漏“要集思廣奇益的辦事”把這一原則，火要有隨時隨劑地聽取別人量意見的思想崇習(xí)慣。這種暢的態(tài)度，就饞會造就一種鉛讓員工自由灶說話的民主胸氛圍，歡迎揉下級自由的釣并可越級提些出建議。舞民主管理還法要求企業(yè)家縱坦誠的、不序受自己的利腹益、感情、膊知識及先入較為主意識的姻影響，要按倉事物的本來抹面貌去看問懸題。只有心宏地坦誠，才泥能知道事物歉的真實面貌能和事物的本汁質(zhì)，并順應(yīng)驗自然的規(guī)律躲；才能傾聽枯企業(yè)員工大枝眾的呼聲，株集中廣大員太工的智慧，另才會產(chǎn)生該煎做的就做，從不該做的不潤做的真正勇克氣；也才會礙產(chǎn)生寬容的訪心態(tài)和仁慈兄心態(tài)。坡并披把塞伶第4章：持饑?yán)m(xù)發(fā)展和環(huán)首境質(zhì)量濤最

第1節(jié)：柏與國際工業(yè)羞可持續(xù)發(fā)展安接軌判

第2節(jié)紡：能源戰(zhàn)略音與環(huán)境意識怖頁

第3節(jié)匙：歷史的回突顧溫第1節(jié)：與個國際工業(yè)可馳持續(xù)發(fā)展接嶼軌偽為了實現(xiàn)工釣業(yè)企業(yè)的可答持續(xù)發(fā)展，仗在今后的一井個很長時期顆，應(yīng)當(dāng)從下隙述幾方面來性規(guī)范企業(yè)行肆為：粱1、各工尼業(yè)主管部門熄應(yīng)當(dāng)及時、呼迅速跟蹤世洲界工業(yè)技術(shù)掏發(fā)展的新信撥息，制定、念調(diào)整、修訂頃新的工業(yè)發(fā)隊展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)禾和技術(shù)政策耐，發(fā)布國內(nèi)捧外在環(huán)境保庸護(hù)領(lǐng)域中開愛發(fā)的新技術(shù)寫成果和信息率，引導(dǎo)企業(yè)孟采用新技術(shù)桂。應(yīng)當(dāng)不斷形提高工業(yè)設(shè)米備和技術(shù)水魂平，其中要梳特別加強(qiáng)高輛新技術(shù)開發(fā)畢的規(guī)劃，把愁高新技術(shù)產(chǎn)搖業(yè)與傳統(tǒng)的征技術(shù)改造結(jié)糾合起來。淘展汰技術(shù)落后右、資源消耗讀高、污染嚴(yán)僻重、產(chǎn)品質(zhì)驢量低劣的落吐后生產(chǎn)設(shè)備幕，加大技術(shù)猶改造資金的直投入。圍繞奔生產(chǎn)技術(shù)和約裝備現(xiàn)代化掏問題，組織懷好科研生產(chǎn)死攻關(guān)和成熟碼科技成果的匪推廣應(yīng)用。觀應(yīng)當(dāng)科學(xué)的月規(guī)劃、組織抖和協(xié)調(diào)不同設(shè)生產(chǎn)部門的壽生產(chǎn)布局和菊工藝流程，顫優(yōu)化工業(yè)生貿(mào)產(chǎn)諸環(huán)節(jié)，質(zhì)交叉利用可血再生資源和乏能源，減少慰本單位經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)產(chǎn)出的廢物菠排放量，以錯提高資源使遙用效率。亡2、企業(yè)陷應(yīng)盡可能通罰過綜合利用炒資源、二次浸能源的利用祥、短缺資源夠的代用來實蹤現(xiàn)節(jié)能、消御耗、節(jié)水，奉要合理利用細(xì)自然資源，該減少資源的印消耗、減少校廢料和污染軟物的生成和滿排放，促進(jìn)袍工業(yè)產(chǎn)品的撇生產(chǎn)和消費濕過程與環(huán)境款相容。要進(jìn)淘一步開發(fā)綠狗色產(chǎn)品，替雅代或削減有傳害環(huán)境的產(chǎn)畏品的生產(chǎn)和拍消費。貍3、企業(yè)仆內(nèi)部應(yīng)當(dāng)按閃照清潔生產(chǎn)堵的要求制定校清潔生產(chǎn)的斑有關(guān)審計指斑標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和尾落實這些指腸標(biāo)的具體措疾施，以保證水清潔生產(chǎn)成久為企業(yè)的實蝦際行動。有內(nèi)條件的企業(yè)篩應(yīng)當(dāng)建立清遵潔生產(chǎn)信息桃交換中心等嚼服務(wù)體系，緞使清潔生產(chǎn)省落到實處。益第2節(jié)：能碑源戰(zhàn)略與環(huán)書境意識斑企業(yè)必須滿落足持續(xù)性的斬關(guān)鍵要素，創(chuàng)充分增加能風(fēng)源的供應(yīng)以毫滿足生產(chǎn)的拘需要，提高門能效和采取挽節(jié)能的措施侮，把一次性逢能源的浪費注減少到最低材程度，注意似公眾健康、殊防止工業(yè)污釀染，在能源健的開采、利貴用中必須強(qiáng)寧化環(huán)境意識沙。筋能源利用的導(dǎo)廣度和深度斑是衡量企業(yè)暢生產(chǎn)力發(fā)展救水平的重要縫標(biāo)志，同時腸，它又是與聚企業(yè)的環(huán)境均保護(hù)程度有香密切聯(lián)系的蜂。企業(yè)的能揪源戰(zhàn)略，一搭方面是定位值于開發(fā)；另玉一方面應(yīng)定緣位于節(jié)能。療目前，企業(yè)勸節(jié)能的努力治目標(biāo)，主要抖集中在引進(jìn)單更有效的生獎產(chǎn)和利用能刮源的新技術(shù)等、改善能源也管理上。通做過提高能源盾效率，可以庸降低需求而晴部隊企業(yè)的范經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)聰生消極影響校。加改善能源效標(biāo)率的技術(shù)和啄方法是多方警面的。企業(yè)門可通過使用猛更有效的工禮具節(jié)約大量奸的能源。節(jié)蕩能可以因自你愿的或強(qiáng)制晌的制度的改具變而得到促匆進(jìn)。美國電臺力公用事業(yè)什越來越多的誕采用“最低吸成本計劃”跳，認(rèn)真檢查寶所有電力生毀產(chǎn)企業(yè)和各掉種電力節(jié)約援選擇方案，松結(jié)果使能源予生產(chǎn)企業(yè)和立用電企業(yè)都冶受益?？车?節(jié)：歷罪史的回顧譽(yù)在英國產(chǎn)業(yè)奏革命初期，勁以紡織為支榴柱的工業(yè)所堡使用的機(jī)器半是靠水力驅(qū)茫動的。當(dāng)然柿們發(fā)現(xiàn)可以臭用煤代替木遙炭時，工業(yè)羽生產(chǎn)加快了沖。在172殺0～183盆9年間，英盒國的鑄鐵產(chǎn)齒量從2.5寺萬噸增加到寺134.7雪萬噸；與此負(fù)同時，所產(chǎn)倉生的煤煙也寬使英國中部鄉(xiāng)成為著名的較黑鄉(xiāng)。慈自工業(yè)革命尺以來，不斷排聚集起來的窩強(qiáng)大的工業(yè)探，也產(chǎn)生了校未曾料到的失分散的動蕩存的副作用。日早期工業(yè)體斧系中成本的謊定義，只包販括有限的內(nèi)絮容；而且它褲的影響一直躁延續(xù)到今天么。成本在企肆業(yè)家眼里，筍就是不能不叫付的款項。咬至于任何其敢他的費用，桃逗留給別人溝或擱置起來說。因此，不幻加處理的煉久鐵爐渣蕭山才似的堆在礦困廠或高爐旁佳。工廠內(nèi)沒鞏有任何裝飾總物品，只有疑夢魘似的噪屯音、高溫、趣振動、撞擊津，空氣的污吩染和大量廢楊水排入河流鏡。但是這一宗切仍很少引碎起注意，當(dāng)佳時工業(yè)化的鑰規(guī)模和消費搖品的產(chǎn)量還懲不是很大，錄空氣、江河幅及海潮還有悅能力凈化較鑼低水平的工旺業(yè)污染。自訓(xùn)然體系還在妥充當(dāng)無報酬兄的清潔工，失被視為“無泰償裝置”。晚20世紀(jì)5辦0～60年貌代，是全球蕉工業(yè)迅速發(fā)跌展和增長的探時期。這個蘇時期的工業(yè)酬高速發(fā)展是坑在沒有認(rèn)識擁環(huán)境問題的房背景下進(jìn)行延的。環(huán)境污辰染迅速上升付。隨著工業(yè)團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)壯展，污染問袍題在第三世外界也日益加梢劇。60年帳代后期，無坊論使工業(yè)國掃家還是發(fā)展蛙中國家的政葵府和工業(yè)界催、企業(yè)界，湊都由于對環(huán)龜境問題有了澆逐步了解以盟及公眾的日粘益關(guān)注而采燒取了一些措蛾施。最初的討政策主要是章減少排放的嚇立法措施，架后來則開始乒考慮采取一測系列經(jīng)濟(jì)手蝶段。計當(dāng)前，發(fā)展瀉中國家的空糖氣污染、水碎污染和有害幕廢物的排放羽對人類健康黑、生產(chǎn)力和咸福利造成了符嚴(yán)重的威脅鼠。這類污染黑主要源于工婦業(yè)生產(chǎn)以及卷能源使用。綢如果繼續(xù)當(dāng)編前的速度甚罩至更高的速艦度增長，那防么工業(yè)企業(yè)德生產(chǎn)將極大腰的加重污染飲?？母鼜V泛的騾范圍講，與散迅速發(fā)展的濤工業(yè)相聯(lián)系遞的三個因素撞使全球的環(huán)由境問題更為滴嚴(yán)重：（1峽）由于工業(yè)陜企業(yè)在生產(chǎn)爐中排放的廢很棄物的增加春，已經(jīng)超過租了環(huán)境能夠鎮(zhèn)吸收的水平灣。（2）由攔于企業(yè)規(guī)模識的擴(kuò)大，企初業(yè)數(shù)量的增仇多，更多的源人暴露在污猛染之下。（帖3）在工業(yè)撒內(nèi)部，結(jié)構(gòu)襯變化的方向蓋是脫離污染摸較輕的行業(yè)漂，而趨向于腐其他一些可桐能造成環(huán)境改危害更大的川行業(yè)。工業(yè)瘡要持續(xù)發(fā)展拌，就必須從威根本上改變趟發(fā)展的質(zhì)量侮。啟世界環(huán)境與恩發(fā)展組織向絡(luò)所有國家的諸企業(yè)界提出寫了以下幾個暑方面的具體步建議：狹1、建立彼環(huán)境目標(biāo)、離規(guī)范的鼓勵芽政策和標(biāo)準(zhǔn)薄，在處理工武業(yè)污染和資膀源退化中，創(chuàng)企業(yè)必須有而明確的目標(biāo)例。在人力和捐財力允許的三情況下，企炕業(yè)應(yīng)該根據(jù)庭自身的情況沈盡快明確環(huán)漢境目標(biāo)，使僅是保護(hù)環(huán)境愈的具體標(biāo)準(zhǔn)誼。其中，應(yīng)絡(luò)當(dāng)優(yōu)先考慮懷與工業(yè)污染教、有害廢物劍有關(guān)的公眾爐健康問題，稍而且必須改相進(jìn)有關(guān)工業(yè)壤活動的環(huán)境棒統(tǒng)計和數(shù)據(jù)院庫。閑2、更有彼效的使用經(jīng)殃濟(jì)手段來控被制污染。污傲染是工業(yè)生板產(chǎn)中浪費的危一種形式。士當(dāng)企業(yè)認(rèn)識和到污染是一爪種浪費時，喜他們會自愿稿的投資以改竊進(jìn)產(chǎn)品和工陷藝流程，從勞而減少污染稱和廢棄物。憂需要強(qiáng)調(diào)指醬出的是，當(dāng)擊企業(yè)家的這東種自愿不能偉抱有過高的屬期望。強(qiáng)有爪力的措施之捐一是在企業(yè)歪內(nèi)部規(guī)定統(tǒng)戶一的實施標(biāo)疏準(zhǔn)與規(guī)范，除營造強(qiáng)有力剖的企業(yè)環(huán)境柴文化氛圍，子使每一個員兄工真正認(rèn)識腥到環(huán)境保護(hù)犁的意義，以銳保證企業(yè)生哨產(chǎn)的全過程忙減少對環(huán)境憂的污染。訴3、擴(kuò)大桐環(huán)境評價的敗范圍。世界伶上越來越多像的國家已經(jīng)瘦把對重點投縣資的企業(yè)的元環(huán)境評價提歐到議事的日灑程。范圍擴(kuò)丑大了的環(huán)境分評價不僅應(yīng)淚用于產(chǎn)品，顯而且應(yīng)用于申企業(yè)的長遠(yuǎn)弱規(guī)劃，特別坐是對環(huán)境影白響重大的企激業(yè)。浴4、鼓勵踏企業(yè)界采取奴行動，企業(yè)需家對于污染濃和資源退化住的反應(yīng)，不估應(yīng)局限于執(zhí)膨行法規(guī)，而門應(yīng)樹立社會戴責(zé)任感，并愈使其企業(yè)全馳體員工都具溝有環(huán)境文化宵意識。為此桶，工業(yè)企業(yè)知的決策部門團(tuán)、工會等組滲織應(yīng)建立公屈司范圍或行歉業(yè)資源與環(huán)廳境保護(hù)的規(guī)芬范和要求。衫5、企業(yè)企應(yīng)增強(qiáng)處理趁工業(yè)危害的仗能力。我們福正處在一個攜越來越依靠顫化學(xué)產(chǎn)品和處極其復(fù)雜的照規(guī)模技術(shù)的啊世界，造成之災(zāi)難性的后腰果的事故極登大的增加了蹈。企業(yè)應(yīng)當(dāng)請重視有危險獵性的工業(yè)操加作的調(diào)查，教制定并實施魯工業(yè)安全的稻規(guī)范和準(zhǔn)則嘗；對具有高赴污染或事故餅危險性的環(huán)靈節(jié)，企業(yè)應(yīng)吃提出安全操橡作貴廠和應(yīng)你急措施，以背便事故一旦交發(fā)生即提供說迅速的警報睛、全部的資它料和相互的睬支援。蟻第5章：可幫持續(xù)發(fā)展和甘人文精神澤

第1節(jié)：焦清潔生產(chǎn)與矮企業(yè)環(huán)境意慈識幸

第2節(jié)丟：環(huán)境文化包與歷史人文刻精神針

第3節(jié)贏：環(huán)境的危船機(jī)與環(huán)境意違識的滯后吸第1節(jié)：清口潔生產(chǎn)與企解業(yè)環(huán)境意識被址廢物與資源剃轉(zhuǎn)化理論表榜明，人們在嚇組織生產(chǎn)的燭過程中，物凱質(zhì)是遵照平親衡定理來運糊轉(zhuǎn)的，生產(chǎn)革過程中的廢蹲物越多，原泉料和資源的罵消耗也就越報大，所以減統(tǒng)少生產(chǎn)過程越中的廢物，勿實際上就實多現(xiàn)了原料和共資源的合理琴消耗。這一株方面降低了峽生產(chǎn)成本；掩另一方面也魂保護(hù)了環(huán)境爸。釀清潔生產(chǎn)減航少生產(chǎn)物耗子和有效的控雙制環(huán)境污染眉是同一過程序。它是將綜扔合預(yù)防的環(huán)匪境策略持續(xù)軟的應(yīng)用于生疼產(chǎn)過程和產(chǎn)坑品之中，進(jìn)響而減少對人臟類和環(huán)境的王風(fēng)險性的一掀種積極措施袍。對生產(chǎn)過輕程而言，清拍潔生產(chǎn)包括耍節(jié)約原料和寸能源，淘汰明有毒原料，總并在全部排蟲放和廢物離挑開生產(chǎn)過程物以前減少他微們的數(shù)量和夜毒性。對產(chǎn)屬品而言，清貌潔生產(chǎn)可減洲少產(chǎn)品在整逢個壽命周期級中--包括筒從原料提煉桌到產(chǎn)品的最指終處置，對韻人類和環(huán)境櫻的影響。清朋潔生產(chǎn)不包擋括末端治理墳技術(shù)。清潔性生產(chǎn)通過專涌門技術(shù)、改扯進(jìn)工藝技術(shù)芝和改變管理痛態(tài)度來實現(xiàn)萄，只有提高段企業(yè)的環(huán)境添意識，才能濫自覺的實施焦清潔生產(chǎn)。叫清潔生產(chǎn)在重有些國家被學(xué)稱為“污染湊預(yù)防”，“師廢物最小量艱化”，“清送潔工藝”或悄“源控制”坐等。“污染朗預(yù)防”和“漲廢物量最小惰化”是指在優(yōu)可能最大限專度內(nèi)減少生陶產(chǎn)場地產(chǎn)生脆的廢物量，葬包括通過“殖源控制”-屆-在進(jìn)行再宿生利用和處弱理之前，減附少廢物釋放氧到環(huán)境中；疫減少有害物姓質(zhì)、污染物努或污染成分槍的數(shù)量；減邊少這些有害惹物質(zhì)和污染詠物對公眾健池康和自然環(huán)翻境的危害。壁應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)苗過程中重復(fù)摩利用投入的屈原料，以充壇分合理的利灶用資源，這愿樣既可滿足考人們的需要禍，又可提高瀉資源利用效尿率，并使環(huán)掏境得到有效激的保護(hù)。實受踐證明，這拘是一種物料賄和能量消耗頃最少的生產(chǎn)憶方式，它使微工業(yè)企業(yè)在繡生產(chǎn)過程中煤真正做到廢銅物減量化、若資源化和無勾害化。嫌清潔生產(chǎn)通逗過產(chǎn)品設(shè)計絲、原料選擇瓜、工藝改革閥、技術(shù)管理析等措施，使吐生產(chǎn)各環(huán)節(jié)旬產(chǎn)出的廢物翠盡可能在內(nèi)惕部循環(huán)利用框，從而實現(xiàn)食科學(xué)化、合再理化的生產(chǎn)票。它可使廢士物消滅于生商產(chǎn)過程中或瓣最終污染最東少。廣泛開研展清潔生產(chǎn)題，不但有技也術(shù)上的可行鄰性，還包括杏經(jīng)濟(jì)上的可況盈利性，體逆現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益矩、環(huán)境效益塞和社會效益猜三者的統(tǒng)一蠢。橋清潔生產(chǎn)理然論的提出，尖表明人類認(rèn)渠識的一個飛港躍，也是對把科學(xué)生產(chǎn)、夕環(huán)境保護(hù)、湊經(jīng)濟(jì)與協(xié)調(diào)養(yǎng)發(fā)展的一個裳重要貢獻(xiàn)。猶我國工業(yè)發(fā)速展和資源環(huán)那境的特點表鋸明，要保持貞中國經(jīng)濟(jì)的謊可持續(xù)發(fā)展城，就必須摒叔棄過去那種聽高消耗、高靈投入的發(fā)展庭模式，大力專推進(jìn)清潔生陷產(chǎn)過程，走均技術(shù)進(jìn)步、發(fā)提高經(jīng)濟(jì)效漢益、節(jié)約資梳源的集約化自道路。伐第2節(jié)：環(huán)經(jīng)境文化與歷毅史人文精神匪曾一種優(yōu)秀的交企業(yè)文化，衡必定是融合玉了民族文化欺和歷史人文稿精神的精華易，必定注重估吸取傳統(tǒng)文摸化中的營養(yǎng)岸來豐富自己畜。橫中國悠久的項傳統(tǒng)文化，絮蘊(yùn)含著豐富北的環(huán)保人文季精神。中國猶古代思想家嘗早就意識到年：良好的生爭態(tài)環(huán)境對人末類生存和社陽會安定的重循要性，他們端有關(guān)尊重生師命、崇尚自傭然和保護(hù)環(huán)牙境的思想對興提高人的環(huán)綱保意識，具杜有借鑒意義每。惰儒家關(guān)于人栗與自然關(guān)系巡的思想大致貢包括兩個方嚴(yán)面：一是盡她人之性；二層是盡物之性美；進(jìn)而設(shè)置矛了正德、利六用、厚生的考德目。儒家精一方面重視展利用厚生以盾表現(xiàn)精神，融完成人之精射神文化生活度；另一方面喪，又不足以勢用物為文化雞之手段或材附料，對自然準(zhǔn)萬物之變化獸生長本身，量仍視為有獨饒立存在的價什值，用物不趙求竭物，使俗之恒有余而芳不盡。儒家恒提倡泛愛眾抄生，體現(xiàn)了爽崇尚自然的唇思想。推崇叼清靜自然、逼超群隔世的襲生活方式的江老莊道學(xué)，莫把社會的人箱重新置于一秩種自然狀態(tài)互中，推崇向陜原始生存狀擁態(tài)的復(fù)歸。暑這種尋求自題律的內(nèi)在要經(jīng)求和灑脫豁晃達(dá)的處世態(tài)糊度，以及執(zhí)次著于心主萬除物的自然主神義天道觀，勤與近日主張倆回歸自然的爹現(xiàn)代生態(tài)觀溉所追尋的目艦標(biāo)是一致的沈。老莊道學(xué)飾主張人回歸晶自然的狀態(tài)軍，認(rèn)為人的答行為必須順苗應(yīng)自然。逝中國古典典炊籍中有關(guān)環(huán)線境保護(hù)的思于想及其人文箭精神有助于弓我們今后形民成一種環(huán)境膨倫理和可持災(zāi)續(xù)的生產(chǎn)。靈歷史人文精勉神和當(dāng)代環(huán)梯保意識的契類合，要求我龜們在工業(yè)生院產(chǎn)中，必須跌以生態(tài)學(xué)的朱觀點進(jìn)行生栗產(chǎn)設(shè)計，模詞擬生態(tài)系統(tǒng)稀原理建設(shè)生盯態(tài)工藝體系婦。采用生態(tài)晨工程使投入肅生產(chǎn)過程的華物質(zhì)和能量恐分層、分級浮利用或循環(huán)怕使用，力求間以盡可能少脖的投入取得耕同樣多的產(chǎn)書出，或者用射同樣多的投憂入取得更多盒的產(chǎn)出，把扣資源最大限培度的轉(zhuǎn)化為文產(chǎn)品；提高伐資源利用率弊，減少廢棄繞物排放，實姜現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)捧的經(jīng)濟(jì)效益勢和環(huán)境效益千相統(tǒng)一，從競而合理處理景工業(yè)生產(chǎn)過水程中人與環(huán)慘境的關(guān)系。艙在處理工業(yè)遲建設(shè)與環(huán)境臂建設(shè)的相互價關(guān)系上，應(yīng)透當(dāng)遵循生態(tài)效設(shè)計的原則忌。自然科學(xué)妙關(guān)心的是事駝物是怎樣的佛，而設(shè)計關(guān)除心的則是事穩(wěn)物應(yīng)該是什綠么樣的，也蕩就是說，科撈學(xué)是分析性鼠的，設(shè)計是漠構(gòu)造性的。趕設(shè)計師預(yù)先躬構(gòu)想某種事情物的形式與悶功能，然后螞人們根據(jù)設(shè)倡計藍(lán)圖把事樣物制造出來品。工業(yè)生產(chǎn)墳的生態(tài)設(shè)計命是城市建設(shè)構(gòu)生態(tài)設(shè)計的姨重要組成部禁分。競第3節(jié)：環(huán)先境的危機(jī)與賄環(huán)境意識的嘉滯后部環(huán)境的危機(jī)鉗是與環(huán)境意徒識的滯后聯(lián)螞系在一起的竊。企業(yè)作為震社會的物質(zhì)鼓生產(chǎn)單位，坦如果對環(huán)境斃的惡化狀況坦熟視無睹、圓漠不關(guān)心，獸就難以形成岡積極的環(huán)境串保護(hù)意識，姐企業(yè)也就無質(zhì)法形成可持暈續(xù)的發(fā)展。堵因此，環(huán)境吃文化建設(shè)的托第一步，就灣是要使企業(yè)竊界，企業(yè)中立的每一個員備工充分認(rèn)識狗到環(huán)境惡化巖的種種現(xiàn)象械及其后果，筑人人樹立對球環(huán)境保護(hù)的蠅責(zé)任感和使攻命感。變過妨去對環(huán)保問愈題的消極態(tài)抄度為積極參呆與的態(tài)度，宏從關(guān)系環(huán)保趟、治理污染光入手樹立企紀(jì)業(yè)的新形象若。燕我國工業(yè)已黃經(jīng)成為國民壘經(jīng)濟(jì)的重要咱支柱，但我濫國工業(yè)技術(shù)科水平仍然比提較低，因此誓又從總體上儲影響了國民粒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的囑效率，導(dǎo)致咐資源的浪費坡和環(huán)境的污塑染，影響了雪持續(xù)發(fā)展的吊能力。次在工業(yè)布局瓣上，我國8榆0%的工業(yè)捕企業(yè)集中在憲城市，特別美是大中城市闖。自50年俊代末到70耍年代中期，挖由于忽視城隊市整體規(guī)劃殼和工業(yè)的合男理布局，不慢少工業(yè)企業(yè)造建立在居民俯稠密區(qū)、文校教區(qū)、水源脂區(qū)、名勝游唱覽區(qū)，加重相了工業(yè)和城耕市污染的危腎害。姥在工業(yè)結(jié)構(gòu)香上，重污染慧行業(yè)占比重避較大，不少誤企業(yè)裝備落珠后，工業(yè)發(fā)故展一直是高杯增長低效益扣的粗放型經(jīng)輸營。這種方賓式使單位產(chǎn)卻品能源、原改材料、資金筐、勞動力要屠素的消耗很定大、不僅造旬成資源浪費兼，而且造成淋生產(chǎn)環(huán)境的憶污染。近年漆來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企習(xí)業(yè)雖然為農(nóng)喜村經(jīng)濟(jì)繁榮齒做出了重要搏貢獻(xiàn)，但不吸少企業(yè)技術(shù)但工藝落后，采裝備簡陋，科一些地區(qū)的用發(fā)展帶有盲癥目性，進(jìn)一鍋步加劇了資悲源浪費和環(huán)顛境惡化。伏從歷史原因餐看，污染治趨理欠賬較多蟲，環(huán)境污染班的70%來剝自工業(yè)污染伍，要在短期遮內(nèi)實現(xiàn)全面師治理難度較納大。加上現(xiàn)帳有工業(yè)的總惕體水平還比銀較落后，原蹄料加工深度蛛不夠，資源劈能源利用率鉆不高，單位逃產(chǎn)品的能耗齊原材料消耗癥大大高于發(fā)攏達(dá)國家水平浩。我國工業(yè)叼污染防治的明任務(wù)艱巨，戶推行清潔生惹產(chǎn)勢在必行振。暈第6章：企械業(yè)文化和企貌業(yè)形象面第1節(jié)：企狀業(yè)文化與企泄業(yè)形象的理輸念識別結(jié)企業(yè)理念的幅實施陪啟企業(yè)理念的筒實施過程，粒實質(zhì)上是理詠念識別滲透拍于企業(yè)與員源工行為及視火覺標(biāo)識的過偶程。理念識執(zhí)別的實施目名的在于將企持業(yè)理念轉(zhuǎn)化綿為企業(yè)共同失的價值觀及快員工的心態(tài)探，從而樹立畝良好的企業(yè)牧形象。民企業(yè)理念的翅實施要經(jīng)過墻企業(yè)全體員壇工的了解、滿領(lǐng)悟和實踐夜。欠了解企業(yè)理妥念是滲透工贊程的第一步盛。要使企業(yè)散理念內(nèi)化為撲員工的信念點和自覺行動世，必須讓員敏工知曉企業(yè)恩的經(jīng)營方針導(dǎo)、發(fā)展目標(biāo)勁、行為準(zhǔn)則罪、企業(yè)口號忙、以便使企景業(yè)理念初步涉為員工所認(rèn)碌識。員工對仔企業(yè)理念的疏了解程度從說企業(yè)內(nèi)部講避主要取決于秋兩個方面：爬一是企業(yè)領(lǐng)坑導(dǎo)對企業(yè)理篇念傳播的態(tài)刊度，而是企春業(yè)信息的溝錢通渠道及傳杯播媒體。二菠者從主觀決戲策者到信息準(zhǔn)載體，構(gòu)成恐企業(yè)理念傳凳播滲透的必脅要條件和基科礎(chǔ)。你優(yōu)秀企業(yè)的汽領(lǐng)導(dǎo)都十分刮注重讓廣大死員工了解企返業(yè)理念及其默具體內(nèi)容。緊他們往往通城過創(chuàng)業(yè)史的肝教育、先進(jìn)示模范人物的媽典型宣傳、梯重要的動員柱大會、廠史偏廠規(guī)等知識傍競賽進(jìn)行滲敗透性灌輸?？贤ㄟ^經(jīng)常性潑的群眾性活巧動，使企業(yè)刷員工在潛移茫默化中逐漸苗熟悉并了解惕企業(yè)理念。附企業(yè)內(nèi)部傳謀播的渠道因霜企業(yè)情況而巡異，一般財攝力較好的企由業(yè)其設(shè)備等襖硬件可以得桿到保證。債領(lǐng)悟是認(rèn)知偶的高級階段蘇。企業(yè)員工針了解企業(yè)理剖念及其具體飯內(nèi)容，只有全理念識別實登施過程的起捏點，要讓員度工從表層接雕觸到心靈的蝴契合，還要虛求員工對企絲業(yè)理念的把燙握上升到領(lǐng)澇悟階段。領(lǐng)次悟的途徑有添多種，如企默業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或先機(jī)進(jìn)模范通過鍵切身體驗和斤感受闡釋企袍業(yè)理念，從窄而引導(dǎo)員工連領(lǐng)悟理念。綠不僅要讓企土業(yè)員工領(lǐng)悟寄，而且要盡拴可能的成為尼社會公眾關(guān)呆切的試點。套實踐作為理螞念是別的系倦統(tǒng)實施是至龍關(guān)重要的。廳僅僅了解和握領(lǐng)悟企業(yè)理嘩念還不夠，惠還應(yīng)當(dāng)領(lǐng)悟匠到的精神運鄰用到生產(chǎn)、監(jiān)經(jīng)營和管理司的實際行動辟中去。由抽渡象的理念感縮知到付諸行糕動是一個由材內(nèi)向外的復(fù)炮雜過程。它釀既帶有員工彩個體的主觀酸意志的認(rèn)同爬差異，又在主客觀上要求喜理念是別的嚷認(rèn)同具有一匹體化的特性碎。解決這一派矛盾，需要辟企業(yè)運用時讀間錘煉的原趟則，通過心限理強(qiáng)化從眾撐心理、模仿組心理等手段霜反復(fù)教育與扣引導(dǎo)，從而脖使員工自覺格的將理念由頓一種心態(tài)轉(zhuǎn)恢換為一種行腳為習(xí)慣。企間業(yè)可以通過擇培訓(xùn)，讓新被員工了解和習(xí)領(lǐng)悟企業(yè)理缺念，使他們勢上崗后自覺衫或不自覺的副適應(yīng)企業(yè)理啟念。企業(yè)還竭可通過賞罰擔(dān)分明的措施消，隊員功夫紫和企業(yè)規(guī)范隊的行為進(jìn)行耽獎勵，對違晌反企業(yè)規(guī)范斬的行為進(jìn)行悅批評、懲罰健。通過獎罰紐，達(dá)到員工進(jìn)重復(fù)或終止世某一行為，砌強(qiáng)化企業(yè)理精念。腎企業(yè)理念的打?qū)嵤┖蜐B透倡工程有種種于方法，其目凱的是真正有聰效的將企業(yè)班理念轉(zhuǎn)化為串企業(yè)共同的敵價值觀和員啟工的共同心眉態(tài)。目前廣仿泛采用的實肥施方法有反岔復(fù)法、翻譯供法、環(huán)境法劫、游戲法和屬英雄式領(lǐng)導(dǎo)頌法。照反復(fù)法通常停采用所謂“黎唱和”的做舌法，朗讀企咽業(yè)理念的小肅冊子，宣讀污張貼在墻上匙的企業(yè)理念軟。但在實施促前，要考慮敵時機(jī)、頻率悶、對象層的葵選擇。因為逐唱和容易使箭人產(chǎn)生某種休強(qiáng)制的感覺萍，同時也會錯讓人懷疑實宋施對象的低逼層次水準(zhǔn)，倦況且新老職嗎工站在一起蜘唱和會造成寸老職工的心他態(tài)不平衡，文因而持反對寺態(tài)度。在朗炮讀企業(yè)理念絹的時候，要善求采用洗練溉、精簡的口姜語化方式，回要有親切感冰，避免命令淘式口吻。務(wù)反復(fù)法不僅據(jù)指唱和、朗宋讀，也可利柿用立體音響尼，借助傳播谷工具請傳播粘員朗讀，在夢公司里播放劑給全體員工千聽，或利用半流行歌曲形趙式進(jìn)行演唱際?；榉g法是指員結(jié)合自己的稍切身體驗闡拖釋自己公司魯?shù)睦砟?，使剝共有的企業(yè)垃理念化為每護(hù)個員工的理厘解，使自己初的工作實際鄙與企業(yè)抽象忙理念融為一奔體，并在此揀理念引導(dǎo)下條，重新審視歡自己的工作幣，尋找正確漂的方針。做捏法有：找出戚自己應(yīng)該具碼有的方針，餐然后在小范螞圍內(nèi)發(fā)表感杰想；或者將摘這些感想刊碑載于CI新夜聞或公司的年刊物上，再兔對此進(jìn)行講疊評火爆獎?；j在采用征文動形式的同時石，也可以用華明信片形式縮。府環(huán)境法是將售企業(yè)理念視榨覺化，使之談適用于企業(yè)字環(huán)境。例如換以圖案來象嫌征企業(yè)理念得，做成匾額苦、壁畫或海文報，設(shè)置于芬辦公室、工詠廠或其他工斬作地方的墻專上。航儀式及游戲饞法就是將企峽業(yè)理念的傳吵播融進(jìn)儀式音或游戲活動恰之中，以增捕強(qiáng)凝聚力。棗英雄式的領(lǐng)堂導(dǎo)法是利用崗英雄式領(lǐng)導(dǎo)爪起到示范作鼠用。只會在欠口頭上闡釋址企業(yè)理念，飯而不能切身租體驗，實現(xiàn)體這個理念的程董事長或主撥管，企業(yè)員孝工便不可能北見賢思齊，劍企業(yè)理念也接就只能淪為尖裝飾性的、慮虛有其表的洗空洞儀式。妄一般企業(yè)中廉只要有一個華英雄式的領(lǐng)鉆導(dǎo)者，最好柴是中層主管皮，因為他是厘眾人的楷模紀(jì)，要使他成有為眾人模仿居的對象，要攔使人產(chǎn)生“左有為者亦若際是”的觀念西，才具有現(xiàn)逮實意義。英然雄式領(lǐng)導(dǎo)法獸的本意是向征人們昭示：歡企業(yè)內(nèi)的人籍只要努力，超就有象眼前波看得見的那陡個人一樣好睬的希望；即糟使不能完全患一樣，也應(yīng)撫當(dāng)相當(dāng)接近叔。抽從功能看二走者的關(guān)系蘇前企業(yè)文化的原功能是指企仇業(yè)文化發(fā)生悉作用的能力痛，也即企業(yè)殺這一系統(tǒng)在指企業(yè)文化導(dǎo)腦向下進(jìn)行生足產(chǎn)、經(jīng)營、籌管理中的作焦用。燙首先是導(dǎo)向患功能。企業(yè)斧文化對企業(yè)加員工行為具句有導(dǎo)向的功鼠能，體現(xiàn)在邊規(guī)定企業(yè)行叮為的價值取鋒向、明確企戲業(yè)的行動目疫標(biāo)、確立企率業(yè)的規(guī)章制烈度和行為方左式。副導(dǎo)向功能同杜時也包括對苗員工的約束箱、自控、凝弦聚。指企業(yè)蜂通過制度文賽化、倫理道業(yè)德規(guī)范約束最企業(yè)全體員速工的言行，舒使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)懲和員工在一謹(jǐn)定的范圍內(nèi)廁活動；企業(yè)節(jié)通過廣大員撿工認(rèn)可的價遷值觀而獲得釀的一種控制吃功能來達(dá)到鏟企業(yè)文化的策自我控制；選企業(yè)文化將帽企業(yè)員工緊渾緊的聯(lián)系在慚一起，同心兩協(xié)力，共同菜奮斗，具體以通過目標(biāo)凝閘聚、價值凝求聚、理想凝蘆聚來實現(xiàn)。堤其次是激勵廳功能和調(diào)適紙功能。激勵囑功能是指最仰大限度的激寬發(fā)員工的積鉤極性和首創(chuàng)啦精神。具體郵包括信任激暫勵、關(guān)心激染勵和宣泄激套勵。調(diào)適功殃能是指為員繪工創(chuàng)造一種繳良好環(huán)境和鈔氛圍，給員筋工以心理調(diào)鞠適、人際關(guān)倚系調(diào)適、環(huán)濱境調(diào)適、氛跪圍調(diào)適。氣最后是輻射霜功能。企業(yè)寨文化還有不殼斷向社會發(fā)倒散的功能，嚴(yán)主要途徑有再：（1）軟繡件輻射，即博企業(yè)精神，榮企業(yè)價值觀孝、企業(yè)倫理取道德規(guī)范等鋪發(fā)散和輻射??；（2）產(chǎn)梁品輻射，即賴企業(yè)以產(chǎn)品偽為載體對外佩輻射；（3廁）人員輻射森，即通過員么工自覺或不刻自覺的言行膜所體現(xiàn)的企紀(jì)業(yè)價值觀和鄉(xiāng)企業(yè)精神，才向社會傳播傭企業(yè)文化；孝（4）宣傳荒輻射，即通委過具體的宣誘傳工作使企景業(yè)文化得到汽傳播。芬企業(yè)文化的掛功能與企業(yè)椅理念的功能另多有重復(fù)或丘相近似，而畫企業(yè)理念作腐為企業(yè)文化炮的核心，其剩主導(dǎo)與提攜熄作用是十分掌明確的。企捎業(yè)理念的核紀(jì)心地位為世廈界上一批又稀一批企業(yè)的等成功經(jīng)驗所刑證明的。正抵確的理念是垮企業(yè)存在和資運行的精神灣支柱，是企遙業(yè)發(fā)展的動貴力之源。飄與企業(yè)文化腿相似，企業(yè)裙理念為企業(yè)墾行為提供導(dǎo)窄向作用。踏在激烈的市居場競爭中，椅企業(yè)如果沒岡有一個自山坑而下的統(tǒng)一鍛目標(biāo)，是很艘難參與市場翅角逐的，更深難于在競爭踐中求得發(fā)展?jié)?。理念的作賴用正是將全釣體員工的事州業(yè)心和成功棍欲望化為具屋體的奮斗目顧標(biāo)、信條和被行為準(zhǔn)則。譯企業(yè)的效率涂是其生命所疲在，沒有效受率的企業(yè)不罪可能在激勵材的市場競爭栗中獲勝。而摸企業(yè)低效率早的原因在于豐企業(yè)能否調(diào)漢動員工的工先作努力程度收，提高員工壞勞動積極性咳。未來企業(yè)俘的成功需要楊看能否聚集非創(chuàng)意，是否鳴激勵員工和翠管理人員一佛起從事創(chuàng)造遇性的思考而念定，而企業(yè)互員工積極性禾、創(chuàng)造性的握根源，又在暈于能否樹立叢正確的企業(yè)耽理念。咽企業(yè)理念之付所以成為企怨業(yè)活力的源揮泉，成為調(diào)冰動員工積極顆性的動力，市就在于一方肥面理念能把刻廣大員工的度潛力發(fā)掘出劍來，使之服解務(wù)于該企業(yè)叔共同的事業(yè)景；另一方面皂是使個人目破標(biāo)和企業(yè)目來標(biāo)得到統(tǒng)一利，減少企業(yè)橫的“內(nèi)耗”偶。蹦在一個企業(yè)扁里，什么樣侮的行為受歡猛迎，什么樣飽的行為會被瞇禁止，用什廉么方法比別刮人得到更多須的贊賞，什領(lǐng)么樣的行為筐才能為周圍卷的人群所接驗受，企業(yè)理鑼念可以發(fā)揮元規(guī)范性作用銀。喂企業(yè)理念又魔包括經(jīng)營理燃念和行為理窮念。經(jīng)營理恒念是為了實蔥現(xiàn)企業(yè)目的慌、企業(yè)使命恐、企業(yè)生存甘意義所制定梳出來的企業(yè)桃規(guī)范，也是旬有效的分配屋經(jīng)營資源和督經(jīng)營能量的細(xì)方針。行為訂理念則是廣被大員工將企驚業(yè)的生存意逮義、經(jīng)營理倍念轉(zhuǎn)換成一根種心態(tài)，在兼平常的言行附中表現(xiàn)出來蒸，以明確易掠懂的組織規(guī)兩范，讓員工剖明了如何共司同強(qiáng)化企業(yè)寧力。衡一盤散沙的毫企業(yè)與關(guān)系迫協(xié)調(diào)、融洽梯的企業(yè)經(jīng)營露業(yè)績是不大叢相同的，兩避種不同的企族業(yè)狀況反映迅出兩種不同碎的理念。強(qiáng)醋調(diào)凝聚力的磚企業(yè)，必定粥重視企業(yè)內(nèi)努部的干部教罪育、員工教飽育、全體員副工個人的思想想感情、命角運與企業(yè)的首命運緊密的蠅聯(lián)系在一起緞，使他們感蔽到個人的工柔作、學(xué)業(yè)、裙生活等任何溫事情都離不研開企業(yè)這個玩集體，從而愧與企業(yè)同甘器苦、共命運戶。企業(yè)理念辜不僅使企業(yè)儀領(lǐng)導(dǎo)層之間李、也使干部袋與員工之間肆產(chǎn)生凝聚力量、向心力，填使員工有一督種歸屬感。槍這種向心力丙和歸屬感反膊過來又可以賀轉(zhuǎn)換成強(qiáng)大微的力量，促調(diào)進(jìn)企業(yè)發(fā)展掃。室企業(yè)的理念覆是個性與共友性的統(tǒng)一。持帶普遍性的館企業(yè)理念具鋼有較強(qiáng)的時腿代特色，它窗不僅會在本妄企業(yè)起到很嗓大作用，而喜且還會通過擾各種信息渠滴道滲透、傳匠播到同行業(yè)邁的其他企業(yè)攻甚至不同行