電子商務(wù)模式分類BtoB(BusinesstoBusiness)BtoC(BusinesstoConsumer)CtoC(ConsumertoConsumer)CtoB(ConsumertoBusiness)OtoO（OnlinetoOffline）門戶（Portal）搜索引擎（Searchengine）BtoB(BusinesstoBusiness)

交易/信息平臺(tái)類型綜合性（如阿里巴巴）行業(yè)性（如儀器信息網(wǎng)）業(yè)務(wù)：信息平臺(tái)，撮合型、代理型；六類：供求信息，行業(yè)資訊，招商加盟，項(xiàng)目外包，技術(shù)社區(qū)，在線交易收入：會(huì)員費(fèi)；廣告；（阿里巴巴的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)、發(fā)展策略）

問題：結(jié)合行業(yè)、盈利模式創(chuàng)新、自身推廣（延伸：暢翔網(wǎng)、新蛋中國(guó)；手機(jī)報(bào)的推送） B2B案例：阿里巴巴

“天下沒有難做的生意”一、發(fā)展建于1999年，全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，中英文網(wǎng)上交易市場(chǎng)擁有近

4500萬(wàn)名注冊(cè)用戶，遍及240多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。員工超過8680名。二、業(yè)務(wù)交易信息平臺(tái)中國(guó)供應(yīng)商，誠(chéng)信通，關(guān)鍵詞三、收入

國(guó)際、國(guó)內(nèi)四、問題本質(zhì)是營(yíng)銷數(shù)量、規(guī)模與目標(biāo)市場(chǎng)支付、物流等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式

BtoC(BusinesstoConsumer)

2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)650億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%，從增速來(lái)看，B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)68.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)30.9%的增速，B2C市場(chǎng)將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的主要推動(dòng)力。預(yù)計(jì)到2017年，B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模中的比重將超過C2C，達(dá)到52.4%。（艾瑞咨詢）電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式(B2C)營(yíng)銷平臺(tái)之分銷平臺(tái)（如攜程、飯統(tǒng)、大眾點(diǎn)評(píng)）

發(fā)展：攜程、藝龍等

業(yè)務(wù)：網(wǎng)上交易平

收入：中介費(fèi)；會(huì)員費(fèi)

問題：市場(chǎng)及規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)：手段、創(chuàng)新、差異化產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)張案例：攜程網(wǎng)攜程旅行網(wǎng):酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游度假,商旅管理發(fā)展：融資：三次融資近1800萬(wàn)美元。1999年10月，攜程吸引IDG第一筆投資；2000年3月吸引軟銀集團(tuán)的第二輪融資；2000年11月引來(lái)美國(guó)Carlyle集團(tuán)的第三筆投資。收購(gòu)：

2000年11月，收購(gòu)國(guó)內(nèi)最大傳統(tǒng)訂房公司現(xiàn)代運(yùn)通，成為中國(guó)最大的賓館分銷商；2002年4月，收購(gòu)北京最大的散客票務(wù)公司北京海岸航空服務(wù)公司，并建立全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)中心。2003年12月攜程上市后，上海翠明國(guó)際社，一舉獲得出境旅游經(jīng)營(yíng)資格。案例：飯統(tǒng)網(wǎng)vs.大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)_美食,購(gòu)物,優(yōu)惠券發(fā)展：03年4月成立。由餐館指南擴(kuò)大至生活消費(fèi)各方面，覆蓋全國(guó)290多個(gè)大中城市的35余萬(wàn)家商戶，存有400萬(wàn)份消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)，每月訪問人數(shù)800萬(wàn)人。員工200人。06年、07年完成首輪(200萬(wàn)美元)、二輪融資(千萬(wàn)美元級(jí))。2011年4月融資1億美元(公司估值10億美元)。

業(yè)務(wù)：用戶評(píng)論和評(píng)級(jí)（Userreview&rating）

收入：廣告（優(yōu)惠券、積分卡、推薦排名等）；社區(qū)、數(shù)據(jù)庫(kù)？目前經(jīng)營(yíng)時(shí)間最久的上海和北京地區(qū)已產(chǎn)生每年數(shù)千萬(wàn)元的收入

問題：“我們的社區(qū)不容易復(fù)制，新進(jìn)入的企業(yè)需要2-3年才能培育出一批核心用戶”未來(lái)看重與手機(jī)的結(jié)合。用戶體驗(yàn)。技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）與商務(wù)（銷售和客服）。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式：B2C營(yíng)銷平臺(tái)之

交易市場(chǎng)（如淘寶商城）發(fā)展：

2008年4月建立于淘寶網(wǎng)上。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案（4億多買家，4萬(wàn)多商戶，7萬(wàn)多品牌）。淘寶商城共享淘寶網(wǎng)近2億會(huì)員，為消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證、7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。業(yè)務(wù)：全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式CtoC(ConsumertoConsumer)交易平臺(tái)（如淘寶、eB）各種社區(qū):

社交類主題類案例：淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)亞洲最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)發(fā)展：成立于2003年，中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。08年成交額996億，09年2000億，10年4000億，11年超5000億。2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶即達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)8億，商鋪600萬(wàn)以上。業(yè)務(wù)：個(gè)人交易平臺(tái)/社區(qū)收入：廣告、營(yíng)銷增值問題：免費(fèi)策略（競(jìng)爭(zhēng)手段還是商業(yè)模式？“10年內(nèi)超越沃爾瑪全球”）發(fā)展路線（培養(yǎng)個(gè)人賣家，保護(hù)買家，吸引品牌賣家，獲得大品牌？）巨額投資（盈利模式？大淘寶+支付寶）競(jìng)爭(zhēng)格局CtoC(ConsumertoConsumer)各種社區(qū)主題類（基于特定主題，如豆瓣）案例：豆瓣

發(fā)展：始于2005年。發(fā)現(xiàn)圖書/音樂/電影/活動(dòng)等，推薦合適個(gè)人的信息，結(jié)交同好。業(yè)務(wù):

社區(qū)，以對(duì)象(圖書/音樂/電影等)為中心，圍繞個(gè)人需求展開

收入:

聯(lián)盟營(yíng)銷(affiliationmarketing)，廣告

問題:

基于個(gè)人需求的信息組織和發(fā)現(xiàn)機(jī)制用戶群體與內(nèi)容品質(zhì)商業(yè)開發(fā)的延伸（如產(chǎn)業(yè)鏈、線下活動(dòng)等）CtoB(ConsumertoBusiness)

·團(tuán)購(gòu)模式：是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。·定制模式：是C2B發(fā)展的更高階段.團(tuán)購(gòu)在中國(guó)的規(guī)模團(tuán)購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展

增長(zhǎng)最快的網(wǎng)購(gòu)模式團(tuán)購(gòu)千團(tuán)大戰(zhàn)聚劃算高朋網(wǎng)綠野酒店聚齊網(wǎng)開心團(tuán)購(gòu)24券麥兜團(tuán)淘表團(tuán)一起呀團(tuán)歐虎團(tuán)粉粉團(tuán)一起團(tuán)我搶團(tuán)嘀嗒團(tuán)盼盼團(tuán)購(gòu)網(wǎng)匡威團(tuán)6美團(tuán)荷包團(tuán)香美團(tuán)拉手網(wǎng)服飾團(tuán)玩轉(zhuǎn)優(yōu)品樂酷團(tuán)易品春天康樂購(gòu)百易團(tuán)伴你團(tuán)艾土團(tuán)第一鞋團(tuán)Lady寶寶團(tuán)計(jì)生團(tuán)娜娜減肥團(tuán)CK團(tuán)購(gòu)質(zhì)尚團(tuán)購(gòu)米可團(tuán)團(tuán)購(gòu)165愛美團(tuán)滿座網(wǎng)好鞋團(tuán)每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)58團(tuán)購(gòu)飯統(tǒng)網(wǎng)Like團(tuán)現(xiàn)在團(tuán)美團(tuán)愛幫團(tuán)閨蜜團(tuán)聚美優(yōu)品愛淘團(tuán)新浪團(tuán)百度票務(wù)拉美網(wǎng)猛買網(wǎng)趕集團(tuán)36團(tuán)購(gòu)YOKA優(yōu)享第一團(tuán)QQ團(tuán)購(gòu)五星匯明星團(tuán)VC團(tuán)窩窩團(tuán)優(yōu)樂··············O2O(OnlineToOffline)線上到線下

O2O是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解到服務(wù)信息并且在線支付。預(yù)購(gòu)服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。O2O和B2C、C2C的區(qū)別：B2C、C2C：在線支付，購(gòu)買的商品會(huì)通過物流公司送到你手中。O2O：在線支付，購(gòu)買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)

O2O和團(tuán)購(gòu)的區(qū)別：