第頁共頁去4s店找工作面試技巧和考前須知去4s店找工作面試技巧和考前須知4s店面試技巧1、著裝技巧4S店客服專員是經(jīng)常與客戶進展交流，常常代表著企業(yè)的形象。所以在著裝上需要表達職業(yè)化。因此，在面試時，求職者可以選擇職業(yè)裝。一來，客服專員職位是給人一種客戶至上、和諧至上的形象，但是需要防止過于孤傲，而缺少親和力，女性求職者最好防止粉紅色，因為它會給人一種虛榮、輕浮的感覺。二來，客服專員經(jīng)常要接觸到客戶，職業(yè)裝可以給人一種專業(yè)性和職業(yè)性。著裝技巧對面試有著至關重要的影響，對應職位和場合來著裝，不僅表達你對面試的足夠重視，還能給面試官留下一個好的第一印象，絕對能為你的面試加上幾分。2、溝通才能面試客服專員時，最不能出現(xiàn)的就是說話不明晰，表達不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作?？头T的職責就是要與客戶進展溝通和交流，假如你的思維表達不明晰，便很難勝任這份工作。因此，在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通才能，認真聽取面試官的每一個問題，想清楚后再向面試官明晰的表達出來。盡管你沒有其他突出的優(yōu)勢能讓面試官注意到你，但是作為客服專員最根本的溝通才能還是必需要具備的。3、心態(tài)很重要有人認為客服是一個受氣的活兒。有些面試官在面試時，會問及你對于客服工作的理解，以此來考察你對于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要，但是你對于工作的心態(tài)更重要。假如你真的是對客服專員的職位感興趣，就要讓面試官知道你有做好這份工作的心，而不是隨意選擇。第一，在面試的時候，要讓面試官知道你對于客服工作的興趣，可以闡述你曾經(jīng)的工作經(jīng)歷或社會理論。第二，向面試官說明你有長期做這份工作的方案，因為客服職位的流動性相對來說比擬大。第三，客戶至上的心態(tài)。因為在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴，所以要求客服專員具備客戶至上的心態(tài)。4s店面試考前須知1、面試前的簡歷準備，很多學生在面試前都不知道要準備什么，一份完好的個人簡歷是必需要準備好的。面試前，多熟悉自己的簡歷，比方之前參與過的活動和理論等。2、面試開場前，可主動進展簡單的問候，見到面試官之后，要主動進展簡單的問候，自信是年輕人的最大資本，也是畢業(yè)生僅有的資本。作為沒有工作經(jīng)歷的畢業(yè)生，要在禮貌上勝人一籌。3、答復下列問題要鎮(zhèn)定，面試官提出問題后，假如沒有比擬大的把握，可以略微考慮幾秒鐘，理清思路后再做答復。答復下列問題，要將自己知道的方面有條理的盡可能多的說出來，不要總是用很簡短的語句答復，根據(jù)時機，適當談自己的個人看法4、假如面試官詢問是否還有其他疑問，不要說沒有，可以向面試人員多理解些工程或是技術方面的情況等，分開座位前，對面試官表示感謝。4s店面試實戰(zhàn)經(jīng)歷第一個問題：請你自我介紹下自己在面對這個問題的時候，我們好多銷售參謀都不知所措，他們的答復大局部就是告訴面試官自己的姓名，年齡，家住哪里，甚至說下自己以前從事過什么職業(yè)等等，但是這些真的就是我們企業(yè)或者說面試官想知道的事情嗎?我想可能未必是。其實面試官想通過這個問題想知道的是你能否勝任工作，想理解你的技能、你擅長的'知識領域、你是不是比擬積極主動的以及你過去的一些主要成就。所以你必須掌握面試官的心理，知道了面試官的心理現(xiàn)狀就好辦多了。針對面試官要考核的方面，你可以結合下面三個方面來進展答復：1、不單單說一些自己的根本訊息，面試官每天聽到一些我叫什么啊，家鄉(xiāng)哪里啊，耳朵聽得都快生繭了，所以我們應該說點別的面試官感興趣的2、必需要突出你擅長的局部，因為這才是面試官想要知道的3、你需要告知面試官你是積極的通過這三個方面的提升，那對于答復這個問題就變得更加容易起來，那針對銷售，我們就要分析^p出銷售最需要的品質(zhì)是什么?可能就是你可以讓客戶信任你，你的會談技巧不錯，你可以給客戶推薦客戶喜歡的車子，你可以讓客戶滿意度非常高，那你有這些品質(zhì)你就可以告訴面試官，然后再選一個你事先準備好的真實的故事，這個故事可以表達你的這些品質(zhì)。這樣就是一個比擬完美的答案了。我記得我之前有個同事，他如今在奧迪做內(nèi)訓，其實那時候的他并不是很會做培訓的，但是他應聘的時候用了這一點，結果他面試成功了，你想下我們做培訓的所需要的最正確的品質(zhì)應該就是讓學員記住東西，于是呢我這個同事就事先告訴了面試官他有這個潛質(zhì)，然后就舉了一個他讓一個朋友給他國外代購東西的故事，他一共教他朋友幫他帶了11件東西，一樣沒拉下，而且全部正確，而另外的要不就是拉下很多東西，要不就是買的東西不對，就這樣這家公司就要了他。所以我們銷售參謀也應該像我這個同事一樣做，這樣你的面試成功率會很高的。第二個問題：你如何理解銷售參謀這個崗位這個問題也是非常常見的，那這個問題最主要考察我們應聘者什么東西呢?其實面試官問出這個問題最主要想通過這個問題理解你是否正確理解了汽車銷售參謀的職責，以及應聘者所意識的職責是不是和公司所要求的職責有多少偏向?假如偏向比擬大的話可能會覺得你不合適這個崗位，所以這個問題我們也應該引起足夠的重視。那剛剛我們已經(jīng)理解了面試官最主要考察我們的什么方面，那針對考察的東西，我們應該怎么來應對呢?這個問題我們可以從兩個方面來答復：第一、你必須告知我們面試官你認為銷售參謀和平常的銷售員之間的區(qū)別第二、你必須給面試官闡述汽車銷售參謀是怎么來賣車的按照這兩個注意點，我這邊也給大家提供一套模板：銷售參謀和平常的銷售員有著本質(zhì)的區(qū)別，銷售參謀不單單是要銷售汽車，更重要的是要在客戶面前建立一個專家的形象，讓客戶相信你，贏得客戶的信任，這樣才能稱為參謀，所以我們在平常的銷售過程中應該為客戶推薦一輛符合客戶需求的車子，這樣才可以讓客戶放心消費，才能做好客戶的滿意度。而且像客戶買車子也不是件小事，假如你沒有這么做肯定銷售業(yè)績也不會太好，一輛車子少那么幾萬，多那么上百萬，不是小東西，所以客戶一般在購置前都會深思熟慮的。假如像平常的銷售員一樣成交的可能性將會大大降低的。第三個問題：你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的對于這個問題，面試官想理解你的職業(yè)規(guī)劃的態(tài)度,以及你對人生的一個態(tài)度問題,以此來考察你的開展?jié)摿κ欠穹瞎镜囊?。假如不符合公司的要求的話面試官可能就不會錄用你的，我之前剛從學校畢業(yè)的時候，那時候我們都要去找工作，我有一個同學去應聘了一家別克4S店的銷售參謀，我那個同學家里也很有錢，他去面試的時候，面試官問他你的職業(yè)規(guī)劃是什么?他的答復是這樣的：我想在這邊學點經(jīng)歷，以后自己去開家4S店，你們想一下這樣的答復面試官會要他嗎?我想應該不會的，因為這不符合公司的要求，所以他自然而然也沒有被錄用上。還有位同學當面試官問他的時候，他的答復是這樣的：我想在這邊好好做，想一年之內(nèi)干上總經(jīng)理這個職位。這樣的答復面試官肯定也是不喜歡，為什么?因為不實在際，他這樣的答復會讓面試官疑心在以后的工作當中是不是也是不切合實際呢?是不是也是好高騖遠呢?所以也是沒有錄用上的，那針對這個問題我覺得大家有三個方面的注意：1、你的開展標準必需要符合公司的開展標準2、你