第5頁共5頁郵政分公司2023年度工作總結(jié)____縣分公司____半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃今年以來，____分公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，加快推進(jìn)寄遞類業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)綜合服務(wù)平臺(tái)和農(nóng)村電商建設(shè)，深化服務(wù)、檢查、培訓(xùn)管理，抓好員工關(guān)愛等工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)均取得了歷史性的突破?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：____年上半年經(jīng)營(yíng)情況一、各專業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)____全年計(jì)劃收入____萬元，____-____月份全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成____萬元，完成年度計(jì)劃的____%，同比增長(zhǎng)（去年____萬元）____萬元，增幅達(dá)到____%，全縣郵政業(yè)務(wù)總體上呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。（一）金融業(yè)務(wù)截止____月____日全局余額達(dá)到____萬元，全年郵儲(chǔ)余額凈增____萬元。____-____月份代理金融專業(yè)（不含保險(xiǎn)）實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度的____%，差序時(shí)進(jìn)度____個(gè)百分點(diǎn)。金融收入同比增長(zhǎng)（去年____萬元）____萬元，增幅達(dá)到____%。（二）保險(xiǎn)理財(cái)截止于____月____日，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原始保費(fèi)____萬元；代理保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)完成收入____萬元，完成全年計(jì)劃的____%，差距____萬元；較去年同期（____萬）同比增長(zhǎng)____萬元，增幅達(dá)到____%。（三）分銷業(yè)務(wù)____-____月份全縣累計(jì)完成分銷收入____萬元，差距____萬元，完成收入計(jì)劃的____%，差計(jì)劃進(jìn)度____%。（四）電子商務(wù)業(yè)務(wù)至____月____日，電子商務(wù)上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年計(jì)劃（____萬元）進(jìn)度____%。（五）買賣惠業(yè)務(wù)____年上半年，買賣惠項(xiàng)目共完成交易額____萬元，完成計(jì)劃____%；月均活躍度達(dá)到____%，完成計(jì)劃的____%；上半年新增零售商____家，累計(jì)注冊(cè)零售商達(dá)到____家，完成計(jì)劃的____%；新增供貨商____家，累計(jì)注冊(cè)供貨商____家；新增商品____種，累計(jì)增加商品____種。郵掌柜項(xiàng)目。截止到____日，郵掌柜共計(jì)____家，完成年計(jì)劃的____%。（六）函件業(yè)務(wù)____年____-____月份，函件專業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成收入計(jì)劃進(jìn)度的____%，超序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度____個(gè)百分點(diǎn)，全市進(jìn)度排名第____位。（七）集郵專業(yè)集郵專業(yè)____-____月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年計(jì)劃的____%，列全市第____位。（八）報(bào)刊業(yè)務(wù)報(bào)刊專業(yè)____-____月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，列全市第____位。（九）零售業(yè)務(wù)積極做大政務(wù)類圖書項(xiàng)目和校園圖書館配，____-____月份實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，列全市第____位。（十）包裹快遞業(yè)務(wù)____年包裹專業(yè)全年收入目標(biāo)____萬，____-____月份累計(jì)完成收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，未趕上序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度。二、重點(diǎn)工作全面落實(shí)情況1.推進(jìn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)____年全局累計(jì)新增商超型便民服務(wù)站____個(gè)（便民站信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)），完成本年計(jì)劃（____個(gè)）的____%，有交易站點(diǎn)____戶，站點(diǎn)活躍率僅____%，各專業(yè)依托便民服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)收入____萬元以上（電商業(yè)務(wù)代收電費(fèi)及各類話費(fèi)、分銷專業(yè)酒水農(nóng)肥銷售、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介）。郵掌柜累計(jì)____戶，其中____戶省公司凍結(jié)賬戶，____戶正常在用，日活躍率____%，進(jìn)銷存累計(jì)交易額____元。2.轉(zhuǎn)型工作不斷深入隨著市公司轉(zhuǎn)型工作的兩次啟動(dòng)，我局全面啟動(dòng)了____個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型工作，在市公司轉(zhuǎn)型人員的幫扶下，我局轉(zhuǎn)型督導(dǎo)員每天下沉到網(wǎng)點(diǎn)，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給予幫扶指導(dǎo)，目前為各網(wǎng)點(diǎn)配備了較大規(guī)格的晨夕會(huì)管理看板，各網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)流程、電話營(yíng)銷、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶建檔進(jìn)一步規(guī)范，轉(zhuǎn)型效果凸顯。3.加強(qiáng)宣傳走訪，開展鋪天蓋地大走訪活動(dòng)一是各支局積極____人員，利用一切可利用的時(shí)間深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、田間地頭、集市等場(chǎng)所走訪宣傳，并詳細(xì)記錄客戶信息；二是縣局抽調(diào)人員集中到各網(wǎng)點(diǎn)幫扶宣傳。4.強(qiáng)化安全管理一是加大對(duì)金庫、斂送款、包裹驗(yàn)視、資金、車輛、支局值班等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，確保安全生產(chǎn)。二是健全業(yè)務(wù)檢查和質(zhì)量管控體系，圍繞儲(chǔ)匯內(nèi)控、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、郵政服務(wù)等重點(diǎn)工作積極開展專項(xiàng)檢查，確保郵政生產(chǎn)高質(zhì)量運(yùn)行。三是建立健全各種安全防范制度，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案。四是開展“提升通信服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)，按照推進(jìn)方案，面向各支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、投遞員簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，通過現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行地毯式檢查，順利通過了省、市公司專項(xiàng)活動(dòng)的驗(yàn)收。五是開展無著郵件清理專項(xiàng)整治工作，對(duì)全縣無著郵件清理情況及退回質(zhì)量跟蹤排查，對(duì)于處理不規(guī)范情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)整改。六是提高郵件傳遞質(zhì)量。郵件進(jìn)出口時(shí)限達(dá)標(biāo)率、投遞信息上網(wǎng)率、銀企賬單妥投率均達(dá)到上級(jí)公司考核達(dá)標(biāo)率。５.積極做好線上平臺(tái)營(yíng)銷，拉動(dòng)收入增長(zhǎng)____年____-____月，利津微店?duì)I銷實(shí)現(xiàn)收入____萬元，有效拉動(dòng)了集郵專業(yè)收入增長(zhǎng)，粉絲數(shù)量達(dá)到____個(gè)。各支局積極運(yùn)作微郵局和社群建立，目前正在做宣傳推廣和吸粉工作。存在問題和不足：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分業(yè)務(wù)發(fā)展速度不夠；二是基礎(chǔ)管理工作有待加強(qiáng)，服務(wù)水平及服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；三是項(xiàng)目運(yùn)作能力差，項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)模小，能力差，特別是運(yùn)作大項(xiàng)目的能力差。郵政分公司2023年度工作總結(jié)（二）及下半年工作計(jì)劃今年以來，利津分公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，加快推進(jìn)寄遞類業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)綜合服務(wù)平臺(tái)和農(nóng)村電商建設(shè)，深化服務(wù)、檢查、培訓(xùn)管理，抓好員工關(guān)愛等工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)均取得了歷史性的突破?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：____年上半年經(jīng)營(yíng)情況一、各專業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)____全年計(jì)劃收入____萬元，____-____月份全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成____萬元，完成年度計(jì)劃的____%，同比增長(zhǎng)（去年____萬元）____萬元，增幅達(dá)到____%，全縣郵政業(yè)務(wù)總體上呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。（一）金融業(yè)務(wù)截止____月____日全局余額達(dá)到____萬元，全年郵儲(chǔ)余額凈增____萬元。____-____月份代理金融專業(yè)（不含保險(xiǎn)）實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度的____%，差序時(shí)進(jìn)度____個(gè)百分點(diǎn)。金融收入同比增長(zhǎng)（去年____萬元）____萬元，增幅達(dá)到____%。（二）保險(xiǎn)理財(cái)截止于____月____日，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原始保費(fèi)____萬元；代理保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)完成收入____萬元，完成全年計(jì)劃的____%，差距____萬元；較去年同期（____萬）同比增長(zhǎng)____萬元，增幅達(dá)到____%。（三）分銷業(yè)務(wù)____-____月份全縣累計(jì)完成分銷收入____萬元，差距____萬元，完成收入計(jì)劃的____%，差計(jì)劃進(jìn)度____%。（四）電子商務(wù)業(yè)務(wù)至____月____日，電子商務(wù)上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年計(jì)劃（____萬元）進(jìn)度____%。（五）買賣惠業(yè)務(wù)____年上半年，買賣惠項(xiàng)目共完成交易額____萬元，完成計(jì)劃____%；月均活躍度達(dá)到____%，完成計(jì)劃的____%；上半年新增零售商____家，累計(jì)注冊(cè)零售商達(dá)到____家，完成計(jì)劃的____%；新增供貨商____家，累計(jì)注冊(cè)供貨商____家；新增商品____種，累計(jì)增加商品____種。郵掌柜項(xiàng)目。截止到____日，郵掌柜共計(jì)____家，完成年計(jì)劃的____%。（六）函件業(yè)務(wù)____年____-____月份，函件專業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成收入計(jì)劃進(jìn)度的____%，超序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度____個(gè)百分點(diǎn)，全市進(jìn)度排名第____位。（七）集郵專業(yè)集郵專業(yè)____-____月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年計(jì)劃的____%，列全市第____位。（八）報(bào)刊業(yè)務(wù)報(bào)刊專業(yè)____-____月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，列全市第____位。（九）零售業(yè)務(wù)積極做大政務(wù)類圖書項(xiàng)目和校園圖書館配，____-____月份實(shí)現(xiàn)收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，列全市第____位。（十）包裹快遞業(yè)務(wù)____年包裹專業(yè)全年收入目標(biāo)____萬，____-____月份累計(jì)完成收入____萬元，完成全年收入計(jì)劃的____%，未趕上序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度。二、重點(diǎn)工作全面落實(shí)情況1.推進(jìn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)____年全局累計(jì)新增商超型便民服務(wù)站____個(gè)（便民站信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)），完成本年計(jì)劃（____個(gè)）的____%，有交易站點(diǎn)____戶，站點(diǎn)活躍率僅____%，各專業(yè)依托便民服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)收入____萬元以上（電商業(yè)務(wù)代收電費(fèi)及各類話費(fèi)、分銷專業(yè)酒水農(nóng)肥銷售、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介）。郵掌柜累計(jì)____戶，其中____戶省公司凍結(jié)賬戶，____戶正常在用，日活躍率____%，進(jìn)銷存累計(jì)交易額____元。2.轉(zhuǎn)型工作不斷深入隨著市公司轉(zhuǎn)型工作的兩次啟動(dòng)，我局全面啟動(dòng)了____個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型工作，在市公司轉(zhuǎn)型人員的幫扶下，我局轉(zhuǎn)型督導(dǎo)員每天下沉到網(wǎng)點(diǎn)，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給予幫扶指導(dǎo)，目前為各網(wǎng)點(diǎn)配備了較大規(guī)格的晨夕會(huì)管理看板，各網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)流程、電話營(yíng)銷、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶建檔進(jìn)一步規(guī)范，轉(zhuǎn)型效果凸顯。3.加強(qiáng)宣傳走訪，開展鋪天蓋地大走訪活動(dòng)一是各支局積極____人員，利用一切可利用的時(shí)間深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、田間地頭、集市等場(chǎng)所走訪宣傳，并詳細(xì)記錄客戶信息；二是縣局抽調(diào)人員集中到各網(wǎng)點(diǎn)幫扶宣傳。4.強(qiáng)化安全管理一是加大對(duì)金庫、斂送款、包裹驗(yàn)視、資金、車輛、支局值班等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，確保安全生產(chǎn)。二是健全業(yè)務(wù)檢查和質(zhì)量管控體系，圍繞儲(chǔ)匯內(nèi)控、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、郵政服務(wù)等重點(diǎn)工作積極開展專項(xiàng)檢查，確保郵政生產(chǎn)高質(zhì)量運(yùn)行。三是建立健全各種安全防范制度，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案。四是開展“提升通信服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)，按照推進(jìn)方案，面向各支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、投遞員簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，通過現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行地毯式檢查，順利通過了省、市公司專項(xiàng)活動(dòng)的驗(yàn)收。五是開展無著郵件清理專項(xiàng)整治工作，對(duì)全縣無著郵件清理情況及退回質(zhì)量跟蹤排查，對(duì)于處理不規(guī)范情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)整改。六是提高郵件傳遞質(zhì)量。郵件進(jìn)出口時(shí)限達(dá)標(biāo)率、投遞信息上網(wǎng)率、銀企賬單妥投率均達(dá)到上級(jí)公司考核達(dá)標(biāo)率。５.積極做好線上平臺(tái)營(yíng)銷，拉動(dòng)收入增長(zhǎng)____年____-____月，利津微店?duì)I銷實(shí)現(xiàn)收入____萬元，有效拉動(dòng)了集郵專業(yè)收入增長(zhǎng)，粉絲數(shù)量達(dá)到____個(gè)。各支局積極運(yùn)作微郵局和社群建立，目前正在做宣傳推廣和吸粉工作。存在問題和不足：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分業(yè)務(wù)發(fā)展速度不夠；二是基礎(chǔ)管