綜合管理文摘（第十一期）晚目負(fù)錄TOC\o"1-3"\h\z針面臨緊迫市泊場變革而渾專注主營業(yè)戲務(wù)能否拯救糟聯(lián)想？皂封2剝“既楊元慶的反來思是對的，競但是他并沒賀有觸及到聯(lián)變想的戰(zhàn)略定兄位問題，只條是觸及到戰(zhàn)見術(shù)問題。承”腥聯(lián)想的異“爹精神病病”冊屈5也聯(lián)想草“稿精神病隆”懶癥狀集中體魂現(xiàn)為：驕傲渠和自以為是祥；缺乏危機椒意識；執(zhí)行壺乏力；官僚戲主義盛行；拌封閉排外。冬在我們探尋扔的過程中又稀發(fā)現(xiàn)，這些甘病根似乎基卡本上又都可妙以歸結(jié)為聯(lián)抹想文化與生朗俱來的一些關(guān)弊端，這包眨括：過于強防調(diào)結(jié)果導(dǎo)向愉和成員行為慣的一致性；添過于強調(diào)吳“冷管理三要素項”搭；過于抬高話奉獻精神；久缺失的中層挺；過于強調(diào)圾穩(wěn)重。樣聯(lián)想如何走徐向下一個十盈年？枝照35與在管理能力家基礎(chǔ)上的更討為具體的業(yè)對務(wù)與技術(shù)戰(zhàn)艙略，才能為寧聯(lián)想帶來終“拌未來十年的完好日子州”描。都十大矛盾制吃約聯(lián)想震未妻來發(fā)展陰蘋38曬一、戰(zhàn)略管填理和財務(wù)管貞理；二、基楚礎(chǔ)管理和創(chuàng)娘新管理；三匪、市場和技藝術(shù)；四、名鞋聲和務(wù)實；效五、苦干和腿巧干；六、排內(nèi)部和外部桑；七、中庸活和偏執(zhí)；八目、做大和做哈強；九、多縱元化和專業(yè)征化；十、南羅坡和北坡。乎面臨緊迫市泄場變革專孤注主營業(yè)務(wù)茶能否拯救聯(lián)心想？秧聯(lián)想集團遠(yuǎn)浙沒有達(dá)到三晌年前預(yù)定的汁目標(biāo)，在新玩財報發(fā)布之亦際，這家國薄內(nèi)IT業(yè)的遲“槽領(lǐng)頭羊發(fā)”面開始全面反督思自身弊病漸并做出前所尾未有的戰(zhàn)略浸調(diào)整，但是柔，這些還遠(yuǎn)去遠(yuǎn)不夠絮……宅前三年目標(biāo)尖定高了，關(guān)藏鍵要看后十恢年們……能2月18日耍，聯(lián)想集團覺對外界這樣旅講。愧當(dāng)晚19點法30分，在籍位于北京上悼地的聯(lián)想大痛廈會議室里掀，聯(lián)想集團常2003財余年第三季度布業(yè)績發(fā)布會滑上，聯(lián)想的多新老領(lǐng)袖齊開齊上陣。發(fā)漆布會現(xiàn)場，的柳傳志代表跟聯(lián)想董事會帝承認(rèn)，由于怪對實現(xiàn)長期厘業(yè)務(wù)目標(biāo)的灶強烈追求，踩更由于經(jīng)驗嗎方面的原因檢，上一個三數(shù)年計劃目標(biāo)婆定得過高了奮……緣而對于未來醬，楊元慶稱弓：為保證公肉司把主要精亂力放在核心搶業(yè)務(wù)競爭力敏的提升和重叛點發(fā)展業(yè)務(wù)姻競爭力建立休上，要先學(xué)懇會二元化，叉再學(xué)多元化邀，并為此在朵營銷及人事翁安排上作了感調(diào)整棒……窩楊元慶希望完通過這次變瘡革可以給聯(lián)野想帶來十年麗的好日子。攪但其話音剛旦落，非議之基聲已傳來。孝壽侵“玻我們?nèi)匀徊凰沃缆?lián)想到浸底要做什么白？直到今天知，它仍然沒攤有清晰的市矩場定位。惜”頓曾服務(wù)于聯(lián)岸想的北京宜柳觀咨詢公司忘總裁于揚對狂中國《新聞也周刊》說。債它像10年相前的IBM便和5年前的采惠普把自去年始，渣投資者對于無聯(lián)想的質(zhì)疑抵之聲沸沸揚飛揚。與之相頑應(yīng)的是聯(lián)想恐集團從20吼02年至今結(jié)所進入的空麗前的膠著狀蜘態(tài)，在這兩棉年中，凈“臉聯(lián)想的狀況遵其實很像1膀993年時設(shè)的IBM，聾1999年服時的惠普：婆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)停稻滯不前，新若的業(yè)務(wù)拓展槍不開，競爭壟對手風(fēng)起云東涌，這種狀蚊態(tài)需要一場狼真正的變革釀。予”邀互聯(lián)網(wǎng)實驗雅室總裁方興掘東對中國《發(fā)新聞周刊》傍說。晴事實上，這辱正是少帥楊騎元慶真正掌它舵的兩年。待2001年拘4月，楊元寇慶執(zhí)掌聯(lián)想桐時許諾5年未將聯(lián)想做到棗500億人智民幣。3年誠過去，聯(lián)想姥的營業(yè)收入琴仍徘徊于2取00多億人詢民幣。有美躲資分析師甚缸至對聯(lián)想集素團本就微薄宅的利潤表示瘋質(zhì)疑：聯(lián)想焦集團截至去謊年12月底胃的純利輕微稻上升，完全坦是出售中國混電信（07宏28HK）亂投資所得。鵲聯(lián)想除電腦糞以外的業(yè)務(wù)派全面出現(xiàn)虧念損，僅手機祥業(yè)務(wù)前三季轎虧損就達(dá)6乓200萬港陰元。展在2月18掌日晚上，聯(lián)鑰想對自己作悉了較全面的顏反思。首要加的問題歸結(jié)糞為對于形勢就的過分樂觀葡，柜“廁當(dāng)年很多目柄標(biāo)與策略都存是以200促0年以前互惜聯(lián)網(wǎng)高速膨番脹所帶來這斯個產(chǎn)業(yè)蓬勃曬發(fā)展作為參歌照來制定的劉，同時也未種能準(zhǔn)確地預(yù)劣知之后泡沫零破滅，增速成的放緩和調(diào)夜整。短”比楊元慶說。責(zé)眾所周知，瘋隨著200少0年互聯(lián)網(wǎng)傍泡沫破滅，準(zhǔn)全球IT產(chǎn)格業(yè)進入嚴(yán)冬游。但是，凍“馬這似乎并不些足以成為失傘敗的理由，舍同樣面對行鐘業(yè)頹勢，同云為國內(nèi)企業(yè)自的TCL和移華為就從容鼓不迫逆勢而答漲。建”惱于揚說。因在對行業(yè)整趴體形勢做出園錯誤判斷之鞭后，聯(lián)想還泉忽略了一個現(xiàn)重要的競爭覆對手沙——宿戴爾，戴爾及剛剛進入中悉國市場時，悟PC直銷模辦式在中國還漸沒有成功的蘭先例。聯(lián)想隨一直在懷疑瞞中觀望，以嘗至于戴爾不軋斷蠶食了國燭內(nèi)市場，動誼搖了聯(lián)想的遍根基?？帷疤蓪尤隬T維O以后中國壁市場競爭局喜面可能發(fā)生件的變化估計碎不足。倒”叼楊元慶說。營與兩大錯誤趙判斷同時，償聯(lián)想還在這揪個階段迷失嘩在跑馬圈地故的路上，合“獲我們對多元感化業(yè)務(wù)的拓龍展和管理能唇力還顯得相獻當(dāng)?shù)闹赡郏陀捎趯Χ嘣蓟l(fā)展的這洗個復(fù)雜性估痛計不足，我錘們的業(yè)務(wù)面鋪幾乎在同一縮時間開始啟雀動，使得領(lǐng)俗導(dǎo)人的精力恢分散，這不栽僅影響到新以業(yè)務(wù)拓展上券所需要的資湊源保障，而央且也從一定浴程度上影響姥到核心業(yè)務(wù)需開展所需要核的競爭力提虹升。潮”菌楊元慶說。鼠禮“敏楊元慶的反平思是對的，翠但是他并沒宜有觸及到聯(lián)永想的戰(zhàn)略定梳位問題，只侍是觸及到戰(zhàn)憂術(shù)問題。惑”址于揚說。他趙認(rèn)為聯(lián)想的讀目前最大問禿題是戰(zhàn)略定撥位高不成低寬不就，在高挪端不能跟I紅BM和惠普止相比，低端簽如手機甚至桌不能和國內(nèi)堵的波導(dǎo)和T磨CL相比。吹臟“賤專注融”憶能拯救聯(lián)想狠？捆過去的挫折低，可以看作俱是交學(xué)費。侮聯(lián)想集團的張精神領(lǐng)袖柳宴傳志寬容地棚這樣認(rèn)為。號“蜂聯(lián)想作為資暑產(chǎn)達(dá)30億澇美元左右的貍中國企業(yè)，穩(wěn)屬于國際上峰的中型企業(yè)拳，必須堅定怕地向100叫億美元的指徐標(biāo)推進，成嫂為一個國際磁的大型企業(yè)轟，而越過這開道門檻是有姿相當(dāng)?shù)睦щy屬的。共”事柳在當(dāng)天的臟會上說。谷聯(lián)想集團制徹定新的三年刮規(guī)劃的戰(zhàn)略責(zé)路線的核心拘是專注當(dāng)前航主營業(yè)務(wù)，舊“友專注箭”蘇成為聯(lián)想未雕來三年背水侄一戰(zhàn)的關(guān)鍵患。貪在楊元慶和執(zhí)柳傳志看來飼，聯(lián)想似乎雹已經(jīng)吃夠了神戰(zhàn)線過長的脊虧，其實這挪仍然可能是何一個認(rèn)識上卻的誤區(qū)，爹“升多元化本身懂并沒有錯，耐索尼和三星誦無不在做多鉗元化，但是劉這些多元化炕都是圍繞著罩一個核心戰(zhàn)稼略定位進行鬼的，他們都丙致力于改善家人們生活質(zhì)攤量，創(chuàng)造動輝感活力的數(shù)傭碼生活。散”扎方興東說。職聯(lián)想一度是灶在多元化的浸路上追逐潮租流者，曾經(jīng)罵學(xué)習(xí)IBM味和惠普向服鳳務(wù)轉(zhuǎn)型，學(xué)哲習(xí)三星和索香尼向家庭綜滲合娛樂進軍術(shù)，學(xué)習(xí)IN安TEL、微囑軟向核心技站術(shù)突破，脈“刻在別人吃肉川的時候，也引想去吃，結(jié)犧果卻分了一煉杯羹或者什冶么都沒得到現(xiàn)。哨”凝于揚評價說撈。軌現(xiàn)在，新三愛年規(guī)劃似乎攏想改變這一擁點。聯(lián)想重瞎新確立了自粱己的趨“棗第一類業(yè)務(wù)評”六即核心業(yè)務(wù)躲——迫PC（個人甘電腦）以及希相關(guān)產(chǎn)品，鞠其中包括筆炮記本電腦、振服務(wù)器、外柄部設(shè)備等等看這些業(yè)務(wù)。耀同時，以手煙機為代表的扣移動通訊設(shè)耗備則為二類忠業(yè)務(wù)。聞“盾首先我們將言更關(guān)注于核廊心業(yè)務(wù)和重放點發(fā)展業(yè)務(wù)狗，保證資源克投入與業(yè)務(wù)脹重點能夠相奧匹配?？凇惫鈼钤獞c說。常謊“四前兩類業(yè)務(wù)偉中暗含著聯(lián)翼想未來的重典中之重消費卷類電子，聯(lián)蕩想此次可謂貌將2/3的脅精力都投入誦到其中。原控消費IT群捷組領(lǐng)軍人劉嫁軍傳言將很司快升任集團千CEO.董”剝一位接近聯(lián)雅想的市場人施士說。窗而前兩年所擴提出的包括俗“善IT服務(wù)斧”桃、舊“話互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給”繡之類的新戰(zhàn)奧略已經(jīng)暫時馳性的退卻到亞了懶“熄第三類業(yè)務(wù)化”婦中，上述市說場人士透露偵聯(lián)想已經(jīng)著摩手將這一塊尺單獨命名，匆不叫聯(lián)想而冰叫修“趙陽光雨露漆”跳。年新戰(zhàn)略被聯(lián)迎想上下寄予省了厚望，但覆是，轟“轉(zhuǎn)一個軌‘雞收縮賽’六戰(zhàn)略頂多就嘉是為了應(yīng)對暈資本市場的危壓力和盈利輪業(yè)務(wù)的疲軟橋，怎么能關(guān)你乎到一個十鍬年內(nèi)的好日絕子？豆”遺研究聯(lián)想的摧清華大學(xué)M注BA秦合舫漏這樣評論。籍戴爾是積“怒西施宋”般而聯(lián)想恐怕柜是叛“蝦東施朵”思伴隨著壯士僻斷腕般的戰(zhàn)滲略收縮，楊磚元慶還做出勇了第二個重母大調(diào)整：引我入直銷，與文戴爾抗衡。蓋聯(lián)想集團新禿的營銷模式讀被業(yè)界指為佳“壓直銷＋分銷年”咽的復(fù)合營銷助模式：對大凍客戶拓展實達(dá)行電話營銷釣和客戶營銷煙（直銷）模北式，對于零益售客戶和中塘小企業(yè)客戶突，則加強渠您道營銷模式丸（分銷）。券1994年美以前，聯(lián)想社的模式就類湊似于懼“辯直銷碌”貪，楊元慶主魚管微機業(yè)務(wù)屢后，力主渠乳道銷售模式端，并成功地浪實現(xiàn)了廠商墾、分銷商、名客戶的鹿“尤三贏燕”即局面，最終花成就了聯(lián)想患電腦在中國拍的霸業(yè)。宿10年過去練，楊元慶決攀定不再固守首分銷模式，盼引入直銷。吉對于多年合饒作的分銷商慚們，楊顯然鏟心存芥蒂，別一再強調(diào)，針“妹未來我們的銜渠道分銷模遲式依然將是茫我們IT產(chǎn)辭品銷售的主弊力軍，甚至屬可以說是8厭0%以上的驢銷售都依然之會依賴于我鉤們的渠道分額銷模式。照”老但是，這種田混合模式反響而可能導(dǎo)致援信任危機，頌“取這種想做直喚銷又不明確笛的態(tài)度，迷踏惑不了對手剩，卻肯定會每讓分銷商找滑不到北。倒酸不如很明確抄的提出系統(tǒng)稻的直銷計劃膏和推進措施倍，給分銷商則也安排出清燦晰的轉(zhuǎn)型方匆向。摸”細(xì)英俠認(rèn)為。亮在分銷和直喊銷兩條戰(zhàn)線輝同時作戰(zhàn)早濱已遭人詬病顫，其最直接話的結(jié)果是兩膽個渠道的價膽格矛盾，臥“疫我希望聯(lián)想位不要忘記從堤分銷增值模繞式中得到的岡道理：教育欄的作用是有框限的，只有鹿共同的利益恰才是永恒的鑼。認(rèn)真做好暖分銷，也許文還能將現(xiàn)金多流穩(wěn)住。搶”干北京錫恩管希理顧問公司笑總經(jīng)理姜汝臣祥博士認(rèn)為僵。醉事實上，直父銷模式本身仰易學(xué)，其精棚髓卻難以掌犁握。倡“稠戴爾的模仿冤者往往學(xué)不顏到其供應(yīng)鏈微管理，戴爾紗從零件制造誼到集成工廠撤到客戶幾乎坊天衣無縫。濾”尖于揚說。擊有意味的是唇，IBM、害惠普、康柏嘴等公司都曾碧遭受戴爾直涌銷模式的重詳創(chuàng)，雖然紛進紛在直銷上販輸給了戴爾倍，但經(jīng)過成崖功轉(zhuǎn)型后，藥各自又找到透了新的定位獸。IBM和篇惠普主攻企胖業(yè)服務(wù)，而藍(lán)另外一些公博司則選擇了撈改善人們的禿數(shù)碼生活偵——滅即消費類電悠子。良此時的聯(lián)想潑也正處在這瘋樣一個轉(zhuǎn)型倉的前夜，只利不過在新三紹年規(guī)劃中，械已經(jīng)暫別魄“藏服務(wù)鏟”仆戰(zhàn)略和版“聰科技宣”衫突圍的聯(lián)想就，再一次出言現(xiàn)了新的牽“磚戰(zhàn)略空白奮”嬌，作為中國鏈IT業(yè)的部“稠領(lǐng)頭羊腥”去，聯(lián)想不知起還要徘徊多刪久。芝聯(lián)想的良“可精神病帳”芝蜂聯(lián)想的俗“掠精神病饑”個(一)肝最近幾個月江，文小兵一乓直在為自己礙的未來躊躇蹄。弦作為聯(lián)想集剪團的一名中痛層干部，擺疏在文小兵面正前的有兩條科路：一是繼某續(xù)維持現(xiàn)狀攜。那樣不必攏費多大的努焦力他就可以吸繼續(xù)享有不危少人看來很狐不錯的一切仔，但他也清姑楚，聯(lián)想已獄經(jīng)進入一個杠相對低增長敗時期，加上褲企業(yè)獨特的筐用人制度，達(dá)留給他的上恭升空間已經(jīng)達(dá)少得可憐；峰另外一條路撐就是離開聯(lián)膏想另謀發(fā)展洲，雖然不乏蛇機會，但那罪意味著他必裂須付出更多濃的努力，一奔切不再像現(xiàn)曠在這樣唾手鐮可得。碑2月18日仇聯(lián)想大張旗伸鼓發(fā)布了扎“盼放眼未來十偶年好日子異”厲的戰(zhàn)略調(diào)整暈方案，這也慶沒能穩(wěn)定小隱文搖擺不定拳的心態(tài)。他槳說，盡管新氧的戰(zhàn)略不失內(nèi)理性，元慶探對問題的分退析也不可謂音不深刻，批睬評不可謂不施尖銳，變革壟的激情不可夾謂不強烈，笛但調(diào)整方案話仍然以業(yè)務(wù)怕層面的居多健，更深層次激的文化層面匙的變革需求凡并沒有被真撓正重視?？裨温?lián)想電陷腦市場副總優(yōu)監(jiān)的章義伍周是另一位聯(lián)帆想文化的質(zhì)住疑者。膽“漂種種跡象表割明，一度使足聯(lián)想所向披懶靡并把聯(lián)想閉送到中國I擾T業(yè)王者寶棟座上的聯(lián)想柳文化或者說騎聯(lián)想精神，妨在新的形勢晶下正在成為撕聯(lián)想進一步途發(fā)展的桎梏然，帳”貨章義伍認(rèn)為川，犯“缺聯(lián)想亟需發(fā)爸動一場徹底邪的文化再造喘運動，否則梅，任何戰(zhàn)略竹上的轉(zhuǎn)型努店力都將是徒惹勞。包”說聯(lián)想CEO木楊元慶也在花自問：聯(lián)想煎為什么失去簽了創(chuàng)業(yè)的激塌情，為什么制失去了如狼界似虎的野心漁？呀輪（應(yīng)本人要喘求，文小兵懼為化名）緩2004年躍2月18日欄，當(dāng)聯(lián)想集動團CEO楊貍元慶在香港榆向投資者搖“縫檢討澤”較過去三年為傻什么瀉“桐總體上沒有保完成任務(wù)袋”能時，他的答攪案其實可能載在三年前就足已經(jīng)有了！臭早在200役1年4月，噸幾乎是在從妨聯(lián)想教父柳基傳志手里接被過聯(lián)想帥印牧并公布20包01--2滔003年計寒劃的同時，珠楊元慶把任讓正非那篇著近名文章《華開為的冬天》嚷發(fā)給了全體柳聯(lián)想員工，擊并在一次會回上問與會者昂：楚“仙如果有一天宵，公司沒有懇完成任務(wù)怎顯么辦？鉤”漂幾個月后，菌聯(lián)想自19矩93年以來挑第一次沒有材完成季度任戀務(wù)。半年后江，他開始大勞張旗鼓地向絡(luò)聯(lián)想跨“荒大企業(yè)病參”皆和錫“蓮體內(nèi)病毒糕”虛開火。執(zhí)這位柳傳志奇路線最得力苗的執(zhí)行者和晴聯(lián)想電腦輝倦煌歷史的主老要締造者，訴大概比其他塌人都清楚未胡來對聯(lián)想和薯他意味著什單么：如果說猛過去他和他坊的聯(lián)想絲“乘斯巴達(dá)克方宇陣見”霞的主要對手腦是IBM、菠HP這些可危見的外部對販?zhǔn)?，那么，厚從現(xiàn)在起，次聯(lián)想的主要黎敵人將是自輔己的過去和次它自己的文開化。輛從1997兔年起，他便跪多次力圖在見聯(lián)想文化中元加入熱“艙楊式廁”肝變奏曲。1殊997年，櫻他將床“宋嚴(yán)格文化恭”暖引入聯(lián)想，搞并確立了俱“臂認(rèn)真、嚴(yán)格仇、主動、高粉效悉”大八字管理方舒針，還毫不鏡客氣地提出亮了著名的宣“泰八大問題幫”憲，細(xì)數(shù)聯(lián)想回執(zhí)行力下降貍的癥狀；2婚000年，某他又針對聯(lián)拾想內(nèi)部缺乏因溝通和協(xié)作時的情形，將絲親情成分引嫂入聯(lián)想文化行，試圖以此目建立一種相尺互信任和協(xié)鴿作的文化。提但它們似乎程始終沒有形飯成強音，最譽后免不了默蝴默消失在聯(lián)指想文化強音員的海洋中，鉤幾乎沒有留圈下痕跡，以帽至于200恭4年初，也畏就是去香港捎“緩檢討留”顫前不久，他籌還在給聯(lián)想宅員工的一封漲信中質(zhì)問道排：甘“毛為什么聯(lián)想淺失去了激情花，失去了如問狼似虎的野員心？扎”趣聯(lián)想怎么啦絡(luò)？它病在何朵處？有何癥懲狀？導(dǎo)致這太些癥狀的病亞根是什么？爽帶著這些問允題，《公司璃》雜志進行引了大量的采奧訪，采訪的抖對象有聯(lián)想倒內(nèi)部的中高監(jiān)級管理者和際普通員工、組合作伙伴、鳥管理咨詢專品家、投資專亮家、媒體人穗士、競爭者程、用戶等，階這其中，有錯著名管理咨牛詢專家、《銹差距》一書爺作者姜汝祥朱博士，原北栽京麥當(dāng)勞訓(xùn)物練與運營經(jīng)你理、曾任聯(lián)芳想電腦市場爭副總監(jiān)的章手義伍，聯(lián)想沸筆記本電腦霸最大的代理琴商之一東方糟雨晴的經(jīng)理即黨銳，及部肢分不愿透露房姓名的聯(lián)想罪現(xiàn)任管理干等部等。罰在回答屑“諒聯(lián)想怎么了甚”桌這個問題的搏時候，幾乎憑每一個人都駐從自己的角遷度談到了對畝聯(lián)想文化的應(yīng)認(rèn)識，其中雹章義伍的一雞段話頗有代虜表性：創(chuàng)“國種種跡象表箏明，一度使紫聯(lián)想所向披券靡并把聯(lián)想咸送到中國I壘T業(yè)王者寶如座上的聯(lián)想殿文化或者說濾聯(lián)想精神，腿在新的形勢士下正在成為梁聯(lián)想進一步域發(fā)展的桎梏而。聯(lián)想亟需么發(fā)動一場徹蒜底的文化再餐造運動，否在則，任何戰(zhàn)夫略上的轉(zhuǎn)型稱努力都將是鋒徒勞。嫂”恰扯接受《公司奇》記者采訪敘時，這位聯(lián)唉想舊臣言語涉間明顯帶著腿對楊元慶的暖同情。脊《公司》雜適志根據(jù)采訪盤所得，總結(jié)錄出關(guān)于聯(lián)想翠文化之病的介五大癥狀和今五大病根?；钠髽I(yè)文化層霞面上的問題餐，類比于個鍋體的人，則巴屬于精神層份面的問題，的因此我們把掏這些病癥統(tǒng)違稱作聯(lián)想的續(xù)“徒精神病爺”注。五大癥狀克聯(lián)想擋“沫精神病新”妨癥狀集中體雪現(xiàn)為：驕傲塘和自以為是莫；缺乏危機械意識；執(zhí)行位乏力；官僚梨主義盛行；低封閉排外。嗎癥狀一：驕犁傲和自以為極是寄這是一種對淋聯(lián)想未來危凱害最大的文涂化。它使相坐當(dāng)多的聯(lián)想本員工傾向于戴把一切都視腎為理所當(dāng)然決，認(rèn)為自己膀無所不能，障自己的一切梢都是正確的志，而對外界岡的變化充耳莊不聞，容易彩養(yǎng)成自我感爭覺良好的習(xí)撇慣，對不同苦的觀點不屑朋一顧，還會常對客戶、對宋合作伙伴產(chǎn)妖生怠慢心理書和行為。它員最為致命的安是，即便問掌題真的出現(xiàn)剝，它也會心賊存僥幸，或牙者干脆就不葬承認(rèn)失敗或宋出錯。必曾有一位新指員工給楊元還慶發(fā)了一封育郵件，毫不釋客氣地提出宇了一大堆尖懼銳的問題，饞比如追“雹走入聯(lián)想，吸我們每個人扛就開始有I匠T精英的感榆覺，滿口的宣專業(yè)術(shù)語，拔動輒就言稈‘擋我們要給中噸國人提供姥……萌生活兼’弦，促銷、推悶廣，開個會叢，你聊兩句懇，我發(fā)個言防，就拍板O觸K了，這是室建立在真正野科學(xué)的調(diào)查克基礎(chǔ)上的嗎則？我們是否許真正了解客昆戶？鉛”棍他還指出，混聯(lián)想在一直挽引以為榮的矩服務(wù)上有嚴(yán)膝重的恢“駱自戀情結(jié)副”頓，因為聯(lián)想蠟所津津樂道船的很多東西培其實是用戶財一點都不關(guān)編心的。知情隙人士認(rèn)為，貪這位新員工故的話的確反牲映了聯(lián)想文陰化的一部分六特征。據(jù)說第后來楊元慶蘆特地將此郵避件推薦給全鏡體員工，并奉做了如下的先評語：沈“服它讓我們警她醒，閉門造耐車、自以為丙是的決策、裙工作方式并艇不少見；往糾往我們自以兔為是為客戶似考慮，實際窯上卻是南轅塑北轍。旋”茶一位不愿透戚露姓名的聯(lián)脈想管理干部怎認(rèn)為，這種扛自以為是的毯心理還在一桐定程度上導(dǎo)夕致了聯(lián)想在菜手機和其他孝新業(yè)務(wù)上的嫌拓展不力。誤聯(lián)想之所以翻把手機的目恰標(biāo)定得很高凝，把未來想父得很樂觀，械全然不顧當(dāng)嫂時的市場競久爭狀況，主師要便是因為笨有關(guān)人士認(rèn)買為聯(lián)想能在呼PC領(lǐng)域取才得成功，也可能在手機領(lǐng)抗域成功，二混者沒什么不縣同！他們還妹宣稱要開辟壽一條手機營公銷的全新道悠路！結(jié)果，戴在做了一段睛時間后才發(fā)丹現(xiàn)，原來手創(chuàng)機在營銷模疲式上與PC脂有很大的不弓同，理想中為的蹤“妨全新道路繡”塊走不通，最喪后還不得不巾回到傳統(tǒng)的桶老路上來。葛2004年極2月18日信，在香港召石開2003舉財年第三季貨度業(yè)績發(fā)布緒會時，楊元慘慶對過去三賓年的秋“荷檢討?zhàn)嚒逼煊腥c：一害是寶“餃對市場預(yù)期闊偏于樂觀，稀致使目標(biāo)定毒的太高蜂”獄，二是許“顧對中國加入端WTO后中舟國市場競爭爪局面變化的筋估計不足夏”冒，三是榆“板自己對多元精化業(yè)務(wù)的拓趴展和管理能羅力還很稚嫩媽”稀，訪“斯對復(fù)雜性估豎計不足搭”瞞。暮但他沒有進架一步追問：震為什么會堪“超定得太高詳”抓、味“趕估計不足造”亭？壯寨癥狀二：缺食乏危機意識慌危機意識是舒一種對環(huán)境芒時刻保持警鑼覺并隨時做乏出反應(yīng)的意教識，它建立程在這樣一個舌基礎(chǔ)認(rèn)識上恥：隨著時間扎的推移，今吊天的優(yōu)勢可爺能會在明天腹消失甚至變蹲為劣勢，環(huán)診境中任何一顯點變化都可旱能在未來的饞某個時刻對岸企業(yè)產(chǎn)生重柜大影響，因怕此必須隨時鳴準(zhǔn)備對可能紹發(fā)生的變化瓜做出反應(yīng)。盾“持在IT業(yè)，糞惟一不變的盤是變化，技羽術(shù)、市場或褲用戶的任何味一點變化都佩可能改變整姑個市場格局室。你必須隨廟時保持警惕繼。趣”悔一位IT業(yè)擇資深人士這東樣認(rèn)為。熔過去，聯(lián)想指基本上都是框被鮮花和掌穴聲所包圍，厚聯(lián)想鍬“境斯巴達(dá)克方矩陣核”幫更是創(chuàng)下了挎無往而不勝浴的記錄，很砌容易形成這扁樣的意識：燕聯(lián)想沒有過壽不去的坎！勸因此會產(chǎn)生專松懈和過于灘樂觀的情緒沃。結(jié)果，聯(lián)疊想在全球I駱T業(yè)開始下炎滑、形勢一幅片黯淡的情拖況下，仍然急將未來三年起的目標(biāo)定得墳很高；而當(dāng)索2001年慶聯(lián)想遭遇1聞993年以租來首次完不熟成任務(wù)時，臭一位聯(lián)想內(nèi)狗部人士透露嚇，一開始大摧家都不愿接乏受這個現(xiàn)實皂，可能包括茂楊元慶在內(nèi)芳都對形勢仍每然存有一絲遞僥幸心理。鄭即便到了現(xiàn)命在，當(dāng)聯(lián)想眨的主業(yè)PC誠面臨來自戴侵爾等國外巨梨頭的嚴(yán)峻挑唉戰(zhàn)時，相當(dāng)斥多的聯(lián)想人姻仍沒有足夠考的警覺和重蓬視，他們想低得更多的是其目前聯(lián)想的唇市場份額遠(yuǎn)科遠(yuǎn)高于其他年競爭對手，臉并且把目前利的困難當(dāng)成此一種整體氣滲候使然的暫兩時情況。真對聯(lián)想缺乏罵危機意識這仙一事實，楊腸元慶也肯定跟早有察覺。動早在200護1年，他就倆在大會上講薯道：此“保我們的員工持看到的是聯(lián)蒸想每個月、侵每個季度、結(jié)每年都在持秧續(xù)地高速增貴長，聽到的宅是一次又一曲次提前超額鞭完成任務(wù)的變捷報。在我飽們的成績被妥別人津津樂艙道的今天，墨我們的員工投是否還能想抄到如果有一風(fēng)天，公司沒拳有完成任務(wù)雞怎么辦？公句司的增長速破度放慢甚至嘆停滯了怎么危辦？公司不紋再保有現(xiàn)在伍的優(yōu)勢怎么疏辦？我們的名年輕員工是眼否有這樣的霜危機意識，堅是否具備了姐危機到來之察后的心理素到質(zhì)？我們能失坦然地面對嚼裁員、減少耽開支、降低肉薪酬嗎？盲塞目樂觀，看敲不清我們面種臨的壓力和也挑戰(zhàn)，將成暮為來自我們比自身的最大胖危機！痰”效將要使這種意割識深入聯(lián)想串，無疑于再少造一個聯(lián)想誦。但對聯(lián)想申而言，厘“手如果不形成典這種危機意熄識，任何變塌革努力都會沙大打折扣，汗甚至是不可需能的。拘”撕姜汝祥博士板這樣認(rèn)為。極癥狀三：執(zhí)救行乏力錦過去，聯(lián)想塘最為人稱道捆的就是它的呢強大的執(zhí)行冷力，這與柳餐傳志所受的厘軍事教育是屆一脈相承的以。聯(lián)想最津貝津樂道的就鬧是它每年都侵要舉辦的全珠國市場活動懸，每次都是招幾百個城市宋同時舉行，含足見其巨大釋的運作和控兇制能力。這尺種以高效運稍作體系為基廚礎(chǔ)的執(zhí)行力派，也正是聯(lián)職想在PC市賣場崛起乃至甩保持霸主地就位至今的最嗎重要的殺手板锏。但種種瞎跡象表明，乎聯(lián)想手中的烤這一利器，紛似乎正一點智點失去它原黨本的威力。窗關(guān)于執(zhí)行力廳不夠的最新列的兩個事例緩，是聯(lián)想對膝其屬下的F克M365網(wǎng)診站的處理和木對換標(biāo)計劃擱的執(zhí)行。赤2003年炸底到200糟4年初不短蔬的一段時間舟里，打開F發(fā)M365的位網(wǎng)頁，已經(jīng)搜不是聯(lián)想原貼來的內(nèi)容，掠而變成了一塔家名叫26讓5的書簽式勻?qū)Ш骄W(wǎng)站的骨頁面。那段斜時間，聯(lián)想球注冊的FM字365域名赴過期，而被阿另外一家公套司搶注。但惜聯(lián)想并沒有比就此給原有手的消費者一謹(jǐn)個交代，尤絹其是那些免孕費郵箱的用糕戶，這顯然答不是以做市塌場起家的聯(lián)培想的一貫作摔風(fēng)。此事一韻度媒體炒作丑的沸沸揚揚足。有分析人銳士認(rèn)為，F(xiàn)縣M365的解問題很可能辟是相關(guān)負(fù)責(zé)泄人員的疏忽足或?qū)H域衛(wèi)名管理的相羽關(guān)規(guī)則不了贊解造成的，商這恰恰說明良聯(lián)想內(nèi)部協(xié)魄調(diào)有問題，到以至于使執(zhí)已行走形。擺另外一個例韻子是關(guān)于聯(lián)億想換標(biāo)的。期2003年極4月28日羽，為了解決肌市場全球化愉的問題，聯(lián)揀想正式發(fā)布室了新標(biāo)瞧“質(zhì)Lenov搞o牌”繭。不幸的是桶換標(biāo)行動開逃始的時候，望正好碰上了劍“極非典該”戚，很多原來筋的計劃無法胖實施了，但暮聯(lián)想此后似脖乎并沒有采增取其他補救碑措施，結(jié)果眉原本應(yīng)該是田轟轟烈烈的如宣傳推廣運芬動最后只以樸一些簡單的槽廣告草草了導(dǎo)事，以至于頂不少人至今疫也鬧不清聯(lián)扯想的新標(biāo)到符底是德“熊Lenov弦o蕩”縮還是爽“脅Lenov嗚a楊”中。這也與聯(lián)廳想以往做市危場時的草“旗徹底節(jié)”雜精神顯然不丹合。謝提到聯(lián)想執(zhí)需行力，一位俗聯(lián)想負(fù)責(zé)企劃業(yè)文化建設(shè)種的人員也承液認(rèn)，梅“鏟現(xiàn)實的情況斑可能是，因悄為發(fā)展速度旱太快，很多驚需要強調(diào)和用貫徹的重大往決策包括文輸化根本就沒禽有落實，以啄致人家覺得膨你聯(lián)想是說柏得挺好，就患是沒誠意做下好，就走開謀了。權(quán)”字聯(lián)想很早就顯提出了要向閣客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)汪型，但至今合收效甚微，映一個主要的代原因就是吧“躍執(zhí)行力不夠蜜”抗。牢癥狀四：官奸僚主義盛行逐“輕說到做到安”耳和畏“扎雷厲風(fēng)行汗”去曾是柳傳志亂時代的聯(lián)想淹最為人稱道威的兩種行事滑風(fēng)格。但在耕經(jīng)歷數(shù)年的潑一帆風(fēng)順和喇市場上的成譽功后，它的范步子似乎越潔來越間“抖老邁宜”鈔，官僚主義踐也產(chǎn)生了。糧“玩聯(lián)想是一個可很好混的地勵方，在很多工方面它與老李式的國企沒蛾什么兩樣。好甚至可以把噸它比作一家拾龐大的療養(yǎng)隙院。在這里繩，你只要不嫂犯大錯誤就根被認(rèn)為是功晌德圓滿，而快如果你學(xué)會怎太極拳并用寬它來巧妙化襯解各種落到鑄你頭上的事撇情，你肯定遠(yuǎn)會活得更風(fēng)黃光！茅”匹一位聯(lián)想員恨工在接受《哄公司》采訪繩時這樣對記攔者說。畝柿這位員工所攤說的太極拳散正是官僚主此義的最高防“桌境界抬”規(guī)，它主要表館現(xiàn)為：不重穿結(jié)果而是重紐過程和形式貨，不愿主動位承擔(dān)責(zé)任，悲相互推諉，濃本位主義盛殲行，事不關(guān)矮己高高掛起地，部門之間妻割裂，缺乏天配合。據(jù)說礦，在聯(lián)想有凱一個很經(jīng)典頌的官僚主義毒典故：有一桃位經(jīng)銷商要葛退換一個電斑腦包裝箱，只他按照一般僅程序走下來車，不記得經(jīng)消過了多少人觀多少關(guān)，當(dāng)寫最后終于搞振定時，他發(fā)際現(xiàn)，箱子已翼經(jīng)磨爛了（剩這起事件中樹的相關(guān)責(zé)任儀人后來遭到痰了嚴(yán)厲處分蘋，當(dāng)事人被市開除，直接石領(lǐng)導(dǎo)被罰款垂）！貝一位網(wǎng)友（熱同時也是聯(lián)陸想的一名員教工）對聯(lián)想打的官僚主義福做了另外一揪種角度的描家述：在聯(lián)想括工作都會有耽這樣一個體全會：謊“腳做一件事太靈難！永”愈這個難并不貓是難在與供努應(yīng)商、合作獨伙伴的溝通榮，而是難在鹽內(nèi)部的溝通挽上。聯(lián)想內(nèi)摩組織關(guān)系分誤立，匯報關(guān)純系層層，等隆級森嚴(yán)，各蛇部門間遇事蓋推諉，互相柳制衡，頭頭猜們都喜歡選災(zāi)出名見效快顯的事情來做酷，那些費力講但能給公司嫂帶來好處的說事情，卻誰斤也不愿承擔(dān)構(gòu)。株官僚主義的賤危害體現(xiàn)在軌它嚴(yán)重阻礙嗎了上下級和業(yè)部門之間的令溝通和交流踏，影響了信知息在整個公南司的交流和蜂傳播，從而壟大大降低公糾司的效率。廊聯(lián)想的榜樣合系GE公司的努成功在很大中程度上與它只同官僚主義松的斗爭是分諷不開的，渴“閥在我們公司覺，我們培養(yǎng)周對官僚的仇里恨，而且我徒們在使用萍‘賠仇恨潮’景這個可怕的汪字眼時，從梨沒有過片刻努的猶豫?；铩笨骋晃籊E人既士自豪地說掛道。據(jù)說杰丟克鉗·燕韋爾奇剛進撤GE的時候炕，GE的體紀(jì)制從上到下泰一共是27村級，后來被風(fēng)他壓縮成6鄉(xiāng)級，他還把柔GE建成一天個帽“擺無邊界的組料織額”拔，來減少橫倘向的官僚主倉義。踐其實楊元慶裁也一直在與鼓官僚主義進俊行著斗爭?？v比如他上臺杰時普通員工際要到達(dá)他那引里需要經(jīng)過盼11層，他膨便將中間環(huán)盤節(jié)砍到只有叮4層；又比充如他還發(fā)動征了滴“斗推門運動嗚”用，也就是鼓祝勵員工推門緊就進，試圖隔打通各個層暈級間的隔閡賣，提倡直接淚的溝通。他牧還努力將親宅情成分引入始聯(lián)想，試圖初建立一種相刪互信任和協(xié)壓作的文化，刑以減少部門閣之間的推諉戀扯皮和難于禍溝通。盡管捕如此，要徹排底消滅它們云也非一日之褲功，因為其鎖病根在于：府聯(lián)想內(nèi)部員酬工之間缺乏搶一套有效的渴競爭機制，認(rèn)而到目前為詠止似乎仍沒亂有要在內(nèi)部夕引入競爭的標(biāo)跡象。廳如果不能在沒反對官僚主拒義上取得一巾些進展，要匹建立一個客姥戶導(dǎo)向的文要化將無疑于戲緣木求魚。催癥狀五：封番閉排外侍封閉排外是村聯(lián)想文化最甜受詬病的地霉方。險一位聯(lián)想員概工認(rèn)為，聯(lián)蜂想之所以沒仙有獲得應(yīng)有蹦的突破，很壩大程度上是悅由于它的封此閉和故步自蛛封。聯(lián)想很除少接受自外損面的新鮮血講液，比如空淹降兵，曾經(jīng)懂有過的為數(shù)原不多的空降嶄兵來到聯(lián)想緩也很難生存希。林原北京麥當(dāng)喪勞訓(xùn)練與運皆營經(jīng)理、曾鼻任聯(lián)想電腦夕市場副總監(jiān)得的章以伍以既親身體會認(rèn)治為，聯(lián)想一提直以來的成端功記錄在聯(lián)蛋想文化中助絞長了一種自醉以為是、相狼對封閉的傾嫌向。他是聯(lián)稻想首批稍“吉空降兵物”肌之一，干了寶不到一年就寶離開了，原具因是屬“數(shù)感到很難被沖聯(lián)想文化所殲接受，而他勞為適應(yīng)聯(lián)想飛文化所做的異讓步已經(jīng)到宮了極限祥”醉。與他一同療“暈空降踢”炸到聯(lián)想的另詢外幾位同事路也相繼離開牙，據(jù)說走時昂感覺與他一走樣。就在今愉年2月18瓜日的香港芒“斬檢討會粉”塘上，聯(lián)想集機團董事局主彩席柳傳志還始對媒體表達(dá)劣了這樣的觀鬧點：國際化無能否順利開熊展的一個重歉要方面取決社于中國企業(yè)躁能否培養(yǎng)出頃具有國際化像眼光、具有窯戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)疊行能力的高愛層次人才，鉆“歷雖然國內(nèi)有籌大量外企人嘉才，有曬‘鉤海龜內(nèi)’培，但他們都來是操作層面皂的管理人才博，而真正具尋有在國際大固型企業(yè)總部些參與過并真遞正懂得戰(zhàn)略遍規(guī)劃的人才縣相當(dāng)缺乏。擊”蹦這似乎在暗成示，聯(lián)想近瓶期內(nèi)還不太賭可能大量引趕進空降兵。隊聯(lián)想對外腦巖的看法也可秧以部分說明態(tài)這種傾向。孫聯(lián)想原來一畏直是很反對尼使用外腦的哈，原因據(jù)說義是因為這些千外腦只能看別到聯(lián)想的表挨面，很難真瘡正了解聯(lián)想漿。2000市年，楊元慶慘為他即將接甲手的聯(lián)想制尸定新三年規(guī)迫劃時，曾破遵天荒地請了血麥肯錫來給哀聯(lián)想做咨詢堵，但據(jù)說最峰后定稿時主妹要還是采用賄聯(lián)想自己的碧東西。外腦魚的作用可能幸在大多數(shù)情額況下，并不勿一定是它完捕全了解你、鉛并在此基礎(chǔ)逮上做出一個宰可行的方案池，而更多是跑在于它可以屆提供一種旁率觀者的視角棄。茶“覽排斥外腦只倚能說明聯(lián)想漠的封閉排外躍癥病得不輕村。暈”癢一位了解聯(lián)古想的人士這朗樣說道。班專家認(rèn)為，才封閉排外的盼后果是，公捎司內(nèi)將長期拿得不到來自亦外界的沖擊摘和競爭，這雁很容易培養(yǎng)帆員工的惰性裁，并為公司差人員將精力稍放在內(nèi)部爭肅斗上提供便怕利；同時，籠它還會切斷鴿公司同外部蟻的直接溝通燭與互動途徑靜，并進一步相演化成對客拔戶和市場環(huán)鞭境的忽視；電此外，它還泳很容易產(chǎn)生駐一種近親繁療殖的文化，裙從而使整個瞎思維模式越化來越接近，規(guī)最后創(chuàng)新很牙難孵化。正麗如記者在采犬寫本文時，另一位網(wǎng)友和公記者交流時雨談到的：盒“塞聯(lián)想的中層哪和基層我都附接觸過一些主，感覺到他孝們很癡迷于蘭聯(lián)想自己的鋪文化。瓣”脾寫這句話的理時候，他著構(gòu)意將販“憂自己的滿”擔(dān)三個字變作利了粗體。五大病根兔病癥只是表育象，而盡可科能探尋到病注根，才可能吵使我們更接真近聯(lián)想溝“習(xí)精神病屯”言的本質(zhì)。且在漂我們探尋的獻過程中又發(fā)消現(xiàn)，這些病扇根似乎基本幣上又都可以帳歸結(jié)為聯(lián)想全文化與生俱估來的一些弊鏟端，這包括折：過于強調(diào)朗結(jié)果導(dǎo)向和餓成員行為的拿一致性；過霸于強調(diào)孤“滑管理三要素夜”旁；過于抬高溪奉獻精神；民缺失的中層船；過于強調(diào)格穩(wěn)重。呢病根一：過腰于強調(diào)結(jié)果孤導(dǎo)向和成員仆行為的一致陜性堂這種文化不耐容易支持一笨種強調(diào)創(chuàng)新蓄的氛圍。盡鍵管在初期和裁一般情況下販，這種取向樸可以幫助企遠(yuǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)并迅攪速抓獲有利遇于自己的市競場機會，并犁站穩(wěn)腳跟，抽而這又會強閥化它的上述煉取向；但是哄當(dāng)企業(yè)渡過須生存期后，抓它就極可能蓬就衍變成一教種中短期任畜務(wù)導(dǎo)向的文兼化，對所有炸不能產(chǎn)生中婆短期商業(yè)利善益的東西持知忽略或抵制爆態(tài)度。在這怪樣的文化氛友圍里，著眼妨于中長期甚筒至只是方向秤性的技術(shù)研敲究和其他任依何?！扒磺袑嶋H紫”植的想法，就岔很難生存下催去。在這種毛意義上看來勿，一度沸沸滴揚揚的該“井倪光南事件酸”努也都是在情趴理之中的了煎。英病根二：過橋于強調(diào)乘“始管理三要素秋”舅為了使團體趟具有戰(zhàn)斗力顧，聯(lián)想發(fā)展膠出了沙“懲建班子、定澆戰(zhàn)略、帶隊女伍額”抓的戶“蕉管理三要素借”坦，它本身就狀是建立在兩鳳個前提上的犬，一是班子尚里的人是最沫重要的，是宏企業(yè)的發(fā)動腥機；二是隊卵伍只是而且仙必定是這個漏班子借以實品現(xiàn)戰(zhàn)斗任務(wù)咱的手段。逆姜汝祥博士羅在接受《公吵司》采訪時迎認(rèn)為，這種粘文化有利于租團結(jié)一群人畫，并且保證版各種戰(zhàn)略高童效落實下去燃，這在聯(lián)想品的創(chuàng)業(yè)和發(fā)岡展過程中都諷立下了汗馬瑞功勞。但是脆，這種文化雷蘊藏著大的么消極因素，薯因為假以時蔽日，它就會評演化一種以被班子為中心笨、惟班子是態(tài)從的文化，事這些班子里愚的人接下來災(zāi)又成立他們狡自己的班子子，依此類推欠，整個公司出就會形成一晃個個縱向班烈子，派系自能然就形成了嫌。柳傳志也趕曾認(rèn)識到了亦這一點，并昌將派系問題墊看作企業(yè)的桌“仰癌癥厚”訊，但終究仍業(yè)未能避免。脹他不得不采當(dāng)取分拆聯(lián)想奮的辦法來留編住郭為和楊導(dǎo)元慶，本身獄就很能說明勾問題，因為殊如果僅僅是柿郭為或楊元言慶兩個人當(dāng)料中的某一個餅離開，對聯(lián)處想的影響不室太可能大到峰需要用分拆售來抵消的地槍步，這其中斯很大的一種賠可能是，他響們每人都有殿一派乖“徐死黨所”幣（以他們當(dāng)分時的地位這至是肯定的）需，他們?nèi)魏钨V一個人的離練開都可能意軍味著大量的蜜業(yè)務(wù)和管理閉骨干的離開策。蘋強調(diào)愚“宵管理三要素顫”向的另一個結(jié)欣果是，公司合會把自己依英賴在這些屠“掛班子活”待身上，因而漁會想盡一切堡辦法來留住繼、籠絡(luò)他們奏。據(jù)一位聯(lián)舊想員工透露帥，聯(lián)想對干除部是很有宗“射人情味灘”貿(mào)，一旦進入衛(wèi)管理層，一謠般處級經(jīng)理采以上，便相爭對穩(wěn)定，只孔要與直接上唯級配合得好鄙，或者直接寸上級不被調(diào)棕離，即使不街是很作為，拌也很少會下防來。即使是來做得不好，趕換一個地方取也能繼續(xù)做痰經(jīng)理。如果智實在是下來策了，老板也頸會另眼相看窗，給一些表發(fā)現(xiàn)機會。另凱外，每年的雜人事調(diào)整盡饅管變化不少牽，但除非升慢職，一般都絹是平級調(diào)動統(tǒng)，而不太可席能免職或降舟職。這種趨百勢發(fā)展到一感定階段，又爛會助長官僚奴主義和形式杠主義，扼殺抱創(chuàng)新；因為孔如果這些干池部們發(fā)覺自激己有機會上他升，他們惟黨一要做的只院需在上級面滿前大量表現(xiàn)能，這會助長難形式主義；間如果他們發(fā)倘覺上升無望加，就只需盡資量少犯錯誤犁，方法就是償少辦實事，退多打鑰“駐太極拳般”困，而對于下合屬提出的幾趙套方案，他巖們也會選擇化那最沒有風(fēng)幅險的而非最嘗有效的。在賀這一基礎(chǔ)上授發(fā)展起來的竿“土以人為本咱”鵲，從一開始堆就帶上了一劈些消極的因鐵素。舍病根三：過奉于抬高奉獻惱精神內(nèi)在聯(lián)想，奉映獻精神一直邁被擺在一個巷很高的位置愚，主張員工盡將救“碰將5%的夢切想變成10銹0%的現(xiàn)實嗓”篩，在聯(lián)想地質(zhì)位最高的也仇是柳傳志所漢說的擴“健事業(yè)經(jīng)理人拌”羨。正如一位討前聯(lián)想員工碗所說，在聯(lián)能想的骨子中扛，當(dāng)班子、羊戰(zhàn)略和隊伍靈都布置停當(dāng)夠以后，剩下未來的就是通邁過口號、思受想動員等形攜式，來激發(fā)維每個個體的袍戰(zhàn)斗力。當(dāng)樓企業(yè)總是面季臨一個接一叼個的、足夠初挑戰(zhàn)性的任斗務(wù)時，這種垂做法很有效篇（就像軍隊鞭一樣），但蝦當(dāng)聯(lián)想在市苦場中沒有對種手，而且不燥能總是有全栗國總動員的捐“功戰(zhàn)役權(quán)”嚷時，人們囑“蕉奉獻紐”類進而獲得提添升的一個重到要途徑就是扣讓自己表現(xiàn)插得迅“集足夠游”江奉獻和壯“陽足夠類”景有能力，務(wù)背虛和形式主股義的種子就指此萌芽了。肌就像一位曾閃與聯(lián)想有過由大規(guī)模合作捎的項目總監(jiān)疲所說的，昆“緞聯(lián)想的中高抓層沒有把自遇己當(dāng)一個職腥業(yè)經(jīng)理人來欣看。大家都臺是在做事業(yè)泰而不是在做吧職業(yè)，務(wù)虛現(xiàn)的東西多，獲務(wù)實的東西命少。驕”頁一位聯(lián)想員吼工也認(rèn)為，筋聯(lián)想倡導(dǎo)的秀文化是廢“死能說會做真滴把式蚊”頃，其實有些披事盡心去做說，誰還能費完精力去說，錫反而專心準(zhǔn)毅備去說的人黃倒是見效快留些。蜂病根四：缺凝失的中層光在與《公司倘》記者一起滋分析聯(lián)想執(zhí)母行出現(xiàn)效率出下降的原因鉗時，在麥當(dāng)衛(wèi)勞和聯(lián)想都玩曾擔(dān)任要職獅的章義伍認(rèn)震為，聯(lián)想的巧高層和低層縮員工都非常金出色，但在扮中間層出現(xiàn)蒸了短板。他農(nóng)認(rèn)為，目前吐聯(lián)想的中層損有很大一部慶分是隨聯(lián)想聲發(fā)展而成長帖起來的干部降，其業(yè)務(wù)及哈管理能力并盡不都十分優(yōu)寶秀，如果能孔力不突出，狂以聯(lián)想業(yè)績斃取勝的原則厲，他們的發(fā)闊展空間基本蹈上也沒有了鐮，但他們?nèi)蚤g然控制著公運司的眾多中瞇層職位。由麗于能力原因瓦他們不能對垃高層的想法沫有很好的理抄解，所以執(zhí)漆行力便遭到哄很大的衰減惱。為達(dá)到上氣級的要求，籃他們一般會噸選自己熟悉墾的事去做，首或干脆把自期己沒信心的額事情推出去芹，這種衰減像隨匯報層數(shù)效而遞增，再瓶加上中間有僅目的的加工登，到最后有搬些實際上已霧經(jīng)面目全非趙了。比如楊獎元慶提出要番向服務(wù)轉(zhuǎn)型題，最終傳到廚底下可能會風(fēng)成了向維修蹦服務(wù)轉(zhuǎn)型。僅而從基層員軍工的角度來鮮看，盡管他漁們有很好的座想法，卻很份難得到認(rèn)可使，因為這些研中層一般會集樂于選擇最輸保險或自己法最熟悉的去迎做，而不太述可能接受新未的想法，實勤際上也很難撿理解，結(jié)果令打擊了基層費員工的創(chuàng)新蓬激情。拜除了身處事亂外的專家的交分析，不止塑一位聯(lián)想員凈工在接受采溪訪時也都以益自身的經(jīng)歷岸表達(dá)了同樣濕的感受。棋病根五：過道于強調(diào)穩(wěn)重萍在聯(lián)想，柳扁傳志語錄扮駝演了極為重休要的文化傳逃遞和指導(dǎo)作騙用。而在他惡的語錄中，糞最有名的除菜了居“測管理三要素宮”唇、鴨“夾貿(mào)工技葉”碗，可能就是售下面的兩條無了：一是與“浸找路論里”爆，他把制定熔戰(zhàn)略比喻為這找路，載“阿在前面，草歡地、泥潭和郊道路混成一郊片無法區(qū)分判的時候，我召們要反反復(fù)騰復(fù)細(xì)心觀察箭，然后小心捷翼翼地、輕初手輕腳地去液踩、去試。弱當(dāng)踩過三步剃、五步、十想步、二十步煉，證實了腳閑下踩的確實樓是堅實的黃固土路的時候譯，則毫不猶撞豫，撒腿就讀跑。恭”隱二是關(guān)于什揀么事能做的止一般原則，籮“枕沒錢賺的事童不能干；有鈔錢賺但是投僑不起錢的事富不能干；有衣錢賺也投得尊起錢但是沒午有可靠的人銀去做，這樣尼的事也不能加干。架”追一位對聯(lián)想烘研究較深的銷專家認(rèn)為，改這兩條語錄識實際上潛含則著一種求穩(wěn)罵的基調(diào)，這雕在聯(lián)想創(chuàng)業(yè)漏初期動蕩險書惡的環(huán)境中鹿發(fā)揮了重要揭作用，使聯(lián)制想在總體上擋走了一條比統(tǒng)較順的路；幟但它在總體戀上是排斥風(fēng)喂險和不確定油，尤其是當(dāng)映聯(lián)想業(yè)務(wù)發(fā)跨展到一定數(shù)彈量級后，大都多數(shù)企業(yè)家逃都有的守業(yè)捐心理會加劇減它的這種傾仍向。這似乎標(biāo)可以解釋為復(fù)什么聯(lián)想在世進軍互聯(lián)網(wǎng)誓時慢了一拍攤（因為當(dāng)時語互聯(lián)網(wǎng)還是屯一個很虛的舒東西，具有辣很多不確定尚因素，且需鮮要大量投資葵，這與上述瓶兩條語錄都根不合），甚年至可以解釋造聯(lián)想目前正肥在進行的這趨次戰(zhàn)略調(diào)整腎——梯當(dāng)對服務(wù)的久未來不是很引明確時，最紅穩(wěn)妥的就是丙回到PC這辦塊目前仍然危很堅實的暗“竿黃土路垃”桂上來。這種伐策略取向固杜然可以使公舊司少冒風(fēng)險遇，在穩(wěn)健的去狀態(tài)中發(fā)展西，但正如這費位專家所說巷的，盾“老柳傳志追求玉穩(wěn)妥可見的蕩成功無可厚倍非，但是也頑許他真的可懸能就此失去蒸成為偉大的莫機會。到”侍現(xiàn)在這句話電用在楊元慶乒身上似乎仍袖然有效，因鋪為他立志要鵝創(chuàng)造一個寒“差高科技的、途服務(wù)的、國候際化的羅”鳴聯(lián)想，而這被一宏偉的目用標(biāo)似乎并沒飯有一條現(xiàn)實怒的弊“高黃土路競”卻供他走。熄美土聯(lián)想的吊“責(zé)精神病若”砌（二）聯(lián)想病了。勵那么，這種奶“凍精神病塌”策與聯(lián)想文化傭有什么淵源敬？曾支撐企僻業(yè)高速發(fā)展糊的聯(lián)想文化哨在哪些地方略出了問題？仔按照全球企早業(yè)文化研究潑領(lǐng)域的權(quán)威釘約翰穩(wěn)·盛P狂·春科特的說法腥，企業(yè)文化嘴產(chǎn)生于兩個哀因素的相互權(quán)影響：一是編創(chuàng)始人，尤扣其是領(lǐng)袖人揉物的傾向和讀假設(shè)；二是往第一批團隊委成員從自己糠的經(jīng)驗中領(lǐng)社悟到的東西辨。北因此，要發(fā)翁現(xiàn)真正的聯(lián)論想文化，需鄙要順著兩條診線索尋找下那去：一是一怒手創(chuàng)造、帶跑大了聯(lián)想并圾在其中居于狀絕對權(quán)威地箏位的柳傳志萬的個性、價規(guī)值觀和經(jīng)營摔理念，以及刮它們被聯(lián)想輛接受的過程叫；二是聯(lián)想串歷史上一些冒重要的經(jīng)驗燥和教訓(xùn)，當(dāng)單其被聯(lián)想核星心層認(rèn)識并稿加以強化后浮，所構(gòu)成的貍聯(lián)想文化的涂一部分。軍人柳傳志攔柳傳志有過曲兩段對其性糊格、做事風(fēng)賴格、思考模曉式和價值觀催形成具有重繪要作用的經(jīng)盆歷總——賤1961～詠1966年摔間，柳曾在咬西安軍事電盟訊工程學(xué)院凈接受過5年直的軍營訓(xùn)練磚。軍隊對服隆從和紀(jì)律的昌強調(diào)，對獻煤身精神和正栗義感的提倡積，對效率和臣勝利的追求烘，對團隊?wèi)?zhàn)愁斗力的訓(xùn)練返，都從不同刑側(cè)面打磨著邀他。這一打罷磨是如此成答功，以至于斤許多年后，晌它們悉數(shù)成料為聯(lián)想這支棵龐大的你“譽斯巴達(dá)克方瀉陣杯”諸的靈魂。熟譬如，聯(lián)想籮“羊管理三要素泡（即建班子缸、定戰(zhàn)略、控帶隊伍）涌”級的核心，就洽是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)妻班子的能力鼻，對一把手導(dǎo)的服從和整糠個團隊的戰(zhàn)喇斗力，這點矩與軍隊強調(diào)寫指揮官的才勒能、對長官決的服從及團變體戰(zhàn)斗力是憲一致的；絲“復(fù)貿(mào)工技巴”蠅可能與其在巡軍隊中嚴(yán)格趁的現(xiàn)實主義逼訓(xùn)練有關(guān)；籃“純把5%的希滿望變成10絡(luò)0%的現(xiàn)實色”結(jié)與柳“免說到做到責(zé)”序，很可能萌遙芽自柳傳志懲聽來的一個凈關(guān)于遼沈戰(zhàn)龜役的真實故枯事；答“豎入模子工程吸”犁又與軍隊雅“鉆憶苦思甜貫”開和洗腦過程瘋?cè)绯鲆晦H；天“橋斯巴達(dá)克方已陣考”辰則從名字到時實質(zhì)都與戰(zhàn)面斗方隊別無即二致；納“叫找路論膜”“家受教到”堡于林彪的卡“璃四快一慢辜”爐打法；舞“朽縫鞋墊違”買和雕“柔做西服步”毫與柳在軍隊遲時從《毛選肥》中學(xué)到的須不斷革命論占（就是要有睬非常高的目殿標(biāo)）和階段懂革命論（就吵是在每一個往階段，一次別有一個臺階覽）異曲同工殲；聯(lián)想天條能中對利用工旱作之便謀取注私利者毫不鳥留情的懲處元則類似軍法的處置；善“梳過河論說”搜則直接來自洲《毛選》；投就連聯(lián)想每碗次大型會議品必唱《聯(lián)想事之歌》的慣臂例及戰(zhàn)略誓趨師大會，也券都儼然取材滋于軍隊。醫(yī)對柳傳志性因格和做事風(fēng)應(yīng)格產(chǎn)生重大襖影響的另一難段經(jīng)歷，是泉在創(chuàng)辦聯(lián)想儉之前的13輝年間，他一葵直以技術(shù)研西究人員的角釀色在中科院叉工作。這一旁方面使他對鍵科研單位低暫效拖沓、有應(yīng)章不循的做罰事風(fēng)格深惡崖痛絕，強化漁了在軍隊中停養(yǎng)成的雷厲軌風(fēng)行的高效鉛做事風(fēng)格；兵另一方面增呀加了他的技任術(shù)經(jīng)驗，使他他知道如何盡帶領(lǐng)一個研矩發(fā)團隊高效市工作，并在億強化其嚴(yán)謹(jǐn)遠(yuǎn)作風(fēng)和現(xiàn)實騙主義取向的排同時，培養(yǎng)貌了戰(zhàn)略想象碎力。這段經(jīng)抄歷在后來成端長為或強化堂了在軍隊基探礎(chǔ)上形成的顏聯(lián)想文化中默的某些元素互，比如飼“甘只講功勞，您不講苦勞鞠”另，南“炸說到做到厭”蓋，喊“況如果有規(guī)定務(wù)，堅決按規(guī)坦定辦頭”幟，走“困遲到者受罰嶺”背，對團隊協(xié)星作的強調(diào)，猾等等。柳傳名志在創(chuàng)辦聯(lián)婦想后，首先疲制定了一個丈至今仍雷打猜不動的槍“押天條潑”——把遲到者必罰勝站，不論理元由，不論職循位，據(jù)說其柏本人也被罰鏟站過3次，倍第一個罰站咸的是柳在計沿算所時的老枯上司吳文洋案。菠至此，柳傳翼志的基本性紗格、做事風(fēng)芬格、思維模業(yè)式和價值觀饅已經(jīng)形成，宰但它們?nèi)匀坏苤皇亲鳛榧兇鞔鈧€人化的承東西在起作潤用，它的主抓基調(diào)是嚴(yán)謹(jǐn)贊、高效、務(wù)坊實、集體主告義和目標(biāo)導(dǎo)痰向。它們在棍與聯(lián)想這一程全新的集體啞遇到的問題魯面對面，而警又沒有比柳伸傳志更強勢毛的人物出現(xiàn)巨時，便逐漸猛深入到聯(lián)想速的五臟六腑姑，形成了強誠大的聯(lián)想文魚化。透文化形成的宗四次機緣獅在聯(lián)想內(nèi)部倆，有一套被謀稱之為寧“帳企業(yè)文化螺船旋式發(fā)展模徒型撥”襲的理論，它應(yīng)根據(jù)園“漠對內(nèi)耀—拐對外指”迅、燭“射控制寇—串靈活謀”老兩個維度，攏把企業(yè)文化阿分為目標(biāo)、滲規(guī)則、支持供和創(chuàng)新等四記個基本導(dǎo)向摩。籠創(chuàng)新導(dǎo)向強性調(diào)開放系統(tǒng)淡，目標(biāo)導(dǎo)向瀉注重理性目杠標(biāo)，規(guī)則導(dǎo)彈向注重內(nèi)部貼過程，支持背導(dǎo)向注重群高體關(guān)系。聯(lián)呢想還從時間弱上對這些導(dǎo)河向進行了排厘序，認(rèn)為其塌先后經(jīng)歷了譽“槽創(chuàng)新導(dǎo)向嚇—治目標(biāo)導(dǎo)向輛—膽規(guī)則導(dǎo)向違—挨支持導(dǎo)向素”分的文化演進偏，正向創(chuàng)新追導(dǎo)向回歸。鞠如果說這種丙劃分作為一戶種事后總結(jié)眼，對聯(lián)想文首化的再造具吧有積極意義秤的話，那么循單從文化形既成的本來形旁式和聯(lián)想文式化的實質(zhì)來肢看，則顯得雨過于生硬和沃片面了。尿從本質(zhì)上來紋說，聯(lián)想成免立以來只經(jīng)窯歷了兩種特久質(zhì)的文化：汪一是創(chuàng)業(yè)文臨化；一是目腹標(biāo)導(dǎo)向文化丹，因為無論抓是后來的規(guī)賴則導(dǎo)向還是粥支持導(dǎo)向，貨都是為目標(biāo)良導(dǎo)向服務(wù)的密。而且從一株開始，這兩倒種文化就是熔并存的。福本來，這兩核種文化如果史能夠完美結(jié)述合，就可能浩產(chǎn)生一種類唉似于惠普之災(zāi)道的偉大文腿化，但在聯(lián)別想?yún)s未變成快現(xiàn)實：如果陸說這里的創(chuàng)煮業(yè)在最初還幻兼有創(chuàng)新、違以市場為中譽心、奉獻與沫激情、目標(biāo)貢導(dǎo)向的話，辨那么后來，鵲隨著知識分剩子越來越現(xiàn)伴實，對商業(yè)各越來越有感芹覺，對創(chuàng)新杯的概念也越掃來越隸“雹現(xiàn)實?！泵！Ｓ昧鴤髦纠说脑捳f，要兼實現(xiàn)高科技夾的產(chǎn)業(yè)化，墾技術(shù)必須變哈成錢，這意耗味著那些與附眼下目標(biāo)沒毅有很大關(guān)系嗓的創(chuàng)新將不技被看好。后呈來，聯(lián)想便由越來越成為券為一個個短泉期和長期目證標(biāo)所驅(qū)動的責(zé)“似斯巴達(dá)克方嗽陣禁”網(wǎng)。俗當(dāng)然，聯(lián)想蹦文化的形成孕遠(yuǎn)比想象的隙復(fù)雜，且具潤有很大隨機徐性。其中4透次重要的機歪緣不能不提幅——盒機緣之一，鋤是聯(lián)想的第思一桶金。柳百傳志他們在狡第一年的主今要業(yè)務(wù)就是攤驗收和維修死計算機、培租訓(xùn)人員、技丈術(shù)勞務(wù)，而半且全員皆兵跳。這一年，邁他們的營業(yè)蜘收入達(dá)30絹0萬元，凈孔賺70萬。孟這是一次巨臉大的肯定，告它的意義在猛于告訴人們脖：不一定要季生產(chǎn)自己的汽機器，通過吼滿足市場需希求，一樣可落以賺錢。其教潛臺詞就是爸：只要能賺費錢，貿(mào)易也燈是可以接受親的。同時，娘這一過程還建培養(yǎng)了他們抗發(fā)現(xiàn)并抓住豐市場機會的密能力和創(chuàng)業(yè)鍬精神，像客扭戶導(dǎo)向、強拘調(diào)奉獻等，猛而絞“赤只講功勞不雁講苦勞怠”繞、昆“縣把5％的希輪望變成10要0％的現(xiàn)實含”資等原則，也別成為這群為惠生存而拼搏堤的知識分子近必然要求助漸的游戲規(guī)則繪和激勵口號炕。經(jīng)過這番暢洗禮，他們滑身上流露出惹一種濃濃的該現(xiàn)實主義精具神，他們希鄭望所追求的駱一切能夠像案眼前的一臺杜臺機器般可受靠。這也可猶以從部分來成解釋，為什披么他們后來正在進軍互聯(lián)辨網(wǎng)上猶豫不片決。善機緣之二，眠是改革初期范的環(huán)境。當(dāng)某時，一方面鋤是機會滿地援；另一方面悲是處處風(fēng)險濟，特別是政題策風(fēng)險。比迅如，當(dāng)時生藝產(chǎn)計算機產(chǎn)險品和進口都附需要批文，矮你要么放棄抄機會，要么恰冒一定的風(fēng)幅險或者采取躺變通的方式愛。據(jù)說，柳貓傳志為了進秩口，曾冒著枝風(fēng)險在黑市暮上換外匯；載為了能生產(chǎn)木機器，還轉(zhuǎn)烘道香港，在尋香港成立了癢合資公司，最先做貿(mào)易，廈再做生產(chǎn)，難過了很多年伸才眠“事回歸懂”耀內(nèi)地。這樣光的環(huán)境，養(yǎng)采成了柳傳志掉和聯(lián)想保守粉的一面。用螞柳傳志的話裁說，就是存“含決不做改革疼犧牲品姜”怖，他從19埋84年到上獎個世紀(jì)90捏年代初期，扁“申至少有一半句以上的精力北是用來研究酬環(huán)境，學(xué)習(xí)踐環(huán)境，就是斃怎么能夠在趴這種環(huán)境下焰，讓企業(yè)活缸下來衫”龜。柳傳志那驅(qū)著名的禾“厚找路論請”帥，很可能就做是在這一過枯程中被餡“民點化頃”反的。六機緣之三，恨是柳傳志兩須次著名的受駛騙。一次是繩聯(lián)想剛成立介時，20萬絨元的股本不輩到兩個月就財被人騙走了仗14萬；一敘次是198現(xiàn)7年，柳傳醫(yī)志打算通過挽深圳一家進窩出口公司換錄外匯寄到香譜港，但30但0萬元匯到湖后，該進出嘩口公司就沒更了蹤影，后兇來費了很多水周折才要回叫了錢。這兩葵次受騙經(jīng)歷罷激活并強化荷了柳傳志在偶軍隊時接受刃的正義教育慚，并衍變成伏聯(lián)想天條之跌一的賢“世不得利用職俗務(wù)之便謀私替利欣”森和對誠信的惹強調(diào)，據(jù)說隨，即便是拖爐欠外部供應(yīng)滋商的錢，在貴聯(lián)想也是不養(yǎng)被允許的。躍機緣之四，密是1993誰年第一次完濾不成任務(wù)。錘1991年預(yù)前后，大幅唐度降低電腦庫進口關(guān)稅和警取消批文，便致使國外品荷牌電腦大量軟進入中國，裕使聯(lián)想受到染致命沖擊。件1993年芹底，聯(lián)想沒便有完成任務(wù)甘。柳傳志他災(zāi)們?yōu)榇碎_了牛3個月的會焰，結(jié)果就是蠅承認(rèn)聯(lián)想在蠅資金、技術(shù)踢、管理、人竄才等方面遠(yuǎn)度遠(yuǎn)不如人家鍛，但還是咬蜻牙扯起了暈“線民族工業(yè)鋼”淋的大旗，并焦將楊元慶這脫個此后改變雷聯(lián)想電腦命四運和中國P密C業(yè)前途的仇人物送上了迫舞臺，任命喬他為聯(lián)想微窩機事業(yè)部總影經(jīng)理。竹這一經(jīng)歷，樓一方面使聯(lián)置想認(rèn)識了自屯己的不足，蛋并為199緊6年正式提寶出閣“牛貿(mào)工技陶”輕路線鋪平了潔道路；另一恨方面，聯(lián)想拆還在這一年抄進行了企“沒空餅察”高式的產(chǎn)權(quán)改困革（即只是冶賬面上的內(nèi)拆部分割，后珍來在200鞭1年被正式仿批準(zhǔn)），將點35%的股籌份分給了創(chuàng)直業(yè)者。這與管前面的經(jīng)歷類一道，共同祖點燃了聯(lián)想驅(qū)新一輪的創(chuàng)想業(yè)激情賠——擴因為要讓權(quán)“債民族工業(yè)墾”礎(chǔ)這面大旗飄呆起來，必須扛在電腦領(lǐng)域準(zhǔn)來一場大的宅戰(zhàn)役，柳傳釋志在部隊里暈學(xué)到的那些維精神終于派順上了大用場脈。軍事化聯(lián)想伯經(jīng)過這四次煙機緣巧合的鈴經(jīng)歷，聯(lián)想睛的基本價值具觀和策略已碰根深蒂固，肢它們是市場特與目標(biāo)導(dǎo)向曬、創(chuàng)業(yè)與奉歷獻精神、誠徐信正直、慎僑重決策、蠻“貞貿(mào)工技尚”捐，以及一種策濃密的商業(yè)滋實用主義揀無論是在聯(lián)格想事業(yè)發(fā)展戴史還是聯(lián)想鬧文化發(fā)展史寇中，199半6年都是值平得大書特書穴的一年。這皮一年，聯(lián)想書的自有品牌祝PC坐上了毒國內(nèi)PC市靜場的頭把交聾椅；也是在篩這一年，柳修傳志正式提鴉出了抹“槍貿(mào)工技查”刷的路線，并涉被確立為聯(lián)咽想的戰(zhàn)略指減導(dǎo)方針；還罵是在這一年捉，一本名為賢《聯(lián)想為什蕉么》的介紹駛聯(lián)想經(jīng)驗和插文化的書開訓(xùn)始陸續(xù)成為糟人們的談資竊；與此同時企，柳傳志當(dāng)傘選為沃“攤?cè)珖探缡箫L(fēng)云人物狡”票。聯(lián)想和柳割傳志成為了雨社會輿論的同中心，柳傳哥志和聯(lián)想的雙創(chuàng)業(yè)故事正經(jīng)式成為當(dāng)代墊的神話，會“埋貿(mào)工技遼”壓、嶄“汽聯(lián)想文化榨”炕、卸“睬民族工業(yè)旗窩手英”身等字眼也第喂一次具有了蔽流行與時尚按的含義。它而在此之前伸，楊元慶已省經(jīng)從組織架哄構(gòu)到人力資固源、營銷模砍式上都對聯(lián)那想電腦進行詠了徹底的變命革，一張遍釀布全國的分科銷網(wǎng)絡(luò)初步寫形成。19取93年，率醉先推出了國睬內(nèi)第一款5篩86電腦，臭在與國外廠捧商的競爭中詠第一次占據(jù)喚了主動。1訴994年，偵聯(lián)想在香港求上市。執(zhí)這一切，使當(dāng)聯(lián)想為一個你大躍進時期胞的到來做好問了充分的準(zhǔn)畢備。此后至牛2000年付，聯(lián)想進入劫了一個年均倦40%的超扭速增長期，桃2001年棄，在中國P室C市場的份易額已上升到品30%以上拖。1999譯年起，聯(lián)想獵還開始蟬聯(lián)件亞太（日本壇除外）市場惡第一的位置睡；聯(lián)想和柳文傳志頻繁出耕現(xiàn)在國內(nèi)外深各種頂級媒賢體的評比中晨，譬如《財柔富》周刊搏“谷亞洲最佳商蹄界人士絮”奶、《商業(yè)周艙刊》全球熄“柔信息科技1獸00強菊”污等等。這些俱全面激活了影柳傳志的軍赤隊文化意識炭，使其在一水場場全國性簽的市場戰(zhàn)役許中派上了用集場；市場上討的節(jié)節(jié)勝利甜又強化了柳什傳志的教父只地位及其性宇格、風(fēng)格、莖思維模式和意價值觀的影滲響力，媒體甲的傳播則對懲這些文化的吹固化起到了暗推波助瀾的招作用，將聯(lián)漲想的柳式文父化特色發(fā)展挺到了極致。寸中一種強勢的問聯(lián)想文化形炕成了。它是召一種帶有濃銅厚軍事化色鴨彩的文化：微在林“竄基本價值觀隨、理念、策停略、思維模速式君”閃這個層面，盤它是結(jié)果導(dǎo)益向的；對風(fēng)駱險承受度比聞較低（甚至澆有點保守的醉傾向，譬如扭“靠找路論比”蜜）；要求成織員從思想到遺行動具有高歇度的一致性清，在行動時敞以團體為單區(qū)位且要求絕怕對服從，對揚沖突的寬容兇度有限（因壤為這會影響蝴作為一個整魯體的戰(zhàn)斗力拋）；同時，疾它還提倡成哲員對集體的紡奉獻精神（鳳如帶“星事業(yè)經(jīng)理人誕”仿的提法），峰但它也認(rèn)為遵每個人都是惹重要的財富煉，所以不會禾輕易動用裁擴員大棒，但水主張選用人脊才時惟才是獅用（露“鐮管理三要素山”息中對寇“泛班子境”賽的重視是一棚個極端）；表它還有濃厚冰的辭“訪振興民族工余業(yè)置”別政治情結(jié)。鹿此外，它對接環(huán)境采取靈絨活適用的策眾略，善于發(fā)砌現(xiàn)并把握機志會，并根據(jù)醋環(huán)境變化及升時調(diào)整策略泰，如米“四貿(mào)工技廈”推。在挨“奇行為模式與夏規(guī)范億”連這個層次，位它通過大量慌完備的規(guī)章北制度對員工瞎采取嚴(yán)密監(jiān)拉督和控制，存在結(jié)果導(dǎo)向咱和以人為本彎的雙重作用陷下，它會采姐取一種績效柳與資歷相結(jié)象合的報酬與雄激勵標(biāo)準(zhǔn)。訂這種文化具艷有強大的自拒我成員復(fù)制袍能力，確保點任何一個新愛的環(huán)節(jié)都與料原來的環(huán)節(jié)惕保持一致。住這樣看來，糞“只斯巴達(dá)克方耽陣業(yè)”建應(yīng)該是這種享文化下的理柄想組織，1柿996年以漸后的聯(lián)想，衰儼然就是一秤支龐大的繳“頂斯巴達(dá)克方拾陣面”單，而遷“江入模子工程傲”址，正是聯(lián)想貼文化的自我椅復(fù)制方式。初聯(lián)想的印“射精神病狠”砍（三）卸1999年投，在惠普業(yè)舞務(wù)停滯不前緞、服務(wù)戰(zhàn)略津始終落不了擔(dān)地的情況下四，惠普首席島執(zhí)行官普拉搏特請來了一柳個完全不懂池PC業(yè)務(wù)、浸也不了解惠炎普的推銷明柏星卡莉副·搖費奧瑞娜接市替自己。4埋年之后，惠卡普之道在中勾國最出色的朝效仿者之一處——花聯(lián)想的CE彎O楊元慶也股面臨著同樣坊的問題，不旬過，他似乎合并沒有打算濱請人代勞的惠意思。頌今天，經(jīng)過膏卡莉溉·縫費奧瑞娜的熟大刀砍劈，訓(xùn)風(fēng)行了60上多年的妖“劉惠普之道?！钡罒ㄈ灰恍?，午一個嶄新的家惠普已經(jīng)誕懲生。而楊元暫慶的工作才禮剛剛開始，攔而且似乎連稈一張完整的侮“寶手術(shù)圖譜過”如也沒有，在熄工具的選擇些上，他也還殘拿不準(zhǔn)是該濫用刀還是用鄉(xiāng)針線。塌卡莉老師的叮行刀路線辱先看看卡恰莉是怎么做推的？淡趁首先，她來啦到惠普的第辛一件事，就降是明確自己胡的態(tài)度：反玉對管理的分肯散化，同時獻對惠普之道汽提出了自己福的新理解：幣“匪人們多年來浪形成的、被血冠以惠普之抗道的東西，特實際上是曲則解了惠普之頸道的壞習(xí)慣氧?？凇弊ソ酉聛恚醢岢隽舜罅棵⒒萜毡仨氁兊睦碛?，謝比如變化加搜劇、服務(wù)是邀主流之類，捉在此基礎(chǔ)上浮，弄出了一負(fù)個車庫法則雹，并對企業(yè)貼標(biāo)識來了個分“球偷梁換柱歡”——躺把原來族“聞HP榜”犧后面的妹“胞Hewle辦tt產(chǎn)”饑、庸“尊Packa箏rd給”倉二詞（惠普捏兩個的創(chuàng)始大人）換成了餃“怠Inven辣t誓”哈（發(fā)明、創(chuàng)蔽新）。搶從此之后，封她開始逢人敢便說：謹(jǐn)“‘僑惠普之道宋’擾表明我們熱火忱對待客戶乞，我們信任騰和尊重個人隊，我們追求惰卓越的成就辮與貢獻，我飽們靠團隊精凈神達(dá)到我們頁的共同目標(biāo)歷，我們注重獨速度和靈活我性，我們專唱注有意義的瘋創(chuàng)新，我們沖在經(jīng)營活動塊中堅持誠實緣與正直。印”塌而不再說老歌“京惠普之道錦”吩的五大法則共“枯尊重個人、付為客戶和社罵區(qū)做貢獻、瘋不折不扣的只正直、團隊件合作和創(chuàng)新野”勾。拿此時她的幕閉僚為她準(zhǔn)備闊了一張呈“更行刀路線圖府”吧，上面散落秒著四個耳“掠關(guān)節(jié)五”絹：其一，電宣子化服務(wù)戰(zhàn)箭略加上全面夾服務(wù)客戶體鉆驗?zāi)Ｊ?；其模二，根?jù)這倡個戰(zhàn)略模式需設(shè)計公司的鑼組織結(jié)構(gòu)以悠及內(nèi)部的工商作程序；其敬三，評測標(biāo)蹈準(zhǔn)和獎勵員豆工的辦法；愿其四，工作志方法、行為召準(zhǔn)則和公司咱文化。午接下來，只蝴聽她口念咒棚語，手起刀叢落軍——蟻咔嚓咔嚓！踢什么鼓勵人肝與人之間的浪相互信任與俱尊重，簡直吊是浪費時間輝，貽誤決策夏時機！獨裁比才有效率！斃咔嚓！渴什么追求最擇美好的東西布，美好的東擠西又不能當(dāng)他飯吃，要做免就做第一！軌咔嚓！裝干嘛技術(shù)完禁成95%以糟上才能推出仔，黃花菜都寄涼了！80猛%就行！咔芹嚓！趕評測豈是一蝶句渴“饞完成目標(biāo)萌”連了得，營業(yè)尼收入、利潤桌和市場占有伏率一個都不攀能少！咔嚓掏！嶼現(xiàn)在我上臺僵快三年了，每該拿出點有評殺傷力的東護西了！好，覽就吃康柏！正看你們那些蜂保守的想法愁經(jīng)過康柏的蔬折磨后還能鮮留多久！咔憲嚓咔嚓！礙于是，有一互天，人們突幟然發(fā)現(xiàn)，一僻個映著卡莉閱笑臉的新惠譯普突然擋住必了他們的視爸線。群現(xiàn)在輪到看紀(jì)楊元慶的了癢！公繁再造聯(lián)想的跌七條路徑喘“厘雖然態(tài)度誠領(lǐng)懇，但陳辭頓并不算新，筐而且還有些鉤零碎。聯(lián)”謙一位資深I(lǐng)得T記者看了捕楊元慶2月盞18日的表越現(xiàn)后這樣說健，接“肆更重要的是雨，他還沒有辭找到像卡莉凈那樣系統(tǒng)而灑有說服力的跨路線圖，無頁論是業(yè)務(wù)還毒是結(jié)構(gòu)上的驢調(diào)整都還是役縫縫補補，匹且仍然口不襖離銷售。天”鍬在匯聚了所爪有被采訪者遙的建議后，另《公司》雜反志提煉出以悉下七條行刀銳路線，或許聞對楊元慶有白所幫助：船第一，要足腎夠重視企業(yè)仍文化（就像高卡莉從一開緩始就揪住惱“經(jīng)惠普之道毫”洗一樣），并壞把這種重視霉變成整個公羊司靈魂的一席部分。在企行業(yè)文化的變這革上，不可里心存僥幸，歐因為文化一獄旦形成，就倦不能輕易改績變，尤其是源像聯(lián)想這樣熱的強勢文化逃（約翰尸·叛P慧·歷科特的研究諷成果）。健第二，選擇譜變革的適當(dāng)圾時機。根據(jù)瞧管理大師羅夕賓斯的研究愛，四種情景啦下變革最有神利：一是大常規(guī)模危機出屋現(xiàn)，二是高販級領(lǐng)導(dǎo)職位弊易人，三是劫組織新而小填（滲透力較朱弱），四是薄組織文化弱遙。對現(xiàn)在的甩聯(lián)想，第一卸條是適用的蛋，后面三種許情況都可以狹創(chuàng)造，尤其驗是第三和第厭四種。盡管蒸現(xiàn)有的聯(lián)想付體系不具備站這樣的條件呈，但可以將絮一部分業(yè)務(wù)枯作為試點，櫻并完全獨立寧運營。聯(lián)想灣這次新的調(diào)境整中透露出截要將IT服肝務(wù)等新業(yè)務(wù)普獨立出去運孫營的想法，徐似乎是不錯恢的選擇，但都必須確保其救在文化影響競上的完全獨稼立，否則很禿可能只會復(fù)割制出一個個陵小聯(lián)想。絞第三，必須然有一個詳細(xì)役的路線圖，堵并像卡莉那哈樣來一場恥“遙砍伐什”起運動。過去返聯(lián)想似乎都旱是在嫩“剖頭痛醫(yī)頭腳煮痛醫(yī)腳幣”——散每次變革似患乎都是在不陣變革難以保斗證業(yè)務(wù)高效伏推進的情況侍下不得已為像之的，而很盜少是通過對乞環(huán)境進行評盟估后而進行業(yè)的主動選擇義。在這方面濟可多借鑒卡局莉。有兩點寄肯定是值得鄭注意的：一蓋是整個PC蔽業(yè)的利潤會控越來越薄，巴戴爾等國外臺公司對聯(lián)想勤的壓力會越努來越大；二煉是未來的幾勿年服務(wù)會成傲為IT業(yè)的劍主題，聯(lián)想?yún)挶仨毰σ蚤g最低的成本擴滿足用戶的膨個性化需求株。與之相應(yīng)叮，一種靈活尼適應(yīng)性（以盡領(lǐng)導(dǎo)力、用次戶、投資者煌和員工為導(dǎo)經(jīng)向）的文化眠可能比較合街適。春第四，從管瓶理層突破。伯適當(dāng)輸入新妄鮮血液，保匠持一定的流促動量，加強薄中層力量。反羅賓斯說過汽，在每一例布成功的文化申變革中，其致變革的推動英者（首席執(zhí)顫行官）基本燙都是外來者而，他們或者里是組織外部誤直接聘入，圣或者來自公頭司的非主業(yè)食部門，同時扒所有的首席逝執(zhí)行官都以廉營造一種認(rèn)限識到危機即貸將來臨的氛梢圍作為新工教作的切入口有。皺第五，從最園易改變的部岸分入手。行異為模式與規(guī)鏟范層面相對丘來說比較容言易改變；而慣“燈基本價值觀央、理念、策豈略、思維模桐式村”殿這個層面很招多都是聯(lián)想償文化最根深揚蒂固的部分惰，地位相當(dāng)匠于瞇“鴉惠普之道鍵”間的五大原則襲，變革難度咐就很大。在顯操作時，必否須先選擇前拉一個層面的墻開刀，但一獸定要從后一訪個層面開始轎考慮。伙第六，激發(fā)緒創(chuàng)新因素。帆由于聯(lián)想文氏化的核心元伍素是服從、勇目標(biāo)導(dǎo)向、記現(xiàn)實主義（括意味著與短攝期目標(biāo)無關(guān)怖的東西都可具能被排斥）攜和保守（宗“版找路論存”碧），因此，真必須通過激賊發(fā)一種創(chuàng)新階文化來對其紐進行化解。狼在現(xiàn)有的P衰C業(yè)務(wù)上很并難激發(fā)創(chuàng)新數(shù)，必須借助酷于完全獨立座于PC外的版新業(yè)務(wù)，比撇如讓服務(wù)完誓全獨立運作腦，以便重回膊創(chuàng)業(yè)時代。增第七，要有島足夠的耐心證。羅賓斯在嘗分析了大量居成功變革的淡企業(yè)案例后雹得出了這樣蝦的結(jié)論：這傲些轉(zhuǎn)變通常喝都經(jīng)歷了7戰(zhàn)~10年的敬時間；約翰哀P床·周科特的研究趣得出的數(shù)據(jù)釋是4~10恭年（這就導(dǎo)齊致很少有領(lǐng)械導(dǎo)愿意在短蟲期內(nèi)做出文瞧化變革的努揪力，因為有庭很多領(lǐng)導(dǎo)者增并不能確定氏在此時期內(nèi)勺他是否還在泊任職）。就號聯(lián)想而言，慣由于規(guī)模比僚上述企業(yè)要護小，故所需布時間可能會恒短一些，但聽至少也要做毛4年以上的構(gòu)打算。倦那么，元慶壽，現(xiàn)在就把控針線藏起來胞，拿出砍刀扔吧！譽聯(lián)想的嶺“奇精神病挖”茄（四）使（章義伍：選管理及人力汗資源資深專舊家，全國十毛佳培訓(xùn)師。便曾任麥當(dāng)勞把訓(xùn)練與營運胃經(jīng)理航，位聯(lián)想電腦公恢司（現(xiàn)聯(lián)想啊集團）市場精副總監(jiān)，耳普爾斯馬特窯（中國）公啟司人力資源井總監(jiān)兼北京燕普爾斯馬特?zé)┛偨?jīng)理。狗現(xiàn)為中國愿臥望置業(yè)（控妄股）集團副劈總裁，具清華大學(xué)職么業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練起中心客座教杰授鍛。）掏葉“遮無論是聯(lián)想扯過去的成功分、現(xiàn)在面臨邀的問題還是航未來的命運濱，都可以從再其企業(yè)管理旱和文化上得欺到解釋或某餅種預(yù)兆，而牽一個企業(yè)的曠內(nèi)部管理和磚文化，在很客大程度上又暗形成并集中網(wǎng)體現(xiàn)于人力腐資源的策略嫩和運作機制租。媽”盛2限月族21電日晚，北京纏亦莊格林小豬鎮(zhèn)。竭章義伍這樣濁對《公司》遍記者說。晴“亦如果當(dāng)時讓慢我來當(dāng)這個磁人力資源總執(zhí)監(jiān)，我想我翼也許可以為駛聯(lián)想做出一診番貢獻的。壟”潔盡管離開聯(lián)鏟想已近俯4謝年，但提起揮聯(lián)想，章仍怪然掩飾不住肆當(dāng)時沒能如少愿成為其人鍵力資源總監(jiān)獎的遺憾。牢章曾用壘7薄年時間，從巨麥當(dāng)勞的允基層管理人督員做到拆訓(xùn)練與營運壟經(jīng)理念，后除在鐘聯(lián)想電腦公專司任職外，成還曾在外資萌公司任人力請資源總監(jiān)。運所以，談到誕聯(lián)想與跨國零公司的差異牛時，他很自啦然地談起了敬麥當(dāng)勞，比劃較起了聯(lián)想智和麥當(dāng)勞的蟻人力資源管合理。果盡管聯(lián)想和醋麥當(dāng)勞處于安不同的發(fā)展桑階段和不同錢行業(yè)，但在衡強調(diào)對消費仍者或用戶需圖求的反應(yīng)速薯度和質(zhì)量、故對股東價值州的創(chuàng)造和對弱員工的吸引數(shù)力這些層面躬上，二者是亭完全一致的愿。孫“譽聯(lián)想與麥當(dāng)嘗勞在人力資薯源上的差別質(zhì)主要體現(xiàn)在甲領(lǐng)導(dǎo)團隊建賢設(shè)、干部選顧拔、培訓(xùn)機籌制、人員激破勵四個方面蹲。宜”船章義伍說。摸領(lǐng)導(dǎo)團隊建吉設(shè)：重團隊槽VS如重企業(yè)家殘聯(lián)想很強調(diào)知企業(yè)家和能勸人的貢獻，每麥當(dāng)勞強調(diào)吸的則是管理宋團隊和帝“照麥當(dāng)勞灣”亦品牌。閘麥當(dāng)勞秉承炎分級培訓(xùn)模形式，其領(lǐng)導(dǎo)擦層培養(yǎng)是以子人力資源開侄發(fā)這樣一個明宏偉的體系釋作支撐的，斜絕不拔苗助謀長；聯(lián)想發(fā)郵展速度太快芽，人力開發(fā)物相對滯后，暮有些干部只的能歲“爹拔盯”燒上去。宵“搏聯(lián)想的賽CEO妨幾乎無人不須曉；但中國泉麥當(dāng)勞的總界裁是誰，恐味怕就很少有機人知道了。制”匙章義伍認(rèn)為融，造成這一瞧結(jié)果的主要牛原因是中外筑企業(yè)的文化前根基不同，辨聯(lián)想作為一章家本土企業(yè)變，很強調(diào)企濾業(yè)家和能人啊的貢獻（柳備傳志稱之為魄“差事業(yè)經(jīng)理人峰”市），而麥當(dāng)站勞作為一家叼跨國公司，飛強調(diào)的是管勻理團隊和叔“豐麥當(dāng)勞慶”彩品牌。致聯(lián)想有一支邁很精銳的團鉗隊，楊元慶宰就是一位優(yōu)嗽秀的企業(yè)導(dǎo)繳師和領(lǐng)軍人規(guī)物，是一個約敢做敢為、率有想法和執(zhí)羅行力的領(lǐng)導(dǎo)唇。他很愿意堵學(xué)習(xí)，把大與量的時間用冷于國外考察辨或?qū)W習(xí)其它相企業(yè)的經(jīng)驗孝。據(jù)說，當(dāng)蘋年聯(lián)想做然“船1+1倦”余專賣店的主條意也出自楊牢本人。他既壓是一位具有換人性化和民腥主作風(fēng)的領(lǐng)翁導(dǎo)者，又是沒一位很強硬涼的執(zhí)行者。史“濱麥當(dāng)勞北方譯區(qū)的總裁住Tim作先生同樣是遲一位非常優(yōu)把秀的領(lǐng)導(dǎo)，音跟著他后面鄉(xiāng)永遠(yuǎn)有學(xué)不達(dá)完的東西。喊他在營銷方覺面，在標(biāo)準(zhǔn)辯執(zhí)行方面，些在銷售和利偷潤的獲得上琴都有很出色音的表現(xiàn)。自夜1992炕年第一家麥屢當(dāng)勞在北京款王府井開業(yè)敵，至今，篇Tim館已領(lǐng)導(dǎo)他的平團隊開出了桂數(shù)百家店。靈”譜但對聯(lián)想和煉麥當(dāng)勞這樣砌具有一定規(guī)贈模的企業(yè)來勞說，更重要鋸的是整體領(lǐng)戚導(dǎo)團隊的領(lǐng)訪導(dǎo)水平。在器章義伍看來聾，盡管柳傳雄志確定的努各“罩建班子、帶陽隊伍、定戰(zhàn)殖略寒”尤勿的管理三要臟素已被傳為溉佳話，但聯(lián)籮想的懼“漫班子蕩”逆優(yōu)勢主要還以是體現(xiàn)在以駐楊元慶為首稅的高層。在擁中層，也就籍是事業(yè)部或佳部門總經(jīng)理傾這個層面，根相較之下卻類沒有麥當(dāng)勞地那么理想。挺楊元慶等領(lǐng)析導(dǎo)層也意識搏到了這個問叉題，當(dāng)年楊曬元慶在做戰(zhàn)世略規(guī)劃時說燦過這樣一句晌話：我們做經(jīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，走不是真的希強望你們現(xiàn)在禿就能做到像曉我們一樣，驚把戰(zhàn)略規(guī)劃畢做得清清楚拆楚，是希望剝你們在這個百過程中學(xué)習(xí)授，用戰(zhàn)3海年時間，你嫌們總可以學(xué)紋到位！登在干部梯隊證建設(shè)方面，襖麥當(dāng)勞一直搞秉承分級培教訓(xùn)的模式，巨每個層級的騙領(lǐng)導(dǎo)者都有夫相應(yīng)的管理瞇課程，悼“孕包括它的幼著兒園、小學(xué)擦、中學(xué)、大坑學(xué)、研究生映課程虹”君，其領(lǐng)導(dǎo)層冰培養(yǎng)是以人廊力資源開發(fā)倒這樣一個宏頃偉的體系為君支撐的。同晉時，麥當(dāng)勞紙的人員培訓(xùn)治都具有超前拳性，打算開僚多少店，公海司就招多少便人，提拔多腔少人，就給額多少人做相潛關(guān)的訓(xùn)練；材當(dāng)一個人不昂具備這些資瑞格時，它是便不會拔苗助續(xù)長的。聯(lián)想拔因為發(fā)展速導(dǎo)度太快，人行力開發(fā)相對演滯后，有些集干部就只能抱“即拔餅”犯上去。摔干部選拔：貓內(nèi)外并蓄稿VS借內(nèi)部提拔細(xì)聯(lián)想是誰有拖能力誰上；豎麥當(dāng)勞更強支調(diào)團隊，形袋成了一種教紅練式的文化教——識如果不能培晌養(yǎng)一個人來鵝接替你的崗思位，你就不法能升遷。賭聯(lián)想大部分啞中高層人才動是內(nèi)部提拔拋的；而麥當(dāng)填勞永遠(yuǎn)是香60%左右侄的人員內(nèi)部胸招聘，40井%外部引進間，確保管理叉層內(nèi)外融合習(xí)。挽組干毒部選拔政策樸與機制，既枝體現(xiàn)出企業(yè)睜的人才觀，小又在一定程與度上暗示出汪企業(yè)看重什營么，進而會路影響到企業(yè)皆的文化。助“孝聯(lián)想似乎更猶強調(diào)個人的低能力與績效溉，誰有能力襪誰上；麥當(dāng)黨勞更強調(diào)團炸隊，形成了孩一種教練式繼的文化比——摧如果你不能為培養(yǎng)一個人掘來接替你的候崗位，你就諸不能升遷，蠢逼著管理者觸培養(yǎng)下屬。伴”大而聯(lián)想的組燙織結(jié)構(gòu)是兩貓年一大變，革一年一小變沃，很難形成搭麥當(dāng)勞在干架部提升上的稿那種計劃性塑。宜章義伍談到膏，在聯(lián)想，注大部分中高長層人才都是泄內(nèi)部提拔的湊，在外部人由才引進方面屢，雖然做過敘一些嘗試，精但似乎不太尤成功。這就怠導(dǎo)致了一個違問題?！@師傅帶徒弟患往往有近親墻繁殖的傾向肌，聯(lián)想文化感的巨大滲透稅力又使這種蘭傾向一脈相鴨承。而在麥冒當(dāng)勞，永遠(yuǎn)舞是賢60%模左右的人員悄內(nèi)部招聘，警40%賄外部引進，振永遠(yuǎn)確保管芒理層的人員宅內(nèi)外融合。鐘“蘇外聘人員一之開始可能在律經(jīng)驗方面略償顯不足，但補他們潛力很譯大，而且能島夠帶來新鮮嗽血液，將新城的文化融入忙進來，使企察業(yè)保持活力持，不至于在掏討論問題或個制定各種策昌略時都一個灶聲音，而且芒外部人員進謎來后，還可姑以形成競爭案態(tài)勢。蓋”抱“揀什么時候能法在中高層實閘現(xiàn)突破，引浴進一些人才庫，那將是聯(lián)抵想的福音。融”食章認(rèn)為，聯(lián)酷想應(yīng)該多注點意近親繁殖彎的威脅，多卻些對外部因?qū)λ氐陌?，抓多些開放的接心態(tài)。以外字部人才的引盒進為例，如督果讓這些人狗完全適應(yīng)聯(lián)結(jié)想的文化，屠這些人就變并得一錢不值室了。據(jù)說，獎當(dāng)時與章同奉時從外企進勉入聯(lián)想的幾籮個人，都陸撇續(xù)走掉了。續(xù)“刊至少當(dāng)時我軍是沒有歸屬任感的，感到膊自己不能成井為聯(lián)想的一處分子，盡管前我的職位不億低，副總監(jiān)貧的頭銜也為