本文由隨風飄落整理匯編而成僅用于個人學習研究禁止販賣內(nèi)有隱形簽名本文由隨風飄落整理匯編而成僅用于個人學習研究禁止販賣內(nèi)有隱形簽名本文由隨風飄落整理匯編而成僅用于個人學習研究禁止販賣內(nèi)有隱形簽名無人機公司生產(chǎn)管理XXX有限公司名目TOC\o"1-5"\h\z第一章公司簡介4一、 基本信息4二、 公司簡介4三、 公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)5其次章項目概況7一、 項目概述7二、 項目總投資及資金構(gòu)成9三、 資金籌措方案9四、 項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標10五、 項目建設(shè)進度規(guī)劃10第三章經(jīng)理機構(gòu)11一、經(jīng)理機構(gòu)的地位11第四章董事會17一、 股份有限公司的董事會17二、 國有獨資公司的董事會27第五章市場營銷概述32一、 市場32二、 市場營銷管理的任務(wù)33第六章目標市場戰(zhàn)略36一、 市場細分36二、目標市場37第七章生產(chǎn)作業(yè)方案41一、 生產(chǎn)作業(yè)方案概述41二、 期量標準43\o"CurrentDocument"第八章技術(shù)創(chuàng)新的含義分類與模式48一、 技術(shù)創(chuàng)新的過程與模式48二、 技術(shù)創(chuàng)新的分類57\o"CurrentDocument"第九章 人力資源規(guī)劃63一、 人力資源規(guī)劃的制定程序63二、 人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容65第十章投資決策68一、 固定資產(chǎn)投資決策68二、 長期股權(quán)投資決策70\o"CurrentDocument"第十一章電子商務(wù)概述74一、 電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響74二、 電子商務(wù)產(chǎn)生背景及概念78第一章公司簡介一、 基本信息1、 公司名稱：XXX有限公司2、 法定代表人：付xx3、 注冊資本：710萬元4、 統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、 登記機關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、 成立日期：2011-7-177、 營業(yè)期限：2011-7-17至無固定期限8、 注冊地址：xx市xx區(qū)xx9、 經(jīng)營范圍：從事無人機相關(guān)業(yè)務(wù)（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）二、 公司簡介公司在進展中始終堅持以創(chuàng)新為源動力，不斷投入巨資引入先進研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營和品牌進展。當前，國內(nèi)外經(jīng)濟進展形勢照舊錯綜簡單。從國際看，世界經(jīng)濟深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿(mào)形勢照舊嚴峻，出口增長放緩。從國內(nèi)看，進展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)濟進展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增速從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟增長動力從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟進展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟進展新環(huán)境，公司照舊面臨著較大的經(jīng)營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司進展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推動，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"、《中國制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+"、“一帶一路"等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企業(yè)進展基本面對好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內(nèi)外進展形勢，利用好國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，抓住進展機遇，轉(zhuǎn)變進展方式，提髙進展質(zhì)量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟進展新路徑，贏得進展主動權(quán)，實現(xiàn)進展新突破。三、公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)表格題目公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額5235.474188.383926.60負債總額2207.911766.331655.93股東權(quán)益合計3027.562422.052270.67表格題目公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入13578.1610862.5310183.62營業(yè)利潤2482.271985.821861.70利潤總額2069.361655.491552.02凈利潤1552.021210.581117.45歸屬于母公司全部者的凈利潤1552.021210.581117.45其次章項目概況一、項目概述（一） 項目基本狀況1、 項目名稱：無人機公司2、 承辦單位名稱：xxx有限公司3、 項目性質(zhì)：新建4、 項目建設(shè)地點：xxx（待定）5、 項目聯(lián)系人：付xx（二） 主辦單位基本狀況公司在“政府引導、市場主導、社會參與”的總體原則基礎(chǔ)上，堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效。不斷促進企業(yè)轉(zhuǎn)變粗放型進展模式和管理方式，補齊生態(tài)環(huán)境愛護不足和區(qū)域進展不協(xié)調(diào)的短板，走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)進展道路，不斷優(yōu)化供應(yīng)結(jié)構(gòu)，提高進展質(zhì)量和效益。牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的進展理念，以提質(zhì)增效為中心，以提升創(chuàng)新力量為主線，降成本、補短板，推動供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司滿懷信念，發(fā)揚“正直、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越，回報社會”的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、牢靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶供應(yīng)更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。公司在進展中始終堅持以創(chuàng)新為源動力，不斷投入巨資引入先進研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營和品牌進展。當前，國內(nèi)外經(jīng)濟進展形勢照舊錯綜簡單。從國際看，世界經(jīng)濟深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿(mào)形勢照舊嚴峻，出口增長放緩。從國內(nèi)看，進展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)濟進展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增速從髙速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟增長動力從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟進展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟進展新環(huán)境，公司照舊面臨著較大的經(jīng)營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司進展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推動，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"、《中國制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+"、“一帶一路"等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企業(yè)進展基本面對好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內(nèi)外進展形勢，利用好國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，抓住進展機遇，轉(zhuǎn)變進展方式，提髙進展質(zhì)量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟進展新路徑，贏得進展主動權(quán)，實現(xiàn)進展新突破。（三）項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx（待定），占地面積約24.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，格外適宜本期項目建設(shè)。二、 項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流淌資金。依據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資11450.21萬元，其中：建設(shè)投資9471.27萬元，占項目總投資的82.72%；建設(shè)期利息97.61萬元，占項目總投資的0.85%；流淌資金1881.33萬元，占項目總投資的16.43%。三、 資金籌措方案（一） 項目資本金籌措方案項目總投資11450.21萬元，依據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）7466.16萬元。（二） 申請銀行借款方案依據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額3984.05萬7Co四、 項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、 項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）:19500.00萬元。2、 年綜合總成本費用（TC）:16423.10萬元。3、 項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）:2242.31萬元。4、 財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）:12.65%o5、 全部投資回收期（Pt）:6.72年（含建設(shè)期12個月）。6、 達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）:9583.19萬元（產(chǎn)值）。五、 項目建設(shè)進度規(guī)劃項目方案從可行性爭辯報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。第三章經(jīng)理機構(gòu)一、經(jīng)理機構(gòu)的地位經(jīng)理又稱經(jīng)理人，是指由董事會做出決議聘任的主持日常經(jīng)營工作的公司負責人。在國外，經(jīng)理一般由公司章程任意設(shè)定，設(shè)立后即為公司常設(shè)的幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)。在傳統(tǒng)公司法中，董事會一般被視為公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機構(gòu)，它既負責做出經(jīng)營決策，也負責實際管理和代表公司對外活動。然而，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的不斷進展，對公司的經(jīng)營水平和管理力量提出了更髙的要求，傳統(tǒng)的大多由股東組成的董事會已很難適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求，需要廣開才路，在更廣泛的范圍內(nèi)選拔有專長、精于管理的代理人。于是，幫助董事會執(zhí)行業(yè)務(wù)的經(jīng)理機構(gòu)便應(yīng)運而生。公司設(shè)置經(jīng)理的目的就是幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行機構(gòu)（董事會）執(zhí)行業(yè)務(wù)。因此，有無必要設(shè)置經(jīng)理機構(gòu)完全由公司視自身狀況而由章程打算，法律并不做強制性規(guī)定。經(jīng)理一般是由章程任意設(shè)定的幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)。作為董事會的幫助機關(guān)，經(jīng)理從屬于董事會，他必需聽從作為法題臨務(wù)執(zhí)，機關(guān)董事會的指揮和監(jiān)督。對于專屬于董事會做出決議的經(jīng)營事項，經(jīng)理不得越俎代庖，擅自做出打算并執(zhí)行。經(jīng)理的職權(quán)范圍通常是來自董事會的授權(quán)，只能在董事會或董事長授權(quán)的范圍內(nèi)對外代表公司。盡管經(jīng)理在各國公司法中多為由章程任意設(shè)定的機構(gòu)，但事實上在現(xiàn)代公司中一般都設(shè)置有經(jīng)理機構(gòu)，尤其是在實行全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)、決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分別的股份公司及有限責任公司中，經(jīng)理往往是必不行少的常設(shè)業(yè)務(wù)幫助執(zhí)行機關(guān)。而且，隨著董事會中心主義的不斷加強，董事會的地位和職權(quán)也在不斷發(fā)生變化，主要權(quán)力漸漸由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行向經(jīng)營決策方面轉(zhuǎn)變。董事會可以打算股東機構(gòu)權(quán)力范圍外的一切事務(wù)，而公司的具體業(yè)務(wù)執(zhí)行多由董事或經(jīng)理去完成，經(jīng)理的作用也越來越普遍地受到重視。在董事會權(quán)力被不斷擴大的社會背景下公司立法同樣呈現(xiàn)出經(jīng)理地位被不斷強化的趨勢。因此，正確界定并處理董事會與經(jīng)理的關(guān)系，是公司立法與公司實踐必需解決的問題。既不能失去對經(jīng)理的把握，使董事會形同虛設(shè)淪為經(jīng)理的附庸，又不能事無巨細，都由董事會打算，使經(jīng)理無所事事。董事會與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會對經(jīng)理實施把握為基礎(chǔ)的合作關(guān)系。其中，控制是第一性的，合作是第三性的。在我國由傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導體制向現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導體制轉(zhuǎn)換的過程中，需要重新端詳董事會與經(jīng)理的關(guān)系，不僅要在股東機構(gòu)、董事會和監(jiān)事會之間建立起有效的監(jiān)督制衡機制，而且在公司經(jīng)營階層內(nèi)部也要形成肯定的分權(quán)與制衡機制，這也是我國的公司治理體系完善過程中正在探究和解決的一個重要問題。在現(xiàn)代公司組織機構(gòu)中，董事會雖為公司的常設(shè)機關(guān)，但全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)都由其親自執(zhí)行并不行行。在公司全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)進一步分離的狀況下，在董事會之下往往另設(shè)有特地負責公司日常經(jīng)營管理的幫助機構(gòu)，這就是經(jīng)理。但由于各國商業(yè)習慣與立法傳統(tǒng)不同，各國公司法對經(jīng)理的設(shè)置及其權(quán)限的規(guī)定也不相同。大多數(shù)國家的公司法，都將公司經(jīng)理視為章程中的任意設(shè)定機構(gòu)，即公司可以依據(jù)自身狀況，在章程中規(guī)定是否設(shè)立經(jīng)理以及經(jīng)理的權(quán)限等法律并不對經(jīng)理的設(shè)置做出硬性規(guī)定。對此，《公司法》規(guī)定，有限責任公司和股份有限公司可以設(shè)經(jīng)理，由董事會打算聘任或解聘，經(jīng)理對董事會負責（一） 經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)經(jīng)理機構(gòu)的消滅與設(shè)置，使公司的管理活動進一步特地化，有效提髙了公司經(jīng)營水平和競爭力量，充分表明白全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分別后企業(yè)管理方式的進展趨勢。從本質(zhì)上講，經(jīng)理被授予了部分董事會的職權(quán)，經(jīng)理對董事會負責，行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。組織實施公司年度經(jīng)營方案和投資方案。擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。擬定公司的基本管理制度。制定公司的具體規(guī)章。提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人。此外，經(jīng)理作為董事會領(lǐng)導下的負責公司日常經(jīng)營管理活動的機構(gòu)，為便于其了解狀況匯報工作，《公司法》還規(guī)定了經(jīng)理有權(quán)列席董事會會議（二） 經(jīng)理的義務(wù)與責任經(jīng)理在行使職權(quán)的同時，也必需履行相應(yīng)的義務(wù)；擔當相應(yīng)的責任。作為基于委任關(guān)系而產(chǎn)生的公司代理人，經(jīng)理對公司所負的義務(wù)與董事基本相同，主要對公司負有謹慎、忠誠的義務(wù)和競業(yè)禁止義務(wù)?！豆痉ā穼?jīng)理、董事規(guī)定了相同的義務(wù)。假如經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程規(guī)定的義務(wù)，致使公司患病損失的，應(yīng)對公司負賠償責任。在國外，經(jīng)理在執(zhí)行職務(wù)的范圍內(nèi)違反法律法規(guī)或章程規(guī)定，致使第三人受到損害的，對第三人也要擔當肯定的賠償責任。（三）經(jīng)理的聘任與解聘作為董事會的幫助執(zhí)行機構(gòu)，經(jīng)理的聘任和解聘均由董事會決定。對經(jīng)理的任免及其酬勞打算權(quán)是董事會對經(jīng)理實行監(jiān)控的主要手段。董事會在選聘經(jīng)理時，應(yīng)對候選者進行全面綜合的考察?！豆痉ā穼?jīng)理的任職資格做出了與董事相同的要求，不符合法律規(guī)定的任職資格的天不得成為公司經(jīng)理。必需明確，法定的資格限制僅是選聘經(jīng)理的最基本條件，因而出任公司經(jīng)理的人，除應(yīng)符合法律規(guī)定的任職條件外，還應(yīng)當具備相應(yīng)的經(jīng)營水平和管理才能。只有選聘那些德才兼?zhèn)湔?，才能有效地提髙公司的經(jīng)營水平和競爭力量。經(jīng)理入選后，其經(jīng)營水平和經(jīng)營力量要接受實踐檢驗，要通過述職、匯報和其他形式接受董事會的定期和隨時監(jiān)督。董事會依據(jù)經(jīng)理的表現(xiàn)，可留聘或解聘，并打算經(jīng)理的酬勞事項。解聘不合格的經(jīng)理，是董事會對經(jīng)理進行事后制約的重要手段，其作用不行低估。在西方國家，當一名經(jīng)理由于經(jīng)營不善而對公司衰落負有責任時，在被解聘的同時，也在他的職業(yè)歷史上留下了一筆不可抹殺的失敗記錄。有過市場失敗記錄者，很難重新謀求到經(jīng)理的位置。因此，在國外即使已經(jīng)取得經(jīng)理職位的人，也格外珍惜其職位。保住經(jīng)理職位的唯一途徑是提高公司的利潤水平，不斷增加公司的實力，使公司得以長期穩(wěn)定地進展?！豆痉ā芬?guī)定，國有獨資公司設(shè)經(jīng)理，由董事會聘任或者解聘。經(jīng)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理材構(gòu)同意，董事會成員可以兼任經(jīng)理。對于國有獨資公司來說，經(jīng)理是必需設(shè)置的職務(wù)。經(jīng)理是負責公司日常經(jīng)營活動的最重要的高級管理人員，是公司的重要幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)關(guān)于董事會和總經(jīng)理的關(guān)系；我國的相關(guān)法律法規(guī)做了以下規(guī)定：總經(jīng)理負責執(zhí)行董事會決議，依照《公司法》和公司章程的規(guī)定行使職權(quán)，向董事會報告工作，對董事會負責，按受董事會的聘任或解聘、評價、考核和嘉獎。董事會依據(jù)總經(jīng)理的提名或建議；聘任或解聘考核和嘉獎副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。依據(jù)謹慎與效率相結(jié)合的決策原則，在確保有效監(jiān)控的前提下，董事會可將其職權(quán)范圍內(nèi)的有關(guān)具體事項有條件地授權(quán)總經(jīng)理處理。不兼任總經(jīng)理的董事長不擔當執(zhí)行性事務(wù)。在公司執(zhí)行性事務(wù)中實行總經(jīng)理負責的領(lǐng)導體制。經(jīng)理由董事會聘飪或者解聘，向董事會負責，接受董事會的監(jiān)督。國看獨資公司經(jīng)理機構(gòu)與前文所述的有限責任公司、股份有限公司經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)、義務(wù)相同。undefined第四章董事會一、股份有限公司的董事會1、股份有限公司董事會的組成及董事的義務(wù)股份有限公司董事會的組成作為股份有限公司的常設(shè)機關(guān)，董事會需要由肯定的成員組成以保證公司的藍常運營。《公司法》規(guī)定，股份有限公司董事會的成員為5-19尺，這是依據(jù)我國的具體狀況所選定的人數(shù)限制。值得留意的是，董事會成員人數(shù)通常為單數(shù)，但《公司法》沒有作明確的規(guī)定，即董事會成員可以為偶數(shù)。董事會成員應(yīng)由股東大會選舉產(chǎn)生，董事會對股東大會負責。董事會成員中可以有公司職工代表，職工代表由公司職工通過職工代表大會、職工大會或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。董事任期由公司章程規(guī)定，但每屆任期不得超過3年。董事任期屆滿，連選可以連住。董事任期屆滿未準時改選，或者董事在任期內(nèi)辭職導致董事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的董事就任前，原董事仍應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，履行董事職務(wù)。股份有限公司的董事會設(shè)董事長1名，也可以設(shè)副董事長。董事長和副董事長由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。董事長和副董事長作為董事會的主要負責人，要使其在董事會的運作中發(fā)揮樂觀的作用，需要對其職權(quán)進行規(guī)定。當然，規(guī)定其職權(quán)的方式可以是通過公司章程，也可以通過法律強制性地予以規(guī)定?！豆痉ā穼嵭辛肆信e的模式規(guī)定了董事長的法定職權(quán)，主要包括兩項：召集和主持董事會會議，檢查董事會決議的實施狀況。副董事長要幫助董事長的工作，主要是在董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)時，由副董事長履行職務(wù)；而在副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)時，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事履行職務(wù)。2、股份有限公司董事的義務(wù)公司作為商事法人，其經(jīng)營必需托付董事、經(jīng)理等自然人來完成。從這個意義上，學界認為董事與公司之間存在著一種契約關(guān)系。當然，這種契約不等同于一般民事契約，而是肯定程度上融入了國家干預(yù)的顏色。在這樣一種法律關(guān)系中：一方面法律明確規(guī)定董事有權(quán)通過參與公司的決策和經(jīng)營從而獵取酬勞，以激勵董事為公司勤勉工作；另一方面又要求董事需要對公司擔當相應(yīng)的義務(wù)，以強化公司的監(jiān)督，有效地約束董事。就董事的具體義務(wù)而言，股份有限公司董事與有限責任公司董事均可作以下概括。（1）忠實義務(wù)。董事的忠實義務(wù)，即要求董事對公司誠懇，忠誠于公司利益，始終以最大限度地實現(xiàn)和愛護公司利益作為衡量自己執(zhí)行董事職務(wù)的標準；當自身利益與公司利益發(fā)生沖突時，必需以公司的最佳利益為重，必需將公司整體利益置于首位。明顯，董事忠實義務(wù)是道德義務(wù)的法律化，內(nèi)容相對比較抽象。具體而言，董事忠實義務(wù)包括以下四種類型。1）自我交易之禁止。自我交易之禁止即董事不得作為一方當事人或作為與自己有利害關(guān)系的第三人的代理人與公司交易。當然，這種禁止也非確定，若在公司章程中得到認可或經(jīng)股東機構(gòu)同意，則可視為合法。其理由是，自我交易并不必定給公司利益帶來損害，假如董事情愿犧牲個人利益。面對這種“利益沖突”，為了防止道德的泛化所引發(fā)的偏離法律影響，各國的公司立法對此都賜予了嚴格限制，如董事必需向公司披露這種交易的性質(zhì)以及自己在此項交易中所享有的利益，交易對公司而言必需是公正、公正的。2） 競業(yè)禁止。競業(yè)禁止即董事不得自營或者為他人經(jīng)營與其任職公司同類的業(yè)務(wù)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。雖然市場經(jīng)濟鼓舞競爭，但公司董事為了自己的利益與公司競爭卻違反了最基本的商業(yè)倫理。假如董事處于公司競爭者的地位，那就很難全心全意地去實現(xiàn)公司的利益最大化。正是基于這樣一種考慮，包括我國在內(nèi)的各國公司法都規(guī)定，假如董事違反該項義務(wù)，不僅應(yīng)由公司對董事因此獲得的收入行使“歸入權(quán)"，而且即便未獲利，董事也須對公司造成的損失擔當賠償責往。3） 禁止泄露商業(yè)隱秘。商業(yè)隱秘是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有有用性并經(jīng)權(quán)利人實行保密措施的技釆信息和經(jīng)營信息。董事作為公司髙級管理人員，對公司的商業(yè)隱秘了如指掌，自然負有比一般雇員更嚴格的保密義務(wù)。《公司法》做出了董事不得擅自披露公司隱秘的規(guī)定。明顯，立法對董事的義務(wù)要求并不太高，而且也未對董事違反上述義務(wù)時能代表公司對董事提起訴訟加以規(guī)定。4）禁止濫用公司財產(chǎn)。公司財產(chǎn)是公司得以進展壯大的基礎(chǔ)，董事有義務(wù)愛護公司財產(chǎn)的平安、完整以及保值增值。因此，《公司法》規(guī)定，董事不得挪用公司資金；不得將公司資金以其滅名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲；不得違反公司章程的規(guī)定，未經(jīng)股東會、股東大會或者董事會同意將公司資金借貸給他人。（2）留意義務(wù)。董事的留意義務(wù)的基本含義是董事有義務(wù)對公司履行其作為董事的職責，履行義務(wù)必需是誠信的，行為方式必需使他人合理地信任，為了公司的最佳利益并盡一般謹慎之人在類似的地位和狀況下所應(yīng)實施的行為。假如說忠實義務(wù)為董事確立的是最低限度的“道德標準”，那么留意義務(wù)則可視為董事的“稱職標準"。留意義務(wù)通常分為兩種，即制定法上的留意義務(wù)和非制定法上的留意義務(wù)。前者是特指公司制定法以外的其他法律對董事留意義務(wù)所做的規(guī)定，后者則是指基于公司董事的身份，基于公司特殊的商事性質(zhì)所產(chǎn)生的留意義務(wù)。董事無論是違反制定法所規(guī)定的義務(wù)還是違反非制定法所規(guī)定的義務(wù)，均應(yīng)對公司的損失擔當法律責任。我國《公司法》尚未對董事的留意義務(wù)做出規(guī)定，這是該法的一個缺憾。（二）股份有限公司董事會的性質(zhì)及職權(quán)股份有限公司董事會是依法由股東大會選舉產(chǎn)生，代表公司并行使經(jīng)營決策權(quán)的公司常設(shè)機構(gòu)。由此可見，董事會的性質(zhì)是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，執(zhí)行股東大會的決議，負責公司的經(jīng)營決策。它有自己獨立的職權(quán)，可以在法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的經(jīng)營管理行使決策權(quán)力，并能夠任命經(jīng)理來執(zhí)行公司的日常經(jīng)營事務(wù)；經(jīng)理對董事會負責。公司治理結(jié)構(gòu)的不同導致董事會與股東大會的法律關(guān)系也有所不同一般而言，對于接受三權(quán)分立基礎(chǔ)而架構(gòu)的公司，股東大會是公司的權(quán)力機構(gòu)，董事會是公司的執(zhí)行機構(gòu)。但董事會是由股東大會產(chǎn)生的，受股東大會的監(jiān)督并對其負責。對于法律法規(guī)和公司章程賜予董事會行使的職權(quán)，股東大會不得任意進行干預(yù)。另外，股東大會與董事會的權(quán)力來源不同，造成其權(quán)力范圍也有明顯的不同。前者的權(quán)力來源于股份全部權(quán)，而后者的權(quán)力來源于法律法規(guī)和公司章程的授權(quán)。因此，董事會的職權(quán)不同于股東大會，應(yīng)體現(xiàn)出作為執(zhí)行機構(gòu)的特色?！渡鲜泄局卫頊蕜t》其次十五條規(guī)定：“董事會的人數(shù)及人員構(gòu)成符合法律法規(guī)的要求，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理。董事會成員應(yīng)當具備履行職責所必需的學問、技能和素養(yǎng)。鼓舞董事會成員的多元化?！贝送?，我國《上市公司章程指引》第一百零七條也對董事會的職權(quán)做了更加細致的規(guī)定。（三）股份有限公司董事會的議事規(guī)章與決議方式董事會是公司運營和管理的核心機構(gòu)，是法人治理機構(gòu)的中樞。董事會作為一個機構(gòu)是通過召開會議并形成決議的方式來行使職權(quán)的，因此，必需有達到法定比例的董事出席董事會方可進行，董事會決議也必需經(jīng)過法定比例的董事通過方為有效?！豆痉ā芬?guī)定，董事會會議應(yīng)有過半數(shù)的董事出席方可進行。董事會做出決議，必需經(jīng)全體董事的過半數(shù)通過。董事會決議實行“一人一票"制。股份有限公司董事會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議是依照法律或公司章程的規(guī)定而定期召開的會議?！豆痉ā芬?guī)定，董事會每年度至少召開兩次會議，每次會議應(yīng)當于會議召開10日前通知全體董事和監(jiān)事。臨時會議在董事會認為必要時召開。有權(quán)提議董事會臨時會議的人員有：代表110以上表決權(quán)的股東、1/3以上董事或者監(jiān)事會。董事長應(yīng)當自接到提議后10日內(nèi)，召集和主持董事會會議。董事會召開臨時會議，可以另定召集董事會的通知方式和通知時限。臨時性的會議主要是為了解決和應(yīng)對臨時性、突發(fā)性的公司重大事項?；谶@樣的考慮，法律規(guī)定了召集臨時性董事會會議的情形，為使董事會會議能夠準時爭辯事關(guān)公司的重要事項，其召集方式應(yīng)機敏便利，但對其召集條件也應(yīng)有所規(guī)定。董事會會議由董事長召集和主持；董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長履行職務(wù)；副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事履行職務(wù)。召集董事會會議時，應(yīng)當于會議召開10日前通知全體董事和監(jiān)事。董事會會議一人一票，釆取多數(shù)決的表決方式，要求的是董事人數(shù)的多數(shù)，不涉及所持股份。董事因故不能出席，可以書面托付其他董事代為出席，托付書中應(yīng)載明授權(quán)范圍。董事會應(yīng)當對會議所議事項的打算做成會議記錄，出席會議的董事應(yīng)當在會議記錄上簽名。（四）關(guān)于獨立董事《公司法》規(guī)定，上市公司設(shè)立獨立董事，具體方法由國務(wù)院規(guī)定。中國證監(jiān)會2001年8月16日發(fā)布的《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見以下簡稱《指導意見》）中規(guī)定，上市公司獨立董事是指不在公司擔當除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能阻礙其進行獨立客觀推斷的關(guān)系的董事。1、獨立董事的任職資格作為公司董事會成員，獨立董事應(yīng)當符合《公司法》關(guān)于一般董事的資格的規(guī)定。但是獨立董事肩負愛護所任職公司相關(guān)利益者利益、督促整個董事會正值行為和規(guī)范行為的使命因而其人選應(yīng)當有別于一般董事人選，滿足更髙的要求。（1）獨立董事應(yīng)當具有獨立性?！吨笇б庖姟芬?guī)定，獨立董事必須具有獨立性，下列人員不得擔當獨立董事：在上市公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會關(guān)系。直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或者是上市公司前10名股東中的自然人股東及其直系親屬。在直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在上市公司前5名股東單位任職的人員及其直系親屬。最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項所列舉情形的人員。為上市公司或者其附屬企業(yè)供應(yīng)財務(wù)、法律、詢問等服務(wù)的人員。公司章程規(guī)定的其他人員。0中國證監(jiān)會認定的其他人員。（2）獨立董事的任職條件?！吨笇б庖姟芬?guī)定，擔當獨立董事應(yīng)當符合下列基本條件：依據(jù)法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，具備擔當上市公司董事的資格。具有《指導意見》所要求的獨立性。具備上市公司運作的基本學問，生疏相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章及規(guī)章。具有5年以上法律、經(jīng)濟或者其他履行獨立董事職責所必需的工作閱歷。公司章程規(guī)定的其他條件。2、獨立董事的人數(shù)在我國引入獨立董事制度之前，絕大多數(shù)上市公司的董事會完全由內(nèi)部董事構(gòu)成，《指導意見》要求上市公司在2003年6月30日前董事會成員中應(yīng)當至少包括1/3獨立董事。但鑒于我國獨立董事既要監(jiān)督與制衡內(nèi)部把握人，也要監(jiān)督與制衡把握股東，為使獨立董事的聲音不被內(nèi)部董事和關(guān)聯(lián)董事淹沒，獨立董事應(yīng)在董事會中占據(jù)多數(shù)席位。這樣，既可充分發(fā)揮獨立董事的規(guī)模優(yōu)勢和聰慧才智，也可用夠用足內(nèi)部董事的有益資源，特殊是信息優(yōu)勢和利益驅(qū)動機制，需強調(diào)的是，假如獨立董事不在董事會中占據(jù)多數(shù)席位，獨立董事把握的專門委員會再多、獨立董事對特地委員會的把握力度再大，仍舊無法制止內(nèi)部董事和關(guān)聯(lián)董事的一意孤行。至于獨立董事在董事會中占據(jù)簡單多數(shù)還是確定多數(shù)，應(yīng)敬重公司與股東自治以及市場的自由選擇。3、獨立董事的職權(quán)《指導意見》規(guī)定，獨立董事除應(yīng)當具有《公司法》和其他現(xiàn)行法律法規(guī)賜予董事的職權(quán)外，還具有下列職權(quán)：重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨立董事認可后，提交董事會爭辯。向董事會提議聘用或解聘會計師事務(wù)所。向董事會提請召開臨時股東大會。提議召開董事會。獨立聘請外部審計機構(gòu)和詢問機構(gòu)。6可以在股東大會召開前公開向股東征集投票權(quán)。獨立董事行使上述職權(quán)應(yīng)當取得全體獨立董事的1/2以上同意。如上述提議未被釆納或上述職權(quán)不能正常行使，上市公司應(yīng)將有關(guān)狀況予以披露?！吨笇б庖姟芬?guī)定，獨立董事除履行上述職責外，還應(yīng)當對以下事項向董事會或股東大會發(fā)表獨立意見：提名、任免董事。聘任或解聘高級管理人員。公司董事、高級管理人員的薪酬。④上市公司的股東、實際把握人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)對上市公司現(xiàn)有或新發(fā)生的總額高于300萬元或高于上市公司最近經(jīng)審計凈資產(chǎn)值的5%的借款或其他資金往來，以及公司是否實行有效措施回收欠款。獨立董事認為可能損害中小股東權(quán)益的事項。公司章程規(guī)定的其他事項。獨立董事就上述事項發(fā)表意見的類別分為同意、保留意見及其理由、反對意見及其理由、無法發(fā)表意見及其障礙。如有關(guān)事項屬于需要披露的事項，上市公司應(yīng)當將獨立董事的意見予以公告，獨立董事消滅意見分歧無法達成全都時，董事會應(yīng)將各獨立董事的意見分別披露。4、獨立董事的義務(wù)獨立董事對上市公司及全體股東負有誠信與勤勉義務(wù)。獨立董事應(yīng)當依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、《指導意見》和公司章程的要求，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關(guān)注中小股東的合法權(quán)益不受損害。獨立董事應(yīng)當獨立履行職責，不受上市公司主要股東、實際把握人或者其他與上市公司存在利害關(guān)系的單位或個人的影響。獨立董事原則上最多在5家上市公司兼任獨立董事，并確保有足夠的時間和精力有效地履行獨立董事的職責。二、國有獨資公司的董事會（一）國有獨資公司董事會的特征董事會是國有獨資公司的執(zhí)行機構(gòu)。董事會除行使《公司法》有關(guān)有限責任公司董事會的全部職權(quán)以外，還可以制定國有獨資公司章程報國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)批準。國有獨資公司董事會要比一般的有限責任公司董事會的職權(quán)范圍大得多。《公司法》明確了國有獨資公司章程的制定和批準機構(gòu)是國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)，這就為國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)行使職權(quán)供應(yīng)了法律依據(jù)。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)的成立在肯定程度上解決了國有資產(chǎn)監(jiān)督管理人缺位的狀況，國有獨資公司章程的制定和批準也是國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)的職權(quán)之一。國有獨資公司章程制定的兩種方式：其一，由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)制定；其三，由董事會制定并報國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)批準，這既是國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)和董事會的職權(quán)，也是兩個機構(gòu)的義務(wù)。章程是一個公司設(shè)立、運行和終止過程中對公司及重要參與人進行權(quán)利義務(wù)安排的總協(xié)議?！豆痉ā菲浯问龡l第三項規(guī)定，設(shè)立有限責任公司，應(yīng)當股東共同制定公司章程，可見制定公司章程的權(quán)利屬于全體股東。而《公司法》第六十六條規(guī)定國有獨資公司不設(shè)股東會，由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)行使股東會職權(quán)，即在國有獨資公司中，履行由資人義務(wù)的國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)的法律地位類似于有限責任公司的股東。因此，由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)制定國有獨資公司章程于法有依?！豆痉ā返诹鶙l還規(guī)定國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)可以授權(quán)公司董事會行使股東會的部分職權(quán)，打算公司的重大事項，這是由國有獨資公司的特殊性打算的。一方面，國有獨資公司的董事會成員部分來自國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)的委派，其意思表示與國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)基本全都，可以代表國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)行使部分職權(quán)；另一方面，國有獨資公司數(shù)量多，種類簡單，級別不同。在現(xiàn)有的資源條件，，完全由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)履行股東的職責實在是杯水車薪，適當?shù)貙⒉糠謾?quán)力下放給董事會，是解決出資人履行職責問題的替代機制之一。當然，由于章程的內(nèi)容關(guān)系到公司日后的正常運行，國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)有權(quán)進行最終把關(guān)，即擁有對董事會制定章程的批準權(quán)，這也是合理配置權(quán)力、相互制衡的需要。（二）國有獨資公司董事的身份國有獨資公司的董事會成員來自兩個部分：國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)的委派和公司職工代表大會的選舉。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)委派董事會成員是其履行出資人職責的體現(xiàn)，正猶如在有限責任公司由股東會選舉和更換董事一樣，國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)也享有對董，鑫成的任免權(quán)。國有資產(chǎn)歸國家全部，國家全部歸根結(jié)底是一國的全體國民全部。既然屬于全體國民，則國有獨資公司實質(zhì)的股東應(yīng)為全民。對于不能直接參與公司經(jīng)營的國民，國家授權(quán)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)履行責任；對于有機會參與公司經(jīng)營的國民，就有權(quán)以更加直接的方式行使股東權(quán)利公司職工就是后一群體，所以公司職工代表大會選舉職工代表作為董事會成員參與公司管理是國有獨資公司全部資產(chǎn)國家所有性質(zhì)的更深層次體現(xiàn)。從另一方面來講，公司職主是人力資本投入者，他徇同公司的債權(quán)人、髙級管理人一樣是公司的利益相關(guān)人，其利益得失與公司經(jīng)營成敗息息相關(guān)。尤其在擔當較多國家責任和社會責任的國有獨資公司，職工與公司的關(guān)系更加特殊。因此，強制要求在國有獨資公司董事會成員中有職工代表是符合我國實際和國際公司法理論進展趨勢的。（三）國有獨資公司董事會的組成與任期《公司法》規(guī)定，國有獨資公司的董事每屆任期不得超過3年。董事會成員由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)委派，但是，董事會成員中應(yīng)當有公司職工代表。職工代表由公司職工代表大會選舉產(chǎn)生，其比例由公司章程規(guī)定。國有獨資公司必需設(shè)立董事會。董事會是國有獨資公司的常設(shè)經(jīng)營管理機構(gòu)。國有獨資公司的董事會成員為3-13人，其中應(yīng)當有公司職工代表。董事由國家授權(quán)投資的機構(gòu)或者部門依據(jù)董事會的任期委派或者更換，職工董事則由公司職工民主選舉產(chǎn)生。董事會設(shè)董事長人，可以依據(jù)需要設(shè)或不設(shè)副董事長。董事長和副董事長由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)從董事會成員中指定。經(jīng)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)同意，國有獨資公司的董事可以兼任經(jīng)理；經(jīng)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)同意，國有獨資公司的董事長、副董事長、董事和經(jīng)理也可以兼任其他公司或經(jīng)濟組織的負責人，但他們只能在不存在競業(yè)的經(jīng)濟組織中兼職，以免其工作與本公司發(fā)生競爭或損害本公司的利益。之所以這樣規(guī)定，是由于考慮到國有獨資公司往往依據(jù)需要設(shè)立子公司或者分公司，包括與其他經(jīng)濟組織共同投資設(shè)立諸如有限責任公司（包括中外合資、合作的有限公司）、股份有限公司等。在這種狀況下，國有獨資公司作為法人股東需要委派代表參與被投資公司的董事會或被任命為經(jīng)理，一個國家授權(quán)投資的機構(gòu)或者部門也可能設(shè)立幾個國有獨資公司或其他企業(yè)。依國際慣例，應(yīng)當允許某個國有獨資公司的董事或經(jīng)理同時擔當關(guān)聯(lián)企業(yè)的董事或經(jīng)理，但一人不宜同時擔當兩個公司的董事長，成為兩個公司的法定代表人。第五章市場營銷概述一、市場市場營銷學認為，市場是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和，也指具有特定需要和欲望，并具有購買力使這種需要和欲望得到滿足的消費者群。市場由人口、購買力與購買欲望三個要素構(gòu)成，用公式表示：市場二人口+購買力+購買欲望（1）人口。這里首先指的是人口的多少，人口數(shù)量越大，產(chǎn)品的市場越大。其次還包括對某種產(chǎn)品具有共同需求的人群數(shù)量，即企業(yè)能夠滿足的目標顧客的數(shù)量，數(shù)量越多，市場越大，越能滿足企業(yè)生存與進展的需要，所以，人口打算了市場規(guī)模。（2） 購買力。購買力即人們購買所需商品或服務(wù)時的貨幣支付能力。這種力量首先取決于人們收入的多少，其次取決于物價的髙低，還取決于人們的信貸力量。（3） 購買欲望。購買欲望即人們購買某種產(chǎn)品的愿望和要求。這種欲望產(chǎn)生于需求者生理及心理上的需要。市場的這三個要素之間相互統(tǒng)相互制約。人口是構(gòu)成市場的基本要素，人口越多，現(xiàn)實的和潛在的消費需求就越大。在人口狀況既定的條件下，購買力是打算市場容量的重要因素之一。市場的大小直接取決于購買力的凹凸；購買欲望是導致消費者產(chǎn)生購買行為的驅(qū)動力-愿望和要求，是消費者將潛在購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買行為的重要條件。二、市場營銷管理的任務(wù)市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標，制造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而規(guī)劃和實施的理念；產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、定價、促銷和分銷的過程，包括分標方案、執(zhí)行和把握，目標是滿足各方面的需要。市場營銷管理的任務(wù)實質(zhì)就是需求管理。依據(jù)需求水平、時機和性質(zhì)的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務(wù)有所不同。（1）負需求。負需求是指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡甚至回避的需求狀態(tài)。這種狀態(tài)不是由企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種產(chǎn)品的生疏和理解產(chǎn)生了偏差。針對這種需求特點，市場營銷管理者應(yīng)當分析偏差的產(chǎn)生緣由，加強廣告說服工作，向顧客說明產(chǎn)品的成分、用途和實際效用，使其轉(zhuǎn)變對產(chǎn)品的生疏和理解，從而樂觀購買和使用這種產(chǎn)品。（2） 無需求。無需求是指顧客對為其設(shè)計、供應(yīng)的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認為可有可無的需求狀態(tài)。這種狀態(tài)產(chǎn)生的緣由是人們不了解產(chǎn)品；不習慣使用這種產(chǎn)品；認為過去沒有這種產(chǎn)品也沒覺得不好，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒感覺有太大變化。針對這種需求特點，市場營銷管理者應(yīng)通過大力促銷及商品演示等市場營銷措施，努力將產(chǎn)品所提供的利益與人們的自然需要取系起來，激發(fā)消費愛好，使其真正體驗到新產(chǎn)品比原有產(chǎn)品具有更多的好處，從而調(diào)動購買和使用的樂觀性。（3） 潛優(yōu)需求。潛優(yōu)需求是指消費者對某種產(chǎn)品有猛烈的需求，但現(xiàn)實狀況下無法實現(xiàn)的需求狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)；市場營銷管理者應(yīng)努力開展市場營銷爭辯和潛在市場范圍的測量，進而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求；或轉(zhuǎn)變付款形式，或制造消費條件，將潛優(yōu)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求。（4） 下降需求。下降需求是指需求呈下降趨勢的需求狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷管理者應(yīng)分析需求下降的緣由，在樂觀開拓新市場的同時，改進原有產(chǎn)品的特色、外觀，開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場，接受更有效的溝通手段來刺激需求，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù)并通過制造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢。（5） 不規(guī)章需求。不規(guī)章需求是指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)與需求在時間上不全都，波動很大的需求狀態(tài)，如公休日、節(jié)假日、下班時間與平常繁忙時間的銷售狀況就可能不全都。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷管理者應(yīng)通過機敏的季節(jié)差價大力促銷、調(diào)整經(jīng)營時間、釆用先進的科學技術(shù)等手段來調(diào)整供應(yīng)與需求的時間模式，盡量使供應(yīng)與需求在時間上協(xié)調(diào)全都。（6） 充分需求。充分需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實需求水平和址間與預(yù)期的需求水平和時間全都的需求狀態(tài)。這是企業(yè)最抱負的一種需求狀態(tài)。市場營銷管理者應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測量消費者滿足程度，通過降低成原來保持合理價格，并激勵營銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持現(xiàn)有的需求水平。（7） 過量需求。過量需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供應(yīng)的水平的需求狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷管理者可通過提高價格、削減附加服務(wù)和項目等手段臨時抑制需求水平。需要強調(diào)的是，抑制需求是臨時的，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善，就可以釆用促進的手段滿足需求。（8） 有害需求。有害需求是指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷管理者應(yīng)大力宣揚其嚴峻危害性，勸導消費者放棄這種需求。第六章目標市場戰(zhàn)略一、市場細分（一） 市場細分的含義市場細分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望，不同的購買行為與購買習慣，把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個市場的過程。分割后的每一個小市場稱為子市場，也稱細分市場。需要強調(diào)的是，市場細分并不是通過產(chǎn)品本身的分類來進行細分，而是依據(jù)不同的顧客稍來進行細分，也就是說，消費需求的差異性是市場細分的基礎(chǔ)。企業(yè)必需對市場進行分類，把購買欲望和愛好大致相同的消費者群歸為一類，形成細分市場。（二） 市場細分的標準市場細分要依據(jù)肯定的細分變量來進行。市場細分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量、國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等。（1）地理細分。地理細分就是企業(yè)依據(jù)消費者所在地理位置以及其他地理變量來細分消費者市場。（2） 人口細分。人口細分就是企業(yè)依據(jù)人口變量來細分消費者市場。（3） 心理細分。心理細分就是企業(yè)依據(jù)消費者的生活方式、共性等心理變量來細分消費者市場。（4）行為細分。行為細分就是企業(yè)依據(jù)消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者狀況、消費者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。二、目標市場市場細分的目的就是為企業(yè)選擇目標市場供應(yīng)科學的依據(jù)，目標市場的選擇將打算企業(yè)為誰而經(jīng)營，經(jīng)營什么產(chǎn)品，供應(yīng)什么檔次的產(chǎn)品，如何銷售產(chǎn)品等一系列策略。而目標市場選擇與策略的正確與否將打算企業(yè)的生存與進展。（一）目標市場的概念及模式選擇目標市場是指企業(yè)打算要進入的市場，即通過市場細分，被企業(yè)選中并打算以企業(yè)的營銷活動去滿足箕需求的一個或幾個細分市場。企業(yè)在選擇目標市場時可釆用的模式主要有以下五種。（1）產(chǎn)品/市場集中化。產(chǎn)品/市場集中化即企業(yè)的目標市場無論是從市場（顧客）或是從產(chǎn)品角度，都是集中于一個細分市場。企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營一種標準化產(chǎn)品，只供應(yīng)某一顧客群。這種模式可以使企業(yè)集中力氣在一個子市場上擁有較髙的市場占有率，但其風險同樣較大。（2） 產(chǎn)品專業(yè)化。產(chǎn)品專業(yè)化即企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品，但是在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會有所不同。這種模式可以分散風險，有利于企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)、技術(shù)潛能，而且可以樹立產(chǎn)品品牌的形象，但會受到潛在的替代品或新產(chǎn)品的威逼。市場專業(yè)化。市場專業(yè)化即企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)性能有所區(qū)分的產(chǎn)品。這種模式既可分散風險，又可在一類顧客中樹立良好形象。選擇性專業(yè)化。選擇性專業(yè)化即企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同顧客群供應(yīng)不同性能的產(chǎn)品。當然，所選市場要具有相當?shù)奈?。這一模式也可以較好地分散企業(yè)的風險。全面進入。全面進入即企業(yè)全方位進入各個細分市場，為所有顧客全心全意供應(yīng)所需要的性能不同的系列產(chǎn)品。通常，資金雄厚的大企業(yè)為在市場上占據(jù)領(lǐng)導地位甚至壟斷全部市場時會來取這種模式。(二)目標市場的策略在特定的目標市場內(nèi)，可供企業(yè)選擇的市場策略主要有三種：無差異營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。無差異營銷策略。無差異營銷策略即企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，忽視了消費者需求存在的不明顯的微小差異，只向市場投放單一的產(chǎn)品，設(shè)計一種營銷組合策略，通過大規(guī)模分銷和大眾化的廣告，滿足市場中絕大多數(shù)消費者的需求。無差異營銷策略降低了營銷成本，節(jié)省了促銷費用。但長期使用此策略，必定導致一部分差異性需求得不到滿足2）差異性營銷策略。這是一種以市場細分為基礎(chǔ)的營銷策略。釆用這種策略的企業(yè)依據(jù)對消費者需求差異的調(diào)查分析，將總體市場分割為若干個子市場，從中選擇兩個乃至全部細分市場作為目標市場，針對不同的子市場的需求特點，設(shè)計和生產(chǎn)不同產(chǎn)品，并接受不同的營銷組合，分別滿足不同需求。差異性營銷策略能夠較好地滿足不同消費者的需求，增加企業(yè)對市場的適應(yīng)力量和應(yīng)變力量，削減了經(jīng)營風險，但生產(chǎn)的成本和宣揚費用開支會大量增加，受到企業(yè)資源的限制。（2）集中性營銷策略。集中性營銷策略即企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，制定營銷組合方案，實行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目標市場上擁有較大的市場占有率。無差異營銷策略與差異性營銷策略、集中性營銷策略的區(qū)分在于：無差異營銷策略不進行市場細分，而其他兩種策略都是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的；無差異營銷策略與差異性營銷策略最終滿足的都是全部市場需求，而集中性營銷策略最終滿足的只是局部市場需求。第七章生產(chǎn)作業(yè)方案一、生產(chǎn)作業(yè)方案概述生產(chǎn)作業(yè)方案是生產(chǎn)方案工作的連續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)方案的具體執(zhí)行方案。它依據(jù)年度生產(chǎn)方案規(guī)定的產(chǎn)品品種、數(shù)量及大致的交貨期的要求對每個生產(chǎn)單位在每個具體時期內(nèi)（季度、周、日、時）的生產(chǎn)任務(wù)做出具體規(guī)定，使年度生產(chǎn)方案得到落實。它是協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)，具體包括以下幾項內(nèi)容。（1）編制企業(yè)各個層次的作業(yè)方案。它包括產(chǎn)品進度方案、零件進度方案和車間日程方案。要把企業(yè)全年分季的產(chǎn)品生產(chǎn)方案分解為廠級和車間級的產(chǎn)品與零部件月度方案，用零部件生產(chǎn)作業(yè)方案作為執(zhí)行性方案，并做出車間日程方案，把生產(chǎn)任務(wù)落實到車間、工段和班組，落實到每臺機床和每個操作者。（2） 編制生產(chǎn)預(yù)備方案。它包括原材料和外協(xié)件的供應(yīng)、設(shè)備維修、工具預(yù)備、技術(shù)文件預(yù)備、勞動力調(diào)配等內(nèi)容。（3） 計算負荷率，進行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)力量（生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)面積等）之間的細致平衡。這里的平衡不同于生產(chǎn)方案階段的粗力量平衡，它與各項任務(wù)在生產(chǎn)設(shè)備上加工的先后挨次直接相關(guān)，與車間的日程方案直接相關(guān)。（4） 日常生產(chǎn)的派工、生產(chǎn)、調(diào)度、執(zhí)行狀況的統(tǒng)計分析與控制。新型生產(chǎn)管理方式（如MRPIERPD等，打破了生產(chǎn)方案與作業(yè)方案的某些界限，把二者結(jié)合在一個更大的子系統(tǒng)中。例如，時間周期從日、周到月甚至更長，強調(diào)生產(chǎn)作業(yè)方案對生產(chǎn)方案的反饋調(diào)整，從抓產(chǎn)品方案到重視零部件投入產(chǎn)出方案的觀念轉(zhuǎn)變等，使生產(chǎn)方案與生產(chǎn)作業(yè)方案原有的區(qū)分變得有些模糊了。但是一旦主生產(chǎn)方案確定下來，制訂嚴格周密的進度方案以保證生產(chǎn)方案實施的這一作用是始終沒有轉(zhuǎn)變的相比生產(chǎn)方案，生產(chǎn)作業(yè)方案具有以下三個特點。（5） 方案期短。生產(chǎn)方案的方案期經(jīng)常表現(xiàn)為季、月，而生產(chǎn)作業(yè)方案具體規(guī)定月、周、日和時的工作任務(wù)。（6） 方案內(nèi)容具體。生產(chǎn)方案是生產(chǎn)企業(yè)的方案，而生產(chǎn)作業(yè)計劃則把生產(chǎn)任務(wù)落實到車間、工段、班組和工人。（7） 方案單位小。生產(chǎn)方案一般只規(guī)定完整產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，而生產(chǎn)作業(yè)方案則具體規(guī)定各零部件，甚至工序的進度支配。（8） 要使生產(chǎn)方案規(guī)定的該時期的生產(chǎn)任務(wù)在品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和期限方面得到全面落實。（9） 要使各車間、工段、班組和工作地之間的具體生產(chǎn)任務(wù)相互協(xié)作緊密連接。（10） 要使生產(chǎn)單位的生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)力量相適應(yīng)，并能充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)力量。（11） 要使各項生產(chǎn)前的預(yù)備工作有切實保證。（12） 要有利于縮短生產(chǎn)周期，節(jié)省流淌資金，降低生產(chǎn)成本，建立正常的生產(chǎn)和工作秩序，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。二、期量標準期量標準又稱作業(yè)方案標準，是指為加工對象（零件、部件、產(chǎn)品等）在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標準數(shù)據(jù)。它是編制生產(chǎn)作業(yè)方案的重要依據(jù)。期量標準中的“期"就是時期，“量”就是數(shù)量，兩者之間存在著合理的內(nèi)在聯(lián)系，尋求不同條件、不同環(huán)境下的內(nèi)在聯(lián)系，找出規(guī)律加以規(guī)范，形成標準，作為依據(jù)去編制生產(chǎn)作業(yè)方案。（一） 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有節(jié)拍或節(jié)奏、流泳線的標準工作指示圖表、在制品定額等。節(jié)拍是指大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。節(jié)奏是指大批量流水線上前后兩批相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。在制品定額是指在肯定技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證數(shù)量上的連接所必需的最低限度的在制品儲備量（二） 成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有批量、生產(chǎn)周期，生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等。批量是指相同產(chǎn)品或零件一次投入或出產(chǎn)的數(shù)量。生產(chǎn)周期是指一批產(chǎn)品或零件從投入到出產(chǎn)的時間間隔。生產(chǎn)間隔期是指相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或出產(chǎn)的時間間隔。生產(chǎn)提前期是指產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入或出產(chǎn)時間與成品出產(chǎn)時間相比所要提前的時間。其相互間的關(guān)系可以用下式表示：（三）單件小批生產(chǎn)企業(yè)的期量標準單件小批生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等。隨著生產(chǎn)條件和生產(chǎn)數(shù)量的變化，對期量標準做出修訂。生產(chǎn)作業(yè)方案的編制生產(chǎn)作業(yè)方案通常分為很多層次，如廠級生產(chǎn)作業(yè)方案、車間級生產(chǎn)作業(yè)方案、工段生產(chǎn)作業(yè)方案和班組生產(chǎn)作業(yè)方案，甚至到每臺機床和每個操作者的生產(chǎn)作業(yè)方案。當然，企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)方案可以依據(jù)實際需要而詳略不一。為各車間安排生產(chǎn)任務(wù)時必需與生產(chǎn)力量相平衡，并且使各車間的生產(chǎn)任務(wù)在時間上和空間上相互連接，保證按時、按量、配套地完成生產(chǎn)任務(wù)。編制廠級生產(chǎn)作業(yè)方案分兩個步驟：正確選擇方案單位；確定各車間的生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。編制廠級生產(chǎn)作業(yè)方案的主要任務(wù)是：依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)方案，為每個車間正確地規(guī)定每一種在制品（零件、部件）的出產(chǎn)量和出產(chǎn)期。支配車間生產(chǎn)任務(wù)的方法隨車間的生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式而不同，主要有在制品定額法、提前期法、生產(chǎn)周期法。（四）在制品定額法在制品定額法也叫連鎖計算法，適用于大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)方案編制。大批大量生產(chǎn)條件下，車間分工及相互聯(lián)系穩(wěn)定，車間之間在生產(chǎn)上的聯(lián)系主要表現(xiàn)在供應(yīng)一種或少數(shù)幾種半成品的數(shù)量上。只要前車間的半成品能保證后車間加工的需要和車間之間庫存以及庫存變動的需要，就可以使生產(chǎn)協(xié)調(diào)而均衡地進行。在制品定額法，就是依據(jù)大批大量生產(chǎn)這一特點，用在制品定額作為調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)數(shù)量的標準，以保證車間之間的連接。這種方法是運用預(yù)先制定的在制品定額，依據(jù)工藝反挨次計算方法，調(diào)整車間的投入和出產(chǎn)數(shù)量，順次確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。（五）提前期法提前期法又稱累計編號法，適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)方案編制，是成批生產(chǎn)作業(yè)方案重要的期量標準之一。成批生產(chǎn)類型企業(yè)生產(chǎn)的品種多，各種產(chǎn)品輪番生產(chǎn)，因此各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)結(jié)存的在制品的品種和數(shù)量經(jīng)常變化，但其主要產(chǎn)品的生產(chǎn)間隔期、批量、生產(chǎn)周期都是固定的，這樣就可以釆用提前期法來編制生產(chǎn)作業(yè)方案。提前期的原理就是首先解決車間之間在生產(chǎn)時間上的聯(lián)系，然后再把這種時間上的聯(lián)系轉(zhuǎn)化為數(shù)量上的聯(lián)系。也就是將預(yù)先制定的提前期轉(zhuǎn)化為提前量，確定各車間方案期應(yīng)達到的投入和出產(chǎn)的累計數(shù)，減去方案期前已投入和出產(chǎn)的累計數(shù)，求得車間方案期應(yīng)完成的投入和出產(chǎn)數(shù)。提前量二提前期X平均日產(chǎn)量釆用提前期法，對生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)實行累計編號，所以又稱累計編號法。累計編號，是指從年初或從開頭生產(chǎn)這種產(chǎn)品起，依成品出產(chǎn)的先后挨次，為每一單位產(chǎn)品編上一個累計號碼。最先生產(chǎn)的那一單位產(chǎn)品編為1號，依此類推，累計編號。在同一時間上，產(chǎn)品在某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的累計號數(shù)同成品出產(chǎn)累計號數(shù)相比，相差的號數(shù)就叫提前量。因此，在同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越?。辉绞翘幱谏a(chǎn)開頭階段的產(chǎn)品，其編號越大。（六）生產(chǎn)周期法生產(chǎn)周期法適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)方案編制。單件小批生產(chǎn)企業(yè)一般是按訂貨來組織生產(chǎn)，因而生產(chǎn)的數(shù)量和時間都不穩(wěn)定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定額法。單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)方案要解決的主要問題是各車間在生產(chǎn)時間上的聯(lián)系，以保證如期交貨。從這個特點動身，單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)釆用的方法是生產(chǎn)周期法，即用計算生產(chǎn)周期的方法來解決車間之間在生產(chǎn)時間上的聯(lián)系。釆用生產(chǎn)周期法規(guī)定車間的生產(chǎn)任務(wù)，就是依據(jù)訂貨合同規(guī)定的交貨期限，為每一批訂貨編制出產(chǎn)品生產(chǎn)周期進度表，然后依據(jù)備種產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進度表，確定各車間在方案月份應(yīng)當投入和出產(chǎn)的訂貨項目，以及各項訂貨在車間投入和出產(chǎn)的時間。通過產(chǎn)品投入和出產(chǎn)進度表，就可以保證各車間的連接，協(xié)調(diào)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和平衡車間的生產(chǎn)力量。第八章技術(shù)創(chuàng)新的含義分類與模式一、技術(shù)創(chuàng)新的過程與模式技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的根本競爭力，是企業(yè)把科技進步和市場需求結(jié)合起來以提髙企業(yè)效益的過程。這一過程不僅是學問的產(chǎn)生、制造和應(yīng)用的進化過程，更是一種制造性的破壞過程，促使資源從低效率、低附加值利用的方面對髙效率、高附加值利用的方面轉(zhuǎn)變。同時，由于市場競爭激烈、創(chuàng)新難度大，任何企業(yè)都不行能一次創(chuàng)新就成功，也不行能在創(chuàng)新成功后一次性地確保其競爭優(yōu)勢。因而，技術(shù)創(chuàng)新也是一個不斷循環(huán)的、簡單的過程。20世紀60年月以來，國際上消滅了六代具有代表性的創(chuàng)新過程模式。這種模式的基本觀點是爭辯開發(fā)是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來源，因而，這種觀點被稱作創(chuàng)新的技術(shù)推動或發(fā)覺推動模式?？萍纪苿拥膭?chuàng)新是一種簡潔的線性關(guān)系，從基礎(chǔ)爭辯開頭，到應(yīng)用爭辯，再到生產(chǎn)制造，直到商業(yè)化的新產(chǎn)品在市場上銷售。這種創(chuàng)新過程模式主要在20世紀50年月末期到60年月中期得到進展。在這一階段中，市場占有率可以說是企業(yè)從事科技研發(fā)所渴望得到的成果，因此，投入越多的技術(shù)研發(fā)等于可以獲得越高的市場占有率。明顯，市場只是被動地接受爭辯開發(fā)成果。對于計算機這類根本性的創(chuàng)新，技術(shù)推動模式具有較好的解釋力，然而對大多數(shù)創(chuàng)新來說并非如此。國際上對開發(fā)與創(chuàng)新關(guān)系的實證爭辯表明，爭辯開發(fā)投入越多，所產(chǎn)生的創(chuàng)新并不肯定就越多。這對我國是個警示：假如只強調(diào)科技投入，而對創(chuàng)新過程的組織方式缺乏考慮，就很有可能造成大量科技成果未被轉(zhuǎn)化，或者會使這些成果大多一開頭就先天不足，要么缺少市場導向，要么距工業(yè)化要求太遠而沒有商業(yè)價值，結(jié)果又會減弱科技投入的動力。（一） 需求拉動創(chuàng)新模式在需求拉動創(chuàng)新模式中，指明市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動的出發(fā)點。它對產(chǎn)品和技術(shù)提出了明確的要求，通過技術(shù)創(chuàng)新活動，制造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品或服務(wù)。20世紀60年月末70年月初，由于市場競爭激烈，創(chuàng)新過程著重點在于先進行市場需求分析，再進行爭辯開發(fā)繼而生產(chǎn)制造。各企業(yè)經(jīng)過前一段時間的激烈競爭后，對市場需求高度重視，因此，產(chǎn)生了新的創(chuàng)新模式技術(shù)研發(fā)在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，不再扮演主動的角色，反而成為市場需求的被動協(xié)作角色。這一階段，企業(yè)的策略主要集中于探究市場真正的需求是什么。從理論上來講，這種方法能讓創(chuàng)新適于某一特定的市場需求，但它到底只考慮了一種因素將企業(yè)全部資源全部投向單純依靠來自市場需求的項目而未考慮潛在的技術(shù)機會，有朱偏頗。（二） 交互作用創(chuàng)新模式現(xiàn)代科學技術(shù)的快速進展，使得技術(shù)的綜合程度越來越髙，技術(shù)創(chuàng)新涉及的因素越來越簡單。我們很難明確斷定，哪種是純粹的技術(shù)推動模式的創(chuàng)新，哪種是純粹的需求拉動模式的創(chuàng)新。通常的狀況是，創(chuàng)新是科學、技術(shù)與市場之間的耦合過程。美國的爭辯表明，大多數(shù)的創(chuàng)新構(gòu)思來自市場需求和生產(chǎn)需求，而非來自對技術(shù)機會的確認。這一結(jié)論認為，假如不能很好地在創(chuàng)新過程早期將營銷與創(chuàng)新過程相聯(lián)結(jié)，就難以預(yù)料消費者會不會對引人市場的新產(chǎn)品做出正向反應(yīng)，經(jīng)常會嚴峻影響新產(chǎn)品引入市場后的命運。因此，技術(shù)與市場的因素應(yīng)放在起考慮。20世紀70年月至80年月初期，又有學者提出了技術(shù)和市場交互作用創(chuàng)新模式。該模式表明，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動和需求拉動的相對重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段可能有著顯著的不同。單純的技術(shù)推動和需求拉動倉新過程模式只是技術(shù)和市場交互作用創(chuàng)新模式的特例。但是，盡管該模式內(nèi)各要素之間存在著交互作用，但卻忽視了要素隨著時間演化具有連續(xù)變化的特性。（三）A-U過程創(chuàng)新模式A-U過程創(chuàng)新模式從產(chǎn)業(yè)層面進行探討分析，它是美國哈佛高校的阿伯納西和麻省理工學院的厄特拜克通過對大量產(chǎn)業(yè)成長實例進行研究后提出的。他們發(fā)覺企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段表現(xiàn)出不同的相互關(guān)系。他們把產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)組織的演化分為不穩(wěn)定階段、過渡階段、穩(wěn)定階段三個階段，并與產(chǎn)品的生命周期聯(lián)系起來，提出了描述以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新分布形式，即A-U過程創(chuàng)新模式，A-U過程創(chuàng)新模式的總體特征表現(xiàn)為：在產(chǎn)業(yè)成長的前期階段，產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新活躍，創(chuàng)新成果更多；而在產(chǎn)業(yè)成長的后期階段，則是工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新有更豐富的成果。（1）不穩(wěn)定階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢，但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強于工藝創(chuàng)新，這是產(chǎn)業(yè)進展的初期階段。在行業(yè)發(fā)展的早期，由于技術(shù)本身處于進展和變動的狀態(tài)，技術(shù)的潛在市場有待確認，因此，創(chuàng)新的重心是進行新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，查找該技術(shù)可以開發(fā)的、消費者寵愛的、有價值的產(chǎn)品，于是多種產(chǎn)品設(shè)計進入市場且頻繁變動。相對于變動頻繁的產(chǎn)品設(shè)計，制造工藝和產(chǎn)業(yè)組織也顯示出不穩(wěn)定的特征，工藝創(chuàng)新從屬于產(chǎn)品創(chuàng)新。這是一個在商業(yè)與技術(shù)上不斷“嘗試、糾錯”的階段。這一階段的爭辯開發(fā)具有探究性，研發(fā)經(jīng)費支出較高，不易獲得好的經(jīng)濟效益。（2） 過渡階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新漸漸削減，而工藝創(chuàng)新連續(xù)呈上升趨勢，且超越產(chǎn)品創(chuàng)新，通過“糾錯”形成了主導設(shè)計。隨著企業(yè)技術(shù)閱歷的積累和消費者消費傾向的明晰，會消滅一個技術(shù)資源與市場需求聯(lián)結(jié)起來的主導設(shè)計，如汽車產(chǎn)業(yè)進展過程中的福特T型車和計算機產(chǎn)業(yè)進展過程中的IBMS/360系統(tǒng)。主導設(shè)計為產(chǎn)業(yè)的進展提供了“標準”，降低了市場的不確定性。在主導設(shè)計確定后，產(chǎn)品基本穩(wěn)定，產(chǎn)品創(chuàng)新率下降，工藝創(chuàng)新取代產(chǎn)品創(chuàng)新成為關(guān)注的焦點。這是一個主導設(shè)計被消費市場接受和推崇的階段。在這個階段，企業(yè)市場地位消滅分化，不能向市場供應(yīng)符合主導設(shè)計產(chǎn)品的企業(yè)將被競爭者擠出市場，但能夠圍繞主導設(shè)計推出有價值產(chǎn)品的企業(yè)將會贏得明顯的競爭優(yōu)勢。（3）穩(wěn)定階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新均表現(xiàn)為下降趨勢，工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新仍舊有相對優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)進展進入成熟期。由于主導設(shè)計的消滅使產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)流程與生產(chǎn)工藝日趨標準化，市場需求相對穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處，故該階段創(chuàng)新的重點是以提高質(zhì)量和降低成本為目標的漸進性的工藝創(chuàng)新。（四）系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式是第五代創(chuàng)新過程模式，是一體化模式的抱負化進展。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式表明，在創(chuàng)新過程中，除了需要內(nèi)部系統(tǒng)整合外，還需要與企業(yè)以外其他公司建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，通過策略聯(lián)盟或聯(lián)合開發(fā)形式，達到快速且低成本的創(chuàng)新。也就是說，企業(yè)必需考慮實際環(huán)境中全部存在的因素和結(jié)構(gòu)，以使公司任何部門都能更有效率地進展。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，更多地使用專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作，使用仿真技術(shù)逐步取代實物原型。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式將供應(yīng)商和用戶之間的計算機幫助設(shè)計系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強調(diào)合作企業(yè)之間緊密的戰(zhàn)略聯(lián)系，重視電子產(chǎn)品設(shè)計與制造的親密聯(lián)系。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程，還把它看作是多機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程。美國政府1994年組織的最新半導體技術(shù)的開發(fā)就是以多機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的方式進行的。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式已經(jīng)具有國家創(chuàng)新系統(tǒng)的雛形了，其強調(diào)企業(yè)需要留意內(nèi)在、外在環(huán)境的變化，實行適當?shù)慕?jīng)營策略，但是仍舊沒有明確指出企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢的過程中所不行缺少的關(guān)鍵環(huán)境-國家。當國家環(huán)境有助于某些產(chǎn)業(yè)進展時，這些產(chǎn)業(yè)將興盛起來，國家的競爭力也會隨之增加。企業(yè)的競爭更與國家息息相關(guān)，如企業(yè)的運作、特定技術(shù)人才的供應(yīng)、本地市場需求、本地投資者的目標等因素都與國家息息相關(guān)。（五）國家創(chuàng)新體系國家創(chuàng)新體系是指由公共機構(gòu)和私有機構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強調(diào)系統(tǒng)中各行為主體的制度支配及相互作用。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各個行為主體的活動及其相互作用旨在制造、引入、改進和集中新的學問和技術(shù)，使一國的創(chuàng)新取得更好的績效。它是政府、企業(yè)、高校、爭辯院所、中介機構(gòu)之間尋求一系列共同的社會和經(jīng)濟目標而建設(shè)性地相互作用，并將創(chuàng)新作為變革和進展關(guān)鍵的動力系統(tǒng)。國家創(chuàng)新體系的主要功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，協(xié)調(diào)國家的創(chuàng)新活動。國家創(chuàng)新體系最早由英國有名技術(shù)創(chuàng)新爭辯專家弗里曼于1982年提出。他在1987年對日本的爭辯中對這一理論進行了完整論述。弗里曼發(fā)覺，日本在技術(shù)落后的狀況下，以技術(shù)創(chuàng)新為主導，輔以組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，只用了幾十年的時間，便使國家的經(jīng)濟消滅了強勁的進展勢頭，成為工業(yè)化大國。這說明國家在推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新中起著格外重要的作用。2006年我國頒布的《國家中長期科學和技術(shù)進展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》明確指出國家創(chuàng)新體系是以政府為主導、充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用(黨的十八屆三中全會改為打算性作用)、各類科技創(chuàng)新主體緊密聯(lián)系和有效互動的社會系統(tǒng)。強調(diào)建設(shè)以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，并將其作為全面推動國家創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口?，F(xiàn)階段，我國國家創(chuàng)新體系建設(shè)重點在于以下五點：0建設(shè)以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，并將其作為全面推動國家創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口。只有以企業(yè)為主體，才能堅持技術(shù)創(chuàng)新的市場導向，有效整合產(chǎn)學研的力氣，切實增加國家競爭力。只有產(chǎn)學研結(jié)合，才能更有效配置科技資源，激發(fā)科研機構(gòu)的創(chuàng)新活力，并使企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新的力量。必需在大幅度提髙企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新力量的同址，建立科研院所與高等院校樂觀圍繞企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求服務(wù)、產(chǎn)學研多種形式結(jié)合的新機制。2建設(shè)科學爭辯與髙等教育有機結(jié)合的學問創(chuàng)新體系。以建立開放、流淌、競爭、協(xié)作的運行機制為中心，促進科研院所之間、科研院所與髙等院校之間的結(jié)合和資源集成。加強社會公益科研體系建設(shè)，進展爭辯型高校，努力形成一批高水平的、資源共享的基礎(chǔ)科學和前沿技術(shù)爭辯基地。圖建設(shè)軍民結(jié)合、于軍于民的國防科技創(chuàng)新體系。從宏觀管理、進展戰(zhàn)略和方案、爭辯開發(fā)活動、科技產(chǎn)業(yè)化等多個方面，促進軍民科技的緊密結(jié)合，加強軍民兩用技術(shù)的開發(fā)，形成全國優(yōu)秀科技力氣服務(wù)國防科技創(chuàng)新、國防科技成果快速向民用轉(zhuǎn)化的良好格局。建設(shè)各具特色和優(yōu)勢的區(qū)域創(chuàng)新體系。充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟和社會進展的特色和優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域創(chuàng)新體系和創(chuàng)新力量建設(shè)。深化地方科技體制改革。促進中心與地方科技力氣的有機結(jié)合。發(fā)揮高等院校、科研院所和國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)在區(qū)域創(chuàng)新體系中的重要作用，增加科技創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟社會進展的支撐力度。加強中西部區(qū)域科技進展力量建設(shè)。切實加強縣（市）等基層科技體系建設(shè)。建設(shè)社會化、網(wǎng)絡(luò)化的科技中介服務(wù)體系。針對科技中介服務(wù)行業(yè)規(guī)模小、功能單服務(wù)力量薄弱等突出問題，大力培育和進展各類科技中介服務(wù)機構(gòu)。充分發(fā)揮髙等院校、科研院所和各類社團在科技中介服務(wù)中的重要作用。引導科技中介服務(wù)機構(gòu)向?qū)I(yè)化、規(guī)模化和規(guī)范化方向進展。黨的十九大報告指出，要加快建設(shè)創(chuàng)新型國家。創(chuàng)新是引領(lǐng)進展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。要瞄準世界科技前沿，強化基礎(chǔ)爭辯，實現(xiàn)前瞻性基礎(chǔ)爭辯、引領(lǐng)性原創(chuàng)成果重大突破。加強應(yīng)用基礎(chǔ)爭辯，拓展實施國家重大科技項目，突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性創(chuàng)新技術(shù)，為建設(shè)科技強國、質(zhì)量強國、航天強國、網(wǎng)絡(luò)強國、交通強國、數(shù)字中國、才智社會供應(yīng)有力支撐。加強國家創(chuàng)新體系建設(shè)，強化戰(zhàn)略科技力氣。深化和技體制改革，建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系，加強對中小企業(yè)創(chuàng)新的支持，促進科技成果轉(zhuǎn)化。提倡創(chuàng)新文化，強化學問產(chǎn)權(quán)制造、愛護、運用。培育造就大批具有國際水平的戰(zhàn)略科技人才、科技領(lǐng)軍人才、青年科技人才和高水平創(chuàng)新團隊。黨的十九屆五中全會通過的《中共中心關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會進展第十四個五年規(guī)劃和二0三五年遠景目標的建議》指出，堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技獨立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，完善國家創(chuàng)新體系，加快建設(shè)科技強國。強化國家戰(zhàn)略科技力氣。制定科技強國行動綱要，健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型舉國體制，打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，提高創(chuàng)新鏈整體效能。提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力量。強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。推動產(chǎn)學研深度融合，支持企業(yè)牽頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體，承擔國家重大科技項目。發(fā)揮企業(yè)家在技術(shù)創(chuàng)新中的重要作用，鼓舞企業(yè)加大研發(fā)投入，對企業(yè)投入基礎(chǔ)爭辯實行稅收優(yōu)待。發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐作用，支持創(chuàng)新型中小微企業(yè)成長為創(chuàng)新重要發(fā)源地加強共性技術(shù)平臺建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。激發(fā)人才創(chuàng)新活力。完善科技創(chuàng)新體制機制。深化推動科技體制改革，完善國家科技治理體系，優(yōu)化國家科技規(guī)劃體系和運行機制。二、技術(shù)創(chuàng)新的分類技術(shù)創(chuàng)新的分類有很多方法，比較有代表性的是基于技術(shù)創(chuàng)新對象、基于技術(shù)創(chuàng)新模式和基于技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度的三種分類方法。（一）基于技術(shù)創(chuàng)新對象將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新（1）產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新至今還沒有一個嚴格而統(tǒng)一的定義。經(jīng)濟合作與進展組織對產(chǎn)品創(chuàng)新的界定是，為了給產(chǎn)品用戶供應(yīng)新的或更好的服務(wù)而發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)變化。依據(jù)美國西北高?？铺乩詹┦康挠^點，現(xiàn)代產(chǎn)品實際上包括核心、形式、附加三個層次，它們構(gòu)成了產(chǎn)品整體。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場為導向的系統(tǒng)工程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所做的功能上的擴展和技術(shù)上的改進。例如，由火柴盒包裝箱進展起來的集裝箱，由收音機進展起來的組合音響等。我們不能輕視漸進或改進式的創(chuàng)新正是這類創(chuàng)新；不斷地吸引大量的顧客，為企業(yè)產(chǎn)品開拓了寬敞的市場前景。企業(yè)創(chuàng)新的閱歷表明，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心活動，以至于有人說“產(chǎn)品創(chuàng)新是創(chuàng)新之王”。像英特爾芯片、諾基亞手機、浮法玻璃工藝、惠普激光打印機、索尼攝像機、施樂復(fù)印機等都是人類杰出的產(chǎn)品創(chuàng)新。實際上，企業(yè)創(chuàng)新一般是從產(chǎn)品創(chuàng)新開頭的，由于一種新的市場需求首先表現(xiàn)為產(chǎn)品的需求，進而引發(fā)對工藝創(chuàng)新的需求。（2） 工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新也稱過程創(chuàng)新，是產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革，包括新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式。工藝創(chuàng)新同樣也有重大和漸進之分，如煉鋼用的氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司釆用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，以及現(xiàn)代的計算機集成制造系統(tǒng)等，都是重大的工藝創(chuàng)新。這些工藝創(chuàng)新往往伴有重大的技術(shù)變化，與釆用新的技術(shù)原理相聯(lián)系。另外，也有很多漸進式的過程（工藝）創(chuàng)新，如對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的某些改進，提高生產(chǎn)效率的一些措施，或?qū)е律a(chǎn)成本降低的一些方法等。工藝創(chuàng)新與提髙產(chǎn)品質(zhì)量、降低原材料和能源的消耗、提髙生產(chǎn)效率有著親密的關(guān)系，是技術(shù)創(chuàng)新中不行忽視的內(nèi)容。（二）基于技術(shù)創(chuàng)新模式（1）原始創(chuàng)新。關(guān)于原始創(chuàng)新至今尚未有一個統(tǒng)一的界定，但達成共識的是，原始創(chuàng)新活動主要集中在基礎(chǔ)科學和前沿技術(shù)領(lǐng)域。原始創(chuàng)新是為將來進展奠定堅實基礎(chǔ)的創(chuàng)新，其本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性。從20世紀80年月起，我國經(jīng)過多年的追趕，已經(jīng)成為科技大國，“墨子號''量子科學試驗衛(wèi)星天地傳信，C919大型客機飛上藍天，高鐵奔馳在祖國大地上，中國創(chuàng)新正處在由量變向質(zhì)變的進程中。盡管我國科研水平與創(chuàng)新力量都取得涼襲定的進展，但我們也要生疏到，原始創(chuàng)新力量不足、科研方面主要以仿照和跟蹤為主嚴峻影響我國的競爭力。（2） 集成創(chuàng)新。目前關(guān)于集成創(chuàng)新尚無統(tǒng)一的界定，但無論何種表述都全都認為，集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)。企業(yè)利用各種信息技術(shù)、管理技術(shù)與