第2頁共2頁2023第二季度個人總結(jié)不知不覺地又是一個季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨日，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度里面，雖然自我在工作上頭沒有為公司做出異常大的成績，可是相較于第一季度自我還是提高了不少的，上一季度做的這一季度計劃自我的完成度也十分的不錯，此刻我就總結(jié)以下自我第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自我在新的季度里面進展的更快。一、做好本職工作我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情景做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認真做好工作的記錄，保證在自我這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出錯誤。二、思想得到了很大的提高這一個季度里面自我總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當(dāng)中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認真負責(zé)，立足于本崗位工作的同時還進取幫忙其他同事，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進一步的提高。三、存在不足1、因為自我進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，異常的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的提高空間，仍需要加強學(xué)習(xí)。2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上頭還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學(xué)習(xí)才行。四、下一季度的計劃2、在工作中指定一個提高的發(fā)展計劃，這樣能夠促進自我的思想建設(shè)性，加強對自我的約束，促進自我思想提高。2023第二季度個人總結(jié)（二）不知不覺中我已進入公司兩周年了，同時也是我真正從事工作的兩周年，于公于私，不管是自己還是公司領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該有個交待，敞開心懷、真真切切地感受，總結(jié)過去能充分認識自己、更好地指導(dǎo)后續(xù)行為?？偨Y(jié)是為了更好的認知自己，我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結(jié)：一、____年上半年主要工作內(nèi)容1、上半年工行的安裝情況和維修情況一季度工行的裝車輛情況為____月共裝348臺，____月共裝122臺，____月下單317臺。共計下單787臺。一季度共維修工行車輛38臺。二季度工行____月份下單296臺，____月份下單201臺，____月份下單300臺，共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數(shù)字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業(yè)奉獻和盡心盡力是分不開的。2、針對網(wǎng)管中心和工程組工作中發(fā)現(xiàn)的問題和改進方案工程組：有關(guān)問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進方案在____年____月____日會議中已提出。網(wǎng)管中心：平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題已上報和助理，和助理已于____年____月____日會議和中對其主要問題提出改進方案。3、本部門內(nèi)部的情況分析團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是，本部各個人員互相協(xié)調(diào)、相互配合。如：本部門某某某同志因有身孕對其工作偶有不適，劉某某同志主動提出幫助她去經(jīng)三路財富廣場送回執(zhí)單。工作態(tài)度。天氣逐漸炎熱，特別是進入____月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態(tài)度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業(yè)一樣被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。執(zhí)行力，行動力。本季度以來工程質(zhì)量的出錯率明顯下降，原因在于執(zhí)行力和行動力有所提高，接到任務(wù)就去想這個工作我是要做什么我該怎么去做好有誰能幫我做的更好然后帶著自己的答案去行動。同樣的工作，同樣的內(nèi)容但好的執(zhí)行力和行動力會做成精品工程。二、個人取得的成就和不足2、良好的心態(tài)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學(xué)習(xí)了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事;不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執(zhí)著;直接表達我要說的內(nèi)容;不管什么天氣，我的狀態(tài)如何，保持良好的心態(tài)把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應(yīng)計較的事，一切從公司利益出發(fā)。也就不存在什么委屈的事。3、不足之處：記得和朋友探討過成功公式P=p—i，P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對于我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數(shù)據(jù)可以看出，這項工作已經(jīng)明顯落實。2、對發(fā)現(xiàn)問題的管理和改進方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現(xiàn)出。3、對于____年質(zhì)量目標(biāo)的制定，已于____年____月____日交于和助理。四、下半年的工作計劃1、對于維修和安裝的問題，再進一步加強管理。2、對于公司質(zhì)量問題的控制進一步加強管理。3、對于如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，要加強學(xué)習(xí)。2023第二季度個人總結(jié)（三）____年第二季度，高溝社區(qū)農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)各級部門的支持、兩委班子的共同努力下，積極踐行____群眾路線，大力推進社區(qū)文明創(chuàng)建工作，在工作中取得了一定的成績，現(xiàn)將高溝社區(qū)第二季度農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，為創(chuàng)建文明社區(qū)提供有力物質(zhì)保障農(nóng)村社會經(jīng)濟的發(fā)展離不開科技的發(fā)展，以科技促發(fā)展，以創(chuàng)新求發(fā)展，為促進地方經(jīng)濟更好更快的發(fā)展，高溝社區(qū)利用地理優(yōu)勢積極發(fā)展多種經(jīng)營，不斷壯大集體經(jīng)濟。社區(qū)黨員依托村級黨組織，積極帶頭參與各類活動，，發(fā)揮了黨員先鋒模范的帶頭作用，不斷增加農(nóng)民收入，為開展創(chuàng)建文明村提供了有力的物質(zhì)保障。二、堅持以人為本，加強精神文明建設(shè)我們始終堅持以人為本，把造福于全村人民作為加快發(fā)展的根本目的，著力解決人民群眾關(guān)心的問題，社會保障面不斷的擴大。三、營造良好的文化氛圍，提高村民素質(zhì)近年來，高溝社區(qū)強化規(guī)劃，優(yōu)化布局，努力提高農(nóng)村建設(shè)的品位和檔次;堅持加強農(nóng)村交通、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化村容村貌，加快了農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐;堅持整治村莊的周邊環(huán)境，優(yōu)化農(nóng)村的生產(chǎn)和生活質(zhì)量;堅持以人為本，提高村民的整體素質(zhì)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展、生活改善和新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入，我社區(qū)農(nóng)民精神文化生活需求明顯的提高，在農(nóng)閑和傳統(tǒng)節(jié)日期間，群眾自編自演，自娛自樂，老少同臺，其樂融融。農(nóng)民白天下地，晚上唱戲，空閑時間扭扭秧歌、跳跳舞，群眾精神文化生活日漸紅火。通過各種健康向上、豐富多彩的文化活動，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強烈的時代精神有機的結(jié)合起來，進一步凝聚人心，激發(fā)干勁，努力把我社區(qū)建設(shè)成為思想道德教育的陣地和精神文明建設(shè)的窗口。四、抓好社會治安，創(chuàng)建平安新村我社區(qū)社會治安綜合治理工作也得到不斷加強。一是建立、健全了治保、民調(diào)組織，及時化解村民的內(nèi)部矛盾，把各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。二是成立專職的巡邏小組，指定專人在夜間進行巡邏，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，維護社區(qū)治安穩(wěn)定。五：積極夏季“防溺水”工作近年來，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)“兩委”班子