新入職培訓(xùn)總結(jié)新入職培訓(xùn)總結(jié)1

為使新入職銷售人員盡快熟識公司基本狀況，把握銷售人員應(yīng)知應(yīng)會的產(chǎn)品學(xué)問和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓(xùn)?？紤]到本次入職人員入職時間相近、人數(shù)較多的特點，故實行集中培訓(xùn)的形式。以下將就本次培訓(xùn)的基本狀況及培訓(xùn)過程中的閱歷和問題做具體分析。

一、培訓(xùn)基本狀況

本次培訓(xùn)由入職通用培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)集中培訓(xùn)）、崗位培訓(xùn)、總經(jīng)理座談和項目實地考察四部分組成，采納講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品學(xué)問、行業(yè)特點、工程建設(shè)基本學(xué)問、銷售技巧等多方面學(xué)問。

（一）課程支配（附表一：新入職銷售人員培訓(xùn)課程支配表）

1、通用培訓(xùn)：即新員工入職集中培訓(xùn)，由人力資源部統(tǒng)一組織實施，主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理學(xué)問、產(chǎn)品軟件及土木工程建設(shè)基本學(xué)問，以講授法為主。

2、崗位培訓(xùn)：對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、工程建設(shè)行業(yè)基本學(xué)問、地下工程專業(yè)術(shù)語與施工方法等內(nèi)容做具體介紹，以授課法、座談爭論為主。

3、總經(jīng)理座談會：從總經(jīng)理的角度和視野動身，與新進銷售人員溝通公司多年來的從業(yè)閱歷，從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的閱歷和教訓(xùn)，為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。

4、項目實地參觀：在崗位培訓(xùn)結(jié)束后，支配新進銷售人員到實地觀看項目組人員的日常工作，以進一步加深對產(chǎn)品的理解和消化。

（二）考核方式

本次培訓(xùn)考核分兩次進行：

第一次為筆試，主要考核對公司的基本熟悉、產(chǎn)品學(xué)問和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。

其次次考核為演講（PPT）+情境模擬，主要考核對公司產(chǎn)品學(xué)問的理解運用，口頭表達力量和臨場應(yīng)變。

經(jīng)過兩次考核，從9名參訓(xùn)人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。

二、培訓(xùn)閱歷與問題分析

（一）培訓(xùn)效果評估與反饋

通過問卷調(diào)查、訪談、考核狀況等多種方式表明，本次培訓(xùn)模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個月的培訓(xùn)，新進銷售人員已經(jīng)對公司的基本規(guī)章制度有了肯定程度的了解，絕大多數(shù)人對公司產(chǎn)品體系形成了自己的熟悉和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。

對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中聘請+集中培訓(xùn)+考核上崗”的培育模式更經(jīng)濟、更快速，人才識辨、推斷的精確?????率更高，培訓(xùn)效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓(xùn)模式下，他們對公司、對產(chǎn)品的熟悉更全面，更簡單產(chǎn)生企業(yè)文化認同感和歸屬感；同時避開了銷售過程中因銷售閱歷不足、對產(chǎn)品熟悉不足而產(chǎn)生的種種問題。

（二）問題與不足（附表二：培訓(xùn)效果調(diào)查問卷表）

1、課程設(shè)置：

1）課程設(shè)置應(yīng)充分考慮到學(xué)員的接受力量，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強，對于非專業(yè)的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設(shè)置方面應(yīng)增設(shè)與實際相結(jié)合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓(xùn)效果。

2）培訓(xùn)形式應(yīng)更加豐富多樣，應(yīng)增設(shè)銷售情境模擬等課程。本次培訓(xùn)理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設(shè)與實際相結(jié)合的實戰(zhàn)演練性課程，以更全面的推斷新進人員的銷售技能。

2、培訓(xùn)講師：

1）講師授課缺少具體的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提，授課內(nèi)容難免消失交叉重疊，重復(fù)敘述的現(xiàn)象；而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”，無人講授，很難保證授課達到抱負效果。

2）培訓(xùn)講師缺少專業(yè)的培訓(xùn)技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結(jié)合不足，個別講師控場力量欠缺，不能充分調(diào)動學(xué)員的樂觀性，互動性不足。

3、培訓(xùn)流程：

1）考慮到公司培訓(xùn)成本，培訓(xùn)學(xué)員的急迫心情，培訓(xùn)總周期應(yīng)掌握在一個半月以內(nèi)。

2）培訓(xùn)課程支配的挨次應(yīng)有所調(diào)整，理論培訓(xùn)與項目現(xiàn)場觀摩交叉進行，這樣有助于學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果。

4、考核方式：

1）考核應(yīng)增加對學(xué)員基本素養(yǎng)的考評，如：共性/性格、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)力量等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素養(yǎng)很大程度上打算了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)等方面的測評，因此盼望后續(xù)的培訓(xùn)中能增加相關(guān)測評項目。

2）在情境模擬的考核當中，詳細場景、角色、背景材料應(yīng)當更具體、更細致。

三、改進建議

1、調(diào)整課程設(shè)置，使課程設(shè)置支配更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際。可以考慮增加銷售模擬演練等課程。

2、加強對培訓(xùn)講師的授課技能培訓(xùn)，提高其授課水平，更加注意理論與實際相結(jié)合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。

3、形成統(tǒng)一的授課標準和課程教案，最終形成培訓(xùn)的教案庫、試題庫、培訓(xùn)學(xué)員手冊和講師手冊。

4、考核應(yīng)增加基本素養(yǎng)的考核，如共性、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)力量等，以保證所選人員的基本素養(yǎng)。

5、新進銷售人員培訓(xùn)期間的管理權(quán)限應(yīng)更明確，如統(tǒng)一由人力資源部管理，培訓(xùn)期間人員的全部培訓(xùn)支配都應(yīng)經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權(quán)限、時期明確）

6、培訓(xùn)期間應(yīng)增加用人部門的參加度，用人部門也應(yīng)樂觀參加和協(xié)作，如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關(guān)部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。

新入職培訓(xùn)總結(jié)2

7月12至15號，我參與了直管工程公司20xx屆新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)總共有二十多名員工參與，分成了三個隊。我所在的第三組叫做超越隊，經(jīng)受了三天緊急而又快樂的培訓(xùn)，我們順當完成了最終的考核，正式成為了三建的一名員工。三天的時間讓我有許多感受，受益匪淺，自己回想著三天中所學(xué)到的學(xué)問，都將是我以后工作道路上一筆珍貴的財寶，我將時刻牢記在心中。

在為期三天的培訓(xùn)中，我們分別學(xué)習(xí)了公司員工管理手冊，施工現(xiàn)場平安管理學(xué)問，職場禮儀，工程管理流程以及靠結(jié)果生存。不僅有分公司黃利輝黃經(jīng)理為我們親自指導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)，也有優(yōu)秀施工員為我們上課，這三天所學(xué)到的學(xué)問是我從從未接觸過的，同時也是我在即將開頭工作之前重要的預(yù)備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結(jié)果生存”。

當時剛剛來到公司實習(xí)我就接觸到了這個理念，雖然沒有完全解析它其中的含義，但是憑借自己的理解我還是產(chǎn)生了深刻的反思，如今有了更全面的理解，靠結(jié)果生存在我們工作中的'體現(xiàn)就是，我們的工作和酬勞都是以結(jié)果為導(dǎo)向的，有的工作按工日計算薪酬，有的則是按工作量，而直管公司是按每個員工供應(yīng)的工作結(jié)果，這讓我對每天的工作又有了新的熟悉，我想在以后的工作中，我會漸漸忽視我是不是加班是不是工作量很大，我覺得要有實質(zhì)性的東西，那就是我的工作結(jié)果，我會努力把每一個工作的結(jié)果都做到最好。

這次培訓(xùn)中不僅僅只有學(xué)習(xí)，還有素養(yǎng)拓展培訓(xùn)，這對我來說是印象最深刻的，同時也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素養(yǎng)拓展，小唐哥帶領(lǐng)我們做了4個團隊嬉戲，認真回想起來，每一個嬉戲都對我們的素養(yǎng)和思維進行了很大的熬煉和提高。第一個嬉戲讓我學(xué)會了細心傾聽，在以后的工作中我可以更精確?????的讀懂領(lǐng)導(dǎo)的話以及清晰的明白領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次個嬉戲讓我學(xué)會了冷靜處理，工作中遇到了困難不要驚慌，靜下心來認真思索，肯定會發(fā)覺解決問題的方法，同時不要忽視團隊的作用，一個人的力氣有限，所以我們要把團隊的力氣集合起來，這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個嬉戲熬煉的是溝通力量，平常我們每個都會嫻熟語言溝通，但是工種當中假如團隊之間養(yǎng)成了良好的默契，一個眼神或者一個手勢就能精確?????的傳遞信息，這將會大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個優(yōu)秀的表達力量，同時還需要理解力量，我覺得這還需要我們了解同事，成員之間相互熟識的團隊確定是高效、全都的。

最終一天晚上對我來說是難忘的，是寶貴的，是不舍的。眼前的大團隊大家庭分散了每個人的心血和努力，一想到其次天即將各自奔赴工作崗位，我的心里就很不舒適，那一晚我與他們成了無話不說的老友，感謝這次培訓(xùn)給了我最大的一筆財寶，那就是友情，像兄弟間的手足之情。在一起經(jīng)受的三天有苦有甜，一起快樂一起成長，真的盼望以后