領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人側(cè)面：精神與心理第五章領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第1頁主要內(nèi)容1.領(lǐng)導(dǎo)技能和才能2.領(lǐng)導(dǎo)思維模式3.開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維4.情緒智能——專心靈和頭腦來領(lǐng)導(dǎo)5.用愛和用恐懼來領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第2頁1.領(lǐng)導(dǎo)技能和能力技能：有限、能夠衡量，但能力是無限，而且是能夠經(jīng)過其擴(kuò)展和成長潛能來界定。能力：我們每個(gè)人比現(xiàn)在能干得更多更加好潛能，這種潛能起源于一個(gè)人心理和精神。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力遠(yuǎn)不止學(xué)習(xí)一些技巧，如組織、計(jì)劃或控制他人。還包含一些比以前我們所討論特質(zhì)和格調(diào)更深、更微妙東西。西方叫能力，中國人喜歡叫做本事！領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第3頁2.領(lǐng)導(dǎo)思維模式MentalModels領(lǐng)導(dǎo)者對待世界根深蒂固假設(shè)、價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、偏見和成見。思維模式：指人們對世界上特定系統(tǒng)和對其期待行為所持理論。這里系統(tǒng)是指相互作用形成一個(gè)整體并產(chǎn)生某種特定結(jié)果任何一系列要素，一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第4頁影響領(lǐng)導(dǎo)者思維模式原因領(lǐng)導(dǎo)者可能有各種思維模式，這種思維模式受各種原因影響：個(gè)人價(jià)值觀，態(tài)度，信仰，偏見和成見等等。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)意識(shí)到自己思維模式，并了解它們是怎樣影響自己思維和行動(dòng)。應(yīng)該學(xué)會(huì)把自己構(gòu)想看做暫時(shí)想法并努力拓寬自己思維。谷歌高層領(lǐng)導(dǎo)思維模式保持不安狀態(tài)讓失敗和成功并存“管理”稍微放松一些拒絕通例行動(dòng)快速，一邊行動(dòng)一邊理清思緒領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第5頁2.1領(lǐng)導(dǎo)者對于人性假設(shè)－西方XY理論

X理論基本觀點(diǎn)1．大多數(shù)人是懶惰，他們盡可能地逃避工作。2．大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志，也不喜歡負(fù)什么責(zé)任，而寧可讓他人領(lǐng)導(dǎo)。3．大多數(shù)人個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是自相矛盾，為了到達(dá)組織目標(biāo)必須靠外力嚴(yán)加管制。4．大多數(shù)人都是缺乏理智，不能抑制自己，很輕易受他人影響。5．大多數(shù)人都是為了滿足基本生理需要和安全需要，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上贏利最大事去做。6．人群大致分為兩類，多數(shù)人符合上述假設(shè)，少數(shù)人能抑制自己，這部分人應(yīng)該負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。X理論重視物質(zhì)原因，強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成，而輕視人作用和人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第6頁Y理論基本觀點(diǎn)人并不是被動(dòng)，人行為受動(dòng)機(jī)支配，只要?jiǎng)?chuàng)造一定條件,他們會(huì)視工作為一個(gè)得到滿足原因，就能主動(dòng)把工作干好。1、認(rèn)為普通人都是勤奮，假如環(huán)境條件有利話，人們工作起來就象游戲和休息一樣自然；2、控制和處罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)中能自我指導(dǎo)和自我控制；3、在正常情況下，人們不但樂于接收任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任；4、人們工作中存在著極大潛力；Y理論則是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適宜工作環(huán)境，使勞動(dòng)者在這個(gè)環(huán)境下，能夠充分發(fā)揮自己潛能，充分發(fā)揮個(gè)人專長和創(chuàng)造力。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第7頁中西對比西方理論經(jīng)濟(jì)人(x)社會(huì)人自感人(y)復(fù)雜人(超y)中國古代理論性惡論性善論盡性主義流水人性內(nèi)涵目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚里好愉逸(荀子)惻隱之心，羞惡之心，辭讓之心，是非之心(孟子)把各人天賦良能發(fā)揮到卜分圓滿，人人能夠自立(梁啟超)人性無分善與不善，決諸東方則東流，決諸西方則西流(告子)最符合中國人人性領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第8頁中國人人性思維流水人性——源于易經(jīng)陰陽思想易經(jīng)64卦：只有乾卦和坤卦是純陰純陽啟示1：沒有絕正確好人,也沒有絕正確壞人。絕正確好：自己心里過不去絕正確壞：他人不會(huì)放過他啟示2：壞人是殺不潔凈，我們是否應(yīng)該反思文革？工人階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)都是相對存在。共產(chǎn)主義或許只是一個(gè)美好夢想（完全毀滅壞人）。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第9頁啟示3：陰中有陽，陽中有陰，陰陽是能夠轉(zhuǎn)化案例：母親節(jié)要和不要禮品？經(jīng)典中國人做法是？案例：去丈母娘家送禮：不要與要案例：中國和美國老板談判：賣與不賣中國式溝通：這些話只有中國人才看得懂（1）我跟你說，你不要告訴他人（2）你要告訴他人，就不要說是我說（3）你要說是我說，我就說我沒說領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第10頁2.2領(lǐng)導(dǎo)者感知：怎樣詮釋經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過感官觀察篩選和挑選刺激物進(jìn)行深入處理把挑選數(shù)據(jù)組織成為一定范式方便解釋和回答環(huán)境刺激物領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第11頁感知偏差：成見領(lǐng)導(dǎo)者要意識(shí)到各種各樣影響感知和想法原因，以防止危害領(lǐng)導(dǎo)過程一些直覺偏差，即領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常把一個(gè)人分到一組或一類，然后把這類人普遍存在共性強(qiáng)加到這個(gè)人身上。這種陳規(guī)會(huì)防礙領(lǐng)導(dǎo)者將人視為個(gè)體來了解。成見1：一定是沒錢人/壞人案例：狗眼看人低案例：買寶馬車案例：上海老板和廣東老板領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第12頁成見2：己所欲施與人什么叫將心比心？我們流行一句話，叫做好東西跟好朋友分享，絕對錯(cuò)誤，你相信這種話你就完了?？鬃訌膩頉]有講過“己所欲施與人”。很多領(lǐng)導(dǎo)就犯這個(gè)錯(cuò)誤，我喜歡工作，所以我相信你們也喜歡工作。沒有那回事。我喜歡盈利，你也喜歡盈利，沒有那回事。我們只能講“己所不欲勿施人”。我喜歡喝咖啡，你不喜歡你能夠不喝。我們都知道，不論你在家庭、任何地方，你所要緊是什么？案例：中大老師率領(lǐng)爬山案例：吃飯學(xué)問（人品和品味）領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第13頁超越五觀：培養(yǎng)敏銳第六感五觀感覺是有不足，要培養(yǎng)敏銳第六感！太太話，要常聽，但不要聽太太話。女人第六感比男人強(qiáng)，但女性現(xiàn)實(shí)感不如男性；男人對現(xiàn)實(shí)面掌握比很好，對想像要猜測東西就不太行。Case:劉老師送花Case:

向老婆表示愛意：枕邊和對孩子大不一樣Case:工廠突然取得一個(gè)大訂單，要小心第六感比較強(qiáng)人天生比較警覺！領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第14頁在中國，領(lǐng)導(dǎo)普通警覺心都比較強(qiáng)中國干部含兩個(gè)意思：一是好好干，二是把老總干掉。干部干掉老總?cè)校海?）把你眼睛蒙起來。左右蒙蔽你，讓你看不清企業(yè)怎么回事；（2）把你耳朵掩起來；3、把你左右手砍掉。你相信誰，全部些人集中把那個(gè)人拉下來。他人都說他不好等等，就是準(zhǔn)備砍掉左右手了。

當(dāng)老總要先無所不知，只要干部對你有隱瞞，就不要放過他，同時(shí)要什么也不論，自己管是管不完，一管自己就栽進(jìn)去，就慘了，要耳聽八方，眼觀八面，看看左右手還在不在。當(dāng)企業(yè)里很多信息你是最終一個(gè)聽到話就要提升警覺。在中國，領(lǐng)導(dǎo)是一定有心腹，因?yàn)槁毼辉礁撸讲涣私猬F(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第15頁3.培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維1.獨(dú)立思索

Questioningassumptionsandinterpretingdataandeventsaccordingtoone’sownbeliefs,ideas,andthinking,ratherthanpre-establishedrulesorcategoriesdefinedbyothers2.開放思想

Theprocessofcontinuouslyreevaluatingpreviouslylearnedwaysofdoingthingsinthecontextofevolvinginformationandshiftingcircumstances3.系統(tǒng)思維

Theabilitytoseethesynergyofthewholeratherthanjusttheseparateelementsofasystemandtolearntoreinforceorchangewholesystempatterns4.自我控制：堅(jiān)持不懈領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第16頁（1）獨(dú)立思索1.獨(dú)立思索是個(gè)人創(chuàng)造性源泉；沒有獨(dú)立思索就沒有些人格獨(dú)立與尊嚴(yán)。2.團(tuán)體智慧是建立在個(gè)體基于獨(dú)立思索而產(chǎn)生智慧基礎(chǔ)上。3.認(rèn)識(shí)少數(shù)人力量，要有抗拒壓力勇氣證券市場就是一個(gè)經(jīng)典非理性，使人無法獨(dú)立思索場所！獨(dú)立思索，指依據(jù)自己信仰、想法和思索，而非事先建立起來規(guī)則、常規(guī)或他人限定類別來質(zhì)疑假設(shè)、解釋數(shù)據(jù)和事件。是領(lǐng)導(dǎo)者“有心”一部分。有心，指在信息和環(huán)境不停改變情況下，不停地對已經(jīng)形成做事方法進(jìn)行重新評定，要求對事物充滿好奇心并不停學(xué)習(xí)。有心領(lǐng)導(dǎo)者含有開放思維。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第17頁（2）開放思想1.保持開放心態(tài)，兼聽則明。2.一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)越是對外開放，越是發(fā)展良好，反之則固步自封，自絕于世界民族之林。3.一樣，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人越是思維開放，越是能率領(lǐng)下屬連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展；反之則輕易陷入死胡同，犯重大決議錯(cuò)誤?！芭煽唆~效應(yīng)（PikeSyndrome）”和“初學(xué)者思維（beginner’smind）”領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第18頁（3）系統(tǒng)思維第二次世界大戰(zhàn)根源？各國竟相制訂貿(mào)易保護(hù)政策，造成系統(tǒng)性災(zāi)難！1992Gould-KreutzerandAssociates領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第19頁（4）自我控制和自我超越潛能一個(gè)值夜班工人午夜回家，因?yàn)樵铝敛诲e(cuò)，他決定穿過墓地按近路回家，不小心跌進(jìn)一個(gè)墓穴，他急著要爬出去，可是墓穴太深，他爬得精疲力盡，依然無濟(jì)于事。最終，他決定干脆休息一下，等明天早上再向路人求救。這位工人在墓穴一角半夢半醒中，突然一個(gè)醉漢也從上面掉了下來，那人沒有注意到坑里已經(jīng)有一個(gè)人了，一心想要爬上去，雙手在兩旁亂抓，可是怎么爬都爬不上去。那位工人不忍看他白費(fèi)勁，就好心伸手抓住醉漢腳說：“老兄，我試過了，不可能從這里爬出去?！闭l知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”然后三下五除二地從坑里躥了出去。個(gè)人目標(biāo)面對現(xiàn)實(shí)努力超越領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第20頁4.情感智能（情商）——專心靈和頭腦來領(lǐng)導(dǎo)1.情商（ｅｍｏｔｉｏｎａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）定義：感知、識(shí)別、了解而且成功地管理自己和他人情感能力EnjoymentAngerFearDisgustSurpriseShameSadnessLove八大情感家族！領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第21頁

一個(gè)人要成功，智商原因只占20%，出身、環(huán)境、機(jī)遇等占20%，情商占60%。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第22頁情商與收入能力23領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第23頁2.情商組成要素自我意識(shí)

情感自我意識(shí)準(zhǔn)確自我評定社會(huì)意識(shí)

善解人意

組織意識(shí)

服務(wù)意識(shí)

自我管理自我控制情緒值得信賴盡責(zé)靈活成就導(dǎo)向主動(dòng)自我激勵(lì)關(guān)系管理與他人發(fā)展關(guān)系為他人賦予靈感影響力溝通管理沖突構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組建團(tuán)體與加強(qiáng)合作社會(huì)意識(shí)和關(guān)系管理：說話要說到他人能聽得進(jìn)去，不然對也是沒有用！領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第24頁情商組成要素自我意識(shí)（self-awareness）其它情商基礎(chǔ),包含認(rèn)識(shí)和了解自我情感及了解它們怎樣影響自己生活和工作能力。自我管理（self-management）情商第二個(gè)要素，包含控制那些含有破壞性或有害情感能力。社會(huì)意識(shí)（socialawareness）指個(gè)人了解他人能力，有這種意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)知道換位思索，從他人角度進(jìn)行了解。關(guān)系管理（relationshipmanagement）指聯(lián)絡(luò)他人并建立主動(dòng)關(guān)系能力。高情商領(lǐng)導(dǎo)者對他人富有同情心，敏感而又和善。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第25頁在情感方面稱職領(lǐng)導(dǎo)者高度自我意識(shí)及控制自我情感能力能夠使領(lǐng)導(dǎo)者展示出自信，贏得他人尊重與信任，并能考慮到他人需求。稱職領(lǐng)導(dǎo)者，韌性更強(qiáng)，更能適應(yīng)不停改變環(huán)境，更愿意走出讓他們感覺舒適區(qū)域，聽取他人觀點(diǎn)和意見。情商使領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到下屬是有感情、有看法和有想法，而且應(yīng)該對他們感情、看法和想法表示尊重。提升情商方法對自己人生負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)任是情商基礎(chǔ)。選修一門演講課。練習(xí)冥想或瑜伽。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第26頁團(tuán)體情商情商能作為團(tuán)體能力而非個(gè)人能力來進(jìn)行培養(yǎng)。不但組員個(gè)人，團(tuán)體本身也能夠有自己情商。團(tuán)體情商規(guī)范是指：形成很強(qiáng)團(tuán)體認(rèn)同感；建立組員之間相互信任；使組員堅(jiān)定這么一個(gè)信念——即作為一個(gè)團(tuán)體，他們能變得高效并能取得成功。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第27頁

3.情商與中國人處事格調(diào)1.外圓內(nèi)方——

高情商

內(nèi)心清清楚楚，嘴巴含含糊糊

(1)中國和美國教育孩子方式

(2)他人有什么錯(cuò)誤，你最好不要明說

2.外方內(nèi)圓

——

假性情

偽君子：岳不群

3.外圓內(nèi)圓

——

真小人

汪精衛(wèi)

4.內(nèi)方外方——沒有情商

難出頭，下場都比較悲催，老彭

日本人與中國人都愛面子，但方式不一樣領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第28頁情商與圓通和圓滑圓滑與圓通：伎倆能夠變，但內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)不行圓通：目標(biāo)真誠，伎倆能夠有一些花樣圓滑：目標(biāo)不真誠，?；又芸偫韛.s.和珅案例：臺(tái)灣老總與課長中國式獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)心案例：藍(lán)導(dǎo)師與學(xué)生中國式獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第29頁圓通與馬屁味道中國人只許老總先對干部好，不許干部先對老總無緣無故好。干部對老總無緣無故好，叫拍馬屁，老總對干部好都說會(huì)照料人。中國文化最討厭就是馬屁精。不過作為下屬，一定要有馬屁味道。作為丈夫不能直接毫無理由稱贊太太，也不能沒有馬屁味道。什么時(shí)候稱贊對方是放馬屁味道而不是拍馬屁？總之一句話：做人不能拍馬屁，做人要有馬屁味道。領(lǐng)導(dǎo)很討厭一看就是拍馬屁人，但很喜歡有馬屁味道人。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第30頁4.領(lǐng)導(dǎo)情商與領(lǐng)導(dǎo)效能

1.下屬愈加滿意，工作效率愈加好2.領(lǐng)導(dǎo)更易取得下屬信任3.團(tuán)體績效更高領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第31頁5.用愛/用恐懼來領(lǐng)導(dǎo)Fear-basedMotivation（富士康）高壓，把人看成物來看你給我一份薪水，我就只付出對得起這份薪水努力。Love-basedMotivation假如這份工作和領(lǐng)導(dǎo)者能夠使我感到一個(gè)人價(jià)值，感到自己工作有意義，感到自己對企業(yè)做了很大貢獻(xiàn)（滿足更高心理、思維和生理需要），我就會(huì)付出我全部力量。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第32頁組織中用愛領(lǐng)導(dǎo)和用恐懼領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第33頁

中國人是天底下最難管人，外國人會(huì)抗?fàn)幈硎疚也粷M意，而中國人不會(huì)。

中國人只做一件事情，就是我什么都不說，我什么都不做，我只是安平靜靜把你氣死。

小孩子專門去氣父親，他氣不了他人，他專氣父親。

員工就是專氣干部，干部專氣老板。（1）中國人是天底下最難管人，用恐懼來領(lǐng)導(dǎo)注定要失敗老板把員工當(dāng)“工具”，員工把老板當(dāng)“玩具”領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第34頁西方人重制度，中國人重“心”——中國女孩子被迫分手時(shí)哭，通常只說一句：“原來你心理根本就沒有我”什么叫關(guān)心？就是把他心關(guān)起來了，他就跑不掉了。假如不將心比心，你極難抓干部心。什么叫做生產(chǎn)力？西方生產(chǎn)力會(huì)講知識(shí)、能力、會(huì)講一大堆東西。中國人沒有，什么叫做“生產(chǎn)力”三個(gè)字講完了“我愿意”：我愿意什么事都做好，我不愿意什么事都不好做。立誓都能夠解約，還有什么能夠難倒中國人。（2）用愛來領(lǐng)導(dǎo)：抓心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第35頁抓心要訣之一：舍得1.“人聚財(cái)散，財(cái)聚人散”——要保障基本物質(zhì)需求2.攻心為上，事業(yè)、待遇和感情三留人，與企業(yè)共進(jìn)步，共致富。案例：牛根生案例：任正非領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第36頁牛根生人生哲學(xué)牛根生，蒙牛集團(tuán)創(chuàng)始人，全球捐股第一人”，入選“影響中國生活方式10大人物”。1958年生于呼和浩特。出生很快，為生活所迫，被生父母賣入養(yǎng)父母家。1978年參加工作，成為一名養(yǎng)牛工人。1983年進(jìn)入乳業(yè)工廠，從基層干起，直至擔(dān)任伊利集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營副總裁，成為“中國冰淇淋大王”；1999年離開伊利創(chuàng)建蒙牛，后用短短8年時(shí)間，使蒙牛成為全球液態(tài)奶冠軍、中國乳業(yè)總冠軍。蒙牛集團(tuán)被全世界視作中國企業(yè)頑強(qiáng)崛起標(biāo)桿，“蒙牛現(xiàn)象”成為經(jīng)濟(jì)界最熱門專有名詞之一。牛根生座右銘是“小勝憑智，大勝靠德”，信仰“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”經(jīng)營哲學(xué)。在1999年至年擔(dān)任蒙?？偛闷陂g，他把自己80%年薪散給了員工、產(chǎn)業(yè)鏈上搭檔以及困難人群。年底，牛根生捐出全部個(gè)人股份設(shè)置“老牛專題基金”，成為“中國捐股第一人”、“全球華人捐股第一人”。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人側(cè)面精神與心理講義第37頁任正非人生哲學(xué)任正非，中學(xué)畢業(yè)后在重慶建筑工程學(xué)院暖通專業(yè)學(xué)習(xí)。畢業(yè)后從軍從事軍事科技研發(fā)。后創(chuàng)建華為技術(shù)有限企業(yè)。年任正非以11億美元首次進(jìn)入福布斯富豪榜，中國第92名。在《財(cái)富》漢字版第七次公布中，位居“中國最具影響力商界領(lǐng)袖”榜單之首。家庭背景是任正非一生第一個(gè)決定性原因。中國知識(shí)分子對知識(shí)重視和追求，可謂“貧賤不能移”。即使在三年自然災(zāi)害時(shí)期，任父母依然堅(jiān)持從牙縫里擠出糧食來讓孩子讀書(有德,不自私)。19歲時(shí)，任正非帶著父母重望考上了重慶建