年度計劃的制定、實施與控制

第一頁，共一百零二頁。年度計劃流程圖

1.計劃準(zhǔn)備

2.問題分析

3.目標(biāo)設(shè)定

4.計劃展開

5.資源統(tǒng)計

6.計劃協(xié)調(diào)

7.進度安排

8.控制計劃

9.計劃實施

10.檢查考核第二頁，共一百零二頁。年度計劃

認識年度計劃第三頁，共一百零二頁。單元重點認識年度計劃的重要性了解制定年度計劃的要點學(xué)習(xí)年度計劃執(zhí)行的步驟第四頁，共一百零二頁。管理功能計劃管制協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)第五頁，共一百零二頁。管理循環(huán)

A

pCD修正檢查計劃執(zhí)行第六頁，共一百零二頁。有關(guān)計劃的名言凡事則立、不預(yù)則廢?；ㄙM每一單位時間做計劃，未來將節(jié)省3-4倍執(zhí)行與修正的時間?！虐钍枪芾淼拈_端成功始于計劃預(yù)計劃第七頁，共一百零二頁。計劃的定義構(gòu)思方案相互協(xié)調(diào)的過程設(shè)定目標(biāo)資源預(yù)計第八頁，共一百零二頁。計劃的重要性加強增加促進整合提高預(yù)見性掌握度共識力量成功率第九頁，共一百零二頁。計劃的要點：圖像明確：合理可行：步驟清晰：準(zhǔn)備完整：協(xié)調(diào)充分：預(yù)測控制結(jié)果目標(biāo)過程資源相關(guān)變數(shù)第十頁，共一百零二頁。計劃的步驟前任務(wù)2中任務(wù)5后任務(wù)3準(zhǔn)備目標(biāo)與展開考核與修正第十一頁，共一百零二頁。計劃的前期任務(wù)計劃準(zhǔn)備問題分析第十二頁，共一百零二頁。計劃的中期任務(wù)目標(biāo)計劃資源橫向進度設(shè)定展開預(yù)計協(xié)調(diào)安排第十三頁，共一百零二頁。計劃的后期任務(wù)控制計劃計劃實施考核修正第十四頁，共一百零二頁。年度計劃

計劃的準(zhǔn)備與問題分析第十五頁，共一百零二頁。計劃的準(zhǔn)備與問題分析相關(guān)資料的基本情況的前期工作的問題分析與收集調(diào)研檢討確認第十六頁，共一百零二頁。相關(guān)資料的收集與公司的指導(dǎo)意見相關(guān)或以前的計劃成果紀(jì)錄高層法律政策規(guī)定第十七頁，共一百零二頁。相關(guān)資料的收集內(nèi)部各種提供相關(guān)意見當(dāng)前上的問題與規(guī)章制度客戶經(jīng)營困擾第十八頁，共一百零二頁。基本情況的調(diào)研：了解情況決策依據(jù)：決策依據(jù)靈活應(yīng)變盤點參數(shù)設(shè)定第十九頁，共一百零二頁。盤點項目盤點盤點（廣義）盤點盤點人力資源質(zhì)、量、結(jié)構(gòu)生產(chǎn)能力設(shè)施設(shè)備辦公地點第二十頁，共一百零二頁。盤點項目盤點盤點盤點（重點）—盤點工作流程資金資產(chǎn)客戶資源重復(fù)消費合作伙伴第二十一頁，共一百零二頁。參數(shù)設(shè)定參數(shù)參數(shù)參數(shù)參數(shù)人力資源人均（銷量、費用）生產(chǎn)能力時間費用第二十二頁，共一百零二頁。前期工作的檢討層級檢討層級檢討層級檢討企業(yè)部門個人第二十三頁，共一百零二頁。

企業(yè)的要素市場適應(yīng)力組織管理力基礎(chǔ)構(gòu)成力商品力銷售支援力管理力組織力資訊力銷售力生產(chǎn)力研究開發(fā)力物流力促銷力財務(wù)力資產(chǎn)力人才力經(jīng)營層能力第二十四頁，共一百零二頁。經(jīng)營的展開企業(yè)愿景營運能力經(jīng)營資源企業(yè)能力活動成果數(shù)值表示回饋PDCA第二十五頁，共一百零二頁。企業(yè)力差距期待目標(biāo)經(jīng)營計劃現(xiàn)在的企業(yè)力期待企業(yè)力經(jīng)營分析企業(yè)力弱強第二十六頁，共一百零二頁。問題分析與確認問題問題評估確認描述分析要素課題第二十七頁，共一百零二頁。年度計劃

年度目標(biāo)設(shè)定第二十八頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)設(shè)定計劃的類型年度目標(biāo)的挑選年度目標(biāo)的確認目標(biāo)的描繪第二十九頁，共一百零二頁。計劃的類型目標(biāo)型計劃（目標(biāo)管理）例行型計劃水平重復(fù)問題型計劃

能開型計劃第三十頁，共一百零二頁。目標(biāo)型計劃經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化項目管理方針管理第三十一頁，共一百零二頁。例行型計劃標(biāo)準(zhǔn)化日常管理特殊檢查事項第三十二頁，共一百零二頁。問題型計劃客戶投訴或意見問題處置DMAIC改善計劃第三十三頁，共一百零二頁。能開型計劃績效考核建議生涯規(guī)則建議崗位能力差距第三十四頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)的挑選計劃類型展開收集可能目標(biāo)排列優(yōu)先順序挑選重點目標(biāo)3-6項第三十五頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)的確認從角度從角度從角度從角度市場戰(zhàn)略資源心理第三十六頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)的描繪運用SMART的原則運用心理圖像法將目標(biāo)加以的描繪清晰第三十七頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)的描繪S:明確的M:可衡量的A:行動導(dǎo)向的R:合理的T：有時間限制的第三十八頁，共一百零二頁。年度目標(biāo)的描繪讓大家可以想像到執(zhí)行過程的完成后的完成后的完成后的原則結(jié)果感覺形象第三十九頁，共一百零二頁。年度計劃

方案選擇與任務(wù)展開第四十頁，共一百零二頁。方案選擇與任務(wù)展開構(gòu)思達成目標(biāo)的方案方案的選擇與評估任務(wù)展開的要素第四十一頁，共一百零二頁。方案的構(gòu)思運用（或卡片法）的環(huán)境明確說出讓大家提供不批評至少個點子事后與頭腦風(fēng)暴法輕松主題意見鼓勵20整理篩選第四十二頁，共一百零二頁。方案的評估運用矩陣法：將所有方案列在縱軸將評估要點列在橫軸一一評估挑選最終方案第四十三頁，共一百零二頁。任務(wù)展開運用心理圖像法展開將目標(biāo)列在正中心將可能任務(wù)四周展開可做多次分解直到可掌握為止一般展開2-4層第四十四頁，共一百零二頁。任務(wù)展開運用目標(biāo)樹整理結(jié)構(gòu)將不同層次目標(biāo)建立結(jié)構(gòu)可以加以編號第四十五頁，共一百零二頁。任務(wù)展開任務(wù)編號一次展開XZ-100二次展開XZ-110,XZ-120三次展開XZ-111,XZ-112第四十六頁，共一百零二頁。注意事項每次展開3-6項展開層次要類似參考原則PDCA順序

前中后

順序

流

程

順序第四十七頁，共一百零二頁。年度計劃

資源統(tǒng)計評估與修正第四十八頁，共一百零二頁。資源統(tǒng)計評估資源的意義資源的類型計劃所需資源資源的統(tǒng)計資源的調(diào)整第四十九頁，共一百零二頁。資源的意義的實現(xiàn)必定需要資源缺乏資源會影響計劃實現(xiàn)資源充分程度影響計劃計劃操作方式第五十頁，共一百零二頁。資源的類型必要性必要的：限制性資源需要的：補充性資源衡量性有形的：可計算無形的：不可計算第五十一頁，共一百零二頁。資源的類型控制性可控的不可控的變動性穩(wěn)定的變動的第五十二頁，共一百零二頁。計劃所需資源人時地物錢第五十三頁，共一百零二頁。計劃所需資源客戶信息技術(shù)供應(yīng)商第五十四頁，共一百零二頁。資源的統(tǒng)計將資源進行計算將資源相加統(tǒng)計出所需資源個別同類型總體第五十五頁，共一百零二頁。資源的評估數(shù)量夠不夠？是否在掌握中？是否會有變動？影響變動的因素？關(guān)鍵資源是否充分掌握?第五十六頁，共一百零二頁。資源的調(diào)整排列優(yōu)先順序調(diào)節(jié)計劃進度調(diào)整計劃方案調(diào)整原始目標(biāo)第五十七頁，共一百零二頁。年度計劃

計劃的協(xié)調(diào)第五十八頁，共一百零二頁。計劃的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)的意義協(xié)調(diào)的事項協(xié)調(diào)的步驟協(xié)調(diào)的技巧第五十九頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的含義為達成所進行的與的過程協(xié)調(diào)是的核心共同目標(biāo)溝通、交流調(diào)整管理活動第六十頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的意義協(xié)調(diào)是共有目標(biāo)協(xié)調(diào)是共有困難協(xié)調(diào)是擁有遠見協(xié)調(diào)是需要胸懷協(xié)調(diào)是學(xué)習(xí)過程協(xié)調(diào)是需要彈性第六十一頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的事項預(yù)算人力政策設(shè)備物資活動方式優(yōu)先順序時間與進度第六十二頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的步驟設(shè)定目標(biāo)找到正確對象敘述想法與期望共有情況了解困難排列優(yōu)先順序構(gòu)思與確認方案達成協(xié)調(diào)結(jié)果第六十三頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的技巧技巧技巧技巧技巧確認表達聆聽發(fā)問澄清第六十四頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的技巧技巧技巧刻意思維技巧推動調(diào)和（退一步、高一層）決策第六十五頁，共一百零二頁。協(xié)調(diào)的困難目標(biāo)的沖突情緒的問題價值觀矛盾防衛(wèi)的心理第六十六頁，共一百零二頁。年度計劃

進度與時間規(guī)劃第六十七頁，共一百零二頁。進度與時間規(guī)則時間的重要性進度安排的技巧提高掌握度的技巧確認時間表第六十八頁，共一百零二頁。時間的重要性一年只有工作天一天=一周=時間延誤的代價有多少？2500.4%2%第六十九頁，共一百零二頁。進度安排技巧運用PERT圖：計劃評核術(shù)尋找關(guān)鍵路徑將所有任務(wù)編號依照邏輯順序排列第七十頁，共一百零二頁。進度安排技巧計算確認研究確認時間長度關(guān)鍵路徑改進之道影響要素第七十一頁，共一百零二頁。提高掌握度技巧客觀計算生產(chǎn)力洽談數(shù)量、人力、成功率、面談了解變數(shù)印刷、采購第七十二頁，共一百零二頁。提高掌握度技巧提高掌握度不可控、分析降低增加提前量緊張?zhí)崆埃ㄔ讲豢煽吭教崆埃┑谄呤?，共一百零二頁。提高掌握度技巧注意瓶頸現(xiàn)象資源稀少關(guān)鍵點（領(lǐng)導(dǎo)時間）授權(quán)緊密跟進拖延、管理差、意志薄弱第七十四頁，共一百零二頁。確認時間表運用甘特圖縱軸列出所有任務(wù)橫軸列出時間表將所有進度詳列出來調(diào)整確認時間表第七十五頁，共一百零二頁。年度計劃

計劃的控制方法第七十六頁，共一百零二頁。計劃的控制為何要控制控制的方法控制的要點控制的技巧第七十七頁，共一百零二頁。為何要控制人因素環(huán)境因素資源因素第七十八頁，共一百零二頁。人的因素價值觀不同優(yōu)先順序不同習(xí)慣不同能力不同個性不同道德感不同

第七十九頁，共一百零二頁。環(huán)境因素客戶情況變動自然環(huán)境變動政治環(huán)境變動第八十頁，共一百零二頁。環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境變動社會環(huán)境變動科技環(huán)境變動競爭對手變動第八十一頁，共一百零二頁。資源因素內(nèi)部資源變動外部資源變動第八十二頁，共一百零二頁。計劃控制方法口頭書面執(zhí)行前出差前促銷計劃進行中報告進度、情況、量、人員、片區(qū)每季度書面報告完成后特殊情況價格、竄貨、競爭對手投訴率、1%

書面報告固定時間每周一、每月底每月工作進度第八十三頁，共一百零二頁?？刂频囊c關(guān)鍵人物關(guān)鍵流程關(guān)鍵瓶頸關(guān)鍵事項關(guān)鍵資源第八十四頁，共一百零二頁。計劃控制技巧領(lǐng)導(dǎo)困擾時間不足、報告、了解、決策指揮中心、圖表書面資料、目錄、（更新）未達目標(biāo)分析原因暫時現(xiàn)象時間滯延解決問題第八十五頁，共一百零二頁。計劃控制技巧進度延誤關(guān)鍵路徑調(diào)配資源快馬加鞭決策橫向困擾再度協(xié)調(diào)優(yōu)先順序

上層裁決第八十六頁，共一百零二頁。計劃控制技巧內(nèi)部資源確保缺乏（爭?。寠Z（大局為重）外部資源備用方案（1、2、3）

一個目標(biāo)

二面思考

三個方案第八十七頁，共一百零二頁。年度計劃

能力開發(fā)計劃第八十八頁，共一百零二頁。能力開發(fā)計劃[人]的影響能力開發(fā)的意義能力開發(fā)模式能力開發(fā)趨勢能力開發(fā)體系制定能力開發(fā)計劃第八十九頁，共一百零二頁。人的影響企業(yè)—止業(yè)都由人完成個人績效=績效的瓶頸=所有任務(wù)意愿×能力能力瓶頸第九十頁，共一百零二頁。能力開發(fā)的意義運用系統(tǒng)化的方法有針對性提高能力有效達成組織目標(biāo)同時實現(xiàn)個人目標(biāo)第九十一頁，共一百零二頁。能開模式績效發(fā)展生涯發(fā)展組織發(fā)展第九十二頁，共一百零二頁。能力開發(fā)趨勢單一職能到多職能員工HR職能轉(zhuǎn)變到直線主管層級別與職能別體系清晰個人核心能力模塊化生產(chǎn)導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向第九十三頁，共一百零二頁。能力開發(fā)趨勢從培訓(xùn)活動到績效提高企業(yè)從提供產(chǎn)品到知識為主學(xué)習(xí)型組織生涯發(fā)展與彈性（每人的需求不