第6頁共6頁行政管理工作個人總結(jié)____年定將是一個不平凡之年，公司各項經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)明確，行政管理工作將緊緊圍繞公司的中心工作有效開展，為完成公司____年各項經(jīng)營目標(biāo)努力奮斗。____年行政管理工作重點(diǎn)一、加大職工培訓(xùn)大力加強(qiáng)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，將對____多人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，做好兩年一次到期的特種作業(yè)人員復(fù)審換證培訓(xùn)工作。對班組長進(jìn)行安全生產(chǎn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，提高基層管理人員的綜合管理素質(zhì)和能力。加大新產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)知識和技能的針對性培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)工作要求。____年，公司計劃安排培訓(xùn)人次____人次，覆蓋面比____年有所擴(kuò)大。二、合理配置人力資源目前，公司人力資源現(xiàn)狀已不能適應(yīng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為職工隊伍年齡偏大，平均年齡____歲，一線技能工人和技術(shù)人員后備力量不夠。根據(jù)公司對技術(shù)和技能工人的需求，____年公司將招收大中專學(xué)生____名，主要配置到公司的自動化儀表、鑄造、塔筒等技術(shù)、工藝崗位。另外還招手了____名左右的大專生，主要為風(fēng)機(jī)制造解決組裝工的人員需求。根據(jù)各分子公司人力資源需求狀況，合理組織分子公司之間人員的內(nèi)部調(diào)配，兼顧解決好公司富余人員的問題及新老產(chǎn)業(yè)對人力資源的需求。三、逐步完善薪酬制度，保障職工權(quán)益關(guān)心職工權(quán)益一直是公司非常重視的工作之一，____年，公司實(shí)現(xiàn)了工傷保險全員覆蓋。____年，公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點(diǎn)工作來做，以此實(shí)現(xiàn)各項社會保險的全員覆蓋，并將正常繳納，最終實(shí)現(xiàn)職工權(quán)益遺留問題的徹底解決，以及各項社會保險正常繳納，使職工切身利益得到切實(shí)保障。____年，將根據(jù)公司經(jīng)營和資金狀況，逐步加以完善。四、加強(qiáng)企業(yè)宣傳，搞好企業(yè)文化工作銀星能源報作為公司對外宣傳、對內(nèi)溝通的平臺，在____年，將以宣傳公司____年所取得的成果為主線，增加____年成果回顧專版。采取各種措施，鼓勵全體職工積極參與，使企業(yè)和職工之間依存度更深，關(guān)系更密切，努力樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的使命感和責(zé)任感，為打造百年企業(yè)目標(biāo)奠定精神和文化基礎(chǔ)。09工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)一執(zhí)行監(jiān)督作為企業(yè)的行政人事經(jīng)理，其不僅要做好本部門的管理工作，還需擔(dān)負(fù)起總經(jīng)理秘書的職責(zé)，承辦總經(jīng)理及董事會交辦的各項事宜，加強(qiáng)對各項工作的督促和檢查，同時還需定期對公司的相關(guān)制度及總經(jīng)理董事會交辦的事項進(jìn)行檢查監(jiān)督，核實(shí)完成執(zhí)行情況，并及時把執(zhí)行過程中的問題匯總向上反映，做出調(diào)整，便于以后工作的改進(jìn)。二組織管理不同的管理理念導(dǎo)致不同的管理方式，不同的管理方式將會導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。在行政管理中，應(yīng)運(yùn)適合企業(yè)特點(diǎn)的剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，并運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，進(jìn)行指揮、控制、命令等管理手段來達(dá)到企業(yè)和諧規(guī)范的目的。三溝通協(xié)調(diào)任何一種組織，都需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在企業(yè)中，行政部門就擔(dān)當(dāng)起了協(xié)調(diào)溝通的載體。作為行政經(jīng)理應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，保證部門之間及公司對外聯(lián)系的通暢，更充分的形成良好的團(tuán)隊，提高合作效率。四服務(wù)外聯(lián)行政部在企業(yè)中也是后勤的保障部門，加強(qiáng)對水電、辦公用品、固定資產(chǎn)、電話傳真、衛(wèi)生環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等的管理，更有效的做好服務(wù)工作，同時還需進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)，同一些相關(guān)職能部門、媒體的聯(lián)系，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象，提升企業(yè)對內(nèi)對外的品牌建設(shè)。五文化建設(shè)企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識、價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。一個有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其文化建設(shè)均需經(jīng)歷三個層面：一是人治階段，其次是法治階段，即規(guī)章制度的管理約束，第三便是文治，也就是通過企業(yè)文化的完善形成一種無形的管理手段，來約束企業(yè)員工，遵循企業(yè)的各種規(guī)章制度，創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境。主要表現(xiàn)在一下幾方面：1、企業(yè)精神形象，對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。2、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。3、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。____年工作指導(dǎo)原則和方針1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項工作有人抓。2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī);社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括：（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。行政管理工作個人總結(jié)（二）____年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。1、每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。3、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。三、所學(xué)知識1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理____的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：ps的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。行政管理工作個人總結(jié)（三）一、實(shí)習(xí)目的通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，做好從一個在校學(xué)生過度到社會工作者的蛻變。實(shí)習(xí)期間，我大致了解了所在單位的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面，做事情時學(xué)會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，為即將步入社會做好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)安排本次實(shí)習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進(jìn)行的，實(shí)習(xí)時間是____年____月____日——____年____月____日共計一個月的時間，我和____同學(xué)分在了一個實(shí)習(xí)小組，一起在____街道辦事處度過了難忘的實(shí)習(xí)時光。整個實(shí)習(xí)過程我們一直互相幫助，完成了帶隊老師交給的各項工作任務(wù)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程（一）實(shí)習(xí)單位及崗位1、實(shí)習(xí)單位介紹此次實(shí)習(xí)我被分配到____街道辦事處，____街道辦事處是____區(qū)新成立的一個街道辦事處，由____管委會改建重組而成，我的崗位在這次實(shí)習(xí)期間沒有固定，經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、社區(qū)服務(wù)中心的工作。____街道辦事處作為____區(qū)新成立的辦事處，于____年____月____日掛牌成立，轄區(qū)東到灞河，西鄰西銅高速，南依北三環(huán)，北至渭河，轄區(qū)17個村、7個社區(qū)，面積24.47平方公里，人口7萬余人，境內(nèi)分布有陜科大等四所高校，北三環(huán)大明宮建材市場、浐灞國家濕地公園等知名企事業(yè)單位和旅游景點(diǎn)。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，____街道辦事處在本轄區(qū)內(nèi)履行下列職責(zé)：宣傳貫徹落實(shí)黨和政府的各項方針、政策，根據(jù)國家的政策、法令和上級政府的決定，制定在本地區(qū)實(shí)施的具體方案和辦法;制定并組織實(shí)施地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，推動、幫助農(nóng)村和城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展;指導(dǎo)和幫助農(nóng)村村民委員會、城市居民委員會工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，組織農(nóng)村村民委員會、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動;監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農(nóng)村村容、城市社區(qū)建設(shè)，繁榮城鄉(xiāng)文化，發(fā)展城鄉(xiāng)教育、科技、衛(wèi)生、體育等服務(wù)事業(yè);組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動以及開展科普活動;搞好待業(yè)人員管理、勞動就業(yè)推薦，組織防災(zāi)救災(zāi)、社會救助，做好社會保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求，處理群眾來信來訪事項;搞好社會治安綜合治理，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。____街道辦____年將是快速成長的一年，工作主要圍繞“抓調(diào)研，摸實(shí)情”、“抓管理，保運(yùn)轉(zhuǎn)”、“抓整改，優(yōu)環(huán)境”、“抓項目，增活力”、“抓綜治，促穩(wěn)定”、“抓作風(fēng)，強(qiáng)隊伍”展開，同時推進(jìn)治“庸”、治“懶”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。2、實(shí)習(xí)崗位介紹在____街道辦事處，我們先后經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、社區(qū)服務(wù)中心的工作。在黨政辦，我的工作主要有群眾接待、收發(fā)物品、錄入文件等，最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程，感受他們的工作方式和工作氛圍。在城中村改造辦公室，主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展科是我們畢業(yè)實(shí)習(xí)期間呆的最久的科室，雖然隸屬于這個科室，但卻沒有在辦公室辦公過一天，而是在大明宮建材市