第2頁共2頁秘書年終工作總結(jié)參考樣本一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。____月份即將來臨，我們所要應(yīng)對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8____品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的狀況下，晚班不能完成，在這種狀況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。二、時(shí)間管理，日清日結(jié)在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的'，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。三、規(guī)范操作剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。秘書年終工作總結(jié)參考樣本（二）關(guān)于“河南省東灣村的拆遷戶擔(dān)心什么”的調(diào)查實(shí)踐終于在我們毛概實(shí)踐小組5個(gè)成員的努力下結(jié)束了。在農(nóng)村里實(shí)地調(diào)查的時(shí)間雖然只有短短幾天，但是卻讓我們都難以忘懷，能夠在這樣的一支隊(duì)中，我感到非常的開心。此次調(diào)研，我們走進(jìn)了村民們的家中進(jìn)行面對面的交流，不僅深入了解了當(dāng)?shù)厝藢Σ疬w的擔(dān)憂，更加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和表達(dá)交流能力。對于拆遷，我有如下一些感想：一、其實(shí)被拆遷的農(nóng)民們對政府的拆遷安置總體上是持支持態(tài)度的，但是他們也有一些他們的“安土重遷情懷”和“戀舊情結(jié)”，如果政府不在思想上開導(dǎo)他們，不從根本上給予他們安慰與關(guān)懷，而是一味的“強(qiáng)拆”的話，可能會(huì)帶來適得其反的效果。二、農(nóng)民們對于拆遷仍然存在一些顧慮，比如工作人員對原民房的丈量可能存在問題，使得他們無法分配本該分配到得份額，還有安置房質(zhì)量無法保證、拆遷后，臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)無法足額拿到、購買不起安置，將無處居住等一系列問題。而我認(rèn)為，他們的這些顧慮都是很正常的，為打消他們的這些顧慮，讓拆遷順利進(jìn)行，政府應(yīng)該不僅要在思想上引導(dǎo)他們，更要用實(shí)際行動(dòng)告訴他們，拆遷是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同樣政府也不會(huì)虧待他們，一定會(huì)積極的保障他們的利益。這次的調(diào)研不僅讓我了解了農(nóng)村拆遷的問題和農(nóng)民的疑惑，同樣也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力以及與人相處的能力。這一路走來，我收獲很多：第一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們是來自不同個(gè)體的人，在一起工作，一起生活，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一切活動(dòng)成功的前提。我們是一個(gè)團(tuán)體，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想。第二、溝通交流。每個(gè)人不斷地都會(huì)有些新的想法與體會(huì)，我們經(jīng)常交流溝通，不僅是對我們調(diào)研的成功有很大的幫助，而且對于我們的感情也有很大的促進(jìn)作用，我們只有溝通交流，才能共同進(jìn)步。第三、細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)決定成敗!”任何一份工作，一次活動(dòng)，都要去精心計(jì)劃，需要去細(xì)心準(zhǔn)備。如果沒有詳盡的計(jì)劃的話，肯定會(huì)忽略很多細(xì)節(jié)，以致顧此失彼，會(huì)造成諸多不便，降低效率。對于我來說,活動(dòng)是下次的成功的道路,沒有活動(dòng)就沒有機(jī)會(huì),在活動(dòng)中可以會(huì)有許多的機(jī)會(huì),而這機(jī)會(huì)也是自己日后成功道路的石子。這次調(diào)研活動(dòng)很成功，我們也從中獲益良多。秘書年終工作總結(jié)參考樣本（三）我在廣東省河源市康禾鎮(zhèn)星社村進(jìn)行了為期了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，收獲與付出是成正比的，在這里實(shí)習(xí)很輕松愉快，沒有那么多的紛紛擾擾，沒有那些辦公室政治，每天都過的很充實(shí)，沒有白費(fèi)這些在社會(huì)上的體驗(yàn)。實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，可是結(jié)交了很多比較有經(jīng)驗(yàn)的老前輩，比如我們的村主任他以前是從商的，見過許多大場面，認(rèn)識(shí)的人也比較多，每天下班吃完飯后在他家跟他喝茶聊天學(xué)到了許多從課本上學(xué)不到的東西那就是人生道理，在熟悉完整個(gè)村委的工作流程后我們便慢慢的投入了工作中來，首先我們只是整理文件啊，看看資料什么的，慢慢的干部們就帶領(lǐng)我們走訪到村民家里，看看他們有什么需要，還有我與我的同學(xué)一起策劃了一個(gè)投籃活動(dòng)雖然沒有震撼但是也達(dá)到了一定的效果，在這些日子里我偶爾也會(huì)遲到，打瞌睡經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的提醒后我及時(shí)的把錯(cuò)誤改正過來，還把辦公室失修已久的電腦搞好了，心里很踏實(shí)。社工雖說還沒有普及到農(nóng)村，可是我作為一個(gè)準(zhǔn)社工已經(jīng)體驗(yàn)了一番，心中