2022年江蘇省揚(yáng)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運(yùn)輸合同C.定座協(xié)議D.航空運(yùn)輸合同

2.水路運(yùn)輸經(jīng)營者一年內(nèi)有4次未以公布的票價(jià)銷售客票，其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬元以下B.2000元以上3萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

3.

第

29

題

;旅游者在旅游消費(fèi)過程中，要進(jìn)行大量的購買、使用旅游商品的活動(dòng)，這些旅游商品魚目混雜，也存在許多不確定的安全隱患。因此，旅游經(jīng)營單位應(yīng)依法維護(hù)旅游者的（）。

4.()是比較傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸方式。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸

5.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級(jí)別。

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

6.導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，()；情節(jié)嚴(yán)重的。由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.處1000元以上30000元以下的罰款B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.不予通過年審D.沒收違法所得

7.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個(gè)有利于”D.老百姓滿不滿意

8.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起（）內(nèi)，在旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金。

A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日

9.社會(huì)主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會(huì)和諧B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)進(jìn)步D.共同富裕

10.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

11.()是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。

A.行李票B.客票C.身份證D.購票收據(jù)

12.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，有關(guān)張某與甲旅行社之間關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社沒有任何義務(wù)

B.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)

C.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)

D.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)

13.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，接站沒有出示旅行社標(biāo)志的，根據(jù)導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

14.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

15.旅游安全事故發(fā)生后，()，應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

A.有關(guān)旅游經(jīng)營單位

B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人

C.有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人

D.有關(guān)旅游經(jīng)營單位或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人

16.下列說法錯(cuò)誤的是

A.拒絕旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的違法行為C.導(dǎo)游不得向游客兜售物品D.導(dǎo)游可以索要小費(fèi)

17.導(dǎo)游員吳某在帶領(lǐng)一個(gè)泰國團(tuán)旅游過程中，因其家里被盜竊，擅自將旅游行程中的一天登長城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門經(jīng)過核實(shí)后，從吳某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

18.《憲法》第四十條規(guī)定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機(jī)關(guān)或者紀(jì)律檢查委員會(huì)B.公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)或者人民法院D.國家安全機(jī)關(guān)、人民法院或者公安機(jī)關(guān)

19.

第26題未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，將由（）部門依法予以制止。

A.縣級(jí)以上文物行政管理部門B.省級(jí)以上文物行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

20.《出入境管理法》規(guī)定下列（）情形，不批準(zhǔn)出境。

A.患有精神疾病的B.無業(yè)游民C.護(hù)照即將過期的D.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

21.

第

27

題

依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫時(shí)條例》規(guī)定，（）主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設(shè)部

22.國家鼓勵(lì)各類市場主體在有效保護(hù)()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

23.旅行社招徠旅游者組團(tuán)開展出境旅游活動(dòng)，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，但是應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

24.

第

25

題

導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）。

25.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.2B.3C.4D.5

26.導(dǎo)游從業(yè)人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的必備條件是（）。

A.依法取得導(dǎo)游證B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.獨(dú)立的工作能力D.良好的語言表達(dá)能力

27.旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。

A．車站

B．機(jī)場

C．碼頭

D．港口

28.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

29.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由()名仲裁員組成。

A.2B.3C.4D.6

30.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循（），并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配。

A.誠實(shí)守信原則B.合同必須履行原則C.公平公正原則D.市場化原則

二、多選題(20題)31.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)D.中國境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

32.申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

33.我國社會(huì)主義法的淵源主要有以下幾類（）。A.憲法、法律B.行政法規(guī)、地方性法規(guī)C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約

34.

第52題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予不予通過年檢處罰（）。

A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額C.發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件D.停業(yè)超過1年

35.

第43題某旅行社推出2500元游新馬泰活動(dòng)，有眾多旅游者報(bào)名參加，在收取預(yù)付款后，卻又不能按計(jì)劃組團(tuán)出行的，旅行社應(yīng)（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金D.賠償旅游者每人250元

36.十九大報(bào)告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括

A.成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B.加強(qiáng)憲法實(shí)施和監(jiān)督，推進(jìn)合憲性審查工作，維護(hù)憲法權(quán)威。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法、依法立法，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治

C.建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

D.深化司法體制綜合配套改革，全面落實(shí)司法責(zé)任制，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義

E.樹立法律面前人人平等的法制觀念

37.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括()。A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

38.

第71題以下對(duì)旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓7～15天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于本規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予管告；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15～30天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

39.旅游資源可以劃分為()三個(gè)層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動(dòng)物類

40.我國《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供()服務(wù)。

A.旅游景區(qū)和住宿B.線路、交通C.餐飲、衛(wèi)生D.氣象、安全E.醫(yī)療急救

41.年審以考評(píng)為主，下列關(guān)于考評(píng)扣分說法正確的是（）。

A.一次扣分達(dá)到10分，暫緩?fù)ㄟ^年審

B.累計(jì)扣分達(dá)到10分，暫緩?fù)ㄟ^年審

C.一次被扣8分，全行業(yè)通報(bào)

D.一次被扣6分，警告批評(píng)

E.一次被扣4分，要作深刻檢討

42.關(guān)于中級(jí)導(dǎo)游員，下列說法正確的是()。

A.取得初級(jí)導(dǎo)游員資格滿2年B.業(yè)績明顯C.考核考試合格D.考試合格

43.從法律創(chuàng)制方式、表達(dá)形式的不伺可以將法律劃分為()

A.成文法B.不成文法C.實(shí)體法D.程序法

44.

第58題旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行（）。

A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

45.下列選項(xiàng)屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費(fèi)便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

46.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

47.

第

54

題

我國對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中（），一次被扣除l0分。

48.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛國者C.擁護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

49.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示()。

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備

D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

50.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給歸口管理部門

B.會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場

C.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救和偵察

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理

三、判斷題(20題)51.投訴者所在地屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

52.旅行社投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，必須在境內(nèi)經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。（）

A.是B.否

53.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

54.對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

55.購買商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費(fèi)者。

A.是B.否

56.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

57.旅客與承運(yùn)人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

58.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

59.國家在社會(huì)主義初級(jí)階段，堅(jiān)持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

60.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治原則。（）

A.是B.否

61.臨時(shí)導(dǎo)游證由申請(qǐng)人員根據(jù)旅行社的需要向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。（）

A.是B.否

62.在水路運(yùn)輸中，水路旅客班輪運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在開航的15日前通道媒體并在該航線?？康母骺瓦\(yùn)站點(diǎn)的明顯位置向社會(huì)公布所使用的船舶、班期、班次、票價(jià)等信息。

A.是B.否

63.《旅游投訴處理辦法》中有關(guān)文書式樣，由國家旅游局統(tǒng)一制定。（）

A.是B.否

64.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)評(píng)價(jià)與等級(jí)評(píng)價(jià)的不同之處在于，星級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評(píng)價(jià)和考量，而等級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

65.國際旅行社可以招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游．()

A.是B.否

66.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任的，可以減輕或免除其侵權(quán)責(zé)任。

A.是B.否

67.承諾生效時(shí)，合同成立。（）

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

69.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

73.

第

2

題

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由__________負(fù)責(zé)制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。

74.

第

7

題

對(duì)于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

75.

未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

五、簡答題(3題)76.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

77.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

78.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.案例一：2009年6月，導(dǎo)游人員徐某受某旅行社委派，為法國某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中，徐某竭力討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級(jí)、庸俗的內(nèi)容；在游覽過程中，向游客煽風(fēng)點(diǎn)火，增加了2個(gè)景點(diǎn)和吃北京烤鴨的旅游項(xiàng)目；見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國售價(jià)比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機(jī)；游覽結(jié)束前，法國游客給徐某一些小費(fèi)，但其貪婪，含蓄地表示中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，工資較低，向游客索要更多小費(fèi)。

導(dǎo)游員徐某討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級(jí)、庸俗的內(nèi)容，應(yīng)()。

A.扣除8分B.全行業(yè)通報(bào)C.處罰3000元以上1萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證

80.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團(tuán)。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實(shí)存在低于原合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

參考答案

1.D

2.C

3.D

4.C水路運(yùn)輸是比較傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸方式。現(xiàn)在水路運(yùn)輸作為水景區(qū)的主要交通方式或休閑娛樂方式，正越來越受到旅游者的歡迎。

5.A

6.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更旅游計(jì)劃，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。故選B。

7.C

8.A根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶存入質(zhì)量保證金。

9.AA

[解析]十七大報(bào)告提出“社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”。

10.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

11.B客票是航空公司運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。

12.A

13.A

14.C

15.C有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

16.D

17.B吳某將旅游行程中的一天登長城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。

18.B

19.D設(shè)立企業(yè)必須憑許可證到工商部門進(jìn)行登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，本題中未經(jīng)許可、擅自設(shè)立文物商店應(yīng)由工商行政管理部門予以制止。

20.D被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，都是不準(zhǔn)出境的。

21.D

22.B

23.D

24.B

25.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

26.A依法取得導(dǎo)游證，是擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件。只有參加導(dǎo)游人員資格考試合格，并取得導(dǎo)游證的人，才能從事導(dǎo)游工作。注意：導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證是兩個(gè)不同的概念。

27.B

28.C

29.B仲裁員一般都是各行業(yè)的專家，大部分由3人組成。

30.D

31.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

32.BCE《國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

33.ABCD

34.ACDACD

[解析]B項(xiàng)暫緩?fù)ㄟ^年審。

35.BCBC

[解析]收取預(yù)付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同時(shí)賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。D項(xiàng)250是旅游價(jià)格2500的10%，而預(yù)付款題目未告知。

36.ABCD

37.ABD經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗；(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品；(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

38.BDBDA項(xiàng)責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天；C項(xiàng)責(zé)令停業(yè)整頓3至15天。

39.BCD

40.ABDE

41.BCD

42.ABC

43.AB按法律創(chuàng)制方式、表達(dá)形式的不同，法可劃分為成文法和不成文法。

44.ABCD

45.BDE《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)有：推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動(dòng)旅游景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、嚴(yán)格市場監(jiān)管執(zhí)法。

46.ABCD

47.ABDE

48.ABC

49.ABCD旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體；(5)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

50.ABCD

51.N《旅游投訴暫行規(guī)定》第6條、第7條所規(guī)定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)是：投訴者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴機(jī)關(guān)投訴。

52.Y

53.N文物收藏單位以外